Mapas Mentais

MAPAS MENTAIS
INFORMÁTICA
PROFESSOR IVAN FERREIRA

GABARITE INFORMÁTICA
2021
Elaborado por Ivan Ferreira www.gabariteinformatica.com.br IG. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com
SEJA BEM-VINDO................................................................................ 3
1 - CONCEITO DE INTERNET E INTRANET........................................ 4
2 - CONCEITOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS...14
2.1 - FERRAMENTAS E APLICATIVOS COMERCIAIS................. 20
2.2 - NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL (WINDOWS)............. 35
2.3 - ACESSO A DISTÂNCIA A COMPUTADORES........................... 84
3.1 - INTERNET DAS COISAS (IOT).............................................. 87
3.2 - BIG DATA.................................................................................... 88
3.3- INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL......................................................... 90
4 - CONCEITOS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA.............................. 91
4.1 NOÇÕES DE VÍRUS........................................................................ 94
4.2 - APLICATIVOS PARA SEGURANÇA.......................................... 102
5 - COMPUTAÇÃO NA NUVEM (CLOUDCOMPUTING)...................105
AGRADECIMENTO.............................................................................. 108
Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

3
Olá, futuro (a) PRF. Tudo bem? Sou o Ivan, o seu professor de Informática.
É um prazer enorme poder compartilhar conhecimento contigo.
Este material possui mais de 100 resumos em formatos de mapas mentais e juntos
contemplam todos os tópicos de Informática do seu edital da PRF 2021.
Tenho certeza de que ele tem tudo o que você precisa para marcar todas as questões
de informática e garantir pontos importantes na sua prova.
Ah, tenho um último pedido. Por gentileza, se possível, ao terminar de estudar este
meu material envie-me o seu feedback para o e-mail gabariteinformaticaa@gmail.com,
pois, assim conseguirei avaliar de maneira mais clara a sua qualidade e melhorá-lo
ainda mais.

Muito obrigado.
Forte abraço, bons estudos, e vamos juntos à Gloriosa PRF.
Ivan Ferreira, Gabarite Informática.

1 - Conceito de internet e intranet 4
internet intranet
Internet é uma rede mundial de sistemas Intranet é uma rede interna, fechada e com
de comunicação que comunica milhões de acesso restrito apenas às pessoas internas.
computadores em todo o mundo. Exemplo: uma rede de uma empresa onde são
compartilhadas impressoras, serviços e informações,
características da internet mas não é possível ser acessada de fora da empresa,
1ª formada por diferentes redes. de um computador que não esteja conectado a ela.
2ª para acessá-la, o usuário precisa utilizar
algum provedor de acesso à Internet, ou seja, característica da intRANEt
contratar uma empresa privada que cobra pelo Utiliza as mesmas tecnologias, serviços e protocolos
acesso ao serviço. que a Internet.
3ª é tecnicamente baseada em comutação de
pacotes.
4ª teve a sua origem na ARPANET, uma rede
criada em 1969, cuja função era interligar
laboratórios de pesquisa do Departamento de extranet
Defesa norte-americano. A Extranet é uma rede de computadores que
permite acesso externo controlado, sendo uma
extensão da rede local de uma organização
(INTRANET), disponibilizada para usuários externos
à organização.

PRINCIPAIS PROTOCOLOS
HTTP Códigos de status das respostas HTTP
O HTTP (Protocolo de Transferência de Eles indicam se uma requisição HTTP foi
Hipertexto) é um protocolo de comunicação corretamente concluída e são agrupadas nas
do tipo cliente-servidor. Ele é a base de seguinte classes:
qualquer troca de dados entre o cliente e o Respostas de informação (100-199).
servidor na Web e utiliza a porta 80 do TCP. Respostas de sucesso (200-299).
Redirecionamentos (300-399).
Erros do cliente (400-499).
COMO O HTTP FUNCIONA? Erros do servidor (500-599).
Quando um usuário digita a URL (endereço de
um recurso disponível na Internet) na barra de
endereços do navegador web ou clica em Códigos de status das respostas HTTP que
algum link, ele faz um pedido (Request) via mais são cobrados em provas
HTTP para o servidor onde aquela página está
Código 200 (OK) - informa que a "requisição foi
hospedada. O servidor então lê o pedido e
bem sucedida”.
entrega o conteúdo para o usuário, ou seja,
Código 404 (Não encontrado)- informa “Página
exibe na tela do computador, tablet ou
não encontrada”.
smartphone, a página solicitada.
Código 301 (Movido Permanentemente) - informa
que a "URL (endereço) do recurso requerido
mudou".
Código 403 (Proibido) - informa que o cliente não
tem direitos de acesso ao conteúdo.
HTTPS ftp
O HTTPs (Protocolo de Transferência de O FTP (File Transfer Protocol ou, em português,
Hipertexto Seguro) realiza o mesmo trabalho do Protocolo de Transferência de Arquivos) é o
HTTP. Porém, de forma mais segura. Tudo isso protocolo utilizado para a transferência de
por conta do certificado SSL/TLS (Secure Sockets arquivos/dados entre um servidor e cliente.
Layer/Transport Layer Security – Segurança da Utiliza a porta 20 do TCP para a transferência
Camada de Transporte) que garante a de dados e a 21 para o controle da conexão.
segurança na comunicação entre o cliente e o Detalhe importante, podemos utilizar tanto um
servidor ao utilizar chaves de segurança. programa navegador de páginas web quanto um
Na navegação HTTPs os dados são programa cliente FTP (ex. FileZilla) para
criptografados e trafegados de forma mais transmitirmos arquivos utilizando esse protocolo.
segura na Internet. Por isso que os sites que
solicitam senhas, informações pessoais e dados
bancários, por exemplo, utilizam o HTTPS. Ele
utiliza a porta 443 do TCP.

telnet smtp
O TELNET é um protocolo que permite o acesso O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, ou, em
remoto a qualquer host que esteja sendo português, Protocolo de transferência de correio
executado em modo servidor. Porém, devido simples, é um protocolo de comunicação
ao fato dos dados não serem criptografados, é utilizado para entregar (enviar) mensagens
menos seguro que o SSH. Utiliza a porta 23 do de correio eletrônico (e-mails) na Internet.
TCP e opera na camada de Aplicação.
Ele opera na camada de Aplicação e utiliza as
portas 25 e 587 do TCP para enviar mensagens.
ssh Um detalhe importante é que o SMTP NÃO

CRIPTOGRAFA e NÃO AUTENTICA as
O SSH (Secure Socket Shell) é um protocolo de
mensagens enviadas. Para que isso ocorra ele
rede que permite ao usuário acessar,
deve ser associado ao protocolo TLS ou ao seu
modificar e gerenciar servidores pela
antecessor, o SSL (protocolos que fornecem
internet. Ele usa criptografia de chave
segurança nas comunicações) - transformando-se
pública que fornece autenticação e encriptação
em SMTPS (o s após o P é de seguro) e passando
entre os hosts (cliente/servidor) a fim de que
a utilizar a porta 465 para o envio das mensagens
nenhuma senha e nenhum envio de dados sejam
criptografadas.
facilmente interceptados. Utiliza a porta 22 do
TCP opera na camada de Aplicação.

pop3 pop3s
O POP3 (Post Office Protocol, ou, em português, O POP3S nada mais é que o POP3 associado aos
Protocolo dos Correios, é um protocolo de protocolos TLS/SSL. Essa associação faz com que
comunicação utilizado para acesso remoto a as conexões sejam criptografadas, e, assim,
um servidor de correio eletrônico (e-mail). Ele tornem-se mais seguras. Ele também opera na
permite que todas as mensagens contidas em uma camada de Aplicação e utiliza a porta 995 do TCP.
determinada caixa de correio eletrônico presente
em um servidor sejam transferidas (baixadas)
sequencialmente para a máquina do usuário.
Após baixadas, o usuário pode então ler as para quem o pop3 E pop3s não SÃO recomendadoS?
mensagens recebidas, apagá-las, respondê-las e Não é recomendado para quem acessa e-mails
armazená-las. em diversos dispositivos, como celular,
Ele opera na camada de Aplicação e utiliza a notebook e desktop. Pois, as mensagens são
porta 110 do TCP. As mensagens transferidas para baixadas apenas no primeiro dispositivo e depois
a máquina do usuário são apagadas do servidor. excluídas do servidor.
Porém, o protocolo pode ser configurado para que
mantenha no servidor as cópias das mensagens
baixadas.

imap4 imap4s
O IMAP4 (Internet Message Access Protocol, ou, O IMAP4S nada mais é que o IMAP4 associado aos
em português, Protocolo de acesso a mensagem protocolos TLS/SSL. Essa associação faz com que
da internet, é um protocolo de RECEBIMENTO as conexões sejam criptografadas, e, assim,
de correio eletrônico. tornem-se mais seguras. Ele também opera na
Ele permite acessar os e-mails de uma conta, sem camada de Aplicação e utiliza a porta 993 do TCP.
necessariamente baixá-los no equipamento
utilizado no acesso.
Ao utilizá-lo, o usuário pode então ler as
mensagens em vários dispositivos e elas serão para quem o IMAP4 é recomendado?
sincronizadas em tempo real. (Esta é a principal É recomendado para quem acessa e-mails em
diferença para o POP3). diversos dispositivos, como celular, notebook e
desktop. Pois, as mensagens permanecem
Ele opera na camada de Aplicação e utiliza a noservidor
porta 143 do TCP.
Recebe as mensagens do servidor de e-mail sem
precisar armazená-las na máquina do usuário e
apenas baixa a mensagem quando o usuário clica
nela e os anexos não são baixados
automaticamente.

PORTAS TCP PARA MEMORIZAR E GABARITAR NA PROVA
HTTP →
porta 80;
HTTPS →
porta 443;
FTP →
porta 20 para a transferência de dados e a
21 para o controle da conexão;
SMTP →
porta 25 ou 587;
SMTPS →porta 465;
POP3 →
porta 110;
POP3S →
porta 995;
IMAP4 →
porta 143;
IMAP4S →porta 993;
SSH →
porta 22;
TELNET →porta 23.
PROTOCOLO IP IPv4
O IP (Internet Protocol) é o protocolo responsável O IPv4 define, entre outras coisas importantes
pelo endereçamento dos dados. para a comunicação entre computadores, que o
número IP tem uma extensão de 32 bits e
Na Internet, cada host (máquina) e cada roteador sustenta cerca de 4 bilhões de combinações de
tem um endereço IP que codifica seu número de endereços IP em todo o mundo
rede e seu número de host. Portanto, o IP serve
para identificar o computador na internet. Cada grupo “nnn”, conforme visto na definição do
que é o IP, pode assumir valores de 0 a 255, o que
O endereço IP é representado por um conjunto de nos leva a 8 bits por bloco (2^8 = 256). 8 bits x 4
quatro números separados por pontos. blocos = 32 bits.
nnn.nnn.nnn.nnn Exemplo: 204.15.5.32
Exemplo: 198.148.12.185
macete sobre o ipv4
O protocolo IP possui duas versões, a IPV4 e a Possui 4 blocos numéricos.
IPV6. Tem três pontos (.) separando os blocos.
Os números dos blocos precisam estar entre 0 e
255.

iPV6 domínio
IPv6 define 128 bits para endereçamento, e Domínio é um nome utilizado para localizar e
portanto conta com cerca de 3,4 × 10^38 identificar um endereço na internet. Em outras
endereços disponíveis (ou 340 seguido de 36 palavras, domínio é o nome do site.
zeros). Exemplos de domínios:
gabariteinformatica.com.br
Um endereço IPv6 é representado por 8 blocos google.com.br
de 16 bits cada um, separados pelo caractere cebraspe.org.br
dois pontos (:).
Cada grupo de 16 bits, chamado de decahexateto

WHOIS
O WHOIS é um serviço que possibilita identificar o
ou duocteto, possui 4 símbolos hexadecimais que
proprietário de um determinado domínio.
podem variar de 0000 a FFFF. Ou seja, são
necessários 4 bits (24 = 16) para representar um
número hexadecimal (cujos valores possíveis são
0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,A,B,C,D,E,F) TRACEROUTE
O TRACEROUTE é um serviço que possibilita
Exemplo: 2001:DB8:AD:F:0:0:0:1 encontrar o endereço IP de um determinado
domínio, além de mostrar todo o caminho que o
computador do usuário percorre até encontrar a
página web desejada.

dns como o dns funciona?
DNS (Domain Name System, ou, em português, Ao digitar o endereço www.google.com.br no
Sistema de Nomes de Domínios), é um sistema de navegador web, ele envia uma requisição para o
gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído servidor DNS mais próximo, perguntando qual o
operando segundo duas definições: endereço IP de www.google.com.br. Caso o
servidor DNS saiba o IP, ele responde de imediato.
• Examinar e atualizar seu banco de dados. Caso contrário, leva a requisição para o servidor
• Resolver nomes de domínios em endereços de hierarquicamente superior, até que alguém saiba o
rede (IP). IP daquele nome de domínio.
De "posse" do endereço IP, o navegador realiza
É o DNS que localiza e converte para números IP uma requisição para o endereço IP. E aí sim você
os endereços dos sites que digitamos nos visualiza a página em seu computador.
navegadores web.
Ele atua na camada de Aplicação e utiliza a porta

53 do TCP.

