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ndice Captulo 1 - Apresentao Captulo 2 - Instalao 2.1 Cuidados na instalao 2.2 Procedimentos de segurana 2.3 Identificador de chamadas 2.

4 Estrutura das conexes 2.5 Procedimentos de conexo Captulo 3 - Operao 3.1 Chamada efetuada externa 3.2 Chamada interna entre ramais 3.3 Chamada recebida externa 3.4 Transferncia de chamada 3.5 Funo chefe-secretria 3.6 Conferncia entre 2 ramais e 1 linha 3.7 Segunda chamada na espera 3.8 Desvio de chamadas 3.9 Porteiro e fechadura eltrica 3.10 Atender porteiro 3.11 Abrir fechadura eltrica 3.12 Chamar porteiro 3.13 Queda de energia Captulo 4 - Programao 4.1 Modo de programao 4.2 Sistema de discagem 4.3 Habilitao das linhas 4.4 Toque de campainha das linhas nos ramais 4.5 Modo de operao 4.6 Programao do tempo de FLASH 4.7 Programao de acesso s linhas ao efetuar chamadas 4.8 Programao de bloqueio de chamadas 4.9 Programar tempo de chamadas efetuadas 4.10 Programao de nmero de ramal 4.11 Indicao de nmero de ramal 4.12 Programao de modo de discagem 4.13 Acesso prioritrio em monitoramento 4.14 Retornar s configuraes de fbrica Captulo 5 - Manuteno e Resoluo de Problemas 5.1 No possvel receber chamadas externas 5.2 No possvel intercomunicao Captulo 6 -Caractersticas e especificaes Captulo 7 - Garantia 1

1 1 1 1 2

2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4

4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 8

8 9 9 9

Captulo 1 - Apresentao
A CENTRAL PABX OFFICE da Multitoc organiza as chamadas entre linhas externas (LINHAS) e as linhas internas (RAMAIS), tendo sido projetada para ambientes familiares e pequenos escritrios, com servio de telecomunicao de baixo custo. O sistema de auto-atendimento DISA com gravao de mensagem permite o melhor desempenho da utilizao das linhas externas. O produto tem identificador de chamadas com sinal de recepo FSK/DTMF. Consulte o site www.multitoc.com.br e conhea a nossa linha de produtos. Funes da srie PABX OFFICE Modo de Atendimento Manual: permite que um determinado ramal atenda todas as chamadas recebidas. Modo de Auto-Atendimento: permite que uma chamada recebida tecle diretamente o nmero de ramal desejado. Transferncia de Chamadas: permite que um ramal transfira uma chamada externa para outro ramal. Captura de chamadas: permite que um ramal atenda uma chamada de outro ramal. Programao de ramais para toque de campainha: escolha dos ramais a tocar em chamada recebida externa. Alterar nmero de ramal: os ramais podem ter o nmero alterado para 100 a 999. Bloqueio de Ramais atravs de Classe de Servio: bloqueia os prefixos em chamadas efetuadas externas. Limitar tempo de Chamada: o sistema corta a chamada se ultrapassar o tempo estabelecido. Conferncia: permite comunicao entre 2 ramais e uma linha. Intercomunicao: permite chamada interna entre ramais (no taxada). Desvio de Chamadas (Siga-me Interno): permite a um ramal transferir chamadas automaticamente para um outro ramal. Porteiro Eletrnico e Fechadura Eltrica: opcional para modelo PABX OFFICE 308.

Captulo 2 - Instalao
2.1 CUIDADOS NA INSTALAO A chave de voltagem est posicionada em 220V. Favor alterar para posio 110V caso necessrio. Instale sua CENTRAL PABX OFFICE a uma altura de, no mnimo, 50 cm do piso, e prximo a uma tomada de energia. Para evitar mal-funcionamento, no instale o produto diretamente no sol, em locais sujeitos a vibraes, com poeira, umidade, prxima ou sobre aparelhos como rdios, televisores, computadores ou lmpada fluorescente. 2.2 PROCEDIMENTOS DE SEGURANA Nunca instale fios telefnicos durante chuva; No toque em fio de telefone decapado exceto se a linha estiver desligada da rede; Caso tenha algum problema, desconecte a unidade da linha telefnica. Conecte o telefone diretamente na linha telefnica. Se o telefone funcionar, no reconecte a unidade at que problema tenha sido reparado. Se o telefone no funcionar, o problema est no telefone e no na unidade. 2.3 IDENTIFICADOR DE CHAMADAS A CENTRAL PABX OFFICE equipada com sistema de recepo FSK/DTMF de identificao de chamadas. Entre em contato com a operadora de telefonia local, para cadastro do servio. Os ramais 801-808 so disponveis para esta funo. O nmero da chamada recebida ser mostrado, nos telefones com a funo identificao, no momento do atendimento. Esta funo no possvel em algumas reas, pois depende da distncia e do sinal de telecomunicao da operadora local. 2.4 ESTRUTURA DAS CONEXES

