Índice Capítulo 1 - Apresentação Capítulo 2 - Instalação 2.1 Cuidados na instalação 2.2 Procedimentos de segurança 2.3 Identificador de chamadas 2.4 Estrutura das conexões 2.

5 Procedimentos de conexão Capítulo 3 - Operação 3.1 Chamada efetuada externa 3.2 Chamada interna entre ramais 3.3 Chamada recebida externa 3.4 Transferência de chamada 3.5 Função chefe-secretária 3.6 Conferência entre 2 ramais e 1 linha 3.7 Segunda chamada na espera 3.8 Desvio de chamadas 3.9 Porteiro e fechadura elétrica 3.10 Atender porteiro 3.11 Abrir fechadura elétrica 3.12 Chamar porteiro 3.13 Queda de energia Capítulo 4 - Programação 4.1 Modo de programação 4.2 Sistema de discagem 4.3 Habilitação das linhas 4.4 Toque de campainha das linhas nos ramais 4.5 Modo de operação 4.6 Programação do tempo de FLASH 4.7 Programação de acesso às linhas ao efetuar chamadas 4.8 Programação de bloqueio de chamadas 4.9 Programar tempo de chamadas efetuadas 4.10 Programação de número de ramal 4.11 Indicação de número de ramal 4.12 Programação de modo de discagem 4.13 Acesso prioritário em monitoramento 4.14 Retornar às configurações de fábrica Capítulo 5 - Manutenção e Resolução de Problemas 5.1 Não é possível receber chamadas externas 5.2 Não é possível intercomunicação Capítulo 6 -Características e especificações Capítulo 7 - Garantia 1

1 1 1 1 2

2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4

4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 8

8 9 9 9

· Intercomunicação: permite chamada interna entre ramais (não é taxada).Capítulo 1 . 2. · Bloqueio de Ramais através de Classe de Serviço: bloqueia os prefixos em chamadas efetuadas externas. não instale o produto diretamente no sol. Indicadores LED para visualização de fonte de alimentação e utilização de linhas externas e ramais 2. · Instale sua CENTRAL PABX OFFICE a uma altura de. Portas CO LINE (soquetes jack) para linhas e porteiro 4. para cadastro do serviço. não reconecte a unidade até que problema tenha sido reparado. pois depende da distância e do sinal de telecomunicação da operadora local. Favor alterar para posição 110V caso necessário. · Transferência de Chamadas: permite que um ramal transfira uma chamada externa para outro ramal.br e conheça a nossa linha de produtos. · Caso tenha algum problema. no mínimo.3 IDENTIFICADOR DE CHAMADAS A CENTRAL PABX OFFICE é equipada com sistema de recepção FSK/DTMF de identificação de chamadas.2 PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA · Nunca instale fios telefônicos durante chuva.com. com serviço de telecomunicação de baixo custo. Funções da série PABX OFFICE · Modo de Atendimento Manual: permite que um determinado ramal atenda todas as chamadas recebidas. · Desvio de Chamadas (Siga-me Interno): permite a um ramal transferir chamadas automaticamente para um outro ramal. o problema está no telefone e não na unidade.Instalação 2. tendo sido projetada para ambientes familiares e pequenos escritórios. Conecte o telefone diretamente na linha telefônica.Apresentação A CENTRAL PABX OFFICE da Multitoc organiza as chamadas entre linhas externas (LINHAS) e as linhas internas (RAMAIS). Se o telefone funcionar. Portas EXTENSION (soquetes jack) para ramais 5. Se o telefone não funcionar. · Limitar tempo de Chamada: o sistema corta a chamada se ultrapassar o tempo estabelecido. · Para evitar mal-funcionamento. próxima ou sobre aparelhos como rádios. · Não toque em fio de telefone decapado exceto se a linha estiver desligada da rede. · Captura de chamadas: permite que um ramal atenda uma chamada de outro ramal. e próximo a uma tomada de energia. 50 cm do piso. · Alterar número de ramal: os ramais podem ter o número alterado para 100 a 999.1 CUIDADOS NA INSTALAÇÃO · A chave de voltagem está posicionada em 220V. O produto tem identificador de chamadas com sinal de recepção FSK/DTMF. · Porteiro Eletrônico e Fechadura Elétrica: opcional para modelo PABX OFFICE 308. · Esta função não é possível em algumas áreas. · O número da chamada recebida será mostrado. · Conferência: permite comunicação entre 2 ramais e uma linha. com poeira. Entrada para cabo de força 6. Chave liga/desliga 3. computadores ou lâmpada fluorescente. umidade. Somente para modelos OFFICE 308 e 408. · Os ramais 801-808 são disponíveis para esta função. televisores. 2. Consulte o site www. 1 1 . 2.4 ESTRUTURA DAS CONEXÕES 6 3 4 5 BELL EXTERNAL MUSIC CO-LINE EXTENSION EXTENSION 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 POWER 220V ~110V AC 2 1. Capítulo 2 . · Modo de Auto-Atendimento: permite que uma chamada recebida tecle diretamente o número de ramal desejado.multitoc. · Programação de ramais para toque de campainha: escolha dos ramais a tocar em chamada recebida externa. desconecte a unidade da linha telefônica. Pino P2 para entrada de música externa. em locais sujeitos a vibrações. no momento do atendimento. O sistema de auto-atendimento DISA com gravação de mensagem permite o melhor desempenho da utilização das linhas externas. · Entre em contato com a operadora de telefonia local. nos telefones com a função identificação.

