TUDO

SOBRE iot
apresenta

Internet das Coisas:

Como Começar?
TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA DESCOBRIR O QUE É IOT
Thelma Troise
É paulistana, atua na área de IT e
Telecom com experiência nas
áreas de Marketing e Comercial.

Administradora de Empresas
formada na Universidade São
Judas Tadeu. É entusiasta do IoT!

O projeto nasceu da necessidade

em se aprofundar no tema e
tendências, assumindo a missão
de ajudar profissionais da áreas,
interessados e empresas reunindo
conteúdo de qualidade e
partilhando!
ÍNDICE
CAPÍTULO 1 | E, QUANDO ME DEI CONTA, ERA A TAL INTERNET
DAS COISAS, PRESENTE NO MEU COTIDIANO

PORTARIA ELETRÔNICA 03
CARTÃO DE CRÉDITO VESTÍVEL 06
ÓCULOS DE REALIDADE VIRTUAL 08
DIGITAL SIGNAGE 09
DRONE 13

CAPÍTULO 2 | COMO COMEÇAR 17

CAPÍTULO 3 | O OBJETIVO DO IOT

1ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 22
2ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 22
3ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 23
4ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 24

CAPÍTULO 4 | O PRÓXIMO PASSO

DESAFIOS 26
COMPLEXIDADES 27
OPORTUNIDADES 30
 CAPÍTULO I
E, QUANDO ME DEI
CONTA, ERA A TAL DA
INTERNET DAS COISAS,
PRESENTE NO MEU
COTIDIANO
É notável que a cada dia, vemos mais e mais coisas
conectadas à Internet.
Pare para pensar, nos últimos 12 meses, que novas
“coisas” conectadas começaram a fazer parte do seu
dia a dia?
Vou citar 5 exemplos reais na minha vida:
CAPÍTULO I | P. 03 | Internet das Coisas: Como Começar?
1. PORTARIA
Desde que nasci moro em apartamento, sou
Paulistana, de um tradicional bairro na cidade de
São Paulo.
Lembro, na minha adolescência, que eu,
minha irmã, acompanhada de uma amiga e
primas, pulávamos o muro do prédio, num ponto
cego do porteiro, para sair à noite, escondido dos
meus pais.
Um dos amigos, tinha uma escola de
natação e nosso destino era ir nadar na piscina
aquecida.
Os amigos, também menores de idade,
dirigiam e vinham nos buscar, chegávamos a ir em
8 pessoas empoleiradas no mesmo automóvel.
Acho que minha mãe não sabe disso até hoje
e, só estou podendo revelar a vocês, porque meu
pai é falecido e minha tia Regina também, esses
dois certamente morreriam ao saber desta
h i s t ó r i a , s e m p re fo r a m m u i t o r í g i d o s e
controladores.
Considero que já é hora de mamãe saber da
história, vendo que o tio Zé Carlos, marido da
Regina, está avançando com Alzheimer e, não sei
se dará tempo da tecnologia evoluir durante a vida
dele para curar essa doença, e, hoje mamãe é
minha melhor amiga, não é justo esconder
segredos a ela. Concorda?
Bem, as aventuras foram muitas, mas não é
o foco do nosso e-book, então vamos ao que
interessa, a tecnologia e comparar o momento
com o dia de hoje.
Hoje, isso seria impossível, o prédio é todo
rodeado por câmeras, internas e externa. As
câmeras também são compartilhadas com prédios
vizinhos, para que um condomínio possa ajudar
outro em momentos críticos (assaltos, por
exemplo). Há também cerca elétrica, como vocês
podem observar na foto.
CAPÍTULO I | P. 04 | Internet das Coisas: Como Começar?
A escola de natação, hoje tem circuito de
alarme e outras conexões de rastreamento são
possível: o carro com rastreador e as pessoas com
seus smartphones, tecnologias estabelecidas e
implementadas há pelo menos 10 anos atrás.
O que tem novo é que o rastreador, pode
hoje, não ser um simples equipamento que envia
posição de GPS, mas um sistema inteligente capaz
de coletar os dados do carro, com acesso ao
computador de bordo e toda telemetria do veículo,
i d e n t i fi ca n d o i n c l u s i ve , co m p o r ta m e n to s
diferentes do motorista tradicional através de
eventos como aceleração, ignição, rotas e gerar
alarmes para o comportamento “fora do padrão”,
n e ss e n o ss o exe m p lo , s e r i a o “ ro lê ” n a
madrugada. Não consigo afirmar, se o carro do
amigo teria tudo isso, mas afirmo que é possível
hoje.
Na portaria, além das tecnologias citadas
nas últimas décadas, enfrentamos recentemente,
o desafio de abandonar o porteiro.
Poxa, não foi fácil lidar com a disruptura de
substituir pessoas por tecnologias, e olha, desde
do início da minha carreira, sempre trabalhando
com tecnologias emergentes, sempre tendo
acesso em primeira mão as tecnologias e serviços
em suas primeiras implementações no Brasil,
sempre participando de projetos relacionados a
novos serviços, mesmo com tanta experiência
nesse sentido de inovação, confesso que foi a
primeira vez, que senti na pele, o drama de lidar
com a realidade de que profissões deixam de
existir. Talvez porque, as experiências anteriores,
eram num formato B2B (Business to Business) e,
dessa vez, era diferente.
Para mim, o porteiro não é um simples
funcionário, aqui na minha família, sempre
consideramos muito as pessoas que nos dão
assistência.
Não foi fácil, ver a demissão do João, do
Mané e do Ubiratan.
Os três, além de profissionais, eram amigos.
Sempre era um prazer compartilhar um pedaço de
pizza com eles ou dividir as calorias daquele bolo
delicioso e até mesmo as comidas que iam
estragar e hoje são jogadas no lixo porque não
temos a figura destes profissionais que a ceitavam,
com alegria, as refeições que não queríamos mais.
CAPÍTULO I | P. 05 | Internet das Coisas: Como Começar?
Outro ponto positivo era o papel de repórter,
