AULA 1

1) Escolha a afirmação INCORRETA.

O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI.
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma
competência chave, elas podem servir como uma base para a obtenção de vantagem competitiva.
Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente.
Certo Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções
gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da
Logística.
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem
para o processo fundamental da criação de valor para o cliente.

2) Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA
FRAGMENTADA
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização
dentro da visão de cadeia de suprimentos
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um
caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
Certo As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram
tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários
setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.

3) Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no
atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a
sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante.
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor;
Certo Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;

4) Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de

agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era
da:
Atuação segmentada.
Integração estratégica.
Certo Logística integrada.
Integração interna.
Integração flexível.

5) Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos:

Demanda, Suprimento e Pagamento
Certo Demanda, Suprimento e Caixa
 Pedido, Entrega e Pagamento
Nenhuma das respostas anteriores
Pedido, Suprimento e Caixa

6) Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa,
haja visto que não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém
logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta
em relação as atividades de um Gestor em SCM.
Certo Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza-se visitas técnicas para verificar
realidades dos fornecedores e assistência técnica disponível.
Não cabe a Gestão a administração dos trâmites das mercadorias, assim é compromisso
único se preocupar com as informações dos produtos pedidos por compras.
O Gestor comprometeu-se com prazos que não foram cumpridos , não tem culpa na situação
pois sua função é apenas adquirir suprimentos e verificar fornecedores
Podemos imaginar que este Gestor estava em concordância com as políticas da empresa,
assim manteve sua decisão de adquirir produtos por menor preço , independente da qualidade; ao
passo que a empresa prima por qualidade e maior vida útil dos equipamentos em funcionamento
O Gestor em SCM precisa ter a visão para frente afim de atender seus clientes, tendo por
preocupações negociações com distribuidores e varejistas, relevando a visão para trás, ou seja
relações com fornecedores.

AULA 2

1) Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora
certa, que se refere ao processo de distribuição.
Finanças
Planejamento de Produção
Suprimentos
Certo Logística
Marketing

2) Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos,

aquele encarregado de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é
denominado:
Logística de Armazenagem.
Certo Logística de Produção.
Logística de Distribuição.
Logística de Suprimentos.
Logística de Recursos.

3) O último elo da cadeia de suprimentos é:

o marketing do produto
a qualidade do produto e da embalagem
pós venda
a satisfação do cliente pelo produto recebido
Certo distribuição do produto
4) E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância
fundamental e a visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades
logísticas. Qual a denominação desta atividade ?
Distribuição
Estoques
Certo Transportes
Produção
Armazenagem

5) Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De
modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define
operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações,
há também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de
sistemas de operação;
Certo A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e
providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os
produtos acabados necessários;
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a
disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil;
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente;
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a
fabricação ocorra sem atrasos;

6) Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio
está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o
nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão
relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da
cooperação no âmbito de todo o canal.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de
redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
Certo Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que
um local de guarda de mercadorias.
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os
compromissos com o cliente.
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os
materiais e produtos.

AULA 3

1) Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?

distribuidor e fabricante
fabricante e fornecedor
varejista e distribuidor
Certo cliente final e varejista
fornecedor e distribuidor
2) Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
Certo fabricante e fornecedor
varejista e cliente final
varejista e atacadista
distribuidor e fábrica
atacadista e distribuidor

3) A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração

logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das
interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:

ocorre na interface entre o cliente e o varejista.

ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
Certo ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).

4) O ciclo de atividades de Distribuição ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou

fabricante e engloba todos os processos ligados ao reabastecimento dos estoques do varejista.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um processo que NÃO pertence ao ciclo de
atividades de Distribuição.

Emissão do pedido do varejista.

Acionamento do pedido do varejista.
Atendimento do pedido do varejista.
Certo Programação de vendas do varejista.
Recebimento do pedido pelo varejista.

5) Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles:
Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a
¿Produção¿.
Certo É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um
produto final.
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa,
sejam parceiros.
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da
empresa, sejam parceiros.
É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em
um produto final.
Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista,
um representante ou, um varejista.

6) Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um

menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
Cumprimento do tempo de entrega.
 Precisão no atendimento.
Entrega no prazo
Certo Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar,
disponibilizar para embarque, etc.)

AULA 4

1) O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que
ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
Flexibilidade.
Consistência.
Certo Disponibilidade.
Confiabilidade.
Velocidade.

2) Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais
importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos
esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição
apresentada acima.
Flexibilidade
Confiabilidade
Velocidade
Certo Consistência
Dispobilidade

3) Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados
de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Certo Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante
vários ciclos de atividades
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma
necessidade apresentada por um cliente.
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado.
Tornar-se uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado.
Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente
observar neste produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas
inovadoras e únicas.

4) Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um
pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do
fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas
no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Disponibilidade
Flexibilidade
Confiabilidade
 Certo Velocidade
Consistência

5) Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente

de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre
Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos
papéis de LOGISTICA.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que
necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e
serviços
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa
está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de
um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da
oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o
cliente
Certo Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora
certa, que se refere ao processo de distribuição.

6) Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto
através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos
e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
Exportação
Finanças
Recursos Humanos
Certo Logistica
Marketing

AULA 5

1) Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um
processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição
relacionada com o nível ESTRATEGICO ?
Certo Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como:
agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade,
atendimento personalizado, maior satisfação do cliente.
Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de
ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade.
Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o
gerenciamento das atividades logísticas.
As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio
de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de
planejamento e controle da produção.
2) Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e
aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de
alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises
do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima.
Controle Tático
Certo Planejamento Estratégico
Sistema TRansacional
Apoio às Decisões
Controle Gerencial

3) Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão
dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações
que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração
financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e
produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
Planejamento Operacional
Sistema Transacional
Apoio às Decisões
Planejamento Estratégico
Certo Controle Gerancial

4) É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível
de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque,
configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função
logística. Escolha a denominação que define o texto acima.
Planejamento Estratégico
Certo Apoio a Decisão
Controle Gerencial
Sistema Transacional
Controle Operacional

5) As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de

avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade.
Qual o requisito do Sistema de Informações ?
Flexibilidade
Transacional
Disponibilidade
Certo Precisão
Tempo Hábil

6) São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos.

Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os
diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção
que trate da ¿Velocidade¿.
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade
de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de
Suprimentos.
 Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso
da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros
externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
Certo A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que
não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.

AULA 6

1) É denominado "sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma

organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema
de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a
perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistema de informações gerenciais,
sistema de apoio a decisão etc.)".

Certo ERP (Enterprise Resource Planning).

VMI (Vendor Managed Inventory).
WMS (warehouse management system).
CRM (Customer Relationship Management).
MRP (Material Requirements Planning).

2) Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de

planejamento de transportes.
EDI ¿ Intercâmbio Eletrônico de dados.
RFDI ¿ Identificador por rádio freqüência.
GPS.
Certo TMS.
WMS.

3) Na integração da Tecnologia da Informação com a Logística, Bowersox (2001,177) diz que os

sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo
integrado baseado em níveis de funcionalidade. Um desses níveis utiliza as informações disponíveis
no sistema para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar
atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente
e mensuração da qualidade e produtividade. Assinale a opção que denomina o nível de
funcionalidade descrito:
Análise de decisão
Planejamento estratégico
Planejamento tático
Certo Controle gerencial
Sistema transacional
4) Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios
básicos que precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a
alternativa que contém dois desses princípios básicos:
Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida.
Precisão e custo de manutenção de equipamentos.
Certo Disponibilidade e precisão.
Disponibilidade e margem de lucro reduzida.
Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos.

5) Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um
processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de
funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo
logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de
estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas.
Controle Gerencial
Planejamento Estrategico
Certo Sistema Transacional
Apoio às Decisões
Disponibilidade

6) Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante

abrangentes, trazendo eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A
tecnologia que permite a automatização do processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento
automático do estoque e aproxima o entendimento entre compradores e seus fornecedores é
conhecida como:
Certo Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI.
Sistema de gestão de armazém ¿ WMS.
Identificação por rádio frequência ¿ RFID.
Sistema de estoque gerenciado para vendedor ¿ VMI.
Sistema integrado de gestão ¿ ERP.

AULA 7

1) Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da
necessidade de se manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel do prédio para a função de
armazenagem, a quantidade média estocada e a quantidade comprada; estão associados a:
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais.
Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente
proporcionais.
Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente
proporcionais.
Certo Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente
proporcionais.
Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos
independentes.
2) A gestão de estoques constitui uma série de ações que permite ao administrador verificar se os
estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam,
bem manuseados e bem controlados. (MARTINS, 2000, p.155) Gerenciamento de estoque nada
mais é do que fazer um total planejamento de como:

I- Controlar os estoques evitando a falta de material sem que esta diligência resulte em estoques
excessivos às reais necessidades da empresa.
II- Os estoques de produto acabado matéria - primas e material em processo devem ser visto como
independentes.
III- A existência de estoques não implica em gasto, mas sim induz o seu crescimento.
IV- A necessidade de controlar os estoques deve-se à grande influência das falta de matéria-prima.
Está correto a afirmação em

I, II e III.
II, apenas.
I, III e IV, apenas.
III, apenas.
Certo I, apenas.

3) O estoque de segurança de um componente em uma produção é de 3 dias. A taxa de utilização é

de 20 unidades por dia. Após o consumo de 200 unidades, ocorre o ponto de ressuprimento. Se o
lead time é de 5 dias, o volume total disponível deste estoque é:
260 unidades
Certo 360 unidades
160 unidades
320 unidades
300 unidades

4) O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a

estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas
ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo
de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma
operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso.
Produto acabado
Estoque em consignação
Materia-prima
Certo Produto semi-acabado
Estoque de distribuição

5) O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual é necessário um pedido de

reabastecimento de uma quantidade fixa pré-determinada de um item em um estoque. O ponto de
ressuprimento na atividade de controle de estoque de materiais para abastecer um processo é
identificado por:
Taxa de utilização da demanda no processo.
Estoque de segurança subtraído da demanda no lead time.
Volume do estoque disponível para a demanda.
Volume do estoque disponível subtraído do estoque de segurança.
Certo Demanda no lead time somado ao estoque de segurança.
6) Um gerente decidiu utilizar um aplicativo que permite identificar, por ordem de valor do
consumo no período, os itens do seu estoque. Dessa maneira, ele consegue adotar procedimentos de
gestão mais rigorosos para os itens de maior impacto. Esse procedimento se refere:
Ao giro de estoque.
Certo À classificação A, B, C.
Ao nível de serviço.
À cobertura de estoque.
À acuracidade de estoque.

AULA 8

1) A armazenagem precisa ser bem gerida, pois faz parte de um dos elos da cadeia de suprimentos.
O perfeito funcionamento da cadeia de suprimentos dependerá do atendimento de alguns princípios
da armazenagem. Dessa forma, podemos dizer quanto ao princípio ¿OTIMIZAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS / MÃO-DE-OBRA¿ que:
É primordial para o sucesso das operações da empresa, assim como para o retorno do capital
investido.
O fluxo de operações da instalação deverá ser de fácil compreensão pelo pessoal que ali
opera.
Certo Devem-se repelir as improvisações. Máquinas inadequadas e funcionários pouco treinados
trazem riscos para as operações.
Deverá ter um conceito de modo que na necessidade de mudanças nas suas operações,
poucas alterações devam ser feitas.
O aproveitamento da área de armazenagem incide diretamente na gestão de custos da
instalação.

2) Os Centros de Distribuição (CDs) são unidades construídas para armazenar produtos acabados ou
comprados para revenda, Sendo assim, marque a opção que tenha a finalidade correta dos CDs.
Certo Com a finalidade de despachá-los para outras unidades, filiais ou clientes.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras unidades.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais ou clientes.
Com a finalidade de despachá-los somente para os clientes.

3) As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da

infraestrutura necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa
e o primeiro passo na escolha de sua logística de distribuição.
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é:

Maior flexibilidade de rotas

Maior segurança física dos materiais
Certo Aumento nos gastos com transporte de suprimento
Diminuição dos custos de inventário
Redução de custo de controle
4) O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O
desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de
oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com
a atividade logística denominada ARMAZENAGEM.
Certo Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que
um local de guarda de mercadorias;
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os
compromissos com o cliente;
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os
materiais e produtos;
É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos;
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;

5) O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de

informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e
cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data
Interchange?
O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao estoque (vendas) do cliente e assume, ele
próprio, as decisões sobre os reabastecimentos;
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação
automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço do armazéns;
Certo Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é
transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e
notificações de envio;
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do
depósito. Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito;
O sistema tem como finalidade identificar e controlar os custos inerentes a cada operação,
sendo importante identificar e medir os custos de cada elemento existente na cadeia de transporte;

