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RESUMO
Este artigo descreve e analisa a logística e a estratégia empresarial adotada por um grupo de
empresas localizadas na cidade de Anápolis-GO. O objetivo geral da pesquisa foi verificar
quais as reais vantagens logísticas alcançadas pela formação desta aliança estratégica. E como
objetivos específicos, levantar as possíveis vantagens e desvantagens para cada membro da
parceria estratégica; a simulação da operação sem a atual configuração logística; e como
último objetivo específico, a identificação de pontos de conflito organizacional decorrente
desta aliança. A metodologia para a realização desta pesquisa contemplou um estudo de caso
múltiplo, com abordagem exploratória e descritiva, tendo seus dados analisados de maneira
qualitativa. Esta pesquisa espera também contribuir para os estudos futuros que envolvam a
estruturação de alianças estratégias como forma de suporte logístico a operações de natureza
similar a esta, identificada no contexto pesquisado. Como resultados, a pesquisa mostrou que
as vantagens alcançadas por essa parceria foram a redução dos custos, a agilidade na
informação e na realização dos processos, o aumento da competitividade e o alto nível de
controle exercido, pela empresa idealizadora dessa aliança, sobre os processos logísticos.
ABSTRACT
This article describes and analyzes the logistics and business strategy adopted by a group of
companies located in the city of Anapolis-GO. The objective of the research was to determine
what the real logistical advantages achieved by the formation of this strategic alliance. And
specific objectives, raising the possible advantages and disadvantages to each member of the
strategic partnership, the simulation of the operation without the current logistics
configuration, and as a last specific goal, the identification of points of organizational conflict
arising from this alliance. The methodology for this research included a study of multiple case
with exploratory and descriptive, and their data analyzed in a qualitative way. This research
also hopes to contribute to future studies involving the structuring of strategic alliances as a
way to support logistical operations of a similar nature to that identified in the context studied.
As a result, research has shown that the advantages achieved by this partnership was to reduce
costs, agility in information and implementation of processes, increased competitiveness and
high level control exercised by the company creator of this alliance on logistics processes.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
A logística tem como missão satisfazer as necessidades dos clientes, sendo assim,
os seus executivos buscam atingir, do ponto de vista estratégico, uma qualidade predefinida
de serviço ao cliente por meio de uma capacidade operacional; o desafio maior é equiparar as
expectativas de serviços com os gastos, de modo a alcançar os objetivos do negócio. E é com
essa finalidade, a de obedecer aos requisitos dos serviços prestados ao cliente e do que se
espera o negócio, que as estratégias são tomadas, tendo como alvos a redução de custo, a
redução do capital e as melhorias no serviço. O alcance do resultado irá depender da
estratégia utilizada (BALLOU, 2001; BOWERSOX e CLOSS, 2001).
Nota-se então, à luz dos autores citados nesta seção, que o alcance da missão
logística, que de um modo geral, é criar valor para o cliente, em grande parte, está
condicionado aos resultados obtidos através das estratégias adotadas pelas empresas onde
existe a preocupação em relação à conservação de um custo aceitável.
Aventa-se que o principal motivo para uma empresa terceirizar algumas ou todas
as suas atividades logísticas, é que o terceiro é mais eficiente, porque a logística é seu negócio
primário e que ela não é a competência essencial da empresa contratante (BALLOU, 2001;
BERTAGLIA, 2009).
Os autores citados concluem que ao se aliançar com uma empresa que possui
know-how nas operações logísticas, a contratante não só ganha em competitividade na sua
área logística como também nas suas atividades centrais, é possível elencar outra série de
vantagens estratégicas e operacionais nas alianças estratégicas na logística, como: custos
reduzidos, menor capital exigido, acesso à tecnologia e às habilidades gerenciais, serviço ao
cliente melhorado, aumento do acesso a informações para planejamento e riscos e incertezas
reduzidos.
3. METODOLOGIA
O objeto aqui pesquisado foi uma aliança estratégica que possui uma característica
singular, o seu arranjo, pois todos os elementos envolvidos nessa aliança estão fisicamente
presentes em um só local. Essa parceria estratégica é composta por três grandes empresas
situadas na cidade de Anápolis-GO, a divulgação de nomes não foi autorizada, portanto as
mesmas serão descritas como Alfa, Beta e Ômega, Na figura 3 apresentam-se as empresas que
integram essa aliança estratégica.
Figura 3 – Informações das organizações participantes da aliança estratégica.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
CHING, Hong Yuh. Gestão de estoque na cadeia de logística integrada: Supply chain. São
Paulo: Atlas, 2001.
CORONADO, Osmar. Logística integrada: Modelo de gestão. São Paulo: Atlas, 2009.
CAIXETA FILHO, José (org). Gestão logística do transporte de Cargas. São Paulo: Atlas,
2009.
FLEURY, Paulo Fernando (Org). LOGÍSTICA empresarial. São Paulo: Atlas, 2000.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2001.