Passo 1

Acessar a URL:
www.intergrall.com.br/home
Passo 2

Preencher login e senha

Passo 3

Aparecerá na tela o
número do seu ramal
virtual

Importante:
memorizar o número,
pois será utilizado no
7XXXXX

cadastro do perfil
Passo 4

Clicar no link para

realizar a instalação do
ramal virtual

7XXXXX
Passo 5

Clicar em “Next” para

seguir com a instalação
Passo 6

Ler a declaração de
licença de uso e, caso
esteja de acordo,
selecionar “I accept
the terms in the
License Agreement”

Clicar em “Next” para

seguir com a instalação
Passo 7

Indicar o diretório onde

deseja realizar a
instalação

Como padrão, a
ferramenta indica o
diretório “Arquivos de
Programas”

Clicar em “Next” para

seguir com a instalação
Passo 8

Clicar em “Install” para

seguir com a instalação
Passo 9

Manter a opção
selecionada para
inicialização da
ferramenta ao final
da instalação

Clicar em “Finish” para

finalizar a instalação
Passo 10

Clicar em “Create Profile”

para criação do perfil
Passo 11
Clicar em “New” para
criação de um novo perfil
Passo 12
Preencher com a senha
7XXXXX
padrão: ur@net
7XXXXX

Preencher com o
número do ramal nos 7XXXXX
7XXXXX
Atenção: É ur@net com
seguintes campos “@” no lugar do “a”
(letras minúsculas e
sem espaços)

Selecionar a opção:
“I am out of office –
external IP”
Preencher com:
sipuranet.paneas.net:50600
Passo 13

Clicar em “Advanced
Settings”
Passo 14

No campo “STUN server”

preencher com uma das
opções abaixo:
stun.l.google.com:19302
stun1.l.google.com:19302
stun2.l.google.com:19302
stun3.l.google.com:19302
stun4.l.google.com:19302
stun.3cx.com

Atenção: Os endereços acima contém

apenas letras minúsculas.
Ou seja, entre “stun” e “google” a
letra é “L” minúsculo. Clicar em “OK”
Passo 15

7XXXXX
7XXXXX

7XXXXX
7XXXXX

Clicar em “OK” para

finalizar o cadastro do
perfil
Passo 16

Selecionar o perfil 7XXXXX 7XXXXX@sipuranet.p... 7XXXXX

criado

Clicar em “OK” para

finalizar configuração do
perfil
Passo 17

7XXXXX

Quando o status estiver

“On Hook” você estará
conectado

Caso não conecte de primeira, favor verificar Passo 18.

Caso tenha conectado com sucesso, favor seguir para o Passo 23.
Passo 18

7XXXXX

Caso a ferramenta não esteja

conectando (Ex: status “Not
Connected”) ou caso necessite
alterar o ramal, clicar em cima
do ramal
Passo 19

Selecionar o perfil 7XXXXX 7XXXXX@sipuranet.p... 7XXXXX

criado
Clicar em “Edit” para
conferir as informações
preenchidas
Passo 20

7XXXXX
7XXXXX
7XXXXX
7XXXXX
Conferir se todas as
Caso necessite informações estão corretas
alterar o ramal, 7XXXXX
7XXXXX
7XXXXX
7XXXXX

editar todos os Muita atenção para a

campos com senha: ur@net
informação de ramal
ur@net com “@” no lugar
do “a”, com letras
minúsculas e sem espaços
Passo 21

Se as configurações
anteriores
estiverem todas
corretas, clicar em
“Advanced Settings”
Passo 22
Alterar o campo “STUN
server” preenchendo com
outra das opções abaixo:
stun.3cx.com
stun.l.google.com:19302
stun1.l.google.com:19302
stun2.l.google.com:19302
stun3.l.google.com:19302
stun4.l.google.com:19302

Clicar em “OK”

Caso não consiga conectar, favor reiniciar o computador, abrir a ferramenta 3CX e seguir
conforme Passo 18
Passo 23

Em nova janela do navegador,

realizar login utilizando a URL:
www.intergrall.com.br
Passo 24

Você será direcionado para sua

tela pessoal de atendimento
Passo 25

Para sair da ferramenta, clicar

no botão “Home”
Passo 26

Clicar no botão “Exit”

Passo 27

Na próxima vez que precisar

acessar, é só abrir a
ferramenta 3CX
Passo 28

A ferramenta irá conectar

ao seu ramal

Atenção: Você também deve realizar o login no IntergrALL

Disponibilizamos um canal de suporte para tirar
as principais dúvidas e resolver problemas.

Caso necessite suporte, favor entrar em contato

com o CAC (Central de Atendimento ao Cliente).

(11) 3003-0205 ou
(11) 3348-2302 Ramal: 4045

cac@uranet.com.br
cac_uranet@intergrall.com.br