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ESTUDO DE CASO 3

1) Os ingleses Richard L., 29 anos, e Ann K. 34 anos, moradores de Liverpool,

buscam, por meio de plataforma online, um hotel no Rio de Janeiro e fecham a
reserva com cartão de crédito inglês.
2) Ao fazerem o check in, o recepcionista observa que Ann é cadeirante e faz essa
anotação na ficha de hóspede. Os hóspedes gostariam de instalar-se em andar alto,
com vista para o mar, mas a eles é destinado um apartamento adaptado para
necessidades especiais no primeiro andar, sem vista para a praia.
3) O recepcionista anota também na ficha de hóspedes as seguintes observações:
“casal inglês, faixa etária 30-40 anos, ele negro e ela branca e cadeirante”.
PERGUNTAS:
1) Incidem as regras da LGPD? E do GDPR? Informe os fundamentos.
2) Quais os aspectos em desconformidade com a legislação?
3) O que você recomendaria ao hotel quanto a procedimentos futuros?
4) O que você recomendaria ao hotel quanto aos procedimentos de ingresso já
realizados, incluído esse?

Obs: nomes fictícios