BELL
EXTERNAL MUSIC

CO-LINE

EXTENSION

EXTENSION

2 3

2 3 4

POWER 220V ~110V AC

1. Indicadores LED para visualizao de fonte de alimentao e utilizao de linhas externas e ramais 2. Chave liga/desliga 3. Portas CO LINE (soquetes jack) para linhas e porteiro 4. Portas EXTENSION (soquetes jack) para ramais 5. Entrada para cabo de fora 6. Pino P2 para entrada de msica externa. Somente para modelos OFFICE 308 e 408.

2.5 PROCEDIMENTOS DE CONEXO Conecte as linhas externas (LINHAS) nas portas CO LINE. Conecte as linhas internas (RAMAIS) nas portas EXTENSION. Para conexo de msica externa (OFFICE modelos 308 e 408), utilize um cabo com terminal P2 mono (no fornecido), na entrada de msica, localizada ao lado do soquete de linha., e a outra extremidade na sada de fone de um aparelho de som. Recomenda-se a utilizao de no-break;

Captulo 3 - Operao
Antes de iniciar a operao do produto, ser necessrio saber se as linhas so de sistema de discagem multifrequencial (TOM) ou decdica (PULSO). Favor verificar item 4.2. 3.1 CHAMADA EFETUADA EXTERNA A discagem externa por ramal pode ser feita de forma direta, quando o ramal conectado diretamente a linha livre, ou de forma indireta, quando a linha acessada por discagem do nmero 0 do telefone. 3.1.1 DISCAGEM POR 0 Nesta opo o ramal ouvir tom de discagem interna (TOM de RAMAL), sendo necessrio teclar o nmero 0 para acessar linha. A. Pressione a tecla 0 para acessar linha. B. Tecle o nmero desejado. Converse. 3.1.2 DISCAGEM POR LINHA PREFERENCIAL O usurio pode escolher uma linha especfica para efetuar chamadas externas. A. Levante o monofone. B. Espere o tom de discagem interna (tom de ramal). C. Tecle # n (n) o nmero da linha escolhida. (n=1, 2, 3 ou 4) D. Tecle o nmero desejado. 3.1.3 DISCAGEM POR SENHA Caso o ramal esteja bloqueado (ver programao de bloqueios item 4.8), esta instruo permite furar o bloqueio. A. Tecle # 6 1 abcd (abcd) a senha de chamada, sendo 1234 na configurao de fbrica. B. Tecle o nmero desejado. Converse. 3.1.4 MUDAR A SENHA DE CHAMADA Esta instruo utilizada para mudar a senha de chamada do comando anterior. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 04 abcd # (abcd) a nova senha de chamada. C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Mudar a senha de 1234 para 5678: [Modo de programao] [Tecle * 0 4 5678 # ] [BIP] [Desligue] 3.2 CHAMADA INTERNA ENTRE RAMAIS Um ramal poder efetuar uma chamada interna para outro ramal, levantando o monofone, e teclando o nmero do ramal desejado. A. Levante o monofone. B. Tecle o ramal desejado, de 801 a 816. Converse. C. Desligue o telefone. 3.3 CHAMADA RECEBIDA EXTERNA 3.3.1 MODO OPERADOR Ao receber uma chamada externa os ramais programados para tocar iro tocar. Pela configurao de fbrica, estes ramais so de 801 a 808. As chamadas recebidas tambm podero ser atendidas de ramais que no tocam atravs da funo CAPTURA DE CHAMADA, teclando # 7 . Caso necessrio, o ramal que atendeu a chamada poder transferi-la para outro ramal. 3.3.2 MODO DE AUTO-ATENDIMENTO Uma chamada externa ser respondida pelo sistema de auto-atendimento por meio de uma MENSAGEM. O usurio poder optar entre teclar o nmero 0, para chamar o operador, ou o nmero de do ramal desejado, ou apenas aguardar. Para verificar opcional DISA, veja item 4.5.2. 3.4 TRANSFERNCIA DE CHAMADA Permite que um ramal transfira uma chamada recebida externa para um outro ramal. Pressione o boto FLASH . Tecle o ramal desejado. OBSERVAES: Podem ocorrer 4 diferentes situaes quando o ramal A transfere a chamada recebida para B: Ramal A no desliga e ramal B atende: A comunicao entre A e B estabelecida enquanto a chamada recebida est na MSICA DE ESPERA. Ramal A no desliga e Ramal B no atende: Aps 25 segundos a chamada recebida retornar ao ramal A. Ramal B atende: B conversar com a chamada recebida. Ramal A desliga e B no atende: Aps 25 segundos a chamada recebida retornar para A. Caso A no atenda em at 25 segundos, ou esteja ocupado, o sistema cortar a chamada.

