FreePBX

Let Freedom Ring

Manual do projeto FreePBX

Milena Correia da Costa

Vinicius Marcos

Recife,
2019
 Milena Correia da Costa
Vinicius Marcos

Manual do projeto FreePBX

Projeto de Pesquisa
apresentado à disciplina de
Telefonia Voip como
avaliação da II Unidade, no
Curso Técnico em
Telecomunicações do
Instituto Federal de
Educação, Ciência e
Tecnologia de Pernambuco.
Professor(a) Orientador(a):
José Mário.

Recife,
2019
 Tabela de conteúdo

1. Introdução ........................................................................................................ 4
2. Objetivo do Documento ................................................................................... 5
3. Instalação ......................................................................................................... 6
4. Configurações de sistema ............................................................................. 11
4.1. Acessar via Web ......................................................................................... 11
4.2. Painel do usuário ..................................................................................... 12
4.3. Configuração do Email ........................................................................ 12
5. Criar nova extenção SIP ....................................................................................11
5.1. Adicionar um lote de ramais SIP ................................................................. 13
5.2. Editar extensões ....................................................................................... 14
6. Tronco............................................................................................................. 14
7. Rotas ............................................................................................................... 15
7.2. Rotas de saída .............................................................................................. 15
7.2.1. Configurando Rotas de Saída ............................................................... 15
7.3. Rotas de entrada ........................................................................................ 16
8. Conferência .................................................................................................... 16
9. Ring Grupos ................................................................................................... 17
10. IVR................................................................................................................... 18
11. Follow Me ....................................................................................................... 18
12. Conclusão ...................................................................................................... 19

FreePBX
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 1. Introdução

O FreePBX é uma GUI (interface gráfica de usuário) de código aberto

baseada na Web que controla e gerencia o Asterisk (PBX), um servidor de
comunicação de código aberto. O FreePBX é licenciado sob a GNU General
Public License (GPL), uma licença de código aberto. O FreePBX pode ser
instalado manualmente ou como parte da distribuição pré-configurada do
FreePBX que inclui o SO do sistema, o Asterisk, o FreePBX GUI e dependências
variadas.

FreePBX
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 2. Objetivo do Documento

Este documento descreve as especificações FreePBX, e ajudará você a

configurar seu sistema para manipular totalmente os recursos suportados. As
audiências pretendidas deste documento são administradores de dispositivos.

Este guia abrange os seguintes tópicos principais:

• Instalação
• Configurações de sistema
• Configuração de e-mail
• Extensões
• Bulk de extensão
• Troncos VoIP
• Rotas de chamadas
• Conferência
• Ring Group
• IVR
• Follow Me

FreePBX
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3. Instalação

Após o CD inserido iniciara o processo de instalação. Para instalar o

FreePBX, siga os passos abaixo:

Primeiro é necessário escolher o tipo da instalação. Nesse caso,

vamos selecionar a 1º opção.

Figura 1: Página de instalação do FreePBX.

Logo após ele busca a mídia local.

Figura 2: Página de busca de mídia.

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Então, começara o processo de algumas configurações, iniciando pela
configuração do protocolo TCP/IP. Na primeira opção é o Ipv4. Ele já vem
habilitado como DHCP. E na segunda opção é o Ipv6 que também já vem
habilitado na opção automático. Apenas deve-se clicar em OK.

Figura 3: Página de configuração TCP/IP.

Figura 4: Página de espera do gerenciador de rede.

Escolher a opção que indica a sua localização atua.

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 Figura 5: Página de configuração da localização.

Root solicita que insira uma senha de acesso.

Figura 6: Página de configuração de senha do root.

Figura 7: Página de configuração de senha do root.

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Após clicar em OK, deve ser confirmado a instalação. Geralmente, dar-se um
erro. Mas é só clicar em OK novamente e confirmar.

Figura 8: Página de confirmação das configurações.

Depois de toda configuração, inicia-se o processo de instalação.

Figura 9: Página de processo de Instalação.

