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A instalação do Office falha em 90%

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Você está tentando instalar o Microsoft 365,Office 2016 ou o Office 2013 e a instalação deixa de responder O suporte para
(trava ou congela) aproximadamente na marca de 90% concluído. Esse problema pode ocorrer se o Windows Windows 7 terminou.
Installer estiver ocupado. Obtenha todos os
recursos que você
conhece e ama no
Windows 10.
Atualizar agora

Se o Windows Update estiver usando o Windows Installer, a instalação do Office terá que aguardar até que o
processo de atualização termine com o Windows Installer. Além disso, se o próprio Windows Installer estiver
travando, o Office não conseguirá ultrapassar os 90%. A forma de prosseguir depende se você já tiver
cancelado a instalação do Office. Neste caso, será necessário tentar instalar o Office novamente. Se Office ainda
estiver tentando ser instalado, você precisará terminar a atualização do Windows. Escolha na lista abaixo.

Se as etapas abaixo não funcionarem, confira A instalação do Office está demorando muito para encontrar
outras soluções.

Se você já tiver cancelado a instalação do Office, tente

instalar o Office novamente
Se você já tiver cancelado a instalação do Office, será necessário tentar novamente a instalação, mas antes de
fazer isso verifique se o Windows Update foi concluído.

1. Pressione Ctrl+Alt+Delete no teclado e selecione Gerenciador de Tarefas (ou Iniciar Gerenciador de

Tarefas no Windows 7).

2. Selecione a guia Processos e procure o Instalador Autônomo do Windows Update (wusa.exe). Se ele
não aparecer na lista, a atualização foi concluída.

Para obter instruções de reinstalação, confira Instalar o Office em seu PC ou Mac.

Se você não tiver encerrado a instalação, use o Gerenciador de Tarefas para encerrar o processo do Windows
Update.

Se o Office ainda estiver sendo instalado, encerre o Windows

Update
Você pode esperar a conclusão do Windows Update, mas pode se deparar com mais atrasos. É mais confiável
apenas encerrar o processo do Windows Update no Gerenciador de Tarefas para que o Windows Installer
possa prosseguir e ser usado para a instalação do Office. Siga o procedimento a seguir para encerrar o
processo do Windows Update.

Observação: A desabilitação do Windows Update pode afetar a instalação de uma atualização válida do
Windows. Se você reiniciar o computador após a instalação do Office, o processo do Windows Update deverá
continuar. Confira a Etapa 5 abaixo se isso não acontecer.

1. Deixe a instalação do Office em execução... aguardando em 90%.

2. Pressione Ctrl+Alt+Delete no teclado (mantenha todas as teclas pressionadas simultaneamente) e

selecione Gerenciador de Tarefas (ou Iniciar Gerenciador de Tarefas no Windows 7).

3. Na guia Processos, selecione Instalador Autônomo do Windows Update (wusa.exe).

4. Selecione Finalizar tarefa (ou Finalizar Processo no Windows 7). A instalação do Office deve continuar e
ser concluída.

5. Após a conclusão da instalação, Reinicie seu computador para permitir que o processo do Windows
Update reinicie conforme o necessário. Talvez seja necessário reiniciar manualmente o Windows Update
selecionando sua versão do Windows.

Reiniciar manualmente o Windows Update

No Windows 10, acesse Atualizar o Windows 10

No Windows 8.1, acesse Windows Update: Perguntas frequentes

No Windows 7, acesse Instalar atualizações do Windows no Windows 7

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