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123 VIAGENS E TURISMO LTDA

CNPJ 26.669.170/0001-57
Rua dos Aimorés, 1017 - Boa Viagem
CEP: 30140-074, Belo Horizonte/MG

*Por pessoa em até 12x no cartão

*Bebês de até 1 ano e 11 meses Até a data de retorno da viagem, não pagam. Porém, não deixe de informar os dados do
bebê (nome completo e data de nascimento) no “Formulário da viagem”. Crianças a partir de 2 anos Para crianças a partir
de 2 anos, é necessária a compra de um voo igual adulto.
*Viagem em grupo Se for viajar com mais pessoas, é possível comprar de uma só vez ou separadamente, vinculando-os
depois, desde que sejam exatamente iguais. Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo
“Viajando com outras pessoas”. Só conseguimos garantir o mesmo voo para até 4 viajantes. Já para a hospedagem,
tentaremos acomodar o grupo no mesmo local, a depender da disponibilidade do estabelecimento.
*Formas de pagamento Cartão de crédito: Podendo parcelar em até 12x com juros. PIX: Necessário realizar o pagamento
até 2h após a compra.
*Validade O voo é válido somente para as datas flexíveis preenchidas no momento da compra. O voo não é valido para a
alta temporada: em semanas com feriados ou eventos festivos nas cidades de origem e destino.
*Emissão da sua passagem Após a compra, em até 20 dias, enviaremos por email um formulário para preenchimento dos
dados dos passageiros, assim como eventuais observações. A passagem somente será emitida caso os dados dos passageiros
estejam preenchidos corretamente, no link do formulário enviado via e-mail, com antecedência mínima de 60 dias da data
de embarque escolhida. Após o recebimento do formulário devidamente preenchido enviaremos os dados sobre os voos
emitidos em até 10 dias antes da data escolhida. Fique de olho no seu e-mail e whatsapp, pois informaremos os dados da
sua viagem através desses canais. Caso não possa viajar nas datas flexíveis, é PRECISO nos comunicar antes da emissão.
Após a emissão, não é possível realizar o cancelamento por se tratar de um produto promocional.
*Documentação para viagem É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em
dia. A 123milhas não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade de destino ou pela falta de qualquer
documento dos viajantes. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis
documentos necessários são: Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com foto;
Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro
documento oficial com foto.
*Solicitações sobre a viagem No formulário da viagem, o campo “Solicitações” serve para indicar: – Informações especiais
como, por exemplo, questões de acessibilidade; – O número de bebês (de até 1 ano e 11 meses), com nomes completos e
datas de nascimento.
*Cancelamento do pacote: O cancelamento do pacote pode ser solicitado pelo nosso formulário de ajuda no site da
123milhas. Regras de cancelamento: sem multa - Em até 7 dias após a compra. Com multa – Após 7 dias da compra: multa
de 20%. Após a confirmação da emissão: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos
parceiros. Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem a devolução do
valor. Reembolso via VOUCHER*: Ao solicitar seu cancelamento, o reembolso devido será feito, exclusivamente, na forma
de VOUCHER. A partir da data do cancelamento, você terá até dezembro de 2023 para utilizá-lo (em um único pedido)
para compras de voos ou pacotes (exceto produtos PROMO) através do site: 123milhas.com. *A regra é válida para pedidos
realizados a partir de 16/07/22.
*Taxas de serviço O valor pago inclui as passagens de ida e volta e taxas de embarque. Demais taxas impostos locais ou de
despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos
responsáveis.