Manual Do TCC Revisado

3 cm
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE [RAO1] Comentário:

TODO O TRABALHO DEVE SER
SECRETARIA DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA ESCRITO NA FONTE TIMES NEW
ROMAN, TAMANJO 12 E
ESPAÇAMENTO 1,5, SALVO AS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EXCEÇÕES.
[RAO2] Comentário:
NOME DA INSTITUIÇÃO NA PARTE
SUPERIOR DA PÁGINA, EM LETRAS
MAIÚSCULAS, CENTRALIZADO,
NEGRITO E ESPAÇAMENTO 1,5.
[RAO3] Comentário:
ESTA É A CAPA (ELEMENTO
OBRIGATÓRIO)
JACQUELINNE AVELINO OLIVEIRA

MARIA LUÍZA AZEVEDO DE CARVALHO [RAO4] Comentário:
NOME DO(S) AUTOR(ES) EM LETRAS
MAIÚSCULAS, CENTRALIZADO,
NEGRITO E ESPAÇAMENTO 1,5
3 cm 2 cm
PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO

DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UFRN [RAO5] Comentário:
TÍTULO E SUBTÍTULO (se houver) DO
TRABALHO EM LETRAS
MAIÚSCULAS, NEGRITO,
CENTRALIZADO E ESPAÇAMENTO 1,5
[RAO6] Comentário:
CIDADE E UF SEPARADOS POR
NATAL, RN VÍGULA, SEGUIDAS DO ANO DE
DEFESA. AMBOS EM NEGRITO,
CENTRALIZADO, ESPAÇAMENTO 1,5
2010 E MAIÚSCULOS.
2 cm
2
Jacquelinne Avelino Oliveira [RAO8] Comentário:

Nome do(s) autor(es) na parte superior da
Maria Luíza Azevedo de Carvalho página, centralizado, sem negrito,com
apenas as iniciais maiúsculas, peculiar aos
nomes próprios, e espaçamento 1,5.
[RAO9] Comentário:
ESTA É A FOLHA DE ROSTO
(ELEMENTO OBRIGATÓRIO). A
CONTAGEM DAS PÁGINAS
COMEÇA AQUI, MAS OS NÚMEROS
AINDA NÃO APARECEM.
PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO [RAO10] Comentário:

DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UFRN TRABALHO EM LETRAS
Trabalho de conclusão de curso apresentado à [RAO11] Comentário:

A natureza do trabalho deve vir após o
Coordenação do curso de Administração a título, JUSTIFICADO, SEM negrito,
tamanho 12 e espaçamento simples (1,0) e
distância da Universidade Federal do Rio com recuo deslocado de 8 cm (puxe todo o
Grande do Norte, como requisito parcial para a indicador de recuo na régua pela base até a
marca desejada)
obtenção do título de bacharel em
Administração.
[RAO12] Comentário:
Separa-se a natureza do trabalho do nome
Orientador: Fulano de Tal, D. Sc. do orientador por um espaço simples, ou
seja, um ENTER
Coorientador: Danirano Cunha [RAO13] Comentário:
O nome do orientador segue a formatação
da natureza do trabalho () devendo vir
seguido da titulação do mesmo.
Nesse caso, sendo o orientador doutor,

coloca-se o nome dele, uma vírgula, um
“D” maiúsculo e um ponto. Dá-se um
espaço e coloca-se “Sc” e ponto.
No caso de o orientador ser mestre, trca-se

o D, de doutor por M.
CIDADE E UF SEPARADOS POR
NATAL,RN VÍGULA, SEGUIDAS DO ANO DE
DEFESA. AMBOS SEM NEGRITO,
2010 CENTRALIZADO, ESPAÇAMENTO 1,5
E MAIÚSCULOS.
3
Jacquelinne Avelino Oliveira

Maria Luíza Azevedo de Carvalho [a15] Comentário:
Nome do(s) autor(es) na parte superior da
página, centralizado, sem negrito,com
apenas as iniciais maiúsculas, peculiar aos
nomes próprios, e espaçamento 1,5.
ESTA É A FOLHA DE APROVAÇÃO
(ELEMENTO OBRIGATÓRIO)
PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO

DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DA UFRN [RAO17] Comentário:
TRABALHO EM LETRAS
Monografia apresentada à Coordenação do [RAO18] Comentário:

Aqui também a natureza do trabalho deve
curso de Administração a distância da vir após o título, JUSTIFICADO, SEM
negrito, tamanho 12 e espaçamento simples
Universidade Federal do Rio Grande do Norte, (1,0) e com recuo deslocado de 8 cm (puxe
composta pelos seguintes membros: todo o indicador de recuo na régua pela
base até a marca desejada)
Aprovada em: ____/_____/____ [RAO19] Comentário:

A data de aprovação deve vir após a
natureza do trabalho, em letra 12, com
apenas a inicial maiúscula, sem negrito e
espaçamento 1,5
_____________________________________________________________
Prof. Dr. Fulano de Tal
Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN
Orientador
_____________________________________________________________ [RAO20] Comentário:

Deve haver uma linha acima do nome de
Profª Esp. Beltrana Costa cada componente da Banca Examinadora,
Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN local reservado para assinatura dos
professores.
Membro
_____________________________________________________________ Abaixo da data de defesa do trabalho,
devem ser postos os nomes dos membros da
Profª M. Sc. Cicrana da Silva Banca Examinadora, com seus devidos
títulos, nome da instituição a qual
Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN pertencem logo abaixo e, em seguida, a
função de cada um deles na Banca.
Membro Formatação: Tamanho 12, espaçamento 1,5,
centralizado, sem negrito.
4
ESTA É A FOLHA DA DEDICATÓRIA.
NOTE QUE O NOME
“DEDICATÓRIA” NÃO APARECE NA
PÁGINA. TRATA-SE DE UM
ELEMENTO OPCIONAL.
Dedico este trabalho a Deus, por ter me proporcionado força e Aqui deve ser posto um oferecimento do
trabalho para quem o(s) autor(es) desejar.
sabedoria para continuar minha caminhada e aos meus pais e irmãos, Deve ser um texto curto e objetivo.
Colocar o recuo deslocado na marca de 4
pelo carinho, incentivo e amor. cm (puxando na régua). O texto deve vir em
itálico, espaçamento 1,5 cm, justificado e
em tamanho 12. O texto deve ficar
localizado no fim da página.
5
AGRADECIMENTOS [RAO24] Comentário:

ESTA É A FOLHA DE
AGRADECIMENTOS, TAMBÉM
OPCIONAL.
NOTE QUE O TÍTULO DEVE ESTAR

TODO EM LETRAS MAIÚSCULAS,
A realização deste trabalho não seria possível sem a ajuda de algumas pessoas EM NEGRITO, TAMANHO 12 E
ESPAÇAMENTO 1,5 CM. OBSERVE
queridas. Por isso, ofereço meus sinceros agradecimentos: AINDA QUE NÃO EXISTE
INDICATIVO NUMÉRICO.
A Deus, por ter me ajudado a concluir este trabalho. [RAO25] Comentário:
SEPARA-SE O TÍTULO DO CORPO DO
À minha família, por me conceder todo o apoio necessário, pela compreensão e TEXTO POR DOIS ESPAÇOS DE 1,5.
(APERTA DUAS VEZES A TECLA
incentivo. ENTER)
Aos meus amigos, que estiveram sempre por perto.

Ao meu professor orientador, que me auxiliou na elaboração deste trabalho. [RAO26] Comentário:
OS AGRADECIMENTOS DEVEM SER
A todos aqueles que sempre acreditaram em mim e contribuíram para a realização FEITOS DE FORMA SUCINTA. NO
CASO DE MAIS DE UM AUTOR,
SUGERE-SE, UMA FOLHA DE
desta pesquisa. AGRADECIMENTOS PARA CADA UM,
COM A RESPECTIVA ASSINATURA
ALINHADA À DIREITA E EM
NEGRITO.
OBS: ATENÇÃO PARA REGRAS

GRAMATICAIS!
ANTES DE PALAVRAS MASCULINAS

NÃO OCORRE CRASE, NEM ANTES DE
NOMES PRÓPRIOS. A CRASE É
FACULTATIVA (opcional) ANTES DE
PRONOMES POSSESSIVOS.
6
ESTA É A FOLHA ONDE SE
LOCALIZA A EPÍGRAFE.
(OPCIONAL). NOTE QUE O NOME
EPÍGRAFE NÃO APARECE.
“Gerir a informação não é tão simples, talvez pelo fato de que, antes Aqui, o texto deve vir recuado 4 cm à
esquerda, em itálico, ENTRE ASPAS,
de geri-la, é necessário entendê-la” justificado e tamanho 12.
Edmundo Dantas O nome do autor vem em negrito logo
abaixo de seu pensamento, alinhado à
direita.
7
RESUMO [RAO29] Comentário:

O RESUMO É UM ELEMENTO
OBRIGATÓRIO.
POR SE TRATAR DE UM ELEMENTO

SEM INDICATIVO NUMÉRICO, VEM
CENTRALIZADO, EM NEGRITO, COM
Este modelo surgiu da necessidade de se padronizar os trabalhos de conclusão de curso do LETRAS MAIÚSCULAS, TAMANHO 12
curso de Administração a distância da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). ESPAÇAMENTO 1,5. É SEPARADO DO
TEXTO POR DUAS LINHAS (DOIS
Tem como objetivo facilitar a elaboração da estrutura do trabalho científico para os alunos do ENTER’s)
curso supracitado. Para tanto, foram realizadas revisões bibliográficas sobre o assunto,
tomando como base uma obra elaborada e organizada por profissionais da referida
universidade, a qual foi escrita pautada nas normas mais atuais publicadas pela Associação [RAO30] Comentário:
O RESUMO É UM TEXTO SUCINTO,
Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). O resultado obtido foi este modelo que tenta OBJETIVO E CLARO QUE TRAZ A
minimizar as dificuldades dos formandos e dirimir dúvidas de forma objetiva e direta. Espera- VISÃO GERAL DO TRABALHO,
INFORMANDO OBJETIVOS,
se que este trabalho seja proveitoso e sirva a seu objetivo de padronização da estrutura do MÉTODOS, RESULTADOS E
trabalho científico do curso de Administração a distância da UFRN. CONCLUSÕES. O TEXTO DEVE TER
ENTRE 150 E 500 PALAVRAS.
Palavras-chave: estrutura de monografia, normas de trabalhos acadêmicos, padronização do DEVE ESTAR EM ESPAÇAMENTO
SIMPLES (1,0), SEM RECUO DE
trabalho científico. PARÁGRAFO E JUSTIFICADO.
TAMBÉM EM TAMANHO 12.
As palavras-chave vêm indicadas logo
abaixo do texto do resumo. O texto deve vir
justificado, em tamanho 12 e com
espaçamento simples. O nome “palavras-
chave” aparece em negrito
8
LISTA DE ILUSTRAÇÕES [RAO32] Comentário:

A LISTA DE ILUSTRAÇÕES É UM
ELEMENTO OPCIONAL.
ELA É SEM INDICATIVO NUMÉRICO

E, POR ISSO, SEU TÍTULO DEVE
Figura 1 – Janela para configurar página ................................................................................ ESTAR CENTRALIZADO, TAMANHO
12, EM NEGRITO E ESPAÇAMENTO
Figura 2 – Régua com recuo de parágrafo de 1,5 cm .............................................................. 1,5. TAMBEM SE SEPARA DO TEXTO
POR DOIS ESPAÇOS (DIAS LINHAS)
Figura 3 – Janela de formatação do número de página ............................................................. INDICA-SE QUE SE FAÇAM LISTAS
EM TRABALHOS COM MAIS DE
Quadro 1 – Ordenação dos elementos pré-textuais e suas respectivas naturezas ...................... CINCO ILUSTRAÇÕES.
A PARTIR DE CINCO ILUSTRAÇÕES
Quadro 2 – Padronização das divisões do sumário conforme o nível das seções ...................... DO MESMO TIPO (FIGURA, QUADRO,
GRÁFICO...), DEVE-SE FAZER UMA
Figura 4 – Janela para formatação de fonte e estilo de sublinhado .......................................... LISTA PARA CADA TIPO,
OBEDECENDO AS MESMAS NORMAS
DE FORMATAÇÃO.
Quadro 3 – Esclarecedores utilizados para fazer acréscimos nas citações ...............................
ATENÇÃO! TABELA NÃO É
ILUSTRAÇÃO!
AS ILUSTRAÇÕES SÃO ELENCADAS
NA LISTA NA MESMA ORDEM e
GRAFIA QUE APARECEM NO TEXTO.
INDICA-SE A ILUSTRAÇÃO
PRIMEIRAMENTE COM SEU TIPO,
NÚMERO DE ORDEM E HÍFEN, QUE
DEVEM VIR EM NEGRITO E
MINÚSCULOS. EM SEGUIDA VEM O
TÍTULO DA ILUSTRAÇÃO, COM A
MESMA GRAFIA DO TEXTO E SEM
NEGRITO.
ESCREVA-SE EM LETRAS
MINÚSCULAS, COM APENAS A
INICIAL MAIÚSCULA,
ESPAÇAMENTO 1,5 CM.
ALINHADO À DIREITA, COLOCA-SE A

