UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO

SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS

MERCADÃO DE TRATORES – VALTRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

SÃO PAULO

2017
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO

SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS

MERCADÃO DE TRATORES – VALTRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

ALUNO: DIEGO LEANDRO PAZINATO PINTO RA: 1728345

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, apresentado como um dos pré-requisitos para
aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Processos Gerenciais

Orientador: Professor Mauro Trubbianelli

SÃO PAULO

2017

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 RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar III do curso de tecnólogo em processos gerenciais
aborda o levantamento de informações da empresa Mercadão de Tratores, que atua no
ramo de vendas de tratores, peças e implementos da bandeira Valtra e relaciona dados
relevantes sobre sua fundação, história, ramo de atividade, sobre a contabilidade e sua
aplicação dentro da empresa pesquisada, sobre gestão financeira, ou seja, a
administração e controle dos recursos financeiros, sobre a estatística aplicada na
organização, análise e interpretação dos fenômenos empresariais, e por fim sobre a
gestão ambiental, através das práticas sustentáveis adotadas pela empresa. Todo o
material colhido está embasado na teoria estudada no segundo bimestre, demostrando o
grau de aproveitamento do curso e ampliando o conhecimento através da pesquisa.
Palavras chave: contabilidade, gestão financeira, estatística.

3
 ABSTRACT
The Integrated Multidisciplinary Project III of the Technologist Course in Management
Processes addresses the information gathering of Mercadão de Tratores, which operates
in the field of sales of tractors, parts and implements of the Valtra flag and relates
relevant data about its foundation, history, activity, on accounting and its application
within the company researched, on financial management, ie, administration and control
of financial resources, on applied statistics in the organization, analysis and
interpretation of business phenomena, and finally on environmental management,
through the sustainable practices adopted by the company. All material collected is
based on the theory studied in the second two months, demonstrating the degree of
achievement of the course and increasing the knowledge through the research.
Key words: accounting, financial management, statistics.

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 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 6
CAPÍTULO1 – MERCADÃO DE TRATORES .......................................................................... 7
1.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO .............................................................. 7
1.2. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO .................................... 7
1.3. NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÂO ................................................................................ 8
1.4. INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA ............................................................. 9
1.5. FORÇA DE TRABALHO .................................................................................................... 9
1.6. PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO ........................................................ 10
1.7. ORGANOGRAMA DA ORGANIZAÇÃO .......................................................................... 10
CAPÍTULO 2 - CONTABILIDADE .......................................................................................... 11
2.1. BALANÇO PATRIMONIAL .................................................................................................. 11
2.1. DEMOSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO .............................................................. 12
CAPÍTULO 3 – GESTÃO FINANCEIRA ................................................................................. 15
CAPÍTULO 4 – ESTATISTICA APLICADA ............................................................................ 16
CAPÍTULO 5 – GESTÃO AMBIENTAL .................................................................................. 19
CONCLUSÃO ............................................................................................................................ 20
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 21