os porteiros, sempre com as últimas notícias para
que eu me manter atualizada das fofocas dos
vizinhos e de figuras carimbadas do bairro. Aqui na
Mooca é assim, a gente gosta um pouquinho só de
comentar das vidas dos outros. Faz parte da
cultura, fazer o quê?!
Nesse movimento, aproximadamente 30%
dos condôminos eram contra o projeto de portaria
eletrônica e os outros 70% a favor e, então,
deixamos de ter porteiros no prédio.
Agora a portaria é eletrônica, meu portão
está conectado! O acesso é feito por biometria e,
para meus convidados, ao tocar para falar com o
porteiro, é direcionado para um central que está
atendendo remotamente a demanda do condomínio
que moro e outras dezenas.
O sistema também tem a integração das
câmeras de segurança, eu como moradora,
consigo ter acesso da TV do meu apartamento a
todas as imagens.
Outro dia, desci com a minha cachorra, a
Cristal, para fazer xixi no matinho e desci sem
coleira, por alguns segundos me distrai, e ela fez
suas necessidades em lugar errado nas áreas
comuns do prédio, eu não percebi.
Porém, alguém pisou na bosta e a vizinha foi
fazer a auditoria das imagens e identificou a minha
negrinha aprontando. Tadinha! Ela é só uma bebê.
O ponto é que outras histórias também são
investigadas, a privacidade fica restrita.
Aquele beijo mais caliente na porta do prédio
quando o gato vai embora, esquece.
Também estou com dó do adolescente que
fumava escondido dos pais e foi descoberto pelas
câmeras.
Há diversas outras situações, que criam a
polemica sobre as vantagens e desvantagens de
ser monitorado, como por exemplo, identificar se
aquele novo risco do seu carro, foi executado pelo
seu vizinho.
O ponto é que a tecnologia só avança. E foi
assim, que mudei a forma cotidiana de acesso a
forma cotidiana de acesso a minha casa, a minha
CAPÍTULO I | P. 06 | Internet das Coisas: Como Começar?
casa, através da biometria.
Estima-se que em 12 meses, teremos a
economia de R$ 120.000,00.
Ainda não vi o boleto da mensalidade do
condomínio baixar (conto os dias para isso). Foi
necessário, para esta implementação, colocarmos
geradores no prédio e, também acesso há 3 redes
de internet, a cabeada banda larga, a cabeada fibra
e rede 2G (simcard M2M utilizando a rede GSM).
2. CARTÃO DE CRÉDITO VESTÍVEL
Hoje, posso optar por usar uma pulseira
para pagar qualquer conta em estabelecimento
físico. O meu cartão de débito e crédito virou um
acessório vestível.
A minha experiência e opinião no uso deste:
Praticidade:
É muito prático para situações que você quer
consumir e não quer carregar nada! Por
exemplo, quando saio para caminhar, posso
usar e, se eu quiser fazer uma parada para
tomar um suco, consigo pagar normalmente.
Adoro usar quando vou fazer a unha, assim, o
risco de borrar o esmalte é ZERO.
Estilo:
Confesso que, como todo acessório, a pulseira
traz um estilo todo especial, eu como uma
profissional que discute o futuro, considero que
orna com a minha identidade.
Segurança:
Considero mais seguro do que o cartão
tradicional, já que não há identificação do meu
nome e numeração do cartão.
Além disso, é mais difícil de perder e pode ser
um backup do seu cartão tradicional.
Backup:
Aconteceu recentemente da minha irmã perder
o cartão tradicional e, ela não precisou aguardar
o n ovo c a r t ã o c h e g a r, p a ra co n t i n u a r
consumido. Foi uma surpresa boa, considerar o
item como backup. Este fator positivo, não
estava na lista de vantagens e, foi na prática, que
comprovei.
Outros pontos a considerar:
CAPÍTULO I | P. 07 | Internet das Coisas: Como Começar?
Desconhecimento:
Muitos lojistas, cerca de 90%, nem sabe que isso
é possível. Mas a gente pode ensinar, sem crise,
em segundos de bate papo, a operação pode ser
testada e executada.
Não aceita em todo lugar:
O PoS (point of sale), que é a máquina que
processa as transações de crédito, nem sempre
está preparada para uma transação usando a
tecnologia NFC. Na minha experiência até o
momento, considero aproximadamente 20% de
estabelecimentos que não aceitaram. Para se
prevenir, necessário antes de consumir,
verificar.
Agora a portaria é eletrônica, meu portão
está conectado! O acesso é feito por biometria e,
para meus convidados, ao tocar para falar com o
porteiro, é direcionado para um central que está
atendendo remotamente a demanda do
condomínio que moro e outras dezenas.
O sistema também tem a integração das
câmeras de segurança, eu como moradora,
consigo ter acesso da TV do meu apartamento a
todas as imagens.
Outro dia, desci com a minha cachorra, a Cristal,
para fazer xixi no matinho e desci sem coleira,
por alguns segundos me distrai, e ela fez suas
necessidades em lugar errado nas áreas
comuns do prédio, eu não percebi.
Não dá para comprar pela Internet:
Não tem o CVV - aquele 3 dígitos de segurança
para compras virtuais. Ou seja, ainda tenho que
manter e ter o meu cartão físico também.
Como funciona e as tecnologias envolvidas:
O designer da pulseira pode ser qualquer um,
hoje é fornecido uma pulseira de plástico, com
opções de cores. A pulseira tem uma abertura
para incluir um chip, é bem parecido com o chip
que usamos no nosso celular (para celular,
também conhecido como simcard).
O chip tem tecnologia NFC (Near Field
CAPÍTULO I | P. 08 | Internet das Coisas: Como Começar?
Communication) é uma tecnologia que permite
