Rumo a Industrie 4.0 Evolugéo Histérica 1. Evolucao Histérica A primeira revolugio Industrial comegou algures entre 1760 ¢ 1840 na Inglaterra, com a substituigao progressiva dos métodos artesanais por méquinas e ferramentas, pela exploragio do carvéio como energia alternativa a madeira e outros biocombustiveis, ¢ pelo uso crescente da energia do vapor. As alteragdes dos processos produtivos tiverem consequéncias significativas a nivel econémico e social. O artesdo que até entao controlava todo 0 proceso produtivo, desde a exploragio da matéria-prima até & comercializagdo do produto final, passou a trabalhar para um patro que controlava o processo, a matéria-prima, © produto final e os Iueros. Nas décadas que se seguiram e sensivelmente até ao fim da segunda guerra mundial (1945), as evolugdes foram significativas na érea da indistria quimica, elétrica ¢ do ago, assim como um aprimoramento significativo das técnicas existentes. Surgiram os primeiros barcos de aco movidos por potentes motores a vapor, revolucionando o transporte de ‘mercadorias. Surgiram também as primeiras linhas de produgo que viriam a permitir a produgo em massa e a baixos custos. A invencdo e inovaco andaram de mis dadas nesta que foi a segunda revolugo Industral Nas décadas de 1950 e 1970 comecou-se a desenhar aquela que viria a ser considerada a terceira revoluedo Industrial, a revolucdo digital, com a proliferacdo e uso dos semicondutores, dos computadores, automacio e robotizacdo em linhas de produgio, com informacao armazenada e processada de forma digital, as comunicacdes, os telefones méveis ea internet. No inicio do seculo XXI, com o desenvolvimento da internet, sensores cade vez mais equenos ¢ potentes, com pregos cada vez mais acessiveis, software e hardware cada vez ‘mais sofisticado, a capacidade das méquinas aprenderem e colaborarem criando gigantescas redes de “coisas”, iniciou-se uma transformagio na indistria, cujo impacto na competitividade, na sociedade e na economia seré de tal forma que ira transformar o mundo tal como o conhecemos. Esta transformagao foi apelidada pelos professores Erilk Braynjolfsson ¢ Andrew McAfee do instituto de tecnologia de Massachusetts como segunda idade da maquina e em 2011 na feira Industrial de Hannover, na Alemanha, falava-se em indistria 4.0. (3]ume a Industria 4.0 Industria 4.0 4 REVOLUCAO INDUSTRIAL EPO 3 serevoiucho bd Fy SF Z INDUSTRIAL 5 22 REVOLUCAO ays = INDUSTRIAL ae 3 8 of tere, hb ‘tomario 20 Decne do 70 Produ wm asia energetics 2 70 or 1“ 74 TEMPO Figura 2 -Evolugio historia [4] 2. Industria 4.0 Ottermo “Indistria 4.0”; “smart factory”; “intelegent factory”; “factory of the future” so termos que descrevem uma visio do que seré uma fébrica no futuro [5]. Nesta visdo 2s fabricas serio muito mais inteligentes, flexiveis, dindmicas e ageis. Outra definigtio para “Smart factory” & uma fébrica que faz produtos inteligentes, em equipamentos inteligentes, em cadeias de abastecimento inteligentes. 2.1, Impacto da Industria 4.0 (O impacto da Industria 4.0 vai para além da simples digitalizagZo, passando por uma forma muito mais complexa de inovagio baseada na combinacdo de miiltiplas tecnologias, que forcaré as empresas a repensar a forma como gerem os seus negécios e processos, como se posicionam na cadeia de valor, com pensam no desenvolvimento de novos produtos ¢ os introduzem no mercado, ajustando as ages de marketing e de distribuigdo. E preciso perceber que as alteragdes se irdo verificar em ambos os lados da cadeia de abastecimento, tanto a nivel das exigéncias dos clientes como dos parceiros de negécio. De acordo com Klaus Schwab no seu Livro “the fouth Indiistrial Revolution” s&o quatro as PrlocipaisalteregBes experadas na Indstia em gera: [3] Alteragdes nas expetativas dos clientes. Produtos