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1. O barramento especialmente desenvolvido para a e) I, apenas.
comunicação da placa mãe e da placa de vídeo é o:
4. Em relação a slots de conexão, é correto afirmar que:
a) PCMCIA;
a) As placas PCI mais velozes devem ser instaladas nos slots
b) PCI; PCI mais próximos do processador;

c) ISA; b) Quando uma placa mãe não tem slot AGP, a única opção
de uso é o vídeo on-board;
d) AGP;
c) O slot AGP 1x tem taxa de transferência menor que o slot
e) EISA.
PCI, que, por sua vez, tem taxa de transferência menor que
o AGP 2x;
2. A área de armazenamento temporário onde os dados
frequentemente utilizados pelo processador são
d) Um slot AGP 8x é mais veloz que um slot PCI Express 16x;
armazenados para acesso rápido é a:

a) ROM; e) Slots PCI Express têm velocidade superior aos slots AGP.

b) EDO; 5. Um disco de capacidade nominal de 40 GB (informado

pelo fabricante) está formatado com partição única,
c) CACHE; no Windows XP. Ao se clicar nas propriedades desse
disco o Windows XP indica que o disco tem uma
d) SDRAM; capacidade menor. Isso acontece porque o:

e) DDRAM. a) fabricante utilizou como medição múltiplos de 1.000 e

3. Analise as seguintes afirmativas em relação aos
chipsets das placas mãe.
I. A ponte norte (north bridge) faz a comunicação do
processador com as memórias e, em alguns casos, com os
barramentos de alta velocidade.
II. Tidos como os principais circuitos integrados da placa
mãe, são responsáveis pelas comunicações entre o
processador e os demais componentes.
III. A ponte sul (south bridge) é a responsável pelo controle
de dispositivos de entrada ou saída (I/O), tais como
interfaces IDE, drives de CD-ROM, de DVD-ROM e de
disquete.
É correto o que se afirma em:
a) I, II e III;
b) II e III, apenas;
c) I e II, apenas;
d) III, apenas;
não 1.024 bytes, que daria o total de 42.949.672 bytes,
equivalentes a 40 GB;
b) disco formatado com FAT32 tem uma parte do seu
espaço desperdiçado;
c) disco consumiu a diferença na instalação do sistema
operacional;
d) BIOS da placa mãe só reconheceu 74,5 GB;
e) disco não foi corretamente formatado.
6. Analise as seguintes afirmações relativas a
componentes de hardware de computadores.
I. A placa mãe é a principal placa de circuitos de um
microcomputador. O único componente que não pode ser
instalado ou equipar uma placa mãe é o barramento AGP.
II. O barramento AGP é o primeiro barramento a possuir
um slot que permite expansão, opera com 8 bits e em sua
segunda versão, ampliada e melhorada, opera com 16 bits
para dados e 24 bits para endereçamento, com uma
frequência de operação de 8MHz.

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III. Uma característica importante dos dispositivos PCI é o
Plug and Play. Esses dispositivos são equipados com uma
memória ROM contendo informações que permitem ao
sistema operacional detectá-los automaticamente.
IV. Um computador, alimentado por uma fonte com padrão
ATX e com uma placa mãe apropriada para esse padrão,
permite que seja ligado ao receber um sinal externo como,
por exemplo, uma chamada telefônica recebida pelo
modem nele instalado.
Estão corretos os itens:
a) I e II;
b) II e III;
c) III e IV;
d) I e III;
e) II e IV.
7. Analise as seguintes afirmações, relacionadas aos
componentes funcionais (hardware) de um
computador.
I. Em uma placa mãe, as entradas padrão PCI servem para
encaixar os cabos que ligam unidades de CD/DVD. Esses
cabos, chamados de flat cables, podem ser de 40 ou 80
vias. Cada cabo pode suportar até duas unidades de
CD/DVD.
II. O endereçamento consiste na capacidade do
processador de acessar um número máximo de células da
memória. Para acessar uma célula, o processador precisa
saber o endereço dela. Cada célula armazena um byte.
Assim, um processador com o barramento de dados com 16
bits pode acessar duas células por vez.
III. O clock interno indica a frequência na qual o
processador trabalha. Portanto, num Pentium IV de 2,6
GHz, o “2,6 GHz” indica o clock interno, geralmente obtido
por meio de um multiplicador do clock externo. O clock
externo é o que indica a frequência de trabalho do
barramento de comunicação com a placa mãe.
IV. O setor de BOOT de um HD contém um pequeno
software chamado Post, que é responsável por controlar o
uso do hardware do computador, manter as informações
relativas à hora e à data e testar os componentes de
hardware após o computador ser ligado.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I e III.
e) II e III.
8. Com relação à arquitetura de computadores é correto
afirmar que:
a) a arquitetura RISC especifica que o microprocessador
possui poucas instruções, mas cada uma delas é otimizada
para que sejam executadas muito rapidamente,
normalmente, dentro de um único ciclo de relógio;
b) o BIOS é o circuito de apoio ao computador que gerencia
praticamente todo o funcionamento da placa mãe (controle
de memória cache, DRAM, controle do buffer de dados,
interface com a CPU etc.). Ele é responsável pelas
informações necessárias ao reconhecimento de hardware
(armazenadas na sua memória ROM);
c) usando-se um endereço de K bits, pode-se endereçar no
máximo K² (K x K) posições de memória ou células de
memória;
d) o chipset é um pequeno programa armazenado na
memória ROM da placa mãe. É responsável por acordar o
computador, contar e verificar a memória RAM, inicializar
dispositivos, e o principal, dar início ao processo de boot;
e) os registradores são memórias ROM utilizadas para o
armazenamento de dados.
9. Em um computador, o objetivo do barramento é
reduzir o número de interconexões entre a CPU e seus
subsistemas. Para evitar a necessidade de um elevado
número de caminhos de comunicação entre a
memória e cada um dos dispositivos de entrada e
saída, a CPU é interconectada com sua memória e
sistemas de entrada e saída via um barramento de
sistema compartilhado.
Com relação à funcionalidade dos barramentos e
acessos à memória em um computador é correto
afirmar que:
a) a memória gera endereços que são colocados no
barramento de endereços, e a CPU recebe endereços do
barramento de endereços;
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b) a CPU e a memória geram endereços que são colocados
no barramento de endereços, e a memória recebe
endereços do barramento de endereços;
c) a CPU gera endereços que são colocados no barramento
de endereços, e a memória recebe endereços do
barramento de endereços;
d) a CPU gera endereços que são colocados no barramento
de endereços, e a CPU e a memória receberão endereços
do barramento de endereços.
e) tanto a CPU quanto a memória geram endereços que são
colocados no barramento de endereços e recebem
endereços do barramento de endereços.
10. No MS-Windows 10, a operação de exclusão definitiva
de um arquivo, sem movê-lo para a lixeira, deve ser
acompanhada do pressionamento da tecla:
a) Scroll;
b) Ctrl;
c) Alt;
d) Shift;
e) Tab.
11. No Windows 7, em sua configuração padrão e
original:
a) a ativação do Firewall do Windows é feita por intermédio
do menu Arquivo do Windows Explorer;
b) a opção de desligamento automático do monitor, após
um determinado tempo, está disponível em Opções de
energia no Painel de controle;
c) não é possível a renomeação de um nome de arquivo
clicando sobre o nome do arquivo com o botão direito do
mouse;
d) após sua instalação, a alteração de uma conta de usuário
fica bloqueada permanentemente para uso;
e) não é possível a exclusão de um arquivo clicando sobre o
nome do arquivo com o botão direito do mouse.
12. Para controlar o consumo de energia, o Windows
pode colocar o computador, após um determinado
período de inatividade, em modo de:
a) hibernação, que mantém o conteúdo da RAM, desliga a
maioria dos circuitos e não permite desconectá-lo da rede
elétrica;
b) suspender, que mantém o conteúdo da RAM, desliga o
computador e não permite desconectá-lo da rede elétrica;
c) suspender, que transfere o conteúdo da RAM para o HD,
desliga a maioria dos circuitos e não permite desconectá-lo
da rede elétrica;
d) suspender, que transfere o conteúdo da RAM para o HD,
desliga o computador e permite desconectá-lo da rede
elétrica;
e) hibernação, que transfere o conteúdo da RAM para o HD,
desliga o computador e permite desconectá-lo da rede
elétrica.
13. Considerando que o sistema operacional Windows
apresenta configurações padrão de arquivos, temos
que a extensão:
a) “.xls” refere-se a um arquivo do Microsoft Excel;
b) “.doc” refere-se a um arquivo do Microsoft Access;
c) “.zip” refere-se a um arquivo padrão texto;
d) “.bmp” refere-se a um arquivo de música;
e) “.exe” refere-se a um arquivo de imagem.
14. Para minimizar todas as janelas abertas atualmente
no Windows 7, pode-se acionar um clique no botão:
a) Minimizar Todos, ao lado direito da área de Notificação;
b) Área de Trabalho, no menu Iniciar;
c) Área de Trabalho, na Área de Notificação;
d) Mostrar Área de Trabalho, no menu Iniciar;
e) Mostrar Área de Trabalho, ao lado direito da área de
Notificação.
15. Acerca do Sistema Operacional Microsoft Windows e
de seus aplicativos, julgue os itens a seguir.
I. O programa Paint, do Windows 7, é utilizado para editar
imagens de bitmap. O formato padrão de arquivo salvo por
esse programa é o PNG, mas os formatos JPG e GIF, muito
usados na Internet, também são suportados.
II. Os arquivos apagados de um disco rígido ou de um CD-
ROM são enviados para a lixeira, de onde podem ser
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recuperados pelo usuário através de procedimentos a) Página Inicial;
simples, mas os arquivos do disquete não são enviados para
a lixeira. b) Inserir e Layout;