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INTRODUÇÃO

A partir deste trabalho pretende-se analisar a estrutura administrativa da

empresa selecionada, conceituando-a através das disciplinas estudadas no terceiro
bimestre do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, conseguindo desta forma,
utilizar o conteúdo aprendido de uma maneira ampliada, por meio da pesquisa.
O presente trabalho justifica-se pela necessidade de conhecer na prática
organizacional os recursos e conhecimentos adquiridos em aula, e ainda aprimorar o
método de pesquisa.
Os dados para o presente estudo foram coletados na empresa, através de
entrevistas com gerentes de loja e encarregados administrativos, em um segundo
momento foram embasados no material teórico aprendido nas aulas e em livros
relacionados aos assuntos do bimestre.
O trabalho foi dividido em cinco capítulos para melhor entendimento, sendo
eles: Mercadão de Tratores, Contabilidade, Gestão Financeira, Estatística Aplicada e
Gestão Ambiental.
No primeiro capítulo está a apresentação da empresa pesquisada, que é o
Mercadão de tratores, concessionária atuante no ramo de agronegócios, tendo como
principal mercado a venda e manutenção de tratores da bandeira Valtra.
No segundo capítulo será apresentada a contabilidade e suas relações com o
plano orçamentário, que é de grande importância no planejamento empresarial, essas
informações serão fundamentadas na disciplina Contabilidade.
No terceiro capítulo estão apontados alguns aspectos da gestão financeira, que
assegura à empresa saber quanto dinheiro precisar, como deve empregá-lo de maneira
responsável. Neste capítulo incluiremos os dados aprendidos na disciplina de gestão
financeira.
No quarto capítulo estão questões sobre estatística, que lida com informações
associando dados ao problema e descobrindo conclusões que possam ser compreendidas
por outras pessoas. Este capítulo será correlacionado com a disciplina de Estatística
Aplicada.
No quinto e ultimo capítulo está a Gestão ambiental, que mostra a ação
sustentável da empresa em suas atividades econômicas.
Para finalizar, todas as informações, as teorias e as críticas sobre o trabalho
farão parte das considerações finais na conclusão.

6
CAPÍTULO1 – MERCADÃO DE TRATORES

A empresa pesquisada é uma concessionária de nome Mercadão de Tratores,

que atua com a venda e manutenção de tratores bandeira Valtra.
O Mercadão de Tratores tem sua matriz na cidade de São José do Rio Preto,
com filiais em Assis, Ourinhos, Araçatuba, Fernandópolis e Presidente Prudente.
Além da estrutura administrativa na matriz da empresa, cada filial possui um
gerente/administrador especializado no ramo e capacitado para cumprir as exigências
esperadas para este cargo.

1.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO

O Mercadão de Tratores Rio Preto LTDA, sediado na Avenida Juscelino

Kubistschek de Oliveira, 111, Jardim Panorama, cidade de São José do Rio Preto – São
Paulo é uma empresa limitada, registrada na junta comercial do estado de São Paulo.
Tornou-se pessoa jurídica no dia 25 de maio de 1994 e hoje segue o regime
tributário de lucro real apurado.
O capital social dos sócios não foi divulgado

1.2. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO

O Mercadão de Tratores foi fundado em 11 de maio de 1994, por Iderval

Aparecido de Oliveira, Nivaldo Guareschi e Osmair Guareschi, três jovens que
moravam e trabalhavam na zona rural e foram para a cidade de São José do Rio Preto
em busca de oportunidades de trabalho e crescimento.
Juntos, abriram uma loja de tratores e logo chegaram à área de vendas, tinham
uma vantagem de já entender o ramo do negócio e conhecer as necessidades dos
clientes, além de disposição para encarar novos desafios.
Impulsionados pelo espírito empreendedor saíram do emprego fixo e montaram
uma loja de tratores usados, seguimento não explorado na época, e a ela deram o nome
de “Mercadão de Tratores”. Eles não pararam por aí, descobriram a oportunidade de
tornarem-se uma concessionária de tratores novos, empenharam-se ainda mais e
aproveitaram a grande oportunidade, passando a representar a marca Valtra na região.

7
 A Valtra, empresa do grupo AGCO, é hoje uma das maiores fabricantes e
também exportadoras de máquinas agrícolas do Brasil. Os produtos Valtra são
reconhecidos por seu baixo custo de manutenção, aliado a alta tecnologia e facilidade de
operação. Combinando esse diferencial a uma rede de aproximadamente 190 pontos de
venda e assistência técnica na América do Sul, a Valtra se consolida como uma das
maiores parceiras do produtor, com excelência em vendas, pós-vendas e suporte técnico
rápido.
Com forte vocação comercial associada à aptidão adquirida nos negócios,
rapidamente tornaram-se referência na rede Valtra, aumentando o volume de vendas da
marca na região e, consequentemente, sendo contemplados com novas áreas de
concessão, contando atualmente com seis lojas e figurando entre as maiores
concessionárias do país.
Assim, com muito comprometimento e carisma característico deste trio, até os
dias atais continuam transmitindo para toda a equipe a busca constante pela satisfação
dos clientes e liderança no ramo.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão: Proporcionar soluções para o Agronegócio em produtos e serviços, em