mais inteligentes e mais produtivos. ‘Novas formas de colaborago e parcerias. A transformagdo do modelo operacional ¢ conversio em modelo digital BONAcGRumo & Industria 4.0 Industria 40 Mais do que procurar produtos, 0 cliente procura experiéncias, tudo é considerado na altura da compra, desde a embalagem, a marca, o servico de atendimento, servigos pés venda, 0 que 0s outros dizem sobre o produto, o que o produto diz sobre si mesmo, como so partithadas as experiencias por outros consumidores, o que se diz nas redes sociais, que informacdo esté disponivel para que se possa fazer uma escolha conscienciosa baseada em factos e no apenas intuigdes. De produgo em massa evoluimos para uma customizagdo em massa. A customizacdo em massa é definida como produgdo de bens ou servigos que atendam desejos especificos ¢ individuais a custos reduzidos, muito préximos dos custos de produg&o em ‘massa sem customizacdo, s6 possivel com uma grande agilidade e flexibilidade da empresa, Produtos ¢ servigos estdo a ser potenciados com a inclusdo de capacidades digitais, pela utilizagdo de novos materiais mais inteligentes, sensores capazes de monitorizar em tempo real, fornecendo estatistica de desempenho e prevenir proactivamente desvios em relagdo ao funcionamento normal, de forma que sejam corrigidas antes mesmo de se transformarem em falhas, maximizando a sua utilizago, reduzindo custo de posse € aumentar o valor percebido pelo cliente. WEF (World economic forum) no seu relatério “Collaborative Innovation Transforming Business, Driving Growth” publicado em Agosto de 2015 define inovacdo como sendo a “comercializagdo com sucesso de ideais inovadoras, incluindo novos produtos, servicos, processos ou modelos de negécio, que se traduzam numa melhor experiencia para o cliente ou aumento de produtividade das empresas que as usam”. A inovagao colaborativa impulsiona sinergias em pontos-chave que se traduzem em vantagens competitivas € é vista como motor para o crescimento social ¢ econémico. Este tipo de inovacZo € procurada por empresas jovens com ideias inovadoras mas sem recursos suficientes que procuram empresas bem implantadas no mercado, ou empresas que apesar de estarem bem implementadas procuram novas oportunidades de se tormarem mais ageis e competitivas. Inovacdo impulsiona o crescimento através da introdugao de produtos ou servigos que tiraram partido da procura existente ou latente no mercado, criando valor adicional para as empresas, consumidores, ¢ aumentando a produtividade de quem as emprega. Para Mark Esposito, Professor “of Business and Economics”, Harvard University Extension School, a Inovago colaborativa é a préxima grande ideia que se precisa de moldar de forma a permitir 0 aparecimento de novos modelos de negocios colaborativos. Ancorada em bases s6lidas de empreendedorismo, a inovagao colaborativa é 0 motor das organizagdes modemas, capazes de criar novas oportunidades, explorar novas ideias radicais, testando os limites dos mercados. Um verdadeiro melhor amigo para o crescimento. Esta mudanga de paradigma tem forcadas as organizagdes a repensar 0 modelo operacional de forma a se tomarem as mais rapidas, ageis e adaptadas ao mundo em constante mudanga onde a concorréncia é cada vez mais complexa. aparecimento de plataformas virtuais globais intimamente ligadas ao mundo fisico, em vez de simples digitalizagdo & um marco em relacdo & indistria 3.0. A necessidade das organizagdes se focarem no cliente altera o paradigma entre vender produtos ou distribuirRumo & industria 4.0 Industria 4.0 servigos, em vez de comprar produto, o cliente compra o seu acesso através de plataformas digitais especialmente criadas para o efeito, veja-se 0 exemplo dos livros (Amazon com Kindle), da musica (Spotify), da mobilidade através do car-sharing sem a necessidade da compra de um veiculo (UBER ou Citydrive [6]), aluguer de habitagdo AIRBNB. 