· Recomenda-se a utilização de no-break.. Desligue o telefone. Tecle o ramal desejado. Caso A não atenda em até 25 segundos. 3 ou 4) D. · Para verificar opcional DISA. A. Tecle # n (n) é o número da linha escolhida. B. sendo 1234 na configuração de fábrica. Ramal A não desliga e Ramal B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará ao ramal A. Favor verificar item 4. 3. Converse.5. para chamar o operador. o ramal que atendeu a chamada poderá transferi-la para outro ramal. (n=1. Converse.3. Ramal B atende: B conversará com a chamada recebida. quando o ramal é conectado diretamente a linha livre. na entrada de música.3 DISCAGEM POR SENHA Caso o ramal esteja bloqueado (ver programação de bloqueios item 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação. Converse. e teclando o número do ramal desejado. A. ou esteja ocupado. Tecle * 04 abcd # (abcd) é a nova senha de chamada. ou apenas aguardar. estes ramais são de 801 a 808. Tecle # 6 1 abcd (abcd) é a senha de chamada. B. C. e a outra extremidade na saída de fone de um aparelho de som. Levante o monofone. ou o número de do ramal desejado. 2 . quando a linha é acessada por discagem do número 0 do telefone. veja item 4. · Tecle o ramal desejado. 3. sendo necessário teclar o número 0 para acessar linha. 2. Pressione a tecla 0 para acessar linha.2 MODO DE AUTO-ATENDIMENTO · Uma chamada externa será respondida pelo sistema de auto-atendimento por meio de uma MENSAGEM.3 CHAMADA RECEBIDA EXTERNA 3. teclando # 7 . 3. será necessário saber se as linhas são de sistema de discagem multifrequencial (TOM) ou decádica (PULSO). Tecle o número desejado. B.1 MODO OPERADOR · Ao receber uma chamada externa os ramais programados para tocar irão tocar.1 DISCAGEM POR “0” Nesta opção o ramal ouvirá tom de discagem interna (TOM de RAMAL). Tecle o número desejado.1. 3. Capítulo 3 .1. OBSERVAÇÕES: · Podem ocorrer 4 diferentes situações quando o ramal A transfere a chamada recebida para B: Ramal A não desliga e ramal B atende: A comunicação entre A e B é estabelecida enquanto a chamada recebida está na MÚSICA DE ESPERA. B. de 801 a 816. 3. localizada ao lado do soquete de linha. A. A. Pela configuração de fábrica. Espere o tom de discagem interna (tom de ramal). 3.4 MUDAR A SENHA DE CHAMADA Esta instrução é utilizada para mudar a senha de chamada do comando anterior. Tecle o número desejado.2. Levante o monofone. ou de forma indireta.2 CHAMADA INTERNA ENTRE RAMAIS Um ramal poderá efetuar uma chamada interna para outro ramal. C.4 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA Permite que um ramal transfira uma chamada recebida externa para um outro ramal. levantando o monofone.2 DISCAGEM POR LINHA PREFERENCIAL O usuário pode escolher uma linha específica para efetuar chamadas externas. · Conecte as linhas internas (RAMAIS) nas portas EXTENSION. utilize um cabo com terminal P2 mono (não fornecido).Operação Antes de iniciar a operação do produto. · Pressione o botão FLASH . · Para conexão de música externa (OFFICE modelos 308 e 408).3. EXEMPLO: Mudar a senha de 1234 para 5678: · [Modo de programação] [Tecle * 0 4 5678 # ] [BIP] [Desligue] 3. · Caso necessário. 3. Ramal A desliga e B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará para A. esta instrução permite furar o bloqueio. 3.1. B.5 PROCEDIMENTOS DE CONEXÃO · Conecte as linhas externas (LINHAS) nas portas CO LINE.1.2.8). · As chamadas recebidas também poderão ser atendidas de ramais que não tocam através da função CAPTURA DE CHAMADA. o sistema cortará a chamada. O usuário poderá optar entre teclar o número “0”. A.1 CHAMADA EFETUADA EXTERNA A discagem externa por ramal pode ser feita de forma direta.2. C.