3.5 FUNO CHEFE-SECRETRIA Permite que um operador ou assistente efetue uma chamada externa e depois transfira para outro ramal. A. Efetue uma chamada externa. Converse. B. Tecle boto FLASH , seguido do nmero do ramal desejado. 3.6 CONFERNCIA ENTRE 2 RAMAIS E 1 LINHA Permite a um ramal em conversa com uma chamada externa incluir um outro ramal, em uma conferncia. A. Durante uma chamada externa efetuada ou recebida, pressione o boto FLASH + * + RAMAL . B. Converse em modo conferncia. 3.7 SEGUNDA CHAMADA NA ESPERA (Servio Opcional da Empresa Telefnica Local) O usurio est atendendo uma chamada e recebe o BIP de aviso de chegada de uma segunda chamada. Caso esta funo esteja habilitada na empresa telefnica local, ele poder atender esta segunda chamada. A. Pressione o boto FLASH . A seguir tecle # 99 + COMANDO DA OPERADORA para conversar com a nova chamada recebida B . B. Repete a instruo acima para retornar chamada A . OBSERVAO: Esta funo somente estar disponvel em caso de habilitao na empresa de telefonia local. 3.8 DESVIO DE CHAMADAS (SIGA-ME INTERNO) Permite a um usurio de um ramal transferir chamadas recebidas para outro ramal automaticamente. Esta funo til quando voc estar ausente de sua sala e quer que suas chamadas recebidas sejam direcionadas para outro ramal. A. Tecle # 0 abc (abc) o nmero do ramal de destino. B. Voc ouvir a msica de espera. OBSERVAES: Para cancelar o comando anterior basta levantar o monofone e depois colocar no gancho. Esta funo no funciona no ramal atendedor. 3.9 PORTEIRO E FECHADURA ELTRICA Para o PABX OFFICE 308 esto disponveis 2 funes: Porteiro (disponvel na sua revenda, da mesma marca do PABX) Fechadura eltrica (modelo de 12V a 48V). A maioria dos produtos disponveis do mercado compatvel. 3.9.1 INSTRUES DE CONEXO Conecte o cabo do PORTEIRO e FECHADURA ELTRICA na PORTA DE CAMPAINHA (BELL). Conecte os terminais A e B (terminais do meio) dos fios longos no PORTEIRO; Conecte os terminais C e D (terminais das pontas) dos fios curtos na FECHADURA ELTRICA. OBSERVAO: Para abrir a FECHADURA ELTRICA o aparelho fornece um pulso de 10ms, com tenso 48V e corrente 4A.

Linha BELL
Conecte os fios curtos na fechadura eltrica CD+ Conecte na porta do porteiro CA Porta do porteiro Porta linha 1 Conecte os fios longos no porteiro A B Porta linha 2 Porta linha 3 D+ B

3.9.2 PROGRAMAR RAMAIS QUE TOCAM Permite escolher os ramais que tocaro quando o porteiro for acionado. Veja item 4.1.1. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 14 abcd # (a), (b), (c), (d) ltimo dgito dos ramais escolhidos C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Habilitar os ramais 802, 803 e 807 para tocar quando o porteiro for acionado: [Modo de programao] [Tecle * 14 237 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAO: Se um visitante pressionar o boto do porteiro, aos ramais 802, 803 e 807 vo tocar ao mesmo tempo. Qualquer um deles estar disponvel para conversao. 3.10 ATENDER PORTEIRO 3.10.1 DE RAMAL PROGRAMADO PARA TOCAR O usurio dever levantar o monofone em qualquer ramal que estiver tocando e atender o visitante. 3.10.2 DE RAMAL QUE NO TOCA Permite que ramal no programado a tocar, em caso de chamada do PORTEIRO, atender o visitante. A. Teclar # 7 . B. Converse com visitante no PORTEIRO.