a troca de informações sem fio e de forma
segura entre dispositivos compatíveis que
estejam próximos um do outro, até 10
centímetros.
É também conhecido como CCP (Comunicação
por campo de proximidade).
Logo que os dispositivos estejam
suficientemente próximos, a comunicação é
e sta b e le c i d a a u to m a t i ca m e n te , s e m a
necessidade de configurações adicionais,
quando comparado com o pareamento exigido
pelo Bluetooth.
A tecnologia é utilizada em telefones celulares,
tablets, crachás, cartões de bilhetes
eletrônicos, pulseiras e qualquer outro
dispositivo que tenha um chip NFC.
Tecnicamente, a transmissão é feita a uma
f re q u ê n c i a d e 1 3 . 5 6 M h z , t ra n s m i t i n d o
informações a uma velocidade de 424kbit/s.
É adequada para esta aplicação, porque são
poucos dados transmitidos, alguns bits como o
número do cartão, dados da conta corrente e a
chave criptografada da senha.
É importante saber que a segurança é a mesma
do cartão de crédito/débito tradicional.
Os chips NFC podem ser ativos ou passivos. No
caso do cartão citado, é passivo, ele não tem
energia e só é ativado quando um outro
equipamento, o PoS, que tem bateria e é um
NFC ativo, ao se aproximar da pulseira gera
ondas eletromagnéticas do sinal NFC que ativa
a etiqueta da pulseira para poder transmitir e
assim estabelecem uma comunicação ponto a
ponto.
3. ÓCULOS DE REALIDADE VIRTUAL
Aproveitei a promoção da última blackfriday
e na aquisição de um novo celular, ganhei de bônus
óculos de realidade virtual.
A primeira surpresa foi ver outros contatos
que também utilizam o produto, não imaginei que
tivesse tantos amigos usando um óculo de
realidade virtual.
CAPÍTULO I | P. 09 | Internet das Coisas: Como Começar?
A outra surpresa foi quando identifiquei que,
aquela pessoa que eu julgava ser contra
tecnologia, estava lá, on line. Se tivessem me
contado, não acreditaria! Mas, é bom nós irmos se
acostumando, a tecnologia vai cair nas graças de
todos! E aqueles que são contra, vão morder a
língua.
A experiência provoca uma sensação de
imersão sem precedentes, você realmente é
transportado e sente presente no lugar do que
seus olhos podem ver. A visão é 360º, o que
impressiona ainda mais, porque não é uma
imagem, é uma realidade virtual.
Ficou muito simples para compreender a
oportunidade de uma série de aplicações. Em uma
das navegações, fui parar em painéis de aviões, é
incrível os detalhes de diversos botões,
imediatamente, pude validar que aplicações de
técnicos em campo, que estão com dificuldade ou
não tem conhecimento necessário para uma ação,
poderá ser facilmente interceptada por um
especialista para ver o que o outro está vendo e dar
instruções passo a passo para que seu colega
conclua com êxito uma manutenção ou instalação.
4. DIGITAL SIGNAGE (case do McDonalds)
Você chegou um dia a refletir como as
grandes redes de FastFood, a exemplo do MC
Donalds, gastam em material de identidade visual
e trabalho manual para gerenciar suas promoções
e campanhas publicitárias nos estabelecimentos?
A distribuição de material para centenas de
lojas e a gerência para que todos recebam a tempo,
o risco de danificação do material (plástico,
papelão, etc) é algo que exige um tremendo
esforço, gasto e uma gerência fraca, porque o
escritório central depende de processos para que
todas as franquias executem de modo manual as
trocas diárias dos painéis, de acordo com as
promoções do dia.
No ano de 2017, o tema Digital Signage foi
CAPÍTULO I | P. 10 | Internet das Coisas: Como Começar?
apresentando no Congresso Tudo Sobre IoT e,
confesso, fico muito feliz em ver o Brasil evoluindo
e implementando novos serviços que envolvam o
IoT.
Para que se familiarize com o tema, quero
explicar a era que estamos, da 5ª Tela.
Não há dúvidas que hoje a atenção do
consumidor está nas telinhas, repara nos
ambientes que você circula, aposto que a maioria
das pessoas estão olhando para seus
SmartPhones.
A primeira tela que tivemos acesso foi a do
Cinema, a telona! Depois disso, evoluímos para a
TV, que há poucos anos atrás, era dominante da
atenção das pessoas. A 3ª tela, foi a dos
SmartPhones e Tablets e agora surge o Digital
Signage, as telonas inteligentes e conectadas.
Vamos falar sobre a experiência do
consumidor. Você percebeu que a publicidade
mudou?
A relação das pessoas com as mídias e
conteúdos se transformou radicalmente. Antes as
pessoas iam atrás dos conteúdos, hoje em dia os
conteúdos devem ir atrás das pessoas.
O que impulsiona os projetos de IoT tem
como base melhorias nos processos e/ou na
experiência do consumidor. Ok... Isso você já
sabe...
Neste novo cenário de vida e de consumo, os
varejistas estão começando a reconhecer os
benefícios de usar Digital Signage em suas lojas de
forma a melhorar a experiência de compra dos
clientes.
Não há mais o antigo marketing de
repetição, algo como 2 hamburguês, alface, queijo
e m o l h o e s p e c i a l … e h á m e n o r fo co d e
características.
Por exemplo, ao compararmos uma
propaganda de smartphone de hoje com outra há
poucos anos atrás, tínhamos a informação de
processamento, durabilidade da bateria,
resolução da câmera, etc.
H o j e a s m a rc a s q u e re m t ra n s m i t i r
SENSAÇÕES, o que você pode vivenciar ao adquirir
CAPÍTULO I | P. 11 | Internet das Coisas: Como Começar?

