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Editorial
Ficha Técnica
Director: Dora Jorge • Editor Executivo: Jorge Manaia
Chefe de Redacção: Ivo Almeida
Grafismo/ Ilustração/ Fotografia: Cláudio Sousa
Composição/ Paginação: Ivo Almeida; Cláudio Sousa; Jorge Manaia
Serviços Administrativos: Maria de Jesus Mateus
Tiragem: 60 exemplares • Email: vamosaderir@gmail.com
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David Silva - dia 01
NOVOS
TOP 15 Novembro 2010
VELHOS
Francisco Gomes - dia 04
Paulo Miguel Gonçalves Simões - 2,79
David João Costa Silva - 2,03 Valter Moita - dia 06
Ana Rita Pimentel Batista - 1,94 Rosário Cardoso - dia 08
Francisco Miguel Taborda Gomes - 1,84
Jacinta Ferreira - 1,77 Neide Ferreira - dia 11
Carlos Manuel Barros Filipe - 1,73 Lourdes Torres -dia 12
Vítor Dias de Oliveira - 1,60
Sílvia Vieira Lopes - 1,52
Sílvia Lopes - dia 15
Eva Patrícia Martins de Pina - 1,52 Daniela Forte - dia 20
Bruno Gonçalo Ramos Pinto Soares - 1,44 Ana Rita Baptista - dia 21
Tânia Cristina Veiga Santana - 1,43
Catarina Alexandra Sousa - 1,42 Ivo Almeida - dia 25
Ivo André Almeida - 1,41 Bruno Primo - dia 31
Daniel Filipe Bento Alegria - 1,39
Tatiana Cabral - 1,37
Dezembro Rui Peralta - dia 31
Recheio de maçã:
Alguns Recheios:
3 maçãs doces
2 colheres de açucar/ 1 colher de manteiga
Recheio de Fiambre:
2 colheres de sopa de passas
1 cebola
1 Descascar as maçãs, tirar-lhes os caroços e cor-
250 g de fiambre
tá-los em tiras finas, Derreter o açucar num pouco
1 ramo de salsa
de manteiga, juntar a maçã e as passas e refogar
150 g de queijo para barrar
durante cerca de 5 minutos, sem parar de mexer.
1. Descascar a cebola e cortá-la em tiras. Cortar
Espalhar sobre os crepes e enrolá-los.
também o fiambre. Lavar a salsa, picá-la e misturá-
la com a cebola, o fiambre e o queijo. Repartir pelos
Recheio de Nozes:
crepes e enrolá-los.
10 colheres de creme de nozes (costuma estar à
venda num frasco)
Recheio de atum:
1. Barrar os crepes com creme de nozes e enrolá-
1 cebola
los.
200 g de atum em azeite
150 g de natas
Existem muitos outros tipos de recheio, basta dar
sal/pimenta
largas à imaginação.
A “Guru” das Auditorias conta-nos tudo sobre este delicado processo que
nos tem levado até ao Top da qualidade.
…vamos aderir: Qual é o Principal tornam mais fácil perceber o porquê de al-
objectivo deste novo controlo de guns dos cancelados e resolver a situação
antecipadamente.” Antes, quando surgiam
qualidade? “vendas falsas” estas só se conseguiam
detectar depois, agora o processo está
Ana Luísa: A Zon tem vindo a apostar
mais facilitado e consegue-se prevenir es-
numa melhoria e reforço significativo da
sas situações. Casos em que era a palavra
qualidade, quer em termos dos conteú-
do cliente contra a do operador deixam de
dos que os operadores têm de passar nos
existir e diminuem a frequência dos erros
contactos que fazem, e que são avaliados,
que já não são tão crassos.”
quer no rigor com que o fazem. O que tem
sido surpreendente é o facto de valoriza-
rem também a nossa visão, aquilo que …vamos aderir: Concordas com
neste novo processo é viavel ou não. “Até este novos parâmetros de contro-
porque a grelha de avaliação dos operado- lo?
res já sofreu algumas alterações tendo em
conta o nosso feedback.” Ana Luísa: Concordo, agora é uma ques-
tão de melhorar alguns pormenores com
…vamos aderir: O que achas des- tempo e de “cimentar” melhor os parâme-
tas novas medidas? tros de avaliação. Este tipo de projectos
que aliam a qualidade à formação contínua
Ana Luísa: Acho que estas novas medidas são sempre uma mais-valia para o desem-
penho da empresa.