2.2. Mudangas e Pontos Criticos Em setembro de 2015 0 WEF lancou um relat6rio intitulado “Deep Shift Technology Tipping Points and Societal Impact” que tinha por base uma consulta 2 800 executivos € especialistas do setor de tecnologias da informacio ¢ comunicago ¢ que pedia que localizassem no tempo de acordo com a sua percecdo, 21 pontos criticos de mudanga. A Figura 2 mostra o resultado dessa anglise com referéncia temporal em que é esperado que os ‘mesmos se tomem uma realidade [7] zoe 2021 002 2008 2008 mas 2028 moar Smagehr —Retotand -Theinenet -mparatie —Watas — 20th - Dhetees —~ Scah a Ses” glangtr —Tecrooges Corpaing are eas ate Time —apomane —s0rmng SONI ang Botan wenn Deis anciamen POAC Dost -D. Nowruwtns ~The Wt Sent ces Mirimgand Ow oot Gomened SS Nendecura” Poses, Nome — Tesharra Becta ~ Seeremern Figura 2- Ano medio esperado para o ponto critico (Os dados foram analisados no sentido de apurar qual a percentagem do ponto critico que era esperado estar completo no ano de 2025, isto & no prazo de 10 anos. O resultado esta espelhado na Figura 3 - Pontos criticos em 2025. Peciro Miguel Nogueira CoelhoRumo a industria 4.0 ‘Table: Topng Ponts Expected to Occur by 2005 Industria 4.0 Ti of people wearing Gothas connected io the Fernet m2 ‘30% of people having utd and ro (adverts supported sorape v0 7 wilon sare connected to the rienal 2 “Te Wat bone pramacstin ne US TO% of eacng Glasses Connected to te rion ‘50% of people wih a defi presence onthe ntemet “The at GD pri car pvecsion ear “The ist government io relane is conaus wih bg- dara souroas me The ft plantatie mooie phone avalable Commercay a7 ER ot consumer proauas prriedineD aa 205% of he popu ung SmanEnOTeS wor ‘09% of the poration with ear access tothe Itenet 738 eis Cars equaling 10% of al cars on US roads 732 "The tt wangaent of aD: printed Wor ‘0% af corporate saci parted by Al “Tax coleced forthe Wat time by a government via a Bockchaln ‘Over SOR of temet alc to homes fo applances and devices ‘Gcbaky oe vpsyoumeys wa car shag tan Nae Gs "he te cy wah rare han 50,000 people and na Wa hs er TOR of goba goss domestic produc sred on Bockchal iachnOby wa “he tet Al mactine ona corporate board of rectors Figura 3 - Pontos erticos er 2025 [7] No referido relatério so identificadas seis tendéncias que esto a moldar a Sociedade eriando oportunidades © rso0 Pessoas e a intemet: Redes sociais, a forma como as pessoas interagem umas com as outras. Y Computadores, comunicagdes e armazenamento: A répida reducdo de custo, 0 tamanho dos computadores e tecnologias de comunicacao. Y Internet das coisas: Sensores cada vez mais pequenos € baratos estdo a ser introduzidos em casas, acess6rios, cidades, transportes e processos produtivos. Y Inteligéncia Artificial e Big-Data: Crescimento exponencial da digitalizagdo, da informagio acerca de tudo e de todos associados a software com algoritmos cada Pedro Mi jel Nogueira Coelho asRumo & Industria 4.0 Industria 4.0 ver mais sofisticados e capazes de aprender ¢ evoluir sozinhos, comegam a cocupar lugares até agora reservados ao homem, inclusive lugares de decisao. Y Economia partilhada e confianca distribuida: As redes socias, a partilha de recursos em vez da sua aquisicao, as bitcoins e a blockchain estao a criar novos modelos de negécio e a reformular os existentes, alterando a forma como nos relacionamos ¢ a percegio de confianca entre parceiros. Y Digitalizagdo da matéria: A impressdo em 3D de objetos fisicos recorendo a produgdo aditiva e usando materiais cada vez mais evoluidos e inteligentes est a transformar a era Industrial, no que diz respeito a prototipagem, batch size 1, logistica de distribuigdo