2 - Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, 14
aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

linhada discada ou dial-up
É um meio de acesso à internet que usa a rede
pública de telefonia comutada para estabelecer
uma conexão com um Provedor de acesso à
internet através de um número de telefone para GSM (2G) GPRS
com uma linha de telefone.
1g EDGE
internet móvel
ADSL 5G
ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) é um meio
de acesso à internet onde a conexão é feita
HSPA (e HSPA+) 3G 4G
usando-se uma linha de telefone ligada a um
modem e os dados trafegam em alta velocidade.
Por essa conexão ser assimétrica, a velocidade da
conexão é maior em um sentido, ou seja, é muito
mais rápido para fazer um download do que um
upload.


IEEE 802.3 IEEE 802.11 – wi-fi
A arquitetura de rede Ethernet, definida pelo O padrão 802.11 estabelece normas para a criação
padrão IEEE 802.3, é normalmente montada em e o uso de redes sem fio (Wireless).
barramento ou em estrela, com cabos de par
trançado e switches.
WEP
O protocolo Wired Equivalent Privacy (WEP) é
IEEE 802.5 – Token Ring usado em redes de computadores sem fio
O padrão 802.5, Token Ring, é a tecnologia que (wireless) para prover segurança por meio da
implementa a topologia em anel. criptografia dos dados. Utiliza o algoritmo RC4.
IEEE 802.15 – BlueTooth WPA e WPA2

O padrão IEEE 802.15 é dedicado à especificação O protocolo WPA (Wi-Fi Protected Access) utiliza
de redes pessoais sem fio, ou seja, redes de curto algoritmo de autenticação RC4 e troca de chave de
alcance, como o Bluetooth. encriptação. É mais seguro que o WEP.


AD-HOC dhcp
AD-HOC (Independent Basic Service Sets) O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) é o
(IBSS): É a rede que não possui nó central. Nela os protocolo que atribui dinamicamente endereços IP
computadores associados podem enviar dados às máquinas de uma rede local.
diretamente uns aos outros.
SERVIÇO NAT
BSS (Basic Service Set) O serviço denominado NAT (Network Address
Translation) possibilita que sejam utilizados IPs
É a rede na qual vários dispositivos se comunicam virtuais em redes locais para contornar a escassez
através do uso de um dispositivo central de IPs reais na Internet
denominado Access Point (AP).. Esta rede possui
um único identificador (SSID).
ESS (Extended Service Set)

É um conjunto de BSSs interligados pelos próprios
Access Points.

tcp udp
O TCP (Transmission Control Protocol ou, em O UDP (User Datagram Protocol) assim como o
português, Protocolo de Controle de Transmissão) TCP, é um protocolo da camada de transporte
é um protocolo da camada de transporte utilizado utilizado no envio de dados.
no envio de pacotes de dados.
características do udp
1 - Não é confiável: o datagrama UDP é enviado
ao seu destino, porém, não existe garantia, ou
confirmação de que ele foi entregue.
características do tcp 2 - Não é orientado a conexão: não é necessário
1 - Orientado à conexão (só transmite dados se que seja estabelecida uma conexão para um
uma conexão for estabelecida). datagrama UDP ser enviado.
2 - É Full-duplex, ou seja, permite que os dois 3 - Possibilidade de que os pacotes sejam
dispositivos envolvidos na transmissão se entregues fora de ordem.
comuniquem na mesma direção e ao mesmo
tempo.
3 - Assegura a entrega na sequência (os dados
são entregues ordenadamente), não duplicação e
não corrompimento.
4 - Divide, automaticamente, as informações em
pequenos pacotes.


tcp/ip TCP/IP - TRANSPORTE
O TCP/IP é um conjunto de protocolos de A camada de transporte é encarregada de receber
comunicação. Ele é dividido em quatro camadas: os dados encaminhados pela camada de aplicação
aplicação, transporte, internet e acesso à rede e transformá-los em pacotes menores, a fim de
(rede). serem repassados para acamada de internet. Ela
assegura que os dados chegarão na sua correta
sequência e sem erros.
TCP
tcp/ip - aplicação
A camada de aplicação realiza a comunicação entre
os softwares e os protocolos de transporteno
TCP/IP. UDP
Http
Smtp
Ssh
Ftp
Pop3


tcp/ip - internet TCP/IP - acesso à rede
A camada de internet é responsável pelo A camada de acesso à rede é encarregada pelo
endereçamento e roteamento do pacote, fazendo envio do datagrama encaminhado e recebido da
a conexão entre as redes locais. Acrescenta ao camada de internet em forma de quadros através
pacote, o endereço IP de origem e o de destino, da rede física.
afim de que ele saiba qual o caminho deve
percorrer.
ETHERNET
IP
ARP
IGMP
ICMP

2.1 - Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio 20
eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

sociais e ferramentas colaborativas
navegador web RECURSOS COMUNS ENTRE OS NAVEGADORES
Navegador web ou Browser, são softwares COOKIES - são pequenos arquivos criados pelos
utilizados para acessar e visualizar páginas websites que o usuário visita. São usados para
disponíveis na Internet. lembrá-lo de suas preferências, fornecer conteúdo
relevante para ele, melhorar a navegação e aumentar
navegadores web comumente utilizados a eficiência da busca.
Quais são os tipos de Cookies?
Cookies de sessão - são armazenados na memória

e não possuem data de validade, sendo assim,
gOOGLE cHROME MICROSOFT EDGE quando o navegador é encerrado, eles são
permanentemente perdidos.
Cookies persistentes - são gravados no disco rígido

do computador e possuem uma data de validade.
Assim que esta data chegar, ele será removido do
FIREFOX INTERNET EXPLORER disco.


RECURSOS COMUNS ENTRE OS NAVEGADORES POP-UP - é uma janela que se abre
automaticamente ao acessar um site.
HISTÓRICO - O Histórico do navegador registra as
Geralmente ela é utilizada para solicitar que o
páginas visitadas pelo usuário até que ele decida
usuário se inscreva em uma lista de e-mail para
excluí-lo. Para acessá-lo, independente do
receber mais conteúdos ou siga o perfil de alguma
navegador, basta pressionar as teclas Ctrl + H.
rede social vinculada ao site.
FAVORITOS - são as páginas salvas pelo usuário a

fim de tornar o seu acesso futuro mais fácil e rápido. BOTÃO DE IDENTIDADE (cadeado fechado) -
O usuário pode organizar essas páginas em pastas aparece na barra de endereço quando o usuário
de acordo com o seu interesse e, com apenas um visita um site seguro.
clique no link salvo, acessar a página. Para adicionar Ele indica que a conexão é segura e que as
um favorito, independente do navegador, basta informações digitadas durante a navegação no site
pressionar as teclas Ctrl + D. como, por exemplo, senhas e números de cartão de
crédito, permanecem privadas quando são
encaminhadas para o site.


RECURSOS COMUNS ENTRE OS NAVEGADORES FIREFOX - SYNC
RSS - é um sistema que distribui conteúdos de Firefox Sync permite sincronizar favoritos, extensões,
diferentes sites sem ser preciso que o usuário histórico de navegação, contas e senhas e outras
acesse cada um deles. O usuário se atualiza sobre os informações em vários dispositivos.
temas de seu interesse com informações de
diferentes fontes, assinando as notícias dos seus sincronização do google chrome
sites preferidos. Quando a sincronização está ativada, todas as
informações do perfil do usuário, como favoritos,
histórico e senhas, são salvas na sua Conta do
Google. E assim é possível encontrar as informações
do Chrome em todos os seus dispositivos
NAVEGAR EM ANÔNIMO - A Navegação anônima
(Google Chrome), Privativa (Mozilla Firefox) ou
InPrivate (Edge e Internet Explorer), não permitem
recurso pessoa - google chrome
que o navegador memorize a atividade do usuário. Com o uso de perfis, o usuário pode manter todas as
Nelas os navegadores não salvam as seguintes suas informações do Chrome separadas, como
informações: Histórico de navegação - cookies e favoritos, histórico, senhas e outras configurações.
dados de sites e informações fornecidas em Os perfis são ideais para compartilhar um
formulários. computador com várias pessoas e manter separadas
Porém, é possível que a atividade do usuário ainda contas diferentes, como a profissional e a pessoal.
esteja visível para os websites que ele visita e seu
provedor de acesso à Internet.


ATALHOS DE TECLADO DO MICROSOFT EDGE QUE MAIS CAEM EM PROVAS
Abrir uma nova janela →Ctrl + N.
Abrir uma nova janela de InPrivate →
Ctrl + Shift + N.
Abrir uma nova guia e acessá-la →
Ctrl + T.
Imprimir a página atual →
Ctrl + P.
Mudar para a próxima guia →
Ctrl + Tab.
→
Ir para a página inicial/home page Alt + Home.
Fechar a guia atual →Ctrl + W.
Obter ajudar e suporte → F1.
Atualizar a página F5.→
→
Abrir o Gerenciamento de favoritos Ctrl + Shift + O.
Fechar a janela atual → Alt + F4.
Abrir a página do histórico em uma nova guia →
Ctrl + H.
Abrir a página de downloads em uma nova guia →
Ctrl + J.
Abrir a barra Localizar para pesquisar na página atual →
Ctrl + F ou F3.
Ativar ou desativar o modo de tela cheia F11. →
Salvar a página da Web atual como um favorito →
Ctrl + D.
Mudar para a última guia →
Ctrl + 9.


ATALHOS DE TECLADO DO INTERNET EXPLORER QUE MAIS CAEM EM PROVAS
Abrir uma nova janela →Ctrl + N.
Abrir uma nova janela de InPrivate →
Ctrl + Shift + P.
Abrir uma nova guia e acessá-la → Ctrl + T.
Imprimir a página atual →
Ctrl + P.
Acessar a próxima guia aberta → Ctrl + Tab.
→
Ir para a página inicial/home page Alt + Home.
Fechar a guia atual →Ctrl + W.
Obter ajudar e suporte → F1.
→
Atualizar a página F5.
Aumentar o zoom → Ctrl + sinal de adição.
Diminuir o zoom →Ctrl + sinal de subtração.
Fechar a janela atual → Alt + F4.
Ctrl + H.
Abrir a página de downloads em uma nova guia →
Ctrl + J.
Ctrl + F ou F3.
Ctrl + D.


ATALHOS DE TECLADO DO GOOGLE CHROME QUE MAIS CAEM EM PROVAS
Abrir uma nova janela →
Ctrl + N.
Nova janela no modo de navegação anônima →
Ctrl + Shift + N.
Ctrl + T.
Reabrir a última guia fechada e acessá-la →
Ctrl + Shift + T.
Acessar a próxima guia aberta →
Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn.
Abrir a página inicial na guia atual →
Alt + Home.
Fechar a guia atual →
Ctrl + W ou Ctrl + F4.
Minimizar a janela atual →
Alt + espaço + N.
Maximizar a janela atual →
Alt + espaço + X.
Fechar a janela atual →
Alt + F4.
Abrir a página do histórico →
Ctrl + H.
Abrir a página de downloads →
Ctrl + J.
Abrir a barra Localizar →
Ctrl + F ou F3.
Ctrl + D.


