Certificaxto Comercial Yealink

2017
Equipe Yealink
www.yealink.com
8/11/2017
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SOBRE A CERTIFICAÇÃO
Bem-vindo (a) ao programa de certificação Yealink!
Este material tem como objetivo auxiliá-lo (a) em sua preparação para o
exame de certificação de vendas Yealink.
Após a leitura e entendimento deste material, você estará apto a oferecer

aos seus clientes a solução Yealink que atenda às necessidades de
comunicação visual e forneça a qualidade necessária para seu negócio.
Recomendamos a leitura dos materiais complementares, são documentos

completos sobre todo o portfólio Yealink com Datasheets, FAQs, manuais de
administrador e de usuário. Invista em seu conhecimento! Seus clientes
agradecem.
Vamos começar?
CURRÍCULO
O programa de certificação, tem como objetivo preparar a equipe

oferecendo materiais que permitam o dimensionamento correto das soluções
Yealink e ofereçam o melhor custo benefício aos clientes.
Para a certificação comercial, serão abordados os seguintes assuntos:
 Sobre a Yealink e seu portifólio de videoconferência;

 Glossario sobre mercado de Videoconferência (VC);
 Utilização do Demo de videoconferência, do YMS e principais recursos;
 Características básicas da solução VC Yealink e perguntas frequentes;
 Fornecer a melhor solução VC para o usuário final;
 Visão geral sobre VCMS e YMS;
 Visão geral sobre os concorrentes.

SUMÁRIO
SOBRE A CERTIFICAÇÃO ............................................................................... 2
CURRÍCULO ...................................................................................................... 2
SOBRE A YEALINK .......................................................................................... 7
Linha do tempo ..................................................................................................... 10
Dados de mercado ................................................................................................ 12
Conquistas ............................................................................................................ 14
Parceiros ............................................................................................................... 14
CONCEITOS .................................................................................................... 16
O que é uma videoconferência? .......................................................................... 16

Comunicação ponto a ponto e multiponto .......................................................................... 17
Quais são os componentes de uma videoconferência? ..................................................... 18
Quais tipos de videoconferência temos no mercado? ....................................................... 18
Cenários ................................................................................................................ 20
A Facilidade e mobilidade de um dispositivo móvel, VC Mobile. ....................................... 21
Qualidade e conforto, VC Desktop ..................................................................................... 22
Codecs ................................................................................................................... 22
O que é um codec e qual o seu propósito? ........................................................................ 23
Quais são os codecs mais utilizados para vídeo? E para áudio? ...................................... 23
Protocolos ............................................................................................................. 25
O que é um protocolo de comunicação? ............................................................................ 26
Dual Stream ........................................................................................................... 27
Câmera-ZOOM ....................................................................................................... 28
Resolução de vídeo .............................................................................................. 29
Taxa de quadros ................................................................................................... 30
Captação de áudio ................................................................................................ 31
Perda de pacotes .................................................................................................. 32

O que é um pacote? ........................................................................................................... 33
RESUMO ................................................................................................................ 37

PORTFÓLIO .................................................................................................... 38
Yealink Videoconferencing One-stop Solution ................................................... 38
Terminais VC ......................................................................................................... 39
VC110 ................................................................................................................................. 39
VC120 ................................................................................................................................. 42
VC500 ................................................................................................................................. 44
VC800 ................................................................................................................................. 45
ACESSÓRIOS ........................................................................................................ 48
VCM30 ................................................................................................................................ 48
VCM60 ................................................................................................................................ 49
VCP40................................................................................................................................. 50
VCP41................................................................................................................................. 50
CPE80................................................................................................................................. 51
CPE90................................................................................................................................. 52
CPW90................................................................................................................................ 53
VCC18 e VCC20 ................................................................................................................. 54
VCB20................................................................................................................................. 55
VCA70................................................................................................................................. 56
Telefones de mesa para videoconferência ......................................................... 56

T58V ................................................................................................................................... 57
T49G ................................................................................................................................... 59
T49G X T58V ...................................................................................................................... 60
Soluções de mobilidade ....................................................................................... 61

VC DESKTOP ..................................................................................................................... 61
VC MOBILE ........................................................................................................................ 62
VC CLOUD MANAGEMENT .................................................................................. 63
YMS ........................................................................................................................ 65
RESUMO ................................................................................................................ 70
DEMONSTRAÇÕES ........................................................................................ 72
YMS DEMO ............................................................................................................ 73
KIT DE DEMONSTRAÇÃO .................................................................................... 91

RESUMO .......................................................................................................................... 102
CONCORRENTES ......................................................................................... 103
Yealink vs. Cisco/Avaya/Aver/Grandstream/Lifesize/Tely................................ 103

Vantagens Yealink perante a Cisco: ................................................................................ 103
Vantagens Yealink perante a Avaya: ............................................................................... 103
Vantagens Yealink perante a Aver ................................................................................... 104
Vantagens Yealink perante a Grandstream ..................................................................... 104
Vantagens Yealink perante a Lifesize .............................................................................. 105
Vantagens Yealink perante a Tely .................................................................................... 105
Yealink vs.Huawei/Polycom ............................................................................... 106

Vantagens da Yealink perante a Huawei ......................................................................... 106
Vantagens da Yealink perante a Polycom........................................................................ 109
RESUMO .............................................................................................................. 112
GLOSSÁRIO .................................................................................................. 114
MCU ..................................................................................................................... 114
Soft MCU.............................................................................................................. 114
VMR (Sala de reuniões virtual) ........................................................................... 115
Con-current calls (Chamadas simultâneas em conferência multiponto) ........ 115
On-Premise deployment (Implementação no local).......................................... 115
Cloud-Service (Serviço na nuvem) .................................................................... 116
Ports (Canais de MCU) ....................................................................................... 116
Users (Usuários)............................................................................................ 117
Server (Servidor) ................................................................................................. 117
Register account Registro de conta .................................................................. 117
Ad-hoc (call escalation) conference (Conferência ad-hoc) .............................. 118
Intelligent Traversal ............................................................................................ 118
WebRTC ............................................................................................................... 118
WebEx .................................................................................................................. 119
Network Address Adapter (Adaptador para endereços de rede)..................... 119
SVC（scalable video coding）(codificação de vídeo escalável) ..................... 119
AVC (Advanced video coding) (Codificação Avançada de Vídeo) .................. 120
Voice activated/ voice tracking/ Polycom eagle eye......................................... 120
FAQ ................................................................................................................ 121

LINHA VC PERGUNTAS FREQUENTES............................................................. 121
YMS PERGUNTAS FREQUENTES...................................................................... 127

SOBRE A YEALINK
Fundada em 2001, a Yealink é referência global em Comunicação

Unificada (UC) e há mais de 10 anos se dedica a soluções inovadoras em
telefonia VoIP. Desde sua fundação, o foco constante da empresa se mantém
em oferecer aos seus clientes soluções que tornam ainda mais fácil e eficiente a
colaboração entre seus clientes, fornecedores, parceiros e profissionais, fazendo
com que eles aproveitem ao máximo a experiência de uma comunicação
unificada sem abrir mão de um atrativo custo-benefício.
As soluções oferecidas pela Yealink compreendem o que há de mais

moderno e avançado em terminais de dados que comportam voz e vídeo e são
desenvolvidas para empresas de todos os tamanhos. Da recepção aos cargos
executivos, os produtos Yealink podem acomodar todo o tipo de demanda e
possibilitam que os funcionários da empresa se comuniquem tanto localmente

quanto remotamente. Outra característica dos terminais Yealink é a capacidade
de eles se integrarem tanto em redes locais quanto na nuvem.
A Yealink investe em sua equipe e em tecnologias que ofereçam

segurança e a melhor experiência para seus usuários. O portfólio de produtos
inclui sistemas de videoconferência, audioconferência, telefones VoIP, telefones
VoIP DECT sem fio, além de diversos acessórios.
Com ampla compatibilidade e interoperabilidade flexível, os produtos

integram-se perfeitamente aos principais servidores e plataformas UC em vários
segmentos de mercado em todo o mundo, incluindo 3CX, Asterisk, BroadSoft,
Elastix, GENBAND, Genesys, Metaswitch, Microsoft e muito mais. A alta

qualidade e tecnologia dos produtos permite que eles sejam de fácil implantação
e uso, graças aos seus poderosos recursos e desempenho eficiente. Quando o
assunto éa interface dos terminais, a Yealink persegue constantemente a melhor
experiência do usuário final e a maior satisfação do cliente.
Atualmente, mais de 100 países e regiões desfrutam das soluções de

comunicação unificada da Yealink, por meio de comprometidas e bem
estabelecidas revendas globais e de uma ampla rede de serviços pronta a
atender clientes em todo o mundo. Com sua rica história, a Yealink tem a visão
de tornar-se líder mundial em soluções UC, contribuindo para que seus clientes
maximizem o seu sucesso empresarial.
Para isso, a Yealink tem investido constantemente em ecossistemas

baseados em nuvem, que podem ser acessados a qualquer hora, de qualquer
lugar do mundo, em qualquer tipo de rede e com a segurança necessária para
tornar a sua experiência a melhor possível.

Presença global:
Linha do tempo
Desde 2001 o ano de inicio de nossas atividades, até 2017 ano que foi
avaliada em USD2,5 bilhões; reconhecida mundialmente como especialista em
aparelhos IP e com um portifólio vasto em soluções de videoconferência,
estamos preparados para oferecer aos nossos clientes o que há de melhor em
soluções de audio e vídeo.

Nossa história:
Assim como o telefone USB e IP, a Yealink pretende ser a número 1 em

soluções de videoconferência. Nós começamos oficialmente a trabalhar com a
Microsoft em 2015. Nestes dois anos, nós dominamos a tecnologia de Voz e
Vídeo, acreditamos que o mercado de vídeos ainda tem um enorme potencial.

Dados de mercado
O mercado de serviços de comunicações unificadas UC, inclui todas as

formas de serviços disponíveis para aplicativos, serviços em nuvem, serviços
hospedados e serviços de gerenciamento. O mercado de soluções de terminal
de UC inclui terminais de desktop, terminais de conferência, terminais de
videoconferência e terminais de software.
A pesquisa da Forst & Sullivan mostra que o mercado global de soluções

de UC cresceu de US $ 12,2 bilhões em 2010 para US $ 19,9 bilhões em 2015,
com um crescimento CAGR de 10,3%. O CARGR é muito utilizado para o cálculo
de desempenho de empresas e startups. Com a crescente demanda de
comunicações unificadas no mundo, espera-se que o mercado global de
soluções UC alcance US $ 35,1 bilhões em 2019 e 2015-2019 deverá manter
uma taxa de crescimento anual composta de 15,2%.

De acordo com a Frost & Sullivan, o mercado global de videoconferências
aumentou de US $ 2,09 bilhões em 2010 para US $ 4,5 bilhões em 2015, com
uma taxa de crescimento anual composta de 16,6%. Os serviços em nuvem
emergentes, especialmente em mercados maduros, estimulam a necessidade
dos clientes de integrar uma variedade de soluções de comunicação em
plataformas de nuvem, de modo que, como parte do portfólio de nuvem, os
clientes terão uma demanda crescente por serviços de videoconferência.
Espera-se que o mercado global de videoconferência atinja US $ 7,9

bilhões em 2019 e 15,1% em 2015-2019.
Receita:

Conquistas
O reconhecimento é a motivação necessária em nossa busca pelo

cumprimento de nossa missão que é ajudar nossos clientes a aproveitar ao
máximo sua experiência em UC.
Conquistas:
Confira a lista completa no endereço: http://www.yealink.com/honor.html
Parceiros
Os produtos da Yealink oferecem excelente compatibilidade e

interoperabilidade com os principais sistemas de voz e vídeo, os sistemas de
telefonia hospedada, as plataformas UC e os sistemas de centros de contato IP.
A Yealink estabeleceu parceria com mais de 80 plataformas internacionais

de comunicação convencional. Assim, nossas soluções conjuntas são
perfeitamente compatíveis entre si e traz uma melhor experiência e mais opções
para nossos usuários.

A Yealink, é uma ótima escolha para operadores de telecomunicações e
os principais players do mercado.
Confira a lista completa no endereço: http://www.yealink.com/partner.html
Nota: A fabricante de seu PABX ou operadora não está na lista? Saiba

que a Yealink está preparada para atender ao protocolo SIP e SIP 2.0, fale com
seu consultor solicite um teste.
Com a Yealink, sua empresa terá acesso a uma nova era de colaboração.
Embarque conosco nessa viagem rumo ao futuro da comunicação unificada!
Saiba mais em nosso site http://www.yealink.com.br

CONCEITOS
O que é uma videoconferência?
A videoconferência é uma tecnologia que permite que usuários situados

em diferentes lugares, possam se comunicar de maneira eficiente por voz e por
imagem simultaneamente além de poder compartilhar conteúdos com todos os
participantes.
A videoconferência é utilizada desde a década de 70, é composto por

equipamentos simples, porém, exige uma boa infraestrutura de rede, este
sempre foi o maior desafio dos sistemas de vídeo, oferecer qualidade de voz
com o menor consumo de recursos de rede possível.
Atualmente, temos a disposição links de internet de alta velocidade,

políticas e ferramentas diversas para prover a segurança das informações;
através do protocolo IP, é possível a operação de videoconferência com ótimo
custo benefício.

A videoconferência reduz os gastos com viagens e hospedagens
entregando a seus usuários comunicações eficientes com alta definição de
imagem.
A videoconferência é uma ferramenta que pode suprir as necessidades

de comunicação de vários setores como órgãos do governo, hospitais públicos
e privados, empresas especializadas em treinamento a distância, suporte técnico,
recrutamento, etc. Qualquer pessoa que queira ter uma boa experiência de
comunicação visual com sua equipe ou seus clientes, está apto a utilizar uma
videoconferência.
Com o avanço da tecnologia, os usuários podem escolher entre diversos

programas e dispositivos para vídeo conferência que podem partir de uma
webcam e um microfone, até uma sala virtual com mais de 100 participantes
compartilhando conteúdos, voz e vídeo com alta definição.
As soluções mais simples e gratuitas, são recomendadas para uso

pessoal, não oferecem garantias de áudio e imagem e qualidade, mas são
ferramentas interessantes e despertam o interesse do usuário para soluções
superiores.
Comunicação ponto a ponto e multiponto
Podemos dividir uma comunicação entre ponto a ponto e multiponto:
Na comunicação ponto a ponto, duas pessoas estabelecem uma

chamada e todos os recursos necessários para essa comunicação ter sucesso

(protocolos e negociação de codecs), são garantidos pelos equipamentos
utilizados nas duas pontas. A comunicação ponto a ponto é muito comum e pode
ser usada por videophones, desktops, smartphones ou um dispositivo próprio.
Iremos detalhar os cenários de utilização, codecs e protocolos, nas próximas
páginas.
Na comunicação Multiponto, pode haver comunicação entre mais de dois

participantes, neste cenário é necessário um recurso chamado Multipoint Control
Unit, popularmente chamada pela sua sigla MCU. A MCU tem papel fundamental
na comunicação multiponto pois é responsável por centralizar todas as
informações necessárias para o sucesso da comunicação, sempre que houver a
necessidade de se comunicar com mais de uma pessoa será necessária uma
MCU.
Quais são os componentes de uma videoconferência?
 Um sistema de videoconferência é composto pelo equipamento, este

pode ser uma webcam com microfone até um equipamento de uso
profissional com Câmera de alta definição em microfones com captação
de áudio em 360°;
 MCU, necessária para o gerenciamento de videoconferência multiponto;
 E infraestrutura, a infraestrutura é composta pela rede do cliente,
Gateways e firewalls e link de internet. O link de internet influencia
diretamente na qualidade da imagem e do conteúdo transmitidos numa
videoconferência, neste momento basta frisarmos que quanto melhor a
qualidade da imagem, maior a velocidade necessária para um link de
dados.
Quais tipos de videoconferência temos no mercado?
Podemos classificar um sistema de videoconferência entre: Hardware,

Software e Cloud (Solução em nuvem).

