TERMO DE ADESÃO

DADOS CADASTRAIS
Nome do Cliente: RENATO HENRIQUE GURGEL MOTA Estado Civil:XXXXX Sexo: MASCULINO

Venda Base: PROSPECT Número do Contrato:

CPF/CNPJ: 04962119435 RG: XXXXXX Data de Expedição: Orgão Expedidor: SSP-RN Data de Nascimento: 23/03/1985

Nome da Mãe: IZABEL MARIA GURGEL MOTA Nome do Pai:

Profissão: XXXXXXX E-mail: RENATOHENRIQ@GMAIL.COM

End. de Instalação: LUCIA VIVEIROS Número: 649 / BL ATLANTICO APT 602

Bairro: NEOPOLIS CEP: 59086-005 Cidade: NATAL

Estado: RIO GRANDE
DO NORTE

Telefone Residencial: XXXXXXXX Telefone Comercial: 84999457098 Telefone Celular: 84999457098

Ruas Transversais: Ruas Paralelas:

Núm. Casa da Frente: Núm. Casa da Esquerda: Núm. Casa da Direita:

End. de Cobrança Diferente do End. de Instalação: NÃO

Data Prevista da Instalação: 08/06/2022 Período: MANHA Data Prevista da Instalação: Período:

PRODUTO SOLICITADO
TV x Internet Telefone Fixo x Celular Combo Combo Multi Claro Empresas

x CABO SATÉLITE Fidelidade (TV, Internet, Celular, Telefone Fixo)

PRODUTO INTERNET COM WI-FI: Franquia de Consumo: 500 MEGA (1 PACOTE(S)) Fidelidade: NAO

Valor da Mensalidade: 124,99 Taxa de Adesão: R$ 0.00

Franquia de Consumo: ILIMITADA Velocidade Download: 500MB

Ponto ULTRA: Taxa de Adesão

Wifi Mesh:

Produtos Agregados/SVA

PRODUTO CLARO (CELULAR): CLARO PÓS PAGO | 30GB Fidelidade: NAO

Possui Linha Claro? NÃO Deseja Migrar Pacote Claro? NÃO Número que Deseja Migrar:

Telefonia Celular (Claro): SIM Plano (Minutos): ILIMITADO Deseja Aparelho: NÃO
Número Portado: 84999457090

Tamanho do CHIP : PADRAO Taxa de Adesão: R$ 0

Dependente: NÃO Número de Dependentes: 0

Valor Total dos Produtos: R$ 124,99 Cliente Ciente do Valor pro Rata: SIM

FORMA DE PAGAMENTO
Data do Vencimento: CINCO Forma de Pagamento: Boleto

Recebimento da Faturas por E-mail: SIM

DADOS DO VENDEDOR
Para mais informações: Acesse www.claro.com.br ou ligue 10699 Claro TV ou 10621 Claro NET TV 1
 Nome: LUCAS EMANOEL ALBUQUERQUE Nome do Supervisor: Canal de Vendas: Agente Autorizado

Data da Venda: 06/06/2022 Assinatura do Vendedor:

TERMO DE ADESÃO
INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O Cliente adere ao Contrato do produto selecionado neste Termo de Adesão, e declara, sob as penas da lei, que:
a) seus dados cadastrais são verdadeiros e que se compromete a atualizá-las periodicamente, autorizando a CLARO a
verificá-los junto aos órgãos restritivos de crédito e instituições assemelhadas;
b) conhece as condições do Plano de Serviço, Promoções e/ou Pacotes ora contratados;
c) tem conhecimento que o valor da habilitação poderá ser cobrado conforme as condições promocionais apresentadas
neste momento;
d) tem conhecimento que este instrumento integra (i) o Contrato de Prestação de Serviço de Tv Por Assinatura
(SeAC), (iv) o Contrato de Permanência, (v) o Regulamento do Plano de Serviço e (iv) o(s) Regulamento(s) da
Promoção, se aplicáveis, e concorda em receber estes instrumentos no e-mail acima informado, mas, caso queira
recebê-los impressos no momento da contratação, basta solicitar as impressões;
e) tem conhecimento que, na hipótese de cancelamento ou alteração das condições contratadas, o Cliente não poderá
se desobrigar do pagamento da multa contratual prevista no Contrato de Permanência;
f) a opção da Fatura Digital Total passará a vigorar após a validação do e-mail informado no ato da ativação.
g) Autorizo a CLARO a lançar no documento de cobrança, de forma avulsa e/ou em combos e/ou ofertas conjuntas
de serviços de telecomunicações, quando aplicável, os valores relacionados aos Serviços de Valor Adicionado,
Aplicativos / Conteúdos Digitais, serviços suplementares, facilidades adicionais e/ou outros serviços contratados,
prestados pela CLARO e/ou por terceiros;
h) Estou ciente sobre a funcionalidade do MINHA CLARO RESIDENCIAL, onde através deste aplicativo poderei
gerar a 2a via de fatura, agendar visita técnica (acompanhando quem será o técnico que irá atender e onde ele está),
alteração de rede/senha do Wi-Fi e consultar o Contrato de Permanência dos serviços contratados, entre outros;
i) Autorizo o fornecimento para terceiros dos meus dados cadastrais e/ou pessoais, inclusive as informações de
consumo e registro de comportamento de Utilização/navegação, nos termos da lei em vigor SIM / NÃO
ACEITO receber mensagens de cunho publicitário enviadas pela CLARO e/ou seus parceiros para meu aparelho.
x NÃO ACEITO receber mensagens de cunho publicitário enviadas pela CLARO e/ou seus parceiros para meu
aparelho.
As informações contidas neste documento referem-se exclusivamente a contratação de produtos fixos, as informações referente ao produto móvel serão entregues no
documento Termo de Contratação Pessoa Jurídica.

NATAL, 06 de junho de 2022

Assinatura do Cliente

Para mais informações: Acesse www.claro.com.br ou ligue 10699 Claro TV ou 10621 Claro NET TV 2
 CONTRATO DE PERMANÊNCIA

1. Pelo presente instrumento, o ASSINANTE, devidamente qualificado no Termo de Adesão de Pessoa Física (“Termo
de Adesão”), parte integrante deste Contrato de Permanência (“Contrato de Permanência”) e dos Sumários e Termo e
Condições de Uso dos Planos de Serviços de TV por Assinatura Tecnologia HFC (SeAC), Internet Banda Larga NET
VIRTUA (SCM), Telefonia Fixa NET FONE VIA EMBRATEL (STFC) e TV por Assinatura Tecnologia DTH (SeAC),
na modalidade avulsa ou conjunta, tendo recebido condições mais vantajosas oferecidas pela CLARO (“Benefícios
Comerciais”), se compromete a permanecer como usuário da CLARO, pelo prazo de 12 (doze) meses (“Prazo de
Permanência”), contados da data de instalação/habilitação dos serviços.

1.1 O ASSINANTE tem plena ciência de que lhe é facultada a adesão aos serviços oferecidos pela CLARO
independente do recebimento do Benefício Comercial.

2. Os Benefícios Comerciais concedidos pela CLARO e os valores das multas a serem aplicadas em caso de rescisão
antes do término do Prazo de Permanência seguem abaixo detalhados de acordo com os produtos contratados e a
modalidade de contratação (avulsa ou conjunta):

Produto Contratado Benefício Comercial Valor do Benefício Multa R$

Single TV HFC* Taxa de Adesão R$ 1.250,00 R$ 500,00

Single TV GPON** Taxa de Adesão R$ 540,00 R$ 500,00

Single TV DTH*** Taxa de Ativação Antecipada R$ 500,00 R$ 500,00

Single Banda Larga Fixa Taxa de Adesão/Instalação R$ 360,00 R$ 300,00

Single Fone Fixo Taxa de Adesão R$ 200,00 R$ 200,00

Double HFC (TV + Banda Larga Fixa) Taxa de Adesão + Instalação R$ 1.610,00 R$ 800,00

Double GPON (TV + Banda Larga Fixa) Taxa de Adesão + Instalação R$ 900,00 R$ 800,00

Double DTH (TV + Fone Fixo) Taxa de Ativação Antecipada + Taxa de Adesão R$ 860,00 R$ 700,00

Double (Banda Larga Fixa + Fone Fixo) Taxa de Adesão R$ 560,00 R$ 500,00

Combo (TV HFC + Banda Larga Fixa + Fone Fixo) Taxa de Adesão + Taxa de Instalação R$ 1.810,00 R$ 1.000,00

Combo (TV GPON + Banda Larga Fixa + Fone Fixo) Taxa de Adesão + Taxa de Instalação R$ 1.100,00 R$ 1.000,00

Taxa de Instalação Antecipada + Taxa de Adesão

Combo (TV DTH + Banda Larga Fixa + Fone Fixo) R$ 1.060,00 R$ 1.000,00
/Taxa de Instalação

* TV HFC: A tecnologia Hybrid Fiber Coax (HFC) consiste na utilização de cabos de fibra ótica e cabos coaxiais, é um termo usado em
telecomunicações para descrever a plataforma tecnológica utilizada para prestação de TV por assinatura a Cabo.

** TV GPON: A tecnologia GPON (Rede Ótica Passiva Gigabit ou Giga Passive Optical Networks, em inglês) é um termo usado em
telecomunicações na qual a rede de fibra óptica é utilizada para trafegar dentre outros serviços, IP-TV.

*** TV DTH: Serviço de Distribuição de Sinais de Televisão e de Áudio por Assinatura via Satélite - DTH é uma modalidade de serviço
especial, que tem como objetivo a distribuição de sinais de televisão ou de áudio, bem como de ambos, por meio de satélites, a assinantes
localizados na área de prestação.

2.1 O valor da multa rescisória será calculado proporcionalmente aos meses faltantes para o término da permanência, da
seguinte forma:

Para mais informações: Acesse www.claro.com.br ou ligue 10699 Claro TV ou 10621 Claro NET TV 3
 Multa
Produto Total Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12
R$

Planos TV
500,00 500,00 458,34 416,68 375,02 333,36 291,70 250,04 208,38 166,72 125,06 83,40 41,74
Single

Single
Banda 300,00 300,00 275,00 250,00 225,00 200,00 175,00 150,00 125,00 100,00 75,00 50,00 25,00
Larga Fixa

Double
HFC (TV
+ Banda 800,00 800,00 733,33 666,67 600,00 533,33 466,67 400,00 333,33 266,67 200,00 133,33 66,67
Larga
Fixa)

Double
G PO N
(TV+
800,00 800,00 733,33 666,67 600,00 533,33 466,67 400,00 333,33 266,67 200,00 133,33 66,67
Banda
Larga
Fixa)

Double
DTH
(TV+
700,00 700,00 641,67 583,33 525,00 466,67 408,33 350,00 291,67 233,33 175,00 116,67 58,33
Banda
Larga
Fixa)

Banda
Larga
500,00 500,00 458,33 416,67 375,00 333,33 291,67 250,00 208,33 166,67 125,00 83,33 41,67
Fixa +
Fone Fixo

Combo
(Planos
TV +
Banda 1000,00 1000,00 916,67 833,33 750,00 666,67 583,33 500,00 416,67 333,33 250,00 166,67 83,33
Larga
Fixa +
Fone Fixo)

3. Caso o ASSINANTE, durante o Prazo de Permanência, solicite a alteração das condições estabelecidas neste
instrumento e no Termo de Adesão, as seguintes regras deverão ser observadas:

3.1 Caso a solicitação seja de migração para outro Plano de Serviço Pós-Pago que não ocasione uma diminuição do
valor inicialmente contratado, o ASSINANTE permanecerá obrigado a cumprir os meses remanescentes do Prazo de
Permanência;

3.2 Caso a solicitação seja de migração para outro Plano de Serviço que ocasione uma redução no valor inicialmente
contratado, o ASSINANTE deverá pagar à CLARO a quantia indicada no item 2.1 supra;

3.3 Caso a solicitação seja de mudança de endereço para localidade sem disponibilidade técnica para os serviços da
PRESTADORA, o ASSINANTE deverá pagar à CLARO a quantia indicada no item 2.1 supra.

4. Se o ASSINANTE solicitar a suspensão temporária do Plano de Serviço contratado, nos termos constantes dos
Contratos de Prestação dos Serviços TV, Banda Larga Fixa e Fone Fixo, o Prazo de Permanência também ficará
suspenso e só voltará a ser contado quando o Contrato foi reativado.

Para mais informações: Acesse www.claro.com.br ou ligue 10699 Claro TV ou 10621 Claro NET TV 4
5. Em caso de transferência de titularidade do Contrato, o futuro ASSINANTE deverá obrigar-se a cumprir todas as
estipulações referentes a presente contratação, incluindo o Prazo de Permanência restante.

6. O foro eleito para dirimir qualquer questão relativa a este instrumento é o da Comarca do domicílio do ASSINANTE.

DATA:

ASSINANTE:

NOME:

CPF:

Para mais informações: Acesse www.claro.com.br ou ligue 10699 Claro TV ou 10621 Claro NET TV 5