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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Aline Montrezzol
Thiago Antonio França Oliveira
Thiago Mafra
Rio de Janeiro
2011
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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS
Trabalh
o relativo a matéria
Metodol
ogia da Pesquisa do Curso
de
Administração da Universidade
Gama Filho.
Profess
ora orientadora:
Christin
a Bassani
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Rio de Janeiro
2011
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ….......................................................................................... 4
1.3. Objetivos
2. METODOLOGIA .......................................................................................
4. CONCLUSÃO ........................................................................................................
REFERÊNCIAS .....................................................................................................
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1. INTRODUÇÃO
O tema responsabilidade social, por parte das empresas, vem sendo bastante
difundido, especialmente nos países desenvolvidos, aonde as empresas vem enfrentando
novos desafios, impostos pelas exigências dos consumidores, pela pressão de grupos
organizados, legislações e regras comerciais que demandam, como por exemplo,
proteção ambiental, produtos mais seguros e menos prejudiciais a natureza e o
cumprimento de normas éticas e trabalhistas em todos os locais de produção e em toda a
cadeia produtiva. (SILVA, 2001).
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compromisso demonstrado por meio de atos e atitudes positivas, em referência ao papel
específico na sociedade e na prestação de contas. (ASHLEY, 2003).
1.1. Problema
1.2. Hipótese/Suposição
1.3. Objetivos
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1.4. Justificativa
2. METODOLOGIA
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sociedade ao desenvolverem suas atividades, onde esse conceito é entendido como
questão fundamental para a continuidade dos negócios perante a sociedade. Apesar
Em nosso país, a discussão sobre o tema está associada à transição de valores que
o país atravessa, de uma sociedade industrial para uma sociedade pós-industrial,
onde o tema valoriza aspectos relacionados à melhoria da qualidade de vida da
população. (BARBOSA, 2001).
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Existem três considerações básicas para aumentar a compreensão por parte dos
administradores da importância social da organização. (ASHLEY, 2003).
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Com o crescimento da produção e a acumulação do capital, a industrialização
resultou na degradação da qualidade de vida, problemas ambientais e dificuldades
nas relações trabalhistas. Desde então, a sociedade mobilizou-se e pressionou as
empresas a solucionarem os problemas gerados. Logo, a responsabilidade social
empresarial incorporou vontades entendidas não somente como geração de
empregos, pagamento de impostos e geração de lucro, mas também como o
cumprimento de obrigações legais referentes a questões trabalhistas.(TENORIO,
2004).
Segundo Lourenço e Schroder (2002), uma empresa que age sem ética e
responsabilidade social, pode sofrer várias perdas empresariais, que podem ser
resolvidos apenas com programas de treinamento e/ou desenvolvimento, conforme
citadas a seguir:
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1. Má imagem e diminuição nas vendas – pelo enfraquecimento e boicote à marca e ao
produto, onde é necessário que seja dado foco na implantação do programa, para que
não ocorram eventuais erros;
2. Queda das ações e afastamento dos investidores – pela desvalorização da empresa na
sociedade e no mercado, onde é necessário estar atento ao nível de satisfação de
determinado programa perante investidores, colaboradores e sociedade em geral;
3. Publicidade negativa – advindo da geração na mídia de denúncias e propagandas,
contrárias às ações da empresa, onde é necessário ser verificado se a organização está
agindo por meios lícitos e fazendo uma publicidade “limpa”;
4. Reclamações de clientes e perda de futuros consumidores – devido a propaganda
enganosa e a falta de qualidade e segurança dos produtos, onde é necessário que ocorra
o feedback para medir a aceitação do produto no mercado, informando a que fim ele
realmente se destina e que isso seja repassado para os clientes, para que eles sintam-se
seguros do produto que estão adquirindo;
5. Pagamento de multas e indenizações – ocasionadas por desastres ao meio-ambiente,
danos físicos ou morais a funcionários e consumidores, desobediência às leis e
escândalos econômicos e políticos, onde é necessário estar verificando o que está sendo
descartado, a fim de saber se pode ou não ser reaproveitado, além da manutenção de
maquinário e idéias expostas a colaboradores, para que saibam e reflitam sobre a missão
da empresa em ficar sempre ecologicamente correta no mercado.
6. Baixa produtividade – pela maior exploração, insatisfação ou desmotivação dos
empregados, onde é necessário que o setor responsável faça avaliações periódicas, a fim
de medir o nível de satisfação dos funcionários, onde pode ser feito a realocação de
pessoas, oferecendo promoções, brindes de desenvolvimento pessoal, alcança de metas,
plano de carreira; tudo que motive o funcionário a desempenhar seu cargo sempre
motivado, da melhor maneira possível.
Numa visão global, é desejável que a prática socialmente responsável por uma
empresa esteja em sua filosofia, na sua perspectiva e dentre objetivos empresariais,
pelos quais se quer alcançar. A adoção dessa prática pode ser vista pela convicção
pessoal dos gestores ou por uma estratégia da organização, como forma de se
atingir objetivos reais socialmente responsáveis.(ORCHIS,2000).
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3.4 Pontos positivos do investimento
Segundo Lourenço e Schroder (2002), cada vez mais, uma gestão socialmente
responsável pode trazer inúmeros benefícios às empresas. Em depoimentos e
pesquisas, a responsabilidade social aparece como responsável pelo apoio da
sociedade e dos consumidores, pela preferência de investidores internacionais, por
um espaço aberto pela mídia, por um bom clima organizacional , pelo recrutamento
e retenção de pessoas talentosas.
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Em complementação, Segundo Montana e Charnov (2003), existem
argumentos teóricos a favor da responsabilidade social, que são:
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Com o crescente interesse empresarial em desenvolver atividades sociais e
devido ao reconhecimento da importância desse tema para os negócios, cada vez
mais as companhias estão buscando novas formas de agregar valor para as suas
atividades.(TENORIO,2004, p.27).
Pode-se considerar que a responsabilidade social é uma forma de gestão que vai
além da obrigação legal e do marketing social, onde há um comprometimento
permanente da empresa, em adotar um comportamento ético e contribuir para o
desenvolvimento global da sociedade, tendo como diretrizes, os tópicos do quadro
1 (GONCALVES, 2010).
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QUADRO 1:
4. CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
BARBOSA, Gustavo; RABAÇA, Carlos Alberto. Ética e credibilidade sob uma nova
ótica. Rio de Janeiro, out 2001. Disponível em:
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<http://www.valoronline.com.br/valoreconomico/matéria.asp?id=877148>.Acesso em
maio/2011.
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_Uniethos/Documents/%20IMPACTOS%20DA%20RESPONSABILIDADE
%20SOCIAL%20NOS%20OBJETIVOS%20E%20ESTRAT%C3%89GIAS
%20EMPRESARIAIS.pdf>. Acesso em maio/2011.
SILVA, R.D.O melhor caminho, para àquele que deseja trilhar o rumo da
responsabilidade social e do marketing social. Monografia de Conclusão de Curso
(Graduação em Administração de Empresas) – Departamento de Administração,
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, 2001.
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