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Critérios de avaliação:
O envolvente legal:
Como externa também, considero um fator complicado, pois gera tantas obrigações, e
tantas taxas que financeiramente tem de se ter um bom planeamento para não deixar
apertar e ainda assim assegurar bons valores aos clientes
Como fator interno:
Modelos de procedimentos.
No caso da empresa onde trabalho, apesar de já ser certificada, deixou se um pouco
de lado a qualidade, tem procedimentos, mas eles estão desatualizados, então isso
torna uma questão importante, pois temos de reavaliar todos os procedimentos
revalidar e reeducar… onde é gasto um tempo demasiado grande.
As pessoas.
No mesmo sentido dos procedimentos, após todo o processo acima descrito, vamos
para a reeducação de todos envolvidos na empresa, uma implementação embora com
suas dificuldades, creio que mesmo assim é mais fácil que uma reeducação, pois
nesse caso além de terem de se fazer cumprir os procedimentos ainda há a
descredibilidade perante algo que já foi implementado.