6) Durante décadas, muitas empresas tiveram grandes perdas financeiras em seus negócios por não
compreenderem realmente a relevância da distribuição física de seus produtos. Nos dias atuais,
muito esforços são feitos por elas no sentido de estruturar sistemas de distribuição capazes de
atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção.
Assinale a alternativa que contempla uma maneira de contribuir com a distribuição física de
produtos:
Administrar efetivamente todas as informações dos fornecedores de insumos.
Armazenar matérias primas sem o uso de equipamentos de movimentação nos
almoxarifados.
Transportar produtos sem embalagem de proteção, pois os custos são muito elevados com
este tipo de atividade.
Integrar o sistema de informações entre fornecedores e fábrica, sem necessariamente incluir
pedidos de clientes.
Certo Trabalhar melhores níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de
estoque e tempo de atendimento ao cliente.
AULA 9

1) As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos
produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem
¿Proteção¿ que:
Certo Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao
consumidor final sem danos.
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não
foi cumprida.
É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos,
caracteres, impressões e cores.
É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como
símbolos, caracteres, impressões e cores.
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi
cumprida.

2) Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e

integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a
seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por
meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
Certo Código de Barras;
VMI - Vendor Management Inventory;
WMS Warehouse Management System;
EDI Eletronic Data Interchange;
GPS Global Positioning System;

3) O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de

informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e
cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation
Management System)?
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque
automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação
automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns;
Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e
partilha de informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de
estoque ao longo da cadeia como proporciona uma redução de custos;
Certo Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O
sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas
necessidades;
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por
meio de leitura óptica nas operações automatizadas;

4) Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco
as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem
Quaternária¿.
Um plástico que embale mais de um Pack.
 Um engradado de bebidas ou Pack.
Certo Os paletes e contêineres.
Os contêineres no caso de exportações e importações.
Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes.

5) As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos
produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem
¿Comunicação¿ que:
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi
cumprida.
É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como
símbolos, caracteres, impressões e cores.
Certo É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos,
caracteres, impressões e cores.
Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao
consumidor final sem danos.
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não
foi cumprida.

6) Para a Logística, a embalagem é item de fundamental importância, possui relacionamento em

todas as áreas, e é essencial para atingir o objetivo logístico de disponibilizar as mercadorias no
tempo certo, nas condições adequadas ao menor custo possível.
As principais funções da embalagem são:

Certo contenção, proteção e comunicação

comunicação, armazenamento e transporte
armazenamento, manuseio e padronização
padronização, transporte e comunicação
contenção, transporte e proteção

AULA 10

1) Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A
afirmação CORRETA é:
Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma
forma de proteger o produto por ocasião distribuição;
Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma
forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma
forma de proteção do produto durante o processo de fabricação;
Certo Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma
forma de atrair os clientes e aumentar as vendas;
Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma
de proteger o produto na distribuição;
2) Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagens?
Terciária e quartenária
Terciária e de quinto nível.
Secundária e terciária
Certo Primária e secundária
Quartenária e de quinto nível

3) Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de
itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens
conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
99%
97%
98%
Certo 96%
95%

4) É o modal mais utilizado para transportar óleo e gás.

Certo dutoviário
aéreo
ferroviário
rodoviário
marítimo

5) Vimos que as funcionalidades das informações das atividades logísticas devem obedecer a uma
sequência com base no nível de importância, para que sejam mais eficazes. Essa sequência, do
menor para o maior nível, é:
Controle gerencial; planejamento estratégico; apoio à decisão; sistema transacional.
Planejamento estratégico; sistema transacional; controle gerencial; apoio à decisão.
Apoio à decisão; planejamento estratégico; sistema transacional; controle gerencial.
Sistema transacional; planejamento estratégico; controle gerencial; apoio à decisão.
Certo Sistema transacional; controle gerencial; apoio à decisão; planejamento estratégico.

6) Uma prática comum no controle agregado do estoque é diferenciar produtos em um número

limitado de categorias e então aplicar uma política de controle de estoque separada para cada uma.
Aplicando seletivamente a política do estoque a esses grupos diferentes, os objetivos de gestão
podem ser alcançados com níveis mais baixos de estoque do que com uma política única aplicada a
todos os produtos. Assinale a alternativa que se refere a esta prática comum:
Cobertura dos Estoques
Just-in-time.
Certo Classificação ABC.
Giro dos Estoques
Relação de estoque para a demanda