FERRAMENTA: 5W2H — PLANO DE ACAO PARA EMPREENDEDORES INDICADO PARA qualquer pessoa que precise colocar urn plano em acao. ‘SERVE PARA atomada de decisio sobre os princials, elementos que orientardo a implementa¢ao do plana. E UTIL PORQUE oferece diversos usos da técnica 'SW2H, deste as vers6es mais simples e objetivas até ‘desenvolvimento de um plano de negocio tatico e ‘operacional. SOBRE A FERRAMENTA: SW2H, também conhecida como plano de a¢ao, € uma ferramenta tao ébviaeutlizada {que nah uma concordancia sobre quem a deservolveu Como ferramenta, nhou mais popularidade coma clisseminacio das técnicas de gestao da qualidade e, posterlormente, com as de gestao de projetos. Quando algo deve serimplantado,entram em cena as seguintes definigdes: + Oque (What) deve ser feito? + Por que (Why) deve ser implementado? = Quem (Who) é 0 responsavel pela aco? + Onde (Where) deve ser executado? + Quando (When) deve serimplementado? + Como (How) deve ser conduzido? + Quanto (How much) val custara implementacao? A ferramenta SW2H pode ser usada sozinha para colocar fem pritica uma decisdo simples na empresa, como a aauisi¢do de un novo equipamento ou a execueda de Uma atividade pontual. Nessas situages mais simples, o preenchimento dos campos dos SW2H em um formulirio feito em editor de texto, planiha oumesmono corpo de luma mensagem eletnica a & suficiente paraaelaboracao doplano de agao, Mas a W2H é muito til quando atrelada a outras ferramentas analtcas au a planas que requerem agao. Em andllses consagradas como SWOT, BCG, 5 Forgas de Porter ou PEST, ap0s a conclusdo 6 preciso definio que deve ser feito. No SWOT, por exer, analisam-se 0s ppontos forte fracos eas oportunidades e ameacas de Luma empresa, considerando aspects internos eexternas. Muitos acteditar que o processo acabau, mas é preciso definr o que ser felto para melhorar os pontos fracos, aproveitar as oportunidades e minimizar os r'scos das ameacas. Neste momento, a SW2H se torna imprescinavel, J que € preciso defini as seguintes questoes: O que (what) sera feito para capturar a oportunidade? Por que (wy) Isso sera feito desta forma? Quem {who) seréo respansavel por capturar esta oportunidade? Onde (where) serao ‘executadas as agées para transformar a oportunidade em resultados para a empresa? Como (how) a oportunidad se tonnara realidade? Quanto (how much) sera investido na realizagao da oportunidade? Em situagdes que envolem a implementago de varias decisdes de forma orquestrada, como na gest de projetos ‘ouem um plano de negécio, a SW2H também se mostra cficaz Na gestdo ce projetos tradicional ou em métodos gels, a Terramenta SW2H est§ inserida nas elapas do grafico de Gantt ou nos sprints Po, fim, algo que & pouco mencionadio na literatura, mas a SW2H deveria ser obrigatéria em cada parte do plano ce negécio tradicional, pols oferecerlaorientagao rnaimplementacao de cada decisdo mencionada no documenta, ‘Como usar: A ferramenta SWW2H & compasta por sete Campos em que devem constar as seguintes informacdes 1) Aso ou atividade que deve ser executada ou o problema ‘uo desafio que deve ser solucionad (what): 2) Justiticativa dos motivose objetivos daqullo estar sendo ‘executado ou solucionado (why); 3) Defnigao de quem sera (serio) o(s) responsivel(eis) pela execuedo do que ft planejado (who) 4) Informacao sobre onde cada um dos procedimentos Serderecutado wher): '5) Cronograma sobre quando ocorrero os procedimentos (when); 16) Eeplcacao sobre como serdo executados os procedimentos para atingir os objtivas pré-estabelecidos (how: 7) Limitagao de quanto custard cada procedimento eo custo totaldo que sera feito (how much)? CO preenchimento pode ser feito prépa formulario Impresso ou 0s campos podem ser coplados para editores, de texto, plantas, e-ralls ou adaptados em aplcativos. online de gestao de tarefas ou de proetos.SR, ~~ a NES) Qn» FERRAMENTA: 5W2H — PLANO DEACAO PARA EMPREENDEDORES ee cust, clesembalsos Procedimentas tapas rao, cronograma Local