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Apostila Leads3x - Cases 4.0.compressed
Apostila Leads3x - Cases 4.0.compressed
• Manter seu negócio rentável, mesmo com academias Low Cost na sua região
4ª TEMPORADA
um novo consumidor
2
Este material foi pensado e desenvolvido com
muito cuidado e carinho para que você possa
absorver o máximo possível de informações
relevantes e de aplicação prática, que alavanquem
seus resultados no dia a dia de seu negócio.
Mas lembre-se:
Aproveite o conteúdo!
Junior Crocco
3
AULA
A NI A E
E A EN
N AMEN E EM
A A!
13
FOLHA DE EXERCÍCIOS 1 DESTRUINDO PROBLEMAS
Neste exercício é importante que você procure por soluções e esteja focado no que realmente importa
para resolver o que é necessário.
A “cegueira de mercado” ou as miragens que colocaram diante de você, acabam distorcendo essas
soluções que muitas vezes são mais simples que se imagina.
Basta você tirar da frente tudo aquilo que contamina e colocar diante dos seus olhos aquilo que
realmente importa.
Você deve completar os espaços em branco com seus sentimentos diante destes problemas e o que
tem em mente sobre possíveis soluções.
6
FOLHA DE EXERCÍCIOS 1 CRIANDO SOLUÇÕES
Preencha os campos abaixo com os sentimentos que teria se todas essas situações
estivessem acontecendo neste momento na sua academia.
Abaixo relacione pelo menos uma ação com implementação imediata para C NC E I A E A
I A E :
7
MIRAGEM
é tudo aquilo que nós enxergamos
mas que na verdade, não existe.
FERRAMENTAS ADEQUADAS
NOVAS COMPETÊNCIAS
8
UM NOVO MODELO MENTAL
Estímulo FMOT
Zero Moment Of True Final Moment Of True
ANOTAÇÕES
9
ESSE É UM EXEMPLO DE MIRAGEM
Faz aula
experimental
Fecha plano
ANOTAÇÕES
10
UM NOVO MODELO MENTAL
PRIMEIRO SEGUNDO
ESTÍMULO ZMOT
MOMENTO MOMENTO
Agenda visita
11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
37%
Viu anúncios na televisão
31%
marca/fabricante (ex.: catálogo, livreto)
29%
Leu artigos/análises/informações de jornais
28%
SOLUÇÕES:
Leu artigos/análises/informações derevistas
27%
Analisou/leu anúncios de revistas
24%
Leu informações em um e-mail recebido de Estímulo
23%
uma marca/fabricante
22%
Recebeu correspondência em casa de uma
22%
loja/varejista (ex.: catálogo, livreto)
Assistiu a um programa de televisão que
21%
apresentava o produto
produto/site do fabricante
ZMOT
e academias boutiques
18%
Fonte: Google/Shopper Sciences, Estudo macro do Momento zero da verdade, EUA, Abril 2011
Comparativo de ações comportamentais em cada fase do
12
Entrevista completa com Edgar Corona
AULA 2
A A MA N ICA E
I I AN E A AMEN E
A IFICA E INE
E E EMA E IN C M
MA E IN I I A !
13
OPORTUNIDADES DE PESQUISA DO CLIENTE
CONTEÚDOS
PERFIL DÚVIDAS
ONLINE
PRODUTOS
NECESSIDADES
TOP 10
PALAVRAS-CHAVE
RESPOSTAS
AUTORIA
FACILITE O CONTATO
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FOLHA DE EXERCÍCIOS 2 PROBLEMÔMETRO
ETAPA 1
Relacione os 10
principais problemas que
o cliente que chega na
sua academia diz que
está tentando solucionar.
(Exemplo: Perder peso)
ETAPA 2
Crie um conteúdo que
responda a cada uma
das dúvidas
15
FOLHA DE EXERCÍCIOS 1 PROBLEMÔMETRO
ETAPA 3
Jogue as principais palavras-chave das reclamações desses clientes no Google e veja em que
posição ou página você aparece e quem/qual página aparece em primeiro lugar.
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3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
para atração magnética de visitantes
qualificados para academia
ANOTAÇÕES
17
Parece arrogância da minha parte dizer que o sistema atual de telemarketing
não funciona, ainda mais depois de tantos anos fazendo telemarketing e
obtendo tantos resultados.
Qual o sentimento que uma pessoa como essa terá ao longo do dia, da semana,
dos meses?
Isso sem falar na dificuldade que você tem de gerenciar listas atualizadas e
aquecidas, nas quais o indicador de conversão deveria ser maior.
20
CICLO DE VENDA
digital para academias. Turbine seu telemarketing!
Faça suas anotações que você pode desenvlver em cada uma das etapas do ciclo do cliente.