Pressione o botão FLASH . Você ouvirá um BIP de confirmação. 803 e 807 vão tocar ao mesmo tempo. A. EXEMPLO: Habilitar os ramais 802. Converse. Teclar # 7 . pressione o botão FLASH + * + RAMAL . em uma conferência. B. · Conecte os terminais C e D (terminais das pontas) dos fios curtos na FECHADURA ELÉTRICA.5 FUNÇÃO CHEFE-SECRETÁRIA Permite que um operador ou assistente efetue uma chamada externa e depois transfira para outro ramal. A. da mesma marca do PABX) · Fechadura elétrica (modelo de 12V a 48V). · Esta função não funciona no ramal atendedor. Converse em modo conferência. Caso esta função esteja habilitada na empresa telefônica local. Efetue uma chamada externa. Linha BELL Conecte os fios curtos na fechadura elétrica CD+ Conecte na porta do porteiro CA Porta do porteiro Porta linha 1 Conecte os fios longos no porteiro A B Porta linha 2 Porta linha 3 D+ B 1 2 3 3. OBSERVAÇÃO: Para abrir a FECHADURA ELÉTRICA o aparelho fornece um pulso de 10ms. em caso de chamada do PORTEIRO. (c). Converse com visitante no PORTEIRO. 3. Tecle # 0 abc (abc) é o número do ramal de destino. seguido do número do ramal desejado. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Veja item 4.9. 3. 3 . A. B. B.7 SEGUNDA CHAMADA NA ESPERA (Serviço Opcional da Empresa Telefônica Local) O usuário está atendendo uma chamada e recebe o BIP de aviso de chegada de uma segunda chamada. A.10. OBSERVAÇÕES: · Para cancelar o comando anterior basta levantar o monofone e depois colocar no gancho.9 PORTEIRO E FECHADURA ELÉTRICA Para o PABX OFFICE 308 estão disponíveis 2 funções: · Porteiro (disponível na sua revenda. Você ouvirá a música de espera.2 PROGRAMAR RAMAIS QUE TOCAM Permite escolher os ramais que tocarão quando o porteiro for acionado.1. 3. · Conecte os terminais A e B (terminais do meio) dos fios longos no PORTEIRO.9.1 INSTRUÇÕES DE CONEXÃO · Conecte o cabo do PORTEIRO e FECHADURA ELÉTRICA na PORTA DE CAMPAINHA (BELL). 803 e 807 para tocar quando o porteiro for acionado: · [Modo de programação] [Tecle * 14 237 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: Se um visitante pressionar o botão do porteiro. 3.10. A maioria dos produtos disponíveis do mercado é compatível.3. (d) último dígito dos ramais escolhidos C. com tensão 48V e corrente 4A. 3. (b). Tecle botão FLASH .8 DESVIO DE CHAMADAS (SIGA-ME INTERNO) Permite a um usuário de um ramal transferir chamadas recebidas para outro ramal automaticamente. aos ramais 802. B. A seguir tecle # 99 + COMANDO DA OPERADORA para conversar com a nova chamada recebida B . 3.10 ATENDER PORTEIRO 3. Qualquer um deles estará disponível para conversação.1 DE RAMAL PROGRAMADO PARA TOCAR O usuário deverá levantar o monofone em qualquer ramal que estiver tocando e atender o visitante.1. A. A. Esta função é útil quando você estará ausente de sua sala e quer que suas chamadas recebidas sejam direcionadas para outro ramal.6 CONFERÊNCIA ENTRE 2 RAMAIS E 1 LINHA Permite a um ramal em conversa com uma chamada externa incluir um outro ramal. Durante uma chamada externa efetuada ou recebida. OBSERVAÇÃO: ·Esta função somente estará disponível em caso de habilitação na empresa de telefonia local. ele poderá atender esta segunda chamada. B. atender o visitante. 3. Tecle * 14 abcd # (a).2 DE RAMAL QUE NÃO TOCA Permite que ramal não programado a tocar. B. Repete a instrução acima para retornar à chamada A .

B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 2. Pressione o botão FLASH . 4.1 MODO DE PROGRAMAÇÃO 4. Tecle * 0 1 a b c d # [abcd ] é a senha de programação C.2 MUDAR SENHA DE PROGRAMAÇÃO Permite a alteração da senha de programação. Tecle * 2 6 n # (n) é a linha para discagem no modo Pulso. 4. Tecle # 5 . Levante o monofone do ramal 801. B. Converse com o PORTEIRO.1.2 PROGRAMAÇÃO EM SISTEMA DE DISCAGEM PULSO (DECÁDICA) A. 4. Desligue o telefone. D.2. B. 3.3. possam ser usados no PABX: ·[Modo de programação] [Tecle * 26 2 # ] [BIP] [Tecle * 26 3 # ] [BIP] [Desligue] 4 . Você ouvirá tom de ramal.Programação · O PABX OFFICE Multitoc tem uma programação pré-estabelecida de fábrica: · Senha de programação: 1234 · Atendimento manual · Ramais que tocam campainha: 801 a 808 · Discagem para efetuar chamada: Discar “0”. A porta é aberta. Tecle * 0 2 abcd # (abcd) é a senha de programação C. Tecle * 2 6 0 # C. Você ouvirá um BIP de confirmação. 3. D. Você ouvirá um BIP de confirmação. TOM (multifrequencial) e PULSO ( decádico). A. A porta é aberta. antes de iniciar a programação abaixo especificada. utilizando ramal que não está tocando. EXEMPLO: Para permitir que as linhas 2 e 3. (n = 1. B. 4. 3 ou 4) C. com sistema de discagem Pulso. Tecle # 00 . A. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.1 PROGRAMAÇÃO EM SISTEMA DE DISCAGEM TOM (MULTIFREQÜENCIAL) Tem a função de programar todas as linhas do sistema para o modo de discagem tipo Tom.13 QUEDA DE ENERGIA Em caso de falta de energia. mudanças poderão ser efetuadas através do sistema de programação.2. Linha 1 ramal 801 Linha 3 ramal 803 Linha 2 ramal 802 Linha 4 ramal 804 Capítulo 4 .12 CHAMAR PORTEIRO Permite que ramal converse com o PORTEIRO. A. conforme comando anterior.1 APÓS ATENDER O VISITANTE NO RAMAL A.11 ABRIR FECHADURA ELÉTRICA 3. 3.2 DE RAMAL QUE NÃO TOCA Permite que a FECHADURA seja aberta.1.11. Para uma correta instalação deste produto será necessário diferenciar cada uma das linhas em TOM ou PULSO. A. Tecle # 4 . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação. A. EXEMPLO: Para mudar a senha antiga “1234” para “5678”: · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle * 0 1 1234 # ] [BIP] [Tecle * 0 2 5678 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · A senha pré-estabelecida de fábrica é 1234. Você ouvirá um BIP de confirmação.11. B.1 ENTRAR NO MODO DE PROGRAMAÇÃO Permite o acesso ao sistema de programação através de uma senha. teclando * 0 1 abcd # . as linhas serão automaticamente conectadas aos primeiros ramais e poderá discar diretamente. 4.2 SISTEMA DE DISCAGEM No Brasil são utilizadas 2 sistemas de discagem. · O acesso ao sistema de programação somente feita por meio do ramal 801 . · Ramal programador: 801 · Caso seja necessário. C. B.

