NORMA ABNT NBR BRASILEIRA ISO 14001 Terceira edigao 06.10.2015 Valida a partir de 06.11.2015 Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagées para uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use Ics 13,020.10 ISBN 978-85-07-05822-9 yy associscho Numero de referéncia A BRASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015 TECNICAS 41 paginas ©1SO 2015 - @ABNT 2015ABNT NBR ISO 14001:2015 © 180 2015 ‘Todos 0s diteitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicagao pode ser reproduzida ou uilizada por qualquer meio, eletrGnico ou mecénico, incluindo fotocépia e microfilme, sem permiss’o por escrito da ABNT, Unico representante da ISO no teritério brasileiro. @ABNT 2015 Todos os direitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicacao pode ser reproduzida ou utlizada por qualquer meio, eletrénico ou mecénico, inciuindo fotocépia e microfilme, sem permisséo por escrito da ABNT, ABNT ‘AvTreze de Maio, 13 -28° andar 2031-901 - Rio de Janeiro - RJ Tel: + 55 21 3974-2300 Fax: + 55 21 3974-2346 abni@abat.org.br ‘wwew abnit.org.br (© 1SO.2015 - © AANT 2015 - Todos os dirltos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Sumario Pagina Prefacio Nacional 0 04 0.2 0.3 04 05 1 2 3 34 3.2 3.3 34 4 4A 42 43 44 5 54 5.2 5.3 6 6.4 644 6.1.2 6.1.3 6.1.4 62 6.2.1 6.22 7 74 72 73 14 TAA TA2 74.3 75 Introdugao. Historico. Objetivo de um sistema de gestéo ambiental Fatores de sucesso. Ciclo Plan-Do-Check-Act. Contetido desta Norma. Termos e definiges. Termos referentes a organizagao e lideranca ... Termos referentes ao planejamento... Termos referentes ao suporte e a operacio.. ‘Termos referentes a avaliacdo de desempenho e melhoria. Contexto da organizagao. Entendendo a organizacao e seu context Determinando 0 escopo do sistema de gestao ambiental Sistema de gestdo ambiental Lideranca Lideranca e comprometimento Politica ambiental Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionai Planejamento Acées para abordar riscos e oportunidade: Generalidade: Aspectos ambientais Requisitos legais e outros requisitos Planejamento de agées..... Objetivos ambientais e planejamento para alcanga-los. Objetivos ambientais....... Planejamento de agées para alcangar os objetivos ambientais Apoio Recursos. Competéncia.. Conscientizacao.. Comunicagao. Generalidades. Comunicagao Comunicagao externa... Informagao documentada. terna, © 180 2015 - © ABNT 2018 - Todos 0s direitos reservados iilABNT NBR ISO 14001:2015 75A 7.5.2 75.3 8 a4 82 9 94 O44 9.1.2 9.2 9.24 9.2.2 93 10 10.1 10.2 10.3 Anexo A (informativo) Orientagées para uso desta Norm: AA A2 A3 Aa AAA A42 A43 Asa AS ASA A52 A53 AS AgA AGA11 A612 A613 ABAA AG2 AT ATA AT2 AT3 ATA iv Generalidades. Criando e atualizando Controle de informagao documentad: Operagao.. Planejamento e controle operacion: Preparacéo e resposta a emergéncias. Avaliagao de desempenho.. Monitoramento, medicao, andlise e avaliagéo Generalidades. Avaliagao do aten Auditoria interna is e outros requisitos Nao conformidade e aco corretiva Melhoria continua. Generalidades. Esclarecimento da estrutura e terminologia .. Esclarecimento de conceitos.. Contexto da organizacao.. Entendendo a organizagao e seu contexto .. Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Determinando o escopo do sistema de gestao ambiental Sistema de gestao ambiental.. Lideranga Lideranga e comprometimento.. Politica ambiental... Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionai Planejamento.. ‘Agées para abordar Generalidades. Aspectos ambientais Requisitos legais e outros requisitos Planejamento de agées. Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los.. Ap Recursos. Competénci: Conscientizagao. Comunicagao. © 180 2015 - ©ABNT 2015 - Todos 08 diretos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 7.5 Informacao documentada. As Operacao. 8.1 Planejamento e controle operacional. A8.2 — Preparac&o e resposta a emergénci AQ Avaliagao de desempento.... 9.1 Monitoramento, medigao, andlise e avaliacao AgAA 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisito: A9.2 A9.3 — Anilise critica pela direcao. A410 Melhoria. A101 Generalidade.. AA0.2 Nao conformidade e agao corretiva A10.3 — Methoria continu: Ban er Anexo B (informative) Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 ea ABNT NBR ISO 14001:2004 lografia.. indice alfabético de termos .. Figura Figura 1 — Relagao entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma ... Tabela Tabela B.1 — Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 @ a ABNT NBR ISO 14001:2004 . © 150 2015 -@ ABNT 2015 - Todos os direitos reservados vABNT NBR ISO 14001:2015 Prefacio Nacional AAssociagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é 0 Foro Nacional de Normalizagao. As Normas Brasileiras, cujo contetido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagéo Setorial (ABNT/ONS) e das Comissées de Estudo Especiais (ABNT/CEE), so elaboradas por Comissdes de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto da normalizacao. Os Documentos Técnicos ABNT sao elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. AABNT chama a atenedo para que, apesar de ter sido solicitada manifestagao sobre eventuais direitos de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados & ABNT a qualquer momento (Lei n® 9.279, de 14 de maio de 1996). Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citagdo em Regulamentos Técnicos. Nestes casos, os Orgaos responsaveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar outras datas para exigéncia dos requisitos desta Norma, independentemente de sua data de entrada em vigor. AABNT NBR ISO 14001 foi elaborada no Comité Brasileiro de Gest&o Ambiental (ABNT/CB-038), pela Comissao de Estudo de Sistema de Gestéo Ambiental (CE-038.001.001). O Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n° 08, de 26.08.2015 a 27.09.2015. Esta Norma é uma adogao idéntica, em contetido técnico, estrutura e redaco, A ISO 14001:2015, que foi elaborada pelo Technical Committee Environmental Management (ISOITC 207), Subcommittee Environmental Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005. Esta terceira edig&o cancela e substitul a edigdo anterior (ABNT NBR 14001:2004), a qual foi tecnicamente revisada. © Escopo em inglés desta Norma Brasileira é o seguinte: Scope This Standard specifies the requirements for an environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. This Standard is intended for use by an organization seeking to manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the environmental pillar of sustainability. This Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization's environmental policy, the intended outcomes of an environmental management system include: —_ enhancement of environmental performance; — fulfilment of compliance obligations; —_ achievement of environmental objectives. This Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can vi © 180 2015 - © ABNT 2015 - Tados 0s direitos reservados:ABNT NBR ISO 14001:2015 either control or influence considering a life cycle perspective. This Standard does not state specific environmental performance criteria. This Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to this Standard, however, are not acceptable unless alll its requirements are incorporated into an organization's environmental management system and fulfilled without exclusion. © ISO 2015 - © ABNT 2015 - Todos os dritos reservados viiABNT NBR ISO 14001:2015 0 Introdugao 0.1 Histérico Alcangar um equilibrio entre o meio ambiente, a sociedade e a economia é considerado fundamental para que seja possivel satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geragées futuras de satisfazer as suas necessidades. O objetivo do desenvolvimento sustentavel € alcangado com 0 equilibrio dos trés pilares da sustentabilidade. As expectativas da sociedade em relacdo ao desenvolvimento sustentavel, a transparéncia @ a responsabilizacao por prestar contas tém evoluido com a legislagao cada vez mais rigorosa, crescentes pressdes sobre o meio ambiente, decorrentes de poluig&o, uso ineficiente de recursos, gerenciamento impréprio de rejeitos, mudanga climatica, degradacao dos ecossistemas e perda de biodiversidade, NOTABRASILEIRA Foi usada a expresso “responsabilizacao por prestar contras” como traducao de “accountability’ para evitar confus&o com a traducao do termo “responsibilty” Com isso, as organizagSes tem adotado uma abordagem sistematica na gestéo ambiental, com a implementagao de sistemas de gest4o ambiental que visam contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade. 0.2 Objetivo de um sistema de gestdo ambiental objetivo desta Norma é prover 4s organizagées uma estrutura para a prote¢ao do meio ambiente © possibilitar uma resposta as mudangas das condigées ambientais em equilibrio com as necessidades socioeconémicas. Esta Norma especifica os requisitos que permitem que uma organizacao alcance 08 resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gestao ambiental. Uma abordagem sistemética para a gestéo ambiental pode prover a Alta Direg&o de uma empresa com as informagées necessérias para obter sucesso a longo prazo e para criar alternativas que contribuam para um desenvolvimento sustentavel, por meio de — protegao do meio ambiente pela preveng&o ou mitigaggo dos impactos ambientais adversos; — mitigagao de potenciais efeitos adversos das condigées ambientais na organizag&o; — auxilio 4 organizagao no atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; — aumento do desempenho ambiental, — controle ou influéncia no modo em que os produtos e servigos da organizagéo so projetados, fabricados, distribuidos, consumidos e descartados, utilizando uma perspectiva de ciclo de vida que possa prevenir o deslocamento involuntario dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida; — alcance dos beneficios financeiros e operacionais que podem resultar da implementacao de alternativas ambientais que reforgam a posigao da organizagao no mercado; — comunicagao de informagées ambientais para as partes interessadas pertinentes. Esta Norma, assim como outras Normas, néo se destina a aumentar ou alterar os requisitos legais de uma organizacao. vill (© 150 2015 -@ ABNT 2015 » Todos os direltos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 0.3 Fatores de sucesso © sucesso de um sistema de gestéo ambiental depende do comprometimento de todos os niveis © fungées da organizagao, comecando pela Alta Direco. As organizagées podem alavancar as oportunidades de prevengao ou mitigagéo dos impactos ambientais adversos e intensificar 08 impactos ambientais benéficos, particularmente aqueles com implicagdes estratégicas © competitivas. A Alta Direc pode efetivamente abordar seus riscos © oportunidades, integrando a gestéo ambiental aos processos dos negécios da organizacdo, o direcionamento estratégico © a tomada de decis4o, alinhando-os com outras prioridades de negécios e incorporando a governanca ambientalem seusistema de gestao global. Ademonstracao de umaimplementacaobem-sucedidadesta Norma pode ser utilizada para assegurar as partes interessadas que a organizagao possui um sistema de gest&o ambiental eficaz em operacao. No entanto, a adocao desta Norma por si s6 ndo garante resultados ambientais ideais. A aplicagao desta Norma pode diferir de uma organizagéo para outra devido ao contexto da organizacao. Duas organizagSes distintas podem executar atividades semelhantes e ao mesmo tempo possuir diferentes Fequisitos legais outros requisitos, comprometimento em suas politicas ambientais, tecnologias ambientais e metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisitos desta Norma O nivel de detalhe e complexidade do sistema de gestéo ambiental variaré dependendo do contexto da organizacao, do escopo do seu sistema de gestéo ambiental, de seus requisites legais e outros requisitos e da natureza de suas atividades, produtos e servigos, incluindo seus aspectos ambientais e impactos ambientais associados. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act Abase para a abordagem que sustenta um sistema de gesto ambiental é fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). O ciclo PDCA fornece um processo iterativo utilizado pelas organizagoes para alcangar a melhoria continua. O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gestéo ambiental © a cada um dos seus elementos individuais. O ciclo PDCA pode ser brevemente descrito como a seguir. — Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais € os processos necessérios para entregar resultados de acordo com a politica ambiental da organizagao. — Do (fazer): implementar os processos conforme planejado, — Check (checar): monitorar e medir os processos em relagdo a politica ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. — Ast (agir): tomar agées para melhoria continua. AFigura 1 mostra como a estrutura apresentada nesta Norma poderia ser integrada ao ciclo PDCA, © qual pode ajudar usuarios novos ou existentes a entender a importancia de uma abordagem de sistemas. © 1SO 2015 - © ABNT 2018 - Todos 08 aretos reservados ixABNT NBR ISO 14001:2015 Necessicades e Questees internas CContexto da organizaco expactativas das ca partes interessacas Ee < err wa Se Seen ~ » -sa-}-“ ‘do sistema do gestio ambiental Figura 1 — Relacdo entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma 0.5 Contetido desta Norma Esta Norma est em conformidade com os requisites da ISO para as normas de sistema de gestao. Estes requisitos incluem uma estrutura de alto nivel, texto central idéntico e termos & definigdes centrais comuns, com 0 objetivo de beneficiar os usuarios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestéo da ISO. Esta Norma nao inclui requisitos especificos para outros sistemas de gestfo, como aqueles para gestéo da qualidade, gestdo da satide e seguranca ocupacional, gestéo da energia ou gestao financeira. No entanto, esta Norma permite que uma organizagao use uma abordagem comum e baseada na mentalidade de risco, para integrar seu sistema de gestéo ambiental com os requisitos de outros sistemas de gestao, Esta Norma contém os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer organizagao que pretenda demonstrar conformidade com esta Norma pode fazer isto ao: — fazer uma autoavaliagao e autodeclaracéo, ou —_ buscar uma confirmagao de sua conformidade por partes que tenham um interesse na organizacdo, como clientes, ou — buscar uma confirmago de sua autodeclaragao por uma parte externa a organizacao, ou — buscar uma certificagdo/registro do seu sistema de gestéo ambiental por uma organizagéio externa. x © 1S0 2015 -© ABNT 2015 - Todos os rites reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 © Anexo A fomece informacées explicativas para evitar erros de interpretacdo dos requisitos desta Norma. © Anexo B mostra a ampla correspondéncia técnica entre a edigo anterior desta Norma © esta edig&o. As orientagdes para a implementagao de sistemas de gestéo ambiental constam na ABNT NBR ISO 14004. Nesta Norma, as seguintes formas verbais sdo usadas: — “deve” indica um requisito; — “convém que" indica uma recomendagao; — “pode” (may/can) indica uma permiss&o/possibilidade ou capacidade. NOTA BRASILEIRA Em inglés existem dois verbos (may/an) para expressar a forma verbal "pode" em portugues. As informagées identificadas como "NOTA" servem para orientar o entendimento ou uso do documento. As “Notas” incluidas na Segéo 3 fornecem informagées adicionais que complementam os dados terminolégicos podem conter disposigdes relativas ao uso do termo. Os termos e definigdes na Seco 3 estao organizados em ordem conceitual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final do documento. © 1S0 2015 -@ ABNT 2015 - Todos os dreltos reservados xi=) NORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015 $$ Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagGes para uso 1 Escopo Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gestdo ambiental que uma organizagao pode usar para aumentar seu desempenho ambiental. Esta Norma é destinada ao uso por uma organizagao que busca gerenciar suas responsabilidades ambientais de uma forma sistemética, que contribua para o pilar ambiental da sustentabilidade. Esta Norma auxilia uma organizagao a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental, os quais agreguem valor para o meio ambiente, a organizagdo em si e suas partes interessadas. Os resultados pretendidos de um sistema de gestao ambiental coerente com a politica ambiental da organizaco incluem: — aumento do desempenho ambiental; — _atendimento dos requisitos legais e outros requisitos; —_alcance dos objetivos ambientais. Esta Norma é aplicavel a qualquer organizacao, independentemente do seu tamanha, tipo e naturez © aplica-se aos aspectos ambientais das suas atividades, produtos e servigos que a organizacao determina poder controlar ou influenciar, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma no determina critérios de desempenho ambiental especificos. Esta Norma pode ser usada na integra ou em parte para sistematicamente melhorara gestéo ambiental. Declaragdes de conformidade com esta Norma, entretanto, nao sao aceitaveis, a menos que todos 0s seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestéo ambiental da organizagdo e atendidos sem exclusdes. 2. Referéncias normativas Nao ha referéncias normativas. 3 Termos e definicgdes Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definigdes. 3.1. Termos referentes a organizagao e lideranga 344 sistema de gestdo Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizagao (3.1.4), para estabelecer politicas, objetivos (3.2.5) e processos (3.3.5) para alcangar esses objetivos NOTA 1 Um sistema de gestéo pode abordar uma Unica disciplina ou varias disciplinas (por exemplo, gestéo da qualidade, gestao ambiental, gestéo da sade e seguranca ocupacional, gestdo da energia, gestéo financeira). © 1S0 2015 - © ABNT 2018 - Todos os direitos reservados 1ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizagdo, papéis e responsabilidades, planejamento e operacao, avaliaco de desempenho e melhoria. NOTA3 0 escopo de um sistema de gestéo pode incluir a totalidade da organizag&o, funcées especificas ¢ identificadas da organizagao, segdes especificas e identificadas da organizaco, ou uma ou mais fungbes dentro de um grupo de organizagées. 34.2 sistema de gestao ambiental parte do sistema de gestéo (3.1.1) usado para gerenciar aspectos ambientais (3.2.2), cumprir requisitos legais e outros requisitos (3.2.9), € abordar riscos e oportunidades (3.2.11) 3.4.3 politica ambiental inteng6es direcdo de uma organizagao (3.1.4) relacionadas ao seu desempenho ambiental (3.4.11), como formalmente expresso pela sua Alta Direcdo (3.1.5) 344 organizacao pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades € relacdes para alcangar seus objetivos (3.2.5) NOTA1 0 conceito de organizagao inclui, mas no é limitado a, empreendedor individual, companhia, Corporaco, firma, empresa, autoridade, parceria, organizacao de caridade ou instituicao, ou parte ou combinagao desses, seja incorporada ou nao, publica ou privada 31.5 Alta Diregao Pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagao (3.1.4) no nivel mais alto NOTA 1 AAlta Direcdo tem 0 poder de delegar autoridade e prover recursos na organizac&o. NOTA2 Se 0 escopo do sistema de gestao (3.1.1) cobrir apenas parte de uma organizacio, entdo Alta Direcao se refere aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizacao. 