ATALHOS DE TECLADO DO FIREFOX QUE MAIS CAEM EM PROVAS
Abrir uma nova janela →
Ctrl + N.
Abrir uma nova janela privativa →
Ctrl + Shift + P.
Ctrl + T.
Recarregar página (ignorar cache) →
Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R.
Acessar a próxima guia aberta →
Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn.
Abrir a página inicial na guia atual →
Alt + Home.
Fechar a guia atual →
Ctrl + W ou Ctrl + F4.
Mais zoom →Ctrl + sinal de adição.
Menos zoom → Ctrl + sinal de subtração.
Fechar a janela atual →Alt + F4 ou Ctrl + Shift + W.
Ctrl + H.
Abrir a página de downloads →
Ctrl + J.
Ctrl + F ou F3.
Adicionar todas as abas aos favoritos →
Ctrl+ Shift + D.
Adicionar a página aos favoritos →
Ctrl + D.


correio eletrônico conta de e-mail - caracteres inválidos
O correio eletrônico ou e-mail é uma ferramenta Segundo a RFC822, para compor uma conta de e-
utilizada para enviar e receber mensagens eletrônica de mail, os seguintes caracteres não são permitidos:
maneira instantânea através da Internet. • Espaços em branco
Para poder enviar e receber e-mails, é necessário • Caracteres acentuados (é, à, õ)
possuir uma conta de usuário em um provedor de e- • Caracteres especiais, tais como ()<>@,;:"[]|ç%&
mail.
opções ao receber um e-mail
Responder: inicia o preenchimento de um email de
conta de e-mail resposta, colocando o remetente como destinatário
Uma conta de e-mail válida deve seguir o padrão: da mensagem.
nome_do_usuário@nome_do_provedor.tipo_de_usuário Responder a todos: Similar ao Responder, inclui
e pode ter ou não a sigla do país do provedor. como cópias (Cc) todos aqueles que também foram
Confira um exemplo de contato válido: copiados na mensagem original. Naturalmente,
ivan.ferreira@gabariteinformatica.com.br cópias ocultas não aparecem.
ivan.ferreira: nome do usuário. Encaminhar: este procedimento transforma você
@ arroba: símbolo que identifica o endereço de e.mail. em remetente da mensagem, e deixa os
gabariteinformatica: nome do provedor. destinatários em aberto, partindo do princípio de
com: tipo de usuário, neste caso, fins comerciais. que esta mensagem vai para outras pessoas, que
br: sigla do país do provedor, neste caso, Brasil. não os destinatários da mensagem original.


Campos de destinatário de um E-mail
Para que a mensagem seja enviada, é obrigatório que pelo menos um destes campos seja
preenchido com um endereço de e-mail válido.
CCO (CÓPIA CARBONO OCULTA

OU COM CÓPIA OCULTA)
UTILIZADO PARA ESCONDER OS
PARA CONTATOS ENVIADOS EM CÓPIA
UTILIZADO PARA INDICAR O DOS OUTROS DESTINATÁRIOS DA
DESTINATÁRIO PRINCIPAL DA MENSAGEM. OU SEJA, SERVE PARA
MENSAGEM QUE OS OUTROS DESTINATÁRIOS
NÃO VISUALIZEM OS CONTATOS
INSERIDOS NESSE CAMPO
CC (CÓPIA CARBONO OU COM

CÓPIA)
UTILIZADO PARA INDICAR OS
DESTINATÁRIOS QUE RECEBERÃO
CÓPIAS DA MENSAGEM


caixas padrão do ms-outlook
CAIXA DE SAÍDA
CAIXA DE ENTRADA ARMAZENA AS MENSAGENS
ARMAZENA AS MENSAGENS QUE FORAM SOLICITADOS OS
QUE FORAM RECEBIDAS ENVIOS, PORÉM, POR ALGUM
PELO USUÁRIO MOTIVO, AINDA NÃO FORAM
ENVIADAS
RASCUNHOS
É ONDE FICAM ARMAZENADAS ITENS ENVIADOS
AS MENSAGENS ATÉ QUE O ARMAZENA AS MENSAGENS
REMETENTE DECIDA POR EDITÁ- QUE FORAM ENVIADAS COM
LAS, DESCARTÁ-LAS OU ENVIÁ- ÊXITO
LAS POSTERIORMENTE PARA UM
OU MAIS DESTINATÁRIOS ITENS EXCLUÍDOS
ARMAZENA AS MENSAGENS QUE
FORAM EXCLUÍDAS TEMPORARIAMENTE


ferramenta de busca (motor de busca)
São sítios (sites) projetados para procurar termos fornecidos pelo utilizador em páginas da internet.
principais motores de busca
safeSearch
SafeSearch é um bloqueador deresultados explícitos. Usando aconfiguração SafeSearch é
possívelfiltrar resultados explícitos da pesquisano Google, como conteúdospornográficos.


Técnicas comuns de pesquisa no google
Pesquisar em mídias sociais: Coloque um @ antes de uma palavra para pesquisar em mídias
sociais. Por exemplo: @instagram.
Pesquisar um preço: Coloque um $ antes de um número. Por exemplo: mouse $30.
Pesquisar hashtags: Coloque uma # antes de uma palavra. Por exemplo: #questoesdeconcurso
Excluir palavras da pesquisa: Coloque um - antes de uma palavra que você queira deixar de fora.
Por exemplo, concursos -público.
Pesquisar uma correspondência exata: Coloque uma palavra ou frase entre aspas. Por exemplo,
"concurso polícia rodoviária federal".
Pesquisar dentro de um intervalo de números: Coloque .. entre dois números. Por exemplo,
iPhone $2000..$3000.
Combinar pesquisas: Coloque "OR" entre cada consulta de pesquisa. Por exemplo, informática OR
tecnologia.
Pesquisar um site específico: Coloque "site:" antes de um site ou domínio. Por exemplo,
site:gabariteinformatica.com ou site:.questões.
Pesquisar sites relacionados: Coloque "related:" antes de um endereço da Web que você já
conhece. Por exemplo, related:time.com.


grupos de discussão redes sociais - facebook
Grupos de discussão também conhecidos como "Lista Rede social mais popular do mundo. Nela o usuário
de discussão” são ferramentas de comunicação pode realizar publicações, que possuam textos,
assíncronas, ou seja, para o recebimento e envio de mídias ou links externos. Estas publicações podem
mensagens não é necessário que os participantes ser comentadas, curtidas e/ou compartilhadas pelos
estejam conectados ao mesmo tempo. outros usuários.
Entre os elementos normalmente presentes em um
grupo de discussão, encontram-se o administrador do
grupo, que decide acerca das regras do grupo, e o
moderador do grupo, que tem a função de aprovar,
ou não, determinada mensagem. redes sociais - twitter
É uma rede social de microblogging cujo objetivo é a
comunicação direta, curta e objetiva. Por meio dele
os usuários podem seguir e serem seguidos. Suas
publicação são limitadas a 280 caracteres e é
redes sociais possível utilizar #hashtags que facilitam a procura de
conteúdo por essa rede.
Rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários
tipos de relações, onde é possível interagir em tempo
real (ou não), trocar mensagens, mídias e informações
profissionais.


redes sociais - instagram redes sociais - whatsapp
É uma rede social onde de compartilhamento fotos, É um aplicativo multiplataforma de mensagens
vídeos e histórias, com a utilização rápida de filtros, que instantâneas e chamadas de voz para smartphones.
aplicam estilos à foto tirada. Também possibilita aos Ele permite que os usuários enviem mensagens de
usuários seguirem e serem seguidos. texto, imagens, áudios, vídeos, documentos, além de
Afim de serem encontrados com mais facilidade, os realizar chamadas gratuitas de vídeo e de voz por
usuários podem escolher utilizar hashtags em suas meio de uma conexão com a internet.
postagens.
redes sociais - telegram

É um aplicativo para envio e recebimento de
mensagens instantâneas. Com o Telegram, o usuário
redes sociais - linkedin pode enviar mensagens de texto, fotos, vídeos e
É a maior rede social profissional do mundo. Nela os arquivos de qualquer tipo (doc, mp3, pdf), assim
usuários/profissionais podem criar seus currículos, como criar grupos de até 200.000 pessoas ou canais
estabelecer conexões com pessoas do mundo inteiro e para transmitir para audiências ilimitadas. Você pode
procurar vagas de empregos. conversar com seus contatos telefônicos ou
procurando-os pelo nome de usuário.


redes sociais - SKYPE ferramentas colaborativas
O Skype é uma ferramenta para a realização de Ferramentas colaborativas são soluções tecnológicas
chamadas de voz e vídeo (além de chat em texto) implementadas no ambiente de trabalho que
através da internet. contribuem para melhora da produtividade das
empresas e das pessoas. Para o funcionamento
dessas ferramentas, deve-se utilizar estratégias
colaborativas que aproveitem dos benefícios da
Cloud Computing e da mobilidade.
redes sociais - Google Hangouts benefícios do uso das ferramentas de

Similar ao Skype, o Hangouts é uma plataforma de colaboração
comunicação que permite trocar mensagens Compartilhamento de arquivos.
instantâneas, efetuar ligações telefônicas e realizar Desenvolvimento coletivo de tarefas.
videochamadas com até 25 pessoas. Visão panorâmica do desenvolvimento de tarefas.
Disponibilidade de recursos em todo tempo e em
todo lugar.

2.2 - Noções de sistema operacional (ambiente Windows) 35
O que é o Windows 10? O que é uma pasta?

É a versão mais recente do Sistema Operacional Pasta é como um contêiner ou uma gaveta que
desenvolvido pela Microsoft. utilizamos para armazenar e organizar os arquivos,
atalhos ou até mesmo outras pastas dentro dela.
Ele é um software do tipo sistema, ou seja, para Para criar uma nova pasta basta pressionar as
que um equipamento funcione é indispensável teclas Ctrl + Shift + N ou clicar com o botão
que o Windows 10 ou um outro programa do secundário (direito) do mouse em uma área livre e
mesmo tipo (Linux, por exemplo) esteja instalado escolher no menu de contexto a opção Novo ->
nele. Pasta.
Um outro detalhe importante é que o Windows Um detalhe importante, é que a miniatura de uma
10 é um software proprietário, isto é, sua pasta nos modos de exibição ícones extra grandes,
redistribuição, cópia ou modificação são ícones grandes, ícones médios, blocos e conteúdo,
proibidas pelo seu desenvolvedor (Microsoft) pode assumir duas formas: uma para quando ela
em determinado grau e é necessário adquirir está vazia e outra para quando possui algum arquivo
uma licença (chave do produto ou product ou pasta armazenada nela.
key com 20 caracteres) ou solicitar permissão
para utilizá-lo.

caracteres inválidos O que acontece quando eu arrasto um arquivo

Um detalhe muito importante é que os nomes ou pasta com o botão primário (esquerdo) do
das pastas e arquivos não podem conter
alguns caracteres que são considerados como mouse?
inválidos. São eles \ | / < > * : ? " O resultado depende do local de origem e de destino
Um macete para gravá-los seria relacioná-los do arquivo ou da pasta. Como assim?
às seguintes figuras: Se ambos estiverem localizados no mesmo disco, ao
:* beijo clicar e arrastar o arquivo ele será movido para o
/|\ vulcão local de destino. Para que ele seja copiado e não
<> losango movido (ou seja, exista tanto na origem quanto no
“? chuva e guarda-chuva destino), basta clicar com o botão primário
Um outro macete seria lembrar da palavra (esquerdo) do mouse sobre ele, manter pressionada
BASIADO: a tecla Ctrl e arrastá-lo para o seu destino.
Barras \|/
Asterisco * Agora, se ambos estiverem localizados em discos
Setas <> diferentes, ao clicar e arrastar o arquivo, ele será
Interrogação ? copiado para a nova pasta. Para que ele seja movido
Aspas “ basta clicar com o botão primário (esquerdo) do
DOis pontos : mouse sobre ele, manter pressionada a tecla Shift e
arrastá-lo para o seu destino.
Em ambos os casos, ao clicar e arrastar um item

mantendo pressionada a tecla Alt, um atalho para ele
é criado.