1 2 3 4
MOMENTO DO
VISITA PRESENCIAL: TOUR + FLUXO DIGITAL
TELEMARKETING
EXPERIÊNCIA ÚNICA COMEMORAÇÃO ONBOARD
TURBINADO
Online/Offline Offline Offline Online/Offline
5 6 7 8
21
5 CONVERSÃO BRUTAL
SEGREDOS PARA UMA
1
na Mensagem
2 Específico
Emagrecimento.suaacademia.com.br
3
Action
4
pontos de captura no seu site
Várias
oportunidades de
captura do Lead
5
sistema de autoresponder
Integração com
Autoresponder
22
AULA
OS GRANDES
RESPONSÁVEIS PELO
FECHAMENTO DE
MUITAS ACADEMIAS
23
V A G A S L I M ITA D A S
S AV E T H E DAT E
PRÓXIMA
ABERTURA DAS 2ª FEIRA
MATRÍCULAS
ÀSÀS
12/09 7:00
9H00
24
d o r e s
Os
a b o t a
S
Vamos lá?
25
NÃO VÃO MAIS
C C C C
C C C
C
Não sei nada sobre
1 2
Sou do interior, minha
academia é pequena internet e marketing
e minha cidade tem digital. Sou
um número reduzido totalmente leigo no
de habitantes assunto.
Cuido do marketing
3 4
Tenho dúvidas sobre da academia, mas
o custo-benefício do quem manda é o
LEADS3X. dono, e ele não quer
saber de marketing
digital
5 6
Sou o proprietário, Não confio que as
mas não sou eu pessoas que estão
quem cuido do na internet vão visitar
marketing. Nem sei minha academia.
nada sobre isso.
7 8
Cuido de tudo no meu curso online.
negócio e quase não Acho que não vou
tenho tempo livre pra conseguir aprender
poder estudar. desta maneira.
9 10
Já tenho um bom site,
com muitas visistas e Estou começando
cliques, mas já fiz de do zero e não vou
tudo e não converto conseguir dar conta
em vendas. de implementar o
marketing digital
26
SABOTADORES
C C C
C C
1
O que eu te garanto
Não apenas funciona, como definitivamente, com certeza, essa é a
melhor ou diria até a única forma de você competir de igual para igual
com as grandes academias ou outros concorrentes. o rc o i i
n o n u ior i u r r i c r
O que eu te garanto
2
Esse é o mesmo método que centenas de gestores de academias em
todo o rasil colocaram em prática e alcançaram resultados, mesmo
sem ter tido nenhuma experiência anterior com a Internet. Isso só é
possível por ser uma metodologia passo a passo e de forma bem
didática, como sempre gosto de fazer em meus treinamentos.
O que eu te garanto
A primeira vantagem é que você terá uma explosão de visibilidade de
maneira quase instant nea, fazendo com que seus futuros clientes
sintam-se muito mais seguros com você, facilitando e simplificando as
matrículas e vendas online.
3
ocê conhece aquela frase Não tem bola perdida isso que você vai
começar a perceber. ocê não terá mais visitantes perdidos, seja o
visitante do seu site ou na recepção da academia, você vai aprender
como criar estratégias magnéticas de atração de clientes.
27
SABOTADORES
4
O que eu te garanto
é um método que diferencia qualquer profissional de
mar eting no mercado de academias. Esses profissionais serão
disputados literalmente a tapa pelo mercado por serem detentores de
conhecimento específico de geração de resultados para pela internet.
Existem muito mais interessados em profissionais do que profissionais
preparados. ez entre dez academias precisam desse profissional.
5
O que eu te garanto
Mesmo que você tenha algum funcionário que cuida do mar eting ou
tenha uma agência por trás, C
C C
momento em que você desconhece os caminhos, você vira um refém,
sem a menor noção de preços, ações e resultados que deve esperar.
i r n voc o r io o o . lhe dá a visão
exata das diretrizes da comunicação do seu negócio.
6
página no oogle. E mais que isso, você ser encontrado pelas pessoas
certas, por quem mora ou trabalha perto do seu negócio.
28
SABOTADORES
7
O que eu te garanto
A falta de tempo não é o principal problema que você enfrenta. empo,
muitas vezes, não significa produtividade. rodutividade significa
conseguir fazer mais e melhor com menos tempo e recursos.
or meio de um método estruturado passo a passo, a falta de tempo não
vai ser mais um problema pra você. eguindo esse guia você será capaz
de otimizar o seu tempo para implementar todas as estratégias e
ferramentas de forma eficiente, conseguindo alavancar os resultados.
Além disso, você tem no c o ao treinamento e as atualizações
que acontecerem nesse período.
O que eu te garanto
Eu quem faço a pergunta: Nos eventos, treinamentos ou cursos
presenciais que você já participou na vida, você se lembra de tudo e
8
todo conteúdo Certamente não.
29
SABOTADORES
9
FEITO DE TUDO.
O que eu te garanto
Eu vou te ensinar como estruturar o seu site para ser uma verdadeira
máquina de geração de novos cadastros, alunos e clientes. E muito mais
que isso: Além de todo este resultado, vou te mostrar como escalar seu
negócio, descobrindo exatamente que tipo de serviço você deve oferecer
para a seus clientes. Estas são estratégias comprovadas por diversos
gestores de todo o rasil que, com aumentaram em até seus lucros.
O que eu te garanto
vai funcionar para você como uma verdadeira escola de
30
CHEGOU A HORA DA
DECISÃO
“Se você não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve.
Porém, se você quiser chegar no lugar certo,
precisará do mapa que te levará até ele. “
É disso que se trata esta apostila. Nela eu mostro um guia completo dos passos
necessários para você lidar com os Elementos Impulsionadores (que geram
resultado) e as Atitudes e Pensamentos Sabotadores (que impedem seu sucesso).
O passo a passo vai te dar total visão do caminho que você deve percorrer para implantar
o Marketing Digital na Sua academia de forma simples, objetiva e focada em resultados.
31
Você tem
duas escolhas:
Sabotadores
Impulsionadores
SABOTADORES IMPULSIONADORES
Pensamentos, atitudes e pessoas Como o nome diz, são aqueles
que nos rodeiam, fazendo de tudo pensamentos e pessoas que nos
para nos manter dentro da nossa levam pra frente, nos incentivam,
zona de conforto. nos motivam, nos levando a
acreditar que SIM, podemos atingir
Esses sabotadores não conseguem o sucesso.
conceber a hipótese de que
você tenha sucesso e resultado, Tenha sempre ao seu lado pessoas,
tentando o tempo todo minar suas atitudes e comportamentos
ações e planos de desenvolvimento impulsionadores, pois são eles que
e crescimento. levarão você a alcançar todas as
suas metas e objetivos.
32
MUITOS GESTORES JÁ MUDARAM
OS RUMOS DE SEUS NEGÓCIOS.
O QUE VOCÊ ESTÁ ESPERANDO
PARA MUDAR O SEU?
33
S AV E T H E DAT E
P A R A A N O V A
Lista vip
12/09 7h00
às7h00
2ª Feira às
CLIQUE AQUI E ANTECIPE-SE
COM A LISTA VIP
34
AULA
8 PASSOS
ESTRATÉGICOS DO
MARKETING DIGITAL
PARA ACADEMIAS,
ESTÚDIOS E BOX DE
CROSSFIT
35
FOLHA DE EXERCÍCIOS 3 VISÃO SISTÊMICA
A estrutura abaixo mostra todas as etapas que você precisa desenvolver para implementar a
metodologia de marketing digital LEADS3X na sua academia, estúdio ou box de CrossFit.
Desenvolver essa visão sistêmica é um dos principais pontos que o proprietário ou gestor precisa ter
em sua estratégia de marketing.
Muitas vezes por conta da falta de tempo, excesso de tarefas, estresse, o excesso de preocupações
do dia-a-dia distorcem a sua visão como se tivesse “sujeira” em seus olhos, prejudicando o olhar
claro do negócio e até mesmo da vida, transformando-os num grande fracasso, cheio de frustrações.
OS 8 PASSOS ESTRATÉGICOS
DO MARKETING DIGITAL
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DO LEADS3X
OTIMIZAÇÃO
8 CULTURA DIGITAL
THE MACHINE -
EXECUÇÃO 7 O FUNIL
EXPLOSÃO
6 DE PRESENÇA
ATENÇÃO
PLANEJAMENTO 5 ORGÂNICA
4 O REI EM CAMPO
ENTRE NA MENTE
2 DO SEU CLIENTE
1 MINDSET DIGITAL
36
PASSO 1 MINDSET DIGITAL
O ciclo de mudança para implantação Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
do Marketing Digital na sua academia,
estúdio ou box de Crossfit inicia com • Falta de crença que é possivel para você;
a mudança do seu Modelo Mental, • Apego ao que sempre deu certo, mesmo que
também chamado de Mindset. agora não funcione mais;
• Sentimento de incompetência.
Certamente essa é a mudança mais • ________________________________________________
dolorida em todo processo, pois envolve • ________________________________________________
mudar o seu olhar e a sua forma de pensar
sobre as ações e comportamentos • ________________________________________________
tradicionais e ultrapassados. • ________________________________________________
PASSO 2
ENTRE NA MENTE DO CLIENTE
Depois que você passa pelo processo Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
de redescobrimento de si mesmo, o
próximo passo é descobrir o maior de • Como descobrir o que o cliente pensa?
todos os tesouros: O que se passa pela • Que ferramentas utilizar?
mente do cliente, conhecendo suas • O que fazer com as informações encontradas?
mais profundas necessidades. • ________________________________________________
• ________________________________________________
Quando você tem as ferramentas certas,
você se torna um verdadeiro RAIO-X • ________________________________________________
para descobrir o que eles pensam. • ________________________________________________
37
PASSO 3 PLANO DE GUERRA
Para fazer você andar na direção Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
correta, é necessário que tenha um
norte/direcionamento/foco. • Como planejar;
• O que planejar;
Isso é o que o “plano de guerra” • Ferramentas para planejar;
literalmente fará com suas ações. • Planejar para quem?
• ________________________________________________
Não ter esse plano irá fazer com que • ________________________________________________
você perca tempo, dinheiro (muito
dinheiro), energia e paciência. O • ________________________________________________
sentimento será de frustração no • ________________________________________________
trabalho excessivo e exaustivo, sem
absolutamente nenhum resultado.
PASSO 4
O REI EM CAMPO
Depois que você tem todo plano de Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
guerra estruturado, chega a hora de
“dar a César o que é de César”, ou seja, • Como produzir conteúdo?
entregar o tesouro para o tesouro. • O que produzir de conteúdo?
• Quando produzir o conteúdo?
O conteúdo certo, para a pessoa certa, • Qual a frequência de produção?
no momento certo para que ela tome a • ________________________________________________
decisão de comprar de você. • ________________________________________________
• ________________________________________________
• ________________________________________________
38
PASSO 5 ATENÇÃO ORGÂNICA
Estar na primeira página do Google Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
nas palavras que seu cliente busca é o
maior de todos os desafios. • Conhecer as técnicas para ser encontrado pelo
Google;
Quando se conhece as táticas, • Utilizar as ferramentas para estruturar suas
estratégias, truques e ferramentas, estratégias.
quem é detentor desse “poder” sai • ________________________________________________
na frente, e muito na frente dos • ________________________________________________
concorrentes que nem fazem ideia do
que tem por trás das cortinas. • ________________________________________________
• ________________________________________________
PASSO 6
EXPLOSÃO DE PRESENÇA
A sensação de quando a EXPLOSÃO DE Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
PRESENÇA acontece é a mesma quando
você vê a academia lotada, mas nesse • Conhecer as ferramentas certas;
caso, estamos falando do seu site. • Descobrir as técnicas certas;
• Definir o investimento ideal para resultado
Para isso, é fundamental você dominar máximo.
as estratégias de geração de tráfego para • ________________________________________________
gerar visitas no seu site, seja de forma paga • ________________________________________________
ou gratuita. E em caso de paga, conhecer
os caminhos para reduzir em até 90% o • ________________________________________________
investimento e ter o triplo de resultados • ________________________________________________
também é fundamental.
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PASSO 7 THE MACHINE - O FUNIL
A lei de Pareto fala sobre 20% de Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
esforço e 80% de resultados. Quando
pensamos na THE MACHINE é • Como atrair os leads certos para o seu site;
exatamente disso que se trata. • Como fazer um site que funcione;
• Como criar a comunicação de forma automática;
Essa é a melhor forma de geração de • Como vender pela internet.
resultados de maneira mais barata e • ________________________________________________
inteligente que você jamais imaginou • ________________________________________________
ter acesso na sua academia, estúdio
ou box de Crossfit. Uma forma em • ________________________________________________
que você automatiza todo processo • ________________________________________________
de atração de lead, conversão do
prospect, agendamento e venda.
Todas as ferramentas que aparecem no vídeo são
exclusivas para alunos LEADS3X
É isso que garantirá ainda mais
satisfação, admiração e resultado
junto ao seu cliente.
PASSO 8
CULTURA DIGITAL
Sem dúvida nenhuma, neste estágio não Os desafios que você enfrentará neste estágio são:
existe mais lugar em sua mente para ações
e pessoas que não estejam alinhadas com • Como engajar e comprometer o time;
seu novo modelo mental e suas novas • Como manter viva a cultura;
competências. • De que forma garantir resultados crescentes.
• ________________________________________________
Aqui o jogo muda, e seus desafios estão • ________________________________________________
ligados para garantir a continuidade do
processo digital junto ao seu time. Esse será • ________________________________________________
o maior de todos ativos que você conquistará • ________________________________________________
na sua vida e da sua academia.
40
x ã o i m p o r t a n t e
Re fl e
a d a d e c i s ã o !
Chego u a h o r
41
A próxima turma do LEADS3X está prestes a abrir vagas.
42
Essas semanas do Workshop sempre surge
uma dúvida ou outra que você gostaria de 8rar individualmente.