A solução em Hardware é a mais comum, trata-se do equipamento
utilizado: câmera, monitor, microfone, MCU e todo cabeamento utilizado para o
funcionamento do sistema. Nas próximas páginas, iremos conhecer o portfólio
completo da Yealink; equipamentos para uso profissional e que podem entregar
o melhor da tecnologia em qualidade de áudio e vídeo;
A videoconferência em software está disponível a partir de vários

programas e aplicativos, normalmente utilizados em comunicações ponto a
ponto e quando disponibilizados gratuitamente, não garantem a melhor
qualidade de voz e vídeo. Existem soluções proprietárias com ótimos resultados,
neste documento iremos conhecer a solução da Yealink Vc Desktop e Vc Mobile,
ambas excelentes opções para videoconferência;
Cloud, as soluções nuvens estão em evidência, ao utilizar uma conta de

e-mail do Google, ou assinar um serviço como o Netflix por exemplo; já é
utilizado um sistema baseado em nuvem. O conceito de um sistema em nuvem
é oferecer um serviço com alta disponibilidade onde o usuário pague por acesso
a serviços;
Por exemplo: Num sistema de videoconferência, a MCU define a

quantidade de conexões simultâneas, quanto mais usuários maior o
investimento. Optando por uma MCU em nuvem, o cliente não precisaria
comprar o hardware da MCU, é contratado o serviço de uma operadora de
acordo com a necessidade de conexões. Ao utilizar seu equipamento de
videoconferência, o sistema se conecta a operadora, a operadora fornece os
serviços de MCU; desta maneira, o usuário paga pelo serviço, podendo
aumentar ou diminuir a quantidade de conexões simultâneas sem ter que
substituir algum hardware.
Nesta categoria a Yealink conta com o serviço VC Cloud e podemos

classificar o Yealink Meeting Server – YMS, como uma alternativa muito
interessante.
Iremos detalhar todo o portfólio Yealink neste documento para que nossos
clientes e parceiros contem com o melhor produto para a sua necessidade.

Nota: A Yealink tem a sua disposição uma série de documentos complementares
a este guia que são fundamentais para o seu desenvolvimento. Confira!
A tabela a seguir ilustra as vantagens e desvantagens dos três tipos de

videoconferência:
Cenários
Vamos conhecer algumas possibilidades de utilização dos produtos de

videoconferência Yealink. Na figura abaixo, podemos destacar as várias
possibilidades de ligação.

É possível escolher entre exibir a imagem numa TV, em um projetor ou
em um monitor, o equipamento permite a conexão de um segundo dispositivo
para compartilhar conteúdo como por exemplo uma apresentação em power
point para compartilhar com os participantes de uma conferência.
Os equipamentos de videoconferência da Yealink possuem ótima

qualidade de áudio e captação de voz, se for necessário, é possível conectar o
equipamento com uma controladora de microfones e autofalantes externos, este
recurso é importante uma vez que os produtos Yealink atendem desde pequenos
escritórios até auditórios com grande capacidade.
A Facilidade e mobilidade de um dispositivo móvel, VC Mobile.

Outra possibilidade é realizar a sua videoconferência a partir de um
dispositivo móvel como um smartphone ou tablet, o software para estes
dispositivos é gratuito, está disponível para download nas lojas da Google e
Apple, com instalação simples e intuitiva o VC Mobile é uma ótima alternativa
para uma videoconferência com qualidade HD.
Qualidade e conforto, VC Desktop
O VC desktop é software de simples instalação compatível com

plataformas Windows e Mac, possui licenciamento com custo menor que um
aparelho e permite imagens em alta definição.
Codecs
A partir deste ponto, precisaremos nos aprofundar em detalhes dos

produtos e alguns termos técnicos, sempre que necessário faça uma pausa,
releia o conteúdo, acompanhe os materiais da Yealink e até mesmo fontes
externas. Os temas discutidos nas próximas páginas são fundamentais para
qualquer produto de voz e imagem! Bons estudos!
Responsáveis pela codificação e decodificação os codecs são protocolos

de comunicação que permitem ajustar a maneira como é transmitida a
informação a fim de ocupar a menor quantidade de link possível, nas páginas
anteriores, citamos que o desafio de uma videoconferência é fornecer a melhor
qualidade de imagem ocupando a menor quantidade de link (banda) possível. O
Codec é uma ferramenta que nos ajuda com isso.
O que é um codec e qual o seu propósito?
Codecs podem ser chamados de tradutores, uma de suas tarefas é

permitir que uma informação seja enviada pelo remetente e “entendida” no
destino; podemos ilustrar a conversa de uma pessoa que fala no idioma inglês
com uma pessoa que fala o idioma português, sem um tradutor esta conversa
não seria possível.
Esta “tradução” é chamada de codificação, o sinal é codificado seguindo

um padrão de mercado, essa codificação pode ser seguida de uma compactação
no arquivo original. Esta compactação é muito útil principalmente em sinais de
voz sobre IP, de acordo com a codificação utilizada é possível garantir economia
de banda e mais pessoas falando simultaneamente num mesmo link de internet.
Exemplo: Uma ligação VOIP codificada no padrão G711 consome mais

banda de rede do que uma ligação utilizando o codec G723.
Quais são os codecs mais utilizados para vídeo? E para áudio?
Vídeo:
H.265: O codec H.265 também conhecido como HEVC (High Efficiency

Video Coding) e em português Codificação de vídeo com alta eficiência;
surgiu no mercado com o objetivo de economia de largura de banda. A
crescente demanda por vídeos em altas resoluções na internet e demais
equipamentos de imagem, necessita de codificadores que além de fazer
o serviço de codificação também reduzam o tamanho do arquivo para que
seja facilmente transmitido. O Codec H.265, está presente nos

equipamentos mais novos e é capaz de reduzir em até 50% o consumo
de banda em relação ao codec H.264;
 H.264: Lançado em 2003, é um projeto baseado no formato de vídeo

MPEG, é um Codec bastante utilizado em smartphones, câmeras digitais,
discos de Blu-ray e em sistemas de monitoramento CFTV. É um dos mais
populares, especialmente porque consegue ter arquivos pequenos com
alta qualidade e é compatível com Apple, YouTube, HTML 5 e Adobe
Flash.
Uma das principais características do codec H.264 é sua flexibilidade.

Com este codec, podemos visualizar um arquivo em um sistema com
poucos recursos com ótima qualidade de vídeo. Em soluções de
videoconferência o codec H.264 é muito utilizado também pode ser usado
na variação H.264HP (alta performance) que tem o objetivo de
economizar a banda no momento da chamada;
H.263: Esse é o Codec anterior ao H.264, é o H.263, que

costumava ser codificado com os softwares DivX e Xvid. Ele consegue
manter uma qualidade razoável em um arquivo também de tamanho
aceitável. Porém, não é indicado quando se fala em alta definição;
Áudio:
G.722: Esse padrão de codificação éconhecido pela sua alta qualidade,

o codec G7.222 é chamado de codec de banda larga (wideband), os
codecs tradicionais usam uma amostragem de 8Khz jáo G.722 usa 16Khz
é o dobro de informações por unidade de tempo. Quando os
equipamentos suportarem este codec é uma ótima escolha pois garante
qualidade de áudio e o mesmo consumo e algumas variações deste codec,
chegam a consumir menos do que os codecs antecessores:
 ITU G.722 – 48/56/64 Kbps, 7Khz banda de áudio;

 ITU G.722.1 – 24/32 Kbps, 7Khz banda de áudio;

 ITU G.722.1C – 32 Kbps, 14Khz banda de áudio;
 ITU G.722.2 – 6.6Kbps até 23.85Kbps, 7Khz banda de áudio.
G.711: O codec é um dos mais antigos, conhecido como codec sem

compressão, apenas codifica os dados essa característica rende maior
qualidade na ligação, atualmente o codec G.722 consegue substituí-lo;
por muito tempo o codec que oferecia a melhor qualidade de áudio era o
G.711, porém tem uma ocupação de 64 Kbps.
Protocolos
Presentes em todos os tipos de comunicação, os protocolos

desempenham importante papel numa chamada de áudio ou numa
videoconferência; o termo “protocolo”, nos direciona para a palavra “padrão”, é
neste sentido que trabalhamos com os protocolos, para estabelecer um padrão
utilizado por diversos fabricantes a fim de tornar possível a comunicação entre
seus produtos

O que é um protocolo de comunicação?
Protocolo são regras de comunicação, definem como deve ser feita uma
comunicação com sucesso, seu principal objetivo é garantir a interoperabilidade
entre equipamentos e dispositivos de diferentes fabricantes. Por exemplo,
estamos usando este material com o protocolo português caso o leitor não fale
português, precisamos utilizar outro protocolo de comunicação para que as duas
partes se “entendam”. Assim funciona a comunicação entre computadores,
PABX, terminais de videoconferência etc. Sempre que houver a necessidade de
comunicação deve ser estabelecido um protocolo.
Em comunicações de voz e vídeo, temos os protocolos H323 e SIP, como

os mais utilizados, temos a disposição também o protocolo H320; vamos apenas
entender algumas de suas características e frisamos que caso tenha interesse,
existe um vasto material para aprender sobre este assunto!
H320: O protocolo H320 tem como tipo de rede a Rede Digital de Serviços
Integrados (ISDN), foi bastante utilizada e tem qualidade reconhecida, porém,
caiu em desuso devido ao alto custo e a utilização dos protocolos H323 e o
protocolo SIP.
H323: O protocolo H323 surgiu pela necessidade de se estabelecer

regras para videoconferência e comunicação entre equipamentos de diferentes
fabricantes. O H323 é um protocolo mais antigo, porém muito importante, os
novos produtos oferecem suporte a este protocolo principalmente para manter o
legado (equipamentos atuais do cliente) no momento da compra de um novo
produto.
SIP: O protocolo SIP é um protocolo um pouco mais novo que o H323,

surgiu na década de 90 e hoje está na segunda versão. O SIP também garante
a compatibilidade entre diversos dispositivos do mercado; atualmente, é o
protocolo mais utilizado para comunicações multimídia. Uma das vantagens do
SIP é que devido ao seu estilo de funcionamento, é possível customizar um

produto para garantir a maior compatibilidade e atender algumas facilidades
específicas de um cliente.
A seguir, um comparativo entre os protocolos H320, H323 e SIP.
Dual Stream
Tecnologia de transferência de vídeo duplo, que permite a entrega de dois

fluxos de mídia (vídeo da câmera e compartilhamento de conteúdo) em uma
videoconferência. Os dois fluxos de mídia compartilham a largura de banda do
uplink. Para muitos fabricantes este recurso necessita de licenciamento. A
Yealink entrega este recurso de forma gratuita.
Para o compartilhamento de conteúdo é necessário a utilização de dois

protcolos: H.239 para compartilhamento de conteúdo em H.323 e BFCP para
compartilhamento de conteúdo em SIP.

Compartilhamento de conteúdo:
Câmera-ZOOM
O zoom pode ser do tipo óptico ou zoom digital:
Zoom óptico: o zoom óptico altera a ampliação das imagens com o vidro
óptico real antes que a imagem atinja o sensor de imagem. A relação de zoom
óptico de uma câmera digital mede o quanto a lente pode realmente ampliar para
que a imagem capturada pareça mais próxima.
Zoom digital: o zoom digital faz parte de câmeras digitais e câmeras de

vídeo, ajuda a cortar a imagem inteira e, em seguida, ampliar digitalmente o
tamanho do visor da parte que é necessária para aumentar o zoom.

Resolução de vídeo
Vamos começar entendendo o que é um Pixel, o pixel é o menor elemento

de um dispositivo de exibição de imagens, em um monitor colorido o pixel é
composto por 3 imagens: azul, verde e vermelho. A variação destas cores e a
quantidade de pixels suportadas definem a qualidade de um dispositivo. Quanto
maior a quantidade de pixels em uma imagem maior é a sua qualidade.
Tamanho da tela: Geralmente as telas possuem formato retangular e as

medidas horizontal e vertical são muito importantes. O tamanho da tela não é o
mesmo que resolução de vídeo; a tela é media em polegadas e cada polegada
possui 2,54 centímetros, é normalmente apresentada por aspas. Exemplo: uma
TV de 40” indica que o tamanho da tela é (40 * 2,54) = 101,6 centímetros. A
maneira mais comum de mediar uma tela é considerando a sua diagonal.
Resolução de vídeo: É possível que um smartphone tela uma resolução

melhor do que uma TV de 20”? A resposta é sim, os pixels são organizados em
linhas (horizontal) e colunas (vertical); a resolução é a medida de quantos pixels
estão presentes em cada linha e em cada coluna. É possível que uma tela menor
suporte mais pixels que uma tela maior.
Uma tela com resolução de 1024 × 768 pixels é capaz de suportar 1024
pixels por linha e 768 pixels por coluna.
Nas figuras abaixo (a, b), podemos observar algumas das resoluções de
vídeo mais usadas atualmente:
Figura a:

Figura b:
Taxa de quadros
A taxa de quadros é medida em frames por segundo, quanto maior a taxa

de quadros melhor a qualidade de um vídeo por outro lado há necessidade de

maior processamento. A taxa de quadros é facilmente percebida quando é
utilizado um jogo no PC, se o jogo exige muito processamento e o computador
não suporta, a imagem fica “travando”, nas opções do jogo quando diminuímos
a taxa de quadros, a qualidade da imagem fica inferior, porém os “travamentos”
acabam e é possível continuar jogando.
Para videoconferências profissionais, é utilizada atualmente a taxa de 30

frames por segundo (30fps); A Yealink possui em seu portfólio equipamentos
que atendem até 60fps.
Captação de áudio
Tão importante quanto a qualidade da imagem, o áudio é um item que não

podemos deixar de observar. Você sabia que a quantidade de dados ocupados
pelo áudio é menor que a quantidade de dados ocupada pelo vídeo?
O volume de dados ocupados pelo áudio durante uma comunicação é

menor do que os dados de vídeo, o sincronismo se torna necessário caso
contrário os dados de áudio são processados mais rapidamente deixando o
vídeo sem sentido. É comum em vídeos na internet com problemas de
sincronismo onde o áudio fica adiantado em relação a imagem.

Os equipamentos da Yealink possuem ferramentas para sincronização do
áudio. Outra preocupação é com a captação de áudio, ao falarmos nosso som é
emitido em uma direção; para que o som emitido seja captado em qualquer
direção, devemos utilizar um equipamento unidirecional ou também conhecido
como equipamento de captação em 360°.
Perda de pacotes
O assunto redes de computadores é complexo, são inúmeros fatores e

equipamentos que “trabalham” nos bastidores para nos oferecer a qualidade na
transferência de nossas informações.
Ao conectar um cabo de rede num equipamento, temos a nossa

disposição todos os benefícios de uma rede conectada: internet, acesso a
sistemas corporativos, telefonia, videoconferência etc. Existe também, por conta
dos administradores da rede uma enorme preocupação: segurança,
disponibilidade de sistemas e da rede, acessos indevidos a internet, etc.

Na certificação técnica, iremos detalhar alguns pontos que julgamos
importantes para a operação da videoconferência com segurança e qualidade;
para a certificação comercial, iremos fazer uma abordagem mais simples sobre
alguns requisitos que podem prejudicar o funcionamento de um equipamento e
que por outro lado, pode ser uma vantagem em relação aos concorrentes.
O que é um pacote?
Para explicar o conceito de pacote e a perda de pacotes, vamos imaginar

uma rede com vários computadores, precisamos enviar a palavra REUNIÃO de
um computador no ponto “A”, para um computador no ponto “B”. O equipamento
na rede que conhece todas as origens e destinos possíveis é chamado de
roteador.
Apesar desta necessidade, temos outros computadores enviando várias

solicitações ao mesmo tempo; A palavra REUNIÃO e as outras palavras serão
divididas para que sejam enviadas rapidamente, podemos observar esta divisão
na figura abaixo, esta figura representa os computadores e um roteador, todas
as informações transmitidas para um ponto externo numa rede, devem passar
pelo roteador. Estes pequenos quadros em que a palavra foi dividida são
chamados de pacotes!
Exemplo:

Ao receber a solicitação, o roteador forma uma fila e encaminha os
pequenos quadros de maneira a obter a maior velocidade para entrega.
Observe que o roteador recebe várias solicitações ao mesmo tempo, o

roteador tem algumas funções que prevê estas situações e cria uma “fila”, de
acordo com o equipamento esta fila pode variar o tamanho, esta fila também é
conhecida como Buffer. Caso o buffer ou a fila estiverem cheios, não será
possível processar mais pedidos atéa fila ser esvaziada, se chegar algum pacote
durante este período ele será perdido.

