Briefing O que , como fazer.

O que um Briefing

O desenvolvimento de um novo produto deve partir de uma inteno. Esta, por sua vez,
deve estar delimitada por uma grande variedade de quesitos, que orientem o foco do
desenvolvimento do produto. Este o Briefing: um conjunto de idias que possibilita
equipe de trabalho compreender e mensurar o projeto. Nele, especificado qual o
produto a ser desenvolvido, qual o seu conceito, para quem se destina e os recursos
produtivos.

Por que fazer um Briefing

O sucesso de um produto est diretamente relacionado construo de um Briefing

completo, claro e objetivo. Isto porque, o Briefing o documento de apoio para a
avaliao das etapas de desenvolvimento e do prottipo final. Atravs dele, possvel se
verificar os quesitos propostos e compar-los com os resultados alcanados.

O Briefing pode ser aplicado em diferentes etapas do projeto. Num primeiro momento,
ele pode ser usado para a elaborao de um oramento com o designer e para uma
anlise prvia de viabilidade (Briefing Preliminar).

No decorrer do desenvolvimento do projeto, torna-se necessrio o aprofundamento nas

questes relativas empresa, ao mercado, tecnologia e metodologia de trabalho.
Tambm importante o envolvimento da equipe de desenvolvimento com todos que
esto relacionados de alguma maneira com o projeto, para estabelecer as delimitaes,
focar os objetivos e criar as relaes de trabalho. Esta uma fase onde o designer deve
assumir um papel investigativo, crtico e curioso, buscando extrair do cliente, seja
externo ou interno, as necessidades, os valores e demais informaes que podem
contribuir para atingir as expectativas da empresa (Briefing Complementar).

Como fazer um Briefing

No h regras estabelecidas para escrever um Briefing. O mais importante trat-lo

como um documento, certificando-se de que cliente e equipe de projeto esto de acordo
com o contedo. Com esta ferramenta, voc pode evitar que as informaes se percam,
alm de corrigir possveis desvios no produto.

Confira abaixo duas sugestes de Briefing: uma de Briefing Preliminar e outra de

Briefing Complementar. Vale mencionar que, como no h uma regra rgida, voc
tambm pode optar por reunir todas as informaes numa nica etapa.

Uma prtica que tem apresentado resultados positivos para a formulao de um bom
Briefing a realizao de uma anlise de mercado e de oportunidades entre a fase do
Briefing Preliminar e a do Briefing Complementar. Isto possibilita equipe do projeto
conhecer melhor o mercado do seu cliente e contribuir na formulao final do conjunto
de idias que formam o Briefing.

Briefing preliminar
Apresentao da empresa
Uma breve apresentao da empresa: rea de atividade, endereo, pessoas responsveis,
etc

Antecedentes
Como , at o momento, o desenvolvimento de produtos na empresa? Quais as
experincias passadas? Como surgiu a vontade original para o desenvolvimento deste
novo produto? Como este projeto se insere na poltica comercial da empresa?

Oportunidade identificada
Qual a oportunidade que se quer aproveitar? O que est faltando no mercado e o que
se quer oferecer? Como o produto dever ser? Qual seu argumento de venda e a que
preo ser vendido?

Pblico
Qual exatamente o mercado para o qual queremos vender? Toda informao sobre o
pblico importante, como a idade, produtos que consome e, em especial, suas
singularidades. Em que pontos de venda o produto ser comercializado?

Objetivos
O que a empresa almeja com o produto? Qual a expectativa de venda? Como o produto
vai se comportar diante da concorrncia?

Valor de marca
Liste os valores da marca da empresa que est lanando o produto ou das instituies
envolvidas no projeto. (O valor da marca o que est por trs do produto).

Cronograma
Quando o produto dever ser lanado? H uma feira ou oportunidade que se quer
aproveitar? Tempo estimado para a fase de prottipo final? Tempo estimado para
implantao do produto na linha de produo?

Briefing complementar

Equipe de projeto
Quem so as pessoas que vo integrar a equipe, quais as suas funes e quem vai ter a
deciso final?

Pontos crticos
Quais sero os principais problemas a serem enfrentados durante o projeto? Este item
deve ser montado com toda a equipe. Devem ser listados especialmente os problemas
que possam ocorrer durante a produo.

Informaes complementares
Normas tcnicas, leis que regulam este tipo de mercado, questes ticas, restries
ambientais, etc.

Mercado
Quais os pontos fortes da concorrncia? Como o produto apresentado ao mercado?
Produo
Fundamental para o projeto tornar-se factvel para a empresa. Quais sero os processos
produtivos, matrias-primas, fornecedores, gargalos produtivos, equipamentos ociosos,
etc.? Possibilidade de terceirizao, desenvolvimentos especiais ou componentes de
mercado?

Produto final
No caso de contratao de um designer, especificar como ser entregue o trabalho. Os
arquivos podem ser relatrios impressos, arquivos em CAD, modelos, prottipos, etc.

Briefing Designer de Interiores

Caro leitor,
Cada vez mais se faz necessrio o estudo do perfil do cliente para o total sucesso do
projeto em questo.Vejam esse artigo sobre o perfil das mulheres. A habitao sem
duvida, est associada a tica.
Portanto nunca demais informaes sobre o comportamento de nossos clientes para
melhor atende-los.
Ate mais,
Nilza Violaro

Mulheres no querem ser tradas

Mulheres no querem ser tradas. Adote como filosofia transparncia total na relao,
estabelecendo processos claros de trabalho e remunerao que no representem
surpresas no meio do caminho.