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…vamos aderir: Em termos prá- “A escala de ava-
ticos o que é que estas novas
medidas vieram alterar?
liação ainda não
está clara e ainda
Ana Luísa: Acima de tudo vieram alte-
rar a forma como a informação é trans- está a sofrer alte-
mitida ao cliente. Veio acabar com os
principais motivos de cancelamento por rações para dimi-
parte dos clientes e que se prendiam
com a confirmação de valores dos ser-
nuir o seu grau de
viços. Mas também com a forma como
podemos fazer chegar a informação aos
subjectividade.”
operadores que agora pode ser feita de
uma forma mais personalizada tendo em
conta as necessidades de cada um. A
correcção destas “falhas” agora são fei-
tas mais atempadamente, “ a formação
dada é mais personalizada e objectiva,
há menos reclamações e chargeback.
2) É bem melhor estar aqui em baixo desejando estar lá em cima, que estar lá em cima desejando
estar aqui em baixo.
3) A hélice é simplesmente um ventilador em frente ao avião para manter o piloto frio. Quer uma
prova?? Quando ela pára, o piloto imediatamente começa a derreter-se de suor.
4) Se tiver que enfrentar um pouso de emergência noturno, ligue os faróis para ver a área de
pouso. Se você não gostar do que está vendo, desligue os faróis.
5) Velocidade é vida, altitude é segurança de vida. Ninguém até hoje colidiu com o céu.
6) Lembre-se sempre que você pilota com a cabeça e não com as mãos.
7) A única situação em que você pode achar que tem combustível demais é quando há um prin-
cipio de incêndio.
9) Todo mundo sabe qual a definição de um bom pouso: é quando você pode sair dele caminhan-
do. Mas pouca gente sabe a definição de um ótimo pouso: é quando, além disso, você pode usar
o avião outra vez.
12) Decisões acertadas vêm com a experiência, e a experiência vem com decisões erradas.
13) Pior que um comandante que nunca foi co-piloto, é um co-piloto que já foi comandante.
15) Um piloto é uma alma confusa, que fala sobre mulheres quando está voando e sobre vôo
quando está com mulheres.
17) Voar é opcional. POUSAR É OBRIGATÓRIO. Tenha um bom VOO: Aly Baba
Outras Actividades
Musica/Dança FNAC FORUM COIMBRA - O Fio à Meada - Diálogos
FNAC FORUM COIMBRA - Filipe Gonçalves - De volta imprevistos com Eduardo Madeira e muitos outros -
17 Dezembro
Album do Mês
O P
Black Mountain
“Wilderness Heart”
T Calinadas 2010
do lado de lá: “... eu tenho telefone da hotmail... e
Estamos em Dezembro, mês do Natal, mês em que tenho 100 megas da fibra natural...”
costumam ser editados excelentes álbuns, mas con-
centremo-nos neste disco que já foi editado em Se- do lado de lá: “... eu queria aquela box que dá pra ver
tembro. Concerteza ninguem levará a mal. em alta dimensão...”
Depois de Black Mountain (2005) e do fantástico In
the Future (2008), Stephen McBean e Amber Web- do lado de lá: “ Isso quer dizer que eu vou ter a net
ber voltaram a reunir tropas e o fruto desse trabalho das febras?... Então quer dizer que vou ter net por
chamou-se Wilderness Heart. GPS na casa toda?...”
Se nos dois discos anteriores, os riffs desgovernados
e jams progressivos que pareciam não ter fim eram do lado de lá: “...ainda hoje à hora de almoço ligaram
uma constante, neste trabalho os Black Mountain pra cá os gajos da Mói...”
deram o salto que faltava. Estamos perante uma ode
à música da década de 70, com influências que vão do lado de lá: “...eu preciso é de uma paui box! Vocês
desde Black Sabbath a Led Zeppelin com muito folk f_deram-me os canais todos...”
e pop à mistura.
Alternando músicas mais calmas como ‘The hair do lado de lá: “Fidelizado? Eu? Só à minha mulher...”
song’, ou ‘Radiant Hearts’ com músicas mais du-
ras ‘Roller Coaster’ e ‘Wilderness Heart’, ressalta a do lado de cá: “...o técnico instala na senhora... não
perfeita simbiose de vocalizações entre o guitarrista se preocupe que ele vai lá instalar na senhora...”
McBean e Amber com recurso aos mais vários ins-
trumentos como guitarras de aço, ou o antigo órgão do lado de lá: “... ainda bem quem me está a contac-
Hammond para criar belos ambientes que servem de tar... é que eu estou com borbulhas no canal 4...”
background a este longa-duração.
Não se trata de um disco para vender milhões de có- do lado de lá: “...eu até já sabia que era da Zon...
pias ou configurar nos tops, mas no futuro, podemos ligam-me sempre à hora das novelas...”
lembrar-nos dele, nem que seja por álbum do tubarão
devido ao seu artwork bizarro. do lado de cá: “...é desses telefones antigos... que
Classificação. 8/10 [P.C.] ainda andavam à roda...”
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Banda Desenhada