um produto X ou Y, seguindo no exemplo da

propaganda de smartphone, a marca nos remete a
EXPERIÊNCIA que teremos com incríveis fotos
padrão profissional que eu, como pessoa comum,
passo a executar ao adquirir o produto.

A tendência é que as marcas continuem com

foco na experiência e AGORA incluindo mais que só
sensação!

A grande novidade é a INTERAÇÃO!!! Isso é

possível com a junção do IoT e DigitalSignage.

O MC Donalds já deu o primeiro passo, em

implementar as telas conectadas, mudou toda sua
identidade visual, para se adaptar a concorrência,
quem diria que teríamos um MC sem as cores
vermelhas e amarelas.

Veja agora a facilidade de atualizarem as

promoções, a exemplo dos lanches da copa do
mundo do dia, num clique! O escritório central,
pode fazer, numa única ação, a atualização da
promoção para todas as franquias com as telonas
inteligentes implementadas.
A interação do consumidor com o Digital
Signage, nesse caso, começou de forma tímida,
podemos fazer nosso pedido sem falar com o
atendente.
CAPÍTULO I | P. 12 | Internet das Coisas: Como Começar?
A interação do consumidor com o Digital
Signage, nesse caso, começou de forma tímida,
podemos fazer nosso pedido sem falar com o
atendente. Porém, isso pode evoluir, conseguirão
de forma mais inteligente conhecer seu público e
ter gerencia para padronizar ou mudar as rotas
das campanhas que ficarão cada vez mais
segmentadas, feitas para você, devido nossa
própria exigência como consumidor que aumentou
a necessidade de ter o novo o tempo todo.
E aí, está preparado para a experiência de
interagir de uma nova forma com suas marcas
prediletas?
O produto e serviço da sua empresa, será
que está pronto para a guerra de atenção no
mundo digital?
A tecnologia hoje permite aos consumidores
interagir visualmente com informações e
promoções de produtos dentro do ambiente da
loja, onde as decisões de compra reais são feitas.
Pesquisas indicam que algo em torno de 70% das
decisões de compra são feitas dentro das lojas.
Confira, as oportunidades e o principais
benefícios do Digital Signage no ambiente de
varejo, segundo o especialista Ricardo Fioravanti:
Reforça o branding e melhora a experiência do
cliente dentro da loja;
Gera oportunidades de cross-market e cross-selling
de produtos e serviços;
Ferramenta adicional de vendas para aumentar as
m a rg e n s e o v a lo r a g re g a d o d e p ro d u to s
terciários/complementares;
Capacidade de criar um brand equity mais forte
entre clientes e marcas de fornecedores ou marcas
próprias;
Capacidade de incorporar infotainment ao vivo para
entreter e informar os consumidores em áreas
comuns da lojas/shoppings/praças de alimentação
entre outros pontos de espera;
Promoções de vendas dinâmicas e sazonais de
acordo com as audiências e horários de consumo,
bem como utilizar sistemas de nível de inventário
para alterar promoções baseadas em estoque;
Facilidade para lançamento de novas campanhas de
marketing;
CAPÍTULO I | P. 13 | Internet das Coisas: Como Começar?
Possibilidade, de acordo com o business model, de
monetização da plataforma, vendendo publicidade
aos fornecedores de bens e serviços;
Respeito ao meio ambiente pela redução de
resíduos; O Planeta agradece.
Uso no back office como ferramenta para
treinamento interno, informações corporativas e
campanhas de incentivo.
5. DRONE
O tema drone entra em pauta na roda de
amigos. Há pelo menos meia dúzias de colegas
que já tem o seu. O equipamento permite
fotografar e filmar.
Na minha viagem ao Nordeste, o bugueiro
surpreendeu ao entregar fotos do passeio
panorâmica, a exemplo das fotos a seguir.
Para uso profissional, vai além.
Por exemplo, na inspeção com Drones, pode
enviar dados importantes como a localização exata
e o tipo de problema detectado.
A utilização dos drones na manutenção de
ativos estão melhorando a segurança de setores
de trabalhos, manutenção, reparo e levantamento
de dados.
Os especialistas, tais como Engenheiros,
