CNPJ: 33774287000166 HELIO DA SILVA JESUS TURISMO Web

AV BORGES DE MEDEIROS, 525 Centro, Santo Antonio da Patrula,

RS

Unesul de Transportes Ltda

CNPJ: 92667948000113 IE: 0962043125
R DONA TEODORA, 435 FARRAPOS, Porto Alegre, RS
Documento Auxiliar de Bilhete de Passagem Eletrônico

Check-in

Origem Santo Antonio da Patrulha (RS)

Destino Porto Alegre (RS)

Data: SEX 15/12/2023 Horário: 16:45

(Poltrona: 39 Plataforma: 00)

Prefixo: 0402 Linha:Tramandai - RS X Porto Alegre - RS

Tipo: Convencional sem sanitário

Tarifa R$ 29,65
TMR R$ 0,75
Valor total R$ 30,40
Desconto R$ 5,93
Valor a pagar R$ 24,47
FORMA DE PAGAMENTO VALOR PAGO R$
Pix (WE0880001443000426) 24,47

Consulte pela chave de acesso

https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Bpe/Consulta
4323 1292 6679 4800 0113 6314 5070 0018 6712 2217 4558
PASSAGEIRO: DOC: 5FB1TWWD - Julia de Mello Bernardes
TIPO DE DESCONTO: Outros 20.0%
BPE Nº: 70001867 Série: 145 14/12/2023 19:07:19
Protocolo de autorização: 143230022149640
Data de autorização: 14/12/2023 19:07:19

Passagem vendida via Internet

Troca e Cancelamento de Passagem Ate 3 Horas
 TERMO DE ACEITE PARA COMPRAS DE PASSAGENS SITE
E APP UNESUL
Com o "de acordo" neste documento, você estará aderindo ao contrato de transporte com a Unesul
Transportes. Nesse sentido deverão ser observadas as seguintes condições:

Bilhete de Passagem Eletrônico – BP-e:

Este bilhete tem valor de passagem, você poderá embarcar de forma direta, apresentando o BP-e
recebido por e-mail na sua versão impressa ou na versão digital. O Embarque digital tem por
objetivo melhorar a experiência de viagem. Também é necessário apresentar um documento original
de identificação oficial com foto no momento do embarque, e não são aceitos documentos digitais,
apenas físicos.

Atenção:
É possível imprimir o Bilhete de Passagem Eletrônica (BP-e) em sua residência ou apresentá-lo no
momento do embarque em seu smartphone.
A apresentação do bilhete de passagem (BP-e) é obrigatória para realização do embarque.
No momento do embarque você deve apresentar o bilhete de passagem (BP-e) de forma digital,
pelo celular, ou na forma impressa. Se você apresentar o bilhete de passagem (BP-e) na forma
digital certifique-se de estar com o aparelho celular com carga/bateria e ligado para a apresentação
do bilhete de passagem (BP-e).
Caso não possua o bilhete de passagem (BP-e), na forma digital ou impressa, no momento do
embarque, não será permitido o ingresso ao ônibus, pois é vedado o transporte de passageiro
sem bilhete de passagem (BP-e).
É responsabilidade passageiro portar o bilhete de passagem (BP-e) durante a viagem, seja esse
constante em aparelho celular ou impresso.
Caso você não seja o passageiro desta viagem, certifique-se de comunicar com antecedência ao
titular da viagem do inteiro teor das informações aqui contidas, bem como, de enviar este material
ao passageiro e ou, imprimir o bilhete de passagem (BP-e) e estas informações aqui contidas para
o passageiro poder ingressar no ônibus. Isso é de sua responsabilidade. Se você está comprando
passagem para outra pessoa, você tem o dever de deixá-la informada do teor deste documento e
da necessidade de posse do respectivo bilhete de passagem (BP-e) e documento de identificação
oficial original no momento do embarque.
Atenção, não podemos garantir e/ou informar que as rodoviárias possuam totem de impressão de
bilhete de passagem (BP-e) emitidos pelos portais de venda de passagem web.
Você pode realizar download em mais de uma vez do bilhete de passagem (BP-e) quando comprado
pelo nosso site, basta entrar no seu cadastro, ir em minhas compras e realizar o download. A Unesul
Transportes não garante nenhum tipo de serviço realizado nos guichês rodoviários, nem mesmo,
horário de funcionamento dos mesmos. Certifique-se.
O tempo da viagem é estimado, sendo uma previsão sujeita a alterações nos horários ali previstos
em trânsito e chegada, pois as viagens estão sujeitas as ocorrências de ordem climática, condições
de trafegabilidade da via, obras, acidentes, dentre outros acontecimentos que podem atrasar o
tempo de deslocamento. Considere sempre está informação antes de adquirir sua passagem.