São vários os fatores que contribuem para a perda de pacotes numa
transmissão, a distância, dispositivos defeituosos, congestionamento na rede etc.
Ilustramos apenas uma situação tendo como foco o conceito de pacote, a perda
de pacote numa transmissão de dados é uma falha que compromete a qualidade
da comunicação, numa ligação de áudio ou vídeo o seu impacto na qualidade é
significativo prejudicando por muitas vezes a compreensão e o andamento da
chamada.
Existem ferramentas e políticas que visam evitar ou corrigir a perda de

pacotes para diminuir o impacto na qualidade das chamadas, a Yealink aplica
em seus produtos medidas para garantir a melhor experiência a seus usuários;
seus equipamentos possuem resistência de 8% a perda de pacotes de vídeo e
até 20% de resistência a perda de pacotes de áudio; com seus novos produtos
de videoconferência lançados em 2017, a resistência a perda de pacotes de
vídeo pode chegar a 30%. Observe a figura o impacto na qualidade da imagem
com a perda de pacotes e veja como a Yealink consegue diminuir o impacto em
seus produtos.
Benefícios dos novos produtos Yealink:
 Adaptabilidade de banda larga dinâmica;

 30% de resistência à perda de pacote de vídeo;
 Maior prioridade para compartilhamento de conteúdo e áudio;

 Adaptabilidade de largura de banda, adaptabilidade de protocolo,
adaptabilidade de vídeo e áudio.

RESUMO
Neste capítulo discutimos alguns conceitos importantes para o

funcionamento dos produtos de videoconferência; na verdade, estes conceitos
estão presentes em qualquer empresa que utilize redes de computadores e
algum serviço na internet. Apesar de serem conceitos básicos, muitos itens são
esquecidos no momento do dimensionamento de uma infraestrutura de rede e
programação dos equipamentos podendo ser um impeditivo para o
funcionamento de soluções de voz e vídeo.
Aprendemos que uma videoconferência com duas pessoas é ponto a

ponto e com o auxílio de uma MCU, podemos utilizar uma chamada com mais
de duas pessoas tornando-a multiponto. Podemos iniciar uma videoconferência
com um telefone celular, pelo notebook, por um telefone de mesa com câmera
(videofone) ou por um equipamento próprio para videoconferência como a linha
VC da Yealink.
Codecs são as ferramentas que nos permite adequar a qualidade da

chamada de acordo com a quantidade de banda; quanto maior a qualidade da
voz ou vídeo do codec utilizado, maior a ocupação de banda.
Protocolos, são as regras de comunicação estabelecidas que irão permitir

a interoperabilidade entre diversos fabricantes e a inclusão de novos recursos
para os equipamentos.
Um equipamento com captação de áudio em 360°facilita a realização de

videoconferências em uma sala permitindo a interação entre todos os
participantes da sala independente da direção que estão falando.
E para finalizar, aprendemos que a perda de pacotes deve ser evitada ou

que seus impactos devem ser diminuídos a fim de se obter uma comunicação
satisfatória.

PORTFÓLIO
O portfólio dos produtos Yealink para videoconferência é composto da

linha de Vídeo Colaboração (VC) e seus acessórios, Soluções de mobilidade
como o VC Desktop e VC Mobile e soluções Cloud como VC Cloud Management
e YMS.
Yealink Videoconferencing One-stop Solution
Principais características:
 Suporte ao codec H.265;

 Tecnologia de audio Harman Kardon;
 A maior MCU do mercado! Capacidade para até 24 sites!
 Recursos como Gravação de chamadas e segunda tela, gratuitos;
 Microfone sem fio com tecnologia DECT e raio de até 50 metros de
cobertura;
 Resolução 1080p 60fps sem necessidade de licença;

 Video Phones com saída HDMI, Wifi dual band e Bluetooth integrados;
 Solução em software completa com todos os servidores necessários
para seu funcionamento integrados e inclusos numa única licença.
Soluções completas que atendem pequenas, médias e grandes salas de

reunião, oferecem soluções de mobilidade e entregam segurança e qualidade de
voz/vídeo para soluções instaladas no local ou em nuvem.
Terminais VC
Neste tópico iremos conhecer os equipamentos VC110, VC120, VC500,

VC800, seus acessórios e os Vídeo Phones T49G e T58V.
VC110
Projetado para ser uma solução prática e de alta qualidade, o Yealink

VC110 é sinônimo de facilidade, alto desempenho, acessibilidade e alta
tecnologia para empresas que realizam suas videoconferências em pequenas
salas. É uma solução ponto a ponto, permite o compartilhamento de conteúdo
para melhorar a experiência dos participantes.
Um de seus diferenciais é a garantia de proteção aos dados e

configuração plug and play, permitindo que os usuários se conectem em apenas
três minutos e com a tecnologia de firewall transversal não há necessidade de
executar muitas configurações no firewall da empresa. O VC110 suporta uma
largura adaptável de banda dinâmica, com uma resistência de perda de pacotes
de 8%, garantindo uma conferência sem ruídos, mesmo sob momentos de
instabilidade na rede.
A câmera, o microfone e o codec foram integrados em um único

componente tornando a VC110 compacta e com possibilidade de utilização em
pequenos espaços.

A VC110 pode ser combinada com o microfone sem fio VCM60, a estrela
VCP41 e o microfone VCM30. Nas próximas páginas iremos detalhar os
acessórios; vamos conferir as principais características do VC110:
Resolução de vídeo:
 Full-HD 1080P de 30fps (1920×1080), a partir de 1Mbps;

 720P (1280×720), a partir de 512Kbps;
 W448P (768 x 448),WQVGA (400 x 240);
 4CIF (704×576), CIF (352 x 288).
Protocolos suportados:
 H.323/SIP;
 Protocolo para duplo fluxo: H.239/BFCP (SIP);
 FECC: H.224/H.281;
 H.323 conjunto:H.225,H.241,H.245,H.235 v3;
 Suporte a gatekeeper e registro em conta SIP.

Recursos de áudio:
 Codecs de áudio: G.722.1C, G.722.1, G.722, G.711 u/a;

 Ferramentas de aúdio: AEC, VAD,CNG, PLC, AJB, AGC.
Resumo:
Recurso Capacidade
Qualidade de vídeo ao mostrar pessoas 1080P/30fps
Qualidade do compartilhamento de conteúdo 1080P/30fps
Modelo de Câmera Integrado
Zoom 4× zoom digital
Campo de visão em graus 75°
PTZ √
Tecla MUTE √
Distância máxima para captação de voz Raio de 3 metros
MCU integrado Não
Permite utilização de conta SIP para voz √
Dual Stream Recebe e envia
Codecs de vídeo H.264HP, H.264, H.263.
Áudio: G.722.1C, G.722.1,
√
G.722, G.711 u/a
Gravação de chamadas √
Firewall Transversal √
Saída HDMI 2×HDMI
Entrada para compartilhamento de conteúdo 1×VGA
Line-in 1×3.5mm
Line-out 1×3.5mm
Porta USB 2×USB 2.0
Fonte Bivolt 12V/2A
Suporte a POE √
Alguns termos apareceram pela primeira vez neste material, vamos

entender o que significa os termos PTZ, POE, CODEC e explicar sobre a
gravação de chamadas, não deixe de buscar em fontes externas para saber mais,
é muito importante!

PTZ: Sigla que significa Pan/Tilt/Zoom, Pan (panorâmico) indica o
movimento panorâmico ou horizontal. O Tilt (Inclinação) indica o movimento
vertical, e o Zoom indica o movimento de aproximação da imagem.
POE: Sigla que significa Power over Ethernet, é um recurso muito

buscado nos equipamentos atuais, este recurso permite utilizar o cabo de rede
do equipamento para juntos com os dados, entregar alimentação elétrica para o
dispositivo dispensando a utilização de fonte.
CODEC: No capítulo anterior, vimos que os codecs são padrões de

compactação de áudio e vídeo que tem objetivo de fornecer a melhor qualidade
com a menor ocupação do link de dados. Na linha de produtos Yealink o
equipamento que liga a câmera e os demais acessórios também é chamado de
CODEC, muito cuidado para não confundir!
Gravação de chamadas: Os equipamentos da Yealink que suportam

gravação de chamadas permitem a utilização de um pen drive para realizar a
gravação, este pen drive não precisa ser da Yealink e não é necessária nenhuma
licença para realizar esta gravação; este é um diferencial dos produtos Yealink!
O formato da gravação é o MKV que permite alta definição da imagem e

a cada uma hora de gravação 1GB é consumido. Atualmente é suportado pen
drives de até 128GB.
VC120
Projetado para oferecer facilidade de uso e com custo-benefício atrativo

em relação a outros sistemas do mercado, o Yealink VC120 suporta um Firewall
transversal inteligente que permite aos usuários facilidade de instalação. Além
disso, suporta ajuste adaptativo dinâmico e uma resistência à perda de pacotes
8%. Os usuários podem desfrutar de chamadas com até 8 participantes
simultâneos com qualidade HD 720P (assimétrico) inserindo a licença multiponto,
além de ligações para telefones móveis ou PCs para uma experiência de
conferência mais conveniente.

A VC 120 pode ser fornecida com duas opções de câmeras: Com zoom
de 18x e com zoom de 12x; ambas com excelente qualidade de ajuste e definição
oferecendo a melhor experiência.
Resumo dos principais recursos:
Recurso Capacidade
Modelo de Câmera VCC 20
Zoom 12x optico
PTZ √
Equipamento de audio VCP41
Microfones de extensão 2
Tecla MUTE √
MCU integrado Sim para 8 sites
4 sites Full HD e 8 sites
Resolução da MCU
com HD
Codecs de vídeo H.264HP, H.264, H.263.
Áudio: G.722.1C, G.722.1,
√
G.722, G.711 u/a

Porta de ligação de câmera 1xDVI
Saída HDMI 2×HDMI
Entrada para compartilhamento de conteúdo 1×VGA
Line-in 1×3.5mm
Line-out 1×3.5mm
Fonte Bivolt 19V/3.42A
Suporte a POE Não
VC500
Lançamento da Yealink, o VC500 é recomendado para salas de reuniões

pequenas e médias, o Yealink VC500 cria uma comunicação realista ao capturar
todos os participantes da reunião na tela. Sua lente com maior angulo de captura
de vídeo, traz todos à vista sem ajuste da câmera.
Com resolução 1080P e taxa de quadros de 60fps, codec H. 265 / HEVC

e um par de microfones sem fio, o VC500 oferece vídeo HD e áudio cristalino,
tornando a videoconferência uma ótima experiência.

Principais recursos:
Recurso Capacidade
Modelo de Câmera Integrada
Zoom 5x optico
PTZ √
Equipamento de audio VCS CP960
Tecla MUTE √
MCU integrado Não
Codecs de video: H.265/HEVC, H.264HP,
H.264, H.263. Áudio: Opus, G.7221.C,
√
G.722.1, G.711.
Saída HDMI 2×HDMI
Entrada para compartilhamento de conteúdo 1×HDMI e 1×Mini-DP
Suporte a POE Não
VC800
Equipado com tecnologia de vídeo e áudio de primeira e design completo, o

Yealink VC800 é ideal para salas de reuniões de médio e grande porte. O VC800
possuío MCU de maior capacidade do mercado, podendo suportar até 24
participantes em videoconferência HD.
A nova geração de sistemas de videoconferência da série VC da Yealink,

o VC800 adota uma interface intuitiva que facilita o controle de reuniões.
Também traz os recursos H.265 / HEVC, Opus e HD da Harman Kardon,
tornando a experiência audiovisual mais fácil e imersiva.

Assim como o VC500, o VC800 lançado em 2017, representa uma nova
geração com recursos inovadores que possibilitam a melhor experiência em
videoconferência do mercado.
VC800:
Equipado com a poderosa MCU incorporada, o Yealink VC800 suporta a

capacidade de conferência de 8/16/24 canais HD de vídeo e pode ser dividido
em 2 salas de reuniões virtuais que satisfaçam perfeitamente as modernas
necessidades de comunicação de longa distância no local de trabalho.
A MCU do VC800, possui a maior capacidade de sua categoria. O VC800

possui tela touch de 5” e suporta taxas de quadro de 60 frames por segundo.
Chamadas para VMR1 e VMR2.

Por exemplo, o IP do VC800 é 117.28.251.50, o PIN VMR1 é 1234, o PIN
VMR2 é 5678. Ligue para 117.28.251.50 ## 1234 é acessará a VMR1. Ligue
para 117.28.251.50 ## 5678 e acessará a VMR2.
Recurso Capacidade
Modelo de Câmera integrada
Zoom 12x optico
PTZ √
Equipamento de audio VCS CP960
Tecla MUTE √
MCU integrado 24 sites
MCU resolução de video 24 sites a 1080P
Codecs de video: H.265/HEVC, H.264HP,
H.264, H.263. Áudio: Opus, G.7221.C, √
G.722.1, G.711.
Saída HDMI 2×HDMI
Entrada para compartilhamento de conteúdo 1×HDMI e 1×Mini-DP

Suporte a POE Não
ACESSÓRIOS
Os produtos da linha de videoconferência contam com acessórios que

permitem dimensionar o equipamento de acordo com a necessidade do projeto,
a Yealink conta com microfones com e sem fio, microfones com possibilidade de
utilizar expansões a fim de aumentar o raio de captação áudio, Câmeras com
zoom de 12 e de 18 vezes para suportar salas maiores, equipamento que permite
a utilização de duas câmeras na mesma videoconferência e extensor que
permite a ligação de uma câmera com distância de até 70 metros como o Yealink
VCA70. A correta combinação destes produtos, favorece a relação custo-
benefício entregando para o usuário tudo o que ele precisa para a sua
experiência de vídeo.
VCM30
O VCM30 possui 3 microfones integrados com captação de áudio em 360°,

permite que o áudio dos usuários seja captado em qualquer direção; seu raio de
captação de áudio é de até 3 metros, assim como qualquer microfone da Yealink
possui avançados mecanismos para controle de eco, redução de ruídos, seus
três microfones integrados são direcionados para a pessoa que está falando. É
sempre importante seguir as orientações de posicionamento dos microfones
durante sua montagem, apenas desta maneira será possível atingir o máximo
desempenho na captação de áudio possibilitando alta qualidade para as
chamadas de vídeo.
VCM30:

VCM60
O VCM60 é um microfone sem fio, é ideal para a utilização em ambientes

cuja instalação de produtos com fio seja complexa ou que por questões de
design, sejam necessários produtos sem fio de qualidade; possui captação em
360°, suporta captação de áudio em até 2 metros, o microfone sem fio pode
funcionar a uma distância de até 50 metros do equipamento de vídeo, para a
transmissão de dados, conta com a tecnologia DECT 6.0.
DECT é um padrão mundial para comunicações sem fio; assim como a

tecnologia Wireless, a tecnologia DECT apresenta como vantagem a maior
autonomia de bateria, com uma bateria de 2,710mA, oferece autonomia de até
72 horas em conversação e até 36 dias em stand by.

