Matriz de atividade individual

Disciplina: Gerenciamento de Recursos em

Módulo: 06
Projetos

Aluno: Tatiane Brandão Ribeiro Turma: 01

Tarefa: Plano de Recursos Humanos e Físicos

1. Apresentação do projeto

Título: Pequenos Grandes Prazeres

No intuito de complementar sua renda familiar, Sr. Denilson Destemido iniciou o planejamento de
um novo negócio na modalidade e-commerce. Depois de uma rápida pesquisa junto aos seus familiares,
optou pelo nome “Pequenos grandes prazeres”. O novo negócio pretende comercializar bebidas finas,
chocolates/doces importados, charutos, cachimbos, fumos e acessórios. Para inciar o seu projeto, o Sr.
Denilson contratou um escritório de consultoria em gerenciamento de projetos, especialiazada na área de
tecnologia.

Objetivo: Viabilizar a implementação do e-commerce da empresa “Pequenos Grandes Prazeres” através da

customização de um sistema de informação existente no mercado e a criação do website que servirá como
ferramenta de comercialização dos produtos.

Premissas:
 É fundamental que o projeto seja controlado por ferramentas e técnicas que estejam em
conformidade com o Guia PMBOK 2017;
 O site deverá permitir explorar as vendas para datas comemorativas, com promoções e combos
para feriados prolongados, além de parcerias estratégicas por meio de vouchers de desconto;
 O treinamento da equipe que fará a operação do site será ministrado pela equipe do projeto, ficando
o pagamento dos materiais e recursos a cargo do patrocinador do projeto;
 Existe um sistema de mercado que será utilizado para o gerenciamento das atividades diárias do
negócio.
 O projeto contará com o envolvimento do patrocinador no gerenciamento dos recursos físicos e
aprovações no projeto.
Restrições:
 O orçamento não poderá ultrapassar o valor de R$ 50.000,00;
 O projeto terá o prazo para conclusão de até três meses após seu início;
 Todos os fornecedores já foram identificados e definidos pelo Sr. Denilson.
 2. Definição dos métodos de identificação e quantificação dos recursos físicos e de equipe
necessários.

Para estimar os recursos para a execução deste projeto foi aplicada a técnica Bottom-up, para
decompor os pacotes de trabalho em atividades menores, detalhando-as suficientemente para estimar de
forma precisa as atividades.
O método utilizado será por estimativa paramétrica, no qual foram utilizados dados históricos de
projetos semelhantes, com finalidade de estimar a quantidade de recursos, custos e tempo para conclusão
de cada atividade no projeto. Desta forma, pode-se ter uma perspectiva de todos os principais recursos
fisícos e humanos que serão requeridos pelo projeto. São eles:

Recursos Humanos:
 Patrocinador do Projeto;
 Gerente de Projetos;
 Programador de TI;
 Analista de TI;
 Web designer;
 Especialista em infraestrutura.

Recursos Físicos:
 Plataforma e-commerce;
 Licenças de softwares;
 Banco de dados;
 Domínio;
 Gateway;
 SEO;
 Hospedagem segura;
 Equipamentos de infraestrutura (laptops, rede wi-fi, telefone).

2
3. Orientação para aquisição dos recursos físicos e de equipe para o projeto.

I- Recursos Humanos

 No projeto Pequenos Grandes Prazeres serão utilizados os recursos já existentes no escritório

contratado pelo Sr. Destemido, os quais estarão disponíveis durante o planejamento e execução do
projeto.
 Sempre que possível, dar-se preferência aos profissionais da equipe para atender todas as etapas
do projeto. Caso não sejam capazes de atendê-las, será feita a seleção externa de um Consultor
técnico especialista, para adequar os processos de forma a atender todas as necessidades do
projeto.

II- Recursos Físicos

 Serão realizados no Brasil, cotações em empresas de tecnologia de sistemas e softwares, que

atendam as exigências e necessidades do projeto;
 As cotações de equipamentos, sistemas e softwares devem respeitar o teto do orçamento previsto
para criação do e-commerce.

