Prefeitura Municipal de Curitiba

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INSTRUÇÃO NORMATIVA 015

Versão: 03
Aprovação : 1893ª RD de 17/04/2013

Proposição: Diretoria de Relações Comunitárias

Diretoria Administrativo-Financeira

Elaboração: Departamento de Comercialização

Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente
Departamento de Serviço Social
Unidade de Fomento Habitacional
Departamento de Tecnologia da Informação

Revisão : Unidade de Assessoria Jurídica

CAPÍTULO I - FINALIDADE

A Fila da COHAB-CT é o cadastro de inscrições permanente que a Companhia

mantém, com o registro das pessoas que têm interesse na aquisição de imóveis do
programa habitacional do município e em projetos financiados com recursos do Governo
Federal.
Esta Instrução tem por finalidade estabelecer procedimentos e rotinas para
controle do cadastro e convocação dessa demanda, bem como alteração de
nomenclatura no sistema Fila de faixa de renda para Faixas 1, 2 e 3, sendo:

• Faixa 1: renda de até R$ 1.600,00;

• Faixa 2: renda de R$ 1.600,01 até R$ 3.275,00;
• Faixa 3: renda de R$ 3.275,01 até R$ 5.000,00.

Nota: As Faixas de Renda estão sujeitas a alteração de acordo com o enquadra-

mento definido pelo Ministério das Cidades para o Programa Minha Casa, Minha
Vida.

CAPÍTULO II - ABRANGÊNCIA

Esta Instrução aplica-se a todas as unidades da estrutura organizacional da

COHAB-CT ligadas aos procedimentos tratados ou atingidos pelas disposições desta
Instrução Normativa.

CAPÍTULO III – BASE LEGAL

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• Lei Federal nº 11.977 de 7 de julho de 2009;

• Lei Federal nº 12.424 de 16 de julho de 2011;
• CURITIBA - Manual COHAB – CT, Minha Casa Minha Vida, Junho de 2011;
• Portaria nº 610 de 26 de dezembro de 2011, do Ministério das Cidades e suas
alterações;
• Resolução nº. 19 do CONCITIBA – Conselho da Cidade de Curitiba, de 13 de
setembro de 2012;
• Decreto Municipal nº 1849/2011

CAPÍTULO IV – PROCEDIMENTOS ALTERADOS

Considerando o número atual de Inscritos no cadastro de Pretendentes frente às

unidades disponibilizadas no Programa Minha Casa Minha Vida - PMCMV, Revendas e
Vendas Iniciais com recursos próprios e os custos operacionais envolvidos para inclusão,
controle e manutenção do cadastro de Pretendentes no sistema Fila, adota-se as
seguintes alterações:

1. Dos Inscritos DESINTERESSADOS às unidades habitacionais ofertadas pela

COHAB-CT, compatíveis com sua condição socioeconômica constante no
cadastro Fila - Faixas 1, 2 e 3:
Caso o Inscrito classificado tenha sido contemplado com uma unidade
habitacional e, por qualquer motivo, não a tenha aceitado, fica estabelecido que o
mesmo tenha a sua inscrição cancelada e uma nova inscrição será
automaticamente criada ao final do cadastro do sistema FILA, respeitando-se os
dados cadastrais informados na inscrição que está sendo cancelada.

2. Dos Inscritos COM RESTRIÇÃO CADASTRAL para contratação às unidades

habitacionais ofertadas, compatível com sua condição socioeconômica constante
no cadastro Fila - Faixas 2 e 3:

O Inscrito classificado e contemplado com unidade habitacional, que

apresentar restrição cadastral ou financeira, terá prazo até a próxima chamada ou
no máximo 06 (seis) meses a partir da data de comunicação formal por parte da
COHAB-CT, para solucionar os apontamentos, sob pena de sua inscrição ser
remanejada para o final do cadastro do sistema Fila, ou seja, à inscrição atual
será atribuído um novo número e nova data de inscrição.