VCP40
O VCP40 é um microfone com teclado, display e saída de áudio, sua

utilização é adequada para pequenas e médias salas; possui um raio de
captação de até 3 metros e com suporte a um Kit com microfones auxiliares pode
chegar a até 5 metros de captação de áudio. O VCP40 possui display fabricado
com material antirreflexo e dispõe de teclado numérico com controle de volume
e acesso à funções pelo display.
Outro importante recurso do VCP40 é a facilidade viva voz, este recurso

eleva a qualidade da experiência de áudio dos usuários.
VCP41
O VCP41 entrega para os usuários a mesma capacidade de áudio e

distância para captura de voz que o modelo VCP40. A diferença está na porta
auxiliar de 3,5mm que permite a utilização de um cabo de conector P4 (fornecido
com o VCP41), com este recurso é permitido a conexão de um celular ou um
computador para que o áudio seja ampliado; exemplo: Você está participando
de uma reunião, seu telefone celular recebe uma chamada e o assunto da
chamada é de seu interesse que seja compartilhado com os demais participantes
da reunião, ao inserir o cabo P4 no seu celular e na entrada do VCP41, o áudio

é ampliado permitindo que os usuários escutem e possam interagir na ligação
pois é permitido com esta conexão a entrada e saída de áudio!
Voltamos a alertar que qualquer acessório e equipamento de vídeo devem

ter suas recomendações de instalação seguidas em sua totalidade a fim de se
obter o melhor desempenho considerando o alcance, melhor posição de
montagem e operação para que a qualidade seja garantida.
VCP41 e sua recomendação de utilização.
CPE80
O Yealink CPE80 é o microfone auxiliar que pode ser utilizado nos

modelos VCP40 e VCP41 como um kit para a ampliação do raio de captação de
áudio. É permitido o uso de até dois microfones CPE80 por equipamento; sua
captura de áudio é de 120°, sua utilização permite a participação de mais
usuários e que a qualidade do áudio seja mantida.
CPE80:

Possibilidades de utilização:
CPE90
O CPE90 é um microfone com fio utilizado na CP960, VC800 e VC500;

possui captação de áudio em 360°e suporta uma distância de até3 metros. Seus
cabos podem ficar a uma distância de até 1,8 metros do codec.
CPE90:

CPW90
O CPW90 é um microfone sem fio para a utilização nos equipamentos

modelo CP960, VC500 e VC800; possui captação de áudio em 360°e suporta
uma distância de até 3 metros de raio para captação de voz. Conta com a
tecnologia DECT que permite uma autonomia de até 19 horas em conversação
e 11 dias de stand by suportada por uma fonte de apenas 800mA. O CPW90
pode ser instalado a uma distância de até 20 metros do sistema de
videoconferência.

VCC18 e VCC20
Para a videoconferência modelo VC120, existe duas possibilidades de

câmera, as características de resolução de vídeo e taxa de quadros são as
mesmas, a diferença está no zoom que permite que as câmeras sejam
dimensionadas de acordo com o tamanho da sala diminuindo o custo do projeto
e entregando a mesma qualidade.
Modelo
Tipo de câmera 1/2.8” HD CMOS 1/2.8” HD CMOS

Resolução máxima 1920 x 1080 1920 x 1080
1080p/30, 1080p/25,
Saida de vídeo 1080p/30, 1080p/25
720p/30,720p/25
Taxa de quadros máxima 30 fps 30 fps
Comprimento focal f=3.92mm to 47.32mm f=4.7mm to 84.6mm
Abertura da lente (F#) F/1.84 ~ F/2.81 F/1.6 ~ F/2.8
Zoom 12x optico 18x optico
Campo de visão horizontal 70.0° 55.2°
Campo de visão vertical 48° 32.0°
0.5 lux (a luz do dia), 0.5 lux (a luz do dia),
Iluminação mínima
0.1 lux a noite) 0.1 lux (a noite)
Razão de ruído de sinal (SNR) >55dB >55dB
Foco Auto/Manual Auto/Manual
Exposição Auto/Manual Auto/Manual
Equilíbrio de cor branca (WB) ATW/Auto/Manual ATW/Auto/Manual
Movimento panorâmico ±100° ±100°
Inclinação ±30° ±30°
Velocidade do obturador 1/30 ~ 1/10000 s 1/25 ~ 1/10000 s
Coreção de rosto √ √
Compatibilidade Yealink VC120 Yealink VC120

VCB20
O VCB20 foi projetado para permitir a ligação de duas câmeras no

equipamento de vídeo conferência (codec) VC120, as imagens das câmeras
podem ser tratadas de maneira independente favorecendo a aplicação das
câmeras em salas maiores movendo as imagens livremente entre as câmeras.
Instalação:
Referência:
 1- VCC20;
 2- VCB20;
 3- Cabo DVI;
 4- VC120;
 5- Fonte de alimentação

Recursos:
 Até duas câmeras podem ser conectadas;

 Alternar imagens livremente entre as câmeras;
 Compatível com o codec Yealink VC120;
 Compatível apenas com a câmera Yealink VCC20;
 Compatível com Yealink VCA70 (opcional).
VCA70
O VCA70 funciona como um extensor permitindo ligar uma câmera a uma

distância de até 50 metros a câmera VCC18 e até 70 metros a câmera VCC20
do equipamento de videoconferência VC120.
Instalação:
Telefones de mesa para videoconferência
A Yealink conta com os modelos T49G e T58V para oferecer a seus

usuários a qualidade da videoconferência com o conforto e privacidade para
pequenos escritórios, ou home office.
Os aparelhos podem ser usados como telefones IP para chamada de voz

suportando até 16 contas SIP e vários recursos de telefonia como consulta,
transferência, desvio, agenda, etc. Possuem wifi e bluetooth integrados,
suportam gravação de chamadas, velocidade de rede Gigabit, display touch e
câmeras potentes para o uso em videoconferências. Outro recurso interessante

dos aparelhos T58V e T49G é que suportam até 3 usuários em videoconferência
de alta definição e mais 2 usuários em voz.
Seja para chamadas de voz ou chamadas de vídeo, todos estes e demais

recursos, tem seu funcionamento assegurado pelos principais protocolos,
padrões de segurança e conectividade de rede do mercado.
T58V
O telefone T58V lançado em 2017, atende a pedidos de vários usuários

que precisavam customizar seu aparelho, pensando nesta necessidade a
Yealink entrega o T58V com o sistema Android 5.1.1 permitindo a instalação de
aplicativos terceiros e como característica dos sistemas Android o T58V possui
interface intuitiva com vários recursos pré-instalados como navegador, aplicativo
de email, calculadora, acesso à câmera, galeria, etc.
O Yealink SIP-T58V atinge um equilíbrio requintado entre simplicidade e

sofisticação.

Vamos conhecer seus principais recursos:
TELEFONE T58V
Display LCD 7" capacitivo, touch screen com ajuste

Resolução do display 1024 x 600
Resolução da videoconferência 720p@30fps HD
Luz de fundo √
Contas SIP 16
PoE √
GigE √
Montável em parede √
Porta UBS 2.0 2
Porta de rede Duas portas Gigabit Ethernet
Porta de monofone (RJ-9) √
porta para Headset (RJ-9) √
Fonte de alimentação (Opcional) Entrada AC 100~240V e saída DC 5V/2A
Teclas DSS 27
Gravação USB √
Áudio HD Viva voz e monofone em HD
Opus, G.722, G.722.1, G.722.1C
Codecs suportados
G.711 (A/µ), G.723, G.726, G.729AB, iLBC
Systema operacional Android 5.1.1

Bluetooth integrado Versão 4.0
Wi-Fi integrado 2.4G b/g/n
Suporte a Headset USB √
Camera 2 Mega-pixel
Codecs de vídeo H.264HP, H.264,VP8
Video conferência Até 3 participantes
Conferência mista áudio/vídeo Até 5 participantes
Porta HDMI Não
Suporte a expansor de teclas Sim, modelo EXP 50

T49G
O aparelho T49G é o modelo top de linha da Yealink, preparado para

entregar resolução Full HD, permite a conexão HDMI com um monitor ou
aparelho de TV para enviar a imagem do telefone e assim permitir que outros
usuários participem da videoconferência. Display de 8 polegadas touch, wifi dual
band e bluetooth integrados, estrutura em liga de alumínio design diferenciado
com detalhes metalizados.
O T49G tem em seu sistema operacional Linux a estabilidade e

confiabilidade de um aparelho recomendado para usuários exigentes que
procuram a qualidade em todos os detalhes.
Telefone T49G
Display LCD 8" capacitivo, touch screen com ajuste

Resolução do display 1280 x 800
Resolução da videoconferência 1080p@30fps Full HD
Luz de fundo √
Contas SIP 16
PoE Não
GigE √

Montável em parede √
Porta UBS 1 x USB 3.0 e 1 x USB 2.0
Porta de rede Duas portas Gigabit Ethernet
Porta de monofone (RJ-9) √
porta para Headset (RJ-9) √
Fonte de alimentação Entrada AC 100~240V e saída DC 12V/2A
Teclas DSS 29
Gravação USB √
Áudio HD Viva voz e monofone em HD
G.722、G.711(A/μ)、G.729AB、G.723、
Codecs suportados
G.726、iLBC、Opus
Systema operacional Linux

Bluetooth integrado Versão 4.0
Wi-Fi integrado Dual band, 2.4GHz & 5GHz, 802.11a/b/g/n
Suporte a Headset USB Não
Camera 2 Mega-pixel
Codecs de vídeo H.263、H.264、H.264HP
Video conferência Até 3 participantes
Conferência mista áudio/vídeo Até 5 participantes
Saída HDMI Sim
T49G X T58V
Podemos conhecer as principais características dos telefones para

videoconferência T49G e do T58V; mas, qual a diferença entre eles?
Resposta: O público alvo.
Lançado em 2017, o modelo T58V é recomendado para clientes que

precisam customizar o seu aparelho podendo desfrutar das opções de
personalização conhecidas do sistema Android, o aparelho T58V permite a
montagem em parede, suporta o recurso POE que dispensa a necessidade de
utilização de uma fonte de alimentação e suporte a Headset USB (consultar a
lista de disponibilidade no site da Yealink).
Outra opção interessante do T58V é a possibilidade de extensor de teclas,

para um usuário com necessidade de um telefone de mesa smart e que

necessite de muitas teclas de recursos, a combinação do T58V mais o extensor
de teclas EXP50, podem entregar ao usuário 27 teclas do aparelho + 60 teclas
do extensor = 87 teclas programáveis.
O aparelho T49G é indicado para usuários que tenham foco na qualidade

de imagem e desempenho. O aparelho T49G é superior ao T58V nos itens:
Recurso T49G T58V
7" capacitivo,
8" capacitivo, touch
Display LCD touch screen com
screen com ajuste
ajuste
Resolução do
1280 x 800 1024 x 600
display
Resolução da 1080p@30fps Full
720p@30fps HD
videoconferência HD
Teclas DSS 29 27
Dual band, 2.4GHz &
Wi-Fi integrado 2.4G b/g/n
5GHz, 802.11a/b/g/n
Saída HDMI Sim Não
Soluções de mobilidade
Programas fáceis de instalar, qualidade de imagem, compatibilidade com

várias plataformas, estáveis e seguros. São os adjetivos que buscamos quando
precisamos instalar um software em nossos computadores ou smartphones. A
Yealink desenvolveu os softwares VC desktop e VC Mobile com o objetivo de
suprir estas necessidades de seus usuários. São aplicações intuitivas e que se
integram totalmente com as soluções locais ou em nuvem e nos protocolos H323
e SIP.
VC DESKTOP
O VC Desktop é um software de videoconferência de alta definição

compatível com várias versões de Windows e MAC, oferece a possibilidade de
compartilhar conteúdo em um computador de mesa ou notebook além de ter as

opções de registro em H323, SIP ou em soluções em nuvem como o VC Cloud
Management ou YMS.
 Vídeo chamada HD 720P/30fps;

 Protocolos H.323 e SIP;
 Codecs de vídeo: H.264HP que reduz em 50% a necessidade de
banda, H.264 e H263. Codecs de Aúdio: G.722.1C, G.722.1,
G.722, G.711 u/a;
 Instalação “One-click” de 3 a 5 minutos;
 Custo de licença atrativo;
 Pode ser comprado independente de terminais T49G, VC 110 e
120.
VC MOBILE
Software gratuito disponível para download nas lojas da Google e Apple,

o VC Mobile é um aplicativo leve e de interface intuitiva que permite aos usuários
participar de videoconferências de qualquer lugar usando redes corporativas ou
seu plano de dados.
 Vídeo chamada HD 720P/30pfs;

 APP único para Tablet ou Smartphone;
 Protocolos H.323 e SIP;
 Codec H.264HP que reduz em 50% a necessidade de banda;
 Licença free e free download das lojas Google Play ou Apple.

VC CLOUD MANAGEMENT
O Yealink VC Cloud Management Service (VCMS) é uma plataforma de

serviço com base em nuvem de valor agregado para terminais e aplicativos de
videoconferência da Yealink, incluindo a série VC, o telefone de vídeo de mesa,
o VC Desktop e o VC Mobile. O VCMS oferece uma grande conveniência e
economia de custos para integradores e clientes empresariais em termos de
implantação, configuração e uso.
O serviço de gerenciamento de nuvem Yealink VC tem três benefícios:
 Em primeiro lugar, a implantação é mais fácil. É possível criar e distribuir

rapidamente um lote de contas de usuários e fazer logon (registrar) em
pontos finais através de um código PIN (senha) de 9 dígitos
instantaneamente.
 Em segundo lugar, criar uma videoconferência se torna simples. É
possível usar um número de extensão(ramal) de 4 dígitos para chamadas
dentro da empresa e um número de 9 dígitos para chamadas de
empresas externas. Além disso, qualquer mudança de endereço que
acontecer na agenda corporativa, o sistema irá atualizar toda a agenda
em tempo real.
 Em terceiro lugar, os dados são transferidos de forma mais segura. Os
dados de mídia utilizam a camada Secure Sockets Layers (SSL) um
protocolo que tem o objetivo de proteger todos os dados que são
transmitidos em uma chamada utilizando criptografia.
É possível solicitar uma demonstração de 30 dias!

https://www.yealinkvc.com/
Serviços na nuvem são uma alternativa interessante, possuem grande

capacidade de crescimento; o cliente pode começar com poucas contas e ir
aumento o número de usuários de acordo com a necessidade sem a aquisição
de nenhum hardware, outro fator importante é a segurança.
Nos dias atuais praticamente toda a atividade de uma empresa é

dependente de um computador. A rede de computadores da empresa precisa
suportar aplicações internas e externas, esta demanda gera muita preocupação
ao departamento de TI de qualquer empresa, é necessário implantar políticas
solidas de segurança e regras de uso para todos os serviços e a todos os
usuários. Qualquer falha neste processo pode comprometer todos os dados da
empresa permitindo que dados sigilosos fiquem descobertos.
Uma ferramenta de grande utilidade ao departamento de TI é o Firewall,

esta ferramenta permite que sejam criados filtros e regras para tudo o que é
acessado dentro da rede da empresa; em muitos casos a implantação de um
sistema de voz sobre IP ou um sistema de videoconferência, podem gerar
conflitos com a política de segurança da empresa no momento que for
necessário acesso a algum serviço externo.
Uma solução em nuvem como o VC Cloud Management pode ser de

grande utilidade nestes casos pois permite que os clientes realizem
videoconferência de maneira segura sem interferir nas regras de segurança da
empresa. Todo o controle de segurança das informações é realizado pelo VC
Cloud, isso significa que todas as melhores práticas e as conformidades com as
recomendações atuais de segurança serão realizadas.

São componentes do VC Cloud:
 Servidor proxy SIP para controle de registro;

 Servidor Transversal, para controle de segurança;
 Servidor de diretórios para controle de agendas e contatos.
VCMS:
YMS

O Yealink Meeting Server (YMS), é uma infra-estrutura de
videoconferência baseada em nuvem distribuída que reúne servidor MCU,
servidor de registro, servidor transversal, servidor de diretório, reunião e
gerenciamento de dispositivos. Para atender videoconferências em alta
resolução, a solução permite o acesso e integra a vários dispositivos Yealink.
O Yealink Meeting Server suporta múltiplas conferências com resolução

de 1080p@30fps. Uma variedade de modos de conferência e integrado com os
dispositivos Yealink VC; possui recursos que facilitam a realização de
videoconferência, como lembrete e acesso a sala de conferência com um único
toque.
O YMS pode ser implantado no datacenter local da empresa (on-Premise),

bem como na nuvem pública. A migração é simples e o YMS é compátivel com
o modelo de nuvem Iaas (infraestrutura como serviço) neste modelo é permitido
a contratação de servidores virtuais e é oferecido um modelo de tarifação flexível
gerando economia. O cliente irá comprar somente o necessário para seu
funcionamento e se houver necessidade pode ampliar sua infraestrutura de
acordo com a sua demanda. Neste modelo grandes empresas oferecem serviços
como a Amazon AWS e Microsoft Azure.