Responsive Justieatna eplicario, motivo Azo, problema, ‘esatioEa FERRAMENTA: 5W2H — PLANO DE ACAO SST: DICAS DE UTILIZAGAO DA FERRAMENTA + Complemento as técnicas de andlises de negécio: Boa parte das analses feitas em administragao de negdcio termina no estuco em si ‘quando deveriam ser tamadas agdes para lidar com as «juestbes levantadas. Uma comparacao simples: quando uma pessoa faz um exame de glicemia e detecta-se que ela esta com as indices alterados, 6 preciso fazer um plana de a¢ao para voltar aos nivels aceitaveis.Da mesma forma, quando um estudo das 5 forgas de Porter indica qual estratégla competitiva deve ser seguida, também ® necessario fazer um plano de ago para implementar a estratégia e abter 0 posicionamento competitive esperado.Exalicar apenas, anatureza de cada uma das {orcas de Porter € um exercicio meramente descritiva, que nao se traduz em resultados para a empresa, + Complemanto as técnicas de gestiode projetos: Dado que oprojeto tem escopo (what), prazo (when), custo (how much) ¢ responsavel (who), cada Luma das etapas a executar para a conclusdo do projeto também precisa ter tals caracteristicas,além das demnals, que compgem a ferramenta SW2H. + Complemento as técnicas de planejamento de novos negéclos: Tanto técnicas tradicionals, ‘como a elaboracao de um plano de negocio, quanto as. mais recentes, como o Business Model Canvas, devern fazer uso da SW2H para implementar as decisoes estratégicas ou validar as hipoteses que serdo testadas. No plana de negaclo, ao final de cada parte, nclua uma tabela com a légica dos SW2H para orientar a execugao daquela parte do plano. O que deve (what) ser felt no plano de marketing e vendas, por exemplo? Quala motivo (why) disso estar Senco feito? Quando sera filo? E assion por diante, + Inclua lic6es aprendlicias: A ferramenta évoltada para a ago. Apesar disso, ha muitos aprendizados na fexecugo do que foi planejado. Nem semore 0 escop0 (what) esta bem definido,nem o problema (why) aser Fesolvdo € 0 previsto eo custo (how much) pode ser bem ‘maior do que o imaginado. Por essas raz6es, a empresa precisa ter um controle de seus planos de a¢ao e obter Se Gam RES corse) Insper ‘toes enveavor PARA EMPREENDEDORES Informagdes arespelto das igdes aprendidas nas fases de planejamento e implementacao, para melhorar a ‘execugdo dos planos de acdo, evitando retrabalhos & gastos desnecessérios. + Automatize o uso da ferramenta: A ferramenta ‘SW2H é basicamente uma tabela e pode ser felta em lum editor de texto ouem uma plantha, Se for feita em editores ou planithas disponiveis onlin, outros envalvidos ‘poderdo consultd-la, acompanha-laeecitd-la. Outras ferramentas online coma o Tella (www.trellacom) © Evernote (www evernate.com) podem ser usadas como ferramentas de planos de a¢ao. Ha ainda aplicativos como ‘0 SW2H, da Gold System + Plane de aco para o desenvolvimento dos ‘empreendiedores: A ferramenta SW2H também ‘bode ser aplicada em nivel pessoal, como no caso do desenvolvimento pessoal do empreendedor e de sua telagdo com os s6cios, A ferramenta Autoconhecimento Empreendedor, da Movimento Empreenda, orienta a descoberta do perflpsicol6gico, coma iso inluencia ‘ocomportamento a0 conduzir um negécio eo que 0 ‘empreendedor poderia fazer para se tornar melhor, 20 elaborar uma andlise SWOT. Em seguida, a ferramenta orienta o empreendedor a descobrir qual € a forma de aprenalzagem mais adequada 20 seu tipo de inteligéncia (© passo seguinte da ferramenta é sugerir um plano de aga para que o interessado fortalega suas competéncias, femoreendedoras. De forma semelhante, a ferramenta ‘Avalacdo de Socios 4D sugere uma abordagem parecida, 40 terminar com a sugestao de um plano de agao para {que 0s s6cios se tornem ainda mals capacitados para desenvolver a empresa. Material adicional recomendade: Diante da facidade do uso. apesar de abundante, a biblografia a respeito da ferramenta SW2H aparece sempre de forma muito sucinta, sem que nenhuma obra se destaque, = om 8