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 Figura 10: Página de processo de Instalação.

Quando chegar aos 100%, o sistema reinicia e ficara pronto para ser utilizado.
Observação: ficara atualizando alguns módulos que tem uma duração de alguns
minutos. Logo após, é solicitado o login (root) e a senha.

Figura 11: Página de início do sistema.

Figura 12: Página de atualização módulos do sistema.

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 4. Configurações de sistema

O FreePBX fornece interface via Web, nela são exibidas informações de

software e rede. Os usuários também podem navegar no menu para informações
do dispositivo e configuração básica de rede. Na plataforma via Web é fornecido
aos usuários acesso a todas as configurações. Depois que as configurações
básicas são feitas, os usuários podem começar a fazer chamadas a partir das
extensões registradas em um telefone SIP. Esta seção fornece instruções passo
a passo sobre como usar o menu.

4.1. Acessar via Web

O servidor da Web incorporado ao FreePBX responde às solicitações HTTP

/ HTTPS. Páginas HTML incorporadas permite que os usuários configurem o
dispositivo por meio de um navegador da Web, como o Mozilla Firefox, o Google
Chrome.

Figura 14: Página de login do FreePBX.

Para acessar via Web:

1. Certifique-se de que o servidor Voip esteja adequadamente ligado e mostre

seu endereço IP.

2. Abra um navegador da Web no computador e insira o URL no seguinte

formato: http (s): // endereço IP

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Onde o endereço IP é o endereço IP exibido no servidor Voip. Por padrão, o
protocolo é HTTPS e o número do IP.

3. Digite o nome de usuário do administrador, senha e e-mail.

4.2. Painel do usuário

Existem algumas seções principais para os usuários visualizarem o status

do PBX, configurar e gerenciar o PBX.

• Status do sistema: exibe o status do PBX, o status do sistema, as chamadas

ativas e o status da rede. As notícias, os ramais ativos e o tempo de atividade.

Barra de ferramenta: Administrador, aplicações, conectividade, relatórios,

configuração, painel do usuário.

Figura 15: Painel do usuário.

4.3. Configuração de E-mail

O aplicativo de e-mail do FreePBX pode ser usado para enviar e-mails de

eventos de alerta, fax (fax para e-mail), Correio de voz (Voicemail-To-Email) etc.
Os parâmetros de configuração podem ser acessados via Web

Sistema Configurações → Configurações de E-mail → Configurações de E-

mail.

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 5. Criar nova extensão SIP

Para criar manualmente um novo usuário SIP, vá para Aplicações →

Extensões clique em "Subm It" e um nova janela de diálogo mostrará para os
usuários preencherem as informações da extensão.

Figura 16: Criar novo ramal.

Tabela 1: Parâmetros de Configuração da Extensão SIP.

Geral
Extension O número do ramal associado ao usuário.
Display name O nome do ramal do usuário.
Secret Configure a senha para o usuário. Recomenda-se usar
esta senha para fins de segurança.

5.1. Adicionar um lote de ramais SIP

Aplicações → Bulk Extensions, click on “Template CSV file”, salve o

arquivo do LibreOffice como CSV → Escolher arquivo (carregue o arquivo
salvo) → Load File.

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 Figura 17: Criar lote de ramal.

5.2. Editar extensões

Todas as extensões estão listadas em ordem numérica ou alfabética no canto

direito superior Aplicações→ Extensões. Cada extensão tem uma caixa de
seleção para os usuários " Editar " e " Excluir " estão
disponíveis por extensão.

6. Tronco

Os troncos VoIP podem ser configurados em GUI da Web na conectividade

→ tronco → " Add SIP Trunk". Nomei o tronco no campo Trunk name →
Outgoing Settings, Trunk name novamente. PEER Details onde será posto os
parâmetros. Uma vez criado, os troncos VoIP serão listados com o nome do host,
tipo, nome de usuário e opções para editar tronco.

Clique em "Add SIP Trunk" ou "Add IAX2 Trunk" para adicionar um novo
tronco VoIP.
Clique em para excluir o tronco VoIP.