3.4.6 parte interessada pessoa ou organizagao (3.1.4) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisao ou atividade EXEMPLO __Clientes, comunidades, fomecedores, regulamentadores, organizacées nao governamentais, investidores e funciondrios. NOTA1 “Se perceber afetada’ significa que a percepgao foi levada ao conhecimento da organizagao. 3.2 Termos referentes ao planejamento 3.21 meio ambiente circunvizinhanga em que uma organizagdo (3.1.4) opera, incluindo ar, agua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relages NOTA 1 —Circunvizinhanga pode se estender de dentro de uma organiza¢ao para os sistemas local, regional e global. NOTA2 Circunvizinhangas podem ser descritas em termos de biodiversidade, ecossistemas, clima ou outras caracteristicas. 2 (© 180 2015 - @ABNT 2018 - Todos 08 direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 3.2.2 aspecto ambiental elemento das atividades, produtos ou servigos de uma organizagao (3.1.4), que interage ou pode interagir com 0 meio ambiente (3.2.1) NOTA1 Um aspecto ambiental pode causar impacto(s) ambiental(is) (3.2.4). Um aspecto ambiental significativo é aquele que tem ou pode ter um ou mais impactos ambientais significativos. NOTA2 Aspectos ambientais significativos so determinados pela organizacao, aplicando um ou mais critérios, 3.2.3 condigio ambiental estado ou caracteristica do meio ambiente (3.2.1), conforme determinado em certo momento 3.24 impacto ambiental modificagéo no meio ambiente (3.2.1), tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais (3.2.2) de uma organizagao (3.1.4) 3.2.5 objetivo resultado a ser alcangado NOTA1 Um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operacional, NOTA2 _Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como finangas, salide e seguranga, e metas ambientais) e podem se referira diferentes niveis (como estratégico, da organizago, projeto, produto, servigo € processo (3.3.5)). NOTAS Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado pretendido, um propésito, um critério operacional, como um objetivo ambiental (3.2.6), ou pelo uso de outras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). 3.2.6 objetivo ambiental objetivo (3.2.5) definido pela organizagdo (3.1.4), coerente com a sua politica ambiental (3.1.3) 3.27 prevencao da poluigao uso de processos (3.3.5), praticas, técnicas, materiais, produtos, servigos ou energia para evitar, reduzir ou controlar (Separadamente ou em conjunto) a geragao, emissdo ou descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais (3.2.4) adversos NOTA 1 A prevencao da poluicao pode incluir reduco ou eliminagao da fonte; modificagées no proceso, produto ou servico; uso eficiente de recursos; substituigéo de material e de energia; reuso; recuperacao: reciclagem; regeneracao; ou tratamento, 3.28 requisito necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatéria NOTA1 “Geralmente implicita’ significa que @ costume ou pratica comum para a organizagao (3.1.4) e partes interessadas (3.1.6) que a necessidade ou expectativa sob consideraco esteja implicita (© 180 2015 - @ABNT 2015 - Todos os direitos reservados 3ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Um requisito especificado € aquele que é declarado, como, por exemplo, em informagao documentada (3.3.2). NOTA3 Outros requisitos que no sejam os requisitos legais passam a ser obrigatorios quando a organizagao decide cumpri-os. 3.2.9 obrigagées de cumprimento requisitos legais e outros requisitos requisitos (3.2.8) legais que uma organizagéo (3.1.4) tem de cumprir e outros requisitos que uma organizagao tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA 1 Requisitos legals e outros requisitos estdo relacionados ao sistema de gest4o ambiental (3.1.2). NOTA2 _Requisitos legais e outros requisitos podem originar-se de requisitos mandatérios, como leis eregulamentos aplicaveis, ou compromissos voluntarios, como normas da organizagao e da industria, relagdes contratuais, cédigos de praticas e acordos com grupos comunitarios ou organizacdes ndo governamentais, NOTA BRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado é “requisites legais € outros requisitos’, o qual é utilizado ao longo deste texto, 3.2.10 risco efeito da incerteza NOTA 1 Um efeito é um desvio do esperado — positivo ou negative. NOTA2 Incerteza ¢ 0 estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informacao, de compreenso ou de conhecimento relacionado a um evento, sua consequéncia ou sua probabilidade. NOTA3_ Risco é frequentemente NO ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) ou uma combinagao desses. racterizado pela referéncia a “eventos” potenciais (como definide ‘consequéncias” (como definido no ABNT ISO Guia 73:2008, 3.6.1.3), NOTA4 Risco ¢ frequentemente expresso em termos de uma combinagéo das consequéncias de um evento (incluindo mudangas em circunstancias) e a “probabilidade’ associada (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorréncia, 3.2.14 riscos e oportunidades efeitos potenciais adversos (ameagas) e efeitos potenciais benéficos (oportunidades) 3.3. Termos referentes ao suporte e a operagao 3.3.4 competéncia capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcangar os resultados pretendidos 3.3.2 informagao documentada informagdo que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagéio (3.1.4) eo meio no qual ela estd contida NOTA1 Informago documentada pode estar em qualquer formato @ meio, e pode ser proveniente de qualquer fonte 4 © 150 2015 - @ABNT 2015 - Todos 08 direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Informagao documentada pode se referir a — sistema de gestéo ambiental (3.1.2), incluindo processos (3.3.6) relacionados; — _informagao criada para a organizagao operar (pode ser referida como documentagéo); — _evidencia de resultados alcangados (pode ser referida como registros). 3.3.3 ciclo de vida estagios consecutivos e encadeados de um sistema de produto (ou servigo), desde a aquisicao da matéria-prima ou de sua geragao, a partir de recursos naturais até a disposicao final NOTA1 Os estagios do ciclo de vida incluem a aquisicao da matéria-prima, projeto, produgao, transporte/entrega, uso, tratamento pés-uso e disposicao final. [ABNT NBR ISO 14044:2009, 3.1, modificado - As palavras “(ou servigo)" foram adicionadas definiggo, e a NOTA 1 foi adicionada,] 3.3.4 terceirizar (verbo) fazer um arranjo onde uma organizagao (3.1.4) extema desempenha parte de uma func ou processo (8.3.5) de uma organizaco NOTA 1 Uma organizacao externa esta fora do escopo do sistema de gestao (3.1.1), apesar de a funco ou proceso terceirizado estar dentro do escopo. 