5 dicas para potencializar

COMUNICAÇÃO INTERNA
de sua empresa
[ e-book by DNA DIGITAL ]
INTRODUÇÃO

A maioria das empresas sabe como a

comunicação é importante e faz a diferença nos
negócios. Porém, muitas delas se limitam ao
cliente e ao público externo e não se atentam a
como uma comunicação interna eficaz pode
agregar no desempenho de funcionários, na
interação entre eles, no ambiente de trabalho e,
até mesmo, nos resultados da organização.
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TENHA O QUE DIZER

Atualmente, a Comunicação Interna apresenta uma importância indiscutível nas relações entre
empresa e seus colaboradores e, a partir de informações passadas pela organização e de ações
específicas para este público, os funcionários sentem confiança por parte da empresa em que
trabalham.

Mas, antes de informar com clareza, conquistar credibilidade

e garantir que a mensagem chegue até o receptor da
maneira correta, é preciso ter o que falar. Ter filosofia
baseada em transparência é essencial para que conquiste
credibilidade com seu público interno.

Comunique seus valores e sua cultura organizacional. Dê

relevância aos valores que praticam internamente e
apresente exemplos, é importante que seus colaboradores se
identifiquem com o que você fala, com a cultura
organizacional e valores.
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PROMOVA INTEGRAÇÃO

O ambiente de trabalho é o local em que todos os funcionários passam a maior parte do dia,
convivem com pessoas de diferentes estilos e se relacionam em prol de um trabalho cooperativo.

No entanto, essa vivência torna-se mais fácil em um ambiente agradável e a empresa que pretende
promover a integração entre seus colaboradores para facilitar o bom relacionamento no ambiente
de trabalho, precisa se dispor a apresentar ações com esse fim, como a criação de eventos internos
e a comemoração em dias especiais.
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PROMOVA INTEGRAÇÃO

Para que o ambiente de trabalho seja agradável é possível instituir algumas práticas que farão com
que os funcionários interajam entre si. Durante o ano, existem diversas datas comemorativas e,
vários desses dias podem ser aproveitados para integrar as equipes internas.

Até mesmo comemorações que são comunicadas apenas aos clientes podem ser expandidas para
os colaboradores, como o aniversário da empresa, que pode se transformar em uma
confraternização com os funcionários, já que fazem parte da história e das conquistas da empresa.

Então, no aniversário da empresa,

aniversário dos colaboradores, premiações
de reconhecimento, entre outros, não
esqueça de compartilhar e comemorar.
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CRIE MOBILIDADE

Certamente seus colaboradores acessam as redes sociais e

buscam assuntos de interesse com seus smartphones e, se
você acha que esse canal é um vilão, o transforme em seu
aliado e alinhe sua comunicação interna para gerar interação
dentro dessas novas mídias.

A rede social pode ser um canal de comunicação, de

informação, de curiosidades e até mesmo de apresentação
dos colaboradores em destaque na empresa.

Além disso, as comemorações, citadas na dica 2, podem

gerar compartilhamento e aumentar a credibilidade de sua
imagem interna e externa, pois, de forma espontânea, seus
colaboradores poderão divulgar sua empresa como um
ambiente agradável e que valoriza o público interno.
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CRIE MOBILIDADE

Imagens de presentes, celebrações e da integração que sua

empresa promove serão expostas nas mídias sociais e
podem garantir uma boa imagem tanto para o seu público
interno, como também, para os públicos externos,
promovendo sua empresa e sua marca.

Uma maneira inovadora de unir mobilidade com

comunicação interna e garantir mensagem eficaz aos
colaboradores é o aplicativo, que estará sempre ao alcance
dos funcionários e poderá servir como um canal completo de
informação e acessibilidade, disponibilizando mensagem em
tempo real e onde quer que estejam.
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INFORMAÇÃO
EM TEMPO REAL

Ter o que comunicar, promover integração e descobrir canais aliados para a comunicação interna é
essencial para o bom desempenho deste trabalho e, atualmente, existem inúmeras ferramentas que
auxiliam a empresa na eficiência da entrega de mensagens.