busca de liderança no ramo e plena satisfação de nossos clientes.
Visão: Ser excelência no atendimento aos clientes, com equipe qualificada,
comprometida e unida, e com foco em crescimento contínuo.
Valores: Comprometimento, calor humano, humildade, honestidade e
sustentabilidade.

1.3.NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÂO

O Mercadão de tratores atua no ramo do agronegócio, com a venda e

manutenção de diversos tipos de tratores, plantadeiras, pulverizadores, colheitadeiras e
implementos agrícolas da concessionária Valtra.
Sua linha de produtos é diversificada, capaz de atender o agricultor desde a
preparação do solo até a colheita.

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1.4.INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA

A empresa pesquisada é de médio porte, segundo tabela do BNDES, por

apresentar faturamento anual médio de 180 milhões por ano, distribuídos em 6 filiais no
estado de São Paulo.
O atendimento feito pelas seis lojas soma cerca de 3000 clientes, sendo eles
usinas de pequeno e grande porte e produtores rurais.

1.5.FORÇA DE TRABALHO

O Mercadão de Tratores é formado por 229 (duzentos e vinte e nove)

colaboradores, todos registrados sobre o regime das consolidações das leis de trabalho
CLT, sendo oitenta e sete na matriz, em São José do Rio Preto, vinte e cinco em
Fernandópolis, vinte e dois em Ourinhos, trinta e cinco em Assis, trinta e cinco em
Presidente Prudente e vinte e cinco em Araçatuba.
Dentre os duzentos e vinte e nove colaboradores, dezoito por cento possuem
ensino superior completo ou em andamento, sessenta e oito por cento possuem ensino
médio completo e quatorze por cento possuem ensino fundamental ou ensino médio
incompleto.
Os colaboradores com ensino superior ocupam os cargos administrativos e de
gerência, os que possuem ensino médio estão concentrados nas vendas e em grande
parte da oficina, por fim, os que possuem ensino fundamental ou ensino médio
incompleto estão no nível operacional, neste caso, na oficina.
O recrutamento e seleção de novos colaboradores são realizados através de
entrevistas, testes de aptidões para o cargo e entrevista com o encarregado.
Para os colaboradores contratados, são oferecidos constantes treinamentos para
atualização e aprimoramento segundo a função que cada um exerce ou vai exercer. A
política de remuneração da empresa é feita de forma justa e todos os colaboradores
recebem os mesmos benefícios.
Os principais produtos oferecidos pela empresa são tratores, plantadeiras,
pulverizadores, colheitadeiras e implementos agrícolas, além de peças e mão de obra
para todos estes produtos.

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1.6.PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO

Os principais concorrentes diretos do Mercadão de Tratores são as empresas da

mesma cidade que trabalham com venda e manutenção de tratores com outras
bandeiras, como John Deere, Case IH, Massey Fergusson e New Holland.
Segundo Kotler (1998, p 209), esse tipo de concorrência se enquadra em
concorrência de marca, ou seja, quando existem outras empresas que fabricam o mesmo
tipo de produtos e serviços e com preços também similares.
Os concorrentes indiretos são pequenas oficinas que trabalham com revenda de
peças e prestação de serviços de manutenção.
O diferencial do Mercadão de Tratores perante seus concorrentes é a agilidade
na aprovação de crédito, a garantia de adquirir um produto ou serviço de uma marca
bem conceituada no mercado e o atendimento de sua equipe de profissionais, que são
treinados e especializados continuamente.

