Instruções de configuração

Deskbee + Microsoft Outlook

Introdução
Este documento apresenta o passo-a-passo para configuração entre os recursos de salas de reuniões
com o Deskbee, com isso reservas feitas no Deskbee serão automaticamente incluídas no calendário
dos recursos do Outlook e vice-versa.

Índice

Verificando os recursos do Office 365 1

Configurando o Controle de API (Delegação de Domínio) 2

Configurando no Deskbee 15

Vinculando os Recursos do O365 às Salas de Reuniões no Deskbee 18

CNPJ 09.591.453/0001-04 Rua Baronesa do Gravataí, 137/307 Porto Alegre / RS

 ATENÇÃO: PARA INTEGRAÇÃO COM CALENDÁRIO DO OUTLOOK, É
REQUERIDO A CONFIGURAÇÃO DE ACESSO POR SSO (Single Sign-on)

COM A MICROSOFT, POIS O E-MAIL UTILIZADO PARA ACESSO DEVE

SER UM E-MAIL VÁLIDO NA SUA CONTA DE CALENDÁRIO.

Verificando os recursos do Office 365

ATENÇÃO: A MICROSOFT PODE LEVAR ATÉ 24 Horas PARA LIBERAÇÃO DE UM
NOVO RECURSO

1. Acesse Admin Console https://admin.microsoft.com/

2. Acesse Recursos  Salas e equipamento

1
3. Clique em Adicionar Recurso

4. Para a integração, é necessário que você tenha os seus Recursos (Salas de Reuniões) cadastrados no
O365.

CASO SEUS RECURSOS JÁ ESTEJAM TODOS CADASTRADOS, PULE PARA O

PRÓXIMO PASSO

Configurando o Controle de API (Delegação de Domínio)

5. Clique em Azure Active Directory

2
6. Clique em Todos os Serviços e em Active Directory do Azure

7. Clique em Registros de Aplicativo

3
8. Clique em Novo Registro

9. Informe um nome para o seu Aplicativo, selecione a opção Contas somente neste diretório
organizacional e clique em Registrar

4
10. Clique em Permissões de APIs.

11. Clique em Adicionar uma permissão

5
12. Clique em Microsoft Graph

13. Clique em Permissões de aplicativo

6
14. Pesquise por place, marque a opção Place.Read.All e clique em Adicionar permissões

15. Clique novamente em Adicionar uma permissão

7
16. Clique em Microsoft Graph novamente para adicionar uma nova permissão

17. Clique novamente em Permissões de aplicativo

8
18. Pesquise por calendar, clique no item Calendars e marque Calendars.ReadWrite

19. Estas são as permissões necessárias para Integração automatizada do Calendário com o Deskbee.

9
20. Clique em Conceder consentimento do administrador para …, com isso o seu domínio terá acesso
ao aplicativo criado.

21. Confirme o consentimento

10
22. Perceba que o status das permissões mudará para Concedido

23. Clique em Certificados e segredos

11
24. Clique em Novo segredo do cliente

25. Informe uma descrição para o segredo, informe a expiração para 24 meses e clique em Adicionar

12
26. Copie o Item Valor do Segredo Criado, GUARDE ESTE VALOR ele será inserido no Painel
Admin do Deskbee

27. Clique novamente em Visão Geral e copie o ID do aplicativo (Cliente), GUARDE ESTE VALOR
ele será inserido no Painel Admin do Deskbee

13
28. Clique no Nome de Exibição do Aplicativo que você criou:

29. Copie o Domínio do editor, GUARDE ESTE VALOR ele será inserido no Painel Admin do
Deskbee

14
30. Verifique se você copiou os 3 itens necessários que devem ser adicionados no Painel Deskbee:

Campo

Domínio do editor / Domínio Principal

Valor

Id do aplicativo (cliente)

31. Acesso o Painel Admin Deskbee e informe este dados conforme os seguintes passos.

Configurando no Deskbee
32. Acesso o Painel Admin do Deskbee com uma conta Master ou Admin através do link
https://admin.deskbee.app/Sua_Empresa

15
33. Acesse o Menu Integrações e vá na opção Calendários

34. Ative a Integração com Calendário, escolha Microsoft, e cole o Domínio do editor, ID do
aplicativo e Valor do Segredo do Aplicativo copiados anteriormente

Dados Deskbee | Microsoft

Domínio do editor - item 29

16
Id do aplicativo (cliente) - item 27

Valor Segredo - item 26

Clique em Salvar.

17
 Vinculando os Recursos do O365 às Salas de Reuniões no
Deskbee
35. Volte ao Microsot Admin até a lista de recursos

36. Copie o E-mail do Recurso da Sala

18
37. Volte ao Painel Deskbee, clique na aba Sincronização Salas, insira o E-mail do Recurso
que você copiou no item 36 e clique no Botão Sincronizar no canto direito

38. Repita este procedimento em todas as Salas que deseja integrar.

Pronto! Todas as reservas feitas no Deskbee com um usuário com e-mail Microsoft serão
automaticamente incluídas no calendário da Sala no Outlook e vice-versa.

NOTA: a interação do Deskbee é diretamente com o calendário da Sala, e não do

usuário/convidado. Sendo assim, em cancelamentos ou alteração de datas de reuniões já existentes,
é possível que a reunião ainda fique visível no calendário do usuário/convidado, cabendo a estes
remover manualmente o evento de seus respectivos calendários.

Versionamento

Versão Author Data

v1.2 Eduardo de Oliveira 18/11/2022

v1.1 Cleber Rodrigues 02/08/2021

v1.0 Cleber Rodrigues 11/06/2021

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