DESENVOLVIMENTO

ORGANIZACIONAL E
PSICOLOGIA
Prof. Andrea Simone Schaack
Berger
 DEFINIÇÕES DE
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
• O desenvolvimento organizacional é um esforço 1)
planificado, 2) de toda a organização, e 3)
controlado a partir dos níveis altos, para 4)
incrementar a efetividade e o bem estar da
organização mediante 5) intervenções planificadas
nos processos organizacionais, aplicando os
conhecimentos da ciência da conduta.
Beckhard, 1969
 METAS
• Incrementar a congruência entre a
estrutura, os processos, a estratégia, as
pessoas e a cultura da organização;
• desenvolver soluções novas e criativas para
a organização; e
• desenvolver a capacidade da organização
renovar-se por si mesma.
Beer, 1980
• O Desenvolvimento Organizacional é um esforço
a longo prazo, guiado e apoiado pela alta
gerência, para melhorar a visão, a delegação de
autoridade, a aprendizagem, e os processos de
resolução de problemas de uma organização,
mediante uma administração constante e de um
colaboração da cultura organizacional – com
ênfase especial na cultura organizacional das
equipes de trabalho natural e outras
configurações de equipe – utilizando o papel do
consultor facilitador e da teoria da psicologia
aplicada, incluindo a investigação-ação.
French e Bell, 1996
• Esforço a longo prazo
Não existe mudança rápida quando se quer
um melhoramento que perdure.

• Guiado e apoiado pela alta gerência

Envolvimento de todos, mas essencialmente
da alta gerência, donos
• Processos de visão
Ter uma imagem viável, coerente e
compartilhada dos produtos e serviços.
Ter objetivos comuns
Saber o que se pode esperar
• Processos de delegação de autoridade
Liderança
RH
Empowerment
Envolve estratégia, estrutura, processos,
cultura
• Processos de aprendizagem
Interação
Comunicar
Ouvir
Buscar
Desenvolver capacidades
Criar novos padrões de pensamento
Aprender a aprender
• Processos de resolução de problemas
Diagnosticar
Pensar sobre
Tomar decisões
Empreender ações
Organizar-se
Criatividade, compromisso, propósitos
comuns.
• Administração constante e colaboração da
cultura da organização
Fazer aliança com a cultura organizacional
Valores, atitudes, crenças, hipóteses,
expectativas, atividades, interações, normas,
sentimentos e artefatos.
Colaboração entre os indivíduos e a cultura
 Na atualidade a cultura (organizacional) pode ser
definida como um padrão de hipóteses básicas,
inventadas, descobertas ou desenvolvidas por um
grupo determinado, a medida que aprende a
enfrentar os seus problemas de adaptação externa
e de integração interna, que tem funcionado bem o
bastante para se considerado válido e que, por
isso deve ser ensinado aos novos membros do
grupo como a forma correta de perceber, pensar e
sentir em relação aos problemas.
Edgar Shein
• Equipes de trabalho naturais e outras
configurações
Superior e subordinado
Criar outros tipos
Equipes multidisciplinares
De solução de problemas
Ad hoc
 Utilizar o papel de consultor-facilitador
•

• Modelo médico
• Modelo “expert”
• Modelo facilitador
• Usar a teoria e a tecnologia das ciências da
conduta
•

• Psicologia
• Dinâmica de Grupos
• Desenvolvimento
• Motivação
• Fazer com que o sistema cliente seja capaz
de resolver por si mesmo seus problemas, a
partir do aprendizado de habilidades e de
dar continuidade ao aprendizado a partir
da autoanálise e da busca constante de
desenvolvimento.
• Para isto busca-se a busca constante do
desenvolvimento tanto dos indivíduos como
das organizações.
 O QUE PODE FAZER?

Atividades de diagnóstico
• Observação
• Trabalhos práticos
• Entrevistas
• Questionários
• Participação em reuniões e trabalhos de
grupos
• etc
 Atividades de Formação de equipes
• Desenvolvimento de pessoal
• Capacitação
• Trabalhos práticos
• Discussões
• etc
 Atividades intergrupo
• Relações intergrupais
• Espelho organizacional
• Comunicação
• etc
 Atividade de retroalimentação de questionários
• Devoluções
• Espaço para discussão
• Facilitar a busca de soluções
• etc
• Atividades de educação e capacitação
• Conhecimentos
• Habilidades
• Capacidades
• Melhorar a competência interpessoal
 Atividades tecnoestruturais ou estruturais
• Subsistemas de tarefas
• Estrutura organizacional
• Layout
• APO
• Qualidade
• etc
 Atividades de consultoria de processos
• Comunicação
• Liderança
• Papéis
• Resolução de problemas
• Tomada de decisões
• Colaboração e competição
• Atividades de mediação
• Atividades de orientação e conselho
• Atividades de planejamento de vida e carreira
• Atividades de planejamento e estabelecimento
de metas
• Atividades de Administração estratégica
• Atividades de transformação organizacional