Pilares da confiança

A confiança é um dos princípios fundamentais da construção de

relacionamentos. Ela, contudo, não acontece de um dia para outro,
exige o que a pessoa tem de melhor, se desenvolvendo aos poucos.
Ela precisa ser conquistada com nossas ações e comportamentos.
Assim como na vida pessoal, relacionamentos profissionais
também dependem dela para se manterem saudáveis. Uma relação de
confiança no ambiente de trabalho cria espaço para a cooperação, o
comprometimento, a circulação de ideias inovadoras, superação das
diferenças, aumentando a satisfação no trabalho e melhora da
comunicação.
Alguns pilares da relação de confiança no ambiente profissional:
 Honestidade, integridade e coerência
Para que um indivíduo confie em alguém e se comprometa com ele
é preciso acreditar nele. Perceber que é verdadeiro e coerente nas
ações. A relação de confiança no trabalho só pode ser estabelecida em
um terreno da sinceridade.
 Competência técnica
É acreditar que o líder tem a competência técnica para fazer o que
diz ser capaz de fazer, ou seja, o gestor precisa confiar na competência
da sua equipe e vice-versa. Por isso sem a competência não há
confiança no âmbito profissional.
 Compaixão e empatia
É a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa – formam a
“base espiritual” para que se estabeleça uma relação de confiança no
trabalho.
Alguns líderes não são capazes de se colocar no lugar do liderado.
Pouco importa para ele se o filho do funcionário está mal de saúde, se
o casamento dele está arruinado. Para alguns, somente o que importa
é o resultado. E um comportamento assim vai minando a relação de
confiança. Um resultado que se constrói à custa do sofrimento de
alguém não é duradouro.
 Ser claro e construtivo na comunicação
A palavra comunicação pressupõe “tornar comum” a informação ou
experiência, e para isso, é preciso ser claro e construtivo no ato de
comunicar, mantendo o respeito pelo outro. Sabendo ouvir as suas
opiniões e ideias, sabendo compreender antes de querer ser
compreendido.
  Apoiar e cooperar
Com apoio e cooperação no ambiente de trabalho é que se vai
criando o vínculo de confiança. Quando apoia, o líder dá
sustentabilidade para a equipe.
 Compromisso com o resultado
Parte da construção da relação de confiança é participar ativamente
e estar comprometido com os resultados estabelecidos. Imagine que
seu chefe viva pedindo um esforço extra para que o seu departamento
bata as metas. E esse esforço resulta em noites e mais noites no
escritório. A equipe se empenha, se compromete e atinge o resultado.
Mas é como se não tivesse mais do que a obrigação já que nem um
“muito obrigado” ela recebe do gestor.
É certo que o empenho inicial vai aos poucos se esvaindo pela falta
da participação ativa da liderança. Nesse caso, a confiança da equipe
na chefia foi minada porque não houve demonstração de que a
liderança estava comprometida e vibrando pelos resultados.

Fonte: exame.abril.com.br/carreira/os-pilares-da-confianca-no-trabalho-e-como-
construi-los (adaptado)