PÁGINA EM QUE A ILUSTRAÇÃO
APARECE. (nos casos em que um quadro,
por exemplo, for muito grande, indica-se
apenas a primeira página em que ele
aparece).
Veja como fazer o pontilhado na página

do SUMÁRIO!
9
LISTA DE SIGLAS [RAO34] Comentário:

PÁGINA COM A LISTA DE SIGLAS
(ELEMENTO OPCIONAL.)
SEU TÍTULO DEVE ESTAR

LETRAS MAIÚSCULAS, TAMANHO 12
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas ESPAÇAMENTO 1,5
É SEPARADO DO TEXTO POR DUAS
BB – Banco do Brasil LINHAS (DOIS ENTER’s)
INDICA-SE APENAS PARA OS
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística TRABALHOS COM 5 SIGLAS OU MAIS
TCC – Trabalho de Conclusão de Curso AS SIGLAS SÃO ELENCADAS EM
ORDEM ALFABÉTICA. COLOCA-SE A
UFRN – Universidade Federal do Rio Grande do Norte SIGLA E EM SEGUIDA SEU
SIGNIFICADO, SEPARADO POR UM
HÍFEN.
NO TEXTO, NA PRIMEIRA VEZ QUE

APARECEM, DEVEM SER ESCRITAS
POR EXTENSO, COM A SIGLA ENTRE
PARÊNTESES AO LADO.
10
SUMÁRIO [RAO36] Comentário:

O SUMÁRIO É UM ELEMENTO
OBRIGATÓRIO)
SEU TÍTULO DEVE ESTAR

1 PARTE INTRODUTÓRIA 12 LETRAS MAIÚSCULAS, TAMANHO 12
ESPAÇAMENTO 1,5
É SEPARADO DO TEXTO POR DUAS
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA 12 LINHAS (DOIS ENTER’s)
1.2 OBJETIVOS 12 NOTE QUE A PARTE PRÉ-TEXTUAL

NÃO APARECE NO SUMÁRIO.
1.2.1 Objetivo Geral 12 [RAO37] Comentário:
OBSERVE AS NORMAS PARA
1.2.2 Objetivos Específicos 13 FORMATAÇÃO DOS TÍTULOS DAS
SEÇÕES DO SUMÁRIO NO QUADRO
1.3 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO 13 01, NA PÁGINA 23.
1.4 APRESENTAÇÃO 13 AQUI, O NOME DA SEÇÃO DEVE

ESTAR NA MESMA GRAFIA, ORDEM,
2 REVISÃO DA LITERATURA 15 COM O MESMO INDICATIVO
NUMÉRICO E MESMA FORMATAÇÃO
QUE NO CORPO DO TEXTO
2.1 ELEMENTOS NORMATIVOS DO TRABALHO CIENTÍFICO 15
DEVE SER ESCRITO EM
2.1.1 Formato 15 ESPAÇAMENTO 1,5.
2.1.2 Fonte 15 PARA FAZER ESTE PONTILHADO, DÊ
UM ESPAÇO DO TÍTULO E APERTE
2.1.3 Margem 16 CTRL+D. NA JANELA QUE ABRIRÁ,
SELECIONE O TIPO DE SUBLINHADO
2.1.4 Espaçamento 16 QUE DESEJA (PONTILHADO) E
APERTE ‘OK’. APERTE ‘TAB’
2.1.5 Indicação de seção 17 QUANTAS VEZES FOR NECESSÁRIO
PARA DEIXAR O PONTILHADO O
MAIS PRÓXIMO POSSÍVEL DA
2.1.6 Elementos sem indicativo numérico 17 MARGEM DIREITA. EM SEGUIDA,
APERTE CTRL+S DUAS VEZES, DÊ
2.1.7 Paginação 18 UM ESPAÇO E COLOQUE O NÚMERO
DA PÁGINA CORRESPONDE ÀQUELA
2.1.8 Siglas 19 SEÇÃO.
VER FIGURA 4, NA PÁGINA 25.
2.1.9 Ilustrações 19
OBS: ESSA DICA NÃO FUNCIONA NO
BR OFFICE
2.1.10 Tabelas 19
2.2 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS 20 O NÚMERO DA PÁGINA DEVE ESTAR
À DIREITA, TAMANHO 12, TAMBÉM
2.2.1 Capa 20 EM ESPAÇAMENTO 1,5.
2.2.2 Folha de rosto 21

2.2.3 Folha de aprovação 21
2.2.4 Dedicatória 22
2.2.5 Agradecimentos 22
2.2.6 Epígrafe 22
2.2.7 Resumo 22
2.2.8 Listas 23
2.2.9 Sumário 23
2.3 ELEMENTOS TEXTUAIS 25
2.3.1 Parte introdutória 26
11
2.3.1.1 Contextualização e problema 26

2.3.1.2 Objetivos 26
2.3.1.3 Justificativa do estudo 26
2.3.1.4 Apresentação 27
2.3.2 Referencial teórico 27
2.3.2.1 Redação do trabalho técnico-científico 27
2.3.2.2 Citações 28
2.3.2.2.1 Conceito 28
2.3.2.2.2 Formas de citação 28
2.3.2.2.3 Uso de símbolos e destaques 30
2.3.2.3 Notas de rodapé 31
2.3.3 Conclusão 31
2.4 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS 32
2.4.1 Referências 32
2.4.2 Glossário 32
2.4.3 Apêndice e Anexo 33
3 METODOLOGIA DA PESQUISA 34
3.1 TIPO DE PESQUISA 34
3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA 34
3.3 INSTRUMENTO DE PESQUISA 35
3.4 COLETA DE DADOS 36
3.5 TRATAMENTO DOS DADOS 36
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 38
5 CONCLUSÃO 39
REFERÊNCIAS 40 [RAO40] Comentário:
NOTE QUE OS ELEMENTOS PÓS-
APÊNDICE TEXTUAIS NÃO RECEBEM
NUMERAÇÃO.
12
1 PARTE INTRODUTÓRIA [RAO41] Comentário:

AQUI COMEÇA A PARTE TEXTUAL.
OBSERVE QUE O NÚMERO DA

PÁGINA COMEÇA A APARECER
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA NESTA FOLHA, em algarismos arábicos,
A 2 CM DAS MARGENS (direita e
superior)
Num contexto atual de crescimento constante do conhecimento e do VEJA AINDA QUE UM TÍTULO É
SEPARADO DO TEXTO OU DO
compartilhamento da informação, a padronização no desenvolvimento do trabalho de cunho SUBTÍTULO POR DOIS ESPAÇOS
(ENTER 2 VEZES) DE 1,5 CM.
acadêmico torna-se indispensável, bem como a habilidade, ainda que superficial, com as A GRAFIA E FORMATAÇÃO DOS
TÍTULOAS DAS SEÇÕES DEVEM SER
tecnologias de informação e comunicação, associada a uma competência computacional. AS MESMAS QUE APARECEM NO
SUMÁRIO.
A elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é a oportunidade que o
VEJA AINDA QUE O TÍTULO DA
graduando tem de aplicar os conhecimentos adquiridos na Academia, nas atividades SEÇÃO SEPARA-SE DE SEU
INDICATIVO NUMÉRICO POR
APENAS UM ESPAÇO.
profissionais. É bem verdade que a metodologia da pesquisa não possui um modelo rígido do
processo de pesquisa, devendo-se ajustar à natureza, à realidade relativa e às limitações A contextualização irá situar o leitor no
meio em que o trabalho se insere.
intrínsecas de cada pesquisa. Por outro lado, há, sem dúvida, no processo de pesquisa, nítidas Deve ser um breve histórico do tema,
ressaltando a necessidade e relevância do
estudo.
instâncias e etapas que devem ser observadas. VER PÁGINA 26.
Assim, a elaboração de um trabalho científico acadêmico exige esforços sem

precedentes no sentido da busca de informações para a discussão do tema e da atenção que
deve ser dada às orientações e regras para a elaboração do TCC. Neste sentido, devido à
grande quantidade de detalhes e normas, observa-se que, no meio discente, há dificuldades
quanto à formatação e à apresentação do trabalho.
Desta forma, o presente trabalho permitirá facilitar a elaboração do Trabalho de
Conclusão de Curso dos alunos do curso de Administração a distância, a partir da
apresentação deste modelo que visa responder ao seguinte problema:
“Como padronizar a estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso no curso de
Administração a distância da Universidade Federal do Rio Grande do Norte?” [RAO43] Comentário:
VEJA QUE O PROBLEMA VEM EM

FORMA DE PERGUNTA,
DESTACADO: ENTRE ASPAS, EM
1.2 OBJETIVOS ITÁLICO E NUM NOVO PARÁGRAFO.
1.2.1 Objetivo Geral [RAO44] Comentário:

O OBJETIVO GERAL ORIGINA-SE DO
PROBLEMA DA PESQUISA.
 Facilitar a elaboração da estrutura do trabalho científico para os alunos do curso

de Administração a distância da UFRN.
13
1.2.1 Objetivos Específicos [RAO45] Comentário:

OS OBJETIVOS ESPECÍFICOS SÃO
VISTOS NO REFERENCIAL TEÓRICO E
NOS RESULTADOS DA PESQUISA.
 Fornecer um modelo de trabalho de conclusão de curso para a padronização deste
DEVEM HAVER DE 3 A 5 OBJETIVOS
ESPECÍFICOS.
no curso de Administração a distância da UFRN;

 Explicar de forma sucinta e prática as normas da ABNT para a elaboração do
trabalho científico; [RAO46] Comentário:
VEJA QUE OS OBJETIVOS SÃO
 Demonstrar a disposição dos elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais ao PRECEDIDOS POR UM MARCADOR,
QUE DEVE ESTAR ALINHADO AO
PARÁGRAFO E COM RECUO DAS
longo do trabalho. LINHAS SECUNDÁRIAS NA MARGEM
ESQUERDA.
SÃO, AINDA, SEPARADOS POR
PONTO E VÍRGULA (;), RECEBENDO,
1.3 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO O ÚLTIMO, UM PONTO FINAL.
ATENÇÃO PARA OS VERBOS QUE

PODEM SER UTILIZADOS! PERGUNTE
AO SEU PROFESSOR
A grande quantidade de alunos no curso a distância de Administração da UFRN
torna a padronização do trabalho científico, uma tarefa difícil, tanto para os discentes, no que A JUSTIFICATIVA DO ESTUDO TRAZ
OS MOTIVOS DE ELABORAÇÃO DO
TRABALHO.
se refere a sua elaboração, quanto para os docentes, no que se refere à correção e avaliação
ABORDE-SE, AQUI, A RELEVÂNCIA E
desses trabalhos. Associado a essa questão, tem-se ainda o fator do caráter experimental deste IMPORTÂNCIA DO ESTUDO, O
INTERESSE PELO TEMA, A
curso, o que intensifica a complexidade do trabalho, uma vez que não se tem experiências NECESSIDADE, DEMANDA,
PIONEIRISMO, ENTRE OUTROS.
prévias neste sentido.
A elaboração deste trabalho, portanto, encontra como principais motivos tais
dificuldades supracitadas, com vistas de saná-las ou, pelo menos, minimizá-las. Dessa forma,
fica evidente a relevância e importância deste estudo, uma vez que se trata da apresentação de
um modelo de padronização para a elaboração dos TCC’s do referido curso, baseado nas
normas de redação científica estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas
(ABNT), facilitando, assim, o processo de comunicação entre a comunidade técnico-
científica.
1.4 APRESENTAÇÃO [RAO48] Comentário:

A apresentação é a parte em que o autor
revela de forma sucinta o tema e como o
trabalho se organiza, dando uma visão geral
do que o leitor irá encontrar a seguir.
Tendo em vista a dificuldade e complexidade de elaboração de um TCC quanto à sua
forma e elementos normativos para a sua apresentação, desenvolveu-se esse trabalho com o
objetivo de fornecer um modelo que contemplasse as normas da ABNT e facilitasse a
elaboração do referido trabalho científico.
A presente pesquisa está dividida em cinco capítulos. No primeiro deles é
apresentada a Parte Introdutória, na qual estão presentes elementos como a apresentação do
trabalho, sua contextualização e problema, o objetivo geral e os objetivos específicos, além da
14
justificativa do estudo. O capítulo seguinte apresenta a Revisão da Literatura, relacionada às

normas de elaboração do trabalho científico. Neste capítulo discorre-se acerca dos elementos
pré-textuais, dos textuais e dos pós-textuais de forma clara, sucinta e objetiva.
Já no capítulo 3, aborda-se a forma de elaboração do trabalho e sua Metodologia,
identificando-se o tipo de pesquisa, a população e a amostra, o processo de coleta de dados,
bem como o instrumento de coleta e a forma de tratamento dos dados. O quarto capítulo traz a
Análise dos dados, que versa, sob a luz da teoria, sobre os resultados obtidos após a utilização
de técnicas estatísticas aplicadas aos dados coletados.
O último capítulo trata das Conclusões e Recomendações, assim como expõe
também as limitações deste estudo e sugere novas pesquisas. As Referências Bibliográficas
apresentam as obras, os autores e fontes, em geral, que serviram de embasamento teórico para
este trabalho. Finalmente, tem-se o Apêndice, no qual está presente o instrumento utilizado
para a coleta dos dados. [RAO49] Comentário:
AQUI, APÓS O FIM DO TEXTO, DÊ
UM ENTER E, EM SEGUIDA,
APERTE CTRL+ENTER PARA
INSERIR UMA QUEBRA DE PÁGINA
E INICIAR A SEGUNDA SEÇÃO
NUMA OUTRA PÁGINA.
15
2 REVISÃO DA LITERATURA [RAO50] Comentário:

A revisão da literatura é uma das partes
mais importantes do trabalho. É o
embasamento teórico que será dado a sua
pesquisa.
Deve estar diretamente relacionada ao tema
2.1 ELEMENTOS NORMATIVOS DO TRABALHO CIENTÍFICO e, especialmente, aos objetivos.
VEJA que UM TÍTULO é SEPARADO do

TEXTO ou do SUBTÍTULO por DOIS
Segundo a NBR 14724 (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, ESPAÇOS (ENTER 2 VEZES) de 1,5 cm.
2005, p. 3), o trabalho acadêmico tem por definição, ser um
Documento que apresenta o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento [RAO51] Comentário:
do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, módulo, CITAÇÃO DIRETA LONGA: mais que 3
linhas.
estudo independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a Vem DESTACADA, com recuo deslocado
coordenação de um orientador. de 4 cm, espaçamento simples, tamanho 10
e justificada, SEM ASPAS.
É separada dos parágrafos por um espaço
de 1,5 cm (acima e abaixo da citação).
No entanto, mesmo sendo o projeto gráfico, segundo a Associação Brasileira de
Normas Técnicas (2005, p. 7), “de inteira responsabilidade do autor do trabalho”, a estrutura [RAO52] Comentário:
A REFERÊNCIA de uma citação direta
técnica “de modo geral, fica sob a responsabilidade compartilhada entre o espaço de sala de (aquela que transcreve EXATAMENTE as
palavras do autor) deve indicar SEMPRE a
página de onde foi tirada. Nesse caso, a
aula, o docente, uma unidade de informação (biblioteca, centro de documentação) e o referência aparece dentro do texto e,
portanto, apenas com as iniciais maiúsculas
profissional bibliotecário” (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009, p. 20) (da instituição ou do sobrenome do autor).
Entre parênteses, é indicado o ano de
publicação da obra e a página de onde o
texto foi extraído.
2.1.1 Formato [RAO53] Comentário:
CITAÇÃO DIRETA CURTA: até 3 linhas.
Aparece no texto, entre aspas, seguindo a
mesma formatação do corpo.
Convencionalmente, a apresentação do trabalho científico deve ser feita em três vias [RAO54] Comentário:
Nesse outro caso, a referência foi feia fora
para a Banca, em papel A4 (21 cm x 29,7 cm) branco, impresso apenas no anverso da folha, do texto, por isso o nome dos autores vem
em letras maiúsculas, seguido do ano de
com exceção da folha de rosto, cujo verso é reservado para a ficha catalográfica, elaborada publicação da obra.
OBSERVE que para mais de um autor, os
exclusivamente por um bibliotecário (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009). sobrenomes devem vir separados por ponto
e vírgula (;) e tais nomes separam-se do ano
por uma vírgula, seguindo a regra geral.
2.1.2 Fonte Esta é uma CITAÇÃO INDIRETA (você
coloca no texto as idéias do autor com
suas palavras, portanto, SEM aspas).
Nesses casos, a REFERÊNCIA deve vir
SEM INDICAÇÃO DA PÁGINA DE
Conforme sugere Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009), é recomendada a utilização ONDE FOI TIRADA, informando-se
apenas os nomes dos autores e o ano de
da fonte Times New Roman, tamanho 12, para todo o texto. Todavia, nas citações com mais publicação da obra.
Aqui, a referência foi dada fora do texto,
de três linhas, notas de rodapé, paginação, legendas das ilustrações e tabelas, deve-se adotar por isso está toda entre parênteses e em
letras maiúsculas.
um tamanho menor e padronizado, que será o tamanho 10. [RAO56] Comentário:
Aqui também é uma CITAÇÃO
INDIRETA. Observe que são indicados
apenas os autores e o ano de publicação.
Nesse caso, a referência foi dada dentro do
texto e, por isso, os autores aparecem com
apenas as iniciais maiúsculas, estando nos
parênteses apenas o ano de publicação, sem
indicação de página, já que se trata de uma
citação indireta.
16
2.1.3 Margem
Os padrões adotados seguem o recomendado pela NBR 14724. Assim, o trabalho

deve apresentar margens superior e esquerda iguais a 3 cm e inferior e direita iguais a 2
cm. Para tanto, clique duas vezes na régua ou clique no menu arquivo e, nele, aperte em
configurar página. Na janela aberta, conforme ilustra a figura 1, selecione “margem” e insira [RAO57] Comentário:
Note a indicação da figura no texto. A
os valores para cada uma delas. referência à ilustração deve sempre ser
feita, apontando o que ela mostra ou ao que
ela se refere.
Figura 1 – Janela para configurar página [RAO58] Comentário: O nome fica

acima e a fonte da figura fica abaixo dela. O
tipo da ilustração (FIGURA) vem seguido
do número (em algarismo arábico) da
ordem que ele aparece no texto. Tais
elementos aparecem em negrito e precedem
o título da ilustração.
Fonte: Elaborado pelas autoras (2010) [RAO59] Comentário: A fonte é

indicada logo abaixo do título da ilustração
com o nome “Fonte” em negrito, seguido da
indicação e do ano de publicação.
2.1.4 Espaçamento Observe-se que a legenda deve aparecer em
tamanho 10 e com espaçamento simples.
O espaçamento entrelinhas adotado deve ser de 1,5 cm. Entretanto, a nota do

propósito do trabalho, ou seja, sua natura (tese dissertação, trabalho de conclusão de curso),
17
presente na folha de rosto e na folha de aprovação1, bem como citações com mais de três [RAO60] Comentário:
Esta é uma nota de rodapé, do tipo ‘nota
linhas, as quais recebem um recuo padronizado de 4 cm neste trabalho, notas de rodapé, explicativa’. OBSERVE no fim desta
página um comentário das autoras deste
trabalho.
legendas das ilustrações e tabelas e referências devem ser digitadas com espaçamento simples
entrelinhas. Estas (referências) devem ser digitadas em espaço simples e separadas, umas das
outras, por dois espaços simples e colocadas no final do trabalho2.
Os títulos e subseções que precedem e sucedem o texto devem ser separados por
dois espaços de 1,5 cm.
Já a nota especial3 que identifica a natureza do trabalho, presente na folha de rosto e [RAO61] Comentário:
Esta é uma nota de rodapé, do tipo ‘nota
na folha de aprovação, deve ser justificada e com espaçamento simples, devendo ter um recuo explicativa’. OBSERVE no fim desta
página o comentário redigido. Ver página
31.
de 8 cm, a partir da margem esquerda do texto.
Portanto, recomenda-se que seja adotado no texto um recuo de 1,5 cm para a
formação do parágrafo. Para isso, puxe o indicador do recuo da primeira linha até a marca de
1,5 centímetros, conforme disposto na figura 2 abaixo.
Figura 2 – Régua com recuo de parágrafo de 1,5 cm
Fonte: Elaborada pelas autoras (2010)
2.1.5 Indicação de seção
As seções são as subdivisões do trabalho. O indicativo numérico da seção, o qual fica

antes do título, deve ser alinhado à esquerda e separado do nome dado a ela por um espaço
simples de caractere (observe os títulos das seções deste modelo).
2.1.6 Elementos sem indicativo numérico
É imprescindível ressaltar que alguns elementos não recebem indicação numérica e

devem ser centralizados, os quais recebem por título: agradecimentos, resumos, listas de
ilustrações e de siglas, sumário, referências, glossário, apêndices e anexos (conforme
observado neste modelo).
1
Veja o exemplo na folha de rosto e na folha de aprovação deste modelo.
2
Observe o modelo nas referências deste trabalho.
3
Verifique a nota especial deste trabalho.
18
Elementos como capa, folha de rosto, folha de aprovação, dedicatória e epígrafe

não recebem título nem numeração.
2.1.7 Paginação
Segundo a NBR 14724 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (2005, p.8

apud MEDEIROS, MEDEIOS, CARVALHO, 2009, p. 22, grifo nosso), [RAO62] Comentário:
VEJA nessa referência que a instituição de
onde foi tirada a citação aparece no texto, e,
portanto, apenas com as iniciais maiúsculas.
Todas as folhas, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente, mas Nos parênteses, indica-se o ano e a página
não numeradas. da obra (porque é uma citação direta) que
contém a citação. Em seguida, o termo
A numeração será colocada a partir da primeira folha da parte textual, em apud indica que esta citação foi extraída de
algarismos arábicos, no canto superior da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o outra obra, a qual segue indicada, dentro
dos parênteses e, por isso, os autores
último algarismo a 2 cm da borda direita da folha. [...] Havendo apêndice e anexo, as aparecem todos em maiúsculo, seguidos do
suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua paginação deve dar ano de publicação e da página. Há ainda a
indicação de ‘grifo nosso’, revelando que as
seguimento à do texto principal. partes em negrito foram destacadas pelas
autoras deste estudo (nós).
Nota de revisão: A NBR 14724 foi
Para inserir o número da página, clique no menu “inserir” e, em seguida, número de alterada em 2011, e a citação abaixo
mudou apenas para a página 10
“página”. Escolha a localização à direita e na parte superior da página, com algarismos
arábicos. Em seguida, selecione formatar números de página e coloque para iniciar em zero,
conforme indica a figura 3, disposta na próxima página. Escolha, ainda, a opção que permite
não mostrar o número na primeira página.
Figura 3 – Janela de formatação do número de página [RAO63] Comentário: O nome fica

acimae a fonte da figura fica abaixo dela. O
tipo da ilustração (FIGURA) vem seguido
do número (em algarismo arábico) da
ordem que ele aparece no texto. Tais
elementos aparecem em negrito e precedem
o título da ilustração.
[RAO64] Comentário: A fonte é

Fonte: Elaborada pelas autoras (2010) indicada logo abaixo do título da ilustração
com o nome “Fonte” em negrito, seguido da
indicação e do ano de publicação.
Observe-se que a legenda deve aparecer em
19
2.1.8 Siglas
As siglas constituem um elemento opcional da estrutura de um texto, mas têm papel

relevante na designação ou título de uma entidade ou instituição. Estas devem ser grafadas por
extenso, quando apresentadas pela primeira vez e seguidas da sigla, entre parênteses, da
seguinte maneira: Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
2.1.9 Ilustrações
Têm um caráter simbólico e representam um conteúdo informacional do documento.

