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Manutenção de PC: como descobrir qual parte do

computador deu pau [vídeo]
25/07/2012 às 18:21 • 6 min de leitura

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Fabio Jordão
11 Compartilharam 0 Comentários
@FabioMJordan

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Detalhe: se você comprou seu computador recentemente, leve-o até a assistência técnica
e aproveite o tempo que a fabricante oferece como garantia. Se sua máquina é de alguma
marca específica (como Dell, HP e outras), vale conferir se não há um so ware próprio
para reparos.

Qual é o tipo de problema?

O computador não liga

Existem muitas maneiras de identificar que o PC está estragado. A mais óbvia é quando o
PC não liga. Para esse tipo de situação, você deve seguir alguns passos para identificar
qual é o problema.

1. Tenha em mente que todos os componentes são suspeitos. Apesar de parecer bobo,
recomendamos que você dê uma olhada se o cabo está conectado à tomada. Vale
conferir se o filtro e o estabilizador estão ligados;
2. Depois, veja se a chave da fonte está na posição ligada e se ela está configurada para
a tensão correta;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

3. Será necessário abrir o gabinete, portanto, pegue a chave adequada e retire a

tampa. Caso sua placa-mãe tenha um LED de energia, observe se ele está aceso;

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 4. Agora, verifique se os cabos internos de energia estão devidamente conectados à
placa-mãe. Vale consultar o manual para descobrir o posicionamento correto deles;
5. Repare se as memórias estão devidamente encaixadas. Para acabar com dúvidas,
remova os módulos e recoloque-os;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

6. Confira se, após uma queda de energia, nenhum componente queimou (observando
se não há um chamuscado em alguma delas);
7. Caso você tenha placas conectadas aos slots, retire-as para verificar se nenhuma
está com defeito;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

8. Desconecte o HD e drives de DVD;

9. Se sua placa-mãe suportar inicializar sem os módulos de memória, tente ligar o PC;
10. Nada funcionou? O problema possivelmente está na CPU, na fonte ou na própria
placa-mãe. É bom lembrar que fontes com proteção não permitem ligar o
computador quando algo está em curto-circuito;
11. Bom, se essas dicas não ajudaram, recomendamos que você busque a ajuda de um
técnico capacitado.

Barulho (apito) ao ligar o computador

Há formas de identificar qual componente está estragado apenas ouvindo o apito da

placa-mãe. Veja como você pode identificar o problema.

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 1. Tenha em mente que, neste tipo de situação, algum componente está mal-
encaixado ou com defeito;
2. Primeiro, confira o manual da placa-mãe para saber o que o barulho significa. Apitos
com intervalo podem indicar problema de memória. Um apito prolongado pode
sugerir algum problema com energia;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

3. Depois de saber o que está com defeito, abra o gabinete e verifique se tudo está
devidamente encaixado. Se for possível, remova o componente estragado e tente
ligar a máquina;
4. Muitas vezes, retirar os componentes não resolve o problema. Recomendamos que
você use um pincel para efetuar uma limpeza nos slots;
5. No caso das memórias, tente passar uma borracha nos contatos.

Travamento sem tela azul (tela congelada)

Algumas vezes, o PC está funcionando normalmente, mas, de repente, o sistema congela

e só resta a alternativa de reiniciar a máquina. Nessa situação, você pode seguir os passos
abaixo para encontrar o problema.

1. Primeiro, ouça o barulho do HD. Se houver algum ruído bizarro, será necessário
fazer um teste de HD fora do sistema. Ainda que você não ouça sons diferentes, vale
um teste para averiguar se não há a presença de bad blocks;
2. Insira o CD do Hiren’s BootCD;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

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 3. Se o seu HD for Seagate ou Maxtor, inicie a ferramenta Seagate Wizard;
4. Caso o disco seja de outra marca, no menu principal do Hiren’s BootCD abra o Dos
Programs. Aguarde carregar e acesse a opção Hard Disk Tools. Verifique se não há
um so ware para seu disco. Há opções para Samsung, Western Digital, IBM, Toshiba
e Fujitsu;
5. Há também uma ferramenta universal, mas, antes de executá-la, vale usar o Hard
Disk Sentinel para conferir a temperatura e informações sobre a saúde do
dispositivo;
6. A temperatura está ok? Então, é hora de executar o aplicativo de testes. No menu de
programas do Dos, escolha o item “1. HDAT2 4.53 (Test/Repair Bad Sectors)”.
Aguarde o carregamento dos drivers e escolha o HD que deseja verificar. Use a opção
“Drive Level Tests Menu (Check and Repair bad sectors)”;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

7. O tempo de verificação varia conforme a capacidade do HD.

8. Nenhum problema constatado? Para verificar problemas no sistema,
recomendamos que você use o disco original do Windows e execute a ferramenta de
recuperação;
9. Se o erro não for corrigido, pode ser que exista um problema de partição.
Recomendamos que você faça um backup dos seus documentos em um HD externo;
10. Por fim, formate o disco com alguma das ferramentas disponíveis no Hiren’s BootCD
ou com a ferramenta do Windows.