ÁREA DE TRANSFERÊNCIA ATALHO (LINK)

É uma região de memória que armazena Atalho é um meio mais rápido e fácil de se
temporariamente os objetos copiados ou acessar um arquivo, pasta, programa ou página web.
recortados pelo usuário. A sua função é evitar que o usuário percorra todo o
Exemplo: quando o usuário seleciona uma pasta e diretório de pastas até encontrar o item que deseja.
pressiona as teclas Ctrl + C (comando utilizado
para copiar um item) ela, bem como o seu Os ícones de atalhos são representados por uma
conteúdo, se houver, são enviados à Área de seta no canto inferior esquerdo conforme a
Transferência do Windows a fim de que o usuário imagem abaixo.
decida onde colá-la.
Dois detalhes importantes sobre a Área de

Transferência que precisamos ficar atentos, pois
cai muito em provas.
1º se o usuário copiar ou recortar o arquivo 1 e O usuário pode criar um atalho ao clicar com o botão
depois copiar ou recortar o arquivo 2, o último secundário do mouse (direito) sobre o item e, no
substituirá o primeiro na Área de Transferência. menu de contexto, clicar em Novo e escolher a
Ou seja, quando o usuário for colar o conteúdo da opção “Criar atalho”.
Área de Transferência, o arquivo 2 será colado. Uma outra forma de se criar um atalho é clicar com o
2º os itens salvos na Área de Transferência do botão primário do mouse (esquerdo) sobre o item,
Windows são perdidos ao desligar ou reiniciar o arrastá-lo para a pasta de destino mantendo a tecla
Sistema Operacional. Alt ou a Shift + Ctrl pressionadas e depois soltar o
botão do mouse.
CENTRAL DE AÇÕES VISÃO DE TAREFAS

A Central de Ações é onde são exibidas as A Visão de Tarefas é um recurso que permite ao
notificações de aplicativos (por exemplo, o usuário ter uma visão panorâmica de todas as janelas
recebimento de um novo e-mail ou atualização de abertas, adicionar novas áreas de trabalho virtual do
conteúdo de páginas web) e opções de ações sistema e conferir através de uma linha do tempo os
rápidas de configuração ao usuário (por exemplo, programas que ele abriu e as atividades que ele
ativar o modo Tablet). executou em algum momento do dia ou em outra
Por padrão, a Central de Ações fica localizada no data.
canto direito da barra de tarefas (área de
notificação) e também pode ser acessada ao Para acessá-la basta clicar o botão presente na
pressionar a tecla do logotipo do Windows + A. barra de tarefas ou pressionar a tecla do logotipo do
Windows + Tab.
O ícone da Central de Ações quando vazia, ou
seja, sem nenhuma notificação, é este aqui Para acessar uma janela que está sendo exibida na
(fundo transparente). Agora, este é o ícone da Visão de Tarefas é só clicar sobre ela. Agora, para
Central de Ações com alguma notificação. fechá-la, basta clicar no X que aparece ao posicionar
Ela é dividida em duas partes: superior e o ponteiro do mouse sobre ela.
inferior.
A parte superior é onde ficam as notificações de
aplicativos, e a inferior é onde ficam as ações
rápidas de configuração.

VISÃO DE TAREFAS - CONTINUAÇÃO Para conferir os programas que foram abertos e as

atividades que foram executadas em algum
Para criar uma nova área de trabalho virtual basta momento do dia ou em outra data, basta rolar a
clicar no botão + Nova área de trabalho ou barra de rolagem localizada no canto esquerdo da
pressionar a tecla do logotipo do Windows + Visão de Tarefas.
Ctrl + D.
Para fechar uma área de trabalho virtual basta

clicar no ou acessá-la e pressionar a tecla do
logotipo do Windows + Ctrl + F4.

FERRAMENTA PESQUISA DO WINDOWS

A ferramenta Pesquisa do Windows 10 permite ao
usuário realizar buscas por aplicativos,
documentos ou páginas web que possuam o
termo digitado por ele na caixa de pesquisa. Para
acessá-la basta clicar o botão presente na barra
de tarefas ou pressionar a tecla do logotipo do
Windows + S.
Para realizar uma pesquisa basta digitar o termo
desejado na caixa de pesquisa e pressionar a tecla
Enter. Feito isso, os resultados são apresentados
para que o usuário escolha àquele que melhor lhe
corresponda.
MENU INICIAR
É no menu Iniciar que encontramos a listagem de
todos os aplicativos e ferramentas instaladas no
computador e também as opções de
desligamento do Windows 10.
O botão para acessar menu Iniciar fica
localizado no canto esquerdo da barra de tarefas
do Windows. Mas também podemos acessá-lo ao
pressionar a tecla do logotipo do Windows ou a
combinação Ctrl + Esc.
MENU INICIAR - CONTINUAÇÃO

O menu Iniciar lista os aplicativos e ferramentas Ligar/Desligar : ao clicar nela, três opções são
por ordem alfabética e também exibe de exibidas: Suspender, Desligar e Reiniciar.
maneira agrupada aqueles que foram adicionados Vamos conferir o que é cada uma.
recentemente e os mais usados pelo usuário. Suspender: ao suspender o Windows, os processos
É possível também configurar o menu Iniciar para e programas são salvos na memória RAM e há pouco
que ele seja exibido em modo tela inteira (toda consumo de energia. Ao iniciar novamente o Sistema
a área de trabalho é preenchida pelo menu). Para Operacional, o computador é iniciado de forma mais
isso, clique o botão Iniciar , selecione rápida e o usuário volta de imediato ao ponto em
Configurações > Personalização > Iniciar e que parou (com os programas e arquivos abertos).
ative usar tela inteira. Desligar: ao desligar o Windows, os programas e
processos são encerrados (os dados não salvos são
No lado esquerdo do menu Iniciar encontramos 5
perdidos) e o computador é desligado
opções. São elas, de baixo para cima,
completamente.
Ligar/Desligar, Configurações, Imagens,
Reiniciar: ao reiniciar o Windows, ele é encerrado
Documentos e Conta (nessa opção estará o
completamente (o computador é desligado) e
nome da conta logada no Windows). Vamos
inicializado automaticamente sem que o usuário
conferir cada uma delas.
pressione o botão de ligar. Observação, os arquivos
não salvos são perdidos.


Configurações : ao clicar nela, a tela de Conta: ao clicar nela, três opções são exibidas:
Configurações do Windows é aberta. Alterar configurações da conta, Bloquear e Sair.
Por meio das configurações de Personalização - Vamos conferir o que é cada uma.
> grupo Iniciar , é possível realizar as seguintes Alterar configurações da conta: por meio dela
configurações no menu Iniciar. é possível alterar as informações para cobrança,
1 - Mostrar mais blocos em Iniciar. configurações da família, assinaturas,
2 - Mostrar lista de aplicativos no menu Iniciar. configurações de segurança e muito mais.
3 - Mostrar aplicativos adicionados recentemente. Bloquear: exibe a tela de bloqueio do Windows.
4 - Mostrar aplicativos mais usados. Para que o usuário acesse novamente o sistema
5 - Mostrar sugestões ocasionalmente em Iniciar. e retorne de onde ele parou, é necessário que ele
6 - Usar tela inteira de Iniciar. digite as suas credenciais de acesso.
7 - Mostrar itens abertos recentemente em Listas Sair: encerra todos os programas abertos, sai da
de Atalhos em Iniciar ou na barra de tarefas e no conta do usuário e exibe a tela de bloqueio do
Acesso Rápido do Explorador de Arquivos. Windows.
Imagens : ao clicar nela, a pasta Imagens é

aberta em uma nova janela.
Documentos : ao clicar nela, a pasta

Documentos é aberta em uma nova janela.


Os aplicativos também podem ser fixados em
formato de blocos no menu Iniciar. Para isso,
basta seguir o passo a passo abaixo.
1 - Abra o menu Iniciar e, em seguida, localize o
aplicativo que você deseja fixar.
2 - Clique com o botão secundário (direito) do
mouse no aplicativo e, em seguida, selecione Fixar
em Iniciar. Esses blocos podem ser redimensionados a fim de
melhor organizá-los no menu Iniciar. Para isso, basta
clicar com o botão secundário (direito) do mouse
sobre o bloco -> ir em Redimensionar e escolher uma
das opções disponíveis. Observação, dependendo do
3 - Para desafixar um aplicativo, selecione
tipo de aplicativo, apenas as opções Pequeno e
Desafixar de Iniciar.
Médio estarão disponíveis.
Os aplicativos fixados no menu Iniciar são exibidos

em blocos conforme pode ser visto na imagem ao
lado.

MENU INICIAR - CONTINUAÇÃO Um detalhe importante é que o usuário pode

organizar os blocos em grupos e nomeá-los
Confira abaixo a diferença no tamanho de cada
um dos blocos. conforme o seu interesse. Para isso, basta clicar com
o botão primário (esquerdo) do mouse em uma área
livre acima dos blocos -> digitar o nome desejado
para o grupo e pressionar a tecla Enter.
Os blocos do navegador Google Chrome e do

processador de textos Word são pequenos.
O bloco do Explorador de Arquivos é Médio. Para movimentar um grupo basta clicar com o botão
O bloco do aplicativo Fotos é Largo. primário (esquerdo) do mouse sobre o seu nome e
O bloco do aplicativo Clima é Grande. arrastá-lo para o local desejado do menu Iniciar.

aero do windows Para comparar duas janelas, basta arrastar a

primeira de encontro a borda da direita e a segunda
Aero Shake (sacudir) é a função do aero no
Windows que permite minimizar todas as janelas de encontro a borda da esquerda. Fazendo isso,
abertas, exceto a que você "sacudir". Funciona automaticamente o Windows dividirá a tela entre as
assim: clique sobre uma janela, mantenha o botão duas janelas.
pressionado e sacuda seu mouse de um lado para Para ampliar uma janela, basta arrastá-la de
o outro. Todas as janelas abertas desaparecerão encontro a borda superior.
instantaneamente, exceto aquela que você Para restaurar a janela ampliada, basta arrastá-la
sacudiu. Sacuda novamente para fazer com que para baixo.
todas as janelas reapareçam.
Também podemos utilizar as seguintes combinações
Aero Peek (espiar) é a função do aero no
de teclas para movimentar, maximizar, restaurar e
Windows que permite visualizar através de janelas
minimizar as janelas e dividir as telas:
abertas. Funciona assim: posicione o ponteiro do
mouse no botão Mostrar Área de trabalho na
extremidade da barra de tarefas e todas as WinKey + Seta Esquerda: move a janela atual para
janelas ficarão transparentes mostrando a Área a lateral esquerda.
de trabalho. WinKey + Seta direita: move a janela atual para a
lateral direita.
Aero Snap (encaixar) é a função do aero no WinKey + Seta para cima: maximiza uma janela
Windows que permite redimensionar as janelas
restaurada.
abertas, a fim de organizá-las dentro da Área de
WinKey + Seta para baixo: restaura uma janela
trabalho. É utilizada quando se deseja comparar
maximizada ou minimiza uma janela restaurada.
duas janelas ou então organizar o espaço de
trabalho.

bibliotecas Para criar uma nova Biblioteca basta clicar com o

botão secundário (direito) do mouse em Bibliotecas -
As Bibliotecas são como uma vitrine de arquivos,
> ir em Novo -> clicar em Biblioteca -> nomear a
pastas e documentos. Funcionam basicamente
como um atalho, pois não armazenam os nova Biblioteca -> clicar em Incluir uma pasta ->
elementos, apenas apontam para os locais onde Escolher a pasta desejada -> e por fim, clicar no
eles estão armazenados. botão Incluir Pasta.
Por padrão, as bibliotecas do Windows são: Caso deseje renomear uma Biblioteca, basta clicar
DOCUMENTOS, IMAGENS, MÚSICAS E VÍDEOS. com o botão secundário (direito) do mouse sobre ela
(DIMV). e, no menu de contexto, escolher a opção
Porém, conforme as suas necessidades, o usuário Renomear.
pode criar novas bibliotecas ou renomear as já Observação: para excluir uma Biblioteca, o
criadas. procedimento é parecido. A única coisa que altera é
que a última opção é a Excluir.

lixeira Como excluir um item temporariamente?