Podem ser de diversos tipos, a saber: fotografias, esquemas, quadros, figuras, gráficos, dentre
outros. Segundo Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009, p. 24, grifo nosso), “o título e a fonte [RAO65] Comentário:
Quando um DESTAQUE na citação for
de informação deverão ser localizados na parte inferior da ilustração”. Antes do título deve feito por você, como nesse caso, coloque,
após a página, a indicação “grifo nosso”.
Caso o destaque tenha sido feito pelo autor
haver a designação da ilustração (quadro, figura, gráfico, etc.) e o número da ordem de sua do texto que foi extraído, coloque-se a
indicação “grifo do autor”.
ocorrência no texto com algarismos arábicos, em negrito e fonte 10, conforme elucidado
anteriormente neste trabalho.
Ressalta-se que a ilustração deve estar mais próxima possível do texto, com sua
indicação na sentença que se refere a ela. Outrossim, é cabido ressaltar que a utilização de
cores no trabalho é apenas permitida nas ilustrações no corpo do texto.
2.1.10 Tabelas
As tabelas também são um elemento estrutural do texto. O Instituto Brasileiro de

Geografia e Estatística (IBGE) (1993 apud MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO 2009, p. [RAO66] Comentário: A expressão
apud indica uma citação de citação. Nesse
24) orienta que a indicação do título da tabela seja feita na parte superior da mesma, caso, o IBGE foi citado na obra de
Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009), a
qual foi consultada pelos autores deste
enquanto que a fonte fica disposta na sua parte inferior, ambas numa fonte menor que a do trabalho.
texto (10, nesse trabalho, conforme foi convencionado). É importante ressaltar que, de acordo
com o IBGE, as tabelas não apresentam molduras laterais, conforme exemplifica a tabela
1. A ausência de bordas laterais é o que diferencia tabelas de quadros.
20
Tabela 1 – Relatório de avaliação de acervo [RAO67] Comentário:

Note que, para a tabela, seu nome fica
Pedidos de acima. O nome tabela e seu número
Circulação Taxa de empréstimos a Aquisições sequencial vêm em negrito e o título sem
Classe Acervo (%) negrito.
(%) retorno outras (%)
bibliotecas
100 1,57 1,80 1,12 3,20 2,93
200 4,00 5,10 1,26 7,40 3,90
300 3,46 2,10 0,63 5,30 2,96
Fonte: Adaptado de Lancaster (2004, p. 67 apud MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009, p. 25) [RAO68] Comentário:
A fonte é indicada abaixo, em tamanho 10.
O nome ‘fonte’ deve vir em negrito.
Indique-se também a página de onde foi
retirado.
2.2 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS
Os itens que compõem os elementos pré-textuais estão relacionados abaixo, no

quadro 1, na ordem em que devem aparecer, tendo indicada sua natureza:
Quadro 1 – Ordenação dos elementos pré-textuais e suas respectivas naturezas
ITEM NATUREZA
CAPA Obrigatória
FOLHA DE ROSTO Obrigatória
FOLHA DE APROVAÇÃO Obrigatória
DEDICATÓRIA Opcional
AGRADECIMENTOS Opcional
EPÍGRAFE Opcional
RESUMO Obrigatória
LISTAS Opcional
SUMÁRIO Obrigatória
Fonte: Elaboração própria (2010) [RAO69] Comentário:
A fonte do quadro fica abaixo dela, em
VER COMENTÁRIO NA PÁGINA 24.
2.2.1 Capa IMPORTANTE: Quando os elementos
do quadro NÃO forem independentes e
necessitarem de comparação, coloque-o
em uma única página.
Em sua estrutura, devem constar, nessa ordem, os seguintes elementos: nome da
instituição na parte superior da página, nome do(s) autor(es), título e subtítulo (se houver), e,
na parte inferior da página, o local (cidade do respectivo programa com sua Unidade
Federativa, separadas por vírgula) e ano da publicação ou defesa do trabalho de conclusão de
21
curso4. Quanto à formatação, todos estes elementos devem estar em letras maiúsculas, em
negrito, na fonte Times New Roman, tamanho 12 e com espaçamento entrelinhas de 1,5 cm,
sendo permitido dar um destaque maior ao título (aumentando o tamanho da fonte, por
exemplo).
2.2.2 Folha de rosto
A folha de rosto contém itens essenciais à identificação do trabalho. Assim, os

dados dessa parte da estrutura devem aparecer na seguinte ordem: no alto, o nome do(s)
autor(es), seguido de título e subtítulo (se houver), a natureza do trabalho (tese, dissertação,
monografia), nome do orientador e coorientador (se houver) e, no inferior da página, o local
(cidade e Unidade Federativa, separadas por vírgula), como o ano de defesa logo abaixo.
Observe-se que a folha de rosto também é escrita com espaçamento 1,5 cm, sendo
que apenas o título e o local da defesa devem estar em letras maiúsculas. Devem estar em
negrito o título e o nome do(s) autor(es). Atente-se, ainda, que a natureza do trabalho, bem
como os nomes do orientador e coorientador (se houver), devem estar recuados 8 cm da
margem esquerda, em espaçamento simples, justificado e sem negrito5.
2.2.3 Folha de aprovação
Comum no trabalho de natureza científica, a folha de apresentação aparece logo após

a folha de rosto, escrita em tamanho 12, com o nome do autor em sua parte superior, em
negrito e centralizado. E, seguida, dispõe-se o título e subtítulo (se houver), também em
negrito e centralizado, sendo este em letras maiúsculas. A natureza do trabalho dá seqüência
aos elementos da folha de aprovação, recebendo um recuo de 8 cm e estando escrita sem
negrito, justificado e com espaçamento simples. Abaixo desta deverá constar a data (ou o
espaço para ela) de aprovação e o nome completo dos membros da banca examinadora, com
suas respectivas titulações e a instituição a qual estão vinculados. Coloque-se também a
função exercida por cada membro na banca examinadora, deixando-se espaço para assinatura
dos mesmos 6 (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009).
4
Veja, como exemplo, a capa deste trabalho.
5
Observe a folha de rosto deste trabalho como exemplo.
6
A folha de aprovação deste trabalho é dada também como exemplo.
22
2.2.4 Dedicatória
Segundo Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009), este é um elemento opcional do

trabalho, que se apresenta como uma homenagem prestada pelo autor, um oferecimento do
seu trabalho a uma ou mais pessoas. Esse elemento não recebe título nem indicativo
numérico. Aparece no fim da página com tamanho 12, geralmente em itálico, justificado,
com recuo de 4 cm7.
2.2.5 Agradecimentos [RAO70] Comentário:

OBSERVE que aqui, separando-se o texto
anterior deste título com apenas dois
espaços, o título deste item
“Agradecimentos” ficaria na página anterior
Esta parte destina-se para que o autor faça seus agradecimentos às pessoas que e o texto referente a ele ficaria na página
seguinte. NÃO DEIXE QUE ISSO
contribuíram de forma direta ou indireta na elaboração de seu trabalho. Estes devem ser ACONTEÇA. Por uma questão de estética,
coloque-se o título na mesma página que
breves e objetivos. Este elemento recebe título centralizado e em negrito na parte superior da seu texto.
folha, com letras maiúsculas, mas sem indicativo numérico8.
2.2.6 Epígrafe
A epígrafe é uma citação do pensamento de um autor que tenha relação com o

assunto pesquisado, o qual deve ser seguido do nome do autor e apresentado após os
agradecimentos, no fim da página, justificado, com recuo de 4 cm9.
2.2.7 Resumo
O resumo do trabalho é muito relevante, tendo em vista que facilita o processo de

divulgação e comunicação científica. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (2003, p. 1
apud MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009, p. 37) define resumo como uma
“apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento”. Assim, ele permite o
conteúdo do texto. Para isso, características como concisão, coerência, coesão, precisão,
objetividade e pertinência lhe são necessárias. O resumo (conforme exemplo na página 7),
deve abordar quatro aspectos principais, a saber, objetivos da pesquisa, método, resultados e
conclusões, devendo ter entre 150 e 500 palavras para a monografia, segundo normas da
7
Tome-se a dedicatória deste trabalho, na página 4, como exemplo deste elemento textual.
8
Observe-se os agradecimentos deste trabalho, na página 5.
9
Na página 6, a epígrafe deste trabalho pode ser tomada como exemplo.
23
ABNT. Quanto à formatação, o resumo deve ser apresentado em espaçamento simples,

justificado, tamanho 12 e sem recuo de parágrafo. As palavras-chave relacionadas à
pesquisa devem vir logo abaixo, dando-se um espaço de uma linha.
2.2.8 Listas
Conforme explica Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009, p. 48, grifo nosso),
Esses elementos caracterizam-se como ilustrativos ou explicativos, podendo figurar

como listas de ilustração, abreviaturas e siglas, tabelas e símbolos. No que diz
respeito à sua localização, elas vêm logo após os resumos, devendo cada lista
figurar na mesma ordem em que aparece no texto, independente do seu tipo.
É importante enfatizar que, para os casos em que o autor fizer opção em elaborar
listas, sugere-se que estas sejam feitas a partir de cinco itens.
A lista de ilustrações abrange figuras, quadros, gráficos, desenhos, fotografias, entre

ouros. Recomenda-se, quando necessário, uma lista própria para cada tipo de ilustração.
Entretanto, para trabalhos com menos de cinco ilustrações, sugere-se elaborar uma única lista,
conforme afirma Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009). [RAO71] Comentário:
Numa citação indireta (com uso das idéias
A lista de tabelas deve apresentar todas as tabelas que aparecem no texto, na mesma sem transcrição ipsis litteris) com
referência dentro do texto, os autores
aparecem com apenas as iniciais maiúsculas
ordem, cada uma com o nome designativo, seguido de um número arábico, com o título e o e com o ano entre parênteses.
Veja que esta contém mais de um autor, os
número da página em que ela se encontra no texto. quais são separados por vírgula e uma
conjunção ‘e’.
Outra lista é a de abreviatura e siglas, que apresenta, em ordem alfabética, a relação
das siglas e abreviaturas utilizadas no trabalho, seguidas das palavras ou expressões a que se
referem por extenso. Nesse caso não é preciso colocar o número das páginas.
Existe ainda uma lista de símbolos, a qual relaciona todos os símbolos com seu
respectivo significado, devendo aparecer na ordem em que aparecem no texto. 10
Todas as listas recebem seu nome centralizado na parte superior da folha, sem
receber indicativo numérico. Seus títulos devem ainda estar escrito em negrito e com letras
maiúsculas.
2.2.9 Sumário
O sumário é essencial na elaboração de um trabalho técnico-científico. Este é o

último elemento pré-textual e deve anteceder o corpo do trabalho. É no sumário onde se faz a
10
Veja o exemplo para listas nas páginas 8-11 deste trabalho.
24
indicação do conteúdo e orienta-se o leitor quanto à localização das partes do trabalho e de

suas principais divisões. Tais seções devem estar na mesma ordem e grafia que se
apresentam no corpo do texto, de acordo com Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009).
Tais autores destacam ainda a forma como deve ser feita a padronização das divisões
do sumário, que deve obedecer, segundo eles, à seguinte formatação, conforme mostra o
quadro 2 abaixo:
Quadro 2 – Padronização das divisões do sumário conforme o nível das seções
Nível Redação do título Exemplo

Primeiro Letra maiúscula, em negrito 1 REVISÃO DA LITERATURA
Segundo Letra maiúscula, sem negrito 1.1 ELEMENTOS TEXTUAIS
Terceiro Letra minúscula, em negrito 1.1.1 Referencial teórico
Quarto Letra minúscula, sem negrito 1.1.1.1 Citações
Quinto Letra minúscula, em itálico 1.1.1.1.1 Conceito
Fonte: Elaborado pelas autoras (2010) [RAO72] Comentário:
A fonte do quadro fica abaixo dela. O tipo
da ilustração (QUADRO) vem seguido do
número (em algarismo arábico) da ordem
Quanto à formatação, destaque-se que a palavra “sumário” deve estar centralizada na que ele aparece no texto. Tais elementos
aparecem em negrito e precedem o título da
parte superior da página, em negrito e escrita com letras maiúsculas, não recebendo número ilustração.
indicativo. Os itens deverão ficar alinhados à esquerda, com os títulos precedidos de sua Da mesma forma que nas demais
ilustrações, para os quadros, a fonte
também é indicada logo abaixo da
respectiva numeração, em algarismos arábicos, que deverá ser progressiva. A paginação ilustração com o nome “Fonte” em negrito,
seguido da indicação e do ano de
correspondente à localização do início de cada item no texto deverá estar associada a ele e publicação.
alinhada à direita. Observe-se que a legenda deve aparecer em