3.3.5 processo Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas NOTA 1 Um processo pode ser documentado ou nao. 3.4 Termos referentes & avaliagéo de desempenho e melhoria 3.44 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e avalia-la objetivamente, para determinar a extensdo na qual os critérios de auditoria sao atendidos NOTA1 Uma auditoria interna é conduzida pela propria organizagao (3.1.4), ou por uma parte externa em seu nome. NOTA2 Uma auditoria pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais disciplinas). NOTA3 A independéncia pode ser demonstrada pela liberdade de isengao de responsabilidades pela atividade auditada, ou auséncia de tendéncia e conflito de interesse. NOTA4 “Evidéncias de auditoria” consistem em registros, declaragées de fato ou outra informagaio pertivnentes aos critérios de auditoria verificaveis; e “critério de auditoria” so 0 conjunto de pollticas, procedimentos ou requisitos (3.2.8) usados como uma referéncia na qual a evidéncia de auditoria é comparada, como definido na ABNT NBR ISO 19011:2012, 3.3 e 3.2, respectivamente. 3.4.2 conformidade atendimento de um requisito (3.2.8) 3.4.3 nao conformidade nao atendimento de um requisifo (3.2.8) (© 180 2015 - ©ABNT 2015 - Todos os ateitos reservados 5ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA 1 Nao conformidade refere-se acs requisitos desta Norma e de requisitos adicionais do sistema de gestéo ambiental (3.1.2) que uma organizacao (3.1.4) estabelece para si mesma, 3.4.4 ago corretiva ago para eliminar a causa de uma no conformidade (3.4.3) e para prevenir a recorréncia NOTA1 Pode existir mais de uma causa para uma nao conformidade. 3.4.5 melhoria continua atividade recorrente para aumentar 0 desempenho (3.4.10) NOTA1 © aumento do desempenho é relacionado ao uso do sistema de gestéo ambiental (3.1.2) para aumentar o desempenho ambiental (3.4.11) coerente com a politica ambiental (3.1.3) da organizagéo (3.1.4). NOTA2 Aatividade nao precisa ser exercida em todas as areas de forma simulténea ou ininterrupta. 3.4.6 eficacia extensdo na qual as atividades planejadas sao realizadas e os resultados planejados sao alcangados 3.4.7 indicador representacao mensuravel da condigao ou estado de operagées, gestao ou condicionantes [ABNT NBR ISO 14031:2015, 3.15] 3.4.8 monitoramento determinaco da situagao de um sistema, um processo (3.3.5) ou uma atividade NOTA1 Para determinar a situagao, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar criticamente, 3.4.9 medicao processo (3.3.5) para determinar um valor 3.4.10 desempenho resultado mensuravel NOTA1 Desempenho pode se relacionar tanto a constatagdes quantitativas como qualitativas. NOTA2 Desempenho pode se relacionar & gestao de atividade, processos (3.3.5), produtos (incluindo servigos), sistemas ou organizag6es (3.1.4). 3.4.11 desempenho ambiental desempenho (3.4.10) relacionado a gestao de aspectos ambientais (3.2.2) NOTA1 Para um sistema de gestéio ambiental (3.1.2), 08 resultados podem ser medidos em relacdo politica ambiental (3.1.3) da organizagao (3.1.4), objetivos ambientais (3.2.6) € outro critério, usando indicadores (3.4.7). 6 © 1SO 2015 - © ABNT 2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 4 Contexto da organizagao 4.1 Entendendo a organizagao e seu contexto A organizagao deve determinar questées externas e internas que sejam pertinentes para © seu propésito e que afetem sua capacidade de alcancar os resultados pretendidos do seu sistema de gestéo ambiental. Essas questées devem incluir as condigdes ambientais que afetam ou sao capazes de afetar a organizacao. 4.2. Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Aorganizacao deve determinar: a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gestdo ambiental; b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dessas partes interessadas; ©) quais dessas necessidades e expectativas se tomam seus requisitos legais ¢ outros requisitos. 4.3. Determinando 0 escopo do sistema de gesto ambiental A organizagéo deve determinar os limites € a aplicabilidade do sistema de gestéo ambiental para estabelecer 0 seu escopo. Ao determinar esse escopo, a organizagao deve considera: a) as questées externas e internas referidas em 4.1; b) 0 requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2; ¢) suas unidades organizacionais, fungGes ¢ limites fisicos, d) suas atividades, produtos e servigos; e) sua autoridade e capacidade de exercer controle e influéncia Uma vez definido 0 escopo, todas as atividades, produtos e servigos da organizagao dentro desse ‘escopo precisam ser incluidos no sistema de gestdo ambiental. © escopo deve ser mantido como informacao documentada e estar disponivel para as partes interessadas. 4.4 Sistema de gestéo ambiental Para alcancar os resultados pretendidos, incluindo 0 aumento de seu desempenho ambiental, organizagao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestéo ambiental, incluindo os processos necessdrios e suas interagdes, de acordo com os requisitos desta Norma. A organizagao deve considerar os conhecimentos adquiridos em 4.1 4.2 ao estabelecer e manter © sistema de gestao ambiental, © 1SO 2015 - © ABNT 2015 - Todos os direitos reservados 7ABNT NBR ISO 14001:2015 5 Lideranga 5.1. Lideranga e comprometimento A Alta Dirego deve demonstrar lideranga e comprometimento com relagéo ao sistema de gestdo ambiental: a) _responsabilizando-se por prestar contas pela eficacia do sistema de gestao ambiental; b) assegurando que a politica ambiental e os objetivos ambientais sejam estabelecidos e compativeis com 0 direcionamento estratégico e 0 contexto da organizagao; ©) assegurando a integragéo dos requisitos do sistema de gestéo ambiental nos processos de negécios da organizacéo; d) assegurando que os recursos necessarios para o sistema de gestéo ambiental estejam disponiveis; €) comunicando a importancia de uma gesto ambiental eficaz e de estar conforme com os requisitos do sistema de gestéo ambiental; f) _assegurando que o sistema de gestao ambiental alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s); 9) dirigindo e apoiando pessoas a contribuirem para a eficdcia do sistema de gestéo ambiental, h)_promovendo melhoria continua; i) apoiando outros papéis pertinentes da gesto a demonstrar como sua lideranga se aplica as dreas sob sua responsabilidade. NOTA A referéncia a “negécio’, nesta Norma, pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas atividades centrais para os propésitos da existéncia da organizacdo. 