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 Figura 18: Adicionando tronco.

Tabela 2: Criar novo tronco SIP.

Geral
Trunk Name O nome identificador do tronco.
PEER Details Configure um rótulo exclusivo (até 64 caracteres) para
identificar esse tronco quando listado
regras de saída, número do host, etc.

7. Rotas

7.2. Rotas de saída

Nas seções a seguir, discutiremos as etapas e os parâmetros usados para

configurar e gerenciar a regra de saída no FreePBX, estas regras são os pontos
de regular todas as chamadas de saída através de todos os tipos de troncos:
SIP, IAX2, etc.

7.2.1. Configurando Rotas de Saída

No FreePBX, uma regra de chamada de saída emparelha um padrão de

discagem no campo “Dial Patterns that will use this Route” → match pattern
este permite que diferentes padrões sejam discados (por exemplo, discagens de
7 dígitos "locais", discagem de 10 dígitos "longa distância" ou o número do ramal
de destino, como exemplo, 10XX ).

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 Connectivity → Outbound Routes → Router Name → Dial Patterns
that will use this Route → match pattern.

7.1. Rotas de entrada

As rotas de entrada podem ser configuradas via GUI da Web →

Connectivity → Inbound Routes → Description → DID Number →Call
Recording.

Tabela 3: Parâmetros de configuração de regra de entrada.

Geral
Description O nome identificador da rota.
DID ID de destino de uma chamada SIP recebida.
Number
Call Para onde ele será apontado.
Recording

8. Conferência

O FreePBX suporta salas de conferência, permitindo que várias salas sejam

usadas ao mesmo tempo. As configurações da sala de conferência podem ser
acessadas em:

Applications → Conferences. Nessa página, os usuários poderão criar, editar,

visualizar, gerenciar o máximo de participantes e excluir salas de conferência.

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 Figura 19: Configurando Conferência.

9. Ring Grupos

O FreePBX suporta o recurso de grupo de toque com diferentes estratégias

de toque aplicadas aos membros do grupo de toques. Esta seção descreve a
configuração do grupo de toques no FreePBX.

Figura 20: Ring Grupo.

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 Tabela 4: Configurações básicas no Ring Grupo.

Geral
Ring-Group O número identificador do grupo.
Number
Group O nome de descrição.
Description
Extension Configure o grupo de toques de acordo com as
List extensões desejadas.

10. IVR

As configurações de IVR podem ser acessadas sob o GUI da Web do

FreePBX → Apllications → IVR. Os usuários podem criar, edite, veja e apague
um IVR. Destination controla o destino que pode ser alcançado pelo chamador
externo através da rota de entrada. Os destinos disponíveis são:

• Extensão, Conferência, Fila de Chamadas e Ring Grupos.

Tabela 5: Parâmetro de configuração no IVR.

Geral
Announcement O áudio gravado a partir do system recordings.
Ext Selecione o evento para cada tecla
pressionando a partir de 0.
Description controla o destino que pode ser alcançado pelo
chamador externo através da rota de entrada.

11. Follow Me

É um recurso do FreePBX que permite aos usuários direcionar chamadas

para outros números de telefone e tocar todos de uma vez ou um após o outro.
As chamadas podem ser direcionadas para o telefone residencial, o telefone do
escritório, o celular e etc. As chamadas chegarão ao usuário não importa onde
estejam. A opção siga-me pode ser encontrada nas configurações de
Applications → Follow Me. Em Follow-Me List apenas inserir os ramais que
deseja fazer o redirecionamento.

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12. Conclusão

O FreePBX é simples e fácil de instalar e utilizar. Atualmente o FreePBX

recebeu inúmeras atualizações. A maior diferença entre as versões foi a
mudança na interface e em alguns comandos. O FreePBX conta com mais
de 1 milhão de sistemas de produção em todo o mundo e 20.000 novos
sistemas instalados mensalmente. Seguindo todos os passos acima
conseguiremos construir um sistema telefônico.

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