3. Dos inscritos que tiverem suas inscrições excluídas por falta de atualização:

O Candidato deve manter sua inscrição ativa, renovando-a a cada 12

meses, com atualização do endereço e das informações cadastrais; se houver
qualquer alteração nos dados, a atualização tem que ser feita de imediato,
mesmo que não tenha se completado um ano desde o último comparecimento à
COHAB-CT. Para isso, ele pode procurar uma das agências de atendimento ou
fazer a atualização diretamente no site desta Companhia. A data de atualização
fica impressa no comprovante de inscrição, a renovação anual é obrigatória e
quando não for renovada dentro do prazo, ela será automaticamente cancelada,
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ou seja, será excluída do sistema Fila, cabendo ao candidato realizar nova

inscrição no final do cadastro.

CAPÍTULO V – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

Considerando a necessidade de regulamentação dos procedimentos

administrativos e operacionais da COHAB-CT, fica estabelecido:

1. PARA INSCRIÇÃO NO CADASTRO DE PRETENDENTES – FAIXA 1:

INSCRITOS COM RENDA DE ATÉ R$ 1.600,00

Diante das necessidades, a unidade solicitante adota os seguintes

procedimentos:

• Efetua verificação prévia do Número de Identificação Social - NIS e/ou validação

pela Fundação de Ação Social – FAS de Curitiba através do CADÚNICO –
Cadastro Único dos Programas Sociais;
• Efetua verificação da documentação pessoal do inscrito, conforme formulário 097
(Documentação para Inscrição/Atualização) na Intranet, rota: Formulários –
COHAB;
• Efetua consulta ao Cadastro Nacional dos Mutuários – CADMUT e sistemas de
mutuários da COHAB-CT;
• Preenche todos os dados no cadastro no sistema Fila;
• Orienta o interessado sobre a importância de manter os dados atualizados e
a inscrição renovada a cada 12 (doze) meses;
• Emite e entrega Controle de Inscrito ao interessado.

Nota: No caso dos pretendentes já inscritos e sem o NIS, não poderão atualizar
sua inscrição sem a apresentação de tal cadastro. Fica estabelecido que o
Inscrito tenha prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, a contar da
data de vencimento de sua inscrição, para comparecer à FAS de sua Regional
para providenciar o referido cadastro, sob pena de exclusão de sua inscrição.

1.1 PARA CLASSIFICAÇÃO DA INSCRIÇÃO

De acordo com o número de inscritos no cadastro da COHAB-CT e o total de

unidades disponíveis nos diversos empreendimentos, quando a demanda for maior do
que o número de unidades habitacionais ofertadas pela COHAB-CT, a definição das
famílias que irão ocupar as unidades será feita por meio de sorteio e deverão ser
adotados os seguintes procedimentos:

• De acordo com critérios previamente estabelecidos, identifica pelo sistema Fila

os Inscritos aptos a participar do sorteio e emite listagem informando data de corte,
gerando número à Inscrição para que esta participe do sorteio;
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• Registra no sistema Fila, no cadastro de cada Inscrito, informação sobre sua

classificação, informando para qual empreendimento foi selecionado, o número de sorteio,
grupo e cota;
• Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as Inscrições selecionadas
para o sorteio com seu respectivo Grupo.

