7 Aula Business Analytics

Framework de Tecnologias de Informação e Gestão
Prof. Bayard da Rocha – bayarddarocha@gmail.com
Revisão
O que é Cloud Computing?
Cloud Computing é um modelo para alcançar metas

de negócio com custos reduzidos por meio do
uso de serviços computacionais e aplicações
compartilhados
Nuvem
. Nuvem
Exploratória Aberta
© 2008 IBM Corporation

Revisão
Quais os modelos de entrega de Cloud?

 Nuvem Privada
– Provedor é a empresa
– Consumidor é a empresa
 Nuvem Pública
– Provedor é uma empresa
Nuvem Nuvem
– Consumidor são outras
organizações
– Posse dos recursos é do provedor
 Nuvem Hibrida
– Combina os dois modelos
– Pode incluir vários atores
– Pode conter múltiplas camadas © 2008 IBM Corporation
Revisão
O que é mobilidade e quais os seus

requisítos
 Mobilidade é:
• Portabilidade - Capacidade de mover
• Roaming - Capacidade de estar contactável em qualquer lugar
• Handover/handoff - Capacidade de alterar o link de comunicação sem
interrupção do serviço
Nuvem Nuvem
 Requisitos são:
• Detectar o movimento - Descobrir quando a ligação muda
• Atualizar a rede (sinalização) - Informar a rede da nova localização/link
• Re-estabelecer o caminho - Atualizar o método de entrega de forma ao
tráfego ser entrega na nova localização/link

Revisão
Quais os principais motivadores para

utilização da Mobilidade?
 Motivação do Mercado
 Necessidade de diversificar os serviços de dados...
 Oportunidades para aplicações e serviços
 Nuvem
Aumento da satisfação do clienteExploratória Nuvem
Aberta
 Redução de custos
 Aumentar produtividade

Revisão
Qual a principal relação entre Social Media X

Objetivos do Negócio
 entender o que você quer realizar.
 vincular a uma meta na sua estratégia global de

negócios.
 Adotar em todos os níveis da organização.

Nuvem
 Objetivos devem ser objetivosExploratória
SMART (específico,
mensurável, atingível, realista e baseado em
tempo).

Source: Developing a Social Media Strategy

Business Analytics
O que são sistemas de suporte a decisão?
Como este tipo de solução de Tecnologia da Informação

pode trazer vantagens competitivas às empresas?

Business Analytics - Histórico
Os primeiros sistemas de suporte a decisão surgiram ainda na década de 1970,

quando eram conhecidos como Decision Support Systems (DSS) ;
Com a evolução tecnológica, surgiram novas soluções que foram chamadas de
Executive Information Systems (EIS);
A partir do surgimento de plataformas computacionais distribuídas, um novo conjunto
de softwares foram desenvolvidos e chamados de ferramentas de Business
Intelligence (BI);
O nome Business Intelligence foi o mais difundido no mercado, existindo até hoje,
porém institutos de pesquisa como Gartner, Forrester e IDC, criaram novos
conceitos de gestão de negócios com base em ferramentas de Business
Intelligence e com a incorporação de outras tecnologias, principalmente para
gestão de indicadores e planejamento financeiro. A este novo conjunto de
soluções foi dado o nome de Corporate Performance Management (CPM) ou
Business Performance Management (BPM);
Novas necessidaes de negócios exigiram a aprimoração das plataformas de
CPM/BPM com a incorporação de ferramentas estatísticas e data mining, surgindo
então o nome Business Analytics.

Evolução dos Sistemas de Suporte a Decisão
Valor
CPM Business
BPM Analytics
BI
EIS
•
DSS • WEB
• C/S
• LANs
• PCs
•
batch mainframe
Tempo
1970 1980 1990 2000 2010

O que é Business Analytics?
Business analytics está focado no entendimento dos cenários de negócios e

desenvolvimento de novas ideias baseado em análises e métodos
estatísticos aplicados aos dados, levando a decisões melhores e mais bem
informadas.
Em contraste, business intelligence tradicionalmente foca no uso consistente de
um conjunto de métricas tanto para medir a performance passada quanto
para guiar planos de negócios.
Nos anos recentes, métodos analíticos tem se tornado mais sofisticados,
incorporando abordagens estatísticas avançadas para detectar
relacionamentos, correlações e tendências. Isto se tornou mais importante e
mais necessário uma vez que o volume de dados disponíveis aumentou e
assim que companhias bem sucedidas utilizaram analíticos avançados para
obter vantagem competitiva.
Executivos e gerentes em todos os níveis vieram a confiar em soluções analíticas
para informá-los sobre o que está acontecendo em seus negócios, porque
está acontecendo e o que é provável ou improvável que aconteça em
seguida. Soluções analíticas permitem que estes executivos tomem melhores
decisões de forma mais rápida e então usem seu tempo mais efetivamente
focando sua atenção em questões que realmente importam.
Desafios
Como criar uma plataforma de

informação robusta e escalável
valorizando investimentos já
existentes?
Como garantir uma

visualização completa e
consistente da informação?
Como disponibilizar acesso a

informação com segurança a
qualquer lugar e qualquer
momento?