Todos os recursos disponíveis no YMS são fornecidos com apenas uma
licença, a licença do YMS é dimensionada por conexões simultâneas. Exemplo:
Para 50 usuários simultâneos seránecessário 50 licenças, em cada licença;
estão disponíveis os acessos a todos os servidores e serviços que compoem o
YMS.
Para criar sala de reuniões o usuário precisa ter um acesso ao YMS, após
o logon na interface de usuário; a reserva de sala e horário são simples de serem
programadas.
Interface do usuário:

O YMS utliza o email como forma de comunicação entre seus usuários,
ao enviar um convite para uma conferência, o sistema envia um email com dados
de acesso (id da sala e senha) com estes dados, o usuário tem 3 opções de
acesso a sala:
 Caso possua terminal Yealink integrado com o YMS (usuário com

conta ativa no YMS), basta ir no terminal e clicar no convite que
estará disponível no display para entrar na sala de reunião sem a
necesidade de colocar usuário e senha;
 Caso não possua um terminal integrado com o YMS ou com conta
YMS inativa, o usuário deve discar para o número (endereço IP)
que recebeu no convite, a secretária virtual do YMS irá atender a
ligação e solicitar os dados de acesso que também estão no email
de convite;
 Caso o usuário tenha um dispositivo SIP/H.323 e não conseguiu a
conexão utilizando a segunda opção; deve discar no seguinte
formato ( id da conferencia**senha da conferência@ip do servidor).
Estas orientações são recebidas por todos os usuários que forem

convidados para participar de uma videoconferência, caso possua um terminal
com uma conta YMS ativa, o usuário recebera avisos sobre a proximidade do
horário de início, caso não tenha basta entrar com os dados de acesso no horário
agendado e desfrutar da videoconferência em qualquer lugar!
Layout:
 Diferentes dispositivos, largura de banda e resolução diferentes;

 Salas virtuais de vídeo ilimitadas e simultâneas
 Layouts flexíveis: Igual NxN (N=2, 3, 4, 5 ,6 ,7), um mais N (N=5, 7, 9);
 Selecionar participante, Voice active speaker (quem fala na tela);
 Dual 1080P30: video + compartilhamento de conteúdo.

O YMS suporta até 10000 contas e no último teste, suportou uma
videoconferência com até 100 usuários simultâneos. Existe um cálculo no
manual do YMS para auxiliar no dimensionamento do servidor necessário para
a quantidade de usuários licenciada.
O Yealink Meeting Server, permite o gerenciamento centralizado dos

dispositivos Yealink registrados; é permitido atualização e coleta de logs dos
dispositivos de maneira a otimizar a análise de logs e a solução de problemas
em todo o sistema. O YMS oferece uma experiência de usuário simples, eficiente
e reduzindo o custo da comunicação.

RESUMO
Chegamos ao final de mais um capítulo, podemos conhecer todo o

portfólio de vídeo, são muitos produtos e acessórios disponíveis. Neste material
preparatório para a certificação comercial buscamos apresentar uma visão geral
sobre cada produto com alguns de seus recursos, recomendamos a leitura dos
arquivos de perguntas frequentes (FAQs), os datasheets e sempre participem
dos treinamentos online o mercado de telecomunicações é dinâmico, é
importante estar atualizado com as principais novidades.

Entre os equipamentos VC110 e VC120 podemos destacar que a VC110
é a única que suporta o recurso POE, é importante observar que os cabos de
sua câmera DVI tem conectores e tamanho diferente do modelo VC120 e de
outros fabricantes, assim, os equipamentos da Yealink não suportam câmeras e
demais acessórios de terceiros.
A gravação de chamadas é permitida sem a necessidade de

licenciamento, o formato de vídeos é o MKV; caso o cliente julgue necessário, é
permitido bloquear a função de gravação. Temos opções de microfone sem fio
que usam o padrão dect e microfones com fio diferentes distância de captação
de áudio. O kit de extensão de microfones é o CPE80 e não são aceitos
microfones de terceiros, para ampliação do áudio, se houver necessidade as
conexões de 3,5 milímetros permitem a instalação de sistemas de autofalante
externo.
Os microfones VCP40 e VCP41 são diferentes do aparelho de

audioconferência a CP860, não é permitido o uso dos microfones VCP40 e VC41
como audioconferência somente como parte do kit de videoconferência.
O adaptador para a utilização de duas câmeras na VC120 é o VCB20, ele

não suporta câmera de terceiros e pode ser combinado com o VCA70 que usa
cabo CAT6, permitindo a instalação das câmeras em até 50 metros do codec no
caso da VCC18 e até 70 metros para a VCC20.
As câmeras da Yealink não suportam o recurso que busca a pessoa que

está falando no momento, existe a possibilidade de até 10 posições da câmera
pré-definidas.
O aparelho T49G suporta Full HD, possui sistema operacional Linux,

saída HDMI e display de 8”, não permite a instalação de aplicativos e não suporta
extensor de teclas, estes recursos estão disponíveis no aparelho modelo T58V
com seu sistema android.
A VC800 e VC500 lançamentos de 2017 suportam resoluções de vídeo

de 1080P@60fps, o VC800 possui a maior MCU de sua categoria permitindo a
conexão de até 24 sites.

O VC Desktop e o VC Mobile, são as ferramentas que permitem a
mobilidade dos usuários, ambos permitem alta resolução de imagem e
compatibilidade com várias plataformas. O VC Desktop permite
compartilhamento de conteúdo, suporta Windows e MAC, utiliza licenciamento
de baixo custo e suporta os protocolos SIP, H323 e integra com serviços na
nuvem. O VC Mobile é gratuito, suporta Android e IOS, suporta os protocolos
SIP e H323 e integra com soluções em nuvem permitindo acesso com redes wifi
ou redes de dados.
A VC Cloud é uma solução em nuvem que prove ao cliente toda a

segurança necessária e integração com diversos servidores como SIP Proxy,
Transversal, Diretório, Gerenciador de Dispositivos e Diagnósticos. É possível
solicitar um demo de 30 dias.
O YMS é uma poderosa solução que pode ser hospedada em provedores

na nuvem ou em servidor local, permite o gerenciamento centralizado dos
dispositivos do sistema de videoconferência, possui diferentes layouts para a
visualização e gerencia das salas de vídeo. Suporta agendamento de salas e de
conferência, envia convites por email e possui licença por número de conexões.
É importante lembrar que para toda a família de produtos Yealink informa

em sua documentação técnica, qual o consumo de banda aproximado de acordo
com a resolução de vídeo desejada. A equipe técnica deve estar ciente destas
informações e segui-las para o melhor desempenho dos produtos.
DEMONSTRAÇÕES
Após conhecer o portfólio da Yealink, temos a disposição dois tipos de

equipamentos para demonstrações em cliente. Podemos utilizar um kit de
demonstração com codec e câmera para instalação nas salas de reuniões dos
clientes e podemos instalar a demonstração do YMS. Neste capítulo iremos
detalhar o funcionamento e apresentar algumas dicas para o melhor
desempenho dos produtos e objetivando o sucesso de sua apresentação.

YMS DEMO
Para demonstrar o YMS é necessário seguir a instalação normalmente

com importação da licença, as documentações que irão auxiliar no processo
estão no link:
http://support.yealink.com/documentFront/forwardToDocumentDetailPage?docu
mentId=167
É necessário dispor de um equipamento VC800, VC500, VC120, VC110,

o Vídeo Phone ou um VC Desktop/Mobile. Neste exemplo iremos utilizar um
aparelho T49G e um VC Desktop.
É importante que os produtos estejam com o último firmware disponível.

Para esta demonstração, siga este link para encontrar as últimas atualizações:
https://mega.nz/#F!5zYg1BBB!2KTUIZ6-fJ6_cIidkSn07A
Operação Básica:
 Abra o navegador, faça o login no servidor YMS por meio da conta de

administrador;
 Crie contas no servidor YMS;
 Registre contas em dois dispositivos Yealink. Se o nome de domínio do
servidor YMS não for válido, você deve inserir o endereço do servidor
proxy, na configuração avançada para finalizar o registro.
Registro:

Para o VC Desktop, vá para a opção Cloud para registrar:
Para um VC800, vá para mais-> Configuração-> Avançado->

Após o registro, todos os contatos criados no YMS serão enviados para o
ponto final.
T49G VC800
Marque um ponto para enviar o número de chamada através do diretório

ou extensão. A chamada P2P não consome licença de porta ou YMS.
Comece uma reunião de grupo instantânea através do recurso meet now.

T49G VC800
Durante a reunião, os usuários podem convidar um usuário interno

através de um diretório ou usuário externo através de IP / URI e para configurar
uma conferência de terceiros.
Nota: 117.28.251.50 é a sala de demonstração Yealink, esta nuvem da

sala está ocupada em algum momento.
Convide usuários internos Convide usuários externos
Se um tronco SIP estiver configurado, você também pode convidar um

usuário de áudio interno / externo através do número de telefone durante a
videoconferência.
Agendando uma videoconferência

Faça o login através da credencial do usuário
Programe uma conferência de vídeo, as seguintes opções

podem ser configuradas para a reunião de vídeo.
 Modo de reunião, escolha o modo de discussão ou treinamento;

 Tempo de reunião;
 Localização, você pode escolher uma sala de reunião para a sua
videoconferência.
 Participantes, adicione contatos ou e-mails;
 Descrição, A descrição será enviada para os participantes através do
correio.
Na interface web do usuário, podemos agendar uma sala de reunião (sem

dispositivo de vídeo) Nesta opção é possível reservar uma sala mesmo que não
seja para videoconferência, a sala irá aparecer como reservada aos outros
usuários.
Programe uma videoconferência, visualize o comando da reunião ou faça o

controle da conferência.

Notificação:
Em seguida, a notificação de reunião será enviada ao usuário do dispositivo

Yealink e será adicionada automaticamente ao calendário.
T49G VC800
Entre na sala com um único toque!

Também será enviada uma notificação de reunião aos participantes
através do email. No email, você verá a descrição da reunião e encontrará todas
as formas de participar da reunião.
O dispositivo de terceiros pode juntar-se à reunião através de SIP, H.323

ou WebRTC.

Controle da videoconferência:
Entrar na interface de controle de reunião,
Na interface de controle de reunião, os usuários podem visualizar todas

as informações do dispositivo e as informações do usuário, alterar / desativar o
controle e alterar o layout. Convidar participantes internos ou externos, bloquear
a reunião, terminar a reunião ou configurar outros usuários como moderadores
para controlar a reunião.

Crie uma VMR permanente de modo de treinamento, você pode
configurar os participantes máximos para a sala de reuniões e escolher adicionar
o VMR permanente ao diretório ou não.
Os participantes podem se juntar ao VMR a qualquer momento. Os

usuários internos que se registraram no YMS podem discar 22222 para entrar

na sala de reuniões, Os usuários externos
devem discar 22222 ** @ {domínio do servidor} para entrar na reunião.
Por exemplo, disque 22222**@huiyi.yealink.com
Visualize também o layout da reunião do modo de treinamento.
Estatistica de chamadas:
Detalhes da conferência
Ligações gravadas
Ocupação de portas

Gerenciamento central de dispositivos
Atualização centralizada do dispositivo, você pode carregar o firmware

para o YMS e todo o dispositivo Yealink registrado no YMS verificará
automaticamente .se existe atualização e irá atualizar quando necesário.
Atualização:
Solução de problemas de dispositivos centralizada, quando você habilita

o registro do dispositivo, todo o dispositivo Yealink registrado enviará seu log
para o YMS, você pode enviar o syslog para a Yealink analisar e providenciar
uma solução de problemas com muita facilidade.

Facilidades Avançadas. Registro de dispositivos de terceiros:
A conta de registro pode ser usada para demonstração de registrando

equipamentos de terceiros.
 Nome de usuário: 9911-9914

 Senha: 123456
 Servidor: yms.yealink.com
 Transporte: UDP / TCP / TLS
Por exemplo, registro de uma conta no Polycom RPD.

Depois de se registrar no YMS, Faça uma chamada p2p através de RPD
para o equipamento Yealink através da extensão, compartilhe conteúdo do
Polycom RPD;
Seja convidado para uma reunião através de um participante durante a

reunião;
Participe da conferência multiponto no YMS através da identificação da

reunião, ID da conferência.
Dispositivos de terceiros testados até o momento:
SX20
Cisco
SX10
HDX7000 or HDX6000
Polycom
RPG500
TE30
Huawei
TE20
Lifesize ICON600
Avaya XT4300
Webrtc
Endereço para reunião WebRTC:
https://106.15.1.174:444
Número da reunião 1: 62383, senha: 583448
Número da reunião 2: 66702, senha: 269512
Use o google Chrome, Firefox ou o navegador 360 para se juntar à reunião.

Insira o número da reunião e a senha para participar da reunião. Pode demorar
um pouco para participar da reunião, pois este é um servidor externo para o
demo webRTC.
Por favor, note que esta é a versão de demo, a versão oficial do YMS que é
compatível com o WebRTC estará disponível em breve.
Webrtc:

Recurso de gravação e transmissão
Digite o endereço IP de http://218.107.201.75:81/, inicie sessão no

servidor de gravação através dos seguintes dados de acesso:
Nome de usuário: admin
Senha: admin
Adicionar um modelo. Escolha o protocolo H323, introduza o endereço do

servidor YMS no Remote Addr arquivado. Na tela de convite, digite o
endereço do servidor de gravação 218.107.201.75 então a gravação começará.
Convite:

Você pode encontrar a gravação na tarefa e compartilhar o link para outra para
visualização. Após a reunião, o arquivo será armazenado.
Nota: Em breve, integraremos o recurso de gravação em YMS e o cliente pode

clicar em uma tecla no YMS para começar a gravar.
Tronco SIP
O recurso Trunk SIP permite chamar do YMS para PSTN (operadoras

públicas) ou da PSTN para YMS.
Também permite conectar YMS ao sistema PBX atual.
Escolha o tipo correspondente e preencha o endereço do servidor do gateway.

Se você estiver usando outro gateway ou quiser conectar o YMS ao
sistema de PBX. Escolha a opção geral. Se o seu gateway ou PBX precisar de
registro, preencha informações de registro. Caso contrário, você pode
simplesmente desabilitar o registro e preencher apenas seu endereço de
gateway.

Adicionar regra de roteamento de chamadas
Exemplo de regras de roteamento para o SIP Trunk

KIT DE DEMONSTRAÇÃO
A Yealink dispõe de um kit de demonstração para seus produtos de

videoconferência, neste kit é possível demonstrar os recursos avançados de
vídeo disponibilizados pela Yealink diretamente na rede do cliente. O Kit pode
ser usado para conhecer o produto, verificar a compatibilidade com os sistemas
que o cliente já possui ou adaptação de um sistema de vídeo em sua rede.
Antes da demonstração, é preciso verificar o ambiente da sala do cliente

e prestar atenção a alguns fatores podem influenciar o efeito de demonstração

do VCS. Lembre-se o objetivo do demo é a satisfação do cliente! Uma vez que
você encontrou algum fator que pode influenciar a qualidade da demonstração,
você deve orientar o cliente para que as mudanças sejam consideradas.
Precisamos deixar claro que as dicas são para a melhor qualidade de

imagem, caso não seja possível atender estas recomendações, isto não é um
impeditivo para a demonstração; outro detalhe importante, estas não são
características de funcionamento dos produtos da Yealink, essas
recomendações devem ser consideradas por todos os clientes que desejam
implantar uma solução de videoconferência na sua empresa.
Algumas dicas:
 Decoração: A superfície lisa pode refletir fortemente o áudio, se a

sala tiver uma parede e móveis com superfície lisa, causará muita
reflexão de áudio.
 Eco: A reflexão pode causar eco, isso causará um efeito de áudio
ruim.
 Luz natural - A luz natural pode fazer com que a imagem seja
sobreexposta ou subexposta, a lâmpada fluorescente na sala é a
melhor escolha.
 Ruidos externos: Para evitar que a voz do outro lado não seja clara
ou intermitente, mantenha o ambiente circundante em silêncio.
 Rede – Chamadas de vídeo em alta definição consomem boa parte
do link de internet, é recomendável que seja reservado no cliente
pelo menos 3Mbps para as chamadas, durante os testes o cliente
pode ir adequando o consumo e a qualidade a fim de se atender a
sua necessidade.
 Para a rede, normalmente, a largura de banda de recepção
(downlink), será maior que a largura de banda de ligação (uplink),
a chamada de videoconferência utiliza downlik e uplink, diferenças
no envio e recepção podem afetar a qualidade da chamada,é
importante garantir a mesma largura de banda de ligação entre
uplink e downlink.