Para excluir um item temporariamente, e, assim,
A Lixeira do Windows é responsável por
enviá-lo à Lixeira, basta escolher uma das três
armazenar os arquivos ou pastas excluídas
maneiras a seguir:
temporariamente das unidades INTERNAS do
1ª - Selecionar o item e pressionar a tecla Delete.
computador.
O ícone para acessar a Lixeira, por padrão, fica 2ª - Clicar com o botão secundário (direito) do mouse
localizado na Área de Trabalho do Windows e sobre o item e escolher no menu de contexto a
possui duas representações: uma para quando opção Excluir.
ela está vazia, e a outra para quando há pelo 3ª - Arrastar o item para dentro da Lixeira.
menos um item armazenado nela. Confira abaixo
as duas representações. Como excluir um item permanentemente sem
enviá-lo à Lixeira?
1ª - Selecionar o item e pressionar as teclas Shift +
Delete.
Vazia Com pelo 2ª - Arrastar o item para dentro da Lixeira com a tecla
menos um item Shift pressionada.
Os itens armazenados na Lixeira podem ser

excluídos permanentemente ou restaurados.
Ah, antes que eu me esqueça, anota aí, um item será

excluído permanentemente se o seu tamanho for
maior do que a capacidade de armazenamento da
lixeira.
lixeira - continuação É possível configurar a Lixeira para que não

receba arquivos excluídos?
A lixeira possui alguma capacidade de
Como já vimos, a Lixeira armazena os arquivos que
armazenamento?
foram excluídos temporariamente das unidades
A capacidade de armazenamento da Lixeira
internas do computador. Entretanto, é possível
possui um tamanho padrão de fábrica. Entretanto,
ela pode ser alterada pelo usuário nas configurá-la para não receber nenhum item excluído.
propriedades da Lixeira. Para isso, basta clicar o Para isso, basta clicar o botão Propriedades da
botão Propriedades da Lixeira presente no Lixeira presente no grupo Gerenciar da guia
grupo Gerenciar da guia Ferramentas de Ferramentas de Lixeira, e, na caixa de diálogo que
Lixeira, e, na caixa de diálogo que se abre, em se abre, em Configurações do local selecionado,
Configurações do local selecionado, definir o selecionar a opção “Não mover arquivos para a
tamanho máximo da Lixeira. Lixeira. Remover arquivos imediatamente
. quando excluídos”.
Considerações importantes para finalizarmos

os estudos sobre a Lixeira.
Os arquivos e pastas que forem excluídos de
unidades removíveis (pen drive, cartão de
memória) ou compartilhados em redes, não são
enviados à Lixeira. São excluídos
permanentemente.
Observação. O HD externo é reconhecido como
disco local pelo Windows 10. Sendo assim, os itens
excluídos dele vão para a Lixeira.
acessórios do windows Bloco de notas: é um editor de textos simples do

Windows 10 que tem como extensão padrão para os
São os programas nativos do Windows, ou seja,
seus arquivos a .txt. As únicas formatações de texto
que já vêm instalados junto com o Sistema
que podem ser realizadas no programa são: alterar a
Operacional.
fonte, o estilo (regular, itálico, negrito, itálico e
negrito) e o seu tamanho.
Também é possível formatar uma quebra automática

de linha que funciona assim: quando o usuário digita
uma palavra que ultrapassa o tamanho da janela,
automaticamente o Bloco de notas move ela para a
próxima linha. Quando esse recurso está desativado,
o Bloco de notas continua o texto na mesma linha
sem respeitar o tamanho da janela.

Ferramenta de Captura: programa utilizado Internet Explorer: navegador utilizado para acessar
para fazer capturas de tela ou de qualquer objeto páginas da web.
presente nela.
Mapa de Caracteres: programa que exibe todos os

caracteres disponíveis em uma determinada fonte.
Para realizar uma nova captura utilizando o

mesmo modo que dá última vez, basta clicar em
Novo. Agora, para escolher um outro tipo de
captura basta clicar em Modo e selecionar a
opção desejada.
Os modos de captura disponíveis são: Recorte de

Formato Livre, Captura Retangular, Captura
de Janela e Recorte de Tela Cheia.
Para abrir o modo de captura de tela basta
pressionar a tecla do logotipo do Windows +
Shift + S. Para copiar um caractere para a área de
transferência é bem simples: basta clicar nele, depois
em Selecionar e Copiar.

Paint: programa utilizado para criar desenhos e Lupa: amplia parte da tela ou a tela toda para que o
editar imagens. usuário consiga visualizar melhor as palavras e
Windows Media Player: programa reprodutor imagens.
de arquivos de áudio e vídeo. Narrador: permite que o usuário ouça as descrições
WordPad: editor de textos simples. Porém com de áudio de elementos presentes na tela, como texto
mais recursos que o Bloco de notas. e botões.
Reconhecimento de Fala do Windows: permite ao
usuário controlar o seu computador utilizando
facilidade de acesso apenas a sua voz, não precisando, assim, de teclado
ou mouse.
Teclado Virtual: é um teclado virtual que possui
todas as teclas padrão de um teclado físico. O
usuário pode utilizar o ponteiro do mouse ou algum
outro dispositivo apontador para escolher as teclas
que deseja digitar
É um conjunto de programas que podem ser

configurados a fim de tornar o computador mais
acessível aos usuários que possuem alguma
necessidade especial. Esses programas são: a
Lupa, o Narrador, o Reconhecimento de Fala do
Windows e o Teclado Virtual. Confira a seguir as
funcionalidades de cada um deles.

FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS
São os programas utilizados para executar tarefas
complexas do Windows 10, como por exemplo,
executar limpeza de discos ou otimizar uma
unidade.
Vamos conferir as principais ferramentas

administrativas que podem cair na sua prova.

Agendador de Tarefas: programa utilizado para criar e gerenciar tarefas comuns que
o computador executará de maneira automática nos horários especificados.

Configuração do sistema: programa que permite ao usuário configurar o modo de

inicialização do sistema e quais serviço serão executados ao inicia-lo.

Desfragmentar e otimizar unidades: programa utilizado para otimizar as unidades

de disco rígido do computador a fim de que ele seja executado com mais eficiência.

Limpeza de disco: programa utilizado para

realizar a limpeza de disco a fim de excluir
sistema do windows
arquivos desnecessários, liberar espaço em disco
Executar: É uma ferramenta do Sistema do
e melhorar o seu desempenho.
Windows que permite ao usuário abrir programas,
pastas, documentos ou recursos da Internet por
meio de comandos simples.
Ele pode ser acessado ao digitar executar na caixa de
pesquisa da barra de tarefas e clicar em Executar.
Uma outra forma para acessá-lo é abrir o menu
Iniciar, clicar em Sistema do Windows e depois em
Executar ou pressionar a tecla do logotipo do
Windows + R.

Explorador de arquivos: é o gerenciador de arquivos e pastas do Sistema Operacional Windows 10

utilizado para copiar, mover, excluir e organizar as pastas e arquivos no computador.
Ele pode ser acessado ao
pressionar a Winkey + E
ou ao clicar o botão
presente na barra de
tarefas do Windows.
Um detalhe muito
importante, é que a
primeira “tela” que é
visualizada ao acessar o
Explorador de arquivos é
a do Acesso rápido. que
é um recurso do
Windows 10 que lista as
pastas frequentes e os
arquivos usados
recentemente.

VAMOS CONFERIR TODOS OS ELEMENTOS DO EXPLORADOR DE ARQUIVOS.


Menu Início – Grupo Área de Transferência Menu Início – Grupo organizar
Fixar no Acesso rápido: fixa a pasta Mover para: move os arquivos selecionados
selecionada no Acesso rápido. para o local escolhido.
Copiar: copia a pasta ou arquivo Copiar para: copia os arquivos selecionados
selecionado para a Área de transferência. O para o local escolhido.
atalho de teclado desse recurso é o Ctrl + C Excluir: move os itens selecionados para a
ou Ctrl + Insert. Lixeira (Delete ou Ctrl + D) ou os exclui
Colar: cola o conteúdo da Área de permanentemente (caso estejam em discos
transferência para a pasta local. O atalho de removíveis ou em unidades de
teclado desse recurso é o Ctrl + V ou Shift + compartilhamento).
Insert. Renomear: renomeia o item selecionado. A
Recortar: recorta a pasta ou arquivo tecla de atalho desse recurso é a F2.
selecionado para a Área de transferência. O
atalho de teclado desse recurso é o Ctrl + X.
Copiar caminho: copia o caminho dos itens
selecionados para a Área de transferência.
Colar atalho: cola atalhos para os itens na
Área de transferência.

Menu Início – Grupo novo Menu Início – Grupo selecionar
Nova pasta: cria uma nova pasta. O atalho de Selecionar tudo: seleciona todos os itens
teclado desse recurso é o Ctrl + Shift + N. da janela. O atalho de teclado desse recurso
Novo item: cria um novo item no local atual. Os é o Ctrl + A.
tipos de itens são de acordo com os programas Limpar seleção: desfaz a seleção de todos
instalados no computador. os itens.
Fácil acesso: cria um modo de acessar rapidamente Inverter seleção: reverte a seleção atual.
o local selecionado e trabalhar com arquivos off-line. Funciona assim, os itens que estão
selecionados são desmarcados e vice-versa.
Menu Início – Grupo abrir
Propriedades: exibe as propriedades do item

selecionado. O atalho de teclado desse recurso é o
Alt + Enter.
Abrir: abre o arquivo selecionado com o programa
padrão.
Editar: edita os arquivos selecionados.
Histórico: exibe o histórico do item selecionado.
Menu compartilhar – Grupo enviar Menu compartilhar – Grupo compartilhar

com
Compartilhar: permite ao usuário escolher um

aplicativo com o qual deseja compartilhar os arquivos Pessoas especificas: permite ao usuário
selecionados. escolher as pessoas com as quais ele irá
Email: permite ao usuário enviar os itens compartilhar o item.
selecionados em um email. Os arquivos são enviados Remover acesso: interrompe o
como anexos e as pastas como links. compartilhamento dos itens selecionados.
Zip: cria uma pasta compactada que contenha os Segurança avançada: permite ao usuário
itens selecionados. definir manualmente as configurações de
Gravar em disco: grava os itens selecionados em compartilhamento avançado para o item
um disco gravável. selecionado.
Imprimir: envia os arquivos selecionados para a
impressora.
Fax: envia por fax os itens selecionados.

guia exibir – Grupo painés Para expandir um diretório e exibir as subpastas

e arquivos presentes nele, basta clicar na seta
ou clicar com o botão secundário do mouse
sobre o diretório e escolher no menu de
contexto a opção Expandir.
Painel de navegação: ativa ou desativa o painel
de navegação que fica localizado na lateral
esquerda do Explorador de arquivos.

Painel de visualização: exibe ou oculta o painel de visualização. Ele funciona assim: ao

selecionar um arquivo, o seu conteúdo é pré-visualizado no painel de visualização que, por
padrão, fica localizado na lateral direita do explorador de arquivos. Com ele ativado, não é
necessário abrir um arquivo para visualizar o seu conteúdo.

Painel de detalhes: exibe ou oculta o painel de detalhes. Ele funciona assim: ao selecionar
um arquivo, os seus detalhes, como por exemplo, tamanho e data de criação, são exibidos no
painel de visualização que, por padrão, fica localizado na lateral direita do Explorador de
arquivos.

guia exibir – Grupo layout Ícones grandes - Exibe ícones grandes que
são, aproximadamente, 1/4 do tamanho dos
ícones extra grandes. Também são
organizados lado a lado.
No grupo Layout encontramos 8 modos de exibição

dos ícones das pastas e arquivos. Vamos conferir
cada um deles.
Ícones extra grandes - As pastas e arquivos são
organizados lado a lado e seus ícones são de Ícones médios - Exibe ícones médios que
tamanho extra grande. Este modo de visualização é são, aproximadamente, 1/4 do tamanho dos
recomendado para usuários com dificuldades ícones grandes. Também são organizados
visuais. lado a lado.