III. O campo Pesquisar, do menu Iniciar, permite que se c) Correspondências;

encontrem itens do Painel de Controle usando como
d) Exibir;
critério parte do nome dos itens.
e) Revisão.
IV. CTRL+TAB permite acionar o recurso de Flip 3D no
Windows 7. 19. A respeito do MS-Word 2016 e suas características:
Os itens que apresentam todas as assertivas corretas a) é apenas um editor de textos, não permitindo a edição
são: de figuras e tabelas.
a) I e II;
b) não permite a construção automática de uma tabela de
b) II e III; conteúdo para um documento.

c) III e IV; c) possui recursos de correção ortográfica e correção

gramatical.
d) I e III;
d) permite a construção de slides com transições
e) II e IV. sofisticadas.

16. Acerca do programa desfragmentador de disco, e) permite formatação condicional do documento,

presente no sistema Windows, é correto afirmar que:
a) pode ser usado para localizar arquivos e pastas que estão
em locais diferentes, espalhados pelo disco rígido;
b) desfragmenta CDs e disquetes também, além do HD;
c) pode ser usado em discos com FAT32 e NTFS;
d) não pode ser usado em discos formatados com o sistema
FAT32;
e) apaga o conteúdo da FAT quando é executado.
atribuindo-se fontes e cores de acordo com o seu
conteúdo.
20. Ainda sobre o MS-Word 2016:
a) pode-se copiar um texto através do recurso arrastar-e-
soltar, mantendo-se a tecla Ctrl pressionada.
b) são efeitos de fonte: Tachado misto, Sobrescrito,
Contorno, Relevância, Versalete.
c) pode-se copiar um texto através do recurso arrastar-e-
soltar, mantendo-se a tecla Alt pressionada.

17. O MS-Word 2016 tem recursos de formatação de d) são efeitos de fonte: Tachado, Sobreposto, Compactado,
textos que podem ser usados simultaneamente,
Relevo, Versalete.
conforme o que se deseja destacar no texto. Porém,
alguns deles podem, e outros não podem ser usados e) são efeitos de fonte: Tachado duplo, Inter escrito,
simultaneamente. São dois efeitos de formatação que
Contorno, Relevo, Versão.
podem ser usados simultaneamente:

a) Subscrito e Sobrescrito.

b) Versalete e Todas em maiúsculo.

c) Tachado e Tachado duplo.

d) Tachado e Subscrito.

e) Relevo e Baixo relevo.

18. No MS-Word 2016, Quebras de Páginas podem ser

obtidas através das guias:
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21. No MS-Word 2016, ao lado superior esquerdo existe o
seguinte ícone.

a) Iniciar uma mala direta.

Por meio desse ícone é possível: b) Enviar uma mala direta.
a) colar, é possível copiar para o ponto de edição uma
c) Criar e imprimir envelopes.
palavra ou frase da Área de Transferência.
d) Selecionar destinatários para mala direta.
b) localizar, é possível procurar ocorrências de uma palavra
ou frase específica. e) Realçar os campos inseridos em um documento.

c) marcar, pode-se sublinhar palavras específicas no
parágrafo selecionado.
d) ordenar, pode-se colocar em ordem alfabética os
elementos de uma tabela.
24. No Microsoft Word 2016, para alinhar um texto
selecionado tanto à margem direita quanto à margem
esquerda, acrescentando espaço extra entre as
palavras, conforme seja necessário, pode-se utilizar o
atalho de teclado:

e) selecionar, é possível marcar todo o texto do arquivo até a) Ctrl + E;

a primeira ocorrência de uma determinada palavra.
b) Ctrl + J;
22. No MS-Word 2016, a finalidade do acionamento do
ícone abaixo e o atalho de teclado que corresponde a c) Ctrl + D;
função “subscrito” são, respectivamente:
d) Alt + A;

e) Alt + B.

25. No Microsoft Word 2007 ou superior é possível salvar

a) aumentar o nível de recuo de parágrafo/ Ctrl e = ao
mesmo tempo
b) aumentar o nível de recuo de parágrafo/ Ctrl e + ao
mesmo tempo
c) mudar o tamanho da fonte aplicada ao texto e Ctrl e + ao
mesmo tempo
arquivos no formato de texto Open Document, usado
por alguns aplicativos de processamento de texto,
como o OpenOffice.org Writer e o Google Docs. A
extensão de um arquivo salvo no formato de
documento citado acima é:
a) .odt;
b) .pdf;

d) alterar o espaçamento de linha e parágrafo/ Ctrl e + ao c) .xps;

mesmo tempo
d) .mdb;
e) alterar o espaçamento de linha e parágrafo/ Ctrl e = ao
mesmo tempo e) .pps.