e a criar um conjunto de oportunidades para o ambiente Industrial, mercado doméstico e saiide. As inovagdes estio em todo o lado, desde transplantes de figado produzidos por impresoras 3D 4 Al (inteligéncia Artificial), inclusivamente em cargos de decisdo, cidades inteligentes, sistema financeiro emergente baseado em bitcoins e blockchain, etc. Dra Aisha Bin Bishr alta dirigente do governo do programa “Smart Dubai initiative" dizia em relacéo a cidades inteligentes "Blockchain technology is one of the most elegant and advanced technologies for cross-business efficiencies. We believe blockchain will have ‘an important role in boosting productivity, increasing the competitiveness of Dubai and securing our economic infrastructure.” [8] Em 1982 era noticia uma serie televisiva em que 0 carro era autossuficiente, conduzir-se sozinho, tinha acesso a uma base de dados infindével, falava e possuia uma inteligéncia artificial capaz de definir o curso da acdo, ¢ em algumas situagdes de se sobrepor a vontade do préprio condutor. Em 2002, Jackie Chan vestia um fato evoluido que interagia diretamente com o seu corpo em constante monotorizagio e sempre que necessério agia com. uma extensio do mesmo. Estes sfo dois de muitos exemplos que estivamos apenas preparados para ver como sendo ficgaio cientifica € de alguma forma distantes do nosso quotidiano. Contudo, hoje ¢ até certos limites convivemos com elas: desde carros inteligentes em fase avangada de testes a proteses médicas captando ¢ interpretando estimulos do préprio corpo humano para definir a sua acio. “Sooner = inert Nao é objetivo desta andlise avaliar os pontos criticos e 0 seu = estado de evolugio mas sim dar focos a dimensio da mudanca e a0 impacto social que Ihe esta adjacente. Esta é provavelmente a primeira revolugdo pré-anunciada, pelo que no ha razdes para nio se estar preparado. O relatério do WEF publicado em 2015 pode ser consultado na integra no sitio: (7] http:/Awww3.weforum.orgidocs/WEF_GACIS Technological Tipping Points_report_2015.pd?Fumo @ Industria 4.0 Inaustria 40 2.3. Principais pilares da Industria 4.0 A industria 4.0 esta fortemente focada na melhoria continua em termos de eficiéncia, seguranga, produtividade das operagdes e especialmente no retommo do investimento, Sao varias as tecnologias e tendéncias facilitadoras disponiveis. Neste capitulo serdo focadas aquelas que so consideradas como os principais pilares da indéstria inteligente: A internet das coisas e servigos; sistemas cyber-phisicos; Big-Data. The Internet of Things (loT)/ Internet of Services (loS) © termo intermet das Coisas “Internet of Things (loT)” refere-se a objetos fisicos e virtuais ligados & internet, tem as suas raizes no MIT (Massachusetts Institute of Technology) quando em 1999 um grupo desenvolvia o seu trabalho na rea da identificagdo por radio frequéncia (RFID) conectada. Desde ent&o, tem sido impulsionada pela aparecimento ¢ uso generalizado de sensores cada vez mais pequenos e baratos, assim como Figura 5 -loF uum avango nos dispositivos._méveis, comunicacdes wireless ¢ tecnologias cloud. Como qualquer inovago no “apareceu”, mas foi simplesmente sendo introduzida ‘melhorada exponencialmente. Cisco Internet Business Solutions Group (IBSG) defende que internet of thing surgiu entre os anos 2008 ¢ 2010, altura em que o niimero de coisas ligadas 4 internet superou o niimero de pessoas. Estima-se que em 2020 o niimero de objetos ligados rondem os 50 mil milhdes (50 Bilides na escala americana). Wierd i ‘ 6.3 Billion 8 Billion 7.2Bilion 7.8 Billion Comorcted 500 Million _12.5Billion 25 Billion 50 Billion Connected Devices 0.08 347 658 Per Person 2003 2015 2020 Figura 6 - Internet Vs 1OT/10S Atualmente a loT faz parte do nosso quotidiano. Esta presente sempre que usamos 