EXEMPLO: Se uma empresa tem 3 linhas telefônicas externas e quer conectar nas portas 1. C. Você ouvirá um BIP de confirmação. 2 e 4: · [Modo de programação] [Tecle * 3124 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Normalmente programa-se cada linha na seqüência das portas 1.4 TOQUE DE CAMPAINHA DAS LINHAS NOS RAMAIS Para escolher os ramais que tocarão de acordo com a chamada recebida de cada linha. escolha uma porta de alta posição. · Se a chamada recebida externa discar o número de ramal antes do fim da mensagem. Tecle * 1 m a b c d # (m) Número da porta onde a linha está conectada (a. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. · Somente os ramais entre 801 e 808 poderão receber toque de campainha. proceda da seguinte forma: · [Modo de programação] [Tecle * 1 12 # (linha 1 e ramal 2)] [BIP] [Tecle * 1236 # (linha 2 e ramais 3 e 6)] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Os ramais entre 801 e 808 são pré-estabelecidos de fábrica para tocarem campainha. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 2 3 # . B. B. · ESTA FUNÇÃO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA O MODELO OFFICE 408. B. o sistema finaliza a mensagem. Um BIP indica o início e outro BIP o fim da gravação. Para a linha mais utilizada de chamadas efetuadas escolha uma porta de baixa posição.2 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) Esta opção permite que as chamadas recebidas sejam atendidas por mensagem DISA.6 VERIFICAR MÚSICA NA ESPERA Permite escutar ou testar a música de espera. Você ouvirá um BIP de confirmação. 4. b. A. 4.5 MODO DE OPERAÇÃO 4. D. Cada nova mensagem substitui a anterior. A. Tecle * 2 0 m # (m) é a porta (linha 1 a 4) C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Desligue o telefone. Você ouvirá um BIP de confirmação. C. 5 . A. C. para evitar duplicidade de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação. D. 3. Grave a mensagem. C. Tecle * 2 4 # .5.1 ATENDIMENTO MANUAL (Configuração de fábrica) Esta opção permite que os ramais toquem em caso de chamadas recebidas. 4. · Para a linha mais utilizada para chamadas recebidas. Desligue o telefone. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. antes de utilizar este comando. EXEMPLO: Para tocar o ramal 802 em caso de chamadas recebidas da linha 1.5. A. D. B.5 REPRODUZIR MENSAGEM GRAVADA (DISA) A. e ramais 803 e 806 para chamadas recebidas da linha 2. Você ouvirá um BIP de início e depois a mensagem gravada . 4. 4. C.4. Tecle * 2 0 # . Você ouvirá um BIP de início e depois a música de espera . c. B. d) Último dígito dos ramais (801-808) C. um por um.5.5. Tecle * 2 2 # . mas para alguma situação pode-se saltar alguma porta. B. Os ramais não tocarão. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.3 HABILITAÇÃO DAS LINHAS Programa as linhas telefônicas externas (LINHAS) para as portas (SOQUETES) das linhas.5. Tecle * 2 1 # . 4. Tecle * 3 a b c d # (abcd) é o local das linhas externas C. 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 2. Você ouvirá um BIP de início de gravação.Você ouvirá um BIP de final de gravação. OBSERVAÇÕES: · Programe modo de ATENDIMENTO MANUAL para todas as linhas. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. · Não há restrição para a quantidade de gravações.4 GRAVAÇÃO DE MENSAGEM Permite a gravação da mensagem de acesso ao sistema (DISA). OBSERVAÇÕES: · O tempo máximo de gravação é de 12 segundos. D. Você ouvirá um BIP de confirmação. Você ouvirá um BIP de final de mensagem. A.5. E. B. B.3 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) EM LINHA ESPECÍFICA A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. A.

caso não disque o número de ramal. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle * 5 n abcd # (n) número da classe. caso não disque o número de ramal. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.7. EXEMPLO: Para restringir o ramal 806 a usar somente a linha externa 2: · [Modo de programação] [Tecle * 42 2 806 #] [BIP] [Desligue] 4. 4. para efetuar chamadas. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.8. Outros ramais não poderão utilizar esta linha. EXEMPLO: Programar linha 2 exclusivamente para ramais 803 e 807: · [Modo de programação] [Tecle * 41 2 803 # ] [BIP] [Tecle * 41 2 807 # ] [BIP] [Desligue] 4.3 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR PREFIXOS (CLASSES 1 A 5) Programa para as classes de 1 a 5 os prefixos a serem bloqueados para chamadas efetuadas. A. EXEMPLO: Permitir que ramais programados na CLASSE “0” efetuem chamadas somente para os prefixos “0757” e “358”: · [Modo de programação] [Tecle * 5 0 0757 # ] [BIP] [Tecle 358 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: · A CLASSE “0” pode ser programada para um máximo de 10 prefixos autorizados. após 8 segundos do fim da mensagem.7 PROGRAMAÇÃO DE ACESSO ÀS LINHAS AO EFETUAR CHAMADAS 4. com possibilidade de até um máximo de 20 prefixos.7 OPCIONAL DISA Permite opção entre 4 diferentes tipos de combinação de auto-atendimento DISA: (A1+B1). A. · PROGRAMAÇÃO B2 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será transferida para o ramal 802 se o número de ramal discado não atender. Você ouvirá um BIP de confirmação. mesmo estando livres.8. Você ouvirá um BIP de confirmação. A. com máximo de 4 dígitos C. Tecle * 8 1 m # (m) é o tempo de flash m=1: 100~350ms m=3:500~600ms m=2: 350~500ms m=4:600~750ms C. Tecle * 5 0 abcd # (abcd) prefixo do número autorizado. B.2 PROGRAMAR RAMAIS Programa um ramal específico para acessar uma determinada linha.6 PROGRAMAÇÃO DO TEMPO DE FLASH A. de 1 a 5 (abcd) prefixo bloqueado. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. OBSERVAÇÃO: · A configuração de fábrica é de 1000 ms.2 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR NÚMEROS AUTORIZADOS (CLASSE “0”) A. com máximo de 4 dígitos C. 4. B. 4. Você ouvirá um BIP de confirmação. B.5.7. Você ouvirá um BIP de confirmação. Programação de ramal: cada ramal poderá ser programado para uma única classe de serviço. Você ouvirá um BIP de confirmação. após 8 segundos do fim da mensagem. m=5:750~1000ms 4. (A1+B2). B. · PROGRAMAÇÃO A1 (*251#) A chamada recebida será cortada. (A2+B1) ou (A2+B2). sendo que cada classe pode ter até 20 bloqueios de prefixos. · Classe 6: permite somente comunicação interna entre ramais.8. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 50 # . A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.8 PROGRAMAÇÃO DE BLOQUEIO DE CHAMADAS Permite bloquear ramais de efetuar chamadas para determinados prefixos como DDD (00). · Classes 1 a 5: bloqueia prefixos de chamadas efetuadas. · PROGRAMAÇÃO B1 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será cortada se o número de ramal discado não atender. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 0800 e inicial de celular. B.1 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR NÚMEROS AUTORIZADOS (CLASSE “0”) Programa para a CLASSE “0” os prefixos autorizados para chamadas efetuadas. C. Programação de classe de bloqueio: são fornecidas opções para 7 diferentes classes: · Classe “0”: permite efetuar chamada apenas para números autorizados. Tecle * 4 1 M abc # (M) linha (abc) número do ramal. para efetuar chamadas. Outras linhas não poderão ser utilizadas. · PROGRAMAÇÃO A2 (*252#) A chamada recebida será transferida para o ramal 802. A CENTRAL PABX OFFICE permite até 7 classes de serviço.4. DDI (0). mesmo que esta esteja livre. Tecle * 4 2 M abc # (M) linha (abc) número do ramal C.1 PROGRAMAR LINHA Programa o acesso a uma linha exclusivamente por ramais autorizados. C. 4. B. 6 .