23. O ícone abaixo foi extraído do Microsoft Word 2010, e 26. No Microsoft Word versão 2010, a guia Referências
é associado a finalidade de: oferece, por padrão, o comando:

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a) visualizar Resultados, cuja finalidade é substituir os e) =$F1+B$4.
campos de mesclagem do documento pelos dados reais da
lista de destinatários. 30. O resultado da função =SOMA(B2;B8) é:

b) definir Idioma, cuja finalidade é definir o idioma usado
para verificar a ortografia e a gramática do texto
selecionado.
c) linhas de Grade, cuja finalidade é ativar linhas de grade
para servir como referência no alinhamento dos objetos do
documento.
d) controlar Alterações, cuja finalidade é controlar as
alterações feitas no documento, incluindo inserções,
exclusões e alterações de formatação.
a) o somatório dos valores localizados em todas as células
entre B2 e B8;
b) o somatório dos valores contidos apenas nas células B2 e
B8;
c) o maior valor contido nas células B2 e B8;
d) o maior valor contido em todas as células da coluna B;
e) o somatório dos valores de todas as células contidas na
coluna B.

e) marcar Citação, cuja finalidade é adicionar o texto 31. A fórmula =MÉDIA(B2:B6;C9) poderá ser escrita sem
selecionado como uma entrada no índice de autoridades. ocasionar erro de referência circular na célula:

27. No Excel, se o conteúdo =B1+C1 da célula A1 for a) B6;

recortado e colado na célula A5, esta última
normalmente deverá ficar com o conteúdo: b) B3;

a) =B5+C5; c) C9;

b) =B1+B5; d) C8;

c) =C1+C5; e) B5.

d) =B1+C5; 32. Acerca das funções no Excel, julgue os itens a seguir.

e) =B1+C1. I. A função MÁXIMO retorna o máximo divisor comum

entre os argumentos dados.
28. Na referência =[XXXX]YYYY!ZZZZ, a parte YYYY refere-
se à: II. A função MÉDIA calcula a média aritmética dos números
dados no argumento.
a) célula onde a fórmula foi escrita;
III. Se houver alguma célula vazia na coluna B, a função
b) planilha onde a célula foi escrita;
=SOMA(B:B) a considerará 0 (zero).
c) planilha onde está a célula ZZZZ;
Estão corretos apenas os itens:
d) planilha onde está a célula XXXX; a) I;

e) pasta de trabalho onde está a célula ZZZZ. b) I e II;

29. A fórmula =$C1+B$2, escrita em D5, quando copiada c) II e III;

para G7, será reescrita como:
d) II;
a) =$C2+G$4;
e) I, II e III.
b) =$F3+E$4;
33. Dadas as seguintes células de uma planilha Excel, com
c) =$C3+E$4; os respectivos conteúdos:
d) =$C3+E$2; A1 = 1

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A2 = 2
A3 = 3
A4 = 3
A5 = 2
A6 = 1
Selecionando-se as células A1, A2 e A3 e arrastando-
as simultaneamente, pela alça de preenchimento,
sobre as células A4, A5 e A6, os conteúdos finais das
células A1, A2, A3, A4, A5 e A6 serão,
respectivamente:
a) 1, 2, 3, 1, 1 e 1;
b) 1, 2, 3, 1, 2 e 3;
c) 1, 2, 3, 3, 2 e 1;
d) 1, 2, 3, 3, 3 e 3;
e) 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
34. O administrador da rede informou que o servidor
SMTP que atende à empresa não está funcionando.
Para os usuários que utilizam esse servidor, isso
significa que, enquanto o problema persistir:
a) o único serviço prejudicado será o de recebimento de e-
mail;
b) o envio e o recebimento de e-mail devem ser feitos pelo
servidor POP3 e, consequentemente, esses dois
procedimentos ficarão um pouco lentos;
c) os serviços de recebimento e envio de e-mail foram
paralisados;
d) o único serviço prejudicado será o de envio de e-mail;
e) não será possível navegar na Internet.
35. TCP/IP é o nome que se dá ao conjunto de protocolos
utilizados pela Internet. Esse conjunto de protocolos
foi desenvolvido para permitir aos computadores
compartilharem recursos em uma rede. Todo o
conjunto de protocolos inclui padrões que
especificam os detalhes de como conectar
computadores, assim como também convenções para
interconectar redes e rotear o tráfego. Oficialmente,
esse conjunto de protocolos é chamado protocolo
Internet TCP/IP, geralmente referenciado só como
TCP/IP, devido a seus dois protocolos mais
importantes.
Considerando o modelo de referência OSI para o
conjunto de protocolos TCP/IP, encontram-se dois
protocolos: um deles oferecendo serviços sem
conexão e o outro oferecendo serviços orientados a
conexão. Esses dois protocolos localizados na camada
de transporte são:
a) SMTP e POP3;
b) FTP e UDP;
c) TCP e http;
d) FTP e Telnet;
e) UDP e TCP.
36. Analise as seguintes afirmações, relacionadas aos
conceitos básicos de redes de computadores, seus
componentes, protocolos, topologias e servidores.
I. No modelo OSI, a camada de aplicação é responsável pelo
endereçamento dos pacotes, convertendo endereços
lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes
consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada
permite que duas aplicações em computadores diferentes
estabeleçam uma sessão de comunicação. Nessa sessão,
essas aplicações definem como será feita a transmissão de
dados e coloca marcações nos dados que estão sendo
transmitidos.
II. O SMTP permite que um usuário, utilizando uma
máquina A, estabeleça uma sessão interativa com uma
máquina B na rede. A partir dessa sessão, todas as teclas
pressionadas na máquina A são repassadas para a máquina
B, como se o usuário tivesse um terminal ligado
diretamente a ela.
III. O DNS é particularmente importante para o sistema de
correio eletrônico. Nele são definidos registros que
identificam a máquina que manipula as correspondências
relativas a um determinado domínio.
IV. O FTP permite que um usuário em um computador
transfira, renomeie ou remova arquivos remotos.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
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e) II e IV.
37. Analise as seguintes afirmações, relativas a redes de
computadores.
I. O endereço físico gravado em uma memória ROM dentro
de uma placa de rede é denominado endereço MAC. Ele
deve ser alterado de acordo com a máscara de sub-rede da
LAN onde a placa será utilizada.
II. O protocolo NetBEUI é roteável e deve ser utilizado em
LANs que não têm acesso direto à Internet.
de consulta para o endereço de broadcast. Cada máquina
na rede recebe a mensagem e verifica se o endereço IP
consultado pertence a uma de suas placas e, em caso
afirmativo, responde informando o endereço MAC
equivalente.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II;
b) II e III;

III. O IPX/SPX é o protocolo proprietário criado pela Novell. c) III e IV;

O IPX opera na camada de rede e é o equivalente do IP no
d) I e III;
protocolo TCP/IP.
e) II e IV.
IV. O protocolo UDP não verifica se o pacote de dados
chegou ao seu destino.
39. Os switches são dispositivos:
Indique a opção que contenha todas as afirmações a) capazes de estabelecer a comunicação de computadores
verdadeiras.
distantes entre si e até mesmo com protocolos de
a) I e II. comunicação diferentes;

b) II e III. b) utilizados por uma tecnologia de rede desenvolvida pela

IBM chamada Token Ring, cujo princípio de operação é a
c) III e IV. comunicação em forma de circuito fechado;

d) I e III. c) que têm a função de transferir os pacotes de um

e) II e IV.
38. Analise as seguintes afirmações relacionadas a
conceitos básicos de redes de computadores.
I. No roteamento dinâmico utilizado pelos hubs e switches,
as tabelas de roteamento refletem dinamicamente as
modificações na topologia da rede. As tabelas são
atualizadas a partir de informações trocadas entre estes
dispositivos.
II. O endereço usado para identificar uma sub-rede,
denominado máscara de sub-rede, deve ser composto por
by tes completos. Dessa forma, em uma LAN, as três
máscaras de sub-rede possíveis são: 255.255.255.0,
255.255.0.0 e 255.0.0.0.
segmento para todos os demais, não fazendo qualquer tipo
de seleção ou endereçamento;
d) semelhantes a hubs, mas não repetem o mesmo pacote
para todas as portas. Cada pacote é dirigido para o
dispositivo de destino, evitando colisões e excesso de
tráfego;
e) da estrutura de nível mais alto em uma rede composta
por várias sub-redes. O switch é composto por linhas de
conexão de alta velocidade, que se conectam às linhas de
menor velocidade.
40. Observe as seguintes definições:
I. Aplicativo Web específico para uso interno de uma
corporação.