1.7.ORGANOGRAMA DA ORGANIZAÇÃO

Abaixo segue o organograma do Mercadão de Tratores:

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CAPÍTULO 2 - CONTABILIDADE

Para Santos (2007) a contabilidade aponta as mudanças sofridas no patrimônio

da empresa e dá informações quantitativas e qualitativas sobre a mesma em temor físico
e monetário. No livro aula o autor ainda descreve as três principais funções da
contabilidade, que é a orientação, o controle e o registro.
Na orientação, para Santos (2007) está a elaboração de relatórios contábeis,
como o balanço patrimonial e demonstração do resultado do exercício, por exemplo, por
onde é comunicada a situação financeira e econômica da empresa. Ele chama essa
função de “essência da contabilidade” por conter informações úteis. O controle são os
processos que informam que a empresa está andando de acordo com os plano e políticas
estabelecidas. O registro é a análise, classificação e anotação de todos os fatos
econômicos e financeiros que acontecem na empresa, somente com ele é possível fazer
o controle e orientação.

2.1. BALANÇO PATRIMONIAL

O balanço patrimonial

BALANÇO PATRIMONIAL
ATIVO PASSIVO
Ativo Circulante 195001,97 Passivo Circulante 111736,02
Fornecedores A
Caixa 8090,64 39457,53
Fornecedores B
Cheques 3843,50 -450,30
Fornecedores C
Cheques devolvidos 1810,50 -63,20
Fornecedores D
Estoque de produtos 68975,08 11669,50
Financiamento curto
Vendas a receber 66404,19 0,00
prazo
Duplicatas a receber 19540,00
Provisões
7507,00
Financiamento longo
Terrenos 26338,06 53615,49
prazo
Ativo Imobilizado 80000,00 PATRIMONIO LIQUIDO
49320,47
Capital social
129037,32
Equipamentos 80000,00 Lucros/prejuízos acum.
-15091,84
Lucros distribuídos
163265,95
Total: 275001,97 Total: 275001,97

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2.1. DEMOSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO

A demonstração do resultado do exercício, DRE,

Fazer analise da estrutura e dos demonstrativos.

Comentar a situação de liquidez da empresa, considerando-se apenas esses dois grupos. ƒ

Liquidez: geral – imediata – seca e corrente. ƒ

Se a empresa aplica em ativo imobilizado, cite um exemplo (terrenos, edificações, instalações,

veículos etc.). ƒ

Grau de endividamento. Obs.: a administração da liquidez consiste em equiparar os prazos das

dívidas com os prazos dos ativos e outros fluxos de caixa a fim de evitar a insolvência da
empresa. A mensuração da liquidez é importante, pois apresenta a capacidade de a empresa
gerar caixa suficiente para pagar seus fornecedores e credores.

3.2 BALANÇO PATRIMONIAL E PATRIMÔNIO LÍQUIDO

Os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil denominado

Balanço Patrimonial que pode ser representado das seguintes formas:

Tabela 1 – Balanço Patrimonial

Bens + Direitos | Obrigações

Ou Ativo | Passivo

Isso quer dizer que o Patrimônio Líquido da empresa é feito com base na diferença dos bens e
direitos que a empresa possui e as obrigações que têm ou simplesmente a subtração do Ativo
pelo Passivo, podendo este resultado ser positivo, quando o conjunto de bens e direitos é
maior que as obrigações, pode-se ter também um resultado negativo, quanto o valor monetário
do conjunto das obrigações e bens é maior que o conjunto de bens e direitos e finalmente, mas
muito difícil de acontecer na prática, temos o resultado nulo, que nada mais é do que quando o
valor dos bens e direitos equipara-se ao valor das obrigações, ou seja há um valor do ativo
exatamente igual ao do passivo.

3.2 BALANÇO CONTÁBIL DA EMPRESA

O balancete abaixo refere-se ao fechamento contábil da empresa Hospital Dr.