KIT:
Na figura abaixo, note que não devemos apontar a câmera para a janela
diretamente, feche as cortinas ou mude a posição da câmera, a luz natural
influenciará a captura da imagem da câmera.
Existem diferentes dispositivos de exibição, para um melhor efeito de

demonstração, recomendamos usar uma TV. Se o cliente não possuir uma TV,
um projetor que pode suportar HD e alto brilho é recomendável ( para obter um
bom efeito, sugere-se mais de 3000 lúmens). De qualquer forma, se o cliente
não possuir uma TV ou um projetor, o monitor do PC pode ser usado. Lembre-
se que são dicas para a melhor experiência.
Vamos partir para as conexões do equipamento!

É importante ter certeza de que todas as portas estão conectadas
corretamente, ao segurar o codec podemos observar que todas as portas são
sinalizadas.
Há 3 erros que as pessoas cometem com freqüência:
 Primeiro, tente identificar no aparelho, as portas HDMI 1 “display 1”

e a porta HDMI 2 “display 2”, a porta display 1, é a porta que deve
ser conectado o cabo HDMI do equipamnto até a TV ou projetor,
se você conectar o cabo HDMI que esta ligado na TV; na porta
display2, A ligação não estará correta e você não terá acesso ao
menu. Se isto acontecer não se preocupe não terá queimado nada,
apenas remova o cabo HDMI da porta display 2 e coloque na porta
display 1.
 Em segundo lugar, se você precisar usar o adaptador HDMI-VGA,
não se esqueça de conectar a fonte de alimentação USB para o
adaptador funcionar.
 Terceiro, a porta de ligação do equipamento à rede do cliente é
parecida com a porta de ligação do microphone, se você conectar
o microfone na porta de rede, o microfone não irá funcionar. Para
resolver, basta ligar na porta correta.
A parte traseira do equipamento, está identificada com os nomes das

conexões e cores para ajudá-los na identificação e a fazer as conexões
corretamente.
O guia de instalação rápida, também é uma importante ferramenta e

orienta de forma simples as conexões, antes de demonstrar em seu cliente, ligue
o equipamento na sua empresa, se necessário solicite ajuda da equipe técnica;
o equipamento é de simples ligação, porém, possui detalhes que devem ser
considerados para que a sua demonstração seja um sucesso.

Ligações:
Neste passo, orientamos como posicionar cada equipamento na sala de

reunião. A tela, a câmera, o codec VCS devem estar no eixo central, a câmera
deve estar o mais próximo possível da TV.
Recomendamos que a câmera esteja a uma altura a partir do solo de

aproximadamente 1,5 a 1,8 metros e 1,5 metros de distância para os
participantes a fim de melhorar a captação da imagem; o controle remoto deve
ser pontado para a câmera para não prejudicar a sensibilidade do sinal.

Demonstração:
Após seguir estes passos, você terá montado o equipamento e

posicionado todos os acessórios corretamente. A seguir, vamos discutir sobre
alguns problemas que podem ocorrer durante a operação do produto e, como
podemos resolvê-los.
O equipamento não liga?
Verifique o led do codec, ele indica que o mesmo está ligado, caso não
esteja; verifique a fonte de alimentação. Se o led estiver aceso, verifique se é
possível ouvir o ventilador do codec e observe se as conexões de display estão
corretas.
A imagem não aparece.
Pressione a tecla liga / desliga no Codec VCS para inicializar:

Se o dispositivo não iniciar, disconecte e conecte novamente o conector da fonte
para forçar a inicilização. Se o dispositivo ainda não conseguir inicializar, você
deve desistir da demonstração do dispositivo e reagendar para que a equipe
técnica analise o equipamento. Caso o aparelho inicie, a imagem de inicialização
aparecerá na tela da TV em aproximadamente 10 segundos. Todo o processo
de inicialização levará cerca de 1 minuto, o telefone VCS exibirá a imagem de
inicialização e entrará no estado ocioso.

Se você não pode ver o menu ou o ícone de status na tela de exibição,
apenas o vídeo; verifique novamente se o seu cabo HDMI está conectado
corretamente à porta HDMI1 do dispositivo VC.
A exibição normal da TV deve ser como a imagem mostrada na figura

abaixo. Na parte superior da tela, é exibido as informações sobre o usuário; hora
e data, nome do site ou endereço IP, exibição do menu sob a tela.
Os ícones do menu de três cores correspondem a três botões de cores no

controle remoto. É possível utilizar o controle apertando as cores
correspondentes ao recurso desejado.
Na parte superior da tela, observe as informações de rede, se não houver

nenhuma informação verifique se o cabo de rede está conectado corretamente,
esta tela deve informar o endereço IP do equipamento. O acesso a rede externa
e a maneira como o equipamento irá obter o endereço de rede, devem ser
alinhados com a equipe de TI.
Se o cliente possuir rede com endereçamento automático e acesso

externo liberado, apenas a conexão correta do cabo de rede irá permitir a
visualização das configurações de rede e a realização de videoconferência.

No equipamento de vídeo é possível definir as opções de rede, com o
controle remoto acesso o menu seguindo o caminho:
Mais → Configuração → Avançado (senha: 0000) opção: Configurações da

Internet
Após estes passos, o equipamento esta com a rede configurada. Para

aumentar sua segurança neste assunto, instale o kit na sua empresa obtenha o
auxílio de um técnico para a mudança de endereço IP. Somente com o treino,
você poderá apresentar aos seus clientes uma demonstração de produto
eficiente.
Vamos continuar, a Yealink possui uma sala conectada 24 horas para que
seus clientes e parceiros possam acessá-la e realizar demosntrações, o
endereço desta sala fica salvo na agenda dos produtos de vídeo ou pode ser
acessada através da digitação de seu endereço IP (117.28.251.50). Quando
você estiver discando os números, o VCS combinará automaticamente o contato
da lista telefônica e exibirá no LCD, você basta escolher e apertar a tecla OK
para discar.
Se você ligar com sucesso, a chamada de vídeo será configurada

automaticamente após o tom de retorno curto. Se a chamada permanecer na
interface de discagem por um longo período de tempo, tente mais vezes para
evitar as vezes pode demorar por causa da internet.
Após algumas tentativas sem sucesso; utilize uma ferramenta de

diagnóstico chamada PING. O comando PING irá tentar estabelecer uma
comunicação entre as duas pontas. Você deve tentar “pingar” o endereço de
demonstração do VCS.
Para a operação de ping, você deve entrar no menu, opção diagnóstico,

acessar o comando ping e digitar o endereço IP de demonstração VCS, se o ping
falhar, ele significa que o endereço IP do VCS não pode se conectar à rede
pública, solicite ajuda à equipe de TI.
Nota: para acessar as funções do kit de demonstração utilize as teclas do

controle remoto para navegar para as direções desejadas e utilize a tecla OK
para confirmar

Comando PING:
Na figura acima, o comando Ping executado com sucesso
Erro no comando PING
Nas próximas páginas vamos sugerir como demonstrar o kit simulando cenários
de teste.
Para demonstrar o desempenho da câmera, coloque uma garrafa com rótulo na

mesa; aproxime o zoom até obter as informações no rótulo. Assim será possível

demonstrar como a câmera ajusta o foco rapidamente e como seu zoom é
eficiente.
Exemplo:
Você sabia que a cor da roupa pode influenciar na qualidade do vídeo?
Para garantir ótimas imagens, evite o uso de roupas de cor clara e com
muitas listras. Isto é apenas uma sugestão!
Exemplo:
Sugestões para demonstração:
 Demonstração da câmera - Demonstre o zoom para mostrar a

capacidade de processamento da câmera, Posicionando a câmera na

mesa, o participante externo fica na mesma altura se sentindo como um
integrante da sala, a experiência é mais realista do que a câmera em
cima da TV por exemplo.
 Demonstração de áudio - Disque para sala de demonstração ou sala de
conferência do distribuidor ou Yealink, se for possível ligue para uma sala
que possua outra pessoa para interagir durante os testes;
 Demonstração 1080p e H.265 – Realize uma chamada ponto a ponto,
verifique as estatísticas das chamadas disponíveis no menu como
ocupação de banda, codecs, protocolos...etc.
 Fácil de usar – Navegue nas opções e apresente os recursos do menu,
Alterne entre diferentes submenus e números de contatos no diretório
visulalize o histórico de chamadas.
 Use uma apresentação em power point para demonstrar o
compartilhamento de conteúdo;
 Gravação de disco USB – insira um pen drive realize uma gravação de
vídeo, após a gravação reproduza, capture a tela e salve no pen drive.

RESUMO
Neste capítulo, reunimos um conjunto de dicas e sugestões para que o kit

de demonstração da Yealink atenda às suas necessidades e as de seu cliente
de maneira a obter o melhor desempenho e oferecer a melhor experiência.
Como recomendado nas páginas anteriores, conheça o kit, instale na sua

empresa, solicite auxílio da equipe técnica, leia o manual de instalação dos
produtos, ligue para as salas de teste. Simule em sua empresa tudo o que você
imagina que possa acontecer no cliente, imprevistos sempre podem ocorrer
esteja preparado (a) para resolver problemas de conexão de cabos e problemas
que possam ocorrer durante o início e operação do equipamento.
O correto posicionamento do produto e acessórios, o cuidado com a

escolha da sala que será realizada a demonstração; como a superfície das
paredes e móveis e a sugestão de roupas para o teste de vídeo. São dicas da
Yealink fundamentadas em sua experiência e feedback de usuários experientes
que tem como objetivo oferecer aos seus parceiros as condições necessárias
para oferecer soluções de videoconferência que atendam as expectativas e
necessidades de seus clientes.
Outro recurso importante é a demonstração do YMS, como podemos

observar nas páginas anteriores, o YMS é uma solução completa que pode ser
utilizado no local ou hospedado em nuvem. O YMS disponibiliza em uma única
instalação recursos que seus concorrentes só conseguem entregar com
equipamentos e softwares adicionais. Sua utilização é simples e sua interface é
intuitiva. O YMS é uma solução capaz de satisfazer as necessidades de usuários
exigentes e com alta demanda de recursos de vídeo.

CONCORRENTES
Vamos conhecer as vantagens da Yealink perante nossos concorrentes,

essa comparação é válida para auxiliá-los no dia a dia mostrando que é possível
adequar as soluções Yealink em todos os cenários.
Yealink vs. Cisco/Avaya/Aver/Grandstream/Lifesize/Tely
Vantagens Yealink perante a Cisco:
 24-participantes 1080p em reunião de vídeo, suporta 2 VMR;

 Resistência a perda de 30% dos pacotes de vídeo, entrega boa qualidade
de vídeo em rede instável;
 Aparelho de áudio-conferência com tela touch de 5 polegadas para prover
uma experiência imersiva de controle & áudio;
 Suporte à H265, necessita de 1/3 da largura de banda comparado com a
Cisco;
 Sem licenças adicionais para funções avançadas, com maior custo
benefício.
Vantagens Yealink perante a Avaya:
 Qualidade de alto nível e facilidades ricas;

 Melhor experiência de vídeo e áudio com suporte à resolução 1080p60fps;
 Auto-falante Harman Kardon e resistência contra perda de 30% dos
pacotes de vídeo;
 MCU embarcada mais eficiente;
 Fácil de usar e amigável ao usuário com interface para Pad/TV;
 Interface de usuário intuitiva, um cabo RJ45 para conectar a área da TV
a uma mesa de conferência;

 Microfone wireless /Estrela de áudio conferencia/Microfone com fio, mais
acessórios para escolher;
 Suporte técnico melhor, mais flexível na configuração das facilidades para
o cliente;
 Maior custo-benefício para usuário SMB/SME.
Vantagens Yealink perante a Aver

 MCU embarcada cada para 24-sites com resolução de vídeo HD & 2 VMR,
permite solução on premise (instalada no local);
 Suporte contra perda de 30% dos pacotes de vídeo, entrega boa
qualidade de vídeo em rede instável;
 Touch Screen de 5 polegadas para “estrela” de áudio-conferência com
auto-falante Harman/Kardon & Microfone Wireless para prover
experiência imersiva de áudio & controle;
 H.265, precisa de 1/2 da largura de banda comparado ao H264;
 Protocolo para garantir alta segurança.
Vantagens Yealink perante a Grandstream
 Linha de produtos mais completa para cobrir diferentes salas de

conferência. Mobilidade e video phone;
 Experiência de áudio Profissional (A câmera Grandstream não é dedicada
para vídeo conferência);
 A versão Android do codec não pode ser atualizada, quando o API deles
não é compatível com Android 4.4, então os terminais da Grandstream
apenas podem usar aplicativos com uma versão antiga. Má experiência
para o usuário;
 Melhor suporte técnico, mais flexível na customização das facilidades
para o cliente.

Vantagens Yealink perante a Lifesize

 Melhor experiência de vídeo e audio com suporte à resolução
1080p60FPS & auto-falantes Harman Kardon;
 Resistência contra perda de até 30% dos pacotes, maior adaptação da
largura de banda do que a Lifesize, oferece um vídeo de boa qualidade
mesmo com rede instável;
 Display duplo para todas as séries, mas o Icon400/450 da Lifesize suporta
apenas um display;
 Gravação USB embarcada, gravação fácil e gratuita;
 Interface de usuário intuitiva, um cabo RJ45 para conectar a área da TV
a uma mesa de conferência;
 Oferece solução on-premise, O serviço Lifesize Cloud concentra mais foco na
empresa;
 Maior custo benefício para usuário SMB/SME.
Vantagens Yealink perante a Tely
 Melhor experiência de vídeo e áudio através do suporte ao alto-falante

1080p60FPS e Harman Kardon;
 Resistência até 30% de perda de pacotes de vídeo e áudio, garante a
fluência das chamadas de vídeo;
 A tecnologia anti-ruído Yealink, bloqueia inteligentemente todo o ruído no
ambiente;
 Gravação USB embutida, grátis e fácil de gravar;
 Display duplo para todas as séries, A Tely não possui;
 Interface de usuário intuitiva;
 Oferece solução on-premise;
 Microfone sem fio / VCS Telefone / Microfone com fio, mais opções de
acessórios.

Yealink vs.Huawei/Polycom
Vantagens da Yealink perante a Huawei
Yealink YMS vs. Huawei VP9600:
1. All- -n in--One, Fácil implantação e Economia nos custos para

gerenciamento:
 Yealink: Firewall e NAT transversal inclusos, gerenciamento de dispositivo,

servidor de gerenciamento;
 Huawei: Requer equipamento adicional para firewall.
2. Anti 30%, resistência a perda de pacotes de vídeo:
 Yealink: resiste a perda de 30% dos pacotes de vídeo, entrega boa

qualidade de vídeo em rede instável;
 Huawei: resiste contra perda de 20% dos pacotes.
3. 49 Layouts:
 Yealink: suporta 49 layouts na tela, mais participantes podem ser vistos;

 Huawei: Suporta 24 layouts.
4. Recursos de reunião:
 Yealink YMS: Agendamento de reunião, Meet now, ponto a ponto, voz

ativa, gravação;
5. Menor custo com a mesma qualidade de funções:
 Yealink: A solução da Yealink é 40% mais barata do que a solução da

Huawei .

Yealink VC800 vs. Huawei Série TE
Yealink: VC800 suporta o aparelho de áudio conferência CP960 com tela touch
de 5 polegadas, alto-falante Harman/Kardon e Kit com dois microfones de
expansão sem fio.
Huawei: Suporta apenas o microfone.
Yealink: 24 canais de vídeo 1080P e suporta duas salas de reunião virtuais.
Huawei: 6/9canais de vídeo 720p
Yealink: A VC800 suporta H265, reduz o consumo de banda em até 50%

comparado ao codec H.264. A VC800 suporta o codec de áudio Opus. Entrega
a maior qualidade de áudio com baixa largura de banda.
Yealink: Resiste a perda de 30% dos pacotes de vídeo.
Huawei: Resiste a perda de apenas 20% dos pacotes de vídeo.
Yealink: Gravação USB, não precisa de servidor de gravação, menor custo &
fácil de gravar.
Huawei: Não suporta esta facilidade.
Yealink: A VC800 suporta o Yealink VCMS, realiza uma chamada de vídeo

ponto a ponto sem necessidade de MCU.
VC500 vs. TE20:
Yealink: A VC500 suporta o aparelho de áudio conferência CP960 com tela

touch de 5 polegadas, alto-falante Harman/Kardon e Kit com dois microfones de
expansão sem fio.
Opções de configuração: VC500, versão com aparelho de audioconferência ou

VC500, versão com microfone wireless.