III. Alguns endereços IP são reservados, não podendo ser II. Tráfego Web, comumente no padrão:
utilizados para identificar as placas de interface de rede em xxxxxxx@yyyyyyyy.com.br.
um computador. Um desses endereços, o 127.0.0.0,
identifica a própria máquina. III. Tráfego Web, comumente no padrão:
http://www.xxxxxxxxxx.com.br.
IV. Um ARP traduz um endereço IP para o endereço MAC
correspondente. Quando o endereço MAC associado ao um Correspondem, respectiva e conceitualmente, às
endereço IP não é conhecido, o ARP envia uma mensagem definições anteriores:
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a) Intranet; endereço de site da Web e hipermídia;

b) MS-Word; endereço de site Web e hipertexto;

c) Internet; hipermídia e endereço de correio eletrônico;

d) Intranet; endereço de correio eletrônico e endereço de

site Web;

e) MS-Excel; Internet e endereço de correio eletrônico.

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BLOCO 3
41. Considere as propriedades apresentadas a seguir
sobre software de correio eletrônico.
I. Protocolo que permite que mensagens armazenadas em
um servidor de correio eletrônico sejam acessadas a partir
de qualquer máquina, montando um verdadeiro repositório
central.
II. Protocolo de troca de mensagens entre servidores de
correio eletrônico.
Tais propriedades correspondem, respectivamente,
aos protocolos:
a) POP3 e IMAP;
b) POP3 e SMTP;
c) POP3 e SNMP;
d) IMAP e SMTP;
e) IMAP e POP3.
42. Os protocolos que formam o conjunto TCP/IP são
utilizados para atender a uma série de serviços na
Internet e em uma Intranet. Com relação aos
protocolos que formam o conjunto TCP/IP, é correto
afirmar que:
a) um servidor DNS utiliza o protocolo SMTP para resolver
nomes de URLs na Internet e em Intranets;
b) o protocolo SNMP é utilizado por servidores de e-mail
para estabelecer a comunicação com as máquinas clientes
no momento do envio de e-mails;
c) servidores WWW utilizam o protocolo ASP e HTML para
estabelecer a comunicação entre clientes e servidores;
d) o protocolo POP utiliza o UDP para o transporte de
mensagens entre estações e servidores;
e) entre os recursos do IMAP pode-se destacar a
recuperação seletiva de partes de mensagens ou
mensagens inteiras.
43. Ao configurar-se um aplicativo para receber e-mail,
informou-se que o endereço do servidor SMTP da
conta de e-mail é smtp.empresa.com.br, equivalente
ao endereço IP 123.123.123.123. Após a configuração
do aplicativo, utilizando-se o endereço
smtp.empresa.com.br, observou-se que este não
conseguia enviar e-mail. Em seguida, substituiu-se o
endereço smtp.empresa.com.br pelo endereço IP
correspondente e verificou-se que o aplicativo passou
a enviar e-mail corretamente.
Com relação a essa situação, é correto afirmar que a
causa provável do problema está:
a) no servidor DNS que atende à máquina;
b) no servidor POP que atende à máquina;
c) no gateway que atende à rede onde a máquina está
localizada;
d) no roteador que atende à rede onde a máquina está
localizada;
e) na configuração do protocolo SMTP da máquina.
44. Analise as seguintes afirmações relacionadas a
conceitos básicos de Internet e Intranet.
I. O POP (Post Office Protocol) é um protocolo que trabalha
no ciclo das mensagens eletrônicas. Serve para que os
usuários possam enviar facilmente suas mensagens de e-
mail para um servidor.
II. O Dial Up é um sistema utilizado pelos browsers para
que, quando for solicitado um acesso a um endereço do
tipo www.prova.com.br, o computador possa transformar
esse nome em um endereço IP válido e realizar a conexão.
III. Um proxy é um servidor que atua como “ponte”. Uma
conexão feita através de proxy passa primeiro pelo proxy
antes de chegar no seu destino, por exemplo, a Internet.
Desse modo, se todos os dados trafegam pelo proxy antes
de chegar à Internet, eles podem ser usados em redes
empresariais para que os computadores tenham conexão à
Internet limitada e controlada.
IV. Protocolos são um conjunto de instruções de como duas
ou mais ferramentas se comunicam. O navegador Web e o
servidor Web precisam entender um ao outro, por isso os
dois se utilizam do HTTP para interpretar as informações
que recebem e formular as mensagens que irão mandar.
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Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
e) II e IV.
45. É muito comum, durante a navegação na Internet, o
usuário deparar com sites que se utilizam de cookies,
que são:
a) arquivos que alguns sites criam no seu próprio servidor
para armazenar as informações recolhidas sobre a visita do
usuário ao site;
b) arquivos de texto que alguns sites criam no computador
do usuário para armazenar as informações recolhidas sobre
a sua visita ao site;
c) vírus especializados em roubar informações pessoais
armazenadas na máquina do usuário;
d) servidores de correio eletrônico que alguns sites utilizam
para permitir uma resposta automática a determinadas
consultas feitas pelos usuários;
e) sistemas de segurança utilizados por sites seguros para
garantir a privacidade do usuário.
46. Analise as seguintes afirmações relacionadas a
conceitos básicos de Internet, Intranet e redes de
computadores.
I. Um backbone é a interconexão central de uma rede
Internet. Pode ser entendido como uma espinha dorsal de
conexões que interliga pontos distribuídos de uma rede,
formando uma grande via por onde trafegam informações.
II. Finger é um serviço Internet que permite obter
informações sobre usuários de uma máquina.
III. Download é o processo de transferência de uma cópia
de um arquivo presente em um computador remoto para
outro computador através da rede. O arquivo recebido é
gravado em disco no computador local e apagado do
computador de origem.
IV. FTP é o protocolo padrão da Internet, usado para
transferência de e-mail entre computadores.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
e) II e IV.
47. O golpe de Pharming é caracterizado por:
a) o envio de pacotes TCP/IP de tamanho inválidos para
servidores, levando-os ao travamento ou ao impedimento
de trabalho;
b) a impossibilidade de identificação do número de IP de
máquina conectada à rede. Dessa forma, muitos dos
serviços de segurança disponíveis deixam de funcionar,
incluindo os “rastreamentos” que permitem a identificação
de segurança das fontes de origem de ataques;
c) instalar em um computador conectado a uma rede um
programa cliente que permite a um programa servidor
utilizar esta máquina sem restrições;
d) a alteração dos registros do servidor de nomes,
direcionando-os para endereços de páginas fraudulentas;
e) a captura de “quadros” em redes de difusão (como a
Ethernet).
48. Acerca dos certificados digitais, assinale a alternativa
incorreta.
a) Permitem identificar usuários que enviam e-mails.
b) São emitidos e renovados por Autoridades de
Certificação (AC).
c) Contêm as chaves públicas e privadas de seus titulares.
d) Podem ser revogados.
e) Apresentam data de validade.
49. A técnica de MAC spoofing é especialmente
interessante para:
a) possibilitar o sniffing entre redes distintas;
b) impedir que se descubra o endereço IP do atacante na
Internet;
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c) possibilitar o sniffing em redes que usam Switches; 53. A presença do ícone do cadeado na barra de status de
um navegador indica que:
d) permitir o ataque de SYN flooding em redes locais que
não usam TCP/IP; a) o site está se comunicando de forma criptografada com o
seu navegador;
e) proteger uma conta de e-mail do SPAM.
b) o site não tem certificados digitais;
50. Um filtro de pacotes não é capaz de:
c) o site está localizado na zona de sites proibidos no seu
a) detectar pacotes inválidos por seu endereço IP de navegador;
origem;
d) o site está fechado;
b) bloquear pacotes oriundos de um determinado servidor
e) o firewall está bloqueando o conteúdo daquele site.
na Internet;