podem manter os pés no chão e capturar imagens
com segurança utilizando sensores especiais que
são capazes de identificar pequenos problemas e
mostrar falhas na estrutura alertando a equipe,
por exemplo, que não é seguro escalar.
Essa situação só poderia acontecer depois
que os engenheiros subissem.
A economia de tempo e dinheiro quando se
utiliza drones nas inspeções de grandes ativos
industriais é muito grande.
Anteriormente um engenheiro levava horas
para preparar todo equipamento, como gruas,
CAPÍTULO I | P. 14 | Internet das Coisas: Como Começar?
andaimes e até guindastes para escalar toda a
estrutura minuciosamente e inspecionar cada
centímetro buscando possíveis problemas.
Um drone pode fazer tudo isso em apenas
alguns minutos utilizando dois profissionais (o
piloto e o especialista do negócio, responsável pela
analise das imagens e informações coletadas.
Benefícios e ROI | Retorno do Investimento:
Agilidade
S e g u r a n ç a ( A l g u n s t r a b a l h a d o re s s e
penduram com cabos para registrar desgastes
e danos em vigas e chaminés gigantescas, que
expelem fogo, durante períodos de inatividade
que custam milhões de dólares por dia)
Redução de Custo
Minimização de Riscos
Aproximação Maior (versus Helicóptero)
Inspeções Múltiplas
Manter Funcionamento de Instalações
Precisão de Localidade (GPS)
Facilidade em Locais de Difícil Acesso
Economia com equipamentos de segurança do
trabalho
Novos Negócios:
ex.: modelo tridimensional da estrutura e mapeamento de
anomalias, dados coletadas e analisados com ajuda da
Inteligência Artificial
Aplicações:
Inspeções de torres celulares, pontes, usinas, hidrelétricas,
plataformas, usinas de energia eólica, torres de
comunicação, linhas ferroviárias, Painéis Solares,
Chaminés, Torres, Caixas d'água, Telhados, Obras,
Tubulações e Dutos, Barragens e outras estruturas
tradicionalmente difíceis de gerenciar.
Além de imagens, é possível coletar uma
série de dados em tempo real e, acoplar sensores,
para informações essenciais em aplicações de
Gerenciamento de Risco no setor de Segurança
Privada e Inspeções, por exemplo.
 CAPÍTULO II
COMO COMEÇAR?
Da mesma forma que meu cotidiano está mudando
com as novas coisas conectadas, o seu também está.
CAPÍTULO II | P. 16 | Internet das Coisas: Como Começar?
É só refletirmos e compararmos de um ano
para outro as novas coisas conectadas que passam
a ter relação conosco ou com outras coisas.
Não percebemos o impacto drástico da
tecnologia invadindo, porque a partir do momento
que conhecemos e usamos, a “coisa” conectada
começa a fazer parte, e já não conseguimos
imaginar a vida sem. A adesão é avassaladora!
Cada vez mais simples de usar e degustar e tudo
fica tão natural, como a luz do dia.
O que mais avança é os aplicativos dos
nossos smartphones, cada vez mais e mais
inteligência e novas opções de serviços.
O que começa a acontecer, os passos da
evolução é que, a mesma inteligência
presente no seu SmartPhone, poderá estar
em outros objetos.
A Internet das Coisas, de forma objetiva e
resumida, é a possibilidade de qualquer “coisa”
estar em rede.
No IoT, quando nos referimos a “coisa”,
entenda-se:
Tudo o que existe ou que possa ter existência real
Mercadoria, artigo, bem de consumo
Objetos
Material extensível, divisível, que pode ser pesado
e suscetível
O primeiro passo é compreender que a Internet das Coisas
não se restringe a tecnologia. A tecnologia é necessária e
essencial para permitir as funcionalidades, novos
produtos e serviço, e, obviamente, é algo importante,
mas é só o meio, não é o caminho.
O IoT também não é um produto.
O IoT não é uma opção!
Sinto lhe informar que você não irá escapar!
O IoT junto com as tecnologias que se acoplam ao seu
ecossistema, é uma das base para a 4a Revolução
Industrial, e, como toda revolução industrial, o mundo
todo é impactado.
Quando me refiro a Revolução, entenda-se:
CAPÍTULO II | P. 17 | Internet das Coisas: Como Começar?

