Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte

Open Source abre Caminho para a nova gerao de empresas de TI

Uma pesquisa europia descobriu que o Open Source se tornou A coluna vertebral da indstria de Software, conduzindo a um paradigma de mudana dentro das empresas de TI.

Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte

Sumrio Executivo
Em outubro de 2008, a Bull encomendou a consultoria da Forrester para avaliar a nova mudana de paradigma que causou s empresas, com a adoo do Open Source. Em entrevista com 132 executivos de cargo mais alto e executivos de companhias de TI usurias de produtos open source, a Forrester concluiu que esses empreendimentos esto abraando um fundamento de diferente compreenso no quesito software.

A adoo atual das empresas de TI

O estudo da Forrester no s observou a tendncia das empresas em adotar o open source, mas tambm vai alm, analisando o mercado adicional e a tendncia da indstria. A vistoria revela o impacto do paradigma do cdigo aberto nas empresas de TI. 1) Open Source est movendo o monte da tecnologia. Enquanto o uso do open source, em meio categoria de software, tem propagao extensa, a adoo de suas ferramentas de produtividade e aplicao est crescendo constantemente. 2) Os setores da industria esto adotando os softwares Open Source com diferentes velocidades e focos. Em nosso uso, o setor de manufatura est entre os mais fortes, considerando aqueles que adotaram a infraestrutura do open source, enquanto os servios do setor de finanas mais rpido, pois adotou softwares open source com nveis elevados com aplicaes de mercado. 3) Open Source fortemente usado agora para desenvolver aplicaes mission-critical ou produtos. Isso esporadicamente contra-intuitivo, prevalecendo a sabedoria que diz que o software Open Source bom para desenvolvimento e aplicaes de seo. 4) O software Open Source no apenas barato bom e barato. Apenas uma minoria daqueles que responderam a pesquisa, disseram que a ferramenta no atendeu s suas expectativas. A vasta maioria (92%) disse que suas expectativas foram atendidas e at superadas. A satisfao traz um benefcio de custo que similar a 87% 5) Custo a primeira opo de instalao, mas outros fatores so importantes tambm: independncia, flexibilidade e inovao. A maioria (56%) de todas as empresas usam 6) Os princpios do open source so transferidos para as melhores prticas corporativas. Implementar open source sempre o primeiro passo. Entretanto, o prximo passo adotar o modelo de compromisso de cdigo aberto dentro de seu prprio projeto de organizao, com provedores de TI e at comunidades de grupo. Alm de existirem muitos provedores e White Papers, Forrester quis investigar a fundo o impacto total da idia de expandir as organizaes especializadas em TI. Portanto, focamos nossa anlise exclusivamente em empresas que j esto usando o open source, pelo menos em um nvel mnimo, que representam aproximadamente de 15% a 24% de empresas na Europa e Amrica do Norte hoje.

O impacto nas empresas de TI amanh

As observaes da Forrester indicam um nmero de tendncia emergente e uma fundamental mudana de pensamento esperada pelo impacto na aproximao das grandes empresas com o open source.

Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte Os componentes Open Source so onipresentes. O caminho que os vendedores de softwares esto criando softwares de empresas est prestes a ter uma mudana significativa, de uma completa construo comercial, para uma orquestra mixada de open source e licenas comerciais de Software. Assim, os vendedores comerciais esto trazendo o open source para todas as empresas sem nem perguntar a seus clientes. Clientes iro adotar o software open source de forma crescente, do mesmo modo profissional que eles fizeram acordo com o software comercial. O que importa o custo total das caractersticas da propriedade, e ainda 48% de toda a pesquisa colocaram as referencias do cliente como muito importantes. Esses so indicativos fortes de que a adoo do open source est se movendo para corrente principal. Os princpios do open source so transferidos para as melhores prticas das corporaes. O compartilhamento livre do cdigo aberto (46%) ou o modo que comunidades so formadas de comunidades de contribuidores e consumidores (42%), que so tpicos para projetos pblicos de open source, so agora transferidos para o microcosmo da corporao. Uma nova diviso de provedores de servio e centros internos de competncia estabeleceram sistemas integradores que iro se direcionar ao suporte comercial para produtos open source. Muitos CIOs adquiriram o suporte comercial para open source e confiam, mesmo em misses crticas de infraestrutura, na qualidade do cdigo aberto com o parceiro comercial.

Indiferente ao tipo de aproximao que a TI e os responsveis pelas decises de negcio tomam, enquanto o amadurecimento na adoo dos softwares open source, eles esto procurando mais benefcios do que somente poupar dinheiro no custo das licenas de software, poucas barreiras para acesso e a rpida evoluo do sucesso dos projetos open source. O paradigma do open source adota um beneficio a longo prazo ainda mais importante uma inovadora loja de TI que pode se adaptar rapidamente com a mudana tecnolgica e aproveitar as novas oportunidades com o mais alto nvel da infraestrutura de projetos open source. Essa combinao traz de imediato, uma economia e uma melhora na hora de compra, que se tornar uma importante arma para que essas lojas possam manusear estrategicamente uma forma de maximizar os efeitos de seus investimentos em software.

Open Source Pavimenta o Caminho Para a Prxima Gerao de Empresas de TI

Open Source Entrega Aplicaes Mission-Critical e Escala o Monte da Tecnologia
No passado dos softwares open source, eram muito usados para projetos experimentais de software ou prottipos em um grupo de nvel. Dentro de uma viso subalterna a Forrester Thought Leadership Paper, focamos em companhias que usam o open source ao menos em seu nvel inicial. Enquanto isso pouco usado na diviso, em nvel corporativo ou at mesmo para aplicaes de misses crticas nesse passado, isso foi drasticamente mudado com o passar dos anos. 45% dos empreendimentos j utilizam o open source para aplicaes de misses crticas, servios e produtos ( Veja a Figura 1)

Figura 1: Open Source usado em todos os tipos de Propostas Para quais tarefas a sua Organizao usa ou planeja usar o software open source?

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As empresas que adotaram o open source esto satisfeitas com os resultados que obtiveram. Uma porcentagem de 70% de todos os clientes que j experimentaram o open source e iro us-lo no futuro. As altas expectativas de reduo de custo, boa qualidade, integrao e customizao e especialmente padro de aquiescncia seja mantido sobre os padres open source. (Veja a Figura 2) Figura 2: O Sucesso e o Crescimento de Desenvolvimentos com Open Source Como os softwares open source atingiram as expectativas da empresa, em suas diferentes reas de atuao?

Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte Entretanto, 92% dos que adotaram o open source, ganharam confiana por terem excedido as expectativas com relao qualidade do software. Isso ajudou o open source a mover para os espaos missioncritical dos empreendimentos. Como um prximo passo, analisamos quais tipos de softwares open source so usados transversalmente ao monte da tecnologia, iniciando a operaes de sistemas, database e uma tecnologia de integrao crescente para aplicaes de mercado como open CMR e ERP systems. As ferramentas de produtividade, como o open Office, so especiais. Enquanto os usurios finais buscam o valor em aplicaes de negcio em produtos dessa categoria, as empresas de TI normalmente as consideram como infraestrutura desktop, pois no so objeto da lgica individual de negcio. Esses produtos mostram uma forte adoo de 62%, at em empresas de TI que restringem seu uso de open source, especialmente para as camadas bsicas de infraestrutura. No geral, a adoo do open source se inicia com uma das inmeras empresas distribuidoras de Linux e emergem rapidamente, se tornando fundaes de infraestrutura mdia. A Forrester identifica a tendncia que os fornecedores podem agrupar mltiplos produtos middleware open source dentro de uma distribuio sustentvel similar com a boa estabilidade da distribuio Linux em diversos casos, a infraestrutura middleware a rapidez do ambiente para a lgica criada por novos negcios em novas linguagens de programao como Java, Ruby, PHP e Python (Veja a Figura 3)

Figura 3: Adoo de Infra-estrutura Sua organizao adotou ou sua organizao planeja adotar software open source com quais tipos de infra-estruturas?