Descontos não são cumulativos:

Para informações detalhadas sobre qualquer modalidade de desconto, contatar a Unesul Transportes
antes de finalizar a sua compra.
As compras feitas através da Internet possuem taxa de conveniência de R$ 5,20.
Cancelamento:
Para cancelamento deste bilhete, faça seu login no nosso site, acesse a opção “Minhas Compras”,
identifique a viagem que deseja cancelar e efetue o cancelamento. O cancelamento deve ser
realizado com antecedência mínima de 3 horas na data da viagem.

A Unesul Transportes retém 5% da importância a ser restituída ao passageiro em caso de

cancelamento de compra, conforme previsão legal.

Além da retenção de 5% retro mencionada, a Unesul Transportes cobra a taxa de R$ 5,20 por (BPe)
cancelado.

O estorno da compra, quando solicitado pelo cliente, será manifestado junto a operadora de crédito
dentro do prazo de 5 (cinco) dias, passando para administradora da bandeira/cartão o procedimento
realizado por esta instituição financeira de validação e execução do estorno em fatura do cartão,
respeitando o seu ciclo de faturamento. Se você comprou sua passagem parcelada, fique ciente que,
no caso de estorno, o valor da parcela continuará aparecendo nas suas faturas e o seu crédito virá
em 1x, de forma integral, considerando os descontos acima mencionados. Sobre cancelamento de
parcelas na sua fatura, contate seu cartão de crédito/administradora da bandeira para maiores
informações, pois são exclusivamente responsáveis por este processo.
Em hipótese alguma, o valor pago em cartão será devolvido em dinheiro.
Estorno de compras PIX, devem retornar para a conta em até 24 horas após o cancelamento. Estorno
de créditos via Une+ retornam em até 2 horas.

Revalidação:
Para revalidar uma passagem, é necessário fazê-lo até 3 horas antes do horário de embarque,
diretamente no guichê de atendimento. No caso de passagens interestaduais ou internacionais, é
possível revalidá-las após o horário de embarque, desde que seja feito dentro do prazo de 1 ano a
partir da data da compra. No entanto, para essa revalidação, será aplicada uma multa de 20% sobre
o valor da passagem original.

É importante ressaltar que se você adquiriu a passagem com um desconto, algumas condições se
aplicam. Ao solicitar a alteração, o desconto original será invalidado, e o valor remanescente da
passagem será cobrado na nova data. Se houver um aumento na tarifa, a diferença será cobrada,
se aplicável. Caso haja uma troca de modalidade, também será cobrada a diferença entre as
categorias.

Certifique-se de estar ciente dessas condições ao revalidar sua passagem.