Desde a sua origem, no latim revolutione, que

significa ato ou efeito de revolver.

Mudança radical dentro de uma sociedade, que

ocorre no contexto político, econômico, cultural e
social, onde é estabelecida uma nova ordem.

E, como outras palavras que usam o prefixo “re”,

significa repetir, reforçar a EVOLUÇÃO.
 CAPÍTULO III
OBJETIVO DO IOT
O IoT tem como objetivo permitir uma melhor relação
entre o mundo físico (as coisas), o mundo biológico
(nós) e o mundo digital (a computação).

Você deve estar se perguntando, mas isso é bom?

Como faz parte de um re-evolução, ou seja, estamos

evoluindo algo que já realizamos, proponho um
exercício para compararmos e analisarmos se as
Revoluções Industriais anteriores foram significativas:

Topa?

Por favor, interrompa a leitura e corre para pegar um

papel e caneta. Se preferir, imprima essas folhas do
seu e-book, tem um espaço reservado para você fazer
registrar suas reflexões.
CAPÍTULO III | P. 22 | Internet das Coisas: Como Começar?
1ª Revolução Industrial: mecanização -
como seria a nossa vida sem a existência
da mecânica?
A mecanização se estendeu do setor têxtil
para a metalurgia, para os transportes, para
a agricultura e para outros setores da
economia.
Máquina a vapor, cujo uso na indústria de
tecido, nas usinas de carvão mineral, na
industrialização do ferro, nas embarcações
(navios a vapor), nas estradas de ferro
( lo co m o t i va a va p o r ) , e n t re o u t ra s ,
representou uma revolução no transporte de
passageiros e cargas.
2ª Revolução Industrial: energia elétrica e
através dela outras evoluções foram
possíveis, ressalto as redes de
telecomunicações
O mundo todo passou a comprar, consumir e
utilizar os produtos industrializados
fabricados na Inglaterra, França, Estados
Unidos, Alemanha, Itália, Bélgica e Japão.
Descoberta e o aproveitamento de novas
fontes de energia - o petróleo (no motor a
combustão), a água (nas usinas
hidrelétrica), o urânio (para a energia
nuclear), revolucionaram ainda mais a
produção industrial.
Novos processos de fabricação do aço,
permitindo sua utilização na construção de
pontes, máquinas, edifícios, trilhos,
ferramentas etc;
Desenvolvimento técnico de produção da
energia elétrica;
Invenção da lâmpada incandescente;
Surgimento e avanço dos meios de
transporte (ampliação das ferrovias seguida
das invenções do automóvel e do avião;
Invenção dos meios de comunicação
(telégrafo, telefone, televisão e cinema);
Avanço da química, com a descoberta de
novas substâncias; a descoberta do múltiplo
aproveitamento do petróleo e seus derivados
como fonte de energia e lubrificantes;
CAPÍTULO III | P. 23 | Internet das Coisas: Como Começar?
Surgimento dos plásticos;
Desenvolvimento de armamentos como o
canhão e a metralhadora;
Descoberta do poder explosivo da
nitroglicerina etc;
Na medicina surgiram os antibióticos, as
vacinas, novos conhecimentos sobre as
doenças e novas técnicas de cirurgia.
3ª Revolução Industrial, também
conhecida como revolução digital: a
computação.
Uso de tecnologia e do sistema informático
na produção industrial.
Desenvolvimento da robótica, engenharia
genética e biotecnologia.
Diminuição dos custos e aumento da
produção industrial.
Aceleração da economia capitalista e
geração de emprego.
Utilização de várias fontes de energia,
inclusive as menos poluentes.
Aumento da consciência ambiental.
Expansão das empresas multinacionais.
Novas ligas metálicas que permitiram
avanços na metalurgia e na construção de
aeronaves;
Progresso na eletrônica, permitindo o
aparecimento da computação e automação
no processo produtivo.
Uso da energia atômica para fins pacíficos,
como a produção de eletricidade (usinas
termo nucleares), em equipamentos
médicos entre outros;
Desenvolvimento da biotecnologia e da
engenharia genética;
Conquista espacial, com a descida do
h o m e m n a L u a , fo g u e te s , e sta çõ e s
espaciais, ônibus, satélites artificiais,
sondas para estudo de planetas e satélites.
CAPÍTULO III | P. 24 | Internet das Coisas: Como Começar?

4ª Revolução Industrial: diminuir as deste tipo de serviço)

barreiras de comunicações com as coisas,
foco numa sociedade evolutiva, O poder do sensoriamento das coisas -
desaparecimento de profissões com dando vida as coisas. (ex.: Sensores de
tarefas repetitivas (centrais de proximidade, Acelerômetro e giroscópio,
Sensores de temperatura, sensor de
atendimento, por exemplo)
umidade)
Ipv6 - endereços IPs para suportar a
Telemetria Avançada Remota (coletando e
demanda de conexão das coisas. IP=Internet
medindo qualquer coisa)
Protocol.
Startup - oportunidades para novos
Experiência de pagamento digital (sem
empreendedores
cartão, sem papel dinheiro - “uberização”)

Produtos como serviços (não mais restrito

ao B2B, incluindo o B2C)

Geração do compartilhamento (ex.: físico=

Airbnb ou digital=informação como coletar a
temperatura externa da sua casa e
disponibilizar para vizinhos ou empresas)

Geração da Informação (ex.: Facebook e

G o o g l e é g r a t u i t o p o rq u e c o l e t a e
comercializa informações através de
anúncios direcionados, é provável que você
tenha chegado até esse e-book com o uso
CAPÍTULO IV
O PRÓXIMO PASSO!
Compreender os atuais desafios, suas
complexidades e as oportunidades.
CAPÍTULO IV | P. 26| Internet das Coisas: Como Começar?
1. DESAFIOS
Nada adianta ter bilhões de sensores
gerando dados se não tratarmos estes dados e
conseguirmos fazer coisas inovadoras, sejam novos
processos, novos modelos de negócio ou mesmo
criar novas indústrias.
IoT deve ser vista como uma harmonização
de múltiplas conexões que se interconectam entre
si:
Rede de conectividade: Internet, NFC, Bluetooth,
rede GSM, LPWA, Wi-Fi, entre outras possíveis
Informações, dados
Sistemas: empresas, aplicativos, ERP, bancos
de dados, etc.
Pe s s o a s : m í d i a s s o c i a i s , s m a r t p h o n e ,
computadores, tablets, TV, comportamentos,
locomoção (GPS), Movimentos (beacons)
Objetos: sensores.
Nuvem: cloud computing, flog computing, edge
compunting
O valor desta interconexão é quando objetos
podem não só interagir entre si, mas também com
as pessoas, os processos de negócio e as outras
coisas conectadas.
Os resultados são novos processos e novos
modelos de negócio.
Conectando objetos ao dia a dia das
atividades executadas pelos processos de negócio
cria-se um enredo, possibilitando que o próprio
processo passe a ser autônomo ou quase autônomo,
operando sem ou quase nenhuma interferência
humana.
Segundo a arquitetura de IoT definida pela
Organização das Nações Unidas (ONU), as
soluções de IoT têm como base quatro camadas
tecnológicas, o que inclui tecnologias de:
CAPÍTULO IV | P. 27 | Internet das Coisas: Como Começar?

I dispositivos; muitas vezes obsoleto.