A mudana de infraestrutura bsica para aplicaes de negcio explorada no prximo grfico. Uma relativa porcentagem de companhias (38%) adotou os sistemas ERP open source, pelo menos h 24 meses. Dando um aumento significativo de disponibilidade de aplicaes open source, a adoo alta, mas ainda inferior se comparada s oportunidades existentes hoje. (Veja a figura 4)

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Gostaramos de dizer, com todo o respeito s informaes documentadas, que focamos em companhias que conscientemente adotaram o open source em algum nvel. Mas e essa representatividade para a TI no geral? Na verdade, ns perguntamos, no ano de 2007 na Forresters Enterprise And SMB Software Survey North America And Europe, Q3 2007, um alto nmero de empresas de TI. Em cada pas, pores diferentes de companhias comearam a usar o open source:

A Frana o pas mais avanado em termos de uso, seguida pela Alemanha. Entretanto, a Forrester presume que esses nmeros iro mudar devido as taxas dos Softwares fsicos nos Data Centers. Isso significa que se explicarmos, por exemplo, a adoo do open source ERP de 38% da porcentagem acima, isso daria um m resultado de aproximadamente 38%*24% = 9,1% de todas as empresas da Frana. A forma que os diferentes segmentos da indstria impulsionam o open source to interessante quanto a sua distribuio por meio dos maiores pases da Europa e da America. Ns compilamos a adoo de infraestrutura e aplicaes de negcio dentro de um patamar tecnolgico continuo, buscando, por meio dos sistemas de operao com aplicaes CRM e segmentado com Europeanwide data pelo maior segmento da indstria. Perguntamos no somente ao status atual, mas tambm as metas futuras (Veja figura 5).

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O setor manufatureiro est mais maduro ao empregar todos os nveis tecnolgicos. O uso do software open source pelo setor industrial se encaixa em produtos como aparelhos eletrnicos, carros, trens ou avies que criaram uma confiana significativa para o open source, em geral nessa indstria. A constante acelerao do tempo de mercado favorece especialmente esse setor. O open source, por exemplo, permite at a adoo de uma baixa operao de nveis de sistemas para receber aplicaes hardware. Grandes Manufaturas industriais e eletrnicas muitas vezes substituem seus sistemas para open source de integrao, para desenvolver e manter seu software. O setor de servios (mdia, transporte, comrcio, etc.) tm tambm uma adoo forte O setor de servios (mdia, transporte, comrcio, etc.) tambm tem uma categoria de adoo forte, linkada com um massivo investimento em infra-estruturas web para servios e eCommerce, que invocam de forma intensa os componentes open source. No surpreendentemente, Telecom um setor bastante avanado para uso OSS, dando a ele a necessidade de distribuir servios para milhes de usurios, por um baixo custo. Isso especialmente bvio em camadas de infra-estrutura, mas menos em aplicaes de negcio. Assim como a manufatura industrial, o open source fortemente impulsionado pelas firmas de Telecom para acesso a tecnologia. Isso trouxe basicamente outro inteligente dispositivo Linux na forma de ADSL roteador para todos os agregados com acesso em banda larga. A mesma onda continua com telefones celulares baseados em Android ou Symbian. Enquanto vem adquirindo uma reputao de ser um setor mais conservador, o financeiro no o ltimo a usar open source, especialmente para ambientes de desenvolvimento, mas tambm para aplicaes de negcio. Finalmente, cada indstria deve achar um caminho e velocidade individuais para uma sofisticada adoo de tecnologia open source. Obviamente, o grfico desse mercado emergente, parecer significantemente diferente em apenas 12 meses a partir de agora, com a slida adoo contnua baseada em aplicaes de negcio aberto.

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Open Source Se Torna a Espinha Dorsal Escondida da Indstria de Software

A maioria (72%) das organizaes que participaram da pesquisa est ciente do fato de que grande parte dos vendedores comerciais hoje, incluem os componentes open source em seus produtos licenciados.Em alguns casos, isso a nica presena do open source em empresas. 39% tendem a combinar open source/ federao comercial no setup de projetos internos de softwares. 22% das companhias entrevistadas preferem um ambiente puramente open source. Ns preferimos uma combinao adequada de ambientes abertos e comerciais. Isso feito por um vendedor externo. Esse vendedor desenha o plano de ao sugestivo. (CIO de uma companhia de servios). Segurana o primeiro desafio que a Forrester identificou, no s nessa pesquisa sobre open source software. Ele seguido de uma preocupao sobre a disponibilidade de servios e suporte em torno do produto e suas habilidades. (Veja figura 6)

Open Source Um Paradigma de Mudana em Como Correr como uma Empresa de TI

CIOs de empresas so muito focados em custos, especialmente em tempos de crise econmica. Deste modo, sua primeira abordagem e contnua motivao para adotar a tecnologia open source justamente a de poupar gastos (56%). Entretanto, essa no a nica motivao. A independncia de um nico fornecedor classificada por 45% como uma importante motivao para comercializar software licenciado. (Veja figura 7) Esse desejo por independncia ir aumentar no futuro. Alguns dos maiores vendedores esto desenvolvendo a manuteno de gastos de forma dramtica. Os clientes gostam de determinar qual nvel de manuteno eles gostariam de adquirir e no compreendem o porque no podem ter suporte 24 horas

Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte por dia, se isso no foi requerido por um determinado domnio de negcio. Hoje em dia, 47% dos clientes das empresas afirmam que a independncia de um vendedor de software comercial muito importante e 48% classificam como um pouco importante.

Um documento da Forrester Consulting Traduo: Anna Carolina Duarte Alm do modelo de licena do open source e das implicaes por manuteno, muitas das grandes corporaes j esto adotando os princpios da comunidade open source prximas de um nvel corporativo. (Veja a figura 8). O cdigo desenvolvido em prtica compartilhado entre as divises de negcio, e o modo como as habilidades internas de desenvolvimento so alocadas em projetos esto mudando. A criao de software corporativo, de servios reusveis de negcio, assim como novas lgicas de mercado, se movem para uma comunidade corporativa de cdigo aberto. A estrutura de governana requerida similar a normal de TI. Enquanto o departamento de procuraes das empresas auxilia a reforar a consolidao de certos produtos, a disponibilidade dos requerimentos mais rigorosos do open source simples. 60% das empresas que utilizam a tecnologia open source perceberam isso rapidamente e instalaram repositrios para distribuir verses aprovadas de open source dentro das corporaes (Veja figura 9).

Recomendaes
Ansiosos, os tomadores de decises de softwares iro notar que ignorando o open source software estaro aumentando uma posio insustentvel. Se forem trazidas por desenvolvedores ou empacotadas em softwares comerciais, os tomadores de decises de TI precisaro decidir se esto satisfeitos em recuar e adotar taticamente o open source para correr esse percurso ou se vo optar por uma estratgia mais proativa no que se diz respeito adoo de open source software.

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O Uso Ttico do Open Source Praticamente Inevitvel

Algumas lojas que a Forrester entrou em contato para se ter uma base regular, que no possuem a poltica open source, so regularmente surpreendidas quando o cdigo aberto implantado em suas aplicaes. Essa aproximao passiva da adoo do open source tipicamente caracterizada por respostas previsveis: 1. Negao de que o open source j est em uso. Empreendimentos que permanecem pensando que no possuem open source em seu sistema interno so constantemente surpreendidos durante uma auditoria de softwares mobilizados. Desenvolvedores podero tirar vantagem de frameworks comuns open source como Hibernate ou Spring, ou softwares amplamente desenvolvidos como o Apache HTTP Server ou Tomcat. Se voc no realizou uma auditoria, ento voc est ainda nesse estado. Comece perguntando ao seu diretor de desenvolvimento ou contato outsourcing se sua equipe est utilizando em alguma das aplicaes que eles esto criando e gerenciando. Para total certeza, tenha garantia de que os desenvolvedores possam confirmar a resposta negativa de seus lderes de projeto. 2. Raiva durante uma perda de controle. No existe nada como uma surpresa inesperada para gerar preocupao e raiva nos tomadores de deciso de softwares. A verdade que o processo de adquirir software to longo quando o de ter controle sobre qual software est sendo usado dentro da empresa de TI. Agora que os softwares de cdigo aberto foram removidos desse ponto de controle, os tomadores de decises de TI esto encarando com um pequeno e imediato termo onde se tem uma aquisio de software inteiramente distinta para controle, caso contrrio corre-se o risco de perder todo o controle da arquitetura da empresa e de decises sobre os investimentos em tecnologia. fcil apontar o dedo para os desenvolvedores e arquitetos que optaram pelo software open source, porm na verdade eles esto apenas tentando fazer seu trabalho no tempo previsto e dentro do oramento disponvel. 3. Negociao para re-estabilizar o processo j existente. comum para empreendimentos que se surpreenderam com suas adoes no antecipadas de open source software, buscarem expungir aplicaes mobilizadas j existentes. Se existe um projeto gerenciado dentro ou fora da arquitetura da empresa, eles talvez precisem catalogar e eliminar todas as bibliotecas open source existentes. tambm muito comum que os departamentos legais das firmas se envolvam, pois h preocupao de uma potencial exposio s licenas de vrus OSS. Durante esse processo, as empresas iro aparecer com uma lista de aplicaes afetadas e uma elaborao dos potenciais riscos para a firma. 4. Ir alm do ponto onde no tem volta. Para muitos empreendimentos, o resultado de avaliao do open source alarmante. Eles descobriram que impossvel extrair e substituir os numerosos componentes open source. Especialmente nesses tempos de crise financeira, os profissionais de TI precisam justificar todos os investimentos que aparecem para seus parceiros de negcios. Normalmente, no existe um caso onde seja possvel se livrar, se uma vez implantados, os produtos open source. 5. Finalmente, a aceitao do software open source. Uma vez que os lderes de TI concluram que a adoo do open source inevitvel, as questes que aparecem so o quo sensvel essa adoo e como voltar a exercer controle sobre a seleo se software em um mundo onde desenvolvedores necessitam realizar suas demandas voluntariamente, ao invs de controlar dvidas de finanas. Nesse ponto, questes sobre polticas e processos freqentemente dirigem um empreendimento que visa assistncia externa de sistemas integrados ou de firmas especialistas em open source.

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Apndice: Metodologia
Em setembro e outubro de 2008, a Forrester Consulting conduziu uma pesquisa online e via telefone comissionada pela Bull. Cento e trinta e duas empresas snior e executivos de TI da Frana, Alemanha, Espanha e Reino Unido, responderam sobre seu uso de tecnologias open source e adoo desses servios como parte de seus negcios e estratgias de TI. Todas as organizaes que participaram dessa pesquisa possuem mais de 1.000 colaboradores e utilizam ativamente a tecnologia open source de alguma forma. Todos so envolvidos nas decises tomadas para o software open source e relacionados com servios de suas empresas. Esse estudo focou especificamente nas seguintes vertentes: Manufatura (17% dos questionados). Servios de Negcio (24% dos questionados). Telecomunicaes (14% dos questionados). Servios Financeiros (19% dos questionados). Setor Pblico e Governamental (26% dos questionados). Para esse estudo, entrevistamos 30 organizaes pelo telefone e coletamos e analisamos 102 respostas da pesquisa online.