3.11 ABRIR FECHADURA ELTRICA 3.11.1 APS ATENDER O VISITANTE NO RAMAL A. Pressione o boto FLASH . B. Voc ouvir tom de ramal. C. Tecle # 00 . D. A porta aberta. 3.11.2 DE RAMAL QUE NO TOCA Permite que a FECHADURA seja aberta, utilizando ramal que no est tocando. A. Tecle # 4 . B. A porta aberta. 3.12 CHAMAR PORTEIRO Permite que ramal converse com o PORTEIRO. A. Tecle # 5 . B. Converse com o PORTEIRO. 3.13 QUEDA DE ENERGIA Em caso de falta de energia, as linhas sero automaticamente conectadas aos primeiros ramais e poder discar diretamente. Linha 1 ramal 801 Linha 3 ramal 803 Linha 2 ramal 802 Linha 4 ramal 804

Captulo 4 - Programao
O PABX OFFICE Multitoc tem uma programao pr-estabelecida de fbrica: Senha de programao: 1234 Atendimento manual Ramais que tocam campainha: 801 a 808 Discagem para efetuar chamada: Discar 0. Ramal programador: 801 Caso seja necessrio, mudanas podero ser efetuadas atravs do sistema de programao. O acesso ao sistema de programao somente feita por meio do ramal 801 . 4.1 MODO DE PROGRAMAO 4.1.1 ENTRAR NO MODO DE PROGRAMAO Permite o acesso ao sistema de programao atravs de uma senha. A. Levante o monofone do ramal 801. B. Tecle * 0 1 a b c d # [abcd ] a senha de programao C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.1.2 MUDAR SENHA DE PROGRAMAO Permite a alterao da senha de programao. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao, teclando * 0 1 abcd # , conforme comando anterior. B. Tecle * 0 2 abcd # (abcd) a senha de programao C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Para mudar a senha antiga 1234 para 5678: [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle * 0 1 1234 # ] [BIP] [Tecle * 0 2 5678 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAES: A senha pr-estabelecida de fbrica 1234. 4.2 SISTEMA DE DISCAGEM No Brasil so utilizadas 2 sistemas de discagem, TOM (multifrequencial) e PULSO ( decdico). Para uma correta instalao deste produto ser necessrio diferenciar cada uma das linhas em TOM ou PULSO, antes de iniciar a programao abaixo especificada. 4.2.1 PROGRAMAO EM SISTEMA DE DISCAGEM TOM (MULTIFREQENCIAL) Tem a funo de programar todas as linhas do sistema para o modo de discagem tipo Tom. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 6 0 # C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.2.2 PROGRAMAO EM SISTEMA DE DISCAGEM PULSO (DECDICA) A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 6 n # (n) a linha para discagem no modo Pulso. (n = 1, 2, 3 ou 4) C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. EXEMPLO: Para permitir que as linhas 2 e 3, com sistema de discagem Pulso, possam ser usados no PABX: [Modo de programao] [Tecle * 26 2 # ] [BIP] [Tecle * 26 3 # ] [BIP] [Desligue]