III- Local de Trabalho

Escritório da Empresa:
 Rua Coronel Veiga, nº 2024, Ponte Fones, Petrópolis – RJ, CEP: 25655-246
 Telefone: (24) 2244-3377

Residência do Patrocinador do Projeto:

 Rua Conde Deu, nº 167, Castelânea, Petrópolis-RJ, CEP: 25682-346
 Telefone: (24) 2256-8998

IV- Alocação Física

Os recursos humanos serão alocados nos seguintes locais:

Escritório da Empresa:
 Gerente do projeto;
 Especialista de Infraestrutura e;
 Webdesigner

Escritório do Sponsor do Projeto:

 Sponsor;
 Programador de TI e;
 Analista de TI
 4. Definição dos papéis e das responsabilidades dos integrantes da equipe do projeto, incluindo a
descrição da função assumida ou a ser designada por cada pessoa.

Papel Nome Responsabilidades

Denilson  Aprovar pontos importantes do projeto, principalmente com
Sponsor Destemido relação aos recursos fisícos e alteração de valores.
 Desenvolver, atualizar e fazer cumprir o plano de
gerenciamento do projeto;
Gerente de Tatiane  Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da
Projetos Ribeiro situação do projeto;
 Gerenciar os recursos humanos, financeiros e materiais do
projeto;
 Deliberar sobre as mudanças do projeto junto ao
patrocinador;
 Realizar levantamento dos sistemas existentes no
mercado;
 Customizar e implementar o sistema de e-commerce;
João  Montar a estrutura de banco de dados;
Programador
de TI Pessoa  Efetuar instalações de programas e realizar os devidos
testes;
 Efetuar a homologação do sistema;
 Criar o Website.
 Desenvolver o Briefing;
 Desenvolver o sistema de informação do website através
da utilização de metodologias, adequando aos custos e
Matheus qualidade numa rede de computadores;
Analista de TI
Benedito  Validar e implementar os sistemas de softwares e
Hardwares.
 Realizar testes e monitorar o desempenho e performance
do sistema implantado.
 Realizar o desenvolvimento visual do website;
Suzana  Desenvolver o layout;
Souza
Webdesinger  Desenvolver materiais gráficos para o website;
 Aplicar as ferramentas de marketing digital no website
(Hospedagem segura, domínio, SEO).

 Análisar, Cotar e comprar sistemas, equipamentos,

Especialista licenças e outros a vir ser necessários para a execução do
em projeto, garantindo o funcionamento da infraestrutura de TI
Bruno Maia
Infraestrutura em seus processos e atividades rotineiras;
 Garantir que as soluções tecnológicas adquiridas serão
implementadas de acordo com as especificações de
infraestrutura para o bom funcionamento das áreas do
projeto.

4
5. Definição da autoridade de cada um dos integrantes da equipe do projeto – direito de aplicar
recursos, tomar decisões ou assinar aprovações, por exemplo.

MATRIZ RACI Recuros Humanos do Projeto

Atividade Tatiane João Matheus Suzana Bruno Denilson
Elaborar Termo de abertura do Projeto R I I I I A
Levantar Requisitos R C C I I A
Validar Escopo R I I I I A
Levantar arquitetura inicial do Sistema A C R I I I
Analisar plataformas existentes A R C I I I
Aquisição da Plataforma C C I I R A
Aquisição do banco de dados C C I I R A
Configurar a estrutura de dados A R I I I I
Customizar a plataforma C R I I I A
Desenvolver os modulos de
administrador, carrinho e produtos do e-
commerce A R C I I C
Aquisição do gateway C C I I R A
Configurar o gateway de pagamento A R C I I I
Realizar a homologração e integração do
sistema A R I I I I
Desevolver o briefing A I R I I C
Desenvolver o visual do website C I I R I A
Criar o Website C R C I I A
Aquisição de domínio, hospedagem de
servidor, backup e SEO C I I C R A
Criar as artes gráficas do website C I I R I A
Criar o layout do website C I I R I A
Configurar e validar o servidor A I R I I I
Instalar os agentes de backup e
monitoramento A C R I I I
Instalar o certificado digital A I R C I I
Instalar e configurar o plug-in do SEO A I R C I I
Realizar testes de usabilidade do website
e desempenho do sistema A C R I I C
Relatório de entrega do projeto R I I I I A

R = Responsável A = Responsável C = Aquele que é I = Aquele que é

pela execução. pela aprovação. consultado. informado.
 6. Definição da responsabilidade de cada um dos integrantes da equipe do projeto – lista das
obrigações e dos trabalhos que se esperam que um membro da equipe do projeto execute para
concluir as atividades do projeto.