II rede;
III suporte a serviços e aplicações; e Consolidar a realidade das novas tecnologias
segurança da informação. que não estão chegando, mas já estão por aí.
A integração dessas quatro camadas é o
É fato que quem não começar logo, pode
principal desafio para que aplicações
ficar para trás.
conceitualmente viáveis cheguem ao mercado,
consolidando o processo de inovação.
As empresas, independente do porte grande
ou pequena, pode iniciar experimentos, como
2. COMPLEXIDADES fazem as startups, e amadurecer seus
investimentos na medida em que os resultados vão
Nas discussões que tenho acompanhado em surgindo.
fóruns, eventos, mídias e outras canais que
colocam o tema IoT em pauta e até mesmo em
Recomendo a mobilização da liderança para
reuniões, considero que maior é o medo da
apoiar iniciativas da área é sair na frente ou não
transformação digital do que sua implementação.
ficar para trás, você decide!
As ideias não estão amadurecidas o
Novamente ressalto, não importa o porte da
suficiente, para encararem os desafios que a
sua empresa, seja para implementar novos
Internet das Coisas pode trazer, inclusive no
produtos e serviços inovadores e/ou
sentido positivo.
aperfeiçoamento de produtos e serviços já
existentes.
Como resolver: Se preparando
Veja que, nas grandes empresas, 20% dos
É preciso remodelar a cultura, geralmente CEOs ainda não estão sensibilizados quanto à
baseada em sistema de gestão mais tradicional e urgência e necessidade da mobilização com
CAPÍTULO IV | P. 28 | Internet das Coisas: Como Começar?
relação à Internet das Coisas, segundo dados da
consultoria Delloite em 2017. Ou seja, ainda dá
tempo, não sei até quando, de sair na frente!
O tema deve ser pauta como prioridade em
todas as áreas das organizações, é necessário,
sensibilidade para que o projeto não conflite com a
operação.
Tenho visto projetos fracassarem, porque a
mesma equipe ou profissional, não consegue
gerenciar as tarefas do novo projeto IoT versus as
exigências do dia-a-dia da operação. Não pode
haver competitividade entre um ou outro, ambos
são importantes, a operação sustenta a
organização hoje e os novos projetos permitirá o
próspero e, até mesmo, manter sua empresa em
o p e r a ç ã o f re n t e a c o m p e t i t i v i d a d e e a
avassaladora transformação digital.
As empresas que tenho me relacionado e
tem evoluído rapidamente, criam uma nova BU
(Business Unit - nova unidade de negócio) só para
inovação e IoT, evitando criar conflito com a
operação. Porém, toda organização é envolvida,
não somente “o novo departamento”.
O segredo é o tempo todo, todo tempo auditar
os projetos para reavaliar objetivos de negócios,
fornecedores, tecnologias.
Lembre-se em ter flexibilidade para
adaptações futuras do seu produto ou serviço,
protegendo o Retorno sobre o Investimento. As
tecnologias novas não vão parar por aí, seu produto
tem que ser maleável para os upgrades, sem ter que
começar sempre todo novo projeto do Zero.
Pense estrategicamente sobre as forças de
ruptura e inovação que moldam nosso futuro. Não
se limite a visão de curto prazo.
Se envolva! Procure estar próximo de outros
profissionais com o mesmo foco e propósito. Faça
parte de comunidade que trata o assunto!
O Tudo Sobre IoT é uma delas, da qual sou
idealizadora. A comunidade foi criada para
atender, inicialmente, a minha necessidade, na
época, não encontrei uma comunidade que
balanceava o foco de negócio e tecnologia.
CAPÍTULO IV | P. 29 | Internet das Coisas: Como Começar?
Não achei justo que o conhecimento que eu
estava passando para as pessoas que me viam
como referência e me procuravam para saber mais
e me empoderei para aprofundar o estudo, com os
meus amigos, que é o time de expert do Tudo Sobre
IoT e não achei justo que tanto conteúdo de
qualidade ficasse restrito a nós e resolvi colocar
tudo em rede, promovendo eventos gratuitos e
dando oportunidade para quem estivesse pronto,
em se aprofundar, se tornar Membro e se afiliar.
N a c o m u n i d a d e , q u a n d o t ro c a m o s
informações e, passo a ter um conhecimento ou
visão de algo novo, que não tinha antes, a minha
mentalidade se abre de tal forma, se expande!
Nunca mais volta ao tamanho anterior meus
pensamentos e ideias. É inevitável, e vai acontecer
com você!
Veja que é tanta informação, tanta inovação,
tantas novidades tecnológicas que não dá para
saber tudo, por isso, compartilhar o que você sabe
e ter acesso a quem sabe o que você não sabe é o
acelerador para se diferenciar no novo mundo.
É importante ressaltar que o espírito
inovador do IoT não se restringe apenas à
tecnologia em si, mas também ao modo como o
empreendedor ou profissional conduz os seus
negócios.
Logo, pensar fora da “caixa”, conhecer os
riscos do próprio negócio, sair do padrão com
responsabilidade e visão, avaliar o momento certo
de inserir-se, sempre com foco na expansão do
mercado da Internet das Coisas, são itens que
fazem toda a diferença na hora de garantir sua
posição no topo.
DICAS:
Obtenha novos dados dos clientes → escolha um
grupo de clientes e aproxime-se.
Pesquise a rotina dos clientes e sua mente se
abrirá para as opções do que se pode melhorar.
Crie novas oportunidades de receita, aproveitando
a base de clientes que já se relacionam com sua
empresa.
Personalize produtos e serviços.
Melhore a experiência do cliente.
CAPÍTULO IV | P. 30 | Internet das Coisas: Como Começar?

múltiplas respostas.

Melhore o desempenho e reduza os custos. 87% Otimização de operações como

gerenciamento de fluxo de trabalho, cadeia de
Saio do achismo, aprofunde o estudo. suprimentos e gerenciamento de estoques/
armazéns
Comece hoje mesmo, o amanhã não existe.