Lauro Joaquim de Araújo relativa ao mês de Julho de 2013 e tem seus valores expressos em
moeda corrente nacional, ou seja o valores são expostos em reais.

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Tabela 2 – Balancete contábil

CONTAS DESPESA RECEITA CAIXA 12.0 DIÁRIAS DE VIAGENS 6.500 COMBUSTÍVEL 10.0
DUPLICATAS A PAGAR 95.0 DIÁRIAS DE VIAGENS 10.500 DESPESA SALÁRIOS 65.0

REPASSE FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 120.0

TOTAL 211.0 205.0 Fonte: Fundo Municipal de Saúde – Correntina / Ba

Como pôde se observar a empresa amargou um saldo negativo de

R$ 6.0,0 (seis mil reais) no mês de Julho de 2013, tendo em vista que o saldo devedor foi
inferior ao saldo credor, portanto, nota-se que a empresa teve uma receita inferior à despesa, o
que caracteriza como situação negativa, porém não determina que o balanço patrimonial ao
longo de um ano (ano de exercício fiscal) será negativo, pois com gestão adequada tem como
se recuperar o prejuízo, quer seja reduzindo despesas, quer seja aumentando a receita.

3.3 QUADRO DO BALANÇO PATRIMONIAL

Abaixo é demonstrado o quadro geral da empresa Hospital Dr. Lauro Joaquim de Araújo de
forma mais abrangente e implica na contabilidade geral do ano de 2012 e demonstra todo o
balanço ATIVO | PASSIVO realizado.

Como na tabela anterior, os valores abaixo são expressos em moeda corrente nacional, ou
seja, os valores são expressos em reais.

Pôde se perceber pelo balanço patrimonial realizado no ano de 2012 que a empresa teve um
saldo positivo de seu ativo em relação ao ativo no valor de R$ 776.0,0 (setecentos e setenta e
seis mil reais), porém há que se considerar que deste valor, deve se incluir que entre o ativo
está o incluído o valor do edifício, que é um valor fixo, mesmo assim percebe-se claramente
que ao longo do ano de 2012, descontado o valor fixo do prédio em que funciona o hospital, a
empresa ainda teve um lucro de R$ 326.0,0 (trezentos e vinte e seis mil reais), o que indica
que como demonstrado anteriormente a companhia teve um balanço patrimonial positivo no
ano de 2012.

3.4 LIQUIDEZ DA EMPRESA

A empresa apresenta uma situação de liquidez satisfatória, pois em relação a liquidez imediata
segundo afirmação de Assaf Neto (2007, p. 190): Revela a porcentagem das dívidas a curto
prazo (circulante) em condições se serem liquidadas imediatamente.

Quanto a liquidez corrente, que indica o que a empresa dispõe de imediato para por assim
dizer cobrir despesas imediatas, a empresa se mostrou bastante sólida neste sentido, pois
apesar de fechar vez ou outra com saldo negativo, têmse feito um bom trabalho de gestão
financeira, visto que a empresa sempre consegue saldar seus débitos e manter um saldo
positivo no final do ano fiscal.

Quanto a liquidez seca, para Gitman e Madura (2003, p. 195): “O índice seco (quociente ácido)
é parecido com o índice de liquidez de curto prazo, exceto por excluir o estoque, em geral é o
ativo circulante de menor liquidez.” Entende-se que o índice de liquidez seca serve para
verificar a tendência financeira da empresa em cumprir, ou não, com as suas obrigações a
curto prazo, mas desconsiderando os seus estoques, pois estes podem ser obsoletos e não
representar a realidade dos saldos apresentados no Balanço contábil

13
3.5 GRAU DE ENDIVIDAMENTO DA EMPRESA

empresa mostrou-se bastante sólida no mercado, não só em relação a saldo ativo / passivo,
como não necessita de recorrer a empréstimos para sanar sua dívidas, pois segund Sá (2010)
o disponível está consolidado quando a empresa não é obrigada a recorrer a empréstimos de
curto prazo para liquidar em dias seus compromissos.