Nome Obrigações
 Elaborar o termo de abertura, levantar e documentar os requisitos do
projeto;
 Criar o plano de RH da equipe, delegando responsabilidades, atividades
e funções, e realizar o acompanhamento durante a realização do
projeto;
Tatiane Ribeiro
 Acompanhar as instalações e configurações dos sitemas de softweres,
hardwares e programas;
 Acompanhar e aprovar a configuração da estrutura de banco de dados;
 Acompanhar e aprovar os testes de desempenho do sistema e
usabilidade do website.

 Analisar as plataformas existentes no mercado conforme as

necessidades e desejos do patrocinador;
 Configurar a estrutura do banco de dados;
João Pessoa  Realizar a customização do sistema;
 Desenvolver e implantar todos os módulos do sistema de e-commerce;
 configurar o gateway de pagamento;
 Realizar a integração e homologação do sistema;
 Criar o website.

 Elaborar o briefing do website através do levantamento de informações

das necessidades e desejos do cliente.
Matheus  Realizar as instalações dos softwares necessários para o
Benedito funcionamento e otimização do website.
 Realizar a configuração e validação do servidor;
 Realizar testes de usabilidade do website e desempenho do sistema.

 Desenvolver o layout e design do website;

Suzana Souza  Desenvolver as artes gráficas para o website;
 Acompanhar e monitorar a instalação das ferramentas de marketing
digital no website (SEO, Hospedagem segura, certificado digital,
domínio).

 Realizar a cotação e aquisição da plataforma;

 Realizar a análise, cotação e aquisição da estrutura de banco de dados;
Bruno Maia  Realizar análise, cotação e aquisição de equipamentos e sistemas de
softweres, hardwares e programas requeridos no projeto.
 Realizar relatório de controle e monitoramento da infraestrura de TI.

6
7. Definição das competências de cada função na equipe do projeto, incluindo, por exemplo, a
descrição das habilidades e capacidades necessárias para a conclusão das atividades designadas,
dentro das restrições do projeto.
Função Perfil de Cargo
 Experiência comprovada
de no mínimo dois anos no
gerenciamento de projetos
Gerente de
de TI;
Projetos
 Certificação PMP;
 Habilidades de
comunicação Oral e
escrita;
 Experiência comprovada
em análise, implantação e
desenvolvimento de
Programador
sistemas;
de TI
 Possuir senso crítico
 Possuir disciplina e
organização.
 Experiência comprovada
de no mínimo dois anos na
área;
 Habilidades de
comunicação Oral e
Analista de TI escrita;
 Possuir disciplina e
organização.
 Experiência comprovada
de no mínimo dois anos na
área;
 Possuir senso artístico e
Webdesingner
habilidades para compor
elementos de maneira
harmoniosa;
Competências necessárias
 Nivel superior em Engenharia da
computação;
 Pós-graduação em gerenciamento
de projetos;
 Inglês intermediário;
 Capacidade de liderança e
motivação para levar a equipe a
um alto desempenho.
 Nível superior em Sistemas de
Informação;
 Pós-graduação em análise e
desenvolvimento de sistemas;
 Inglês intermediário;
 Conhecimento em administração
de banco de dados;
 Capacidade analítica e raciocínio
lógico;
 Nível superior em Ciência da
computação ou sistemas de
Informação;
 Inglês Intermediário;
 Conhecimento sobre processos de
software;
 Conhecimento na administração de
servidores;
 Conhecimento de técnicas de
levantamento de requisitos.
 Capacidade analítica e raciocínio
lógico;
 Nível superior em Design Gráfico;
 Domínio de Softwares do pacote
Adobe, como Photoshop,
IIIustrador e InDesign;
 Inglês intermediário;
 Noções de Programação front-end
(CSS, HTML5 e JavaScript),
usabilidade e Arquitetura de
Informação.
  Experiência comprovada
em projetos semelhantes
ao projeto em pauta;
Especialista
em  Possuir habilidade de
Infraestrutura assumir papéis;
 Possuir visão extratégica
para tomada de decisões.
8. Definição do organograma do projeto.
 Organograma do Projeto:
8
 Nível superior em sistema da
informação;
 Conhecimentos técnico em
infaestrutura;
 Conhecimento técnico em Data
Center, visualização de servidores,
banco de dados;
 Capacidade de trabalho em equipe
e comunicação;
 Inglês intermediário.
9. Orientação sobre como os recursos da equipe do projeto devem ser definidos, mobilizados,
gerenciados e, por fim, liberados.

I- Como devem ser definidos:

Será especificado o perfil de cada cargo de cada inegrante da equipe, levando em consideração as
competências necessárias.

