Modelo de Gestão –

Aula 7
Profa. Sara Bambirra
Modelo de Gestão
Obje%vo Aula 7

Modelos de Gestão
• Inovador: Modelo de Excelência em Gestão
Como colocar em prá:ca?
Modelo de Excelência em Gestão
Como colocar em prá7ca?

1. Diagnós7co de Processos
Mapear e avaliar os processos existentes com o
obje'vo de iden'ficar deficiências, pontos de melhoria,
capacidade de gerar valor para as partes interessadas e
as melhores referências de gestão.
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Como colocar em prá7ca?

2. Conhecimento da Empresa e de seu Contexto

Entender as caracterís7cas da organização e do seu
ecossistema com o obje'vo de iden'ficar quais são as
ferramentas de gestão que podem auxiliar o
atendimento da cadeia de valor, de acordo com critérios
de excelência.
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Como colocar em prá+ca?

3. Venda da Ideia para os Líderes e Colaboradores

Expor os propósitos e o compromisso com a melhoria dos
processos e resultados ins+tucionais de maneira clara, bem como
iniciar pelos pontos que produzem efeitos imediatos. Assim, os
colaboradores e líderes entenderão a mudança e estarão mais
dispostos a comprar a ideia.
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Como Colocar em prá+ca?

4. Avaliação dos Resultados de Maneira Con;nua

Verificar permanentemente os avanços e retrocessos da
empresa em termos de maturidade da gestão, considerando a
distância entre o que é pra1cado e os padrões de excelência.
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5 Pilares para a excelência na execução

1. Ter Pensamento Sistêmico

O conhecimento dos elementos da cadeia de valor é
indispensável para uma gestão de excelência. Sendo assim,
procure mapear essas unidades, entender o seu papel, reunir-
se com as partes interessadas, colher feedbacks e tomar outras
medidas para desenhar o quadro geral do ecossistema.
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5 Pilares para a excelência na execução

2. Inves7r na Formação de Líderes

O recrutamento e o treinamento de lideranças é um
segundo pilar para construção de uma gestão de excelência.
Afinal, esses profissionais se caracterizam por sua influência
e pela capacidade de direcionar as pessoas em prol dos
obje?vos comuns.
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5 Pilares para a excelência na execução

3. Criar um Modelo Flexível

Os processos devem ser desenhados para eliminar a
burocracia e permi3r uma adaptação rápida às
alterações do ambiente. Sem isso, as prá3cas perdem a
aderência à realidade, bem como sua capacidade de
geração de valor.
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5 Pilares para a excelência na execução

4. Fortalecer o Relacionamento com os Colaboradores

Como a concre*zação dos planos requer a gestão de pessoas,
é preciso entender as necessidades e as demandas dos
colaboradores para que a relação se torne sustentável no
longo prazo. O profissional deve ver a empregadora como
uma aliada, não como uma mera tomadora de serviços.
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5 Pilares para a excelência na execução

5. Monitorar os resultados da gestão

Os negócios precisam formar um histórico do desempenho com o
obje6vo de esclarecer as relações de causa e efeito entre os resultados
e as decisões. Isso é feito com indicadores que permitem avaliar se a
organização está atendendo às necessidades e expecta6vas das partes
interessadas, mensurar o desempenho das estratégias estabelecidas e
determinar se os processos a6ngem os obje6vos propostos.
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Gestão Estratégica