5.2 Politica ambiental AAllta Diregao deve estabelecer, implementar e manter uma politica ambiental que, dentro do escopo definido em seu sistema de gestéo ambiental: a) seja apropriada ao propésito e ao contexto da organizacéo, incluindo a natureza, escala e impactos ambientais das suas atividades, produtos e servicos; b) proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos ambientais; ¢) inclua um comprometimento com a protegéo do meio ambiente, incluindo a prevengao da poluigao e outro(s) compromisso(s) especifico(s) pertinente(s) para 0 contexto da organizacao; NOTA Outro(s) compromisso(s) especifico(s) para a protec4o ambiental pode(m) incluir uso sustentavel de recursos, mitigago ¢ adaptacao 2 mudanga climatica, e protec&o da biodiversidade e dos ecossistemas. d)_inclua um comprometimento em atender os seus requisitos legais e outros requisitos; e) inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestéo ambiental para aumentar o desempenho ambiental. 8 © 1SO 2015 - @ ABNT 2018 - Todos 08 dtetos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 A politica ambiental deve: — ser mantida como informag4o documentada; — ser comunicada na organizacao; — estar disponivel para as partes interessadas. 5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais AAlta Diregao deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuidas e comunicadas na organizagao. AAlta Diregao deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para: a) assegurar que o sistema de gestao ambiental esteja conforme com os requisitos desta Norma; b)_relatar 0 desempenho do sistema de gestéo ambiental, incluindo desempenho ambiental, para a Alta Diregdo. 6 Planejamento 6.1 Ag6es para abordar riscos e oportunidades 6.1.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar € manter 0(s) processo(s) necessario(s) para atender a0s requisitos de 6.1.1 a 6.1.4. Ao planejar o sistema de gestéo ambiental, a organizacao deve considerar: a) as questées referidas em 4.1; b) 08 requisitos referidos em 4.2; ¢) © escopo do seu sistema de gestdo ambiental; e determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), Fequisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3), outras questées e requisites, identificados em 4.1 e 4.2, que precisam ser abordados para’ —_assegurar que o sistema de gestéo ambiental possa alcancar seus resultados pretendidos — prevenir ou reduzir efeitos indesejaveis, incluindo o potencial para condigbes ambientais externas que afetem a organizacao; — alcangar a methoria continua. Dentro do escopo do sistema de gestdo ambiental, a organizag&o deve determinar potenciais situagbes de emergéncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental. A organizacao deve manter informacao documentada de seus: — _tiscos e oportunidades que precisam ser abordados; (©1S0 2015 - @ABNT 2015 - Todos os dieltos reservados 9ABNT NBR ISO 14001:2015 — processo(s) necessério(s) em 6.1.1 a 6.1.4, na extensdo necessaria para ter confianga de que eles sejam realizados conforme planejado. 6.4.2, Aspectos ambientais Dentro do escopo definido no sistema de gesto ambiental, a organizagao deve determinar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servios os quais ela possa controlar e aqueles que ela ossa influenciar, e seus impactos ambientais associados, considerando uma perspestiva de ciclo de vida Ao determinar os aspectos ambientais, a organizagao deve levar em consideragao: a) mudancas, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, e atividades, produtos e servigos novos ou modificados; b) condigdes anormais e situagdes de emergéncia razoavelmente previsiveis. A organizagao deve determinar aqueles aspectos que tém ou podem ter um impacto ambiental significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, por meio do uso de critérios estabelecidos. A organizacao deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos niveis @ fungées da organizaco, como apropriado A organizagao deve manter informagées documentadas de seus’ —__aspectos ¢ impactos ambientais associados; — critérios utilizados para determinar seus aspectos ambientais significativos; — _ aspectos ambientais significativos. NOTA Os aspectos ambientais significativos podem resultar em riscos e oportunidades associados tanto com os aspectos ambientais adversos (ameacas) como com os impactos ambientais benéficos (oportunidades) e outros requisitos A organizagao deve: a) determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros requisitos relacionados a seus aspectos ambientais; b) determinar como estes requisites legais e outros requisitos aplicam-se a organizacdo; ©) levar requisitos legais e outros requisitos em consideragao quando estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestéo ambiental. A organizacao deve manter informagao documentada de seus requisitos legais e outros requisitos. NOTA — Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizagdo. 40 © ISO 2015 - © ABNT 2015 - Todos 08 ctetos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 6.1.4 Planejamento de acées Aorganizagao deve planejar a) tomar aces para abordar seus: 1) _aspectos ambientais significativos; 2) requisitos legais e outros requisitos; 3) riscos e oportunidades identificados em 6.1.1; b) como: 1) _integrar e implementar as agdes nos processos de seu sistema de gesto ambiental (ver 6.2, Seo 7, Seco 8 € 9.1), ou outros processos de negocio; 2) avaliar a eff dessas agées (ver 9.1) Ao planejar essas acées, a organizacdo deve considerar suas op¢6es tecnolégicas e seus requisitos financeiros, operacionais e de negécios. 6.2 Objetivos ambientais ¢ planejamento para alcangé-los 6.2.1 Objetivos ambientais A organizacao deve estabelecer objetivos ambientais nas funcées ¢ niveis pertinentes, levando em consideragao 0s aspectos ambientais significativos da organizagao e os requisites legais e outros requisitos associados, e considerando os seus riscos e oportunidades. Os objetivos ambientais devem ser: a) coerentes com a politica ambiental; b) mensuraveis (se vidvel); ©) monitorados: ) comunicados; e) atualizados, como apropriado. Aorganizacao deve manter informago documentada sobre os objetivos ambientais. 6.2.2. Planejamento de agdes para alcangar os objetivos ambientais ‘Ao planejar como alcangar seus objetivos ambientais, a organizacao deve determinar: a) o que sera feito; b) que recursos serao requeridos; c) quem sera responsavel © 1S0 2015 - © ABNT 2015 - Todos 08 direitos reservados "ABNT NBR ISO 14001:2015 d) quando isso sera concluido; e) como os resultados serao avaliados, incluindo indicadores para monitorar o progresso em diregdo ao alcance dos seus objetivos ambientais mensuraveis (ver 9.1.1). A organizago deve considerar como as acées para alcangar seus objetivos ambientais podem ser integradas aos processos de negocios da organizacao. 7 Apoio 7.1 Recursos A organizacao deve determinar e prover os recursos necessarios para o estabelecimento, imple- mentagao, manuten¢o e melhoria continua do sistema de gestéo ambiental, 7.2, Competéncia Aorganizacao deve: a) determinar a competéncia necessaria de pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob 0 seu controle, que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de cumprir com seus requisitos legais € outros requisitos; b) assegurar que essas pessoas Sejam competentes, com base em educacdo, treinamento ou experiéncia apropriados; ©) determinar as necessidades de treinamento associadas aos seus aspectos ambientais e ao seu sistema de gestéo ambiental; d) onde aplicavel, tomar agdes para adquirir a competéncia necessdria e avaliar a eficdcia das agdes tomadas. NOTA — AgGes aplicaveis podem incluir, por exemplo, a proviséo de treinamento, 0 mentoreamento ou a mudanca de atribuigSes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas competentes. NOTABRASILEIRA “empregar ou contratar’, do termo em inglés — hiring or contracting, significa 2 ontratacéo temporéria ou por tempo indeterminado de pessoal préprio ou de terceiros. A organizacao deve reter informagéio documentada apropriada como evidéncia de competéncia. 7.3. Conscientizagao A organizagao deve assegurar que pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizagao estejam conscientes: a) da politica ambiental; b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos ambientais reais ou potenciais associados ‘com seu trabalho; ©) da sua contribuicao para a eficdcia do sistema de gestéo ambiental, incluindo os beneficios de desempenho ambiental melhorado; 12 © 180 2015 -@ABNT 2015 - Todos 0s dietos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 d) das implicagées de nao estar conforme com os requisitos do sistema de gestéo ambiental, incluindo 0 nao atendimento aos requisitos legais e outros requisitos da organizacdo. 7.4 Comunicagéo 7.4.1 Generalidades Aorganizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) necessério(s) para comunicacdes internas e externas pertinentes para o sistema de gestao ambiental, incluindo: a) sobre o que comunicar; b) quando comunicar; ©) com quem se comunicar; d) como comunicar. Ao estabelecer 0(s) seu(s) processo(s) de comunicagao, a organizacao deve: —_levar em consideracao seus requisitos legais e outros requisitos; — _assegurar que a informag&o ambiental comunicada seja coerente com informagao gerada dentro do sistema de gestéo ambiental e que seja confidvel. A organizacao deve responder as comunicagées pertinentes, referentes ao seu sistema de gestao ambiental A organizagao deve reter informagéo documentada como evidéncia de suas comunicagées, como apropriado. 7.4.2. Comunicagao interna A organizacao deve: a) comunicar internamente as informagées pertinentes para o sistema de gestéo ambiental entre 08 diversos niveis e fungées da organizaco, incluindo mudangas no sistema de gestao ambiental, como apropriado; b) _assegurar que seus) processo(s) de comunicagao possibilite(m) que qualquer pessoa que realize trabalho sob o controle da organiza¢ao contribua para a melhoria continua. 7.4.3 Comunicagao externa A organizago deve comunicar extemamente as informacdes pertinentes para o sistema de gestao ambiental, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicagao da organizacao e como requerido por seus requisitos legais e outros requisitos. 7.5. Informagao documentada 7.5.1 Generalidades O sistema de gestao ambiental da organizagao deve incluir: a) _informag4o documentada, requerida por esta Norma: (© 150 2015 - © ABNT 2015 - Todos os direitos reservados 13ABNT NBR ISO 14001:2015 b) informaco documentada, determinada pela organizacéo como sendo necessaria para a eficacia do sistema de gestéo ambiental. NOTA _ A extenséo da informaao documentada para um sistema de gestéo ambiental pode diferir de uma organizaco para outra, devido: — 20 porte da organizagao e seu tipo de atividades, processos, produtos e servigos; — Anecessidade de demonstrar 0 atendimento aos seus requisites legais e outros requisites; & complexidade de processos e suas interagdes; — a competéncia de pessoas que realizam trabalho sob 0 controle da organizagai. 7.5.2 Criando e atualizando Ao ctiar e atualizar informagao documentada, a organizagao deve assegurar apropriados(as): a) identificagdo e descrigdo (por exemplo, um titulo, data, autor ou ntimero de referéncia); b) formato (por exemplo, linguagem, versao do software, graficos) e meio (por exemplo, papel, eletrénico); ©) andlise critica e aprovagdo quanto a adequagao e suficiéncia, 7.5.3. Controle de informagao documentada A informagao documentada requerida pelo sistema de gestéo ambiental e por esta Norma deve ser controlada para assegurar que: a) ela esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando for necessario; b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso impréprio ou perda de integridade). Para o controle de informacao documentada, a organizagao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: — distribuigao, acesso, recuperagao e uso; — armazenamento e preservacao, incluindo preservacdo de legibilidade; — controle de alteragdes (por exemplo, controle de versao); — _retengao e disposigao. A informagao documentada de origem externa, determinada pela organizagao como necessaria para 0 planejamento e operagao do sistema de gestao ambiental deve ser identificada, como apropriado, e controlada. NOTA — Acesso pode implicar uma deciséo quanto & permisséo para somente ver a informacao documentada, ou a permisséo e autoridade para ver e alterar a informaco documentada. 