SaaS: A nova onda de aquisições de softwares trás agilidade e simplicidade

tecnológica para pequenas e médias empresas

Autor: Camila Simielli

São Paulo, SP
camilasimielli@hotmail.com

Apesar do aumento de demanda em todo mundo por soluções de tecnologia, as médias e

principalmente pequenas empresas ainda vêem a área de TI como um sonho distante de
ser alcançado ou, paradoxalmente como um dinheiro gasto com tecnologia inútel.

A tecnologia da informação, desde que necessária, pode se tornar grande aliada para
empresas de médio e pequeno porte. Através dela, empresas focam mais tempo em
estratégias que irão aperfeiçoar os negócios, evitam erros, diminuem custos, padronizão
processos, compliam dados em uma única fonte, agilizam trocas de informação
(disponibilizando as informações adequadas no momento certo para as pessoas que
precisam dela), etc. Por outro lado, os custos de investimento em licenças para
instalação e utilização de software até alguns anos atrás, era inviável para a maioria
dessas empresas.

O responsável pelo drible no departamento tradicional de TI (tecnologia da

informação), chama-se SaaS (software as a service ou, em português, software como
serviço). Através desse novo conceito, as empresas não precisam mais pagar licença
para usos do software.

Disponível em um website, o sistema trás agilidade e simplicidade da web além de

redução de custos e flexibilidade. Todo o usuário de um software empresarial também
navega na internet. Por que não ter a mesma comodidade e rapidez com os sitemas
corporativos? Os serviços online têm muitas vantagens para clientes e usuários: Não há
aquisição do software, o acesso é feito pela internet, de qualquer lugar, não há custos
para manutenção e atualização no sistema, não é necessário apoio do departamento de
tecnologia, a implementação é imediata, etc...

Nesse modelo, o único custo para empresa é o do usuário. Há uma taxa mensal cobrada
pela fornecedora do sistema que varia conforme quantidade de usuários.

A empresa americana Salesforce foi a primeira a desenhar toda a sua estratégia na

entrega de software pela web. Hoje, ela fornece soluções de CRM (costumer
relationship management ou, em português gerenciamento do relacionamento com
clientes) para aproximadamente 40 000 empresas.

No Brasil, algumas empresas também entraram na onda. Entre as mais recentes,

encontra-se a wethink business solutions, formada por três empresários cuja missão é
facilitar o acesso da tecnologia da informação para pequenas e médias empresas.
Através do sistema oferecido via web, os clientes conseguem oferecer uma área restrita
para realização de pedidos entre parceiros de negócios.

Tecnologia e inovação são fatores chave para o sucesso de organizações. As

ferramentas existem não para substituir a capacidade intelectual do ser humano, mas

Camila Simielli
sim para abraçar partes operacionais e fazer com que a organização foque no que
realmente irá gerar receita para o seu negócio.

Uma pesquisa inédita do Sebrae em São Paulo apontou que entre as micro e pequenas
empresas que passaram por processos de inovação em seus negócios, no último ano,
52% tiveram crescimento no volume de produção, 46% aumentaram o faturamento,
39% registraram maior produtividade da mão-de-obra e 24% ampliaram seus quadros
de pessoal. Esse resultado representa o dobro do verificado nas empresas que
não inovaram.

Simples, barato e flexível, não é atoa que o SaaS está virando a “menina dos olhos” de
pequenas e médias empresas.

Referências bibliográficas:

1. Fusco, Camila. Drible no departamento de TI, Exame, edição 915, páginas 86,
87, agosto de 2008.
2. Desisto, Robert. O papel do SaaS na modernização da TI, Info Corporate,
http://info.abril.com.br/corporate/noticias/062008/27062008-4.shtml, abril de
2008.

Autor: Camila Simielli

São Paulo, SP
camilasimielli@hotmail.com

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