H.265 & codec Opus
A VC500 suporta H.265, reduz o consumo de banda em até 50% comparado ao

codec H.264.
A VC500 suporta codec de áudio Opus que entrega alta qualidade de áudio com
baixa largura de banda.
Huawei: Resiste a perda de apenas 20% dos pacotes de vídeo.
Huawei: A TE20 não suporta tela dupla
fácil de gravar.
Huawei: Não suporta esta facilidade.
Yealink: A VC800 suporta o Yealink VCMS, realiza uma chamada de vídeo

ponto a ponto sem necessidade de MCU.
T49G vs. 8950:
Yealink: O T49 possui alto-falantes Harman/Kardon para prover uma imersiva

experiência de áudio.
O T49G suporta SIP e H.323, possui melhor compatibilidade com plataformas de

vídeo
Huawei: O 8650 suporta apenas SIP.
Yealink: O T49G possui integração com YMS e as plataformas em nuvem mais

populares como Starleaf, Pexip, Zoom, Bluejeans, Mind.
O T49 suporta conexão ao display da TV através de HDMI. Pode ser usada para
ampliar a imagem do telefone na TV para a participação de mais pessoas.

Huawei: O 8950 não suporta extensão de display.
Yealink: O T49G é baseado no sistema Linux que provê melhor estabilidade

comparado ao 8950 com Android.
Vantagens da Yealink perante a Polycom
Yealink YMS vs. Polycom RMX:
Yealink: MCU inclusa, registro, firewall e NAT transversal, gerenciamento de

dispositivo, gerenciamento de reunião, diretório, servidor WebRTC .
Polycom: Equipamentos adicionais
Yealink: Resistência a perda de 30% dos pacotes de vídeo, vídeo de qualidade

em rede instável.
Polycom: Resiste a perda de apenas 10% dos pacotes.
Yealink: suporta 49 layouts de tela, mais participantes podem ser vistos.
Polycom: Suporta apenas 20 layouts de tela.
Yealink: No YMS, vários recursos para agendamento de reunião, ingresso

imediato, ponto a ponto, gravação, etc.
Yealink: A solução Yealink custa 50% da solução Polycom.
Yealink VC800 vs. Polycom Group500/550:
Yealink: suporta o aparelho de áudio conferência CP960 com tela touch de 5

polegadas, alto-falante Harman/Kardon e Kit com dois microfones de expansão
sem fio.

Polycom: Suporta apenas microfones e kit de expansão.
Yealink: 24 canais de vídeo 1080P e suporta duas salas de reunião virtuais.
Polycom: 4 canais 1080p reunião de vídeo
Yealink: A VC800 suporta H265, e economiza 50+ pacotes comparado ao codec

H.264.
Yealink: A VC800 suporta o codec de áudio Opus que entrega maior qualidade
de áudio com baixa largura de banda.
fácil de gravar.
Polycom: Não suporta esta facilidade.
Yealink: A VC800 suporta o Yealink VCMS, realiza uma chamada de vídeo a

outra ponta sem necessidade de MCU.
Yealink VC500 vs. Policom Group310A:
Yealink: Suporta aparelho de áudioconferência com tela touch de 5” e 2x

microfones wireless.
2 opções para escolher: VC500, versão com aparelho de audioconferência ou

VC500, versão wireless
Yealink: A VC800 suporta H265, reduz o consumo de banda em até 50%

comparado ao codec H.264.
A VC800 suporta o codec de áudio Opus que entrega maior qualidade de áudio
com baixa largura de banda.

A Polycom G310 necessita de licença para suportar mais uma tela.
fácil de gravar.
Polycom: Não suporta esta facilidade.
Yealink: A VC800 suporta o Yealink VCMS, realiza uma chamada de vídeo a

outra ponta sem necessidade de MCU.
Yealink T49G vs. Polycom Série VVX:
Yealink: O T49G suporta chamada de vídeo 1080p full HD, 3-canais720p na

chamada de vídeo simultânea.
Polycom: O VVX1500 suporta CIF (352x288) ou SIF (352x240), não suporta

conferência com três participantes simultâneos.
Yealink: O T49G possui Wi-Fi embarcado, suporta conexão Wi-Fi dual band.
Polycom: O VVX1500 não suporta Wi-Fi
Yealink: O T49G possui Bluetooth embarcado, conecta-se a headset Bluetooth

ou celular.
Polycom: O VVX1500 não suporta Bluetooth.
Yealink: O T49 suporta conexão a TV.Pode ser usado para grupos de reunião.
Polycom: VVX1500 não suporta extensão do display.
Yealink: O T49G possui maior display touch com 8 polegadas
Polycom: O VVX1500 possui display de 7 polegadas.

RESUMO
Chegamos ao final de mais um capítulo, a análise de concorrentes é de

grande importância. Conhecendo os produtos de nossos concorrentes podemos
posicionar as soluções Yealink e oferecer o melhor custo benefício.
YEALINK: Podemos observar que entre os concorrentes analisados,

nenhum é capaz de superar a alta resolução dos equipamentos VC800 e VC500
sem licenciamento e o suporte ao codec H265 que pode reduzir o consumo de
banda em até 50% em relação ao consumo do codec H264. O suporte a
gravação USB também gratuito e o conjunto de acessórios de microfones que
possibilitam a utilização de microfones com fio, sem fio e em formato de estrela
(VCP40 e VC41).
AVAYA: Os produtos da AVAYA não suportam a resolução Full HD, não

possuem acessórios para captação de voz como microfones sem fio e o seu
preço não é atrativo. A Yealink possui muitas vantagens nesta concorrência.
AVER: A Yealink se mostrou superior aos equipamentos da AVER

principalmente em relação a segurança e adaptação a rede do cliente como por
exemplo a resistência a perda de pacotes. O Design dos produtos AVER é muito
simples e essa baixa qualidade de design não se reflete em preço baixo. Em
muitos projetos, a Yealink consegue vencer ofertas de produtos AVER com preço
mais atrativo.
CISCO: A Cisco tem como característica em suas soluções a baixa

compatibilidade e em alguns casos nenhuma compatibilidade com equipamentos
e softwares de terceiros, em soluções de videoconferência esta característica
impede que seus equipamentos se registrem em operadoras que oferecem
serviços na nuvem. Muitos recursos precisam ser licenciados; seu suporte
técnico e atualizações de produto fora do período da garantia, são um problema
para o cliente. A gravação é também uma vantagem da Yealink nesta
concorrência.

HUAWEI: A plataforma da Huawei que poderia competir com a solução
Yealink YMS, necessita de instalação de módulos complementares para atender
as necessidades de segurança e gerenciamento; A Huawei não possui em seu
portifólio uma solução em nuvem como o Yealink VCMS. Vale frisar que o VCMS
fornece toda a segurança necessária para o registro e a videoconferência sem
interferir nas políticas de segurança da rede do cliente.
LIFESIZE: A tecnologia Hrman Kardon das soluções Yealink, tornam a

qualidade das chamadas de áudio e vídeo de seus equipamentos superiores aos
demais concorrentes. A Lifesize também possui deficiência no quesitoresistência
a perda de pacotes sendo inferior a Yealink neste sentido. A Lifesize possui um
serviço em nuvem para a gravação de chamadas mas existe regras e custo para
que o cliente realize a gravação. A Yealink oferece gravação USB no formato
MKV gratuita para seus usuários.
POLYCOM: A plataforma RMX da Polycom é inferior ao Yealink YMS no

quesito recursos oferecidos, O YMS conta com servidores de firewall, de
diretórios, de gerenciamento, de dispositivos etc. São inúmeros recursos
disponíveis ao usuário no momento da instalação que apenas são atendidos com
recursos similares pela Polycom através de instalação de módulos adicionais.
No momento de uma ampliação com o YMS basta ampliar a quantidade de
licenças, com o RMX pode ser necessário a substituição do hardware.
A Polycom não possui uma solução em nuvem como o VCMS e seus

vídeo phones são mais caros e inferiores em tamanho de tela, resolução, saída
HDMI e qualidade de vídeo. Em capítulos anteriores, podemos discutir sobre a
importância do controle de perda de pacotes e como o impacto é negativo
durante uma chamada; a Yealink conta com uma resistência de até 30%, estes
são dados relevantes que devem ser considerados no momento de uma
apresentação ou demonstração no cliente.
Alguns recursos da Polycom são licenciados, estes recursos estão

associados a resolução da tela e compartilhamento de conteúdo; estes recursos
são oferecidos gratuitamente pela Yealink este fator pode ser determinante para
a escolha do cliente.

GLOSSÁRIO
Neste capítulo vamos explicar alguns dos termos mais comuns do

mercado de videoconferência.
Consulte o material anexo (CLIQUE AQUI), para obter mais informações.
MCU
A MCU é a sigla para a Unidade de Conferência Multiponto, que é o

sistema para operar uma videoconferência com mais de dois usuários. A sua
principal função é gerenciar conexões simultâneas favorecendo a comunicação
de mais de duas pessoas numa conferência.
A solução MCU tradicional é geralmente um hardware (placas e circuitos

elétricos) dentro de uma caixa como por exemplo: a série Polycom RMX, a série
Cisco MSE e assim por diante
Soft MCU
Basicamente, o Soft MCU (Multipoint Conference Unit) realiza a maioria

das funções da mesma forma que MCU. A diferença entre elas é: o fornecedor
oferece o software aos clientes para implantar e pode ser implementado em 3
partes: servidor ex: Dell (servidor de hardware normalmente), AWS Amazon Web
Services (Montagem de servidores na nuvem), nuvem Alibaba (servidor de
serviços na nuvem).

VMR (Sala de reuniões virtual)
A VMR ou Sala de reuniões virtual, oferece ao usuário um ambiente para

que ele realize a sua vídeoconferência, compartilhe conteúdo e gerencie a
entrada e saída de participantes da reunião, numa conferência multiponto, temos
mais de dois participantes numa chamada e na medida que é adicionado mais
participantes é necessário ter controle e gerenciamento desta sala para o melor
desempenho por exemplo: Oferecer um convite para que os participantes
tenham um horário e um caminho simplificado para acessar a reunião, alterar os
layouts de visualização para oferecer a melhor imagem, moderar a reunião etc.
O administrador pode criar uma VMR no hardware MCU ou na nuven.

Quando a sala é criada, existe um endereço de VMR, o que equivale ao
endereço da sala de reunião. Os participantes recebem os dados de acesso a
conferência atraves de email e podem se juntar à sala de reuniões ao chamar o
endereço recebido e as credenciais da reunião (id e senha).
Con-current calls (Chamadas simultâneas em conferência multiponto)
Significa o número de acessos em uma videoconferência multiponto. Se

houver 10 participantes, numa sala de conferência, as chamadas simultâneas
são 10. No caso de uma chama P2P (ponto a ponto) não são contabilizadas as
Con-current calls.
Ex: VC120 da Yealink contém uma licença de 8 vias e suporta 8 chamadas

simultâneas. O VC800 suporta 24 chamadas simultaneas.
On-Premise deployment (Implementação no local)

Significa que o servidor é implantado no escritório local do cliente, é
operado e mantido pelos próprios clientes, a segurança está sob o controle do
cliente.
Cloud-Service (Serviço na nuvem)
Pode ser considerado como o fornecedor para implantação e manutenção

da MCU do cliente na nuvem. Em seguida, é possível vender serviços para
parceiros de canal ou usuários finais. Ao optar por este serviço, o usuário não
precisaráadquirir nenhum hardware para aumentar a quantidade de pessoas em
suas videoconferências, basta contratar um serviço da operadora na nuvem. O
serviço pode significar salas de reuniões virtuais VMR ou comunicações ponto a
ponto.
Ex: Starleaf, Zoom, Videxio e Bluejeans são prestadores de serviços em nuvem.
Ports (Canais de MCU)
O termo ports é utilizado para indicar o canal de conferência de uma MCU,

no momento de uma conferência com vários participantes, a quantidade de
canais usada pela MCU para gerenciar a videoconferência é chamada de Ports.
É usado na nuvem hospedada ou no modo local do Soft MCU. A cobrança

para o usuário é baseada em quantas portas estão sendo ocupadas na MCU, as
portas representam o número de chamadas máximas simultâneas num MCU.
Ex: Uma licença de 20 portas suporta o total de 20 ligações simultaneas.

Estas chamadas podem estar em VMRs diferentes. Como um VMR custa 10
acessos, e o segundo VMR custa 4 acessos, o terceiro VMR custa 6 acessos
simultâneos. Isso significa que existem 3 VMRs e 20 acessos simultaneos, o que
significa 20 portas.

Users (Usuários)
São as pessoas que desfrutam da solução de áudio ou videoconferência,

O termo USERs, aponta principalmente a pessoa que precisa usar a
videoconferência. Os usuários podem usar diferentes tipos de equipamentos:
videophones, software para chamadas de vídeo, software + câmera USB,
equipamento completo de vídeo num sistema de sala (Codec + Câmera +
microfones).
Server (Servidor)
Há dois tipos de servidor: Servidor de hardware e servidor de nuvem. O

servidor de hardware, exemplo um servidor Dell ou um servidor IBM. Servidor
em nuvem, como Amazon e o Alibaba.
Estes dois servidores em nuvem poderiam ser considerados como

recursos de servidor de grande escala. A Yealink paga o recurso Alibaba para
Cloud 1.0 e instala-o na nuvem Alibaba. A Yealink também possui servidores no
AWS (Amazon).
Register account Registro de conta
O registro é a maneira que o sistema de comunicação utiliza
para autenticar o usuário, através destes dados o sistema de comunicação
reconhece aquele usuário e direciona ligações ou chamada de vídeo de
acordo com a necessidade e configurações.
Outra função do registro é a de transição de rede e chamada em números

curtos quando o equipamento registrar a conta da plataforma. Após sua conta

registrada o usuário terá um número normalmente de poucos dígitos, este
número facilita a discagem no dia a dia não sendo necessário acessar linhas ou
outros usuários através de endereço IP.
Ad-hoc (call escalation) conference (Conferência ad-hoc)
Conferência agendada: Crie e diga ao participante o endereço e a hora

da conferência antes de começar, e o participante participará da conferência por
endereço.
Conferência ad hoc: Convide outros participantes para se encontrarem
diretamente durante a conversa sem agendamento numa VMR. Ou seja
conferência instantânea.
Intelligent Traversal
Este é um recurso que facilita a comunicação entre equipamentos Yealink

dentro da rede. O sistema de vídeo percebe a função de Intelligent Transversal
somente quando ambos os dois terminais são Yealink. Após esta verificação, o
sistema permite que o terminal implantado na rede interna da filial possa chamar
o terminal da sede por endereço IP diretamente e não é necessário fazer
qualquer configuração na rede da filial.
WebRTC

WebRTC é abreviação de comunicação em tempo real da Web. O usuário
não precisa instalar nenhum software, o usuário precisa apenas criar uma
conferência e o servidor enviará um e-mail para o participante. Ele realiza uma
conferência juntando clicando no link no e-mail e se juntar à reunião através do
navegador da Web. É principalmente usado na comunicação com clientes
externos ou a situação das filiais não possui terminais VC ou softclient.
WebEx
É uma solução da Cisco, o usuário pode se associar à comunicação em

qualquer momento, qualquer lugar e através de qualquer objeto pela internet.
Geralmente, é utilizado para conferência remota, comunicação de vídeo,
treinamento on-line (semelhante ao webinar), suporte técnico remoto, suporte de
vendas e assim por diante.
Network Address Adapter (Adaptador para endereços de rede)
Realiza a função de ajustar a qualidade do vídeo dinamicamente

baseando-se na situação do ambiente. Como o compartilhamento de rede não é
estável nas filiais, as vezes a rede pode “cair”. O Yealink VC terminal pode
ajustar sua resolução, taxa de quadros, taxa de código para adaptar a situação
da rede atual. Isso evitará o problema do mosaico, desta maneira habilitará a
reprodução de vídeo sem problemas.
SVC（scalable video coding）(codificação de vídeo escalável)

SVC é abreviação de codificação de vídeo escalável, é a tecnologia de
codificação que segmenta o vídeo em diferentes resoluções, qualidade e taxa de
quadros. Geralmente, é aplicado na situação em que diferentes terminais em
diferentes ambientes de rede se juntam a uma conferência.
Característica SVC:
 Melhorar os requisitos da capacidade de movimentação do terminal;

 Reduzir os requisitos da capacidade de processamento de MCU;
 Melhorar os requisitos da largura de banda da rede;
 Reduzir os requisitos de qualidade da rede;
AVC (Advanced video coding) (Codificação Avançada de Vídeo)
Significa a tecnologia de codificação de vídeo, exceto SVC, como

H.264HP, H.264, H.263 e assim por diante.
Voice activated/ voice tracking/ Polycom eagle eye
Voz ativada: O som do alto-falante atual será ampliado quando os participantes

estiverem numa conferência multiponto.
Rastreamento de voz: A câmera se concentrará no alto-falante e mudará a

posição automaticamente quando alguém estiver falando.
Olho de águia Polycom: A câmera irá mover para alinhar com os movimentos
da pessoa quando alguém estiver se movendo na sala de reuniões.