Seguindo o raciocínio, Sá (2010) exemplifica que o índice que mede o grau de consolidação
disponível é o grau de endividamento financeiro de curto prazo e que se chama de grau de
endividamento financeiro de curto prazo, a relação entre o endividamento financeitro de curto
prazo e o ativo circulante, sendo sua equação genética:

Grau de Endividamento= Endividamento Financeiro de Curto Prazo

Financeiro de Curto Prazo Ativo Circulante

14
CAPÍTULO 3 – GESTÃO FINANCEIRA

Descrever as áreas de decisões da administração financeira, identificando a estrutura

organizacional da função financeira e as preocupações da administração, como: planejamento
financeiro, controle financeiro, administração de ativos, administração do passivo etc.
Desenvolva os seguintes itens: ƒ Descrever as atribuições do administrador financeiro,
analisando as decisões de levantamento e aplicação de recursos empresariais. As decisões de
levantamento e aplicação de recursos requerem nos tempos atuais, maior nível de
conhecimento e especialização Serviço Social do administrador financeiro, além de uma visão
estratégica e de sinergia com relação ao futuro dos negócios. ƒ Desenvolver um planejamento
financeiro, de curto, médio ou longo prazo, que atenda o planejamento estratégico da
empresa, considerando seus objetivos e metas, abordando: o objetivo do planejamento
financeiro, sua importância, necessidade e controle de capital de giro, decisão de investimento
e avaliações finais.

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CAPÍTULO 4 – ESTATISTICA APLICADA

Mostrar a aplicabilidade de dados estatísticos em alguma área da empresa. Sugestões para o

desenvolvimento desse item: ƒ Pode ser na folha de pagamento – mostrando a participação da
folha nas despesas totais, a participação de cada cargo ou área no total da folha. Pode ser na
rotatividade de funcionários, mostrando a % de rotatividade da empresa em determinado
período. ƒ A proporção de cada cargo dentro do todo, colocando os dados em gráficos e fazer
uma leitura dos gráficos etc. ƒ Pode ser na análise de mercado – mostrando os cálculos
estatísticos na análise departicipação de mercado – participação de cada cliente ou setor em
relação ao total,mostrando crescimento por segmento ou produto em determinado período,
mostrando gráficos para análise. ƒ Pode ser analisando a classificação ABC – de estoque ou
compras –, dizendo o que os números mostram percentualmente, proporcionalmente etc. ƒ
Pode ser analisando controle de qualidade, mostrando índice de defeitos ou de melhoria no
passar do tempo, desvio padrão em controle de qualidade. ƒ Pode ser uma análise vertical ou
horizontal de algum demonstrativo contábil, mostrando evolução e como a estatística pode
auxiliar um gestor na tomada de decisão. Há uma série de opções. Não precisa analisar todos
os itens mencionados, a ideia é mostrar como a disciplina pode auxiliar um gestor em tomada
de decisões. É para fazer cálculos e completar com relatórios de possíveis decisões a serem
tomadas com esses cálculos, inclusive com leitura de gráficos. 16 Manual de Estágio

Para Silva (2012), “Estatística é um conjunto de métodos e processos quantitativos que serve
para estudar e medir os fenômenos coletivos”.

No que se refere a dados estatísticos a empresa Hospital Dr. Lauro Joaquim de Araújo não
foge à regra e como qualquer empresa que se planeja, ela trabalho com dados estatísticos,
tendo em vista que como dito anteriormente, por ser uma cidade interiorana e turística o
período de sazonalidade é muito grande, havendo um grande fluxo de turistas em épocas
festivas como carnaval, em feriados prolongados como semana santa e no período de férias
escolares, em dezembro e janeiro.