II- Como devem ser mobilizados:

Serão alocados no projeto conforme o cronograma de recursos, respeitando a data de início das atividades.

III- Como devem ser gerenciados:

A- Para o gerenciamento dos recursos do projeto Pequenos Grandes Prazeres, foi utilizado o modelo
de Truckman no qual consiste em estratégias de formação e manutenção de equipe. Assim,
conforme Truckman, o modelo consiste em cinco etapas predefinidas, são elas:
1. Formação: identificação das metas. Nesta etapa ocorre a formação do grupo, definição das
tarefas e abordagens no trabalho;
2. Confrontação: Definição das responsabilidades de cada membro da equipe. Nesta etapa serão
definidas os papéis e responsabilidades perante o projeto;
3. Normatização: Definição do processo de trabalho. Nesta etapa os processos devem ser
adequados aos papéis, anteriormente definidos de acordo com as habilidades de cada membro
da equipe e das metas do grupo;
4. Atuação: Alta produtividade, execução e melhoria do processo. Nesta etapa os membros da
equipe já estão de acordo com as metas, processos, papéis, responsabilidades e estilo de
trabalho. Desta forma, acordos são frutos de confiança, resultando em membros altamente
motivados para o trabalho e aliado com uma produtividade alta e com cooperação. As regras do
grupo estão mais flexíveis e funcionais e a identidade da equipe está bem definida;
5. Dissolução: Fim do processo. Esta etapa caracteriza pela finalização do projeto, seja ela pela
sua conclusão ou desistência. Essa fase é marcada pelo reconhecimento da equipe e
separação dos membros.

B- No plano de gerenciamento de conflitos do projeto, serão utilizadas três técnicas apresentadas no

Guia PMBOK, são elas:
 Colaborar e/ou resolver o problema, no qual consiste de conter diversos pontos de vista e opiniões
referente ao problema, onde resulta no consenso e compromisso;
 Comprometer e/ou reconciliar, de forma de negociação, onde consiste em encontrar soluções para
o problema que tragam alguma satisfação para os envolvidos;
 E a terceira técnica, caso nenhuma das duas anteriores prevaleça, Forçar e/ou direcionar, de forma
de imposição, onde consiste em forçar um ponto de vista em detrimento dos outros, a fim de manter
a melhor solução para o sucesso do projeto.

C- As regras para trabalho em equipe, são elas:

 O horário de expediente a cumprir de cada integrante da empresa será seguido conforme o
cronograma de recursos, sendo obrigatório o cumprimendo do mesmo.
 Para garantir um canal de comunicação eficiente e eficaz na equipe, será utilizado como meio as
ferramentas de e-mails, servidores compartilhados, videoconferência e wattsapp.
  A cada conclusão de tarefa, será exigido ao integrante do projeto o envio de um relatório de
atividades, conforme modelo enviado pela empresa. E em caso de descumprimento, será aplicado
uma advertência, ocasionando a suspensão ou desligamento do integrante da equipe.

D- O projeto terá as seguintes diretrizes para a comunicação:

 Reunião de Kick-off, no qual será utilizado para dar a partida no projeto, apresentando seus
objetivos, importância, custos, prazos e as principais entregas do projeto Pequenos
Grandes Prazeres. A metodologia utilizada será uma apresentação, na sala de reuniões da
Empresa de gerenciamento de projetos.
 Reunião diária de acompanhamento, no qual será baseada nas reuniões diárias de SCRUM,
tendo como objetivo difundir o conhecimento sobre o que está sendo realizado, identificar
os impedimentos e alinhar o trabalho a ser realizado até a próxima reunião gerando um
melhor engajamento de toda a equipe.

E- O gerenciamento do desempenho da equipe será realizado através do Microsoft Project, sendo que
uma das ferramemtas utilizadas para avaliação será o cronograma, o qual será controlado pelo
gerente de projetos. Também serão observados o Feedback do Sponsor frente as entregas e os
Relatórios de atribuições dos recursos e atividades realizadas.

F- Diretrizes de liberação de pessoal:

1. O quadro de pessoal deverá ser ajustado conforme o planejamento vigente da empresa.

2. O gerente de projetos é responsável pela alocação, realocação e substituição dos membros da
equipe.
3. O gerente de projetos é responsável pela liberação da equipe na finalização do projeto.
4. Sempre que possível, o gerente de projetos deve buscar realocar os membros da equipe de
projeto em outros projetos da empresa.
5. Em caso de impossibilidade de aproveitamento de profissionais ao final de sua missão no
projeto em pauta, estes profissionais deverão ser demitidos sem justa causa, devendo receber
todos os direitos indenizatórias previstas em lei.

