ECONOMIA EM

TEMPOS DE PANDEMIA
Adaptações de produto e serviço
 E-COMMERCE NO COVID-19

◦ Nos tempos atuais, adaptamos o serviço de e-commerce da rede C&A a situação de

pandemia. Cientes de que neste momento devemos prevalecer a empatia.
 Políticas de incentivo

◦ Frete fixo com o valor de R$9,90 para qualquer região do Brasil.

◦ Doações de alimentos para descontos gradativos e arrecadação para álcool gel.

◦ Qualquer troca de mercadoria será gratuita, não apenas a primeira.

◦ Qualquer compra realizada será doada 1 máscara de tecido.

 Frete fixo
◦ Com o frete fixo as pessoas se atraem para aquela marca/rede. Mesmo sem a
intenção de comprar, vemos que boa parte dos consumidores visitam o
site/plataforma e adquirem seu produto por conta da influencia de um frete
baixo. Pois, quanto mais barato, maior a chance de compra do seu público.
 Doações de alimentos

Compras Compras Compras Compras Compras

até R$50 de R$50 a de R$100 de R$150 acima de
R$100 a R$150 a R$200 R$200
Doa 1kg Doe 2kg Doe 3kg Doe 4 kg Doe 5kg
alimento + alimento + alimento+ alimento + alimento +
10% de 15% de 20% de 25% de 30% de
desconto desconto desconto desconto desconto
 Arrecadação para álcool gel

◦ A cada compra realizada R$1,00 será doado para fundos que distribuirão álcool
gel para comunidades com escassez de recursos para a prevenção e cuidados
do Coronavírus.
 Trocas grátis de mercadorias
◦ Como diz a lei do código do consumidor, qualquer loja (física ou e-commerce)
tem o dever de aceitar primeira troca grátis por qualquer que seja o motivo.
Nossa política permitirá que todas as trocas sejam com frete grátis, tudo por
conta da própria C&A.
 Distribuição de máscaras
◦ Como nosso segmento é o vestuário, visaremos o não desperdício de matéria
prima, sendo assim, a cada compra efetivada no nosso site, será produzida uma
máscara de pano com os retalhos restantes da fabricação.
 - Pyetra Duarte Somose
32007620

TRABALHO - Julia Avelino

32021488
AVALIATIVO
N1 Julia Azevedo Loretti
1SEMESTRE PP 32026897

Izabel Cristina Prado

32011539