Ícones pequenos - Exibe ícones pequenos que são, aproximadamente, 1/4 do tamanho dos ícones
médios. Por serem pequenos, permitem que um grande número de ícones seja exibido na tela do
computador. São organizados da seguinte forma: o primeiro item na primeira coluna da primeira linha,
o segundo item na segunda coluna da primeira linha e assim por diante.
Lista - A diferença para a exibição de Ícones pequenos é que os ícones são exibidos em colunas (o
primeiro item na primeira linha da primeira coluna, o segundo item na segunda linha da primeira
coluna e assim por diante).

Detalhes - Exibe os ícones de tamanho pequeno em uma única coluna. Informações adicionais, como
Data de modificação, Tipo do arquivo e tamanho, são exibidas em outras colunas.
Blocos - Exibe os ícones de tamanho médio e em ordem alfabética. Eles são organizados em colunas e
traz a informação sobre o tipo de arquivo.

Conteúdo - Este modo de exibição exibe um item por linha, com informações adicionais em cada uma
delas, tais como, Data de modificação, Tamanho, Tipo e Dimensões do item. Cada item é separado por
uma linha horizontal.

guia exibir – Grupo exibição atual guia exibir – Grupo mostrar/ocultar
Classificar por: permite ao usuário escolher como Caixas de seleção de item: se marcada,
as pastas e arquivos serão classificados. exibe uma caixa de seleção para selecionar
Agrupar por: permite ao usuário escolher como as todos os itens que estão sendo exibidos.
pastas e arquivos serão agrupados. Extensões de nomes de arquivos: se
Adicionar colunas: permite ao usuário adicionar marcada, exibe as extensões dos arquivos.
novas colunas de informações quando o modo de Itens ocultos: se marcada, os itens ocultos
exibição dos itens é o Detalhes. são exibidos. Ao ser exibido, um item que
Dimensionar todas as colunas para caber: estava ocultado aparece desfocado.
permite ao usuário alterar a largura de todas as Ocultar itens selecionados: se clicada, oculta
colunas para ajustá-las ao conteúdo. todos os itens selecionados pelo usuário.
Opções: ao clicar nesse botão é possível
alterar as configurações para abertura de itens,
exibição de arquivos e pastas e pesquisar.

Atalhos de teclados do Explorador de Arquivos que sempre caem em provas

Gerenciador de Tarefas: é uma ferramenta do Sistema do Windows que exibe os programas, os

processos e os serviços que estão sendo executados no computador do usuário. Ele pode ser usado para
monitorar o desempenho do computador ou fechar um programa que não está respondendo.
Podemos acessá-lo de 4 formas.

Confira abaixo cada uma delas.
1ª utilizar a combinação das teclas Ctrl +
Shift + Esc.
2ª clicar com o botão secundário (direito)

do mouse em uma área vazia da Barra de
Tarefas e, no menu de contexto, selecionar
a opção Gerenciador de Tarefas.
3ª clicar com o botão secundário (direito)

do mouse no botão do menu Iniciar e, no
menu de contexto, selecionar a opção
Gerenciador de Tarefas.
4ª digitar gerenciador de tarefas na caixa

de pesquisa da barra de tarefas e clicar em
Gerenciador de Tarefas.

Painel de Controle: é uma ferramenta do Sistema do Windows que permite ao usuário personalizar e
ajustar as configurações do computador.
Ele pode ser acessado ao digitar painel de controle na caixa de pesquisa da barra de tarefas e clicar em
Painel de Controle. Uma outra forma para acessá-lo é abrir o menu Iniciar, clicar em Sistema do
Windows e depois em Painel de Controle.
Os modos de exibição do Painel de Controle são: por Categoria, Ícones Grandes e Ícones Pequenos.
Modo de exibição por Categoria

Modo de exibição por ícones pequenos
Observação: o modo de exibição por ícones grandes é igual ao ícones pequenos. A única coisa
que muda mesmo é o tamanho dos ícones.

Prompt de Comando: é um interpretador de linhas de comandos e instruções do Windows utilizado

para solucionar problemas, executar funções administrativas avançadas, realizar configurações e obter
informações do computador por meio de comandos.
Podemos acessá-lo de 3 formas. Confira abaixo cada uma delas.

1ª digitar o comando cmd no aplicativo Executar e clicar em OK.
2ª acessar o menu Iniciar -> descer a barra de rolagem até a letra S -> clicar em Sistema do Windows e
depois em Prompt de Comando.
3ª digitar prompt de comando ou cmd na caixa de pesquisa da barra de tarefas e clicar em Prompt de
Comando.

CONFIGURAÇÕES DO WINDOWS
A ferramenta Configurações do Windows possibilita ao usuário configurar e personalizar os recursos
disponíveis no sistema operacional. Ela pode ser acessada ao pressionar a tecla do logotipo do Windows + I
ou ao clicar no botão presente no menu Iniciar.

Permite ao usuário realizar configurações relacionadas a vídeo, som,
notificações e ações, energia, armazenamento, área de transferência.
Permite ao usuário conectar o seu computador a dispositivos

Bluetooth, instalar e configurar impressoras e scanners, o mouse, o
touchpad, o teclado, a caneta e Windows Ink, a Reprodução
Automática e o USB.
Permite ao usuário vincular o seu smartphone ao computador e

assim poder visualizar as suas fotos, enviar mensagens de textos ou
página web diretamente nele ele.
Permite ao usuário verificar o status de sua rede, configurar uma

nova conexão via Wi-Fi, Ethernet, Conexão discada, VPN, ativar o
Modo avião, Hotsport e Proxy.
Permite ao usuário personalizar a tela de fundo e as cores do

Windows, escolher a tela de bloqueio e tema, definir as fontes e
configurar o menu Iniciar e a Barra de Tarefas.

Permite ao usuário modificar e remover aplicativos e recursos,
escolher os aplicativos padrões (por exemplo o player de música, o
visualizador de fotos e o navegador da Web), baixar mapas para
utilizá-los offline, associar aplicativos a sites, alterar as configurações
de vídeo para aplicativos que usam a plataforma de reprodução de
vídeo incorporada no Windows e ativar ou desativar os aplicativos
que iniciam quando o usuário realiza o logon.
Permite ao usuário gerenciar as suas informações, adicionar contas

de email, calendário e contatos, gerenciar as opções de entrada,
adicionar e configurar o acesso de membros da família e outros
usuários ao computador e sincronizar suas configurações com
outros dispositivos que utilizam a mesma conta
Permite ao usuário configurar a data e hora, escolher o país ou

região do usuário, configurar o idioma de exibição do Windows,
escolher o idioma principal que o usuário fala, gerenciar vozes para o
dispositivo e aplicativos e configurar o microfone.

Permite ao usuário configurar os recursos que facilitam o acesso de
usuários portadores de limitações físicas ao computador. As
configurações são relacionadas à tela, ponteiro do mouse, cursor de
texto, lupa, alto contraste, narrador, áudio, legendas ocultas, fala,
teclado, mouse, controle com os olhos.
Permite ao usuário alterar as opções de privacidade do Windows e

permissões de uso dos aplicativos como por exemplo, localização,
câmera, microfone, notificações, informações da conta, contatos e
calendário).
Permite ao usuário configurar o Windows Update (ferramenta de

verificação de atualização), a Segurança do Windows (recurso de
proteção contra vírus e ameaças, proteção da conta, firewall e
proteção de rede), realizar Backup usando o histórico de arquivos,
solucionar problemas e restaurar o computador caso ele esteja com
algum problema, ativar o Windows, a localização do computador e o
modo de desenvolvedor.

segurança do windows
Oferece proteção antivírus ao dispositivo desde o momento em que o usuário inicia o Windows 10. Ela
procura continuamente ameaças à segurança, malware, vírus e spyware. Além dessa proteção em tempo
real, as atualizações são baixadas automaticamente para ajudar a manter o dispositivo do usuário seguro e
a protegê-lo contra ameaças.
O Windows Defender é um programa antivírus integrado à Segurança do Windows que é responsável por
proteger em tempo real o sistema contra spyware, vírus, rootkits e outros tipos de Malware (programas
maliciosos). Um detalhe importante é que até o Windows 7, o Windows Defender só oferecia proteção
contra Spyware.

WINDOWS CORTANA O usuário pode interagir com a Cortana por meio de

caracteres digitados utilizando o teclado do
equipamento ou por meio de voz ao utilizar um
A Cortana é a assistente pessoal da Microsoft que microfone.
permite uma interação entre o usuário, o sistema
operacional e seus aplicativos por meio de comandos Um detalhe importante é que para utilizar
de voz. Com ela o usuário pode fazer perguntas, comandos de voz na Cortana é necessário ativar o
pesquisar na web, encontrar as coisas no seu PC, recurso "Reconhecimento de fala online" presente nas
manter o controle de seu calendário e outras tarefas, Configurações de privacidade do controle por
tudo através de uma conversa direta com o dispositivo. voz do Windows 10.
Para ativá-lo é só seguir o passo a passo -> pressione
Ela pode ser acessada de 3 formas. Confira cada uma
a tecla do logotipo do Windows + I para acessar
delas abaixo.
as Configurações do Windows ou acesse o menu
1ª por meio da combinação da tecla do logotipo do Iniciar e clique no botão -> clique em Privacidade
Windows + C. -> vá em Controle por Voz e ative a opção
2ª pressionando o seu botão localizado na barra de “Reconhecimento de fala online".
tarefas.
3ª acessando o menu Iniciar e escolhendo a opção
presente presente na letra C do menu.
4ª digitando cortana na caixa de pesquisa da barra de
tarefas e clicando em Cortana.

Cortana em execução

WINDOWS HELLO Observação, para que as opções de entrada Rosto

do Windows Hello e Impressão Digital do Windows
O Windows Hello é um recurso de autenticação
Hello estejam disponíveis é necessário que o
biométrica que utiliza a impressão digital ou o
computador tenha, respectivamente, uma Câmera e
reconhecimento facial (rosto e íris) do usuário a fim de
uma Scanner de impressão digital.
que ele acesse de maneira mais rápida e segura os
seus dispositivos e tenha as suas informações
Para ativar o Windows Hello, acesse Iniciar >
pessoais protegidas.
Configurações > Contas > Opções de entrada e
selecione o método do Windows Hello que você quer
As opções de entrada do Windows Hello que podem ser
configurar e depois selecione Configurar.
configuradas são: Rosto do Windows Hello,
Impressão Digital do Windows Hello, PIN do
Windows Hello e Chave de Segurança.