Mulheres querem segurana. A sua organizao precisa se mostrar altamente

profissional, em especial no que se refere aos elementos que vo interagir na obra,
assegurando elevado grau de confiabilidade quanto ao processo e resultado final.

Mulheres querem responsabilidade. Os compromissos assumidos devem ser cumpridos,

portanto, oferea garantias para isso, que devem incluir prazos, oramentos e condies
gerais do projeto.

Mulheres querem compreenso. Ouvir uma arte. Porm, muitas vezes o que falamos
no representa a verdade. O real est sendo transmitido de forma no verbal. o
inconsciente funcionando. Observe mais e fale menos. Use sua intuio, mas procure a
conduzir para a ao. Lembre-se: voc no um(a) psiclogo(a). Voc deve usar a
Psicologia, mas no esquecer de sua meta: fazer o projeto andar!

Esquea o processo tradicional que voc utiliza para levantar um Briefing. Perguntas
diretas conduzem a respostas padronizadas, com o cliente respondendo aquilo que ele
imagina que voc queira ouvir. Especialistas em comportamento esto motivando uma
verdadeira revoluo na conduo de processos de pesquisa e de testes que se baseiam
no ato de ouvir a opinio de consumidores. Muitas tcnicas esto sendo revistas a partir
de estudos desses psiclogos, antroplogos e socilogos que criticam o atual modelo de
levantar informaes junto aos consumidores.

No diferente quando o tema o levantamento do briefing que um Arquiteto/Designer

de Interiores organiza junto ao seu cliente.

Quando formulamos perguntas diretas, por exemplo: como o cliente imagina devesse
ser o banheiro ou sala, as respostas quase sempre vm carregadas de impresses
padronizadas, fruto do inconsciente coletivo determinado pelo que se v nas revistas,
novelas, mostras de decorao etc.

Explora os hbitos das pessoas que vivem na casa tambm pode induzir a erros, pois a
rotina atual nem sempre a desejada mas apenas suportada.

Uma vez transposta para o projeto, aquela idia que nasceu da resposta do cliente acaba
sendo rejeitada por ele, pois de fato no est associada aos valores mais ntimos de sua
personalidade ou emoes. A verbalizao do desejo era falsa.

Nossa percepo das coisas est sempre afetada por emoes associadas a experincias
anteriores que marcam nossas vidas. Para entender o que so essas emoes e
percepes pense em uma criana que ouve sua me pedir para no se aproximar do
fogo, pois pode se queimar. At a criana no ter vivenciado a experincia de se
queimar, o alerta no far sentido. Ou seja, sem a emoo de ter se queimado (ou
quase!), a referncia "cuidado voc vai se queimar" no far sentido. Uma vez
experimentado o fogo, a gente nunca mais se expe a ele!

Da mesma forma, se voc quer ter uma pista concreta ao projetar uma casa, comece
pedindo ao cliente que pense na sua infncia ( fundamental regredir a esse tempo -
nossas maiores emoes esto associados ao perodo da infncia) e pea a ele que defina
o que significa lar. Ao compreender as emoes associadas ao lar, voc estar mais
prximo de conceber o ambiente ideal e chegar mais perto do corao do Cliente (e
aprovar mais rpido o projeto).

Essas respostas devem ser dadas por escrito, pois assim, ele vai refletir com melhor
qualidade e concentrao. Faa o mesmo para cada ambiente-chave da casa: tomar
banho, dormir, cozinhar. Portanto, ao invs de perguntar o que voc espera do seu
banheiro, explore as emoes do cliente associadas ao banho, ou ao espao banheiro.

Adicionalmente, levante definies de beleza, felicidade, amor e juventude que so

fatores influenciadores de todo o comportamento das pessoas. So esses sentimentos
que vo determinar o processo de tomada de deciso do cliente, pois essas emoes
esto no seu inconsciente individual (o que realmente interessa!).

Entendendo melhor
O caso Silvana Arajo

Veja as respostas da Silvana Arajo.

Banho: o momento de sua intimidade e liberdade. Naqueles momentos no banheiro,
que se tornam mais e mais longos, eu curto o meu isolamento do trabalho e das tarefas
da casa. Sozinha sem as crianas ali no banheiro eu passo momentos que me revigoram.

Estar na sala: quando criana minha me no deixava a gente circular livremente pela
sala. Aquele era um local proibido, mais parecia um cenrio, sem vida. E quando a
gente estava l era tudo muito formal, tinha que se comportar como adultos. Era muito
chato.

Refeio: Me lembro bem de como era legal estar com toda a famlia na cozinha. Ali
nos reunamos com toda a liberdade. Mame preparava a comida e papai ajudava, e a
gente estava sempre brincando. Era mesma uma diverso.

Beleza: Para mim, ser bela ser reconhecida e admirada pelo meu marido e meus
filhos. Me sinto maravilhosamente bonita quando isso acontece.

Juventude: Ser jovem para mim estar em movimento. Esta velocidade e a capacidade
de fazer muitas coisas ao mesmo tempo nos do essa garantia de sermos jovens.

Resumo do briefing e proposta criativa

Interpretando o significado das palavras e compreendendo a estrutura do pensamento de

Silvana, tente estabelecer uma abordagem para nortear a criao do projeto de sua casa.