Assim sendo o hospital tem que se planejar pois o número de atendimento aumenta
consideravelmente, sendo as principais ocorrências os acidentes de trânsito, as intoxicações
alimentares e intoxicações alcoólicas.

É feito um trabalho baseando-se no número de ocorrências do ano anterior e dá-se uma

margem de aumento por assim dizer chamado de margem de segurança.

O gráfico 1 demonstra como o número de acidentes de trânsito aumentam consideravelmente

em épocas de festas citadas anteriormente, é a chamada sazonalidade.

No gráfico pode se ver que nos meses de março, abril, maio, junho, julho, agosto, setembro,
outubro e novembro, há uma média de 12 acidentes automobilísticos por mês, número que
aumenta proporcionalmente na semana santa, chegando a 25 acidentes e culminando no
período de férias e carnaval, que vai de dezembro à fevereiro ao número de 32 ocorrências
que envolvem acidentes com veículos, sendo eles motocicletas, carros de passeio ou
caminhões.

16
Isso quer dizer que quando chega essa época a unidade tem que se preparar pois sempre há
um número maior de ocorrências em decorrência dessa sazonalidade e com um planejamento
adequado o hospital pode absorver melhor o fluxo e a demanda de atendimento que serão
realizadas na empresa aqui estudada.

16 Gráfico 1 – Ocorrência de Acidentes de Trânsito

É claro que a estatística também é utilizada internamente na instituição, onde se aplicam

estudos relacionados ao preparo profissional dos empregados da empresa, onde os que se
destacam recebem um adicional a título de vantagem financeira pessoal, o setor de gestão de
recursos humanos da empresa aplica essa política apesar de não oferecer treinamentos
continuados a seus empregados, mas bonifica quem conseguir alcançar especializações e
cursos em outras instituições, seja à distância ou presencial, desde que comprovadamente
reconhecida e com apresentação de certificado.

O gráfico 2 mostrará o grau de escolaridade dos funcionários da empresa

Hospital Dr. Lauro Joaquim de Araújo, e o que se pode perceber, é que mesmo com o apoio e
recompensação financeira por cursos e aperfeiçoamentos o número de profissionais com um
índice de escolaridade elevada é pequeno, deixando transparecer que a empresa realmente
necessita da Gestão Estratégica em Recursos Humanos, pois como não se há incentivos
pessoais, ficando a

Categoria 1 administração apenas com a função de realizar as tarefas do chamado

Departamento Pessoal, ficando então claro a situação de Gestão Operacional de Recursos
Humanos.

Gráfico 2 – Nível de Escolaridade dos Funcionários

Superior 6%Básico 6% Técnico 24% Médio 30% Fundamental 34%

Fonte: Gerência de Recursos Humanos e Patrimônio Hospital Dr. Lauro

4.1 CALCULANDO A MÉDIA

No gráfico anterior temos os números absolutos em pontos percentuais, mas como saber
quantos funcionários exatamente tem qual grau de escolaridade?

Logo, sabendo que a empresa objeto da pesquisa possui 150 funcionários, faz-se o seguinte
cálculo:

150 / 100 = 1,5 , portanto multiplica-se pelo número percentual, ou seja,

1,5 x 6 = 9 sendo então que o hospital possui 9 funcionários com nível superior e assim por
diante.

Outro cálculo estatístico muito realizado e utilizado no Hospital Dr. Lauro

Joaquim de Araújo, é o cálculo de média aritmética simples, onde se calcula a média de

atendimentos, de procedimentos e de uso de medicamentos, etc.

A fórmula é vista logo abaixo e em seguida mostraremos um exemplo.

17
Como exemplo, será mostrado o total de partos normais ocorridos na unidade durante o ano de
2012, logo em seguida será demonstrado o valor mês a mês e aplicando-se a fórmula acima
chega-se a média aritmética simples do número de partos ocorridos no hospital.