2.3 - Acesso a distância a computadores, transferência de 84
informação e arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e multimídia

acesso a distância (remoto) aplicativos para conexão remota
Acesso a distância ou remoto é a capacidade de
acessar um computador ou dispositivo de
qualquer local remoto. TeamViewer
Este acesso só é possível se:
1 - o computador remoto estiver ligado.
2 - houver conexão de rede (internet ou intranet).
3 - o computador remoto deve estar habilitado
para aceitar configurações remotas.
Putty
4 - o firewall da rede estiver configurado para
permitir o acesso às portas que permitem o
acesso remoto.
Real VNC
protocolos para acesso remoto

TELNET - PORTA 23 DO TCP LogMeIn
SSH - PORTA 22 DO TCP


transferência de informação e aplicativos para conexão remota
arquivos - protocolo ftp
O FTP (File Transfer Protocol ou, em português, FileZilla
Protocolo de Transferência de Arquivos) é o
protocolo utilizado para a transferência de
arquivos/dados entre um servidor e cliente.
Utiliza a porta 20 do TCP para a transferência de
dados e a 21 para o controle da conexão
SmartFTP
Free FTP
O FTP, em sua forma nativa, não possui suporte à
criptografia na transmissão dos dados. Porém, é
possível utilizá-lo em conjunto com o SSH,
chamando-o SFTP, que utiliza criptografia na
transmissão dos dados. Utiliza a porta 115 do TCP.


arquivos multimídia
Nos arquivos multimídia, os fluxos de dados podem conter áudio, vídeo e metadados que viabilizam a
sincronização de áudio e vídeo. Cada um desses três fluxos de dados de determinada aplicação multimídia sejam
qualitativamente otimizados na transmissão ou no armazenamento, eles devem ser encapsulados juntos, em um
formato de contêiner.
aplicativos de reprodução de mídia
Groove Música Windows Media Player
VLC media player iTUNES

3.1 - Internet das coisas (IoT) 87
internet das coisas (iot) - conceito

Internet das coisas ou Internet of Things (IoT) refere-se à interconexão digital de objetos físicos com a
internet, por meio de sensores pequenos e embutidos, formando um ecossistema de computação voltado para a
facilitação do cotidiano das pessoas, introduzindo soluções funcionais nos processos do dia a dia.
exemplos de iot
Um aspirador de pó robô pode ser programado para limpar a casa depois da hora de dormir ou quando não há
ninguém em casa;
As lâmpadas da sua casa podem ser programadas para ligarem e desligarem em determinados horários do dia e
emitirem luzes em tons específicos de acordo com o ambiente.
O ar-condicionado pode se ativado para ligar cinco minutos antes de você chegar em casa ou desligar durante a
noite.
3.2 - Big data 88
big data Tipos de dados

Big Data é definido como o conjunto de dados
(estruturados e não estruturados) cuja sua
estruturados
Os dados estruturados são aqueles que possuem
quantidade é extremamente grande e difícil de
estruturas bem definidas, rígidas, pensadas antes
armazenar, gerenciar, processar e analisar por
da própria existência do dado que será carregado
meio de bancos de dados tradicionais.
naquela estrutura.
Exemplo: banco de dados relacional.
como a banca cebraspe já definiu big data? NÃO estruturados

Big data refere-se a uma nova geração de Os dados não estruturados não possuem
tecnologias e arquiteturas projetadas para estruturas bem definidas, alinhadas, padronizadas,
processar volumes muito grandes e com grande podendo ser compostos por diversos elementos
variedade de dados, permitindo alta velocidade de diferentes dentro um todo.
captura, descoberta e análise. Compõem mais de 80% dos dados gerados no
mundo.
Exemplo: textos, imagens e áudios do WhatsApp.
CUIDADO
Se a questão definir que BIG DATA é apenas um
conjunto de grandes volumes de dados ou que é
composto por apenas dados estruturados, ela
estará errada.

3.2 - Big data 89
5 vs (vês)
volume
refere-se à enorme quantidade veracidade
de dados envolvidos. refere-se à confiabilidade dos
dados.
5Vs
variedade
refere-se aos vários tipos de valor
dados disponíveis oriundos de, refere-se ao valor que a
por exemplo, banco de dados análise precisa dos dados
comuns, páginas Web, mídias pode agregar à empresa.
sociais, áudio e vídeo.
velocidade
refere-se à agilidade com a qual os
dados são produzidos e processados.

3.3 - Inteligência artificial 90
inteLIGÊNCIA ARTIFICIAL (ia) Machine Learning - tipos de aprendizado

É um conjunto de técnicas e métodos que têm Aprendizado supervisionado - refere-se àquele no
como propósito desenvolver sistemas/ qual há a supervisão humana para dizer à máquina
máquinas capazes de se comportarem, ou “faça isso” ou “siga esse parâmetro”. Portanto, o
operarem, de forma tão inteligente quanto o sistema analisa os dados com base em variáveis de
ser humano. entrada.
Aprendizado não supervisionado - refere-se
àquele no qual não há a supervisão humana. Ou seja,
o próprio sistema descobre as variáveis que poderão
chegar à informação desejada.
Aprendizado por reforço - refere-se àquele no qual
o sistema tenta aprender qual é a melhor decisão a
ramos da ia - Machine Learning ser tomada, porém recebe entradas externas
Machine Learning ou aprendizado de ocasionais para lhe informar se algo deu certo ou
máquina”) é definido por um sistema deu errado
computacional que procura executar uma
determinada tarefa, aprendendo a partir de
uma experiência e procurando melhorar a
ramos da ia - Deep Learning
Deep Learning ou aprendizado profundo é a
performance do trabalho desempenhado. codificação de software que emula redes neurais
Exemplo: Uma aplicação que reconheça o artificiais. Em outras palavras, objetiva literalmente
acesso de um usuário e forneça sugestões programar cérebros.
diferentes para cada tipo de usuário. (Netflix,
Disney +, Spotfy).

4 - Conceitos de proteção e segurança 91
segurança da informação
Está relacionada à proteção da informação de vários tipos de ameaças para garantir a continuidade e minimizar
o risco ao indivíduo ou organização.
princípios básicos
“Garantia de que o acesso à “Garantia de que a informação e
informação é restrito aos os ativos associados estejam
seus usuários legítimos.” (Beal, disponíveis para os usuários
2008, p. 1)". legítimos de forma oportuna”
Ferramenta usada para garantir (Beal, 2008, p. 1).
a Confidencialidade: Ferramentas usadas para
Criptografia. garantir a Disponibilidade:
Confidencialidade Nobreak, Firewall e Backup.
“Toda informação deve ser Disponibilidade

“Garantir que um usuário é de
mantida na mesma condição
fato quem alega ser” Lyra
em que foi disponibilizada pelo
(2008, p.4).
seu proprietário, visando
Faz parte da Autenticidade o Não
protegê-las contra alterações
Repúdio que é a incapacidade
indevidas, intencionais ou Integridade Autenticidade
de se negar a autoria da
acidentais” (Sêmola, 2003, p.
informação.
45). Para facilitar a memorização quero que você Ferramentas usadas para
Ferramentas usadas para memorize a palavra CIDA. garantir a Autenticidade:
garantir a Integridade:
Assinatura Digital, Biometria e
Assinatura digital e backup.
os Certificados Digitais.

recursos utilizados para garantir a segurança da informação

backup backup - tipos
Backup é uma cópia de segurança de dados que pode Backup Diferencial - após realizar o primeiro backup
ser restaurada para repô-los quando perdidos. completo, cada backup diferencial compara o
Os locais onde um Backup pode ser salvo com conteúdo a ser copiado com o último backup
segurança, são: Pendrive, DVD, Disco Rígido, Nuvem e completo e copia todas as alterações realizadas. Ele é
outros. usado para minimizar risco de perda dedados e une
os conceitos de economia e velocidade do backup
backup - tipos incremental.
Backup Completo - é simplesmente fazer a cópia

completa de todos os arquivos de uma unidade. Ele é
certificado digital
Um certificado certificado digital é um conjunto de
o mais seguro contra a perda de dados, porém, o
dados à prova de falsificação e que atesta a
mais demorado de ser realizado.
associação de uma chave pública a um usuário final.
Essa associação é garantida pela Autoridade
Backup Incremental - o sistema verifica quais
Certificadora (AC) que emite o certificado digital após
arquivos foram alterados desde o último backup, e,
a confirmação da identidade do usuário.
havendo alteração, só copia os que forem mais atuais.
Antes de realizá-lo, é importante realizar a cópia de
um Backup Completo. Por gravar somente arquivos
alterados, ele é mais rápido e ocupa menos espaço
que o Backup Completo.

recursos utilizados para garantir a segurança da informação

criptografia biometria
Criptografia é a prática de codificar e decodificar A biometria se refere a várias técnicas de
dados. Quando os dados são criptografados, é autenticação, para distinguir um indivíduo do outro,
aplicado um algoritmo para codificá-los de modo que baseando-se nas características físicas e/ou
eles não tenham mais o formato original e, assim, não comportamentais.
possam ser lidos. Mecanismos de autenticação biométrica:
Íris, impressão digital, face, pressionamento de teclas.
assinatura digital
Consiste na criação de um código, de modo que o
destinatário que receba uma mensagem contendo
este código, consiga verificar se o remetente é mesmo nobreak
quem diz ser e identificar qualquer mensagem que O nobreak é um equipamento que fornece energia
possa ter sido modificada. elétrica de forma ininterrupta por um tempo
determinado.

4.1 - Noções de vírus, worms, phishing e pragas virtuais 94
malware
MALWARE (Softwares Maliciosos) - São programas que executam ações ilícitas e que causam danos em
um sistema. Exemplos de danos: roubo de informações e perda de dado.
tipos de malware - VÍRUS

VÍRUS - São programas que se espalham por meio da inserção de uma cópia de si mesmo em outros
programas e arquivos. Normalmente são propagados por meio de arquivos executáveis. Detalhe, só
conseguem infectar outras aplicações do sistema quando executados.
tipos de vírus
Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, Vírus de script: escrito em linguagem de script, como
escrito em linguagem de macro, que procura infectar JavaScript e recebido ao acessar uma página Web ou
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do
esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser
Microsoft Office (Excel, Word entre outros). automaticamente executado, dependendo da
configuração do navegador Web e do programa leitor
Vírus propagado por e-mail: recebido como um de e-mails do usuário.
arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo procura
induzir o destinatário a clicar sobre ele, fazendo com Vírus de telefone celular: se difunde de celular para
que seja executado. celular por meio de mensagens MMS (Multimedia
Message Service) ou a tecnologia bluetooth.
tipos de vírus - continuação tipos de malware - WORM

Vírus de Boot: vírus que se infecta na área de WORM (Verme) - possui a capacidade de se
inicialização dos disquetes e de discos rígidos. propagar automaticamente através de redes e de
enviar cópias de si mesmo para outros equipamentos.
Vírus do Stealth: é o mais complexo dos dias atuais Não necessita ser explicitamente executado para se
e sua principal característica é a inteligência, foi propagar. Sua propagação se dá através da
projetado para agir de forma oculta e infectar exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas
arquivos do Word e do Excel. na configuração de softwares instalados em
computadores.
Vírus de programa: infectam, comumente, os
arquivos executáveis, com extensão .COM e .EXE, e O seu processo de propagação e infecção ocorre da
algumas outras extensões, como .DLL e .OVL. seguinte maneira:
1º Identificação dos computadores alvos:

2º Envio das cópias.
3º Ativação das cópias.
4º Reinício do processo.

tipos de malware - bot e botnet tipos de malware - backdoor

BOT - é um programa que dispõe de mecanismos de BACKDOOR (porta dos fundos) - é um programa
comunicação com o invasor que permitem que ele que permite o retorno de um invasor a um
seja controlado remotamente. Seu processo de computador comprometido, por meio da inclusão de
infecção e propagação são similares aos do worm. serviços criados ou modificados para este fim. Ele
possibilita que o invasor faça qualquer coisa no
BOTNET - é uma rede formada por centenas ou computador infectado: com por exemplo, enviar,
milhares de computadores zumbis e que permite copiar e excluir arquivos, exibir mensagens, excluir
potencializar as ações danosas executadas pelos bots. dados,reinicializar o computador.
tipos de malware - RANSOMWARE

RANSOMWARE - é um tipo de código malicioso que
torna inacessíveis os dados armazenados em um
equipamento, geralmente usando criptografia, e que
tipos de malware - Rootkit
ROOTKIT - é um conjunto de programas e técnicas
exige pagamento de resgate (ransom) para
que permite esconder e assegurar a presença de um
restabelecer o acesso ao usuário.
invasor ou de outro código malicioso em um
O pagamento do resgate geralmente é feito via
computador comprometido.
criptomoedas.

tipos de malware - SPYWARE

SPYWARE - É um software espião que tem como objetivo monitorar atividades de um sistema e enviar as
informações coletadas para terceiros sem o conhecimento e consentimento do usuário. Pode ser utilizado para
fins legítimos ou maliciosos.
Legítimo: o próprio dono do computador instala para poder monitorar se os outros usuários estão utilizando o
equipamento de maneira adequada.
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do
computador.
tipos de SPYware - Keylogger tipos de malware - Screenlogger