11
Destaque-se que os elementos pré-textuais não devem constar no sumário .
Para fazer o pontilhado, dê um espaço do título, pressione as teclas Ctrl+D e, na
janela que se abrirá, conforme mostra a figura 4 na próxima página, selecione o sublinhado
pontilhado. Em seguida, aperte a tecla “TAB” até que o sublinhado chegue bem próximo à
margem direita. Feito isso, pressione simultaneamente as teclas Ctrl+S duas vezes. Logo após,
dê um espaço e insira o número da página referente ao início do tópico correspondente.
11
O sumário deste trabalho, nas páginas 10 e 11, serve como exemplo.
25
Figura 4 – Janela para formatação de fonte e estilo de sublinhado
Fonte: Elaboração própria (2010)
2.3 ELEMENTOS TEXTUAIS
Os elementos textuais são aqueles considerados fundamentais na elaboração do

trabalho técnico-científico, são o corpo do texto em si. Desse modo, essa parte do trabalho
deve ser escrita de forma objetiva e clara, sendo divida em outras três partes: introdução,
desenvolvimento e conclusão. Conforme lembra Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009),
convém destacar que a redação de um texto dessa natureza deve ser fita em linguagem
impessoal e na terceira pessoa, conforme será reforçado mais adiante nesta seção.
26
2.3.1 Parte introdutória
Essa parte deve transmitir ao leitor uma visão global do estudo. Severino (2002,
p.82-83 apud MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009, p. 59 e 60), afirma que a
introdução deve apresentar a relevância e o interesse pelo tema, de forma que “manifesta as
intenções do autor e os objetivos do trabalho, enunciando seu tema, seu problema, sua tese e
os procedimentos que serão adotados para o desenvolvimento do raciocínio”.
2.3.1.1 Contextualização e problema
Esse item faz parte da introdução, aqui chamada de parte introdutória. Nessa parte
deve se destacar as delimitações e a importância do tema, havendo, aqui, a determinação do
escopo do trabalho. A contextualização aborda a realidade e a conjuntura nas quais o tema se
insere, dando uma idéia geral do tema para o leitor. Já o problema caracteriza-se como sendo
uma pergunta, que vem destacada do texto que o contextualiza, geralmente em itálico, entre
aspas e em um novo parágrafo.
2.3.1.2 Objetivos
Neste item da parte introdutória, devem ser expostos “os objetivos do estudo,
abordando o problema principal do trabalho no objetivo geral e definindo nos objetivos
específicos as relações parciais com o objetivo geral”, conforme explicado por Medeiros,
Medeiros e Carvalho (2009, p. 60). Cabe ressaltar, ainda, que os objetivos específicos são
trabalhados durante a pesquisa, no referencial teórico e nos resultados, sendo a
operacionalização do objetivo geral.
2.3.1.3 Justificativa do estudo
A justificativa deve ser elaborada a partir da relevância do tema e do problema da

pesquisa, informando-se o porquê da realização da mesma. Neste item devem constar os
motivos de realização do trabalho, como importância, oportunidade, pioneirismo, atualidade
do tema, afinidade, viabilidade, e outros pertinentes, de forma verdadeiramente convincente.
.
27
2.3.1.4 Apresentação
Na apresentação deve ser elucidado o tema da pesquisa de forma sucinta,

destacando-se sua importância. Neste item devem também ser apresentadas, de forma breve e
objetiva, as seções que constituem o trabalho.
2.3.2 Referencial teórico
O referencial teórico, assim como a metodologia e a análise dos dados (elementos a

serem explicados respectivamente nas seções 3 e 4 deste modelo), fazem parte do
desenvolvimento do texto. Este é a revisão da literatura feita pelo autor do trabalho, com
vistas de embasar teoricamente a pesquisa realizada com a devida fundamentação lógica do
tema, devendo, esta parte, ser estruturada de acordo com a necessidade do trabalho.
Entretanto, algumas normas devem ser observadas, especialmente quanto à redação,
cuja argumentação deve ser objetiva, clara e precisa, e quanto às citações (acerca das quais
falaremos mais tarde no segundo tópico deste item).
Sobre a revisão da literatura, vale ressaltar que “o autor deverá fazer um
levantamento exaustivo da literatura sobre o assunto investigado, pois a pesquisa documental
torna-se relevante para subsidiar o processo de leitura reflexiva que ocorrerá a posteriori”
(MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009, p. 62, grifo do autor). Assim, o aluno deve
rever trabalhos ou aplicações semelhantes em outros contextos, descrevendo e comparando a
literatura sobre o assunto, a fim de ampliar seus horizontes.
2.3.2.1 Redação do trabalho técnico-científico
Como já elucidado anteriormente, a linguagem adotada nos trabalhos acadêmicos

deve ser científica, isto é, deve ser técnica e assumir uma função informativa, sendo precisa e
objetiva. Outrossim, o autor deve evocar um sentido denotativo para suas colocações, ou seja,
garantir um único sentido para suas afirmações, rejeitando quaisquer ambiguidades.
Além disso, as frases devem ser compostas na ordem direta (sujeito, verbo e
complemento) e curtas, estando conjugadas na terceira pessoa ou no impessoal.
Em relação à estrutura, segundo Medeiros et al. (2004), os parágrafos ou itens
devem obedecer às seguintes fases: síncrese, análise e síntese. A síncrese é uma apresentação,
também chamada de tópico frasal, que introduz a ideia que será discutida, ficando no início do
28
texto. Em seguida, vem a análise, que, por sua vez, é a parte do desenvolvimento da ideia em
si, a fase da argumentação. Nesta parte faz-se o desenvolvimento da matéria, com uma revisão
da literatura sobre o assunto pesquisado, mostrando as ideias de diversos autores, sejam elas
consensuais ou contrárias, e resultados de pesquisa ou argumento de autoridade (especialista
no assunto). Por último, faz-se uma síntese do que foi abordado no desenvolvimento do texto,
podendo conter também uma apreciação crítica (usando a 3ª pessoa ou o impessoal).
“Em cada tese ou item desenvolvido no texto, deve-se seguir esta linha de
pensamento: tópico frasal, argumentação e conclusão, atendendo aos princípios do discurso
dissertativo de caráter científico” (SALVADOR, 1986 apud MEDEIROS et al, 2004, p. 5).
2.3.2.2 Citações
2.3.2.2.1 Conceito
Uma citação é uma transcrição ipsis litteris, tal qual se encontra no texto, devendo-se
indicar a fonte, informando-se o autor, ano e página de onde foi retirada. Assim, diferencia-se
de referência, que é uma síntese das ideias de um determinado autor, a qual também deve ter
a indicação de sua fonte.
2.3.2.2.2 Formas de citação
A indicação da fonte do texto é obrigatória. Uma citação pode ser qualificada

quanto a sua apresentação, em direta, indireta e citação de citação. As diretas são, ainda,
classificadas quanto o seu tamanho, em curtas e longas.
Citações diretas são transcrições literais de trechos do texto consultado. Diz-se
curta aquela que tem uma extensão de até 3 linhas, devendo ser inserida no texto,
representada entre aspas duplas. As aspas simples indicam aspas no texto original da citação,
conforme os exemplos 1 e 2 abaixo:
1. Para Salvador (1986, p.192), “a linguagem científica enquanto informativa é
dissertativa”.
2. É sabido que “a linguagem científica enquanto informativa é dissertativa”
(SALVADOR, 1986, p. 192).
As citações longas possuem mais de três linhas. A respeito delas, tem-se que
29
Esse tipo de citação deve aparecer em parágrafo independente, com recuo de 4 cm, a
partir da margem esquerda, com fonte menor que a utilizada no texto e de forma
padronizada. Para tanto, sugere-se fonte tamanho 10, sem nenhum destaque
tipográfico, bem como espaço simples e sem aspas. (MEDEIROS; MEDEIROS;
CARVALHO, 2009, p. 69)
Observe-se que citações diretas, sejam elas curtas ou longas, são indicadas pelo
nome autor, seguido de ano de publicação e página de onde foram extraídas. Quando dentro
do texto, a indicação é feita com o nome do autor fora dos parênteses em letras minúsculas,
sendo apenas a inicial maiúscula e, entre parênteses, o ano da publicação e a página, conforme
o exemplo 1 acima. Se a indicação da fonte for feita fora do texto, deve-se, após a citação,
colocar dentro dos parênteses o nome do autor em letras maiúsculas, junto com o ano de
publicação e a indicação da página em seguida, como mostra o exemplo 2 acima.
Citações indiretas caracterizam-se como paráfrase, em que se expõe a idéia do autor
consultado em síntese, sem transcrição de texto. Nesse caso, a indicação da página é opcional,
devendo-se seguir um padrão em todo o documento (MEDEIROS; MEDEIROS;
CARVALHO, 2009). A fonte pode ser indicada no texto ou fora dele, conforme mostra os
exemplos 3 e 4 respectivamente:
3. Segundo Salvador (1986) o trabalho científico deve ser escrito em linguagem
informativa, a qual deve ser dissertativa.
4. O trabalho científico deve ser escrito em linguagem informativa, a qual deve ser
dissertativa (SALVADOR, 1986).
Com indicação dentro do texto, o mesmo padrão é seguido: nome do autor com
apenas a inicial maiúscula e o ano de publicação entre parênteses; enquanto fora do texto
tanto o autor como o ano ficam dentro dos parênteses, sendo o nome grafado com letras
maiúsculas.
Segundo Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009), no caso de citação de citação, o
autor consultado cita outro autor, a cuja obra original o pesquisador não teve acesso. Para
tanto, utiliza-se a expressão latina apud, que significa “citado por, conforme, segundo”, que
pode aparecer no texto ou depois dele, seguindo as normas já expostas, conforme os exemplos
5 a 8 a seguir:
5. Para Salvador (1986, p.192 apud MEDEIROS et al. 2004, p. 4), “a linguagem
científica enquanto informativa é dissertativa”.
30
6. É sabido que “a linguagem científica enquanto informativa é dissertativa”

(SALVADOR, 1986, p. 192 apud MEDEIROS et al. 2004, p. 4)
7. Segundo Salvador (1986 apud MEDEIROS et al. 2004) o trabalho científico deve
ser escrito em linguagem informativa, a qual deve ser dissertativa.
8. A respeito da estrutura da reação do trabalho, “em cada tese ou item desenvolvido
no texto, deve-se seguir esta linha de pensamento: tópico frasal, argumentação e
conclusão, atendendo aos princípios do discurso dissertativo de caráter científico”
(SALVADOR, 1986 apud MEDEIROS et al. 2004, p. 5) – Neste exemplo, atente-
se que o texto transcrito foi o de Medeiros et al. (2004), que cita indiretamente
Salvador (1986). Por isso, há indicação de página apenas em Medeiros et al.
2.3.2.2.3 Uso de símbolos e destaques
De acordo com Medeiros et al. (2004), uma citação pode ser modificada de duas
formas, seja por cortes, que podem ser de palavras ou frases, cuja indicação se faz por
reticências entre colchetes “[...]”, ou de parágrafos, cuja indicação se faz por reticências
dentro de parênteses “(...)”; seja por acréscimos, os quais podem ser adaptadores ou
esclarecedores. Os adaptadores flexionam palavras do trecho citado, ficando entre parênteses,
enquanto os esclarecedores indicam anomalia ou alteração, conforme disposto no quadro 03
da próxima página, os quais devem aparecer logo após o trecho que se deseja alterar.
Quadro 3 – Esclarecedores utilizados para fazer acréscimos nas citações.
SÍMBOLO INDICAÇÃO
[sic] Erro, conforme aparece no texto
[!] Admiração ou importância
[?] Dúvida ou interrogação
[grifo nosso] Destaque feito pelo pesquisador (você)
[grifo do autor] Destaque do texto extraído, do autor da obra consultada
Fonte: Adaptado de Medeiros et al. (2004)
31
2.3.2.3 Notas de rodapé
As notas de rodapé compreendem observações, indicações ou acréscimos, que ficam

no final de uma página do texto, a fim de fazer comentários, complementar questões ou
incluir informações sem comprometer a estrutura lógica da leitura. Devem ser precedidas por
um número, em algarismo arábico, escritas dentro das margens, em espaçamento simples,
justificadas e em tamanho menor que o texto (10). Devem, ainda, ser separadas do texto por
um espaço simples e um traço contínuo de 3 cm, a partir da margem esquerda. A partir da
segunda linha, a nota deverá ser alinhada abaixo da primeira palavra, destacando o expoente
numérico12 (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009). [RAO73] Comentário:
Para inserir uma nota de rodapé, no menu,
As notas do tipo explicativas apresentam informações, observações, comentários ou selecione ‘Revisão’ e escolha a opção para
inserir novo comentário.
esclarecimentos, que, embora sejam fundamentais para explicar determinado aspecto referente
ao assunto, não foram incluídos no texto. A numeração destas deve ser única e consecutiva
para cada capítulo ou parte, podendo ser uma numeração única, quando em pequena
quantidade.
2.3.3 Conclusão
Para Ferrari (1982 apud MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009), as