4.3 HABILITAO DAS LINHAS Programa as linhas telefnicas externas (LINHAS) para as portas (SOQUETES) das linhas. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 3 a b c d # (abcd) o local das linhas externas C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. EXEMPLO: Se uma empresa tem 3 linhas telefnicas externas e quer conectar nas portas 1, 2 e 4: [Modo de programao] [Tecle * 3124 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAES: Normalmente programa-se cada linha na seqncia das portas 1, 2, 3, um por um, mas para alguma situao pode-se saltar alguma porta. Para a linha mais utilizada para chamadas recebidas, escolha uma porta de alta posio. Para a linha mais utilizada de chamadas efetuadas escolha uma porta de baixa posio; 4.4 TOQUE DE CAMPAINHA DAS LINHAS NOS RAMAIS Para escolher os ramais que tocaro de acordo com a chamada recebida de cada linha. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 1 m a b c d # (m) Nmero da porta onde a linha est conectada (a, b, c, d) ltimo dgito dos ramais (801-808) C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Para tocar o ramal 802 em caso de chamadas recebidas da linha 1, e ramais 803 e 806 para chamadas recebidas da linha 2, proceda da seguinte forma: [Modo de programao] [Tecle * 1 12 # (linha 1 e ramal 2)] [BIP] [Tecle * 1236 # (linha 2 e ramais 3 e 6)] [BIP] [Desligue] OBSERVAES: Os ramais entre 801 e 808 so pr-estabelecidos de fbrica para tocarem campainha. Somente os ramais entre 801 e 808 podero receber toque de campainha. 4.5 MODO DE OPERAO 4.5.1 ATENDIMENTO MANUAL (Configurao de fbrica) Esta opo permite que os ramais toquem em caso de chamadas recebidas. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 1 # . C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.5.2 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) Esta opo permite que as chamadas recebidas sejam atendidas por mensagem DISA. Os ramais no tocaro. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 0 # . C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.5.3 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) EM LINHA ESPECFICA A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 0 m # (m) a porta (linha 1 a 4) C. Voc ouvir um BIP de confirmao. OBSERVAES: Programe modo de ATENDIMENTO MANUAL para todas as linhas, antes de utilizar este comando, para evitar duplicidade de programao. ESTA FUNO NO EST DISPONVEL PARA O MODELO OFFICE 408. 4.5.4 GRAVAO DE MENSAGEM Permite a gravao da mensagem de acesso ao sistema (DISA). A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 2 # . C. Voc ouvir um BIP de incio de gravao. D. Grave a mensagem. E.Voc ouvir um BIP de final de gravao. OBSERVAES: O tempo mximo de gravao de 12 segundos. Um BIP indica o incio e outro BIP o fim da gravao; No h restrio para a quantidade de gravaes. Cada nova mensagem substitui a anterior. Se a chamada recebida externa discar o nmero de ramal antes do fim da mensagem, o sistema finaliza a mensagem. 4.5.5 REPRODUZIR MENSAGEM GRAVADA (DISA) A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 3 # . C. Voc ouvir um BIP de incio e depois a mensagem gravada . D. Voc ouvir um BIP de final de mensagem. 4.5.6 VERIFICAR MSICA NA ESPERA Permite escutar ou testar a msica de espera. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 2 4 # . C. Voc ouvir um BIP de incio e depois a msica de espera . D. Desligue o telefone.

4.5.7 OPCIONAL DISA Permite opo entre 4 diferentes tipos de combinao de auto-atendimento DISA: (A1+B1), (A1+B2), (A2+B1) ou (A2+B2). PROGRAMAO A1 (*251#) A chamada recebida ser cortada, aps 8 segundos do fim da mensagem, caso no disque o nmero de ramal. PROGRAMAO A2 (*252#) A chamada recebida ser transferida para o ramal 802, aps 8 segundos do fim da mensagem, caso no disque o nmero de ramal. PROGRAMAO B1 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida ser cortada se o nmero de ramal discado no atender. PROGRAMAO B2 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida ser transferida para o ramal 802 se o nmero de ramal discado no atender. 4.6 PROGRAMAO DO TEMPO DE FLASH A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 8 1 m # (m) o tempo de flash m=1: 100~350ms m=3:500~600ms m=2: 350~500ms m=4:600~750ms C. Voc ouvir um BIP de confirmao. OBSERVAO: A configurao de fbrica de 1000 ms.