Os mais comuns e usados antigamente eram os jornais impressos e murais, que podiam ter as
informações trocadas de acordo com a demanda e tinham um papel importante, mas, hoje em dia,
novas ferramentas são substituídas facilmente e geram mais engajamento dos públicos, além de
tornarem o trabalho da equipe de comunicação muito mais ágil.

Em empresas em que todos os

colaboradores têm acesso ao
e-mail, os comunicados oficiais
podem ser transmitidos
tranquilamente por esse canal, já
que ficam registrados e todos
recebem ao mesmo tempo.
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INFORMAÇÃO
EM TEMPO REAL

Mas, nem só de comunicado oficial vive a comunicação interna e, como falamos anteriormente, é
importante que haja interação e engajamento do público e, uma notificação de parabéns, uma
apresentação do colaborador que bateu a meta do mês ou uma curiosidade sobre o setor em que
atuam, não devem ser enviadas por e-mail, pois, dessa forma, ficará difícil gerar o engajamento
necessário.

Nesse sentido, a TV Corporativa entra no cenário da comunicação interna para garantir entrega da
mensagem, engajamento do colaborador, agilidade para quem atualiza e uma maior rotatividade de
novidades e informações importantes, além de ser dinâmica, intuitiva e atraente.

Comparando com as demais

ferramentas, a TV Corporativa é aquela
que oferece maior relação com o
objetivo primordial da comunicação
interna: comunicar o colaborador e
transmitir transparência e verdade.
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TRANSPARÊNCIA
E INFORMAÇÃO

As informações que são repassadas aos colaboradores devem ser transparentes. Certifique-se de
disponibilizar materiais claros e que não restem dúvidas. É importante que os funcionários saibam
que eles podem questionar ou dar sugestões sobre determinados temas, por isso, a empresa deve
estar aberta a situações como essa.

O trabalho de cada profissional é focado em um objetivo

e o foco da empresa são os resultados, correto?
Considerando, então, a transparência da empresa e a
clareza que quer ter com seus comunicados, expor os
resultados para os colaboradores melhora, ainda mais, a
relação com eles.

Apresente as metas gerais da empresa, o que foi

alcançado, como foi alcançado, as razões e o trabalho
por trás de cada uma delas. Lembre-se, todas essas
ações são extremamente importantes para garantir a
credibilidade e confiança que quer ganhar junto ao seu
colaborador.
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TRANSPARÊNCIA
E INFORMAÇÃO

A comunicação institucional é outro ponto que precisa de atenção quando o assunto é

comunicação interna. A entrada de um colaborador novo, por exemplo, merece a
transmissão dessas mensagens, assim como o reforço dessa comunicação para os
colaboradores antigos é sempre uma ação válida.

Uma ferramenta bem utilizada e que otimiza o trabalho de gestores e equipes de

treinamento é o vídeo, que, se bem produzido, consegue atrair a atenção de quem assiste,
desperta o interesse pela empresa e reforça todos os valores da organização, além de ajudar,
até mesmo, na divulgação externa da marca, pois os vídeos podem ser divulgados e
publicados em canais como YouTube ou sites.
 Preparado para desenvolver um trabalho eficaz de

COMUNICAÇÃO INTERNA?

Agora que você já sabe quais são as 5 dicas primordiais para potencializar sua Comunicação Interna,
faça uma análise do trabalho atual feito para o público interno e verifique quais são os pontos fracos
que podem ser melhorados!

Você pode perceber, por exemplo, que ainda não utiliza tudo que a tecnologia atual proporciona e, se
este for o seu caso, essa pode ser uma grande oportunidade de alavancar o sucesso da comunicação
interna de sua empresa e, consequentemente, obter crescimento, aumentando sua reputação,
imagem e exposição no mercado.
ESTRUTURA E TECNOLOGIA
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