conclusões devem ser formuladas em vista dos resultados. Nesse sentido, a conclusão é o
último elemento textual do trabalho acadêmico. O texto deste item deve se fundamentar em
deduções lógicas correspondentes aos objetivos da pesquisa, indicando a consecução destes.
Assim, não se trata de um simples resumo, mas de uma afirmação sintética da idéia central
e de pormenores relevantes apresentados no texto, tornando legíveis as relações conceituais e
as contradições detectadas durante a análise do problema estudado. Deve conter a
recapitulação das conclusões parciais, indicando os problemas ainda pendentes de solução.
É nessa parte que devem ser feitas as sugestões para o desenvolvimento de novos estudos a
partir dele (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009).
12
Exemplifique-se aqui uma nota de rodapé. Tais notas podem ser explicativas ou de referência, porém, para
ambas, têm-se as mesmas normas de formatação.
32
2.4 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
2.4.1 Referências
As referências são a relação, na parte final do trabalho, das obras citadas e

referenciadas ao longo do trabalho, que facilitam a localização e a obtenção do material citado
pelo leitor. Os elementos necessários à identificação de uma fonte bibliográfica podem ser
extraídos da folha de rosto ou da ficha catalográfica. Os elementos essenciais são: autor (es),
título, número de edição (suprimido quando for a primeira) e imprenta (local, editora e data
de publicação); enquanto indicação de responsabilidade, descrição física, série ou coleção e
notas especiais constituem elementos complementares.
Quanto à formatação, é sabido que o título, por não ter indicativo numérico, fica
centralizado, em letras maiúsculas e em negrito, separado do texto por dois espaços (enter’s)
de 1,5. As referências deverão ser margeadas somente à esquerda, com margem direita livre,
estar em espaçamento simples, numeradas, em ordem alfabética e separadas umas das outras
por dois espaços simples. Vale ressaltar que a segunda linha deve iniciar exatamente abaixo
do início da primeira linha.
No Apêndice A, é possível observar as regras de apresentação dos elementos
essenciais de uma referência documentária e suas particularidades, extraídas da obra de
Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009). Convém enfatizar que se encontra disponível,
gratuitamente, na internet, o Mecanismo Online para Referências (MORE), o qual é uma
ferramenta que auxilia o pesquisador na elaboração de referências documentárias, bem como
citações dentro dos padrões da ABNT. Pode ser acessado através do site
http://more.rexlab.ufsc.br/index.jsp.
2.4.2 Glossário
Comumente, devido à grande diversidade de temas e áreas de conhecimento, um

trabalho científico pode apresentar termos específicos, expressões pouco conhecidas e
palavras estrangeiras. Para facilitar ao leitor a compreensão desses termos, sugere-se a
elaboração de um glossário, que se constitui numa relação de palavras pouco usadas, com
suas respectivas definições e explicações associadas. Quanto à formatação, este elemento
deve vir após o texto, antes dos apêndices ou anexos, devendo ser organizado em ordem
alfabética, com o nome glossário centralizado, em negrito e em letras maiúsculas no topo da
33
página, separado do texto por dois espaços de 1,5. As palavras a serem definidas devem estar
alinhadas à esquerda, enquanto as definições devem ficar na linha imediatamente abaixo,
justificadas, com recuo deslocado de primeira e segunda linhas de 0,75 cm, e em espaçamento
simples (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO 2009).
2.4.3 Apêndice e Anexo
Esses elementos, conforme convencionado, devem ser acrescidos no quando exigido

pela natureza do trabalho. De acordo com a ABNT (2005 apud MEDEIROS; MEDEIROS;
CARVALHO 2009, p. 132, grifo nosso),
No apêndice são elaboradas informações elaboradas pelo autor que possam

esclarecer ou aperfeiçoar o conteúdo do documento, sem causar-lhe prejuízo,
enquanto que, no anexo são arrolados [incluídos] documentos não elaborados pelo
autor e que servem de material complementar, ilustrativo e comprobatório ao
trabalho técnico-científico.
Apêndices e anexos devem estar localizados após o glossário (se houver), devendo o
apêndice vir antes do anexo. Eles devem ser antecedidos por uma folha com o título
designativo de cada um desses elementos no centro da página e centralizados, conforme
exemplo na página 42. Apêndices e anexos devem ser representados por extenso em letras
maiúsculas, seguidos das letras do alfabeto e por um travessão que separa a designação do
título, que fica no topo da página, sem negrito e alinhado à esquerda. A relação desses
elementos deve aparecer no sumário e deve ser feita referência a eles no texto
correspondente. Quando dentro do texto, coloca-se a inicial e a letra alfabética em maiúsculo
e, quando fora do texto, a indicação fica entre parênteses, toda em letras maiúsculas,
conforme ilustram respectivamente os exemplos a seguir:
1. A organização em estudo é regida por um contrato social que regulamenta as
relações, os direitos e deveres dos sócios, de acordo com o ANEXO B.
2. O questionário utilizado na pesquisa era composto por 20 questões fechadas e 4
abertas (APÊNDICE A).
Prima aqui CTRL+ENTER para inserir
uma quebra de página e reiniciar o texto na
próxima página
34
3 METODOLOGIA DA PESQUISA [RAO75] Comentário:

OBSERVE QUE CADA NOVA SEÇÃO
PRINCIPAL INICIA EM UMA NOVA
PÁGINA.
PARA ISSO, INSIRA UMA QUEBRA
A metodologia é o caminho, isto é, os artifícios que serão usados para se chegar a um DE PÁGINA, PRESSIONANDO
CTRL+ENTER APÓS O FIM DO
determinado fim. O método científico requer o uso de materiais e procedimentos TEXTO QUE ANTECEDE A SEÇÃO
PRINCIPAL.
metodológicos, conforme o caráter do trabalho que garantirão que os resultados do trabalho
sejam fidedignos. Nesta parte do trabalho deve ser apresentada uma descrição completa do
método e dos instrumentos utilizados, fazendo-se referência a todo o material utilizado no
processo de investigação científica. Para tanto, deve-se informar o local da pesquisa, a
população, a amostra e a descrição dos procedimentos realizados (MEDEIROS;
MEDEIROS; CARVALHO, 2009).
3.1 TIPO DE PESQUISA
Nesta parte do trabalho será necessário descrever o tipo da pesquisa realizada.

Sugere-se a adoção da classificação usada por Trivinõs (1987, apud ZANELLA, 2006).
Segundo esse autor, são três os tipos de estudos, classificados conforme sua finalidade:
estudos exploratórios, descritivos e experimentais.
Ainda de acordo com o mesmo autor, estudos exploratórios são aqueles cuja
finalidade é ampliar o conhecimento sobre um determinado problema. Apesar de
aparentemente simples, esse tipo de pesquisa geralmente explora uma realidade, antecedendo-
se a uma pesquisa descritiva. Esta, por sua vez, procura conhecer a realidade estudada, suas
características, seus problemas, descrevendo, com exatidão, os fatos de tal realidade. Em
Administração, a maioria dos estudos tem essa característica.
Já os estudos experimentais são aqueles que buscam extrair generalizações a partir
de experimentos realizados com uma parte. Esse tipo de estudo é bastante criticado em
Administração, uma vez que o pesquisador pode modificar intencionalmente uma das
variáveis, buscando interpretar mudanças ocasionadas.
Além disso, informe-se, nesta seção, a abordagem do estudo, se qualitativo ou
quantitativo.
3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA
Segundo Barbetta (2005, p. 25 apud ZANELLA, 2006, p. 93), "população é o

conjunto de elementos que formam o universo de nosso estudo e que queremos abranger no
35
nosso estudo. São os elementos para os quais desejamos que as conclusões oriundas da
pesquisa sejam válidas". A população deve ser escolhida em consonância com os objetivos da
pesquisa e dos recursos disponíveis. Em casos de grandes populações, faz-se necessário
extrair uma amostra, a qual constitui uma parte da população, em função do custo da
pesquisa e da dificuldade de acesso a todos os elementos dessa população. A amostra deve
representar o todo em suas características e particularidades.
Nesta seção deve-se, ainda, caracterizar a amostra segundo sua natureza em
probabilística, que é aquela em que cada elemento da população tem uma chance conhecida
e diferente de zero de ser selecionado para compor a amostra, e a não probabilística, em que
a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende, ao menos em parte, do
julgamento do pesquisador ou do entrevistador (MATTAR, 1999, apud ZANELLA, 2006).
Além disso, nessa parte do trabalho, deve-se especificar o tamanho da amostra, o
nível de confiança e o intervalo de confiança (margem de erro). O tamanho da amostra deve
ser dado em valores percentuais, quando a população (universo) é conhecida. Entende-se por
nível de confiança “o erro que o pesquisador está disposto a aceitar no estudo. [...] o
pesquisador normalmente irá escolher um nível de confiança de 95% (5% de chance de erro)
ou de 99% (1% de chance de erro)” (REA; PARKER, 2002, p.123, apud ZANELLA, 2006, p.
97). Já o intervalo de confiança vai revelar o nível de precisão da amostragem, através da
margem de erro percentual, ou o desvio padrão que pode ter para mais ou para menos.
3.3 INSTRUMENTO DE PESQUISA
Nesta parte deste capítulo, deve ser apresentado o instrumento de pesquisa,

elencando suas partes, blocos, quantidade de questões e seus tipos (abertas ou fechadas) e
fornecendo uma cópia dele nos apêndices (quando elaborado pelo autor) ou nos anexos
(quando elaborado por outra pessoa e utilizado pelo autor da pesquisa). Uma pesquisa pode
ser realizada, principalmente, através de questionário, entrevista, observação ou análise
documental, entre outros. O questionário deve ser estruturado e, segundo ZANELLA
(2006, p. 109, grifo do autor),
[...] é constituído por uma série ordenada de perguntas que coleta informações
descritivas (perfil socioeconômico, como renda, idade, escolaridade, profissão e
outras), comportamentais (padrão de consumo, de comportamento social,
econômico, pessoal, dentre outros) e preferenciais (opinião e avaliação de alguma
condição ou circunstância).
36
Quando o instrumento de coleta de dados for entrevista, o autor deverá explicar o

roteiro e classificá-lo em estruturado, não estruturado ou semiestruturado. Esse tipo de
instrumento é mais utilizado em pesquisas qualitativas. Já a análise documental, que envolve
a pesquisa de documentos internos ou externos também deve ser elucidada nesta seção,
quando utilizada. É usada tanto em pesquisas quantitativas como em qualitativas.
Por último, a observação é uma técnica que utiliza os sentidos para obter
informações da realidade. (ZANELLA, 2006). No entanto, conforme Triviños (1987 apud
ZANELLA, 2006), não se trata de olhar, simplesmente, mas destacar de um conjunto algo
específico, atentando para suas características e extraindo as informações relevantes.
3.4 COLETA DE DADOS
“A coleta de dados é a etapa da pesquisa em que se dá início à aplicação do

instrumento elaborado, com o intuito de se efetuar a coleta dos dados previstos” (MARCONI;
LAKATOS, 2007 apud CARVALHO, 2010, p. 86).
Nesta parte, devem ser expostos os métodos de aplicação do instrumento de coleta de
dados, explicadas as intenções de coleta, dadas informações a respeito dos respondentes do
pré-teste, bem como seus resultados e as modificações ocasionadas por ele no instrumento de
pesquisa. Além disso, o período de aplicação, os locais e os meios de aplicação também
devem fazer parte desta subseção. Aqui também pode ser feita a exposição da quantidade de
instrumentos de pesquisa aplicados e aqueles realmente válidos (sem erros e completos).
3.5 TRATAMENTO DOS DADOS
Kerlinger (1980, p. 353 apud ZANELLA, 2006, p. 125) define o processo de análise
de dados como “a categorização, ordenação, manipulação e sumarização de dados”, que tem
por objetivo transformar grandes quantidades de dados brutos em uma forma
interpretável e mensurável. Os dados podem ser receber análise estatística, de conteúdo ou
de discurso.
A análise estatística mostra a relação entre variáveis por meio de gráficos,
utilizando-se de frequências, absoluta e relativa, médias e cruzamentos entre as questões
pesquisadas, podendo também abordar padrões de relações entre as variáveis pesquisadas.
A técnica de análise de conteúdo, para Roesch (1999, p. 156 e 157 apud ZANELLA,
2006, p. 125), procura seguir os padrões da análise quantitativa, tendo como “propósito contar
37
a freqüência de um fenômeno e procurar identificar relações entre os fenômenos, sendo que a