14 © 150 2015 - @ABNT 2015 - Todos os cretos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 8 Operagao 8.1 Planejamento e controle operacionais A organizacao deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessdrios para atender aos requisitos do sistema de gesto ambiental, e para implementar as agdes determinadas em 6.1 € 6.2, a0" —_ estabelecer critérios operacionais para o(s) processo(s); — _ implementar controle de processo(s), de acordo com os critérios operacionais. NOTA Os controles podem incluir controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, elimina¢ao, substituigéo, administrativa) e podem ser usados individualmente ou em conjunto, A organizaco deve controlar mudancas planejadas € analisar criticamente as consequéncias de mudancas nao intencionais, tomando agées para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessério. A organizagao deve assegurar que 0s processos terceirizados sejam controlades ou influenciados. O tipo e a extensao do controle ou da infiuéncia a serem aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser definidos dentro do sistema de gestéo ambiental. Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organizagao deve: a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que 0(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m) tratado(s) no processo de projeto e desenvolvimento do produto ou do servigo, considerando cada estagio do seu ciclo de vida; b) determinar seu(s) requisito(s) ambiental(is) para a aquisicao de produtos e servigos, como apropriado; ©) comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(is) pertinente(s) para provedores exteros, incluindo contratados; d) considerar a necessidade de prover informagées sobre potenciais impactos ambientais significativos associados com o transporte ou entrega, uso, tratamento pés-uso e disposigao final dos seus produtos e servicos. A organizacéo deve manter informacao documentada na extensao necessaria, para ter confianga de que os processos sejam realizados conforme planejados. 8.2 Preparagdo e resposta a emergéncias Aocrganizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessério(s) para preparar-se ¢ responder a potenciais situagdes de emergéncias identificadas em 6.1.1 Aorganizagéo deve a) preparar-se para responder pelo planejamento de agdes para prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos de situagdes de emergéncias; b) responder a situagbes de emergéncias reais; © ISO 2015 - @ ABNT 2015 - Todos os direitos reservados 15ABNT NBR ISO 14001:2015 ©) tomar agdes para prevenir ou mitigar as consequéncias decorrentes de situagdes de emergéncia, apropriadas magnitude da emergéncia e ao potencial impacto ambiental, d)_testar periodicamente as agdes de resposta planejadas, onde vidvel; e) _periodicamente, analisar criticamente e revisar o(s) processo(s) ¢ as acdes de resposta planejadas, em particular, apés a ocorréncia de situagdes de emergéncia ou testes; ) prover informagées pertinentes e treinamento relacionado a preparaco e resposta a emergéncias, como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam trabalho sob o seu controle. A organizacéo deve manter informagao documentada na extensao necessaria, para ter confianga de que o(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s) 9 Avaliagado de desempenho 9.1 Monitoramento, medigao, andlise e avaliagao 9.41.4 Generalidades Aorganizacao deve monitorar, medir, analisar e avaliar seu desempenho ambiental Aorganizagao deve determinar: a) o que precisa ser monitorado e medido; b) 0s métodos de monitoramento, medigao, analise e avaliacao, como aplicavel, para assegurar resultados validos; ©) 08 critétios pelos quais a organizagdo ir avaliar seu desempenho ambiental e indicadores apropriados; d) quando 0 monitoramento e a medig&o devem ser realizados; ©) quando os resultados de monitoramento © medig&o devem ser analisados e avaliados. Aorganizagao deve assegurar que 0 equipamento de monitoramento e medicao calibrado ou verificado 6 usado e mantido, conforme apropriado. Aorganizago deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficdcia do sistema de gestéo ambiental. Acrganizagao deve comunicar interna e externamente as informagées pertinentes sobre odesempenho ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de comunicagao € como requerido por seus requisitos legais e outros requisitos. A organizagao deve reter informag&o documentada apropriada como evidéncia de monitoramento, mediga0, andlise e resultados da avaliacdo. 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) necessério(s) para avaliar o atendimento aos seus requisites legais ¢ outros requisites. 16 @1SO 2015 - @ABNT 2015 - Todos os tetas reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 A organizacao deve: a) determinar a frequéncia com que o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos sera avaliado; b) avaliar 0 atendimento aos requisitos legais € outros requisitos e tomar agdes, se necessério; ©) _manter 0 conhecimento e o entendimento da situacao do atendimento aos seus requisites legais e outros requisitos. A organizagao deve reter informacao documentada como evidéncia do resultado da avaliacéo do atendimentos aos seus requisitos legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades Aocrganizagao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informagao sobre se 0 sistema de gestéo ambiental: a) esta conforme com 1) 08 requisitos da propria organizagao para o seu sistema de gest&o ambiental; 2) os requisitos desta Norma; b) esta implementado e mantido eficazmente, 9.2.2 Programa de au interna A organizacao deve estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, requisitos para planejar e para relatar suas auditorias internas. Ao estabelecer o programa de auditoria interna, a organizacéo deve levar em consideracéo a importancia ambiental dos processos concementes, as mudancas que afetam a organizaco © 08 resultados de auditorias anteriores. Aorganizacao deve: a) definir os critérios de auditoria e 0 escopo para cada auditoria; b) selecionar auditores conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria; c) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente. A organizacao deve reter informacao documentada como evidéncia da implementago do programa de auditoria e dos resultados da auditoria. 9.3 Analise critica pela dire¢ao AAllta Diregao deve analisar criticamente o sistema de gestdo ambiental da organizaco, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequacao, suficiéncia e eficacia, (© 1SO 2015 - @ABNT 2015 - Todoe o¢ diraltos reservados 17