PLANO DE ENSINO

Curso: MBA em Gestão Estratégica de Negócios

Gestão em Mercados Competitivos

Carga horária: 20h

Ementa
Introdução ao Marketing, Análise do Ambiente do Marketing, Segmentação e Seleção de
Mercados-alvo e Segmentação de mercado.

Objetivos
Ao final da disciplina, o aluno deverá ser capaz de:

• Identificar a abrangência e a aplicabilidade do marketing.

• Diferenciar os principais tipos de marketing.
• Descrever dilemas éticos ligados ao marketing.
• Identificar as mudanças recentes no macroambiente de Marketing.
• Verificar as influências dessas mudanças no comportamento de compra dos consumidores.
• Apresentar e discutir as novas práticas de Marketing decorrentes dessas influências.
• Reconhecer o comportamento do consumidor.
• Analisar o comportamento e suas implicações no marketing.
• Identificar as principais variáveis do comportamento do consumidor.
• Reconhecer a importância de selecionar o mercado-alvo.
• Distinguir os métodos de segmentação.
• Analisar as estratégias de posicionamento de mercado.
 Conteúdo programático

Módulo I: Introdução ao Marketing

• Origem do Marketing

• Conceitos centrais do marketing

• Filosofias de marketing

• Tendências do marketing

Módulo II: Análise do Ambiente de Marketing

• O ambiente de marketing

• O Macroambiente de marketing

• O Microambiente de marketing

• Lidando com o ambiente de marketing

Módulo III: Comportamento do Consumidor

• Fatores de influência do consumidor

• As implicações do comportamento do consumidor no marketing

• Principais variáveis do comportamento do consumidor

Módulo IV: Segmentação e Seleção de Mercados-alvo

• Níveis de segmentação de mercado

• Padrões de segmentação de mercado

• Procedimento de segmentação de mercado

• Bases para a segmentação de mercados consumidores

• Requisitos para a segmentação eficaz

• Avaliação de segmentos de mercado

• Seleção de segmentos de mercado

•
METODOLOGIA, PROCESSOS E FORMA DE AVALIAÇÃO.

Metodologia

A disciplina ministrada na modalidade EaD (Educação a Distância), é desenvolvida

por meio dos recursos didático-pedagógicos disponíveis no ambiente virtual de
aprendizagem.
O material didático é disponibilizado ao aluno em forma de módulos de
aprendizagem que apresentam o conteúdo da disciplina, vídeos e atividades via
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Na modalidade EaD, o aluno é o
condutor de seu aprendizado e o professor/tutor o mediador, sendo assim, após o
estudo de um ou mais módulos, o aluno tem a oportunidade de realizar atividades
avaliativas, permitindo que ele, e o seu professor/tutor, avalie o seu desempenho
durante o processo de ensino e de aprendizagem. Quando há dúvidas em relação
ao conteúdo disponibilizado, o aluno poderá esclarecê-las realizando o contato com
o professor/tutor utilizando os recursos de comunicação e interação disponíveis no
AVA.
A disciplina também oportuniza ao aluno, plantões online com o professor, para
aprimoramento dos conhecimentos adquiridos no estudo do material disponibilizado
no ambiente virtual, assim como esclarecer quaisquer dúvidas a respeito do
conteúdo.

Avaliação

A avaliação do desempenho do aluno na disciplina ocorre durante todo o seu

processo de ensino e de aprendizagem, por meio dos recursos
didático-pedagógicos como: tira dúvidas, interação com professor, plantões online e
realização de atividades avaliativas.
• Tira dúvidas: é possível avaliar quando o aluno está com dificuldades em
certos conceitos e ter a percepção do seu progresso em assimilar estes
conceitos a medida que dialoga com o professor.
• Atividades não avaliativas: são exercícios complementares, fóruns, chats, e
debates sobre o conteúdo, onde é possível avaliar, se o aluno percebeu,
durante a leitura do módulo, os principais conceitos apresentados, e socializar
seu conhecimento em debates virtuais com os demais colegas, gerando outros
conhecimentos através da troca de experiências e práticas uns com os outros.
• Atividades avaliativas: o curso prevê, para todas as disciplinas, a realização de
atividades virtuais obrigatórias e provas presenciais para acompanhar e
registrar a avaliação da aprendizagem.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
O processo de verificação do rendimento escolar do aluno é realizado tendo como
 base os critérios de avaliação relacionados com o aproveitamento do aluno nas
atividades avaliativas realizadas no ambiente virtual de aprendizagem, bem como
na avaliação presencial propostas como obrigatórias.

Referências

BIBLIOGRAFIA BÁSICA
FARIAS, Cláudio V. S.; DUSCHITZ, Caroline; CARVALHO, Gustavo Meneghetti de. Marketing
aplicado. Porto Alegre: Bookman, 2014.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012. 794 p.

KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital. Rio de Janeiro:
Sextante, 2017. 208p.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ASSUNÇÃO, W. S. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

DHRUV, G.; MICHAEL, L. Marketing. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 2012.

EXAME. Notícias sobre comércio eletrônico. Disponível em:

https://exame.abril.com.br/noticias-sobre/comercio-eletronico/. Acesso em: 31 de jan. 2018.

FERRARI, F.; ALVES, A. Comportamento do Consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo:
Futura, 1999.

MARKETING DE CONTEÚDO. Marketing de conteúdo nas redes sociais. Disponível em:

https://marketingdeconteudo.com/marketing-de-conteudo-nas-redes-sociais/. Acesso em: 31 de jan.
2018.

MERLO, E. M.; CERIBELI, H. E. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2015.