0 telemével para ligar a televisio, ligar o forno da cozinha a saida do escrit6rio, verificar aRumo a Industria 4.0 Industria 4.0 producaio do sistema de energia, para encontrar 0 caminho mais répido para chegar do ponto ‘A ao ponto B tendo em consideracdo condiedes de trifego, para monitorizar e controlar ambientes de produgdo em tempo real, verificar o estado de desgaste dos nossos equipamentos e se necessério agendamos ou deixamos que o proprio equipamento agende a ‘sua manutencdo, carros inteligentes que se monitorizam regularmente e tomam decisdes de seguranga (Travar, analisar condigSes da estrada e se auto ajustar) ou mesmo procurar ajuda, Temos atualmente disponivel uma biblioteca infindével de informagdo (Big-Deta) que consultamos a qualquer instante sempre que temos de tomar uma decistio ou temos Gavidas sobre algo ou alguém. Iniimeras “Coisas” a usam para tomar decisdes “inte ¢ inclusivamente antecipar o que precisamos. Seri que a IoT esté para durar, ou como alguns defendem tem os dias contados? Tem- se verificado uma mudanga nos modelos de negécios, mais do que vender produtos as empresas querem vender servigos, veja-se alguns exemplos do nosso dia-a-dia: a Xerox vende servigos de impressdo em vez de impresoras; a Rolls Royce’s vende horas de voo em vez de motores para avides; as empresas logisticas de distribuicdo mais do que levar 0 ‘material do ponto A para B fornecem servigos de tracking em tempo real; grandes superficies fornecem aplicagdes através da web que melhoram significativamente a experiencia do consumidor, criando servicos inovadores ¢ fidelizando o cliente; os exemplos nunca mais acabavam ¢ esto para ficar. Com esta aplicacio pode tirar senhas e ser atendido nas lojas Continente. Faca as suas Compras enquanto espera: a APP avisa-o quando a sua vez estiver a chegar. Servico atualmente disponivel em 31 lojas Continente. Figura 7- Tira-Ver continente Empresas viio usar a Internet para construir e fornecer um grande ntimero de novos tipos de servicos que vao além da reserva de voos ou compra de livros. Servicos que estéio disponiveis na Web em separado sero combinados e ligados entre si, resultando em servicos agregados de valor acrescentado. (9] Esta nova abordagem por internet of services (105), € evolucio natural da Internet of things. A conectividade ¢ interac das coisas criando servicos de valor percetivel para 0 cliente ¢ um dos mais fortes suportes da revolugo que ai vem, abrindo um mundo ée oportunidades e desafios.Rumo & Industria 4.0 Industria 4.0 2.3. Cyber-Physical Systems (CPS) Cyber-Physical Systems (CPS) sio sistemas que integram computacZo, redes de comunicacdo, computadores embutidos e processos fisicos interagindo entre sie influenciando-se mutuamente. E o resultado da evolucZo tecnolégica dos computadores, dos sensores, ¢ das tecnologias de comunicagdo, que ao evoluirem no sentido de maior agilidade, capacidade de processamento ¢ pregos cada vez mais acessiveis tem permitido a sua conjugacdo de forma efetiva e em tempo-real. Se consideramos as redes de comunicaco apenas como um poderoso facilitador, 0 coragdo dos sistemas Cyber-Physical sdo os sistemas de computagao embutidos (Embedded Systems). Embedded systems so sistemas de processamento de informacio incluidos em ‘outos produtos ou equipamentos principais. As tarefas que até agora eram desempenhadas por computadores dedicados apenas a recolha de informaco proveniente da automacdo tradicional, estdo a ser transferidas para estes novos sistemas com dimensdes e performance ajustada as novas necessidades. Os computadores, tal como os conhecemos, tendem a desaparecer criando espaco para um novo conceito de Ubiquitous computing (Computagaio omnipresente). Ubiquitous computing (or "ubicomp") is a concept in software engineering