Desafios
Dados Reporting, Análises, Planejamento Riscos e Limitações
ERP Silos de Dados

Falta de Integridade
Não confiável e inconsistentes
SCM Dificuldades de Auditoria
Baixa efetividade
Competitive Advantage?
CRM
Conhecimento Institucional inserido em
fórmulas customizadas
GL
GL
GL
Data
Warehouse

Informação Inconsistente, Desconfiança nas Análises, Planejamento Desconectado
As organizações veem a necessidade de adotar novas maneiras de

aprimorar a velocidade de entender e agir
Nova Abordagem
Abordagem Tradicional
Prever e Agir
Identificar e Responder
Falta de Velocidade
Insights Tempo Real, Direcionado
Acesso Instinto e Intuição por fatos
Ineficiente
Volume
Especialistas em Análises Acesso a Todos
Variedade
Áreas Administrativas
Ponto de Impacto
Impossibilidade
de Prever Automatizado
Otimizado

Aprimorando o nível de sofisticação das soluções analíticas permite-se

que as organizações alcancem capacidade de inovação
Sofisticação de Soluções Analíticas
O que O que poderia Como

Aconteceu? acontecer? podemos
Simulação atingir
Capturado melhores
Quantas
vezes, Qual resultados?
O que Otimização
Detectado frequência e
acontece se
onde?
estas
tendências Como
Deduzido
Qual é continuarem? podemos
Uso de dados exatamente o Previsões atingir
Tornando consumível e problema?
estruturados e melhores
acessível para todos, O que resultados e
não-estruturados acontecerá em
otimizado para seus atender a
• Números Quais ações seguida se? variabilidade?
• Textos propósitos específicos, nos são Modelagem Otimização
pontos de impacto, para necessárias? Preditiva
• Imagens Estocástica
• Áudio entregar melhores decisões
• Vídeo e ações através de: Análises Análises Análises
Descritivas Preditivas Prescritivas

Arquitetura de Referência para entregar uma solução analítica
Aplicações
Transacionais & Aplicações
Colaborativas Analíticas
Integração Análises
Consultas não
estruturadas &
Dados Data Mining
Mestres
Relatórios &
Gerenciamento Análises
Fontes
Externas Análises em
Dados Tempo Real
de Dados
Data
Warehouses
Conteúdo
Streaming
de dados
Governança

Plataforma Tecnológica
 Visão geral por camada
 Dados: Bancos de dados relacionais –

Gerenciamento ex. Oracle, MS-SQL Server, IBM DB2,
etc.
Fontes
Externas
de Dados
Dados  Conteúdo: Dados não estruturados
baseados em textos extraídos de
Conteúdo
sistemas transacionais, redes sociais,
Streaming sites da internet.
de dados
 Streaming de Dados: Coleta de dados

específicos para análise em tempo real.

Integração  Data Warehouses: Bancos de dados

específicos para data warehouses – ex.
Teradata, Netezza, IBM, etc.
Dados
Mestres  Dados Mestres: Dados cadastrais
centralizados em base única que
atendem tanto aplicações transacionais
quanto informacionais
Data
Warehouses  Integração: Tecnologias de extração,
transformação e carga de dados – ex.
IBM Data Stage, Informática
Powerhouse, etc.

Primeiro o DW, depois os DMs
Marketing
Poupança
Extrair Rentabilidade
Investimentos Transformar DW
Carregar
Crédito
Cartões de Crédito
Segmentação
CIS © 2008 IBM Corporation
18
DM isolados, sem DW
Marketing
Poupança
Rentabilidade
Investimentos
Crédito
Cartões de Crédito
Segmentação
19 CIS © 2008 IBM Corporation
Abordagem Incremental Prof. Bayard da Rocha – bayarddarocha@gmail.com
Marketing
DBMS
Extração
Transformação
DW
Depuração
DW = DM1
Outras
Fontes

20
Marketing
DBMS
Extração
Transformação
DW Vendas
Depuração
DW = DM1+DM2
Outras
Fontes

21
Marketing
DBMS
Extração
Transformação
DW Vendas
Depuração
Crédito
Outras
Fontes
DW = DM1+DM2+DM3
22
 Análises em Tempo Real: Visualização

de informações coletadas através de
Aplicações processo de streaming de dados.
Analíticas
Análises
 Relatórios & Análises: Camada de
Consultas não
apresentação das informações
estruturadas &
Data Mining
disponíveis no data warehouse de
Relatórios &
maneira estrutura e visual (gráficos,
Análises tabelas cruzadas, dashboards).
Análises em  Consultas não estruturadas & Data
Tempo Real
Mining: Exploração e análises de
grandes volumes de dados através de
queries no data warehouse ou através
de métodos computacionais ou
estatísticos. © 2008 IBM Corporation

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Cloud Computing é um modelo para alcançar metas

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Quais os modelos de entrega de Cloud?

O que é mobilidade e quais os seus

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 vincular a uma meta na sua estratégia global de

 Adotar em todos os níveis da organização.

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O que são sistemas de suporte a decisão?

Como este tipo de solução de Tecnologia da Informação

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Business Analytics - Histórico

Os primeiros sistemas de suporte a decisão surgiram ainda na década de 1970,

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Evolução dos Sistemas de Suporte a Decisão

1970 1980 1990 2000 2010

O que é Business Analytics?

Business analytics está focado no entendimento dos cenários de negócios e

Como criar uma plataforma de

Como garantir uma

Como disponibilizar acesso a

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Dados Reporting, Análises, Planejamento Riscos e Limitações

ERP Silos de Dados

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As organizações veem a necessidade de adotar novas maneiras de

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Aprimorando o nível de sofisticação das soluções analíticas permite-se

O que O que poderia Como

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Arquitetura de Referência para entregar uma solução analítica

© 2008 IBM Corporation

 Visão geral por camada

 Dados: Bancos de dados relacionais –

 Streaming de Dados: Coleta de dados

© 2008 IBM Corporation

 Visão geral por camada

Integração  Data Warehouses: Bancos de dados

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Primeiro o DW, depois os DMs

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 Visão geral por camada

 Análises em Tempo Real: Visualização

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