INOVAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE POSICIONAMENTO E

COMPETITIVIDADE
A inovação é estratégica para a competitividade, já que ela é uma das maneiras
mais eficientes de superar a concorrência e agregar valor aos seus produtos e
serviços. Vijay Govindarajan, consultor de inovação da GE, diz que “Empresa que
não inova, não tem estratégia”; segundo ele, ter estratégia é pensar no futuro, e não
existe nenhum segmento em que não seja necessário inovar e se reinventar
constantemente, “a inovação tem que ir além do produto, ela precisa estar em todo
o modelo de negócios”. (BIANCOLINO, 2013)
Nesse sentido, a empresa que ignora a relação entre inovação e competitividade
perde a chance de se reinventar e, mais importante, de ganhar dinheiro. Ao evitar
novas ideias e oportunidades de inovação, a organização perde espaço no mercado
e, sem explorar todo o seu potencial, continua inerte, enquanto a concorrência dribla
a crise com soluções disruptivas. (BIANCOLINO, 2013)
A gestão de inovação é a estruturação de um processo concreto de inovação, com
começo (entradas), meio (processamento) e fim (saídas e geração de resultados).
Assim, a gestão de inovação consiste em estabelecer meios e métodos para gerar
valor, concretizando ideias. Ela é responsável por sistematizar o processo de
inovação, determinando quantas etapas e quais rotinas ele terá, quais recursos
humanos, materiais, financeiros e tecnológicos serão aplicados nele e
estabelecendo a estrutura hierárquica e decisória que será praticada para viabilizar
a geração de resultados. (KELM, 2014)
Por mais amplo que seja o conceito de inovação, existe algum consenso sobre quais são
seus principais tipos. Como é possível inovar em diferentes contextos, pesquisadores da
inovação e formuladores de políticas públicas adotaram recortes do conceito mais
abrangente de inovação para melhor analisar suas características, a frequência com que
ocorrem nas empresas e quais são as condições para que aconteçam (CORSATTO, e
HOFFMANN, 2013). Seguem abaixo:
 Atividades de inovação: incluem todas as atividades de desenvolvimento,
financeiras e comerciais realizadas por uma empresa que se destinem a resultar
em uma inovação para a empresa.
 Inovação empresarial: é um produto ou processo de negócios novo ou
aprimorado que difere significativamente dos produtos ou processos de negócios
anteriores da empresa e que tenha sido introduzido no mercado ou colocado em
uso pela empresa.
Para se referir à uma inovação considerando seu propósito, existem dois principais tipos, de
produto e de processo. O termo produto inclui em sua definição também novas ofertas de
serviços prestados pelas empresas. Já em processo se compreendem os processos
produtivos da empresa e suas atividades de logística e pós-venda. Portanto, a inovação em
produto ou processo são conceitos centrais para definir e analisar a inovação e seus
resultados nas empresas (CORSATTO, e HOFFMANN, 2013). A definição precisa
desses conceitos é:
 Inovação de produto: é um produto ou serviço novo ou aprimorado que difere
significativamente dos bens ou serviços anteriores da empresa e que foram
introduzidos no mercado.
 Inovação de processo: é um processo de negócios novo ou aprimorado para
uma ou mais funções de negócios da empresa que diferem significativamente de
seus processos de negócios anteriores e que foi colocado em uso na empresa.

BIANCOLINO, César Augusto; MACCARI, Emerson Antonio; PEREIRA, Maurício

Fernandes. A inovação como instrumento de geração de valor ao setor de serviços
em TI. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 15, p. 410-426, 2013.
KELM, Maiquel Silva et al. A inovação como estratégia competitiva das
organizações: um ensaio teórico. Revista de Administração IMED, v. 4, n. 3, p.
274-285, 2014.
CORSATTO, Cassia Aparecida; HOFFMANN, Wanda Aparecida Machado. Gestão
do Conhecimento e Inteligência competitiva: delineamento de estratégias de
competitividade e inovação para pequenas empresas. Encontros Bibli: revista
eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 18, n. 38, p. 19-36,
2013.