1.Por algum acaso você já foi bem atendido em alguma loja de Blumenau?

  
(  )Sim (  )Não (  )Talvez

2.Qual a melhor loja que você já visitou em questão de ambiente?

3.Por que você considera um mal atendimento?

(  )Não foi como pensei(  ) o Atendente não parecia interessado
(  ) não esclareceu minhas dúvidas (  )Outros motivos

4.Caso você fosse dono/gerente dessa loja, o que você faria com um mal atendente?

5.Você pensa que para outra pessoa o atendimento mal pode ser bom? E o bom poder ser mal?
(  ) Sim (  ) Não

6.Quando um atendente se bota no seu lugar, você acha um bom atendimento?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Algumas vezes sim (  ) Dentro de um limite sim

7.Qual tipo de loja você mais frequenta? (Física ou digital)

(  ) Física
(  ) Digital

8.Você prefere atendimento ágil ou um pouco mais longo?

(  ) Ágil
(  ) Longo

9.Você é cliente fiel da mesma loja sempre, ou busca ou melhores preços independente da loja?
( ) cliente fiel
( ) sempre busco melhor preço

10. De modo geral, qual a qualidade dos produtos comprados em Blumenau?

( ) Boa
( ) Ruim
( ) media

11.Gênero:

12.Idade: