Plano De Ação

Objetivos da Qualidade Processo Monitoramento Gestor Meta O Que Será Feito Período Indicador
Vendas para empresas licitantes
* Adequar equipamentos de
Ganhar 70% das licitações das acordo com os editais Acompanhamento mensal
Manter parceria com empresas ligadas a licitação Comercial Público Direção Mensalmente
Índice de licitações vencedoras por parceiros quais participa. * Aumentar parcerias com de controle de licitações
empresas licitantes

Vendas por vendedor

Faturamento mensal
Medir o número de
Prospectar novos clientes, manter clientes já existentes, Faturamento anual Aumentar 5% de vendas do * Manter bom relacionamento
Comercial Privado Comercial Mensalmente contratos fechados no
resgatar clientes inativos mês anterior comercial.
Orçamentos enviados/orçamentos fechados período

Planilha de Programação de Produção

Pos Vendas
Medir o número de
Atender aos clientes suprindo suas expectativas e nos Relatórios de não conformidade Cumprir 90% de satisfação do
Logística Logística *??????????? Mensalmente produtos entregues no
prazos estipulados cliente
Programado x realizado prazo e fora do prazo
Relatório de instalação

Projetos em Desenvolvimento
Investimentos
Atender as solicitações e requisitos apresentados pelos Investir 0,4% do faturamento
Projeto e Medir a produtividade em
clientes. Desenvolver novos produtos sempre visando P&D anual em Pesquisa & *??????????? Semestralmente
Desenvolvimento desenvolvimento
inovar tecnologicamente. Desenvolvimento

Programado x realizado

Organizar e padronizar o processo de produção, levando Quantidade de equipamentos produzidos * Padronizar os procedimentos
a empresa a produzir focada nas metas estabelecidas Atingir 90% das metas através de PO's e MAP's Medir o número de metas
Produção Produção Mensalmente
produzindo com qualidade, tempo estimado e custo almejadas * Ajustar a capacidade de programadas e realizadas
planejado produção com a realidade

Circuitos liberados
Medir a quantidade de
Testar e Liberar circuitos com qualidade, agilidade e Manutenções realizadas
Laboratório Atingir 90% das metas * Material diponível para circuitos liberados e
eficiência. Realizar manutenções e reparos de circuitos Técnico em eletrônica Mensalmente
eletrônica almejadas manutenção manutenções realizadas
com defeito.
perante o programado

Atendimentos realizados em garantia

Atendimentos realizados fora de garantia

Prestar assistência técnica com qualidade, agilidade e * ????????? Medir a quantidade de
Atendimentos em atraso Diminuir 10% do índice de
eficiência, visando o efetivo atendimento dos chamados Assistência Técnica Assistência Técnica * Aumentar parcerias com Mensalmente chamados atendidos e
atendimento em garantia
gerados pelos clientes Relatórios ?????? técnicos terceirizados seus prazos

Assiduidade
Faltas com atestados
Diminuir o número de horas
Selecionar, gerir e auxiliar os colaboradores na direção Treinamentos/Integração Medir a quantidade de
Recursos Humanos Analista de Recursos Humanos falta em 10% do trimestre * Motivação??? Trimestralmente
dos objetivos e metas da empresa. horas falta no período
anterior
 anterior

Análise Consolidada
Garantir recursos para que a empresa possa cumprir seus Faturamento Bruto Medir o índice de
objetivos, mantendo-se ativa e competitiva e garantindo Aumentar o número de * Abrir mercado com novos
Financeiro Custos fixos Gerente Financeiro Mensalmente fechamento de novos
não apenas lucros imediatos, mas também no longo contratos firmados clientes
contratos
prazo.

Acuracidade

Recepcionar materiais verificando quantidade, qualidade Quantidade de entradas não conformes * Restringir o acesso ao * Mensalmente para
e especificações. Controlar o estoque assegurando que o Controlar 95% dos materiais almoxarifado * produtos não conformes.
Almoxarifado Gerente de Almoxarifado Inventário
material esteja na quantidade adequada, no local certo, em estoque Controle de entradas e saídas * Trimestral para
para que sejam distribuidos de forma rápida e eficiente. de matéria prima acuracidade

Homologação de fornecedores
Kanban * Quantidade de material
Realizar a compra de materiais e suprimentos garantindo
Material Não Conforme Atender 90% da demanda da * Manter bom realcionamento não conforme.
que o produto adquirido satisfaça as necessidades e os Compras Comprador Mensalmente
Avaliação de fornecedor empresa dentro do prazo com fornecedores * Avaliação de
requisitos estabelecidos
fornecedores

RECURSOS : Para provisão de recursos para atingir os resurtados pretendidos, são registrados no Plano de investimentos feito pela Alta Direção, demais recursos como humano por exemplo são demonstrados nos mapeamentos de processo.