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energia para crescer

Material de apoio

O gás é um hidrocarboneto, formado no interior da
Terra há milhões de anos. Ele é o produto da decomposição de
animais e plantas fossilizados entre as camadas de rocha do planeta,
a muitos metros de profundidade, longe do ar e da luz.
O gás natural é composto por 90% a 95% de metano
e, em menor proporção, 5% a 10%, por outros gases, como
nitrogênio e hélio.
Propriedades do Gás Natural
• Sua origem é natural. O gás pode ser consumido como se
apresenta na natureza, sem transformações químicas ou físicas.
• Originalmente não possui cheiro. Antes de sua distribuição,
adiciona-se ao gás um produto chamado mercaptana, que garante
o odor característico. Dessa forma, é possível detectar vazamentos.
• Respeita o meio ambiente, pois seu transporte é feito por
tubulações subterrâneas.
• Tem combustão limpa, e produz uma chama azul que queima
sem deixar cinzas ou fumaça.
Proteção do meio ambiente
O gás é o combustível fóssil mais limpo e menos poluente para a
atmosfera. Trata-se de uma forma de energia que pode ser utilizada
para vários fins, ajudando a preservar os recursos do planeta. Por
tudo isso, o gás é também chamado de “A energia do futuro”.
Essa vantagem, assim como a existência de importantes reservas
mundiais, faz com que o consumo do gás aumente a cada dia.
Consumo responsável do gás
Ser um consumidor responsável ajuda a preservar o meio ambiente, e
contribui para que as futuras gerações vivam em um mundo saudável.
O que é ser um consumidor responsável?
É ser um cidadão informado e consciente de que os hábitos de
consumo impactam o meio ambiente e a sociedade.
Além disso, o consumidor consciente conhece e exige seus direitos.
Ele procura a opção de consumo de menor impacto no meio
ambiente, e de efeito positivo na sociedade.
Direitos dos consumidores
Os direitos mais importantes do consumidor são:
Dicas para utilizar bem o gás
O direito à informação
Quem produz, distribui, comercializa bens ou presta serviços, deve Aprenda a usar bem o gás, adotando medidas corretas de prevenção
fornecer a seus consumidores informações precisas, detalhadas e e de segurança:
suficientes sobre as características essenciais do que é produzido,
distribuído ou comercializado, de maneira correta e objetiva. 1. Periodicamente, chame um técnico de gás registrado para revisar
cada um dos aparelhos a gás de sua casa.
O direito à proteção da saúde
Os bens e serviços devem ser prestados de forma que, utilizados
em condições normais, não representem perigo aos consumidores. 2. Caso sinta o cheiro característico do gás, não acenda velas,
Se o uso normal representar qualquer risco, devem ser fósforos ou isqueiros. Ventile o local, abra portas e janelas, e ligue
comercializados os elementos necessários para que se cumpram as para a Emergência de sua distribuidora.
normas estabelecidas de segurança.

Nesses casos, deverá ser entregue ao consumidor um manual no
idioma nacional sobre o uso, a instalação e a manutenção dos bens
ou serviços, e deverá ser oferecida uma assessoria adequada.
Como e onde reclamar?
Quando apresentar uma reclamação, tente se lembrar dos fatos de
maneira clara, e sempre mantenha a calma. A tranquilidade ajuda a
resolver problemas.
3. Não use o forno ou queimadores do fogão para aquecimento
de cômodos.
4. Nunca utilize tubos de plástico ou mangueiras de borracha para
conectar os aparelhos a gás.
5. Tampe bem as panelas quando cozinhar, para evitar
desperdício de calor.

Lembre-se de que o setor de atendimento ao cliente está treinado e 6. Certifique-se de que a chaminé de saída de gases e os tubos
acostumado a receber reclamações, e o objetivo é sempre ajudá-lo. de ventilação da sua casa não estão obstruídos.
Antes de se dirigir à autoridade competente, tente manter o pedido
de reclamação com a empresa.
7. A chama acesa pelo gás deve ter coloração azul. Se a cor da chama
Para reclamações sobre o gás, entre em contato: estiver amarelo-avermelhada, a combustão é ruim, e libera monóxido
de carbono.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ceg: 08000 24 77 66 8. Feche todas as válvulas de gás durante a noite e ao sair de casa.
Ceg Rio: 08000 28 202 05
9. Não use aquecedores nem fogões para secar roupas.
O gás e o consumo responsável

Usar racionalmente o gás não significa utilizar menos gás, mas

usá-lo bem, sem desperdícios.
O perigo do monóxido de carbono
Fique atento: a combustão defeituosa produz fumaça e o perigoso
monóxido de carbono. Apenas a prevenção pode evitar acidentes.
Em épocas de muito frio, os ambientes são mantidos bem fechados.
A combustão consome o oxigênio do local, e se ele é escasso,
aumenta o nível de monóxido de carbono. Se inalado em grande
quantidade, o monóxido de carbono pode provocar danos cerebrais
irreversíveis e até a morte, em questão de minutos.
Os primeiros sintomas de intoxicação por monóxido de carbono são:
fortes dores de cabeça, náuseas, vômitos, zumbido nos ouvidos,
impotência muscular e sonolência. Os sintomas podem surgir
separados ou em conjunto.
Caso suspeite estar diante de uma pessoa
intoxicada com monóxido de carbono:
• Retire o intoxicado do local contaminado.
• Leve-o para respirar ar fresco.
• Chame um médico imediatamente.
Como reconhecer um possível vazamento de
monóxido de carbono:
• Quando a cor da chama é amarela ou laranja.
• Quando surgirem manchas ao redor dos dutos de evacuação
dos aparelhos.
Lembre-se: todos os acidentes por inalação
de monóxido de carbono são evitáveis.
Teste seus conhecimentos sobre o gás
Responda Verdadeiro ou Falso
1. A chama dos aparelhos a gás deve ser amarela.
2. Ao sentir cheiro de gás, não devemos ligar luzes
nem eletrodomésticos.
3. Onde tem um aparelho a gás, deve haver ventilação.
4. O fogão é seguro e útil para secar as roupas
em dias de umidade.
5. O uso de panelas de pressão gasta mais energia.
6. O aquecedor de água deve ser instalado no banheiro.
7. O monóxido de carbono é altamente tóxico e perigoso.
8. A data de vencimento da conta indica o último dia
que eu posso pagar.
9. As mangueiras de borracha ou de plástico são
as melhores para instalações de gás.
10. Se faço uma reclamação com a empresa, ela
decide se dá ou não um registro por escrito.
11.Ventilar a casa todos os dias é bom para
higiene e segurança.
12. É correto o uso do forno para aquecer os quartos.
Sobre a capacitação:
Como você a avalia?
Foi útil? Por quê?
Você pode multiplicar, na sua casa ou sua comunidade,
as informações aprendidas hoje?
Existe algum tema relacionado ao consumo responsável
que não foi abordado neste encontro e que você gostaria
de saber mais a respeito?
Respostas 1) F; 2) V; 3) V; 4) F; 5) F; 6) F; 7) V; 8) V; 9) F; 10) F; 11) V; 12) F
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