1.2 PARA SORTEIO DO INSCRITO CLASSIFICADO

O sistema de informática identificará, entre os candidatos, aqueles que

atendem os critérios contidos na Portaria nº 610 do Ministério das Cidades e na
Resolução nº 19 do CONCITIBA. Cada candidato recebe um número distribuído
aleatoriamente pelo próprio sistema e que segue uma sequência numérica, que começa
no número 1 e segue até completar o número total de candidatos aptos a participar do
sorteio dentre as cotas estabelecidas. A quantidade de sorteados varia de acordo com o
número de unidades do empreendimento a ser entregue e inclui um adicional de pelo
menos 100% para reserva, que irá suprir casos de desistências ou falta de aprovação de
cadastro na CAIXA. Na sequencia, adotam-se os seguintes procedimentos:

• Realiza sorteio na data definida, em ato público, com inscritos presentes e

auditor externo contratado especialmente para este fim, respeitando a
seguinte hierarquização dos classificados: cota de 3% para cadeirantes e
outras pessoas com deficiência, 3% para idosos e 3% para vulneráveis.
Após sorteadas as cotas, 75% das unidades restantes são destinadas a
inscritos que atendem 5 a 6 critérios da Portaria e CONCITIBA e 25% a
inscritos que atendem 1 a 4 critérios. Todos os outros inscritos inseridos nos
demais grupos que não foram sorteados (inclusive cadeirantes que poderão
optar em aceitar ou não a unidade, caso venham a ser sorteados nessa
nova etapa), entram novamente no sorteio dos grupos que atendem 5 a 6
critérios da Portaria e CONCITIBA e inscritos que atendem 1 a 4 critérios da
Portaria e Resolução mencionadas, sendo gerados novos números da sorte;
• Registra no sistema Fila informação dos inscritos sorteados, informando se
cadastro Preferencial ou Reserva;
• Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as inscrições sorteadas
com seus respectivos números;
• Envia correspondência às famílias sorteadas, com convite para participação
em uma reunião explicativa sobre o Programa e o empreendimento.

1.3. PARA REUNIÃO EXPLICATIVA DO INSCRITO SORTEADO

De acordo com a classificação sorteada, adotar os seguintes procedimentos:

• Realiza reunião explicativa com as famílias, para informações sobre o

PMCMV, sobre o empreendimento e as unidades ofertadas, informando ainda
os procedimentos de remanejamento da Inscrição ao final do cadastro do
sistema Fila caso não ocorra aceite à unidade ofertada ou caso as informações
prestadas em seu cadastro na Fila não sejam validadas (exemplo: renda, nº de
dependentes, pessoas com deficiência, etc.);
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• Identifica as famílias interessadas, informa sobre documentação a ser

apresentada e solicita que mantenham contato com o Alô COHAB
(fone: 0800-413233) para agendamento da entrega de documentação e
entrevista, informando ao Inscrito que disporá do prazo máximo de 30 (trinta)
dias para apresentar documentação de contratação;
• Após recebimento da documentação, efetua marcação de ‘Suspenso’ na
inscrição para evitar que o inscrito seja chamado a outro empreendimento;
• Realiza demais procedimentos operacionais para contratação da unidade
ofertada;
• Elabora relatório dos inscritos atendidos com unidade habitacional e solicita
exclusão da Inscrição no sistema Fila;
• Elabora relatório dos inscritos que não aderiram à unidade ofertada
informando o motivo do não aceite, publicando a relação em edital no site da
COHAB-CT;
• Exclui a inscrição atual, criando nova inscrição para o final do cadastro do
sistema Fila.

Nota: No caso dos Inscritos sorteados que não compareceram à reunião, deverão
ser contatados por telefone e e-mail, verificando interesse no Programa,
informando ainda sobre os procedimentos do não aceite da unidade ofertada. Não
obtendo êxito neste contato, deverá ser encaminhada correspondência via “AR”
ao inscrito, com publicação da relação em edital no site da COHAB-CT.
Esgotadas essas tentativas de acionamento e não havendo localização do
inscrito, sua inscrição será excluída do sistema Fila.

2. PARA INSCRIÇÃO NO CADASTRO DE PRETENDENTES – FAIXAS 2 e 3:

INSCRITOS COM RENDA DE R$ 1.600,01 ATÉ R$ 5.000,00

Diante das necessidades, a unidade solicitante adota os seguintes

procedimentos:

• Efetua verificação da documentação pessoal do inscrito, conforme

formulário 097 (Documentação para Inscrição/Atualização) na Intranet, rota:
Formulários – COHAB;
• Efetua consulta ao Cadastro Nacional dos Mutuários – CADMUT e
sistemas de mutuários da COHAB-CT;
• Preenche dados no cadastro no sistema Fila;
• Orienta interessado sobre a importância de manter os dados atualizados
e a inscrição renovada a cada 12 (doze) meses;
• Emite e entrega controle de inscrito ao interessado.

2.1 PARA CLASSIFICAÇÃO E CONVOCAÇÃO DA INSCRIÇÃO

De acordo com o número de inscritos no cadastro da COHAB-CT e o total de

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unidades disponíveis nos diversos empreendimentos, quando a demanda for maior do

que o número de unidades habitacionais, o processo para definição das famílias que irão
ocupar essas unidades será iniciado por meio de:
• Identifica pelo sistema Fila o perfil do Inscrito (Faixa de Renda);
• A convocação das famílias obedecerá à ordem de inscrição na Fila,
prevalecendo o critério de antiguidade;
• Registra no sistema Fila, no cadastro de cada Inscrito, informação sobre sua
classificação, informando para qual empreendimento foi selecionado;
• Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as Inscrições selecionadas;
• Envia correspondência às famílias selecionadas, com convite para participação
em uma reunião explicativa sobre o programa e sobre o empreendimento.

PARA REUNIÃO EXPLICATIVA DO INSCRITO CLASSIFICADO

De acordo com a classificação, adotar os seguintes procedimentos:

• Realiza reunião explicativa com as famílias, para informações sobre o PMCMV,

sobre o empreendimento e as unidades ofertadas, informando ainda os procedimentos de
remanejamento da Inscrição ao final da Fila caso não ocorra aceite à unidade ofertada ou
caso as informações prestadas em seu cadastro na Fila não sejam validadas (como por
exemplo renda);
• Identifica as famílias interessadas, informa sobre documentação a ser
apresentada e solicita que mantenham contato com o Alô COHAB (fone 0800-413233)
para agendamento da entrega de documentação e entrevista, informando ao Inscrito que
disporá do prazo máximo de 30 (trinta) dias para apresentar documentação de
contratação;
• Após recebimento da documentação, efetua marcação de ‘Suspenso’ na
inscrição para evitar que o inscrito seja chamado a outro empreendimento.
• Realiza demais procedimentos operacionais para contratação da unidade
ofertada;
• Elabora relatório dos inscritos atendidos com unidade habitacional e solicita
exclusão da inscrição no sistema Fila;
• Elabora relatório dos inscritos que não aderiram à unidade ofertada informando
o motivo do não aceite, publicando a relação em edital no site da COHAB-CT;
• Exclui a inscrição atual, criando nova inscrição para o final do cadastro do
sistema Fila.

Nota: No caso dos inscritos selecionados que não compareceram à reunião,

deverão ser contatados por telefone e e-mail, verificando interesse no Programa,
informando ainda sobre os procedimentos do não aceite da unidade ofertada. Não
obtendo êxito neste contato, deverá ser encaminhada correspondência via “AR”
ao inscrito, com publicação da relação em edital no site da COHAB-CT.
Esgotadas essas tentativas de acionamento e não havendo localização do
Inscrito, sua inscrição será excluída do sistema Fila.

CAPÍTULO VI - CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os demais casos que aqui não estejam expressos deverão ser submetidos à
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análise da Diretoria da COHAB-CT.

Esta Instrução Normativa deve ser permanentemente disponibilizada a todos os
colaboradores na Intranet.
Esta Instrução Normativa entra em vigor a partir da devida aprovação em Reunião
de Diretoria da COHAB-CT.

CAPÍTULO VII - APROVAÇÃO

Esta Instrução foi aprovada na 1893ª Reunião de Diretoria, em
17/04/2013.