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Ficha de trabalho

Curso ATENDIMENTO – TECNICAS DE COMUNICAÇÃO

Código da ação POISE


Módulo/UFCD 0704 – Atendimento – Técnicas de comunicação

Formando/a:

Classificação/ Apreciação(1): Formador/a:

(1) – quando aplicável

Criatividade e Improviso

O Sr Joaquim entrou num restaurante, pediu uma diária, no seu prato tinha um cabelo.

O Sr Joaquim exclamou: não quero nada desta porcaria. São todos uns irresponsáveis! O Cozinheiro
é um porco!

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