m=5:750~1000ms

4.7 PROGRAMAO DE ACESSO S LINHAS AO EFETUAR CHAMADAS 4.7.1 PROGRAMAR LINHA Programa o acesso a uma linha exclusivamente por ramais autorizados, para efetuar chamadas. Outros ramais no podero utilizar esta linha, mesmo que esta esteja livre. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 4 1 M abc # (M) linha (abc) nmero do ramal. C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Programar linha 2 exclusivamente para ramais 803 e 807: [Modo de programao] [Tecle * 41 2 803 # ] [BIP] [Tecle * 41 2 807 # ] [BIP] [Desligue] 4.7.2 PROGRAMAR RAMAIS Programa um ramal especfico para acessar uma determinada linha, para efetuar chamadas. Outras linhas no podero ser utilizadas, mesmo estando livres. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 4 2 M abc # (M) linha (abc) nmero do ramal C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Para restringir o ramal 806 a usar somente a linha externa 2: [Modo de programao] [Tecle * 42 2 806 #] [BIP] [Desligue] 4.8 PROGRAMAO DE BLOQUEIO DE CHAMADAS Permite bloquear ramais de efetuar chamadas para determinados prefixos como DDD (00), DDI (0), 0800 e inicial de celular. A CENTRAL PABX OFFICE permite at 7 classes de servio, sendo que cada classe pode ter at 20 bloqueios de prefixos. Programao de ramal: cada ramal poder ser programado para uma nica classe de servio. Programao de classe de bloqueio: so fornecidas opes para 7 diferentes classes: Classe 0: permite efetuar chamada apenas para nmeros autorizados. Classes 1 a 5: bloqueia prefixos de chamadas efetuadas, com possibilidade de at um mximo de 20 prefixos. Classe 6: permite somente comunicao interna entre ramais. 4.8.1 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIO POR NMEROS AUTORIZADOS (CLASSE 0) Programa para a CLASSE 0 os prefixos autorizados para chamadas efetuadas. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 5 0 abcd # (abcd) prefixo do nmero autorizado, com mximo de 4 dgitos C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Permitir que ramais programados na CLASSE 0 efetuem chamadas somente para os prefixos 0757 e 358: [Modo de programao] [Tecle * 5 0 0757 # ] [BIP] [Tecle 358 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAO: A CLASSE 0 pode ser programada para um mximo de 10 prefixos autorizados. 4.8.2 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIO POR NMEROS AUTORIZADOS (CLASSE 0) A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 50 # . C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.8.3 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIO POR PREFIXOS (CLASSES 1 A 5) Programa para as classes de 1 a 5 os prefixos a serem bloqueados para chamadas efetuadas. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 5 n abcd # (n) nmero da classe, de 1 a 5 (abcd) prefixo bloqueado, com mximo de 4 dgitos C. Voc ouvir um BIP de confirmao.

EXEMPLO 1: Para programar CLASSE 1 com bloqueio para prefixos 00 (DDD) e 0 (DDI): [Modo de programao] [Tecle * 5 1 00 # ] [BIP] [Tecle 0 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Para programar CLASSE 2 com bloqueio para prefixos 7, 8 e 9 (celulares): [Modo de programao] [Tecle * 5 2 7 # ] [BIP] [Tecle 8 # ] [BIP] [Tecle 9 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 3: Para programarCLASSE 3 com bloqueio para prefixos 00 (DDI), 0 (DDD), mas permitindo 0800: [Modo de programao] [Tecle * 5 3 00 # ] [BIP] [Tecle 01 # ] [BIP] [Tecle 02 # ] [BIP] [Tecle 03 # ] [BIP] [Tecle * 04 # ] [BIP] [Tecle 05 # ] [BIP] [Tecle 06 # ] [BIP] [Tecle 07 # ] [BIP] [Tecle 09 # ] [BIP] Neste exemplo no foi usado a instruo * 5 3 0 # porque restringiria o uso de chamada 0800. OBSERVAES: Cada classe pode ser programada com um mximo de 20 diferentes tens de bloqueio. 4.8.4 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIO POR PREFIXOS (CLASSES DE 1 A 5) A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 5 n # (n) nmero da classe, de 1 a 5 C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.8.5 PROGRAMAR BLOQUEIO PARA RAMAL ESPECFICO Programar um ramal para receber um bloqueio por uma CLASSE DE SERVIO. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 56 abc n # (abc) ramal a restringir; (n=0) permite discar apenas para nmeros autorizados (classe 0); (n=1) ramal programado para classe 1 (n=2) ramal programado para classe 2 (n=3) ramal programado para classe 3 (n=4) ramal programado para classe 4 (n=5) ramal programado para classe 5 (N=6) comunicao interna apenas C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. EXEMPLO: Programar classe 3 (n=3) para o ramal 803 e classe 6 (n=6) para o ramal 807: [Modo de programao] [Tecle * 56 803 3 # ] [BIP] [Tecle 807 6 # ] [BIP] [Desligue] 4.8.6 PROGRAMAR CLASSE DE SERVIO PARA TODOS OS RAMAIS Programa uma CLASSE DE SERVIO para todos os ramais. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 5 6 n # (n) nmero da classe C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. EXEMPLO 1: Assinalar classe 3 (n=3) para todos os ramais: [Modo de programao] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Assinalar classe 2 (n=2) para ramais 804 e 805 e classe 3 (n=3) para todos os outros ramais: Para ganhar tempo, programe todos os ramais para classe 3 (n=3) primeiro, e depois os ramais 804 e 805 para classe 2 (n=2). [Modo de programao] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Tecle 8 0 4 2 # ] [BIP] [Tecle 8 0 5 2 # ] [Desligue] 4.9 PROGRAMAR TEMPO DE CHAMADAS EFETUADAS (TEMPORIZADOR) 4.9.1 LIMITAR TEMPO EM RAMAL Permite ao sistema desconectar a chamada efetuada de um ramal caso ultrapasse o tempo limite estipulado, entre 1 e 99 minutos.. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle: * 9 abc mn # (abc) nmero do ramal (mn) durao da chamada, de 1 a 99 minutos C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Programar a durao da chamada efetuada para 15 minutos no ramal 805: [Modo de programao] [Tecle * 9 805 15 #] [BIP] [Desligue] 4.9.2 RETIRAR LIMITE DE TEMPO A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 9 abc # (abc) nmero do ramal C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.10 PROGRAMAO DE NMERO DE RAMAL 4.10.1 ALTERAR NMERO DE RAMAL A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 7 abc ABC # (abc) nmero anterior ou original (ABC) novo nmero C. Voc ouvir um BIP de confirmao. OBSERVAES: O novo nmero de ramal dever estar entre 100 e 999. Os novos nmeros no podero ser os mesmos da srie de ramais original, de 801 a 816. Aconselha-se a manter o ltimo dgito do ramal original de fbrica para facilitar a programao.

