1ª.Q. (1,0) Flexibilidade é um dos fatores chave de desempenho das operações.

Explique os diferentes conceitos que

estão associados a flexibilidade.

2ª.Q. (3,0) Uma empresa planeja a capacidade de produção agregada necessária para produzir a previsão de vendas
apresentada (em milhares de toneladas) nesta tabela:

Resina 1º. trimestre 2º. trimestre 3º. trimestre 4º. trimestre

A 0,9 1 1,2 1,4
B 0,7 0,8 0,5 1,0
C 0,6 0,3 0,4 0,7
Existe ampla capacidade de máquina para produzir a previsão, e cada tonelada de resina exige cinco horas de trabalho.
a). Compute a demanda agregada para resinas em cada trimestre; b). Compute o número agregado de horas de
trabalho em cada trimestre; c). Se cada trabalhador trabalhar 500 horas por trimestre, quantos trabalhadores serão
necessários em cada trimestre?

3ª.Q. (3,0) O terminal central da QCAFC recebe fretes aéreos de aviões que chegam de todos os pontos do país e os
redistribui para todos os destinos. O terminal central da QCAFC recebe fretes aéreos de aviões que chegam de todos
os pontos dos Estados Unidos e os redistribui para embarque para todos os destinos nos Estados Unidos. A empresa
garante remessa noturna de todos os pacotes; desse modo, pessoal suficiente deve estar disponível para processar
toda a carga quando ela chega. A empresa agora tem 25 empregados que trabalham no terminal. Se for usado trabalho
em horas extras para suprir mão-de-obra além da força de trabalho atual, isto é, custará equivalente a $2000 a mais
por trabalhador adicional. A demanda prevista para os trabalhadores de armazéns durante os próximos sete meses é
25, 26, 30, 28, 28, 25 e 25. Os custos são $1000 para contratar e $2100 para demitir cada trabalhador. A empresa deve
usar uma estratégia de nivelar a capacidade com trabalho em horas extras ou um plano de acompanhar a demanda
durante os próximos seis meses?

4ª.Q. (3,0) Um centro de cópias prepara relatórios encadernados para dois clientes. O centro faz cópias múltiplas (o
tamanho do lote) cada relatório. O tempo de processo para executar, colocar em ordem e encadernar cada cópia
depende, entre outros fatores, do número de páginas. O centro funciona 250 dias por ano, com um turno de oito
horas. A gerência acredita que uma reserva de capacidade de 25% (além da tolerância incorporada aos padrões de
tempo) é melhor. Tendo como referência a tabela de informações a seguir e que a empresa possui 1 máquina,
determine quantas máquinas serão necessárias no centro de cópias. (Fonte: Krajewski)
Item Cliente X Cliente Y

Previsão de demanda (cópias) 3000 6000

Tempo de processamento (hora/cópia) 0,5 0,7

Tempo de preparação (horas) 0,25 0,40

Tamanho médio do lote (cópia/relatório) 20 30