Respeito ambiental deixou de ser somente um requisito nas

organizações e passou item essencial para a sustentabilidade tanto das

empresas como da comunidade em geral. Incluir em suas agendas parceiras
sustentáveis com comunidades, racionamento de água e energia, coleta
seletiva, logística reversa, entre outras práticas sustentáveis é de extrema
importância para se manter o equilíbrio das empresas em consonância com o
meio ambiente.
Portanto, as organizações precisam se conscientizar de que não
somente o fator econômico entrou em pauta, mas também os fatores sociais e
ambientais, são essenciais para a tomada decisões em todos os negócios
contemporâneos.
Neste sentido é que se insere o cliente, o consumidor deve compreender
que antes de ser um elemento do contexto mercadológico, ele é um elemento
que compõe um contexto social (Tercek & Adams, 2014). O consumidor é
personagem chave que contribui para que muitas empresas ofereçam bens e
serviços com valores sustentáveis agregados aos mesmos, ou seja, o
consumidor dita o mercado. O comportamento de compra do consumidor
desperta nas empresas uma consciência e respeito ambiental que fazem com
muitas delas incluam estes fatores ambientais como essenciais no
desenvolvimento de suas atividades econômicas.