Currículum Vitae

Valéria da Costa Ferreira

Brasileira, solteira, 20 anos (20/04/2001)
Rua Mané Garrincha, 8690, Bairro Socialista – 76829-042 – Porto Velho – RO
69. 99282.3815, 69. 99220.0259
Valk.edital@gmail.com

Objetivo profissional: Escriturária Bancária

Resumo: Profissional com 02 anos de atuação no setor bancário. Capaz de conquistar a

fidelidade do cliente através de um atendimento de excelência, pautado pela agilidade e
exatidão no processamento de transações e resoluções de problemas.

Experiência profissional

Caixa Econômica Federal, Porto Velho — Escriturário de Banco DESDE DE DEZEMBRO DE 2017
Captação no arco ocupacional de aprendiz bancário. Serviços administrativos e capacitação
teórica nas seguintes ocupações:

1.Continuo/Office boy.
2. Auxiliar de escritório.
3. Escriturário.

● Auxílio aos clientes na realização de transferências e operações nos caixas eletrônicos, com
foco na segurança dos procedimentos.
● Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes,
garantindo a satisfação com o atendimento.
● Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas
estabelecidas pela agência.
● Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre saldos, extratos, planos de investimento e tarifas.
● Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo
dúvidas.

Experiência profissional Complementar

Trabalho na função de atendente ao público (balconista) na empresa Açaí Norte-Sul

Eirele, pelo período de trinta dias como experiência, não continuando porque conquistou
melhor oportunidade abrindo o próprio negócio em junho de 2021.

Formação acadêmica

IFRO - Câmpus Porto velho, Av. Calama, Porto Velho — Nível Médio - MAIO DE 2019

CIEE - Centro de Integração Empresa Escola, Porto Velho — CURSO DE PRÁTICAS BANCÁRIAS
DEZEMBRO DE 2017 - DEZEMBRO DE 2019
Formações complementares

Gestão de Tempo e Empreendedorismo, relações interpessoais, postura no ambiente

de trabalho: comportamento e aparência pessoal, recursos de comunicação.

Visão de futuro

Adquirir especialização no âmbito bancário e administrativo, assim acrescentando novas

experiências e qualificações dentro da instituição bancária.