e depois os ramais 804 e 805 para classe 2 (n=2). Tecle * 5 6 n # (n) número da classe C. B. B. Tecle * 5 n # (n) número da classe.1 ALTERAR NÚMERO DE RAMAL A. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. D. A. [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Tecle 8 0 4 2 # ] [BIP] [Tecle 8 0 5 2 # ] [Desligue] 4. OBSERVAÇÕES: · Cada classe pode ser programada com um máximo de 20 diferentes ítens de bloqueio. B. EXEMPLO: Programar classe 3 (n=3) para o ramal 803 e classe 6 (n=6) para o ramal 807: · [Modo de programação] [Tecle * 56 803 3 # ] [BIP] [Tecle 807 6 # ] [BIP] [Desligue] 4.8. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. “8” e “9” (celulares): · [Modo de programação] [Tecle * 5 2 7 # ] [BIP] [Tecle 8 # ] [BIP] [Tecle 9 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 3: Para programarCLASSE 3 com bloqueio para prefixos “00 (DDI)”. de 1 a 99 minutos C.1 LIMITAR TEMPO EM RAMAL Permite ao sistema desconectar a chamada efetuada de um ramal caso ultrapasse o tempo limite estipulado. Você ouvirá um BIP de confirmação. EXEMPLO: Programar a duração da chamada efetuada para 15 minutos no ramal 805: [Modo de programação] [Tecle * 9 805 15 #] [BIP] [Desligue] 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.9 PROGRAMAR TEMPO DE CHAMADAS EFETUADAS (TEMPORIZADOR) 4. 4. (n=1) ramal programado para classe 1 (n=2) ramal programado para classe 2 (n=3) ramal programado para classe 3 (n=4) ramal programado para classe 4 (n=5) ramal programado para classe 5 (N=6) comunicação interna apenas C. B. · Aconselha-se a manter o último dígito do ramal original de fábrica para facilitar a programação. · Os novos números não poderão ser os mesmos da série de ramais original. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 4. EXEMPLO 1: Assinalar classe 3 (n=3) para todos os ramais: · [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Assinalar classe 2 (n=2) para ramais 804 e 805 e classe 3 (n=3) para todos os outros ramais: · Para ganhar tempo.8.EXEMPLO 1: Para programar CLASSE 1 com bloqueio para prefixos “00 (DDD)” e “0 (DDI)”: · [Modo de programação] [Tecle * 5 1 00 # ] [BIP] [Tecle 0 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Para programar CLASSE 2 com bloqueio para prefixos “7”.4 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR PREFIXOS (CLASSES DE 1 A 5) A. Tecle * 7 abc ABC # (abc) número anterior ou original (ABC) novo número C.6 PROGRAMAR CLASSE DE SERVIÇO PARA TODOS OS RAMAIS Programa uma CLASSE DE SERVIÇO para todos os ramais. A. 7 . 4. OBSERVAÇÕES: · O novo número de ramal deverá estar entre 100 e 999. Tecle: * 9 abc mn # (abc) número do ramal (mn) duração da chamada.. de 1 a 5 C.5 PROGRAMAR BLOQUEIO PARA RAMAL ESPECÍFICO Programar um ramal para receber um bloqueio por uma CLASSE DE SERVIÇO.10 PROGRAMAÇÃO DE NÚMERO DE RAMAL 4.2 RETIRAR LIMITE DE TEMPO A. (n=0) permite discar apenas para números autorizados (classe “0). Desligue o telefone.10.9. entre 1 e 99 minutos. “0 (DDD)”. Você ouvirá um BIP de confirmação.8. de 801 a 816. Você ouvirá um BIP de confirmação. Você ouvirá um BIP de confirmação. Você ouvirá um BIP de confirmação. mas permitindo 0800: · [Modo de programação] [Tecle * 5 3 00 # ] [BIP] [Tecle 01 # ] [BIP] [Tecle 02 # ] [BIP] [Tecle 03 # ] [BIP] [Tecle * 04 # ] [BIP] [Tecle 05 # ] [BIP] [Tecle 06 # ] [BIP] [Tecle 07 # ] [BIP] [Tecle 09 # ] [BIP] Neste exemplo não foi usado a instrução * 5 3 0 # porque restringiria o uso de chamada 0800. B. Tecle * 56 abc n # (abc) ramal a restringir. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.9. Você ouvirá um BIP de confirmação. D. Desligue o telefone. Tecle * 9 abc # (abc) número do ramal C. programe todos os ramais para classe 3 (n=3) primeiro. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.