Sabemos que a média de partos normais ocorridos no Hospital Dr. Lauro

Joaquim de Araújo é de 58 partos por mês, durante o ano de 2012, como então chegar a essa
média?

Ocorreram 696 partos normais durante o ano de 2012, sendo assim divididos:

JANEIRO 51 FEVEREIRO 68 MARÇO 62 ABRIL 48 MAIO 54 JUNHO 71 JULHO 58 AGOSTO

49 SETEMBRO 6 OUTUBRO 54 NOVEMBRO 52 DEZEMBRO 63 TOTAL 696

Chega-se ao resultado aplicando-se a fórmula, somando-se os valores mês à mês, chegando-

se a um total e dividido pelo número de pelo número de meses em que se quer ter a média,
assim teremos:

Logo, chega-se ao resultado de que a média aritmética simples do número de partos normais
ocorridos no hospital é de 58 partos por mês em média.

Claro que a estatística é utilizada em muitos outros casos, mas o a utilização principal na
unidade estudada é realmente o alcance da média aritmética simples, pois é com base nestes
resultados é que se programam os meses seguintes, inclusive, considerando os períodos
sazonais.

18
CAPÍTULO 5 – GESTÃO AMBIENTAL

A empresa pesquisada atua com responsabilidade ambiental e se preocupa com

os efeitos de seu trabalho no meio ambiente. Para isso, contribuem através da separação
adequada do lixo, retirada e destino apropriado para o óleo, incentivo a economia de
energia e ao uso consciente da água.
A empresa não possui estudos sobre o seu impacto no meio ambiente, mesmo
assim, toma as medidas acima para garantir o mínimo de desgaste para a natureza.

Conhecer a educação ambiental se tornou uma prioridade nos diversos setores empresariais.
Este tem sido um assunto recorrente por técnicos, economistas, empresários e ambientalistas
que fazem suas previsões (positivas e negativas) em torno dos acordos ambientais mundiais
como a COP, os Objetivos do Milênio (da ONU), o Pacto Global etc. É notório que muito em
breve as empresas que não estiverem alinhadas com essas tendências de sustentabilidade e
metas que envolvem o meio ambiente de forma integral ficarão de fora de incentivos,
financiamentos e outros apoios econômicos e culturais. A educação ambiental, portanto,
necessita ir além do óbvio que é discutido atualmente, quase sempre de forma superficial nas
empresas e nas mídias em geral. A educação ambiental contemporânea deve incentivar
alterações progressivas no estilo de vida de cada um e a mudança de comportamento
individual através da informação só pode ser alcançada por meio da mobilização conjunta para
formação da “tal” consciência ambiental. Espera-se que neste PIM o aluno desenvolva no
mínimo um dos temas sugeridos abaixo: ƒ Treinamento e desenvolvimento de funcionários
para que eles possam entender a essência das questões ambientais. ƒ Exposição da
preocupação das empresas no cumprimento das normas de certificação. ƒ Descrição ou
implantação da gestão ambiental na empresa. ƒ A questão da cultura organização em relação
aos programas e à educação ambiental e seus princípios. ƒ Marketing verde. ƒ Economia verde
etc

19
CONCLUSÃO

Dentro dos temas abordados no trabalho, foi possível mostrar de maneira

detalhada, características na organização e sua relação com as disciplinas cursadas neste
bimestre, sendo capaz de visualizar sua metodologia de trabalho e suas abordagens
nestes assuntos.
Diante das informações colhidas, nos deparamos com uma situação satisfatória
da empresa, tanto em seus aspectos administrativo, comunicativo, informacional e
tecnológico.
Pode-se concluir então que através das entrevistas e visitas aos departamentos
da organização, somado à análise teórica, o objetivo desta pesquisa foi alcançado.

20
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ARAUJO NETO, Antônio Palmeira de. Técnicas de Informática. São Paulo: Editora
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