Bagagens:
Toda a bagagem a ser depositada no bagageiro, deverá ser entregue aos cuidados da
transportadora, recebendo o passageiro a respectivo comprovante para retirada ao final da viagem.
A bagagem de mão trazida com o respectivo passageiro para o interior do coletivo, é de sua inteira
e exclusiva responsabilidade;

Outras Informações Importantes:

Interrupções de viagem por ordem das autoridades em geral, por ato de terceiro, decorrente de
caso fortuito ou de força maior, e ainda, interrupções não motivadas pela transportadora, não geram
direito a indenização de qualquer espécie;

Crianças até 05 (cinco) anos e 11 (onze) meses de idade não pagam passagem desde que não
ocupem assento;
Menores de 16 (dezesseis) anos deverão viajar acompanhadas dos pais ou de um responsável legal,
mediante comprovação do parentesco ou da responsabilidade através de documento, devendo
portar documento de identificação original oficial com foto;

A partir de 16 (dezesseis) anos completos, poderão viajar desacompanhadas, desde que estejam
portando o documento de identificação original oficial;

Todos os itens disponibilizados pela transportadora durante a viagem (como mantas e travesseiros,
por ex.), pertencem à empresa e deverão ser deixados sobre a poltrona ao final da viagem;

É o obrigatório a utilização do cinto de segurança durante a viagem.

Em caso de dúvidas, contate diretamente a Unesul Transportes, através do 0800 645 9007 ou
sac@unesul.com.br.

Transporte de Pet:
Condições Necessárias para a Viagem

• É permitido SOMENTE o transporte de 1 animal doméstico por passageiro, sendo 2 na totalidade

da viagem. O animal não pode ultrapassar o peso máximo de 8kg.
• NÃO É PERMITIDO quaisquer outros animais tais como: de laboratório, silvestres ou exóticos.
• Durante a viagem, é fundamental que o animal esteja sedado e seja transportado em uma
embalagem padrão (caixa de transporte), devidamente limpa, desinfetada, esterilizada e
individual, a fim de prevenir o contágio de doenças tanto ao próprio animal quanto a terceiros.
Além disso, o proprietário deve evitar transtornos aos demais passageiros.
• No embarque deve ser apresentado o atestado do médico veterinário dos últimos 15 dias,
declarando boa condição de saúde do animal além da caderneta de vacinação em dia.

Tarifa PET (30% DE DESCONTO)

O animal será transportado somente no interior do veículo. Será cobrada uma tarifa promocional
na condição especial de 30% de desconto pela ocupação do assento e emissão do bilhete de
passagem.

Poltronas Juntas

O animal só poderá ser transportado em poltrona ao lado do responsável (lado Janela), onde a
caixa de transporte do pet deverá ficar no piso da respectiva poltrona a ele destinada, para
garantir segurança, isolamento e bem-estar. É expressamente proibido viajar em poltronas
separadas (responsável e animal de estimação) (Não serão vendidas poltronas individuais carro
leito).
Riscos Assumidos

Caso ocorra algum imprevisto ou reclamação de outro passageiro (animal sujo, fazendo barulhos
etc.), o responsável e o animal terão a viagem descontinuada e deverão seguir em outro horário
(de acordo com disponibilidade da empresa). Não haverá multa de remarcação, porém, se houver
mudança de categoria do serviço, terá que pagar a diferença tarifária, se existir. Situações desta
natureza são riscos assumidos pelo passageiro ao embarcar com o animal. Portanto, a empresa
não se responsabilizará por outros gastos eventuais decorrentes da situação (hotel, alimentação
etc.).
 CÃO GUIA – (GRATUITO)

O único animal que terá permissão para embarque com emissão de bilhete de passagem gratuita
será o cão-guia, por ser o acompanhante legal (previsto na Lei Nº 5.904 de 21/09/2006) de
alguns passageiros em condições especiais (deficientes visuais e outros)
Quando a ajuda de um cão-guia for necessária, ele será transportado junto com seu dono, dentro
do ônibus. Para ele, poderá ser reservado uma poltrona preferencial.

Mas fique atento a algumas exigências:

• O cão deve estar equipado com arreio/coleira;

• A documentação deverá ser a mesma do pet; exceto exigência preferencial de sedação;
• É importante que o transporte do cão-guia seja comunicado durante o momento da compra, para
que, havendo disponibilidade, seja reservado a poltrona gratuita junto ao responsável.