Programa capaz de capturar e armazenar as teclas Programa capaz de armazenar a posição do cursor
digitadas pelo usuário no teclado de um e a tela apresentada no monitor (PrintScreen) nos
computador. Pode ser utilizado para fins lícitos ou momentos em que o mouse é clicado, ou a região que
maliciosos. circunda a posição onde o mouse é clicado.
tipos de malware - ADWARE

É um tipo de software projetado para apresentar
propagandas por meio de um navegador de internet
ou em algum outro programa instalado em um
computador.

tipos de spyware - Hijacker ALGUNS tipos de TROJANS

HIJACKER - é um Spyware (software espião) que Trojan Downloader: instala outros códigos
modifica a página inicial de um navegador web e que maliciosos, obtidos de sites na Internet.
também pode redirecionar uma página visitada para Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos,
outra definida pelo seu programador. Quando embutidos no próprio código do trojan.
instalado, o Hijacker altera a página inicial e os Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o
mecanismos de busca. Exibem anúncios em sites acesso remoto do atacante ao computador.
legítimos e redirecionam a vítima para sites maliciosos Trojan DoS: instala ferramentas de negação de
que podemconter outras pragas virtuais. serviço e as utiliza para desferir ataques.
Trojan Proxy: instala um servidor de proxy,
possibilitando que o computador seja utilizado para
tipos de malware - CAVALO DE TRÓIA navegação anônima e para envio de spam.
CAVALO DE TRÓIA (TROJAN) - são programas ou Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza
códigos maliciosos que executam ações danosas ao para coletar informações sensíveis, como senhas e
computador do usuário sem o seu conhecimento. números de cartão de crédito, e enviá-las ao atacante.
Eles vêm disfarçados de programas inofensivos a fim
de enganar o usuário e infectar o sistema. Não
possuem a capacidade de se anexarem a outros
arquivos e nem de se autorreplicar.

tipos de ATAQUES - Exploração de tipos de ATAQUES - Falsificação de e-

vulnerabilidades mail (E-mail spoofing)
Um ataque de exploração de vulnerabilidades ocorre Falsificação de e-mail, ou e-mail spoofing, é uma
quando um atacante, utilizando-se de uma técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho
vulnerabilidade, tenta executar ações maliciosas, de um e-mail, de forma a aparentar que ele foi
como invadir um sistema, acessar informações enviado de uma determinada origem quando, na
confidenciais, disparar ataques contra outros verdade, foi enviado de outra.
computadores ou tornar um serviço inacessível.
tipos de ATAQUES
tipos de ATAQUES - Varredura em tráfego (Sniffing) - Interceptação de
redes (Scan) Interceptação de tráfego, ou sniffing, é uma técnica
Varredura em redes, ou Scan, é uma técnica que que consiste em inspecionar os dados trafegados em
consiste em efetuar buscas minuciosas em redes, redes de computadores, por meio do uso de
com o objetivo de identificar computadores ativos e programas específicos chamados de sniffers
coletar informações sobre eles como, por exemplo,
serviços disponibilizados e programas instalados.

tipos de ATAQUES - Força bruta tipos de ATAQUES - Negação de

(Brute force) serviço (DoS e DDoS)
Um ataque de força bruta, ou brute force, consiste em Negação de serviço, ou DoS (Denial of Service), é uma
adivinhar, por tentativa e erro, um nome de usuário e técnica pela qual um atacante utiliza um computador
senha e, assim, executar processos e acessar sites, para tirar de operação um serviço, um computador ou
computadores e serviços em nome e com os mesmos uma rede conectada à Internet. Quando utilizada de
privilégios deste usuário. forma coordenada e distribuída, ou seja, quando um
conjunto de computadores é utilizado no ataque,
recebe o nome de negação de serviço distribuído, ou
DDoS (Distributed Denial of Service).
tipos de ATAQUES - Desfiguração de tipos de golpes na internet - Fraude

página (Defacement) de antecipação de recursos
Desfiguração de página, defacement ou pichação, é
uma técnica que consiste em alterar o conteúdo da
(Advance fee fraud)
A fraude de antecipação de recursos, ou advance fee
página Web de um site. fraud, é aquela na qual um golpista procura induzir
uma pessoa a fornecer informações confidenciais ou
a realizar um pagamento adiantado, com a promessa
de futuramente receber algum tipo de benefício.
tipos de golpes na internet - Furto tipos de golpes na internet -

de identidade (Identity theft) Pharming
O furto de identidade, ou identity theft, é o ato pelo Pharming é um tipo específico de phishing que
qual uma pessoa tenta se passar por outra, envolve a redireção da navegação do usuário para
atribuindo-se uma falsa identidade, com o objetivo de sites falsos, por meio de alterações no serviço de DNS
obter vantagens indevidas. (Domain Name System). Neste caso, quando o usuário
tenta acessar um site legítimo, o seu navegador Web é
redirecionado, de forma transparente, para uma
página falsa.
tipos de golpes na internet -

Phishing
tipos de golpes na internet - boato É um golpe que consiste em enviar ao usuário uma
(hoax) mensagem eletrônica (sms, e-mail) ilegítima/falsa que

aparenta pertencer a uma instituição conhecida,
Um boato, ou hoax, é uma mensagem que possui como uma empresa, banco e órgãos do governo.
conteúdo alarmante ou falso e que, normalmente, Geralmente, nessas mensagens há links para páginas
tem como remetente, ou aponta como autora, alguma externas falsas que pedem para que o usuário
instituição, empresa importante ou órgão informe seus dados pessoais, como número do CPF,
governamental. senhas, códigos de segurança e número de cartão de
crédito, a fim de obter esses dados.

4.2 - Aplicativos para segurança (antivírus, firewall...) 102
antivírus antivírus comumente utilizados

Antivírus é um software capaz de detectar, anular e
remover códigos maliciosos de um sistema.
avg
norton
alguns cuidados visando manter o
computador seguro?
1 - tenha um antimalware instalado em seu
computador.
2 - configure o antimalware para verificar toda e
avast
qualquer extensão de arquivo.
3 - configure o antimalware para verificar
automaticamente arquivos anexados aos e-mails e
obtidos pela Internet.
4 - mantenha o antimalware sempre atualizado, com a kaspersky
versão mais recente e com todas as atualizações
existentes aplicadas.

firewall proxy
Firewall é um elemento (barreira) de segurança da Um servidor proxy age como canal entre o
informação baseado em software ou na combinação computador do usuário e a internet. Ele intercepta as
software/hardware, responsável por controlar o solicitações à internet e verifica se cada requisição
tráfego de entrada e saída de informações em uma pode ser atendida diretamente do seu cache.
rede de computadores. A partir de um conjunto São usados para filtrar requisições, aumentar o
predefinido de regras ele decide o que pode "passar" desempenho e ocultar o computador na internet para
e o que deve ser bloqueado. aumentar a segurança.
ANTISPYWARE
importante - decore e não errará na Antispyware é um software capaz de detectar e
prova remover spyware e adware. Funciona basicamente

como um antivírus, tendo como diferença básica o
1 - Firewall NÃO É antivírus. tipo de programas que eles removem.
2 - Firewall controla o tráfego de dados.
3 - Firewall bloqueia acessos indevidos.
4 - Firewall pode ser um software ou a combinação
software/hardware.

Sistemas de Detecção de Intrusos (IDS) vpn

São sistemas que monitoram atividades em redes de Virtual Private Network – VPN ou, em português, Rede
computadores, capazes de detectar atividades Privada Virtual é é uma rede de comunicação privada
impróprias ou suspeitas. que utiliza meios públicos e tecnologias de
tunelamento e criptografia para manter seguros os
dados trafegados nela.
Sistemas de Prevenção de Intrusos

(IPS)
São sistemas que auxiliam no gerenciamento e
segurança da rede, implementados em determinado Honeypot
ponto de passagem de tráfego de uma rede de Software cuja função é detectar ou impedir a ação de
computadores. invasores, enganando-os, fazendo-os pensar que
estão de fato explorando uma vulnerabilidade
daquele sistema.

5 - Computação na nuvem (cloud computing) 105
cloud computing - conceito

É a disponibilidade de serviços de computação, incluindo armazenamento, bancos de dados, softwares, análise e
inteligência, pela Internet (“a nuvem”) para oferecer inovações mais rápidas, recursos flexíveis e economias de
escala.
Menos riscos de
infraestrutura
Segurança acesso de qualquer
lugar
Confiabilidade vantagens Disponibilidade
Escalabilidade

modelos de serviços - iaas modelos de serviços - saas

IaaS - Infrastructure as a Service ou Infraestrutura SaaS - Software as a Service ou Software como
como Serviço (em português): refere-se aos serviços Serviço (em português): refere-se aos serviços de mais
oferecidos na camada de infraestrutura. Esses alto nível disponibilizados em uma nuvem. Esses
serviços incluem sistemas de armazenamento, serviços dizem respeito a aplicações completas que
servidores, roteadores e outros sistemas que são são oferecidas aos usuários.
agrupados e padronizados com a finalidade de serem Exemplo: Office 365. Google Docs.
disponibilizados pela rede.
Exemplo: Google Compute Engine.
modelos de serviços - paas

PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como
Serviço (em português): refere-se a disponibilização
de uma plataforma, um ambiente operacional
completo, para que aplicativos e serviços possam ser
desenvolvidos, personalizados e hospedados.
Exemplo: Windows Azure Cloud.

cloud storage principais serviços de cloud storage

Cloud Storage ou armazenamento em nuvem,
consiste em um serviço de armazenamento de
arquivos/dados em um espaço online disponibilizado OneDrive
por um provedor de recursos de cloud computing
(computação em nuvem).
iCloud
Dropbox
cloud storage - vantagens Google Drive

Os dados ficam mais seguros.
Já pensou perder o seu pen drive com aquele
documento importante? Se ele estiver salvo na tipos de nuvens
nuvem, é só conectar à Internet e baixá-lo para o seu Nuvens públicas: são aquelas que são executadas
dispositivo. por terceiros.
Nuvens privadas: são aquelas construídas
O usuário pode acessar os seus arquivos de qualquer exclusivamente para um único usuário.
lugar desde que o seu dispositivo esteja conectado à Nuvens híbridas: são aquelas que combinam os
Internet. modelos das nuvens privadas e públicas.
Nuvens comunitárias: são aquela em que a
Os custos com manutenção em servidores e discos infraestrutura é compartilhada por organizações que
locais são reduzidos. mantêm algum tipo de interesse em comum

agradecimento 108
Olá, futuro PRF. Que maravilha, você passou por todos os tópicos de Informática presentes
em seu edital e chegou ao final deste material.
Espero que você tenha gostado do conteúdo encontrado por aqui e que ele tenha agregado
à sua preparação.
Agora, peço que se possível acesse a sua conta da Hotmart e avalie o material conforme as
suas experiências reais ao estudar por ele. Fazendo isso você estará contribuindo para que
eu produza mais materiais como este.
Muito obrigado pela sua atenção e continue firme, pois tenho certeza que a sua vaga está
próxima.
Forte abraço, Ivan.

Mapas Mentais - Informática - PRF 2021

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Mapas Mentais - Informática - PRF 2021

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PROFESSOR IVAN FERREIRA

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

É um prazer enorme poder compartilhar conhecimento contigo.

Forte abraço, bons estudos, e vamos juntos à Gloriosa PRF.

Ivan Ferreira, Gabarite Informática.

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

ssh Um detalhe importante é que o SMTP NÃO

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

nnn.nnn.nnn.nnn Exemplo: 204.15.5.32

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Cada grupo de 16 bits, chamado de decahexateto

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

Ele atua na camada de Aplicação e utiliza a porta

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

IEEE 802.15 – BlueTooth WPA e WPA2

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

ESS (Extended Service Set)

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Quais são os tipos de Cookies?

Cookies de sessão - são armazenados na memória

Cookies persistentes - são gravados no disco rígido

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

FAVORITOS - são as páginas salvas pelo usuário a

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

CCO (CÓPIA CARBONO OCULTA

CC (CÓPIA CARBONO OU COM

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

principais motores de busca

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes

Elaborado por Ivan Ferreira | www.gabariteinformatica.com.br | ig. @gabariteinformatica | gabariteinformaticaa@gmail.com

eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes