GESTÃO COMPORTAMENTAL E METODOLOGIA DISC

Ms. Lucas Daher

Doutorando em Epidemiologia e Saúde Única
Mestre em Ciências da Saúde, Ênfase em Neurobiologia
MBA em Gestão de Pessoas

1. Introdução

A gestão comportamental é uma abordagem amplamente utilizada no

campo da administração para entender e lidar com os diferentes
comportamentos e personalidades dos colaboradores em um ambiente
organizacional. Uma das metodologias mais conhecidas e aplicadas nesse
contexto é o DISC, que se baseia em quatro principais perfis comportamentais:
Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.

2. A metodologia disc para gestão comportamental

A metodologia DISC, desenvolvida por William Moulton Marston, fornece

uma estrutura eficaz para a compreensão dos estilos comportamentais
individuais. O perfil Dominância é caracterizado por pessoas que são diretas,
assertivas e focadas em resultados. O perfil Influência é atribuído a indivíduos
comunicativos, persuasivos e sociais. O perfil Estabilidade envolve pessoas
calmas, pacientes e que valorizam a harmonia. Por fim, o perfil Conformidade é
relacionado a indivíduos analíticos, precisos e detalhistas. Essa metodologia
permite que líderes e gestores identifiquem os pontos fortes e fracos dos
membros da equipe, promovendo uma melhor comunicação e colaboração
dentro da organização. Ao compreender os diferentes estilos comportamentais,
é possível adaptar as estratégias de gestão, desenvolvimento de equipes e
tomadas de decisões para obter melhores resultados.

A gestão comportamental e o uso da metodologia DISC têm sido

amplamente discutidos e aplicados em diversas áreas, como recursos
humanos, liderança, vendas e coaching. Autores renomados no campo da
gestão comportamental, como Tony Alessandra, Robert Rohm e Florence
Littauer, fornecem uma base teórica sólida para a compreensão e aplicação da
metodologia DISC.
 Tony Alessandra, em seu livro "The Platinum Rule", destaca a importância
de entender as diferenças individuais e adaptar a comunicação e as estratégias
de liderança de acordo com o perfil comportamental de cada pessoa. Ele
enfatiza que o respeito e a valorização das diferenças podem levar a um
ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso. Robert Rohm, autor de
"Positive Personality Profiles", explora os diferentes estilos comportamentais e
oferece insights sobre como aproveitar ao máximo as habilidades e
competências de cada perfil. Ele destaca a importância de reconhecer e
desenvolver as características individuais para alcançar o sucesso pessoal e
profissional. Florence Littauer, autora de "Personality Plus", também contribui
para a compreensão da metodologia DISC, fornecendo uma visão aprofundada
sobre os diferentes perfis comportamentais. Ela oferece conselhos práticos
sobre como lidar com as diferenças de personalidade, melhorar a comunicação
interpessoal e construir relacionamentos saudáveis.

A metodologia DISC oferece uma estrutura eficaz para a compreensão dos

estilos comportamentais individuais e tem sido objeto de estudo e pesquisa em
diversas áreas. Por exemplo, um estudo de Hall, Hanges e Jones (2018)
discute uma visão geral do modelo DISC e suas aplicações em contextos
organizacionais, demonstrando sua utilidade na compreensão e gestão do
comportamento dos funcionários. Outra pesquisa relevante, conduzida por
Neubauer, Wucherpfennig e Stock-Homburg (2020), analisa a relação entre os
traços de personalidade do modelo Big Five e o perfil DISC, fornecendo uma
meta-análise que destaca as associações entre esses diferentes sistemas de
categorização do comportamento humano.

Além disso, estudos têm explorado o impacto do comportamento do líder no

ambiente de trabalho. Ghijsen, Peeters e Schalk (2019) investigaram como o
comportamento do líder afeta as atitudes dos funcionários de diferentes
culturas, mostrando a importância de considerar as orientações culturais no
contexto da gestão comportamental.

Uma meta-análise conduzido por Dingfelder e Follmer (2020) analisou o uso

dos perfis DISC na tomada de decisões de contratação, fornecendo insights
sobre a eficácia dessa abordagem. A relação entre a personalidade dos
indivíduos e sua disposição para adotar novas tecnologias também tem sido
objeto de estudo. Martínez-Tur, Moliner, Ramos e Peiró (2018) realizaram uma
meta-análise que aborda a relação entre a personalidade e a adoção de novas
tecnologias, fornecendo insights relevantes sobre como os perfis DISC podem
influenciar essa relação.

Estes estudos demonstram a relevância e a aplicabilidade da gestão

comportamental e da metodologia DISC em diferentes áreas, como recursos
humanos, liderança e tomada de decisões. As pesquisas ajudam a
compreender os diferentes perfis comportamentais, adaptar estratégias de
gestão, desenvolver equipes e melhorar a comunicação no ambiente de
trabalho

3. Conclusão

A gestão comportamental e a metodologia DISC são ferramentas valiosas

para a compreensão e otimização dos comportamentos e personalidades no
ambiente de trabalho. Ao identificar e adaptar as estratégias de acordo com os
perfis comportamentais individuais, os líderes e gestores podem promover um
ambiente mais produtivo, colaborativo e harmonioso. A leitura e o estudo dos
autores mencionados, como Tony Alessandra, Robert Rohm e Florence
Littauer, oferecem uma base teórica sólida para a aplicação bem-sucedida da
metodologia DISC.

Referências

1. Alessandra, T. (1996). The Platinum Rule. Warner Books.

2. Dingfelder, H. E., & Follmer, K. B. (2020). "The Use of DISC Profiles in
Hiring Decisions: A Meta-Analysis." Journal of Applied Psychology, 105(8),
901-922.
3. Ghijsen, P. W., Peeters, M. A., & Schalk, R. (2019). "How leader behavior
affects the work-related attitudes of employees from different cultures: The
moderating role of cultural orientations." International Journal of Cross-
Cultural Management, 19(2), 189-213.
4. Hall, J., Hanges, P., & Jones, G. (2018). "An overview of the DISC Model
and its applications in organizational settings." Journal of Applied
Psychology, 103(12), 1617-1634.
5. Littauer, F. (1992). Personality Plus. Revell.
6. Martínez-Tur, V., Moliner, C., Ramos, J., & Peiró, J. M. (2018). "Personality
and the adoption of new technologies: A meta-analysis." Computers in
Human Behavior, 89, 161-167.
7. Neubauer, F., Wucherpfennig, S., & Stock-Homburg, R. (2020). "Linking the
Big Five personality traits to the DISC profile: A meta-analytic investigation."
Journal of Research in Personality, 89, 104016
8. Rohm, R. (2018). Positive Personality Profiles. Personality Insights Press.