4.10.2 RETORNAR AOS NMEROS ORIGINAIS 801 A 816 A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 7 0 0 0 # C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. 4.11 INDICAO DE NMERO DE RAMAL Permite ao usurio saber o nmero do ramal por meio de BIP. Esta funo muito til durante instalao e testes do sistema. A. Levante o monofone do ramal a verificar. B. Tecle # 8 1 C. Ouve BIP indicando o nmero de ramal. EXEMPLO: Teclar o comando # 8 1 no ramal 803: [Levante o monofone do ramal 803] [Tecle # 81] [8 BIPs] [10 BIPs] [3 BIPs] OBSERVAES: 10 apitos seguidos representam 0 . Caso esteja utilizando ramal com Discagem Direta, dever ser teclado * + # 8 1 . 4.12 PROGRAMAO DE MODO DE DISCAGEM (HOT LINE) 4.12.1 DISCAGEM DIRETA Permite programar ramais com discagem direta para efetuar chamadas externas, ou program-las com discagem indireta para efetuar chamadas externas por meio de discagem do nmero 0 . A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 8 abc n # (abc) nmero de ramal (n=0) discar 0 ou tocar no gancho para chamada efetuada externa (n=1) ramal pode efetuar chamada externa diretamente (HOT LINE). C. Voc ouvir um BIP de confirmao. EXEMPLO: Programar modo de discagem direta no ramal 803: [Modo de programao] [Tecle * 8 803 1 # ] [BIP] [Desligar] OBSERVAES: Ramais com modo de discagem direta acessam ramais discando * seguido do nmero de ramal . O modo de discagem pr-estabelecido de fbrica para todos os ramais discar 0 para chamada externa. 4.12.2 RETORNAR TODOS OS RAMAIS PARA DISCAGEM INDIRETA A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 8000 # . C. Voc ouvir um BIP de confirmao. 4.13 ACESSO PRIORITRIO E MONITORAMENTO Permite ao ramal 801 acessar uma linha mesmo quando esta linha est sendo utilizada por outro ramal. A. Levante o monofone do ramal 801. B. Tecle # 9 n (n) porta da linha C. Ramal 801 acessa a linha. EXEMPLO: Ramal 801 quer acessar a linha 3: [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle # 9 3] [Acessa a linha 3] OBSERVAO: Este comando est disponvel unicamente para o ramal 801. 4.14 RETORNAR PROGRAMAO ORIGINAL DE FBRICA Este comando reinicializa o sistema, retornando para as configuraes default (pr-estabelecidas) de fbrica. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programao. B. Tecle * 6000 # . C. Voc ouvir um BIP de confirmao. D. Desligue o telefone. OBSERVAO: Para a srie OFFICE, as programaes originais so: Senha de programao: 1234 ATENO: A senha de programao no retornar senha de fbrica, caso esta tenha sido modificada. Atendimento manual Ramais que tocam campainha: 801 a 808 Discagem para efetuar chamada: Discar 0. Ramal programador: 801 Sem bloqueios de prefixos