FAQ
Apresentamos algumas questões recebidas pela equipe Yealink com

dúvidas que podem ser úteis para todos os usuários. A Yealink mantém em seu
site uma área específica com perguntas frequentes sobre toda a sua linha de
produtos.
LINHA VC PERGUNTAS FREQUENTES
Abaixo algumas questões respondidas e selecionadas para esta apostila

que tem como objetivo discutir as principais características dos produtos usando
a experiência dos usuários no dia a dia com o equipamento Yealink. Esta sessão
é apenas um resumo, a lista de FAQ estará em constante atualização, consulte
no material anexo (CLIQUE AQUI), a lista de FAQ atual.
Pergunta: Qual o consumo de banda para a resolução 1080P 30fps?
Resposta: A Yealink suporta o codec H264HP com o seguinte consumo de

banda: 1Mbps para 1080p, no mínimo 512 kb/s para a resolução 720p, e o
mínimo de 256 kbps para a resolução 576p.
O codec H.264HP, poupa até metade da largura de banda do que o codec H.263,
o codec H.265, pode economizar até 50% do que o codec H.264. O codec H.265
é suportado no Yealinik VC800 e VC500.
Pergunta: Qual o formato e qual a ocupação de espaço de memória da gravação

de vídeo via USB/disco de hardware?
Resposta: O formato éMKV, consumindo 1GB por hora, com qualidade de vídeo
de 720p.

Pergunta: Quantos microfones há na CP960 e VCP41? Há entrada e saída de
áudio?
Resposta: Atétrês microfones são suportados. Sim, há entrada e saída de áudio.
Pergunta: Qual o campo de visão do Yealink VCS?
Resposta: VC800: FOV-70°
VC500: FOV-83°
VC120: FOV-70°
VC 110: FOV-75°
Pergunta: Qual a extensão do terminal VCS Yealink para a camera?
Resposta: Comprimento padrão de 3 e 10 m. A solução VCA70 possui uma

extensão que pode chegar a 70 metros.
Pergunta: A solução VCS suporta POE?
Resposta: Apenas o VC110 suporta POE, os demais terminais VCS

(VC800/VC500/VC120) não suportam.
Pergunta: É possível usar VCP40/VCP41 separadamente?
Resposta: Não. O VCP40/41 deve funcionar com o codec e funciona como

dispositivo de áudio entrada/saída (microfone/auto-falante).
Pergunta: Qual o cabeamento padrão entre câmera e o adaptador VCA70?

Resposta: Se o usuário optar por CAE-5 ou UP CATE-5, não irá funcionar e
aparecerá a mensagem (controle de imagem desabilitado). O usuário deverá
usar cabo CAT-6.
Pergunta: É possível usar um cabo DVI de terceiros?
Resposta: Não. A configuração padrão dos terminais VCS inclui

controle/fonte/imagem. O cabo de terceiros não irá permitir controle e
alimentação dos dispositivos VCS.
Pergunta: Qual a diferença entre os aparelhos VCP40/41 e o CP860. É possível

conectar o terminal de áudio conferencia CP860 aos codecs VCS para operar na
videoconferência?
Resposta: Os aparelhos VC40/41 são acessórios na solução de

videoconferência, e não podem funcionar juntos. A solução CP860 pode
funcionar como um aparelho de áudioconferência IP e ser usado nas salas de
reunião. A “estrela“ de áudioconferência CP860, não pode funcionar com o codec
VCS.
Pergunta: Os terminais VCS suportam wifi?
Resposta: Somente os telefones T49G e T58V suportam.
Pergunta: A solução Yealink suporta compartilhamento de conteúdo via HDMI?
Resposta: Sim. Para a VC800 e VC500 suportam as entradas: HDMI e Mini DP.

Pergunta: O terminal de vídeo da Yealink suporta trackinkg de voz para a
pessoa que está falando?
Resposta: A facilidade (voice active) é suportada na VC800.
Pergunta: Quais tipos de licenças multiponto a VC800 possui?
Resposta: A VC800 possui três licenças multiponto: 8, 16 e 24 acessos

simultâneos.
Pergunta: Qual o tempo de standby e o tempo de autonomia da CPW90?
Resposta: A autonomia da CPW90 é de 24 horas em uso e em standby é de 12

dias.
Pergunta: Os terminais VC800/VC500/VC120/VC110 suportam a velocidade

Gigabit Ethernet?
Resposta: As soluções VC800/VC500/VC120 suportam a velocidade Gigabit

Ethernet, enquanto que a solução VC110 suporta fast Ethernet.
Pergunta: Qual o significado de 8+1+1 da MCU embarcada do produto VC120?
Resposta: Significa 8 canais de vídeo, 1 canal de compartilhamento de conteúdo

e 1 canal de áudio.
Pergunta: O VCM60 pode ser usado na VC120?
Resposta: Sim, o VCM60 pode ser usado na VC120.

Pergunta: O cabo DVI da VC110 é um cabo DVI padrão?
Resposta: Não é um cabo padrão ele é exclusivo para a VC110.
Pergunta: É possível usar bateria no VCM60? Ou apenas carregando-o via cabo

USB?
Resposta: A bateria do VCM60 é embarcada e não pode ser trocada. Por isso
para se obter carga nos microfones deve-se ligá-lo via cabo USB.
Pergunta: A saída HDMI atrás do aparelho T49G suporta saída de áudio?
Resposta: O T49G não possui saída de áudio, apenas de vídeo.
Pergunta: Quantas contas SIP são suportadas no aparelho T49G?
Resposta: O T49G suporta 16 contas SIP para registro.
Pergunta: O T49G suporta POE?
Resposta: Não.
Pergunta: A câmera USB do aparelho T49G e a extensão podem ser usados

em dispositivos terceiros?
Resposta: Não.
Pergunta: É possível instalar aplicativo no T49G?
Resposta: Não, o aparelho T49G não possui sistema Android.

Pergunta: O VC Desktop suporta envio de compartilhamento de conteúdo?
Resposta: Sim, há botão de compartilhamento de conteúdo para compartilhar

com qualquer desktop.
Pergunta: É possível que dispositivos terceiros se registrem na nuvem VCMS

da Yealink?
Resposta: Não é possível o registro de terceiros no VCMS.
Pergunta: Qual a diferença entre soft MCU e MCU Cloud?
Resposta: A soft MCU é instalada localmente enquanto que a MCU Cloud, roda
em servidor em nuvem, porém não há diferença funcional entre elas.
Pergunta: Onde está o data center que hospeda o VCMS da Yealink?
Resposta: Por enquanto, a Yealink possui data center nos EUA, Alemanha,
China, Tóquio e Singapura.
Pergunta: Hácompatibilidade entre Cloud 1.0 com cloud de terceiros ou softmcu?
Resposta: O Cloud 1.0 é totalmente compatível com Pexip, Starleaf, Zoom e

integra algumas funções como a função registro do Pexip, função QCP da
Starleaf, chamada com um botão da Zoom.
Pergunta: A VCP40/41 suporta rede PSTN?

Resposta: Não. Por enquanto a VCP40/41 funciona apenas com o codec da
Yealink e não pode funcionar com outros dispositivos.
Pergunta: A Yealink pode fornecer uma solução completa que inclui terminais
de vídeo conferência+Suporte para TV+ hardware servidor para usuário final?
Resposta: A Yealink não fornece esse tipo de pacote, mas os distribuidores

podem decidir se irão prover este kit de acordo com a necessidade do cliente.
Alguns integradores e revendas já fornecem esses kits de produtos.
Pergunta: E se os dispositivos quebrarem durante o período de garantia? Serão

substituídos ou enviados de volta para concerto? Quanto tempo para conseguir
o retorno do equipamento?
Resposta: Depende do tipo de dispositivo quebrado. Se for fácil de substituir

como um controle remoto, microfone ou cabos será enviado um novo para o
cliente. Se for um codec ou câmera, o equipamento todo será substituído. É
importante consultar a política de garantia de seu distribuidor. Existe no Brasil
distribuidor capaz de suportar todo o país com planos de garantia estendida,
suporte técnico em português e com planos diferenciados e flexíveis para seus
parceiros.
YMS PERGUNTAS FREQUENTES

Abaixo algumas questões sobre o YMS que podem ajudar no
entendimento das principais funções do produto e que podem ser dúvidas de
vários clientes. Novamente frisamos que estes documentos sofrem constantes
atualizações a fim de compartilhar a experiência com os usuários. Consulte o
material anexo (CLIQUE AQUI) para a lista atual.
Pergunta: Qual é a largura de banda necessária para as resoluções: 1080p

30fps e 1080p 5fps?
Resposta: Um vídeo 1080p 30fps requer 1.7Mbps de banda e uma chamada de

vídeo com resolução 1080p 5fps requer 600kbps.
Pergunta: A Yealink prove o YMS como máquina virtual?
Resposta: Sim.
Pergunta: A imagem da máquina virtual do YMS será suprida como imagem

única incluindo seu sistema operacional base; ou, énecessário instalar o sistema
operacional primeiro e em seguida o YMS?
Resposta: Primeiro deve ser instalado o sistema operacional e em seguida o

YMS.
Pergunta: Qual a diferença entre sala de reunião e salas de vídeo conferência?
Resposta: Sala de reunião significa a sala de reunião real sem o sistema de

vídeo instalado, e a sala de vídeo conferência se refere à sala de reunião real
com sistema de vídeo instalado. Funciona como uma reserva de sala. A
chamada de vídeo está disponível apenas nas salas de vídeo conferência.
Quando é programado uma reunião em vídeo e o YMS envia uma notificação no

e-mail para a caixa de e-mail dos participantes, as informações da sala de vídeo
conferência serão incluídas no email.
Pergunta: As licenças são cobradas por chamadas concorrentes (simultâneas),

existindo, então, um limite de registro de dispositivos?
Resposta: Segundo recomendações da Yealink, o máximo éde 10.000 usuários
registrados.
Pergunta: Qual o número máximo de participantes em uma sala de reunião
virtual?
Resposta: Até 200 usuários são permitidos numa sala de reunião virtual.
Pergunta: O diretório YMS suporta compatibilidade com equipamentos de

terceiros (Polycom, Cisco, Lifesize)?
Resposta: Apenas suporta terminais Yealink por enquanto.
Pergunta: Qual largura de banda é necessária do hardware do servidor para

instalação?
Resposta: Depende da quantidade de vídeo chamadas concorrentes que o YMS

precisa suportar. Um vídeo com resolução 1080p 30fps consome 1.7Mbps de
largura de banda e uma resolução de 720p 30fps consome 1Mbps de largura de
banda.

Pergunta: É necessário servidor adicional para facilidades como
gravação/streaming e Webrtc?
Resposta: Para o Webrtc não é necessário servidor adicional. Para gravação,

sim, é necessário servidor adicional. No futuro este servidor para gravação será
integrado.
Pergunta: O YMS é integrado com Yealink Cloud Manager Service?
Resposta: Não, o YMS não se conecta ao Yealink Cloud Management Service.
Pergunta: As configurações de largura de banda no YMS são aplicadas a todas

as salas de reunião ou a apenas algumas salas de reunião?
Resposta: São configurações para todas as salas de reunião.
Pergunta: É possível mover participantes de uma sala de reunião para outra?
Resposta: Como moderador é possível remover um participante e convidar um

participante em outra sala.
Pergunta: O YMS permite registro a partir de dispositivo de terceiros?
Resposta: Sim, o registro de terceiros é permitido no YMS. A Yealink prove uma

lista de terceiros testados.

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Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

Bem-vindo (a) ao programa de certificação Yealink!

Após a leitura e entendimento deste material, você estará apto a oferecer

Recomendamos a leitura dos materiais complementares, são documentos

O programa de certificação, tem como objetivo preparar a equipe

Para a certificação comercial, serão abordados os seguintes assuntos:

 Sobre a Yealink e seu portifólio de videoconferência;

Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

SOBRE A CERTIFICAÇÃO ............................................................................... 2

SOBRE A YEALINK .......................................................................................... 7

Linha do tempo ..................................................................................................... 10

Dados de mercado ................................................................................................ 12

O que é uma videoconferência? .......................................................................... 16

Dual Stream ........................................................................................................... 27

Resolução de vídeo .............................................................................................. 29

Taxa de quadros ................................................................................................... 30

Captação de áudio ................................................................................................ 31

Perda de pacotes .................................................................................................. 32

Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

Yealink Videoconferencing One-stop Solution ................................................... 38

Telefones de mesa para videoconferência ......................................................... 56

Soluções de mobilidade ....................................................................................... 61

VC CLOUD MANAGEMENT .................................................................................. 63

YMS DEMO ............................................................................................................ 73

KIT DE DEMONSTRAÇÃO .................................................................................... 91

CONCORRENTES ......................................................................................... 103

Yealink vs. Cisco/Avaya/Aver/Grandstream/Lifesize/Tely................................ 103

Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

Yealink vs.Huawei/Polycom ............................................................................... 106

RESUMO .............................................................................................................. 112

GLOSSÁRIO .................................................................................................. 114

MCU ..................................................................................................................... 114

Soft MCU.............................................................................................................. 114

VMR (Sala de reuniões virtual) ........................................................................... 115

Con-current calls (Chamadas simultâneas em conferência multiponto) ........ 115

On-Premise deployment (Implementação no local).......................................... 115

Cloud-Service (Serviço na nuvem) .................................................................... 116

Ports (Canais de MCU) ....................................................................................... 116

Users (Usuários)............................................................................................ 117

Server (Servidor) ................................................................................................. 117

Register account Registro de conta .................................................................. 117

Ad-hoc (call escalation) conference (Conferência ad-hoc) .............................. 118

Intelligent Traversal ............................................................................................ 118

WebRTC ............................................................................................................... 118

WebEx .................................................................................................................. 119

Network Address Adapter (Adaptador para endereços de rede)..................... 119

SVC（scalable video coding）(codificação de vídeo escalável) ..................... 119

AVC (Advanced video coding) (Codificação Avançada de Vídeo) .................. 120

Voice activated/ voice tracking/ Polycom eagle eye......................................... 120

FAQ ................................................................................................................ 121

Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

YMS PERGUNTAS FREQUENTES...................................................................... 127

Copyright © 2017 Yealink (Xiamen) Network Technology CO., LTD.

Fundada em 2001, a Yealink é referência global em Comunicação

As soluções oferecidas pela Yealink compreendem o que há de mais

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A Yealink investe em sua equipe e em tecnologias que ofereçam

Com ampla compatibilidade e interoperabilidade flexível, os produtos

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Atualmente, mais de 100 países e regiões desfrutam das soluções de

Para isso, a Yealink tem investido constantemente em ecossistemas