1. O que é o Cartão Presente Marisa?

É um “vale-compras” que pode ser trocado pelo produto de preferência em qualquer uma das
lojas Marisa.

2.Quais os valores dos Cartões Presentes disponíveis para resgate?

Cartões Presentes disponíveis nos valores de R$ 20, R$ 30, R$ 50 e R$ 100. Sujeitos à

disponibilidade de estoque.

3. Onde encontrarei lojas Marisa, para trocar meu vale Presente?

Em todo território Nacional.

4. Há loja Marisa perto da minha casa?

Acesse www.marisa.com.br/nossaslojas.aspx, para consulta.

5. Qual a validade do vale?

O vale Presente Marisa tem validade de 3 meses.

6. Se meu vale vencer, posso efetuar a troca?

Não será efetuada troca de vales vencidos.

7. No vale está escrito qual o valor que ele corresponde?

Sim. Os valores são informados no verso do cartão presente.

8. O vale possui senha?

Não.

9. Se eu perder a senha, posso solicitar uma nova? Como proceder?

O vale não possui senha.

10. Qual o prazo de arrependimento? Como devo proceder?

Contatar a Central de Atendimento da sua campanha em até 7dias, a contar da data do

recebimento.

11. Quantos vales posso utilizar por compra, na loja Marisa?

09 vale-compras Marisa por cupom fiscal, independente do valor do vale.

12. Há consulta de Saldo?

Não.
13. Há consulta de Extrato?

Não.

14. Posso complementar o valor do vale, no ato da compra na loja física?

Sim. Verificar as formas de pagamento disponíveis na loja.

15. Perdi meu vale, como proceder?

Após o recebimento do vale o premiado fica responsável por sua utilização não sendo possível
sua substituição por outro.

16. Qual o prazo para a entrega do vale?

Até 30 dias úteis.

17. Poderei utilizar o saldo restante do vale em uma nova compra? Receberei um contra-
vale?

Não. O saldo restante não poderá ser reutilizado, pois não há contra-vale.

18. Se minha entrega atrasar, como devo proceder?

Contatar a central de atendimento de sua campanha para verificar o ocorrido.