Prezados,

A Ativa Saneamento Urbano se pronuncia por meio desta carta a respeito dos acontecimentos
ocorridos no distrito de Babilônia durante o mês de janeiro de 2022.

É de ciência de todos que, o estado de Minas Gerais enfrentou e vem enfrentando fortes
chuvas e seus efeitos alarmantes nos municípios mineiros. Relatamos que a ocorrência de
enchentes e movimentos de massa carrearam particulados para o curso d’água que alimenta a
barragem de captação de água que abastece o distrito de Babilônia. Este evento alterou a
dinâmica de aporte de sedimentos e acarretou em prejuízos ao sistema de abastecimento,
comprometendo parte deste e tornando necessária a substituição total do meio filtrante.

Informamos que as medidas corretivas são realizadas de modo imediato à constatação do

ocorrido e em conjunto, com a aplicação e adaptação de novos procedimentos, instruídos pela
equipe técnica externa em visita emergencial, para o enfrentamento de adversidades que
possam vir a acontecer.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado à população de

Delfinópolis e buscando reajustar a rede de distribuição sem causar prejuízo aos moradores do
distrito de Babilônia será prorrogada por um (1) mês a tarifa fixa e demonstrativa de consumo,
haja vista que o objetivo da mesma é nortear a população sobre seu hábitos e consumos
hídricos gerando uma consciência socioambiental e valorização do recurso.

Estamos à disposição para qualquer solicitação e esclarecimento pelas seguintes canais de

atendimento:

Presencial:

 Distrito de Babilônia (Ponte Alta) na rua Antonio Bispo Garcia, nº 192, com
atendimento de 08:00 ás 17:00 (segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira);
 Distrito de Olhos D’Água da Canastra na rua Amador José Dos Santos (antigo Posto de
Saúde) com atendimento de 09:30 ás 15:30 (terça-feira e quinta-feira).

Atendimento Digital:

 WhatsApp pelo número (32) 9 9928-7656 com atendimento 24 horas;

 Site www.ATIVASANEAMENTOURBANO.com.br;
 Pelas redes sociais @ativasaneamentourbano.

Atenciosamente,

Ativa Saneamento Urbano.