c) permitir a passagem de pacotes de um determinado 54. Sobre o backup normal:

serviço, como a Web; I. copia todos os arquivos selecionados;

d) identificar comportamentos condizentes com SYN II. opia apenas os arquivos criados desde o último
Flooding e Phishings; incremental;

e) bloquear a entrada e a saída de pacotes de FTP. III. leva em consideração a data de alteração dos arquivos
para copiá-los;
51. Considere que em uma comunicação entre um
usuário A e um usuário B há um determinado usuário IV. arca os arquivos, indicando que eles passaram por um
ilegítimo C que consegue interceptar as mensagens
backup.
entre ambos e reenviá-las como se fosse o legítimo
interlocutor. Dessa forma, A pensa que C é B e B
Quantas proposições são verdadeiras?
pensa que C é A. Essa técnica de espionagem é
conhecida como: a) 1.
a) ARP poisoning;
b) 2.
b) DNS poisoning;
c) 3.
c) E-mail poisoning;
d) 4.
d) Man-in-the-middle;
e) 5.
e) Ping of Death.
55. Em uma rotina de backups, realizada há mais de um
ano, que se baseia em backups normais e
52. Em um sistema de criptografia simétrica:
incrementais, o processo de recuperação de dados
a) todos os usuários usam chaves diferentes; perdidos em um sinistro:

a) será realizado usando-se apenas o último backup

b) o processo de criptografia demora mais tempo que num
sistema assimétrico;
c) é usada uma mesma chave para encriptar e decriptar
mensagens;
d) é usada uma chave para encriptar e outra para decriptar
mensagens;
e) não são usadas chaves nesse processo de encriptação,
tornando o sistema muito mais rápido.
incremental;
b) necessita do primeiro backup normal realizado desde o
início das rotinas;
c) precisa pelo menos do último backup normal;
d) poderá ser realizado com sucesso sem a fita do último
backup normal;
e) necessita de todos os backups incrementais realizados
desde o início da rotina de backups da empresa.
12
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56. Um backup diário:
a) não pode ser realizado em uma rotina de backup em que
também é descrita a existência de backups diferenciais;
b) copia os arquivos criados ou modificados em uma data
específica (normalmente a data atual);
c) copia os arquivos criados ou modificados desde o último
backup normal;
d) copia todos os arquivos selecionados pelo usuário;
e) altera o “atributo de arquivamento” dos arquivos
copiados por ele.
57. Se o “atributo de arquivamento” do arquivo
Orçamento.xls foi marcado, é correto afirmar que:
a) o arquivo Orçamento.xls foi copiado por um backup
normal recentemente;
b) o arquivo Orçamento.xls foi copiado por um backup
incremental recentemente;
c) o arquivo Orçamento.xls foi recuperado recentemente;
d) o arquivo Orçamento.xls foi apagado recentemente;
e) o arquivo Orçamento.xls foi alterado recentemente.
58. Analise a rotina de backups apresentada a seguir:
– Nos domingos são realizados backups normais;
– Nos demais dias da semana, são feitos backups
diferenciais;
Em caso de problemas no computador onde os dados
estão hospedados, o processo de recuperação desses
dados:
a) será realizado com o uso de apenas duas fitas: sendo
uma do último backup normal e a outra do último backup
diferencial posterior;
b) será realizado com o uso de quatro fitas, caso o
problema tenha ocorrido numa quinta-feira;
c) precisará de todas as sete fitas;
d) não poderá ser realizado sem a fita do primeiro backup
normal;
e) só poderá ser realizado depois da realização de, pelo
menos, três backups normais (ou seja, depois de dois ciclos
completos).
59. Deve-se tomar alguns cuidados com as informações
armazenadas em um computador. Um dos cuidados
mais importantes é a realização de cópias de
segurança (Backup). Com relação ao backup, é correto
afirmar que:
a) o mais importante é a realização, diária, da cópia de
segurança do Sistema Operacional de sua máquina;
b) quando se realiza uma cópia de segurança do conteúdo
de uma pasta que se encontra no disco principal de uma
máquina, por exemplo, disco C:, para uma pasta
denominada BACKUP, no mesmo disco, a recuperação total
dos dados dessa pasta BACKUP é possível utilizando-se
apenas o Windows e suas ferramentas básicas, mesmo se o
referido disco for formatado;
c) deve ser feita uma cópia de segurança dos arquivos
temporários do Windows sempre que se enviar um e-mail;
d) um backup incremental é aquele que copia somente os
arquivos criados ou alterados desde o último backup
normal ou incremental;
e) uma cópia só pode ser considerada segura se for
realizada em um disquete.
60. Os tipos de backups determinam quais dados sofrem
a cópia de segurança e a forma como ela deve ser
feita. Com relação a este assunto é correto afirmar
que:
a) o backup incremental deve ser feito sempre antes de um
backup normal;
b) o backup normal deve ser feito sempre após um backup
diferencial e só deve ser descartado após o próximo backup
incremental;
c) o uso de um backup normal diário dispensa o uso de um
backup incremental semanal;
d) o uso de um backup diferencial após um backup normal
pode danificar todo o sistema de backup de uma empresa
se, após a sua realização, não for feito um backup
incremental;
e) a principal diferença entre os backups normal,
incremental e diferencial está no sistema de fitas utilizado
para armazená-los
13
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INFORMÁTICA
BLOCO 4
61. Uma forma de proteger os dados de uma organização
contra perdas acidentais é a realização periódica do
backup desses dados de uma forma bem planejada.
Entre os tipos de backup, no incremental:
a) é feito o backup dos arquivos selecionados ou indicados
pelo usuário somente se eles não tiverem sido marcados
como copiados (participado do último backup) ou se
tiverem sido alterados, marcando-os como copiados (marca
que indica que participaram do último backup);
b) é feito o backup de todos os arquivos selecionados ou
indicados pelo usuário, independentemente de estarem
marcados como copiados (participado do último backup),
marcando-os como copiados (marca que indica que
participaram do último backup);
c) é feito o backup de todos os arquivos selecionados ou
indicados pelo usuário, independentemente de estarem
marcados como copiados, mas nenhum é marcado como
copiado (marca que indica que participaram do último
backup);
d) é feito o backup dos arquivos selecionados ou indicados
pelo usuário somente se eles não tiverem sido marcados
como copiados (participado do último backup) ou se
tiverem sido alterados, mas nenhum é marcado como
copiado (marca que indica que participaram do último
backup);
e) é feito o backup apenas dos arquivos selecionados ou
indicados pelo usuário que tiverem sido alterados na data
corrente, mas não marca nenhum como copiado (marca
que indica que participaram do último backup).
62. Um backup ____________ (I) copia apenas os
arquivos criados ou alterados ___________________
(II). A alternativa que corretamente completa as
lacunas é:
a) (I) – Incremental; (II) – desde o último Backup Diferencial
ou Incremental;
b) (I) – Diário; (II) – desde o último Backup Normal ou
Incremental;
c) (I) – Incremental; (II) – desde o último Backup Diferencial
ou Normal;
d) (I) – de Cópia; (II) – desde o último problema ocorrido;
e) (I) – Diferencial; (II) – desde o último Backup Normal ou
Incremental;
63. No sistema operacional Linux, os comandos kill e
killall servem para
a) excluir arquivos, kill exclui um arquivo específico, e killall
exclui todos os arquivos de um diretório.
b) enviar sinais a processos; em kill, o processo é
identificado por seu número de processo (PID); em killall,
usa-se o nome do processo.
c) excluir diretórios que tenham algum conteúdo, sem
precisar esvaziá-los antes da exclusão. O comando kill exclui
um diretório específico; e killall, t odos os diretórios dentro
de outro diretório.
d) eliminar partições de disco; kill exclui uma partição
específica, e killall elimina todas as partições, sendo
necessário muito cuidado no seu uso.
e) excluir usuários do sistema, em que kill exclui um usuário
específico, e killall, todos os usuários de um grupo.
64. A memória flash é um tipo de memória
a) cujos bits se desgastam após um certo número de
escritas (tipicamente de 100 a 1 000 escritas, dependendo
da tecnologia).
b) que tem, aproximadamente, uma largura de banda 100
vezes maior do que a dos discos rígidos.
c) cuja latência é de 100 a 1 000 vezes maior do que a do
disco rígido.
d) que, em alguns de seus modelos, utiliza a técnica de
nivelamento de desgaste, que espalha as escritas,
remapeando blocos que foram escritos muitas vezes para
blocos menos utilizados.
e) utilizada em alguns modelos de laptops combinada com
o disco rígido, para possibilitar inicializações mais rápidas,
mas com maior consumo de energia: além do seu consumo,
tem-se o do disco rígido, que não pode ser desligado
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65. Um dos principais fatores que contribuiu para que a b) bloquear o acesso de usuários não autorizados ao banco
computação em nuvem tenha se tornado viável foi: de dados.

a) a popularização dos computadores com múltiplos
processadores, que trouxe maior simplicidade ao
desenvolvimento de aplicações e possibilidade de execução
de múltiplas aplicações simultaneamente.
b) o advento de sistemas operacionais virtualizados, que
permitiram um melhor uso e controle dos recursos
computacionais.
c) conter uma biblioteca completa de gráficos passíveis de
serem utilizados.
d) servir de backup completo a todos os dados do banco de
dados.
e) servir como link para a rede de comunicação ligada ao
banco de dados.

c) a criação de linguagens para desenvolvimento web, como 68. É um aplicativo acessório padrão do MS-Windows 10,
ASP e PHP, que possibilitam que aplicações possam ser em sua configuração padrão, para a Acessibilidade:
acessadas por meio de um navegador.
a) Gravador de Som.
d) o lançamento de unidades de armazenamento de estado
b) Notas Autoadesivas.
sólido (SSD), que permitem o armazenamento de grandes
quantidades de dados com maior velocidade de acesso. c) Ferramenta de Captura.

e) a popularização de tecnologias móveis, em especial os d) Lupa.

smartphones, que demandaram servidores com alta
disponibilidade e que apenas eram ofertados por grandes
provedores.
66. O protocolo RTP (Real-time Transport Protocol) é
utilizado em aplicações multimídia, como voz sobre IP
(VoIP). Uma de suas características é:
e) WordPad.
69. Assinale a alternativa que contém um aplicativo
acessório do MS-Windows 7, em sua configuração
padrão, cuja funcionalidade é executar comandos e
programas baseados em texto:

a) garantir que cada pacote que eventualmente for perdido a) Painel de Controle.
seja necessariamente retransmitido.
b) Bloco de Notas.
b) transportar dados de áudio e vídeo em pacotes, e cada
c) Prompt de Comando.
pacote enviado recebe um número uma unidade menor
que seu predecessor. d) Gravador de Som.

c) que o seu cabeçalho de mensagens inclui o campo e) Lupa.

“período de tempo”, que é produzido pela origem do fluxo
para anotar quando a primeira amostra no pacote foi
realizada.
d) incorporar um mecanismo de confirmação
recebimento de cada pacote transmitido.
e) que o seu cabeçalho de mensagens inclui o campo
“número de retransmissões”, que indica quantas vezes o
pacote foi retransmitido.
70. No processo de edição de documentos, pode ser
necessário criar um vínculo em uma parte do
documento que redireciona para outro local do
do documento, como, por exemplo, o vínculo “Veja a
tabela 6 para mais detalhes”, que, ao ser clicado,
redireciona para o local desejado. O recurso do MS-
Word 2010, em sua configuração padrão, que permite
criar esses vínculos é:
a) SmartArt.

67. Um dos componentes presentes em um sistema b) Tabela.

gerenciador de bancos de dados é o dicionário de
dados, cuja função é: c) Instantâneo.

a) armazenar definições de objetos do sistema, como as d) Partes Rápidas.

tabelas do banco de dados.
e) Referência Cruzada.

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71. Observe a planilha a seguir, editada por meio do MS- 75. Assinale a alternativa correta a respeito dos
Excel 2010, em sua configuração padrão. O valor que aplicativos utilizados para geração de material escrito
será exibido na célula A4 após esta ser preenchida e de conteúdo multimídia.
com a fórmula =SE(MAIOR(A1:C3;2)<C3;A3;B2) é:
a) LibreOffice Impress é um aplicativo voltado à edição de
a) 2 imagens com qualidade profissional.

b) 3 b) PDFCreator e Adobe Reader são aplicativos utilizados

para visualizar e editar o conteúdo de arquivos em formato
c) 7
PDF.
d) 8
c) Apresentações de slides do LibreOffice não podem ser
e) 9 editadas pelo Microsoft PowerPoint, pois os aplicativos
utilizam formatos de arquivos incompatíveis.
72. No MS-PowerPoint 2010, em sua configuração
padrão, “Normal”, “Anotações” e “Classificação de d) O aplicativo LibreOffice Writer é capaz de editar
Slides” são: documentos de texto criados por meio do Microsoft Word.

a) Efeitos de Animação. e) Planilhas do Microsoft Excel precisam ser convertidas

para o formato CSV para só assim possam ser abertas no
b) Efeitos de Transição. LibreOffice Calc.

c) Modos de Exibição Mestre. 76. Sobre os cookies, utilizado por servidores web, sites e
navegadores, assinale a alternativa CORRETA.
d) Modos de Exibição de Slides.
a) Os cookies possuem um formato padrão, com campos
e) Formas de Design de Slides.
predefinidos.
73. No MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, as b) Cookies são arquivos de texto que coletam armazenam
mensagens que já foram enviadas, geralmente, ficam
informações sobre a navegação de um determinado
na pasta:
usuário, guardando suas prefências.
a) Caixa de Saída.
c) Cookies são executáveis.
b) Itens Enviados.
d) Cookies são vírus de computador.
c) Caixa de Entrada.
e) O cookie é um mecanismo de segurança utilizado pelos
d) Spam. navegadores.

e) Rascunho. 77. Permite acesso à rede de uma empresa para um

usuário que não é funcionário ou para outra empresa,
74. O LibreOffice Writer, após sua instalação, possui como permitindo que dados sejam compartilhados com
fonte padrão e tamanho de fonte padrão, seus clientes, revendedores e fornecedores. Esse
respectivamente: acesso só ocorre com algumas restrições de segurança
para impedir invasões de pessoas não autorizadas.
a) Arial, 12pt.
Esse mecanismo de permissão é conhecido como:
b) Liberation Serif, 12pt.
a) intranet
c) Verdana, 11 pt.
b) ethernet
d) Calibri, 11pt.
c) internet
e) Times New Roman, 12pt.
d) extranet

e) VPN
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78. Ao receber uma mensagem de correio eletrônico,
Fred notou que seu e-mail (fred@estrategia.com) e o
de Marcello (marcello@estrategia.com) estavam
listados no campo “Para”, e o de seu gerente Eduardo
(eduardo@estrategia.com) estava listado no campo
“CC” (com cópia). Isso indica que:

a) somente Fred poderá responder à mensagem.

b) somente Fred e Marcello poderão responder à

mensagem.

c) Fred, Marcello e Eduardo poderão responder à

mensagem.

d) somente Eduardo poderá responder à mensagem.

e) Nenhum destinatário poderá responder à mensagem.

79. “A” é um código que permite o retorno de um invasor

a um computador comprometido, por meio da
inclusão de serviços criados ou modificados para este
fim. A é um:

a) Backdoor

b) Trojan

c) Worm

d) Phishing

e) Spam

80. No sistema operacional Linux, o comando mkdir é

utilizado para:

a) Remover diretório;

b) Renomear arquivo;

c) Mudar permissões;

d) Criar diretório;

e) Alterar senha do usuário

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INFORMÁTICA

BLOCO 5

81. No sistema operacional Linux, o diretório que contém b) A garantia de que os dados serão acessados apenas por
os arquivos sobre dispostivios de hardwares usuários autorizados, geralmente, restringindo o acesso
conectados não autorizado é dado pelo princípio da disponibilidade.
a) /dev c) Assegurar que os processos relacionados à segurança da
informação obedeçam às leis e às normas é a premissa do
b) /hw
princípio da conformidade.
c) /home
d) O princípio da autenticidade remete à certeza e à
d) /root garantia de que uma mensagem não foi alterada durante
sua transmissão.
e) /var
e) A prerrogativa inerente ao usuário correto e íntegro, que
82. No ambiente Windows 10, o atalho CTRL + ESC é deve zelar pela segurança das informações existentes
utilizado para abrir a seguinte ferramenta: refere-se ao princípio da integridade.
a) Ajuda do Windows;
85. Acerca dos conceitos de segurança da informação,
assinale as seguintes alternativas:
b) Menu Iniciar;
I. Dentre os métodos de ação mais comuns dos antivírus
c) Configurações do Windows;
está a denominada “heurística”. Esse tipo de ação baseia-se
d) Gerenciador de Tarefas; nas estruturas, instruções e características que os códigos
maliciosos possuem.
e) Diálogo Executar.
II. Além de algumas funções básicas, tais como, detectar,
83. Qual das opções a seguir não é considerada uma anular e remover os antivírus podem funcionar como
criptomoeda? firewall pessoal, além de gerar discos de emergência.

a) Bitcoin III. Uma estratégia para aumentar a segurança do

computador é a de que o usuário tenha mais de um
b) Dogecoin
antivírus instalado em sua máquina. Com isso, quando um
c) Pancakeswap programa antivírus não for capaz de detectar um tipo de
vírus, pode ser que o outro antivírus detecte-o.
d) Peso
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
e) Decred
a) I.
84. Considerando os princípios da segurança da
informação, seus conceitos e definições, assinale o b) II.
item que relaciona corretamente um princípio e seu
c) I e III.
significado:

a) A confidencialidade refere-se à garantia de que os dados d) I e II.

acessados são verdadeiros ou que o usuário das
e) I, II e III.
informações é legítimo.
86. Acerca dos conceitos de INTERNET, INTRANET e
EXTRANET, assinale a alternativa incorreta:

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a) A INTRANET é uma rede limitada ao espaço físico da
empresa/entidade.
b) A EXTRANET não possui restrição física em relação ao
ambiente da empresa, entretanto, sua conexão é restrita e
controlada.
c) A INTERNET utiliza o modelo cliente/servidor, podendo
uma mesma máquina ser cliente e servidor ao mesmo
tempo.
d) A INTERNET, também conhecida como World Wide WEB
(www), assim como a INTRANET, atua com a pilha de
protocolos TCP/IP.
e) Por mais que seja considerada uma rede pública, para
que um usuário tenha acesso à INTERNET é necessário
contratar um Provedor de Acesso.
87. Considerando as funcionalidades, as funções e as
características do programa Microsoft Word 2016,
assinale as alternativas:
I. Para fazer alterações no parágrafo não é preciso
selecionar todo ele. Basta que o cursor esteja dentro do
respectivo parágrafo.
II. A guia INSERIR permite que seja inserido no documento,
dentre outros, imagens, símbolos, cabeçalhos, vídeos on-
line, gráficos e tabelas.
III. O formato de arquivo padrão do Microsoft Word 2016 é
o “.docx”, cujo antecessor “.doc” das versões anteriores foi
extinto.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
a) I.
b) II.
c) I e II.
d) I e III.
e) I, II e III.
88. A criptografia é a utilização de cifras ou códigos para
escrever algo sigiloso em documentos e dados
confidenciais por redes locais ou pela internet. Sendo
assim, assinale a alternativa que não representa uma
garantia estabelecida pela criptografia:
a) Integridade.
b) Autencidade.
c) Confidencialidade.
d) Irretratabilidade.
e) Disponibilidade.
89. Acerca do conceito e características do BACKUP,
assinale a alternativa incorreta:
a) O BACKUP realizado por empresas está baseado no
princípio da disponibilidade.
b) O BACKUP realizado de forma off-line para realização de
cópias sem que haja intervenção de algum usuário
acessando o sistema é denominado BACKUP FRIO ou
BACKUP cold.
c) A forma de BACKUP quente, ou BACKUP hot acontece
quando as cópias são realizadas on-line, ou seja, sem tirar o
sistema do ar.
d) As cópias BACKUP devem ser armazenadas no mesmo
ambiente dos dados originais, pois sua recuperação deve
ser realizada o mais rápido possível a fim de garantir a
eficiência da ação.
e) Além dos dados, o BACKUP pode ser de equipamentos.
Esse procedimento é denominado “redundância de
equipamentos”.
90. Acerca dos tipos de BACKUP, assinale a alternativa
incorreta:
a) O tipo diferencial ocorre quando se copia todos os
arquivos criados ou alterados desde o último BACKUP
normal ou incremental.
b) No BACKUP diferencial, caso seja executada a
combinação dos BACKUP’s normal e diferencial
simultaneamente, a restauração de arquivos exigirá o
último BACKUP normal e o último BACKUP diferencial.
c) O tipo de BACKUP incremental copia somente os
arquivos criados ou alterados desde o último BACKUP
normal ou incremental e os marca como arquivos que
passaram por BACKUP.
d) Quando se copia todos os arquivos selecionados sem que
haja marcação deles como arquivos que passaram por
BACKUP, ou seja, o atributo é desmarcado, tem-se o tipo
denominado BACKUP simples ou emergencial.
e) No BACKUP diário, copia-se todos os arquivos
selecionados
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91. O sistema operacional é um programa ou um
conjunto de programas que gerencia os recursos do
sistema, fazendo a interface do hardware com o
software. O componente específico desse sistema que
é responsável por gerenciar todos os recursos
computacionais é denominado:
a) Linux.
b) kernel.
c) shell.
d) ROM.
e) Firewall.
92. No Sistema Operacional Linux, a linha de comando
permite a realização de inúmeras tarefas, desde a
manipulação de arquivos até a verificação do tráfego
em rede. Nesse contexto, o comando que deve ser
digitado para criar um diretório é:
a) rmdir.
b) ls.
c) mkdir.
d) pwd.
e) cd.
93. LibreOffice é uma suíte de aplicativos livre para
escritório disponível para Windows, Unix, Solaris,
Linux e Mac OS X. Acerca dos aplicativos que
compõem o LibreOffice, julgue os itens:
I. O LibreOffice Writer é uma ferramenta que permite
edição de textos, inserção de figuras nesses textos e criação
de desenhos diretamente dentro dos documentos de texto.
II. No LibreOffice Writer a opção de menu com ícone ¶
quebra linha e ajusta o cursor com a tabulação.
III. No LibreOffice Calc, se um usuário selecionar uma célula
e, em seguida, pressionar simultaneamente as teclas Ctrl +
M a formatação da célula será removida, mas o seu
conteúdo será mantido.
Com base nos itens acima, assinale a alternativa que
corresponde ao(s) item(ns) correto(s).
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
94. Considerando as funções do LibreOffice Calc, em uma
planilha em elaboração, na célula em branco D6, a
Agente Camilla digitou a seguinte
fórmula:“=SOMA(B4;C4;B5:C6)”. Desconsiderando os
sinais de “aspas”, assinale a alternativa que relaciona
as células contidas na operação realizada após a
policial apertar a tecla ENTER:
a) “(B4) + (C4) + (B5 + C5 + B6 + C6 )”.
b) “(B4 + C4 + B5 + C5) + (B5 + C6 )”.
c) “(B4 + C5) + (B5 + C6 )”.
d) Nenhum valor.
c) “(B4 + C4 + B5 + C6 )”.
95. Mozilla Thunderbird é um software cliente de e-mails
e notícias da Mozilla Foundation, a mesma criadora
do Mozilla Firefox. Entre os protocolos utilizados pelo
Thunderbird, a alternativa que corresponde ao
principal protocolo de envio de email eletrônico é:
a) SNMP.
b) POP3.
c) SMTP.
d) FTP.
e) IMAP.
96. Fred, Agente de Polícia Civil estava navegando pela
Internet através do navegador Google Chrome,
instalado em sua estação de trabalho quando
pressionou simultaneamente a combinação de teclas
Ctrl + Shift + N. O referido comando dado pelo Agente
foi para:
a) ir para o final da página acessada.
b) fechar a guia atual.
c) abrir uma nova janela para navegação anônima.
d) imprimir o conteúdo da página.
e) adicionar aos caracteres da página a formatação negrito.
97. Carinne estava assistindo um vídeo on-line, utilizando
o navegador Mozilla Firefox, quando sua conexão foi
interrompida. Após retorno da conexão, sua irmã
Cyorrana aconselhou-a a atualizar a página para
21
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recarregar o vídeo. Independente do vídeo voltar ao b) (I) Backup; (II) Firewall; (III) IPS; (IV)IDS; (V) UTM
mesmo ponto ou não, o procedimento informado por
Cyorrana pode ser realizado pelo atalho: c) (I) Backup; (II) Firewall; (III) IDS; (IV) IPS; (V) UTM.

a) CTRL + A. d) (I) Backup; (II) Antivírus; (III) IDS; (IV) IPS; (V)UTM.

b) F4.
c) CTRL + R.
d) Alt + ENTER.
e) F5 + ESC.
98. Em Segurança da Informação, os softwares antivírus
são programas usados para proteger e prevenir
computadores e outros aparelhos de códigos ou vírus.
A alternativa que corresponde a funções cuja
responsabilidade compete ao programa antivírus é:
a) dividir os recursos da máquina entre os processos em
execução.
b) realizar a atualização e manutenção do sistema
operacional.
c) atualizar os aplicativos instalados na máquina com
determinada periodicidade.
e) (I) Criptografia; (II) Firewall; I(III) IDS; (IV) IPS; (V)
Antivírus.
100. Cássia, escrivã de polícia civil, recebeu uma
grande empresária da cidade na delegacia para relatar
um possível crime virtual. Na ocasião, a vítima relatou
que o acesso aos dados de sua empresa, que estavam
armazenados em nuvem, foram bloqueados. Logo
após perceber a situação, recebeu uma mensagem do
possível criminoso onde lhe era cobrado um valor
para resgate cujo pagamento seria feito em
criptomoedas, tais como bitcoins. O atacante
informou ainda que em caso do não pagamento
dentro do prazo estipulado, os arquivos relacionados
aos empregados, vendas etc seriam excluídos e os
dados sigilosos da empresa, divulgados de forma
pública na Internet. Tão logo, Cássia assertivamente
identificou o golpe como:
a) DDOS (Distributed Denial of Service).
b) Man-in-the-Middle.

d) prevenir, procurar, detectar e remover programas c) Trojan.

maliciosos.
d) Ransomware.
e) interceptar e impedir a difusão de conexões não
autorizadas e/ou nocivas em uma rede. e) Spoofing

99. Acerca dos objetivos, conceitos e finalidade da

Segurança da Informação, analise os seguintes itens:

I - Garante a disponibilidade dos dados.

II - Filtra pacotes que entram e saem da rede.

III - Identifica ameaças, alerta o Usuário, sem intervir com

qualquer ação.

IV- Identifica ameaças, agindo a fim de impedi-las.

V- O gerenciamento unificado de ameaças, que oferece

várias funções de segurança em um único ponto da rede.

Assinale alternativa que representa correta e

ordenadamente os itens de Segurança da Informação
descritos acima:

a) (I) Criptografia; (II) Antivírus; (III) Firewall; (IV)UTM;

(V) IPS.

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GABARITO
1 2 3 4 5
D C A E A
6 7 8 9 10
C E A C D
11 12 13 14 15
B E A E D
16 17 18 19 20
C D B C A
21 22 23 24 25
B D D B A
26 27 28 29 30
D E C D B
31 32 33 34 35
D C E D E
36 37 38 39 40
C C C D D
41 42 43 44 45
D E A C B
46 47 48 49 50
A D C C D
51 52 53 54 55
D C A B C
56 57 58 59 60
B E A D C
61 62 63 64 65
A E B D B
66 67 68 69 70
C A D C E
71 72 73 74 75
A D B B D
76 77 78 79 80
B D C A D
81 82 83 84 85
A B D C D
86 87 88 89 90
D A E D D
91 92 93 94 95
B C E A C
96 97 98 99 100
C C D C D

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