67% Gerenciamento de ativos, como

3. COMPLEXIDADES
manutenção preditiva de equipamentos
Vamos direto a exemplo práticos do que está
dando certo, os produtos e serviços que estão 46% Gestão de edifícios ou instalações, tais
sendo consumidos. como iluminação inteligente, gestão de energia de
segurança / acessória
Vejam a pesquisa do Gartner, a pergunta foi
especificamente para projetos internos, ou seja, o 1% De outros
consumo de serviços B2B onde 2.442 empresas
responderam à pergunta: As respostas são um guiam do que o
mercado está disposto a consumir AGORA.
“Quais iniciativas internas de IoT sua
organização implementou ou planeja O s d o i s p r i m e i ro s i te n s co m m a i o r
implementar até o final de 2018?”
aderência, são serviços que funcionavam em M2M
e foram aprimorados para o IoT.
Confira abaixo o resultado.
O resultado faz todo sentido, no meu ponto
Importante saber que foram preservados os
de vista, porque há referências é de serviços
tamanhos e portes das empresas com
estabelecidos, temos, inclusive no Brasil,
relacionamento no Gartner e foi permitido
fornecedores para atender estas demandas.
CAPÍTULO IV | P. 31 | Internet das Coisas: Como Começar?
Os patrocinadores de 2018 do Tudo Sobre IoT,
fazem parte do ecossistema que dão acesso a
construção destas soluções.
Agora, confiram o resultado para a mesma
pergunta com foco em implantação de serviços
B2C, projetos externos.
“Quais iniciativas externas de IoT sua
organização implementou ou planeja
implementar até o final de 2018?”
A re s p o s t a fo i d e 2 . 1 7 2 e m p re s a s .
Importante saber que foram preservados os
tamanhos e portes das empresas com
relacionamento no Gartner e foi permitido
múltiplas respostas.
72% Produtos conectados inteligentes que
permitem que os dados dos clientes sejam
recebidos pela empresa
62% Novos serviços para clientes que não
geram receitas diretamente, como recursos
aprimorados de produtos
57% Pedidos de clientes facilitados por
d i s p o s i t i v o s i n t e l i g e n t e s ( p o r exe m p l o ,
reabastecimento automático)
43% Novos serviços de geração de receita
para os clientes, serviços de valor agregado
9% Casa conectada
Ambas as pesquisas referidas, foram
obtidas via webinário do Gartner “The Business
Impact of IoT” pelo orador Peter Havart-Simkin,
Diretor de Pesquisa com 1 ano de Gartner e 35
anos de experiência na indústria, no dia 18 de Abril
de 2018.
Como está o apoio do Governo?
O Brasil tem um Plano Nacional de IoT, apoiado
pelo BNDES em parceria com Ministério da Ciência,
Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) e
conduzido pelo consórcio da consultoria McKinsey,
Fundação CPqD e escritório Pereira Neto Macedo
Advogados.
O projeto tem o objetivo de realizar um
diagnóstico e propor políticas públicas no tema
Internet das Coisas para o Brasil, o estudo foi
organizado em 4 fases:
CAPÍTULO IV | P. 32 | Internet das Coisas: Como Começar?
Diagnóstico Geral e aspiração para o Brasil – foi
realizado um rico estudo com mapeamento de
oportunidades e números.
Seleção de verticais e horizontais – foi definido o
foco nas verificais de Cidades, Saúde, Agronegócio
e Industria 4.0.
Aprofundamento e elaboração de plano de ação
(2018 - 2022) em andamento;
Detalhamento das principais iniciativas do plano
de ação.
“A IoT é uma oportunidade única para o nosso
país, e o Brasil está preparado para capturar
todo o seu valor. O estudo aponta que o
benefício esperado para o país poderá chegar
a US$ 200 bilhões por ano em 2025. Isso
representa 10% do nosso PIB atual”
afirmou o secretário de Política de Informática do
MCTIC, Maximiliano Martinhão, na apresentação
do estudo no último trimestre de 2017.
Hoje estamos na fase de seleção de
projetos-piloto de testes de soluções tecnológicas
de Internet das Coisas (IoT) para apoio do BNDES
com recursos não reembolsáveis nos três
ambientes priorizados: Cidades, Saúde e Rural.
Os projetos-piloto de IoT deverão ser
apresentados até o dia 31 de agosto de 2018. O
anuncio foi realizado no mês de Junho/18.
A participação do BNDES poderá chegar a
50% dos itens financiáveis. O valor mínimo do
apoio do Banco a cada plano de projetos-piloto
será de R$ 1 milhão.
Empresas de menor porte podem se juntar
ao ecossistema para apoiar com serviços e
produtos que acompanha a solução final, pesquise
sobre e faça parte deste conglomerado.
Cada plano de projetos poderá apresentar
até três casos de uso em um mesmo ambiente
(Cidades, Saúde e Rural).
Outras ações a saber:
A s q u e s t õ e s d e re g u l a m e n t a ç ã o d e
impostação nos serviços IoT, pela Anatel,
incluindo a revisão atual do M2M não tem
evoluído na velocidade que o mercado espera,
embora esteja em pauta. Este item é essencial
CAPÍTULO IV | P. 33 | Internet das Coisas: Como Começar?

para inspirar as organizações e dar escala

para penetração do IoT.

As discussões para mudança da Constituição

em estar preparada para tratar a autonomia
das coisas e outras importantes questões da
transformação digital, está em andamento,
com a participação de Universidades e da OAB.

Entende-se que não vale a pena fazer algo

agora, sem conhecer em profundidade os
reais problemas que podemos ter, hoje, como
a maioria dos serviços não existe, é só
suposição. Também concordo que isto pode
aguardar um pouco mais, embora não se deva
sair da pauta.
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