interpretação dos dados se socorre de modelos conceituados definidos a priori”.
Por sua vez, a análise de discurso, comenta Zanella (2006, p. 126),
[...] tem como foco a linguagem utilizada nos textos escritos ou falados. Assim, essa
técnica pode ser utilizada tanto para análise de documentos e textos teóricos como
para análise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Desse modo, o objeto da
análise de discurso é o discurso [em si, seja ele escrito ou falado].
38
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Acerca da análise e discussão dos resultados, Medeiros, Medeiros e Carvalho (2009)

afirmam que é nesta parte que o autor desenvolverá seu raciocínio, mostrando argumentos e
colocações e anunciando a “tese final”. A discussão é um elemento essencial da pesquisa
científica e requer um processo de leitura analítica, bem como de análise crítica dos
resultados que obtidos pelo estudo, confrontando-o com o referencial teórico. Assim, o autor
estará possibilitado a se posicionar cientificamente em relação ao tema estudado.
Segundo Barbetta (1998, p.66 apud ZANELLA, 2006, p. 98), a descrição e
apresentação dos dados “compreende a organização dos dados de acordo com as ocorrências
dos diferentes resultados observados”. Os resultados são apresentados de forma objetiva e
clara, podendo-se fazer uso de apresentações em tabelas, gráficos, quadros e outras
ilustrações que permitam a melhor visualização e compreensão do tema e do estudo
desenvolvido (MEDEIROS; MEDEIROS; CARVALHO, 2009).
39
5 CONCLUSÃO
Com a evolução e a grande quantidade de desenvolvimento de trabalhos científicos,

tornou-se imprescindível a padronização da estrutura dessa modalidade de trabalho, existindo,
para isso, padrões normativos que devem ser observados para a facilitação da comunicação
entre a comunidade científica.
É importante, porém, que tais requisitos sejam vistos não como supérfluos, mas que
o autor da pesquisa reconheça conscientemente da necessidade de normas para assegurar a
qualidade técnica do trabalho acadêmico.
Assim, com a construção deste modelo, buscou-se fornecer uma estrutura básica
autoexplicativa que facilitasse o entendimento acerca do assunto, padronizando a estrutura do
trabalho de conclusão de curso no âmbito da educação a distância da UFRN. Para tanto,
visou-se, através deste, possibilitar uma melhor compreensão da elaboração dos elementos
pertinentes à estrutura de um trabalho de cunho científico, como também facilitar o manuseio
de algumas ferramentas computacionais para a realização e formatação do trabalho escrito.
Finalmente, compreende-se que os objetivos anteriormente propostos deste trabalho
foram alcançados e espera-se, tenham sido superados, de forma que possibilite ao público-
alvo um melhor, mais claro e mais fácil desenvolvimento de trabalhos acadêmicos.
Por fim, fica o estímulo aos formandos e o desejo de um alto empenho para a
produção de um trabalho relevante e de alta qualidade, ultrapassando as bases da
obrigatoriedade do trabalho e indo até conquistas de desenvolvimento e crescimento pessoal.
A todos, ficam os votos de um bom trabalho e sucesso com cada nova conquista!
40
REFERÊNCIAS
CARVALHO, Maria Luíza Azevedo de. Fatores que afetam a intenção em continuar o uso [RAO76] Comentário:
OBSERVE que as referências aparecem
do e-learning: um estudo com professores de cursos de graduação a distância da UFRN. em ORDEM ALFABÉTICA. Além disso,
2010. 181 p. Monografia (Graduação em Administração) – Departamento de Ciências devem ser numeradas.
Administrativas da UFRN, Natal, 2010.
Uma referência deve ser separada da outra
MEDEIROS, João Bosco de (Coord.); MEDEIROS, Rildeci (Coord.); CARVALHO, Maria por UM ESPAÇOS SIMPLES.
Regina de S (Org.). Estrutura do trabalho científico: padronização e abordagem crítica. [RAO78] Comentário:
Natal: EDUFRN, 2009. NOTE que apenas o TÍTULO possui a
primeira letra MAIÚSCULA e que
apenas ele está em negrito. O subtítulo não
MEDEIROS, Maria da Penha Machado et al. Orientações e normas para elaboração e deve aparecer em negrito, nem com a inicial
apresentação de relatórios científicos e de monografias. Natal: [s.n.], 2004. maiúscula.
SINE NOMINE – Sem editora.
ZANELLA, Liane Carly Hermes. Metodologia da pesquisa. Florianópolis: SEaD/UFSC,
2006. 129 p. Disponível em: <http://www.sedis.ufrn.br/mdlacademico/mod/resource/view.
php?id=9971>. Acesso em: 19 jul. 2010. [RAO80] Comentário:
NOTE que o mês de acesso é referenciado
com apenas as TRÊS PRIMEIRAS
LETRAS. A EXCEÇÃO É MAIO, que
aparece o nome por completo.
41
1.
APÊNDICE
42
APÊNDICE – REGRAS PARA APRESENTAÇÃO DE REFERÊNCIAS*
Pretende-se, inicialmente, discorrer sobre as regras de apresentação dos elementos

essenciais de uma referência documentária, as quais evidenciam as características
fundamentais na identificação de fontes informacionais, conforme podem ser vistas a seguir.
a) Autor pessoal
É um elemento essencial na elaboração de uma referência. Sua forma de entrada é

feita pela indicação do último sobrenome, grafado em letra maiúscula. É facultativa a
abreviação dos prenomes e demais sobrenomes, desde que seja usado um padrão em todas as
referências.
Exemplos:
CASTRO, César Augusto.
MARCONI, M. A.
Nos documentos escritos por até três autores, mencionam-se até os três na mesma
ordem em que figuram na publicação, separados por ponto e vírgula.
Exemplos:
 Dois autores:
DIAS, Maria Matilde Kronka; BELLUZZO, Regina Célia Baptista.
KRUGMAN, P. R.; OBSTFELD, M.
 Três autores:
LIBÂNEO, José Carlos; OLIVEIRA, João Ferreira de; TOSCHI, Mirza Seabra.
IBRAHIM, J. G.; CHEN, M.; SINHA, D.
Para documentos com mais de três autores, a indicação é feita pelo primeiro autor
seguido da expressão latina et al., que significa e outros.
Exemplos:
ROMEU, Alceu de Castro et al.
HULLEY, S. B. et al.
–––––––––––––––––––––––-
*Texto resumido e adaptado de: MEDEIROS, João Bosco de; MEDEIROS, Rildeci; CARVALHO, Maria
Regina de S. Estrutura do trabalho científico: padronização e abordagem crítica. Natal: EDUFRN, 2009, p.
103 a 130
43
Quando se tratar de documentos com vários autores, indica-se o nome do responsável

intelectual, acrescentando-se no singular e entre parênteses, a abreviatura do tipo de
responsabilidade: organizador (Org.), editor (Ed.), coordenador (Coord.), compilador
(Comp.), dentre outras.
Exemplos:
SCHININI, Pedro Carlos; NASCIMENTO, Daniel Trento do; CAMPOS, Edson Telê
(Org.).
KOTZ, S,; JOHNSON, N. L. (Ed.).
VIVARTA, Veet (Coord.).
Em caso de pseudônimos, usar a forma que prefigura na obra referenciada.
Exemplos:
TAHAN, Malba.
NERUDA, Pablo.
É pertinente exemplificar, também, alguns casos para os documentos escritos por
autores que apresentam sobrenomes compostos, com designação de parentesco, nome de
origem espanhola, dentre outros.
Exemplos:
ALENCAR FILHO, Edgard de. (nome com indicação de parentesco)
CORDEIRO SOBRINHO, José. (nome com indicação de parentesco)
CASTELLO BRACO, Humberto de Alencar. (substantivo com adjetivo)
BACKÈS-CLÉMENT, Catherine. (sobrenome composto)
VON OETINGER, Bolko. (nome com prefixo)
VAN CAENEGEN, R. C. (nome com prefixo)
GARCÍA MÁRQUEZ, Gabriel. (nome espanhol, coloca-se os dois últimos nomes)
MAO, Tse-Tung. (sobrenome chinês)
b) Autor entidade (pessoa jurídica)
Alguns tipos de publicações são editados pela instituição, não tendo, portanto, um
autor pessoal responsável. Tais documentos (associações, órgãos governamentais, empresas,
congressos, seminários e outras entidades coletivas), devem ter os nomes das entidades
referenciados por extenso e grafados com letras maiúsculas.
Exemplos:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS.
44
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE.

CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA.
Em alguns casos, torna-se necessário acrescentar o nome do órgão ao qual a entidade
está subordinada ou o nome geográfico da área (país, estado ou município).
Exemplos:
BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria de Educação Fundamental.
RIO GRANDE DO NORETE. Secretaria de Turismo.
PREFEITURA MUNICIPAL DO NATAL.
Para evitar ambigüidade entre as instituições, acrescenta-se, entre parênteses, o nome
geográfico da área após o nome da entidade.
Exemplos:
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA (Pernambuco)
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA (Rio Grande do Norte)
c) Autoria desconhecida
No contexto das publicações científicas, algumas são editadas sem apresentar uma
autoria responsável, seja pessoal, seja institucional. Nesse caso, a entrada é feita pelo título da
publicação, com a primeira palavra grafada em letra maiúscula.
Exemplo:
MANUAL do engenheiro globo.
d) Documentos de mesma autoria/título
Nos casos em que são referenciadas obras de mesma autoria numa mesma página,
pode-se substituir o nome do autor ou autores a partir da segunda referência por um traço
sublinear (equivalente a seis espaços de caracteres) e seguido de um ponto.
Exemplos:
FREIRE, Paulo. Pedagogia do oprimido. 42.ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 2005.
______. A educação na cidade. 6.ed. São Paulo: Cortez, 2004.
Havendo necessidade de referenciar documentos de mesma autoria e título, porém de

edições diferentes, o(s) nome(s) do(s) autor(es) e do(s) título(s) também podem ser
substituídos por um traço sublinear.
45
Exemplos:
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. 21.ed. rev.
ampl. São Paulo: Cortez, 2000.
______. ______. 22.ed. rev. ampl. São Paulo: Cortez, 2002.
e) Documentos de mesma autoria com títulos diferente
Nas obras com títulos diferentes e de uma mesma autoria publicadas numa única
unidade física, separam-se os títulos por meio do ponto e vírgula.
Exemplo:
FREUD, Sigmund. Novas contribuições à Psicanálise; Múltiplo interesse da
Psicanálise. Tradução de Gladstone Parente. Rio de Janeiro: Delta, [1932?]. (Obras
completas de Sigmund Freud, v. 17).
f) Autores e títulos diferentes numa mesma publicaçãO
Embora pouco freqüentemente, há publicações que trazem em um só volume obras

distintas, isto é, com autores e títulos diferentes. Desse modo, faz-se a referência, separando
os autores e seus respectivos títulos por ponto e vírgula.
Exemplo:
MALTHUS, Thomas Robert. Princípios da economia política e considerações
sobre sua aplicação prática: ensaio sobre a população; RICARDO, David. Notas
aos princípios de economia política de Malthus. Tradução de Regis de Castro
Andrade, Dinah de Abreu Azevedo, Antonio Alves Cury. São Paulo: Nova Cultural,
1996. (Os Economistas).
g) Título e subtítulo
O título também é considerado um elemento essencial, uma vez que identifica a

temática intrínseca ao trabalho. A Associação Brasileira de Normas Técnicas, através da NBR
6023 (2002), segue as instruções do Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa para
títulos de jornais e revistas, que instrui que seus títulos apareçam com iniciais maiúsculas,
salvo as iniciais das partículas monossilábicas.
Segundo a ABNT, títulos de livros, produções artísticas, literárias e científicas são
apresentados apenas com a primeira inicial maiúscula, sendo os subtítulos todos em letra
minúscula, exceto nos nomes próprios, de vias e lugares públicos, que designam artes,
46
ciências ou disciplinas, altos cargos, dignidades ou postos, repartições, corporações ou

agremiações, edifícios, estabelecimentos públicos ou particulares.
De modo geral, o título da obra é separado do subtítulo por dois pontos. O título deve
ser destacado uniformemente para todas as referências, podendo-se utilizar recursos
tipográficos, como negrito, itálico ou grifo.
Exemplo:
STANSFIELD, William D. Genética: resumo da teoria, 500 problemas resolvidos.
Em casos de títulos e subtítulos muito extensos, é facultativo suprimir as palavras
finais, por meio de reticências, desde que não prejudique seu sentido.
Exemplos:
CARDOSO, Fernando José Ramos. Características imunológicas de indivíduos
infectados pelo HIV...
AIDS: o que pensam os jovens...
Nas publicações em que conste um título em mais de um idioma, faz-se a indicação
do primeiro. Pode-se também transcrever o segundo título ou o que estiver em destaque,
utilizando-se o sinal de igualdade para separá-los.
Exemplo:
AMARAL, Afrânio de. Serpentes do Brasil: iconografia colorida = Brasilian
snakes: a color iconografy. São Paulo: Melhoramentos, 1977. 246 p., il.
No tocante à referência de um periódico no todo (coleção ou fascículo), a entrada é

feita pelo seu título grafado em letra maiúscula.
Exemplos:
REVISTA DE FARMÁCIA E ODONTOLOGIA. Niterói: Associação de
Farmacêuticos do Estado do Rio de Janeiro, 1934-1980. Mensal. ISSN 0034-8201.
JOURNAL OF THE BRAZILIAN COMPUTER SOCIETY. Rio de Janeiro:
Sociedade Brasileira de Computação, v.10, n. 3, abr. 2005.
h) Edição
Esse elemento é também considerado essencial. Havendo indicação da edição, esta

deve ser registrada, abreviando-se os números ordinais e a palavra edição seguidos de um
ponto, conforme o idioma da obra. As emendas e acréscimos também são descritos de forma
abreviada.
47
Exemplos:
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Maria de Andrade. Fundamentos de
metodologia científica. 3.ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 1995.
MONTGOMERY, Douglas C. Design and analysis of experiments. 5th ed. New
York: J. Wiley, c2003.
i) Local
Também essencial. Transcreve-se exatamente como aparece na obra.