10
10. Definição dos treinamentos pelos quais os integrantes da equipe do projeto devem passar para
obter as competências necessárias.

 A equipe do projeto será treinada conforme escala abaixo:

Nome/Cargo Descrição do Treinamento

Todos os membros da Workshop de apresentação do projeto,

equipe informações sobre a empresa, seus produtos, organização e políticas.

Especialista Infraestrutura Treinamento em Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Gerente de Projetos / Palestra sobre segurança da informação
Programador de TI

11. Definição dos métodos de desenvolvimento da equipe do projeto.

Treinamento Descrição

Workshop de O Workshop de apresentação do projeto será realizado na sala de reunião da

apresentação do projeto empresa de gerenciamento de projetos. Esse treinamento tem como objetivo
permitir que a equipe do projeto tenha o conhecimento das necessidades,
políticas, visão e valores do cliente.

O treinamento em ITIL será realizado em sala virtual pela empresa ofertante e

será contabilizado como horas de trabalho. Esse treinamento tem como
Treinamento em ITIL
objetivo proporcionar ao integrante da equipe qualificação profissional,
oferecendo um conjunto de práticas e processos para gestão de infraestrutura
de TI com o foco operacional e estratégico.

Palestra sobre segurança A Palestra será realizada na sala de reunião da empresa de gerenciamento de
da informação projetos. Possui como objetivo em enfatizar a importância da segurança da
informação dos dados do cliente, de forma a garantir a integridade e
profissionalismo da empresa.

12. Definição do plano de reconhecimento e recompensas que serão concedidos aos membros da
equipe bem como do critério de concessão de recompensas.

Regra Descrição
1. Bonificação A bonificação leva em consideração o trabalho individual e em equipe.
2. Reconhecimento Ao final do cronograma será realizado o levantamento do previsto X
realizado das atividades referentes aos pacotes de trabalho e as fases do
projeto.
3. Bonificação Será determinado um percentual para cada integrante da equipe.
4. Recursos Os recursos serão retirados da taxa administrativa recebida pelo projeto.
5. Qualidade Não haverá bonificações para os integrantes da equipe do projeto em
casos de problemas na qualidade que afetem o andamento do projeto.
 6. Custos Não haverá bonificações para os integrantes da equipe do projeto em
casos de atrasos na execução das atividades e que alterem de forma
significativa o custo do projeto.

13. Definição dos métodos e processos de controle dos recursos humanos e materiais para que
estejam disponíveis conforme necessário durante o ciclo de vida do projeto.

 Calendário dos Recursos Humanos

CONTROLE HORAS
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO
SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM. SEM.
CARGO NOME 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Ger de Projetos Tatiane Ribeiro 20 20 20 20 15 15 15 15 15 15 15 15
Programador TI João Pessoa 20 20 20 20 15 15 15 15 15 15 15 15
Analista de TI Matheus Benedito 15 15 15 15 12 12 12 12 12 12 12 12
Web designer Suzana Souza 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
Especial. Infra Bruno Maia 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
TOTAL: 73 73 73 73 58 58 58 58 58 58 58 58

 Recursos Físicos

Data de
Iten Código Descrição Especificação Quantidade Valor uso
memória de 8gb de Ran,
01 001 Laptop Asus DDR5, Full HD 02 R$ 10.999,00 12/01/2020
Aparelho telefonico sem
02 002 telefone fio cod.987 01 R$ 50,00 12/01/2020
Nuvemshop, tecnologia
Plataforma e- robusta e de fácil
03 003 01
commerce usabilidade, associação
com google analytics R$ 10.000,00 15/02/2020
Banco de
04 004 Dados Modelo MySQL 01 R$ 2.489,00 15/02/2020
05 005 Licencas Softweres e programas 04 R$ 1.080,00 18/02/2020
06 006 Domínio Modelo SI 01 R$ 689,00 25/02/2020
07 Modelo HPE GL20 loT/
007 Gateway HPE Store 01 R$ 2.700,00 27/02/2020
08 008 SEO Modelo da Quality SMI 01 R$ 1.190,00 29/02/2020
09 009 Hospedagem para
Hospedagem servidor windows 01 R$ 1.299,00 29/02/2020
Total: R$ 30.496,00

12