and computer science where computing is made to appear anytime and everywhere. In contrast to desktop computing, ubiquitous computing can occur using any device, in any location, and in any format, (10). Alguns exemplos de CPS que fazem parte do nosso quotidiano: ABS; ESP; Airbag, De uma forma genérica Cyber-Physical System: Embedded systems + Ambiente fisico ‘Tendo em atencdo o uso generalizado ¢ 0 impacto destes sistemas, é fundamental que estes sejam projetados desde a sua conceco, para que sejam robustos, tenham alta disponibilidade, sejam possiveis de se intervir em caso de falha, seguranca para quem os opera e para restantes elementos do ecossistema, nao esquecendo seguranga informatica necessiria a qualquer dispositivo ligado a qualquer coise. 2.3.3, Big-Data © termo BIG-Data refere-se a grandes ‘quantidades de dados que sdo armazenados a cada instante resultante da existéncia de milhdes de sistemas atualmente ligados a rede (IoT), que produzem dados em tempo real sobre quase tudo que se querem disponiveis em todo 0 lado. Figura 8- Big Data Este conceito levanta algumas questbes que as grandes empresas da drea tecnolégica tem uel Nogueira CoethoRume & Industria 4.0 Industria 4.0 esforgado para resolver: Onde guardar os dados de forma segura e que possam ser acedidos de qualquer Iugar? Como processar esses dados para que cles possam ter significado, permitindo as organizagdes melhorar as operagdes com decisdes mais répidas e inteligentes? ‘Com tantos dados a serem gerado continuamente sio precisas ferramentas de andlise poderosas para Ihe dar significado. Dados so numeros, palavras ou outros sinais ¢ representam factos discretos sobre uma realidade objetiva. Podem ser verificados © validados, contudo ndo tem qualquer significado se nfo forem interpretados contextualizados, dando origem & informaco. Por seu tumno a informagio tende a evoluir levando & criagdo de teorias e a prever o futuro, neste caso estamos perante conhecimento. Apesar de no ser conhecida com exatidao as suas raizes a piramide DIKW ¢ usada A varios anos na étea das tecnologias de informacao, e reflete os varios niveis de informacao ea sua relacio. a) Knowledge Management Cognitive Pyramid Figura 9 - Pirémide DIKW © Grande desafio da indistria 4.0 € colecionar todos os dados considerados relevantes, processé-los, transformando-os em conhecimento. Esta atividade nobre, requer sistemas tecnologicamente evoluidos, providos de capacidade de processamento em tempo real e algoritmos sofisticados. Alcangar 0 conhecimento ¢ a sabedoria abre horizontes para além do imaginério, sendo um grande motor do nosso mundo e do caminho para a industria do futuro PedroRumo d industri 4.0, Industria 4.0 2.4. A industria do futuro ‘A Mckinsey&company publicou em junho de 2015 um artigo intitulado “Manufacturing’s next act” (12), no qual apresentava 0 “DigitalCompass”, (Figura 10 — “Digital Compass”, McKinsey&Company) e onde eram identificadas oito reas bésicas da criagao de valor e respetivos elementos de alavancagem na perspetiva da indistria 4.0. O objetivo do compasso digital é ajudar as organizagSes a identificar as areas de atuago de acordo com os problemas e desafios atuais, ao mesmo tempo que oferece uma visdo global do impacto esperado por esta transformacao. Industry 4.0 levers ey ow 7 ere ae Need ca Beatie fone yore ape treater oer revtation Value drivers ‘osty rasmaton Cconcarant Machine enginsenng Resource! ‘exbity Figura 10 - “Digital Compass”, McKinsey&Company Numa visio holistica, as grandes alavancas sto no sentido da flexibilidade, inovacio, otimizagdo de recursos, aumentando a eficiéncia e produtividade, sempre no sentido de satisfazer as necessidades dos clientes, com elevados padres de qualidade ao mais baixo ‘custo e com a maior rapidez.