11 INDICAÇÃO DE NÚMERO DE RAMAL Permite ao usuário saber o número do ramal por meio de BIP. EXEMPLO: Teclar o comando # 8 1 no ramal 803: [Levante o monofone do ramal 803] [Tecle # 81] [8 BIPs] [10 BIPs] [3 BIPs] OBSERVAÇÕES: 10 apitos seguidos representam 0 . · Ramal desliga de forma inapropriada. Tecle * 8000 # . Tecle # 8 1 C.13 ACESSO PRIORITÁRIO E MONITORAMENTO Permite ao ramal 801 acessar uma linha mesmo quando esta linha está sendo utilizada por outro ramal. B. deverá ser teclado * + # 8 1 . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B.10. C. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle # 9 n (n) porta da linha C. Tecle * 6000 # . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Caso esteja utilizando ramal com Discagem Direta. Desligue o telefone. A. A. 4. A. Tecle * 8 abc n # (abc) número de ramal (n=0) discar “0” ou tocar no gancho para chamada efetuada externa (n=1) ramal pode efetuar chamada externa diretamente (HOT LINE).2 RETORNAR AOS NÚMEROS ORIGINAIS 801 A 816 A. Esta função é muito útil durante instalação e testes do sistema. 4. Ramal 801 acessa a linha.14 RETORNAR À PROGRAMAÇÃO ORIGINAL DE FÁBRICA Este comando reinicializa o sistema. · O modo de discagem pré-estabelecido de fábrica para todos os ramais é discar 0 para chamada externa.12. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. EXEMPLO: Programar modo de discagem direta no ramal 803: · [Modo de programação] [Tecle * 8 803 1 # ] [BIP] [Desligar] OBSERVAÇÕES: · Ramais com modo de discagem direta acessam ramais discando * seguido do número de ramal .12 PROGRAMAÇÃO DE MODO DE DISCAGEM (HOT LINE) 4. D. B. 8 . 4. · Sistema e dados internos em desordem causados por tensão elétrica instável. B. as programações originais são: · Senha de programação: 1234 ATENÇÃO: A senha de programação não retornará à senha de fábrica. Levante o monofone do ramal 801. A. Desligue o telefone.12. · Ramal programador: 801 · Sem bloqueios de prefixos Capítulo 5 . 4. · Atendimento manual · Ramais que tocam campainha: 801 a 808 · Discagem para efetuar chamada: Discar “0”. C. OBSERVAÇÃO: Para a série OFFICE. Levante o monofone do ramal a verificar. B. 4. EXEMPLO: Ramal 801 quer acessar a linha 3: · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle # 9 3] [Acessa a linha 3] OBSERVAÇÃO: Este comando está disponível unicamente para o ramal 801. Ouve BIP indicando o número de ramal. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. C. ou programá-las com discagem indireta para efetuar chamadas externas por meio de discagem do número 0 . B. Você ouvirá um BIP de confirmação.Manutenção e Resolução de Problemas 5. retornando para as configurações “default” (pré-estabelecidas) de fábrica. caso esta tenha sido modificada.1 DISCAGEM DIRETA Permite programar ramais com discagem direta para efetuar chamadas externas. · Linha está programada para ser acessada por um ramal exclusivamente.1 NÃO É POSSÍVEL EFETUAR CHAMADAS EXTERNAS · Programado para ser utilizado apenas para chamadas internas com ramais. Tecle * 7 0 0 0 # C.4.2 RETORNAR TODOS OS RAMAIS PARA DISCAGEM INDIRETA A. Você ouvirá um BIP de confirmação. D.

