PLANO DE AULA SSX

Carga-horária do curso:
Curso: SSX 9hrs
Carga horária do módulo:
Módulo: Central Operacional 3hrs
Instrutor: Franklin / Laissa Período do curso: 3 Dias
Administrador: Ivan Faria
Público Alvo: Clientes SYSTEMSAT com sistema SSX
Objetivo Geral: Apresentação do produto SSX, cadastros e operação de CENTRAL
Objetivo do Módulo: Apresentar os benefícios do SSX e diferencial, junto as possibilidades de mercado a serem atendidas com um passo-a-passo de
cadastros necessários para o funcionamento da ferramenta como Central.

1º Dia Capacitação de Central

Conteúdo Objetivo Recurso Metodologia Tempo
Apresentação e Boas vindas Integrar o grupo e apresentar a estrutura da ferramenta e regras da sala Exposição
Go to Training
virtual dialogada
Apresentação do Sistema 1- Apresentar os benefícios e diferenciais do SSX Exposição
PPTX
SSX 2- Conceito do Produto: Central x Cliente dialogada

Funcionamento da Central 24h

Explicando o funcionamento 1- Objetivo da Central 24h
Exposição
de uma Central 24h 2- Operação de Sinistro PPTX
dialogada
3- Demais operações da Central
Recomendações para a 1- Testes de equipamento em bancada
Exposição
Central 2- Testes de localização e demais periféricos instalados PPTX
dialogada
3- Importância da utilização do Debug para solução de problemas

Operando o SSX como CENTRAL

Operando o SSX com 1- Apresentação do Dashboard Operacional
segurança 2- Abrindo chamado por placa ou cliente
3- Como visualizar vários veículos ao abrir um chamado
4- Visualizando procedimentos de atendimento
5- Como enviar comando, ativar e desativar âncora
6- Detalhes da posição Exposição
SSX
7- Menu de ações no mapa dialogada
8- Visualizando histórico do veículo
9- Conceito de grid x mapa
10- Chamados fechados x aberto
11- Personificação de usuário
12- Alerta Sonoro

1º Dia Cadastros
Comunicações 1- O que é gateway
2- Como cadastrar gateway
Exposição
3- Cadastrando APN SSX
dialogada
4- Cadastrando SIM Card
5- Debug
Cadastro de Rastreador 1- Status dos rastreadores
2- Consulta de Eventos de hardware
3- Templates de Rastreador
4- Rastreadores
4.1- Conhecendo a tela de cadastro do rastreador
4.2- Cadastrando os parâmetros do rastreador
4.3- Definição manual de entradas
Exposição
4.4- Definição manual de saídas SSX
dialogada
4.5- Telemetrias do rastreador
4.6- Lista de comandos enviados
4.7- Configurar rastreador
4.8- Substituição de eventos
4.9- Clonagem de rastreador e seu objetivo
4.10- Cadastro automático via Gateway
5- Envio de comando em massa
Definindo parâmetros de 1- Entradas
hardware: Informações 2- Saídas
Exposição
3- Telemetrias SSX
dialogada
4- Eventos
5- Eventos de Controle
Definindo parâmetros de 1- O que é um chamado
atendimento: Chamados 2- Status dos chamados Exposição
SSX
3- Níveis de urgência dos chamados dialogada
4- Categorias dos chamados

2º Dia Cadastros
Definindo parâmetros do 1- Tipos de unidades organizacionais
SSX: Geral 2- Unidades Organizacionais
2.1- Inserir logo por Unidade Organizacional
3- Grupos de unidades rastreadas Exposição
SSX
4- Configurações dialogada
4.1- Raio padrão da âncora
4.2- Padrões dos chamados
4.3- Tipo e intervalo do alerta sonoro
Cadastro de Clientes 1- Templates de perfis de acesso
2- Templates de Cadastro de Cliente
3- Calculadora
4- Clientes
4.1- Produtos habilitados para o cliente
4.2- Conceito usuário administrador
4.3- Configuração de unidades desatualizadas na Central
4.4- Configuração de unidades desatualizadas no Cliente
4.5- Central tratar âncora do cliente
4.6- Distância para áreas geográficas Exposição
SSX
4.7- Conceito de fornecedor de localização dialogada
4.8- Associação template de regra
4.9- Endereço
4.10- Cadastrando a tela de contato
4.11- Habilitandos comandos para o cliente
4.12- Configurando entradas
4.13- Configurando saídas
4.14- Habilitandos telemetrias do cliente
4.15- Restrição de usuários
5- Perfis de acesso administrador
Cadastro de Veículos 1- Fabricantes
2- Modelo
3- Veículos: Conceito da tela e suas respectivas colunas
3.1- Cadastro de dados do veículo
3.2- Conceito de grupo
3.3- Responsável
Exposição
3.4- Personalização de ícone do mapa SSX
dialogada
3.5- Associar rastreador ao veículo
3.6- Consolidando relatório
3.7- Substituir/desassociar rastreador
4- Restrição de acesso
5- Utilização do debug para teste de atualização
6- Debug para solução de problemas
Pessoas: Conceito de 1- O que é uma pessoa?
pessoas no SSX 2- Cargos dos colaboradores
3- Perfis de acesso dos usuários
Exposição
4- Cadastrando nova pessoa SSX
dialogada
4.1- Pessoa rastreável (rastreador portátil ou family)
4.2- Dados de acesso do usuário
4.3- Restringindo horário de acesso ao sistema

3º Dia Cadastros
Regras de Central 1- Conceito de Regra para Tratamento x Regras exclusivas de relatórios
2- Condicional da regra
2.1- Evento de controle
2.2- Motorista
2.3- Detecção de parada
2.4- Sensores, atuadores e telemetria
3- Associando área e rota a uma regra, quando necessário
3.1- Conceito de entrada x saída de área
5- Período de ativação da regra
6- Falha na validação da regra
7- Associando Unidade Rastreada à regra
Exposição
8- Notificação de violação da regra via e-mail, push ou sms SSX
dialogada
8.1- Notificar pessoas selecionadas
8.2- Notificar motorista via SSX Onboard
8.3- Notificar responsável pela unidade rastreada
8.4- Quando notificar
8.5- Personalização do e-mail de notificação
8.6- Informações adicionais
8.7- Texto da mensagem de notificação por SMS ou push
8.8- Texto da mensagem de notificação para o motorista
8- Ação automática da regra
9- Regra crítica
10- Template de regra
Relatórios 1- Cobrança
1.1- Consolidado
Exposição
1.2- Detalhado SSX
dialogada
2- Auditoria
3- Alertas e notificações

Encerramento
Comunicações 1- Resgate do conteúdo apresentado
Go to
2- Dúvidas SSX
Training
3- Conclusão