Captulo 5 - Manuteno e Resoluo de Problemas


5.1 NO POSSVEL EFETUAR CHAMADAS EXTERNAS Programado para ser utilizado apenas para chamadas internas com ramais. Linha est programada para ser acessada por um ramal exclusivamente. Ramal desliga de forma inapropriada. Sistema e dados internos em desordem causados por tenso eltrica instvel.

Linha com mal contato ou muda. Linha desabilitada. 5.2 NO POSSVEL RECEBER CHAMADAS EXTERNAS As linhas no esto conectadas de forma adequada ou esto soltas. As linhas esto conectadas a outros equipamentos. O modo de auto-atendimento est habilitado, mas sem mensagem gravada. A campainha do telefone est desligada. A chave 110V/220V est na posio incorreta. O PABX est desprogramado ou programado para no receber chamadas externas. 5.3 NO POSSVEL INTERCOMUNICAO Ramal est desligando de forma inapropriada. Ramal est com nmero incorreto. A linha do ramal esto com mal contato ou o telefone est com defeito.

Captulo 6 - Caractersticas e Especificaes


Especificaes: Capacidade: modelos de 1 a 4 linhas (mxima) e de 8 a 16 ramais (mxima) A linha PABX OFFICE no modular. No permite expanso de linhas ou ramais. Portas de conexo em jack modular 6x2 ou 6x4 (RJ-11) Caminhos de comunicao: 7 Transmisso: de ramal para ramal - at 1,5dB de ramal para linha tronco - at 2,0dB Voltagem de campainha: 65V/50Hz Corrente de alimentao: 48V a 60V / 25mA Desbalanceamento relativo terra: de 300Hz a 600Hz mais que 40dB de 600Hz a 3400Hz mais que 46dB Modo de discagem de ramal: DTMF Tom de sinal: linha externa tom da companhia telefnica local tom discagem interna (tom de ramal) 450Hz, onda contnua sinal de eco de ramal 450Hz, 1 segundo ligado e 4 segundos desligado sinal de ocupado de ramal 450Hz, 0,3 segundos ligado e 0,3 segundos desligado sinal de confirmao de ramal 450Hz, 1 segundo ligado sinal de erro de ramal 450Hz, 0,3 segundos ligado e 0,3 segundos desligado Fonte de alimentao: AC220V/110V (+/-10%), atravs de chave de seleo. Consumo: menos que 15VA Temperatura de operao: de 0C a 40C Umidade relativa: menor que 90%

Captulo 7 - Garantia
Este produto est garantido em caso de defeitos de material e mo-de-obra por um ano da data de compra da nota fiscal. Esta garantia ser aplicada somente para o consumidor original e somente para produtos empregados em uso e servio normal. Caso o produto estiver com defeito, nossa obrigao ser o conserto ou troca, desde que o produto no tenha sido danificado por aplicao, uso incorreto, abuso, acidente, modificao, alterao, negligncia ou manuseio incorreto. Esta garantia no poder ser aplicada para produtos que foram instalados impropriamente, configurados ou utilizados de forma em desacordo com as instrues fornecidas com este produto. Para reparo ou troca, use o Nmero de Autorizao de Retorno. Depois entregue o produto com defeito para o distribuidor local. Favor incluir uma carta com este nmero, descrevendo o defeito encontrado, alm da Nota Fiscal de Compra. No nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano incidental ou inconseqente, includos os defeitos causados por agentes da natureza (raios, enchentes, etc.), mal uso do aparelho (quedas, pancadas, etc.), instalao inadequada (cabos em curto-circuito, falta de isolao, fuga C.A., utilizao de tenso inadequada), transporte inadequado. A garantia no ser estendida a qualquer equipamento com o qual este produto for utilizado. Esta garantia somente ser vlida para mercadorias compradas diretamente de nossos agentes ou distribuidores.