configurados ou utilizados de forma em desacordo com as instruções fornecidas com este produto.3 segundos ligado e 0. · Portas de conexão em jack modular 6x2 ou 6x4 (RJ-11) · Caminhos de comunicação: 7 · Transmissão: de ramal para ramal . · Ramal está com número incorreto. modificação.3 segundos desligado sinal de confirmação de ramal 450Hz.· Linha com mal contato ou muda. · Consumo: menos que 15VA · Temperatura de operação: de 0ºC a 40ºC · Umidade relativa: menor que 90% Capítulo 7 .. onda contínua sinal de eco de ramal 450Hz. falta de isolação. etc. etc. · A campainha do telefone está desligada. Para reparo ou troca. nossa obrigação será o conserto ou troca. A garantia não será estendida a qualquer equipamento com o qual este produto for utilizado. através de chave de seleção.3 NÃO É POSSÍVEL INTERCOMUNICAÇÃO · Ramal está desligando de forma inapropriada. instalação inadequada (cabos em curto-circuito. · O PABX está desprogramado ou programado para não receber chamadas externas. pancadas. desde que o produto não tenha sido danificado por aplicação. 0. utilização de tensão inadequada). incluídos os defeitos causados por agentes da natureza (raios. além da Nota Fiscal de Compra.3 segundos desligado · Fonte de alimentação: AC220V/110V (+/-10%). Caso o produto estiver com defeito. enchentes. mal uso do aparelho (quedas. Não permite expansão de linhas ou ramais. · As linhas estão conectadas a outros equipamentos. abuso. uso incorreto. 1 segundo ligado sinal de erro de ramal 450Hz. 5.3 segundos ligado e 0. 1 segundo ligado e 4 segundos desligado sinal de ocupado de ramal 450Hz.). Esta garantia não poderá ser aplicada para produtos que foram instalados impropriamente. mas sem mensagem gravada.).Características e Especificações Especificações: · Capacidade: modelos de 1 a 4 linhas (máxima) e de 8 a 16 ramais (máxima) · A linha PABX OFFICE não é modular. Capítulo 6 .0dB · Voltagem de campainha: 65V/50Hz · Corrente de alimentação: 48V a 60V / 25mA · Desbalanceamento relativo à terra: de 300Hz a 600Hz mais que 40dB de 600Hz a 3400Hz mais que 46dB · Modo de discagem de ramal: DTMF · Tom de sinal: linha externa tom da companhia telefônica local tom discagem interna (tom de ramal) 450Hz. acidente.até 1. 9 . descrevendo o defeito encontrado.até 2. · A linha do ramal estão com mal contato ou o telefone está com defeito. 0. 5. use o Número de Autorização de Retorno. · Linha desabilitada.A. Esta garantia será aplicada somente para o consumidor original e somente para produtos empregados em uso e serviço normal. alteração.5dB de ramal para linha tronco .Garantia Este produto está garantido em caso de defeitos de material e mão-de-obra por um ano da data de compra da nota fiscal. · A chave 110V/220V está na posição incorreta. Esta garantia somente será válida para mercadorias compradas diretamente de nossos agentes ou distribuidores. · O modo de auto-atendimento está habilitado. negligência ou manuseio incorreto. Favor incluir uma carta com este número. transporte inadequado. Depois entregue o produto com defeito para o distribuidor local.2 NÃO É POSSÍVEL RECEBER CHAMADAS EXTERNAS · As linhas não estão conectadas de forma adequada ou estão soltas. fuga C. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano incidental ou inconseqüente.

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