BPM aplicado na gestão do capital humano

A Gestão do Capital Humano bem organizada proporciona qualidade interna; a

qualidade interna impulsiona a satisfação dos funcionários, que aumenta a retenção e a
produtividade; que por sua vez influenciam no valor do produto/serviço da empresa. O
valor entregue pelo produto/serviço determina a satisfação do cliente, que determina sua
fidelidade, proporcionando a rentabilidade e crescimento do negócio.
A cadeia de valor da Gestão do Capital Humano, abaixo, reflete essa ótica:

No Primeiro nível (Estratégico), estão as atividades essenciais para proporcionar a

criação de valor e crescimento a longo prazo, quer para o cliente quanto para os
acionistas. A gestão correta do Capital Humano é feita nesse nível.
O Segundo nível (Processos primários), foca os processo que, proativamente devem
permitir que o Capital Humano contribua para a geração de valor nos produtos/serviços
da empresa, desde a seleção dos talentos, seu desenvolvimento interno e gestão do
desempenho, num horizonte temporal alongado.
Por fim, o Terceiro nível (Processos de apoio), inclui a maioria das funções
administrativas ligadas a pessoas numa empresa. Alguns exemplos são: processamento
de salários e subsídios, relações com sindicatos, análise e negociação de compensações,
questões legais, saúde & segurança, criação de descrições de funções, etc, que embora
não gerem, diretamente, valor ao produto/serviço perceptíveis pelo cliente, influenciam
de maneira substancial no nível de satisfação dos funcionários.
Nossa solução foca nos processos administrativos que mais impactam na rotina
administrativa da Administração de Pessoas.
BPM aplicado na gestão do capital humano

A solução sincroniza as diversas etapas do macro processo, tratando desde a aprovação

da requisição até o vencimento da experiência e disponibilização dos benefícios,
passando por eventuais equalizações de funções e cargo, verificação de restrições para
contratação de candidatos, encaminhamento para exames admissionais, disponibilização
de ferramentas para o exercido das atividades inerentes ao cargo e solicitação de crachá
de identificação. Também, prevê o tratamento de eventuais reintegrações de
funcionários.