Travamento com tela azul

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 Outros erros podem ser constatados quando o Windows apresenta a famosa tela azul da
morte. Veja o que fazer para solucionar o problema:

1. Verifique a temperatura da CPU na BIOS da placa-mãe. Navegue pelos menus para

encontrar tal detalhe. Compare com o valor máximo relatado pelo fabricante;
2. Se você não encontrar, use o Hiren’s BootCD. Abra o item Dos Programs, selecione
“System Info Tools” e abra o HWInfo. Quando o so ware carregar, clique em “Menu
Test” e pressione “Enter” em “Sensor Status”. Verifique se a temperatura não está
alta;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

3. O processador está ok? Então, vamos analisar a Memória. Abra o MemTest86+ no

menu do Hiren’s BootCD. Agora, pode tomar um café, pois o teste demora muito. Se
você tiver mais do que 4 GB, aguarde sentado. Se os módulos estiverem em perfeito
estado, o programa vai exibir a mensagem: “Pass complete, no errors”;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

4. Nenhum problema com a memória? Então, abra o gabinete e remova as placas

adicionais. Se o PC está ligando, tudo indica que nenhuma está com curto-circuito,
portanto, você pode remover cada uma separadamente para descobrir qual delas
está com problema;
5. Removeu todas as placas e o problema persiste? O erro pode estar no chipset da
placa-mãe. Neste caso, tente atualizar os drivers, baixando a versão mais recente do
site da fabricante;

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 6. Não resolveu? Confira se outros drivers estão atualizados e se algum programa
instalado recentemente não ocasionou o problema de tela azul;

(Fonte da imagem: Baixaki/Tecmundo)

7. Se nenhuma solução surtiu efeitos, talvez uma formatação seja necessária;

8. Caso você formate e não obtenha bons resultados, busque um técnico capacitado.

Busque ajuda
Enfim, tenha em mente que nem sempre é possível resolver tudo. Nem mesmo os
melhores profissionais podem consertar alguns componentes, portanto, esteja ciente de
que nossas dicas são gerais e nem sempre vão resolver todos os seus problemas.

Muitas vezes, vale a pena procurar respostas em fóruns e sites especializados, pois é
possível que outras pessoas já tenham passado pela mesma situação. Caso você pretenda
levar o PC para um técnico, recomendamos a realização de um backup do disco. Por hoje
é só! Até uma próxima!

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 1 Quando pensando em comprar um
computador para jogos, qual das opções
abaixo melhor representa sua opinião sobre
os processadores Intel Core?

A Ter um processador Intel Core é essencial ou

importante. Só compraria ou daria
preferência por um computador com
processador Intel Core

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compraria um computador com qualquer
marca de processador

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Comentários

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IDeias Do Soares

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 e as o Soa es
Tecmundo, ajudando a economizar dinheiro.
Sabe porque? Economiza dinheiro com as vídeo aulas, economiza dinheiro com técnico...
Esse deveria ser o slogan do site...rsrs
Curtir · Responder · 8·8a

Paulo Afonso
tb a mesma resposta de cima ^^^^
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Julio Pinheiro
hahaha, verdade cara.
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João Carlos
Julio Pinheiro Participem do sorteio de uma super maquina pra você roda todos seus jogos no máximo:
http://www.x5computadores.com.br/clube/pc.php...
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Mostrar mais 2 respostas neste tópico

Rafael Felipe
Boa matéria TecMundo!
Curtir · Responder · 6·8a

Paulo Afonso
kkkkkkkkkkkk nem leu
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Rodrigo Buzetti
voce acha que é o super troll engraçadão com uma foto de troll face e respostas ironicas? por favor, isso é
ser idiota para si mesmo
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João Carlos
Participem do sorteio de uma super maquina pra você roda todos seus jogos no máximo:
http://www.x5computadores.com.br/clube/pc.php...
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Marcelo Ferreira Cândido

Quando o computador liga e entra no SETUP sozinho pode ser o q?
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 André Neto
Problema no HD, queimado, defeituoso, ou algum cabo de energia solto. Ou pode ser a config da BIOS,
altera o bootloader (lá onde você edita o que a máquina vai ler primeiro) Coloca Hard Disk em primeiro.
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João Araújo
Sorteio PC Gamer GOGO!!!
http://www.x5computadores.com.br/clube/pc.php...
Curtir · Responder · 1·8a

Geany Santos
eu amo o elias
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Paulo Afonso
???????????????????????
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Lucas Brivilato
foda-se, ele não te ama (lol)
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Kennedy Souza
Olá,

Bem Fudidex está convidando você para participar do Facebook.

Uma vez que estiver participando, você poderá se conectar à Página Bem Fudidex, juntamente com as pessoas e
outras coisas que lhe interessam.

Atenciosamente,
Bem Fudidex
https://www.facebook.com/pages/Bem-Fudidex/139768949495339
Curtir · Responder · 1·8a

Paulo Afonso
me obrigue
Curtir · Responder · 8 a

Marlon Bioni
Aproveitando o assunto xD meu Desktop ta com um problema aqui, tipo quando eu ligo ele, ele da imagem da tela de
boot mas antes mesmo dela desaparecer o monitor desliga e fica piscando eternamente ( não é o monitor pq ja testei

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 ele ligado em outro pc e ta 100%) isso na placa mãe onboard pq a minha offboard ta com o slot PCI queimado ¬¬
alguém ai sabe oq pode ser ?
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Marlon Bioni
placa de vídeo onboard*
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Marcos Vieira
O Tecmundo tá me deixando desempregado!!!!
Curtir · Responder · 61 · 8 a

Helder Heloy
Tá não! Já consertei diversos computadores em que leigos tentam fazer esse tipo de coisa e no final acabam
piorando tudo. Não é a toa que Técnico de Informática existe, é necessário 1 ano e meio de estudo.
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Wesley Santos
nao vms generalizar conheço pessoas que nunca fizeram curso ou algo do tipo e sabe muito mais que
pessoas que fizeram...
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Lincoln Marcell
2 anos de google= 1ano e meio de curso
nao tenho certificado de tecnico mais tenho um vasto conecimento em informatica e manutenção.
Curtir · Responder · 8 a

Mostrar mais 10 respostas neste tópico

Iago Henrique
Claro, vou procurar um vídeo porque meu PC não está ligando, mas não chequei o cabo de energia
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Rafael Patricio
Valeu TECMUNDO!
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