Exemplo:
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo Aurélio século XXI: o dicionário
da língua portuguesa. 3.ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999. 2128 p.
Para os casos em que as fontes de informação apresentam cidades homônimas,

indicam-se a sigla do estado ou nome do país, separados por vírgula.
Exemplos:
Ouro Branco, RN
Ouro Branco, MG
Nos elementos que não possuem o local de publicação, mas que pode ser
determinado, registra-se esse elemento entre colchetes. Caso não seja possível identificá-lo,
adota-se a expressão latina Sine loco, abreviada e indicada entre colchetes, [S.l.], que significa
sem local.
j) Editora
Esse constitui também um elemento essencial da referência, indicando a casa

publicadora. A indicação da editora é representada da mesma forma como está registrada na
publicação. Contudo, abreviam-se os prenomes e omitem-se as palavras de ordem jurídica ou
comercial, caso não prejudiquem a sua identificação.
Exemplos:
Na publicação: Editora Saraiva
Na referência: Saraiva
48
Na publicação: John Wiley

Na referência: J. Wiley
Na publicação: Editora do Brasil
Na referência: Ed. do Brasil
Na publicação: Editora 34
Na referência: Ed. 34
A ausência do nome da editora na publicação, emprega-se a expressão latina sine

nomine, abreviada entre colchetes [s.n.], que significa sem nome.
Quando nem o local nem o nome puderem ser identificados, usar as duas expressões
abreviadas e entre colchetes, separadas por dois pontos [S.l.: s.n.].
Ressalta-se, ainda, que o nome da editora não é referenciado quando essa também é
responsável pela autoria da obra.
Exemplo:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CRIADORES DA RAÇA SIMENTAL. Sumário
de touros, matrizes e animais jovens da raça simental. Cachoeiro de Itapemerim,
1998. 83 p.
k) Data
A data também é elemento indispensável na referenciação de um documento. Na

ausência deste, pode ser atribuída a data de copirraite u copyright, de impressão, da
apresentação do trabalho acadêmico, de distribuição, dentre outras. Utilizam-se somente
algarismos arábicos para o seu registro.
Exemplos:
Ano de publicação
2006
Ano de copirraite
c2004
Nas fontes em que não for possível identificar nenhuma data, atribui-se uma data
aproximada, entre colchetes, conforme exemplos a seguir:
[1971 ou 1972] um ano ou outro
49
[1969?] data provável

[1973] data certa, não indicada no item
[entre 1906 e 1912] use intervalos menores que 20 anos
[ca. 1960] data aproximada
[197-] década certa
[197-?] década provável
[18--] século certo
[18--?] século provável
l) Modelos para referências
Deve-se destacar que, nas fontes de informação em meio eletrônico, é necessário

acrescentar, após os elementos essenciais, o endereço eletrônico e a data de acesso ao
documento. Para tanto, o endereço eletrônico é indicado entre os sinais < > e antecedido pela
expressão “Disponível em:”; enquanto a data de acesso é precedida pela expressão “Acesso
em:”.
Segue alguns modelos:
 Livro em meio eletrônico
No todo
ASSIS. Machado de. O alienista. São Paulo: FTD, 1994. (Grandes leituras).
Disponível em: <http://www.bibvirt.futuro.usp.br/index.php>. Acesso em: 10 set.
2005.
Em parte
HAGGARD, H. Rider. Encontro com os meus camaradas. In: ______. As minas do
rei Salomão. Tradução de Eça de Queiroz. São Paulo: Clube do Livro, 1971. cap 1.
Disponível em: <http://www.bibvirt.futuro.usp.br/index.php>. Acesso em: 25 out.
2005.
 Obra de referência em meio eletrônico

No todo
BARSA CD. Versão 2.0. São Paulo: Barsa Planeta, [200-]. 2 CD-ROM, color.
Em parte
BIBLIOTECA. In: WIKIPEDIA: a enciclopédia livre. Disponível em:
<http://pt.wikipedia.org/wiki/Biblioteca>. Acesso em: 15 de jan. 2003.
 Periódico
No todo
50
REVISTA BRASILEIRA DE CIÊNCIAS DA SAÚDE. São Caetano do Sul, SP:

Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul, 2003- . Semestral.
ISSN: 1678-054X.
Em parte
Revista (Fascículo)
EDUCAÇÃO E PESQUISA. São Paulo: Faculdade de Educação da Universidade de
São Paulo, v. 31, n. 1, jan./mar. 2005.
Revista (Artigo)
FREIRE. Isa Maria. Acesso à informação e identidade cultural: entre o global e o
local. Ciência da Informação, Brasília, v. 59, n. 212, jul./dez. 1998.
Jornal (Fascículo)
TRIBUNA DO NORTE. Natal, ano 56, n. 201, 22 nov. 2006. Diária.
Jornal (Artigo)
BALAZINHA. Afra. SP não preserva sua memória arqueológica. Folha de São
Paulo, São Paulo, 16 abr. 2006. Folha Cotidiano, p. C1.
 Periódico em meio eletrônico

No todo
CADERNOS DE ENGENHARIA DE ESTRUTURAS. São Carlos, SP: Escola de
Engenharia de São Carlos, Departamento de Engenharia de Estruturas, 1997- .
Quadrimestral. ISSN 1809-5860. Disponível em: <http://www.set.eesc.usp.br/
cadernos/ultimo.htm>. Acesso em: 23 ago. 2006.
Em parte
Revista
MEDEIROS, Rildeci. Educação continuada como parte da formação do profissional
bibliotecário: uma ação estruturante. Revista Brasileira de Biblioteconomia e
Documentação: nova série, São Paulo, v. 2, n. 1, p.105-114, jan./jun. 2006.
Disponível em <http://143.106.108.58/seer/ojs/ojs/viewarticle.php?id=20&layout=
abstract>. Acesso em: 1 nov. 2006.
Jornal
SÃO MIGUEL do Gostoso (RN) reúne kitesurfistas europeus. Diário de Natal,
Natal, 31 jul. 2006. Disponível em: <http://www.dnonline.com.br/ int_turismo_
interna. php? id= 6811>. Acesso em: 31 jul. 2006.
 Evento em meio eletrônico
No todo
51
CONGRESSO NACIONAL DE EDUCAÇÃO, 3., 2003, São Paulo. Anais... São

Paulo: Unisinos, 2003. 1 CD-ROM.
Em parte
BARBOSA, Jaércio Alex Silva; PEREZ, Adriana Pereira. A formação de equipes e a
matriz BCG: uma contribuição à estruturação de equipes em empresas. In:
SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO, 4., 1999, São Paulo. Anais... São Paulo:
USP/FEA, 1999. 1 CD-ROM.
 Documento disponível somente em meio eletrônico

Base de dados
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE. Biblioteca Central
Zila Mamede. LitCord: literatura de cordel. Natal, 2004. 1 CD-ROM.
Site
BIBLIOTECA Central Zila Mamede. Disponível em: <http://www.bczm.ufrn.br>.
Acesso em: 12 dez. 2006.
Texto disponível em site

BARBOSA, Ângela Silva. O intercâmbio bibliotecário nos Estados Unidos.
Disponível em: <http://www.crb4.org.br/artigo_2.htm>. Acesso em: 1 dez. 2006.

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE [RAO1] Comentário:

JACQUELINNE AVELINO OLIVEIRA

PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO

Jacquelinne Avelino Oliveira [RAO8] Comentário:

PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO [RAO10] Comentário:

Trabalho de conclusão de curso apresentado à [RAO11] Comentário:

Nesse caso, sendo o orientador doutor,

No caso de o orientador ser mestre, trca-se

Jacquelinne Avelino Oliveira

PADRONIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO NO ÂMBITO

Monografia apresentada à Coordenação do [RAO18] Comentário:

Aprovada em: ____/_____/____ [RAO19] Comentário:

_____________________________________________________________ [RAO20] Comentário:

AGRADECIMENTOS [RAO24] Comentário:

NOTE QUE O TÍTULO DEVE ESTAR

Aos meus amigos, que estiveram sempre por perto.

OBS: ATENÇÃO PARA REGRAS

ANTES DE PALAVRAS MASCULINAS

RESUMO [RAO29] Comentário:

POR SE TRATAR DE UM ELEMENTO

LISTA DE ILUSTRAÇÕES [RAO32] Comentário:

ELA É SEM INDICATIVO NUMÉRICO

ALINHADO À DIREITA, COLOCA-SE A

Veja como fazer o pontilhado na página

LISTA DE SIGLAS [RAO34] Comentário:

SEU TÍTULO DEVE ESTAR

NO TEXTO, NA PRIMEIRA VEZ QUE

SUMÁRIO [RAO36] Comentário:

SEU TÍTULO DEVE ESTAR

1.2 OBJETIVOS 12 NOTE QUE A PARTE PRÉ-TEXTUAL

1.4 APRESENTAÇÃO 13 AQUI, O NOME DA SEÇÃO DEVE

2.2.2 Folha de rosto 21

2.3.1.1 Contextualização e problema 26

1 PARTE INTRODUTÓRIA [RAO41] Comentário:

OBSERVE QUE O NÚMERO DA

Assim, a elaboração de um trabalho científico acadêmico exige esforços sem

VEJA QUE O PROBLEMA VEM EM

1.2.1 Objetivo Geral [RAO44] Comentário:

 Facilitar a elaboração da estrutura do trabalho científico para os alunos do curso

1.2.1 Objetivos Específicos [RAO45] Comentário:

no curso de Administração a distância da UFRN;

ATENÇÃO PARA OS VERBOS QUE

1.4 APRESENTAÇÃO [RAO48] Comentário:

justificativa do estudo. O capítulo seguinte apresenta a Revisão da Literatura, relacionada às

2 REVISÃO DA LITERATURA [RAO50] Comentário:

VEJA que UM TÍTULO é SEPARADO do

2005, p. 3), o trabalho acadêmico tem por definição, ser um

Os padrões adotados seguem o recomendado pela NBR 14724. Assim, o trabalho

Figura 1 – Janela para configurar página [RAO58] Comentário: O nome fica

Fonte: Elaborado pelas autoras (2010) [RAO59] Comentário: A fonte é

O espaçamento entrelinhas adotado deve ser de 1,5 cm. Entretanto, a nota do

Figura 2 – Régua com recuo de parágrafo de 1,5 cm

Fonte: Elaborada pelas autoras (2010)

2.1.5 Indicação de seção

As seções são as subdivisões do trabalho. O indicativo numérico da seção, o qual fica

2.1.6 Elementos sem indicativo numérico

É imprescindível ressaltar que alguns elementos não recebem indicação numérica e

Elementos como capa, folha de rosto, folha de aprovação, dedicatória e epígrafe

Segundo a NBR 14724 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (2005, p.8

Figura 3 – Janela de formatação do número de página [RAO63] Comentário: O nome fica

[RAO64] Comentário: A fonte é

As siglas constituem um elemento opcional da estrutura de um texto, mas têm papel

Aprovada em: __/_/__ [RAO19] Comentário: